2024年3月13日发(作者：穆醉冬)
DJI Care 随心续享服务条款
感谢您购买 DJI Care 随心续享服务，敬请您留意以下重点须知：
1.
2.
3.
若您购买 DJI Care 随心续享服务，则代表您已充分知悉并认可本服务条款。
为确保您可正常享受权益，您选购的 DJI Care 随心续享版本须与 DJI 大疆产品的购买地区一致。
若您购买的 DJI Care 随心续享包含飞丢失联置换服务，请务必在飞丢失联事故发生前在飞行器适
配的 APP 中进入飞行器的 [设备管理] 模块将您的 DJI 账号与飞行器关联，并绑定遥控器。未完
成关联和绑定操作、或在完成后取消任意一项操作的飞行器若发生意外飞丢事故，将无法申请使用
相关的飞丢失联置换服务。
4. 每台 DJI 大疆产品仅可绑定一次 DJI Care 随心续享服务。在使用 DJI Care 随心续享提供的服务
后，若产品 SN 发生变更，变更后的产品将自动绑定原产品的 DJI Care 随心续享并继承各项服务
的有效期以及原产品的官方保修期。请勿为您的产品重复购买 DJI Care 随心续享。
5. DJI 大疆产品的产品序列号 SN 和各部件序列号 SN 是您使用置换服务的重要信息，请您妥善保
管，切勿泄露给他人。若因泄露导致的 DJI 大疆产品 SN 被盗用，由您自行承担后果及责任。
一、 产品故障损坏和飞丢失联置换服务
(一) 服务条款
1. 保障期限
DJI Care 随心续享置换服务保障期限为 12 个月，自 DJI Care 随心换（1年版）有效期期满后开
始生效。您可通过 DJI 大疆增值服务查询页面查询生效日期。置换服务不可提前使用。
2. 保障区域
置换服务仅限*在购买 DJI Care 随心续享时所选择的国家或地区使用。
*享有全球联保权益的产品除外。目前 DJI Care 随心续享为 DJI Action 2, DJI OM 系列, DJI RS 2,
DJI RSC 2 和 DJI Pocket 2 提供全球联保服务。凡在 DJI 大疆官方或授权渠道购买前述 DJI 大疆产品
并提供有效购买凭证，经 DJI 大疆技术服务支持判定产品故障符合置换服务保障范围后，您可在全球范
围内任一支持 DJI Care 随心换服务的 DJI 官方维修中心申请置换服务。具体判定规则和服务条款以您
申请使用 DJI Care 随心换服务所在的国家或地区为准。
3. 服务次数
DJI Care 随心续享提供 1 年内至多 1 次置换服务次数，具体置换服务类型取决于事故类型。使用
置换服务后将扣减 1 次置换次数。置换后的机器将自动绑定原产品的 DJI Care 随心续享并沿袭原产品
的保修期。您可通过 DJI 大疆增值服务查询页面查询剩余置换次数。
4. 保障部件
1) 保障部件列表：
· DJI AIR 2S、DJI FPV、DJI Mini 系列、御 Mavic 系列和晓 Spark 系列置换部件包含飞行器机身、云
台相机、桨叶和电池；
· DJI OM 系列、DJI Pocket 2 和灵眸 Osmo 系列的置换部件包含机器主体和电池；
· DJI Action 2 双屏套装的置换部件包含主相机、前屏拓展模块; 续航套装的置换部件包含主相机、续航
模块;
· DJI RS 2、DJI RSC 2 和如影 Ronin 系列置换部件包含云台和手柄电池；
· 精灵 Phantom 系列置换部件包含飞行器机身、云台相机和桨叶；
· 悟 Inspire 2 置换部件包含飞行器机身和桨叶；
· 禅思 Zenmuse 系列置换部件包含云台相机。
以上置换部件数量（若适用）：机身*1，云台*1，电池*1，桨叶（对）*2
2) 若您申请产品故障损坏置换服务，请寄回上述保障部件列表所列出的 DJI 大疆产品部件[见注释]，DJI
大疆将为您提供包含相应部件的置换产品；若您申请产品飞丢失联置换服务，则无需寄回任何部件，在您
按置换服务流程操作完成后 DJI 大疆将为您提供包含相应部件的置换产品。
注释：
1) 若电池无异常，您可选择性寄回：若您寄回电池，则 DJI 大疆在此次故障损坏置换服务中将为您提供
电池；若您未寄回，则 DJI 大疆在此次故障损坏置换服务中将不提供置换电池。
2) 若您的电池由于严重损坏被快递拒收，您可联系 DJI 大疆并提供电池照片或者视频，而不必寄回严重
损坏的电池。DJI 大疆在核查后将在给您提供的置换产品中包含置换电池。
3) DJI 大疆提供的置换产品为与您产品相同型号的全新产品或与全新产品具有相同性能和可靠性的产
品。
4) 未在保障部件列表中列出的部件则不在置换服务保障范围内，您无需寄回。
5. 服务类型
若产品发生故障损坏事故，且您可完整提供与置换服务保障部件对应的事故产品部件，则可申请使用
故障损坏置换服务；若您无法完整提供事故产品部件，则您需额外支付缺失部件的物料费用，否则将无法
使用故障损坏置换服务。
若产品发生飞丢失联事故，则应申请使用飞丢失联置换服务。若您无法按服务流程完成申请，则无法
使用飞丢失联置换服务。
6. 服务费用
1) 置换费用：使用置换服务需支付置换费用，具体扣除的置换费用取决于事故次数和事故类型。请点击
此处查看置换服务费用。
2) 物流及其他费用：
您在您申请使用置换服务所在国家或地区内产生的来回双向物流费用由 DJI 大疆承担。若您希望跨国
2024年3月13日发(作者：穆醉冬)
DJI Care 随心续享服务条款
感谢您购买 DJI Care 随心续享服务，敬请您留意以下重点须知：
1.
2.
3.
若您购买 DJI Care 随心续享服务，则代表您已充分知悉并认可本服务条款。
为确保您可正常享受权益，您选购的 DJI Care 随心续享版本须与 DJI 大疆产品的购买地区一致。
若您购买的 DJI Care 随心续享包含飞丢失联置换服务，请务必在飞丢失联事故发生前在飞行器适
配的 APP 中进入飞行器的 [设备管理] 模块将您的 DJI 账号与飞行器关联，并绑定遥控器。未完
成关联和绑定操作、或在完成后取消任意一项操作的飞行器若发生意外飞丢事故，将无法申请使用
相关的飞丢失联置换服务。
4. 每台 DJI 大疆产品仅可绑定一次 DJI Care 随心续享服务。在使用 DJI Care 随心续享提供的服务
后，若产品 SN 发生变更，变更后的产品将自动绑定原产品的 DJI Care 随心续享并继承各项服务
的有效期以及原产品的官方保修期。请勿为您的产品重复购买 DJI Care 随心续享。
5. DJI 大疆产品的产品序列号 SN 和各部件序列号 SN 是您使用置换服务的重要信息，请您妥善保
管，切勿泄露给他人。若因泄露导致的 DJI 大疆产品 SN 被盗用，由您自行承担后果及责任。
一、 产品故障损坏和飞丢失联置换服务
(一) 服务条款
1. 保障期限
DJI Care 随心续享置换服务保障期限为 12 个月，自 DJI Care 随心换（1年版）有效期期满后开
始生效。您可通过 DJI 大疆增值服务查询页面查询生效日期。置换服务不可提前使用。
2. 保障区域
置换服务仅限*在购买 DJI Care 随心续享时所选择的国家或地区使用。
*享有全球联保权益的产品除外。目前 DJI Care 随心续享为 DJI Action 2, DJI OM 系列, DJI RS 2,
DJI RSC 2 和 DJI Pocket 2 提供全球联保服务。凡在 DJI 大疆官方或授权渠道购买前述 DJI 大疆产品
并提供有效购买凭证，经 DJI 大疆技术服务支持判定产品故障符合置换服务保障范围后，您可在全球范
围内任一支持 DJI Care 随心换服务的 DJI 官方维修中心申请置换服务。具体判定规则和服务条款以您
申请使用 DJI Care 随心换服务所在的国家或地区为准。
3. 服务次数
DJI Care 随心续享提供 1 年内至多 1 次置换服务次数，具体置换服务类型取决于事故类型。使用
置换服务后将扣减 1 次置换次数。置换后的机器将自动绑定原产品的 DJI Care 随心续享并沿袭原产品
的保修期。您可通过 DJI 大疆增值服务查询页面查询剩余置换次数。
4. 保障部件
1) 保障部件列表：
· DJI AIR 2S、DJI FPV、DJI Mini 系列、御 Mavic 系列和晓 Spark 系列置换部件包含飞行器机身、云
台相机、桨叶和电池；
· DJI OM 系列、DJI Pocket 2 和灵眸 Osmo 系列的置换部件包含机器主体和电池；
· DJI Action 2 双屏套装的置换部件包含主相机、前屏拓展模块; 续航套装的置换部件包含主相机、续航
模块;
· DJI RS 2、DJI RSC 2 和如影 Ronin 系列置换部件包含云台和手柄电池；
· 精灵 Phantom 系列置换部件包含飞行器机身、云台相机和桨叶；
· 悟 Inspire 2 置换部件包含飞行器机身和桨叶；
· 禅思 Zenmuse 系列置换部件包含云台相机。
以上置换部件数量（若适用）：机身*1，云台*1，电池*1，桨叶（对）*2
2) 若您申请产品故障损坏置换服务，请寄回上述保障部件列表所列出的 DJI 大疆产品部件[见注释]，DJI
大疆将为您提供包含相应部件的置换产品；若您申请产品飞丢失联置换服务，则无需寄回任何部件，在您
按置换服务流程操作完成后 DJI 大疆将为您提供包含相应部件的置换产品。
注释：
1) 若电池无异常，您可选择性寄回：若您寄回电池，则 DJI 大疆在此次故障损坏置换服务中将为您提供
电池；若您未寄回，则 DJI 大疆在此次故障损坏置换服务中将不提供置换电池。
2) 若您的电池由于严重损坏被快递拒收，您可联系 DJI 大疆并提供电池照片或者视频，而不必寄回严重
损坏的电池。DJI 大疆在核查后将在给您提供的置换产品中包含置换电池。
3) DJI 大疆提供的置换产品为与您产品相同型号的全新产品或与全新产品具有相同性能和可靠性的产
品。
4) 未在保障部件列表中列出的部件则不在置换服务保障范围内，您无需寄回。
5. 服务类型
若产品发生故障损坏事故，且您可完整提供与置换服务保障部件对应的事故产品部件，则可申请使用
故障损坏置换服务；若您无法完整提供事故产品部件，则您需额外支付缺失部件的物料费用，否则将无法
使用故障损坏置换服务。
若产品发生飞丢失联事故，则应申请使用飞丢失联置换服务。若您无法按服务流程完成申请，则无法
使用飞丢失联置换服务。
6. 服务费用
1) 置换费用：使用置换服务需支付置换费用，具体扣除的置换费用取决于事故次数和事故类型。请点击
此处查看置换服务费用。
2) 物流及其他费用：
您在您申请使用置换服务所在国家或地区内产生的来回双向物流费用由 DJI 大疆承担。若您希望跨国