2024年10月16日发(作者：劳半槐)
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家用洗碗机比较试验报告
中国消费者协会浙江省消费者权益保护委员会
青岛市消费者权益保护委员会济南市消费者协会
随着国民生活水平日益升高，洗碗机因其方便、卫生
等特点被广泛接受。家用洗碗机在近几年有了长足的发
展，洗碗机的样式也随之变化。为了让消费者全面了解市
场上在售家用洗碗机的性能质量、技术水平和价格，打破
消费疑虑，引导消费者正确选购，中国消费者协会联合浙
江省消费者权益保护委员会、青岛市消费者权益保护委员
会和济南市消费者协会共同委托中国家用电器研究院，开
展了家用洗碗机比较试验。
比较试验结果概述：
1、嵌入式、立式洗碗机由于内部空间较大，摆放空间
相对较大，可以充分对内部进行清洗，洗净效果优于其他
类型的洗碗机。
2、嵌入式、立式、台式洗碗机的干燥性能表现较好，
洗碗机烘干后的餐具基本没有水渍残留。水槽式洗碗机干
燥性能不理想。
3、相对于手洗，洗碗机更节水，而对于需热水才能完
成清洗的顽固油渍或难清洗的污垢，使用洗碗机，则更节
电。
4、样品的漂洗性能测试结果总体较好。
一、比较试验样品情况
本次比较试验样品由中国消费者协会、浙江省消费者
委员会、青岛市消费者权益保护委员会和济南市消费者协
会工作人员以普通消费者的身份，从电商平台或实体店随
1
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机购买，涉及14个品牌，24个型号。购买价格从1388元/
台到12199元/台不等。样品情况如下图所示。
表1：样品基本情况
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
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品牌
九阳
华帝
美的
松下
尊威
海尔
欧琳
尊威
米言
方太
方太
美的
浩泽
霸帝
老板
安装放置方式型号
台式X8
台式XWSC-30GB01H
SK23E610TI
M1
NP-TR1WRCN
X-02
EBW4711JU1
JBSW2T-OLP2N
X13
JDPLS-E2
JBSD3T-Q6S
JBSD2F-Q5S
F3
S4
BD005
WQP8-W702
ADP10T9391B
SC74M620TI
WQP8-W3906B-CN
NP-60F1MKA
HW8-1718
WQP12-7209H-CN
SR24E830TI
WFC3C22PXCN
台式
台式
台式
台式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
嵌入式
样品
图片
购买价
2199
格
1999
（元）
3599
2399
2680
1388
3599
8199
2988
4499
12199
8499
10999
6500
4580
8080
5480
5699
4599
6280
4299
4599
3954
5480
西门子台式
惠而浦嵌入式
西门子嵌入式
美的
松下
海尔
美的
嵌入式
嵌入式
嵌入式
立式
西门子立式
惠而浦立式
二、比较试验测试内容及参考依据
2
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1、测试项目的选择
根据消费者比较关心的洗碗机的性能项目，本次测试
选择洗净性能、干燥性能、循环耗水量、循环耗电量和漂
洗性能（洗涤剂残留率）作为检验指标进行验证。考虑到
消费者在日常使用中的餐具类型的多样性，在本次测试中
增加了一套异型餐具与标准餐具一同测试。（如下图）
图1：比较试验异型餐具
图2：比较试验标准碗参考样式
2.比较试验检测项目和依据
QB/T1520-2013《家用和类似用途电动洗碗机》
GB/T20290-2016《家用电动洗碗机性能测试方法》
《洗碗机能效水效限定值及等级》（报批稿）
《家用和类似用途节水型洗碗机技术要求及试验方法》
（报批稿）（含漂洗方法）
说明：《洗碗机能效水效限定值及等级》（报批稿）未发布实施，洗碗
3
第4页共13页
机国家强制性能标准还不完善。
三、比较试验性能测试结果
（详见附件：洗碗机比较试验测试结果评价表）
图3：标准餐具污染后餐具示意图
图4:异型碗污染物后的餐具示意图
1、大部分嵌入式、立式洗碗机的洗净效果较好。
洗净性能是考核洗碗机去除污渍的能力，是洗碗机最
重要的指标，也是消费者最关心的问题。本次比较试验充
分考虑中国消费者日常烹饪习惯，选择使用标准中式餐
具、异型餐具，模拟污染物选用了牛肉、猪肉、鸡蛋、牛
奶、燕麦粥、菠菜等。
经测试比较，本次试验的24款洗碗机中，嵌入式、立
式洗碗机的洗净效果总体表现良好，能将餐具清洗的很彻
底，包括本次试验增加的一套异型碗与标准碗的洗涤效果
4
第5页共13页
差异也较小。主要原因是嵌入式洗碗机和立式洗碗机的容
量一般在6-14套，内部空间较大，因此摆放空间相对较
大，可以充分对内部进行清洗。另外，嵌入式、立式洗碗
机多为2层或3层碗篮，内部喷淋臂大多上下均可喷水，
可使餐具在更多个方向上冲刷餐具，这也是其洗净效果较
好的原因之一。
表2:比较试验洗净性能评价星级
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
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14
15
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品牌
九阳
华帝
西门子
美的
松下
尊威
海尔
欧琳
尊威
米言
方太
方太
美的
浩泽
霸帝
老板
惠而浦
西门子
美的
松下
海尔
美的
西门子
惠而浦
型号
X8
XWSC-30GB01H
SK23E610TI
M1
NP-TR1WRCN
X-02
EBW4711JU1
JBSW2T-OLP2N
X13
JDPLS-E2
JBSD3T-Q6S
JBSD2F-Q5S
F3
S4
BD005
WQP8-W702
ADP10T9391B
SC74M620TI
WQP8-W3906B-CN
NP-60F1MKA
HW8-1718
WQP12-7209H-CN
SR24E830TI
WFC3C22PXCN
5
安装放置方式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
立式
立式
立式
洗净性能评价
★★★☆
★★★★
★★★★★
★★★★
★★★☆
★★★
★★★★★
★★★☆
★★★
★★★
★★★★☆
★★★☆
★★★★
★★★★★
★★★
★★★
★★★★☆
★★★★☆
★★★★☆
★★★★★
★★★★
★★★★☆
★★★★★
★★★★☆
第6页共13页
2、水槽式洗碗机干燥性能欠佳，嵌入式、立式、台式
洗碗机的干燥性能总体表现良好。
洗碗机的干燥性能是洗碗机在清洗过程结束后，内部
的干燥程度，是对洗碗机进行卫生评价的重要指标。如果
洗碗机内部洗后过于潮湿，不但会产生异味，还会滋生细
菌或霉菌。因此，干燥性能对于家用洗碗机的综合性能的
优劣具有重要意义。根据测试结果显示，水槽式洗碗机干
燥性能欠佳，洗碗机运行结束后存在大片的污迹和水印。
主要是因为水槽式洗碗机装载空间比较紧凑，大部分产品
没有烘干功能及相关部件，仅采用风干，沥干等烘干方
式，导致实际干燥性能较低。
表3：比较试验洗碗机干燥性能评价
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
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品牌
九阳
华帝
西门子
美的
松下
尊威
海尔
欧琳
尊威
米言
方太
方太
美的
浩泽
霸帝
老板
惠而浦
西门子
美的
型号
X8
XWSC-30GB01H
SK23E610TI
M1
NP-TR1WRCN
X-02
EBW4711JU1
JBSW2T-OLP2N
X13
JDPLS-E2
JBSD3T-Q6S
JBSD2F-Q5S
F3
S4
BD005
WQP8-W702
ADP10T9391B
SC74M620TI
WQP8-W3906B-CN
6
安装放置方式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
干燥性能评价
★★★☆
★★★☆
★★★★★
★★★★
★★★★
★★★
★★★☆
★★★★☆
★★★
★★★
★★★
★★★☆
★★★
★★★
★★★
★★★☆
★★★★
★★★★☆
★★★★☆
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20
21
22
23
24
松下
海尔
美的
西门子
惠而浦
NP-60F1MKA
HW8-1718
WQP12-7209H-CN
SR24E830TI
WFC3C22PXCN
嵌入式
嵌入式
立式
立式
立式
★★★★★
★★★★☆
★★★★
★★★☆
★★★★
3、实际使用成本不高，比手洗更节水。
洗碗机的成本来源主要有电费、水费以及洗涤剂等。
消费者在购买洗碗机时候，也会考虑使用的成本问题。
为了更加直观反映洗碗机的耗水耗电情况，我们将手
洗的耗水耗电与洗碗机的数值进行对比。以洗涤6套餐具
量为例，包括6个米饭碗、6个盘子等共46件餐具，约为
三口之家一天的餐具数量，使用可加热水的方式进行洗
涤。由下表可见，手洗的耗水耗电量远大于洗碗机。洗碗
机所消耗的水要明显少于手洗，这主要是因为洗碗机进水
后，采用循环冲刷的方式清洁餐具，通过洗碗机内的过滤
网清洁洗涤水，收集污染物；而手洗往往使用流水清洗，
造成了更多的水资源浪费，而对于清洁油渍，只有用一定
温度的热水才能更有效的去除油污，但这样需消耗电能。
此外，如果使用洗碗机清洗餐具，摆放餐具与启动洗碗机
的时间一般不超过10分钟，剩余工作将由洗碗机自动完
成，无需人员参与，也节省了时间。
手洗
平均耗电量/kWh
平均耗水量/L
时间/min
0.7
23
36
机洗
0.5
7
摆放5-10min
7
第8页共13页
说明：以6套餐容量具为例，包括6个米饭碗、6个盘子等共46
件餐具。
4、样品漂洗性能测试结果总体较好。
漂洗性能主要是考核洗后餐具中洗碗粉的残留。洗碗
机运行过程中需加入洗碗粉或洗碗块等化学物质，其表面
活性剂不仅含有碱性物质，更可能含有不易降解和对人体
有一定危害的残留。对于洗碗机的残留问题，消费者一直
比较关心，不同于其他家电产品，洗碗机洗涤过的餐具会
直接接触食物。本次漂洗性能试验采用碱度滴定的试验方
法，通过对初次用水、主程序排水以及最后一次的漂洗排
水，三次水样进行对比计算，比较碱性物质残留量的百分
比，考核洗碗机的漂洗性能。从测试结果来看，本次24个
样品中，样品漂洗性能测试结果总体较好，洗涤剂残留较
多的主要原因是洗碗机本身构造和程序有直接的关系，还
和很多指标相关联，有的样品，漂洗率高，机器本身设置
程序中冲刷次数多，但同样增加了耗水量。
表4：比较试验洗碗机漂洗性能及耗水评价
序号
1
2
3
4
5
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品牌
九阳
华帝
美的
松下
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海尔
欧琳
尊威
米言
方太
X8
XWSC-30GB01H
M1
NP-TR1WRCN
X-02
EBW4711JU1
JBSW2T-OLP2N
X13
JDPLS-E2
JBSD3T-Q6S
型号安装放
置方式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
8
漂洗率评价
★★★★
★★★★☆
★★★☆
★★★★☆
★★★★☆
★★★★☆
★★★★
★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
耗水量评价
（套）
★★★☆
★★★★
★★★★
★★★☆
★★★
★★★
★★★☆
★★★★★
★★★
★★★
★★★☆
西门子SK23E610TI
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方太
美的
浩泽
霸帝
老板
JBSD2F-Q5S
F3
S4
BD005
WQP8-W702
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
立式
立式
★★★★★
★★★
★★★★★
★★★★★
★★★
★★★★☆
★★★☆
★★★★
★★★
★★★★☆
★★★☆
★★★★
★★★★
★★★★
★★★★☆
★★★
★★★★
★★★★★
★★★★
★★★★
★★★★☆
★★★★☆
★★★☆
★★★★★
★★★★☆
★★★★★
惠而浦ADP10T9391B
西门子SC74M620TI
美的
松下
海尔
美的
NP-60F1MKA
HW8-1718
WQP8-W3906B-CN嵌入式
WQP12-7209H-CN立式
西门子SR24E830TI
惠而浦WFC3C22PXCN
四、比较试验中其他问题
1、说明书表述不易于理解
本次试验过程中，发现部分样品的说明书不易读。说
明书真的写成“书”是消费者最不愿意看到的现象，但在
实际操作中又必须依照说明书，所以繁多冗长的文字增加
消费者的理解难度，加之缺少摆放图或摆放说明，影响了
消费者使用的便捷性。就本次试验过程中，部分样品的说
明书附上了快速安装、操作指南，便于消费者使用(如下
图）。
2、宣传与说明书有差异
9
第10页共13页
我们在购买水槽式洗碗机样品时，销售人员都告知水
槽式洗碗机不需要添加洗涤剂，水温可以达到某些温度就
能洗净，但经过查实说明书，在本次样品中只有一款洗碗
机的说明书表述中没有明确说明需要添加洗涤剂，是因为
其结构有亮洁芯等含有表面活性物质，其他水槽式洗碗机
样品均说明需要添加专用洗碗粉。建议生产厂家、经销商
应将产品真实、全面的信息传递给消费者，使产品达到最
优的使用效果。
3、个别样品的安装便捷性欠佳、餐具架设计不合理
操作过程中除台式安装便捷外，包括水槽式在内的嵌
入式洗碗机的安装都比较麻烦，适合有预留足够空间的消
费者用户。
因本次试验采用中式餐具和异型餐具，24款洗碗机中
部分品牌洗碗机根据西式餐具设计的（如图）导致中式餐
具摆放紧凑、空间小等问题，也会一定程度上影响洗净和
干燥性能。西式餐具的特点是相对较简单的刀叉盘碟，大
多餐具较浅；中式餐具的特点是：多为深口碗且形状复
杂，大多较为厚重，摆放需要空间较大。
图为西式餐具摆放
10
第11页共13页
图为中式餐具摆放
4、产品的售后服务有待加强
有个别洗碗机在使用时机器出现报警的情况，我们通
过说明书上的售后电话联系售后，但售后解决时间较长，
例如某品牌在测试中因漏水报警联系售后，从联系售后报
修到问题解决，耗时35天。建议厂家在设计研发产品的同
时，强化服务意识，加强售后服务管理。
五、消费提示
（一）选购
1、确定安装、摆放位置
洗碗机根据放置或安装方式不同，分为嵌入式、立
式、台式、水槽式4种类别。
嵌入式洗碗机大小类似于嵌入式消毒碗柜和嵌入式烤
箱，购买前需要先确认好家中橱柜的尺寸方可购买，安装
后与橱柜一体，比较美观。立式洗碗机类似于洗衣机外
形，并不需要固定，具有标准化外形尺寸，立式洗碗机需
要连接供电及供排水装置后即可正常使用，适合家中空间
较大的家庭使用。嵌入式和立式洗碗机内部空间较大，因
此可放入较大的餐具进行清洗，如汤锅、煎锅。大腔体同
时也有利于空气对流，因此干燥性能也较好，但周期耗水
和耗电量相对较大，且所占空间较大，需要预留加大的安
装空间。
11
第12页共13页
台式洗碗机小巧，占用空间及容量小，摆放灵活，适
合人数较少的家庭使用，而且部分台式洗碗机甚至可手动
加水，无需外接水管。
水槽式洗碗机需要安装前进行测量，适合有装修计划
或家中橱柜已预留安装空间的家庭使用，水槽式洗碗机在
购买时宣称功能较多，一般除餐具清洗外，还能清洗果
蔬、海鲜以及无需添加洗涤剂等。安装便捷程度介于嵌入
式与台式之间，可直接利用厨房中的水槽空间进行安装，
但由于其内部空间限制，大部分产品没有设定干燥功能或
干燥性能相较立式、嵌入式洗碗机差。
2、确定容量，按需购买
目前市场上销售的家用洗碗机，容量一般为4到14套
餐具的容量。购买前应根据家庭实际人口和日常用餐习
惯，选择适当额定洗涤容量（套数）的洗碗机，如三口之
家，一般选择6套或以下额定洗涤容量（套数）的洗碗机
即可满足使用要求。
3、了解产品性能，择优选择
洗碗机的功能较多，一般具备有清洁、干燥等功能，
根据餐具的污染程度，也有不同的洗涤程序，也包括其他
功能，例如：软化水、蔬菜洗、wifi等，功能越多，价格
相对越高。消费者要根据实际使用需要购买。
（二）使用及维护
1、使用特定的洗涤剂，并放置指定位置
洗碗机需使用指定的洗碗粉或清洁剂，不可使用普通
的洗洁精，因为泡沫可能会溢出洗碗机，不仅漂洗残留较
多，还损坏洗碗机部件，导致无法正常运行。
2、特殊材质的餐具，不能使用洗碗机
一般木质、烤瓷、带有金边、手绘的碗碟及塑料制品
的餐具不能使用洗碗机清洗。有的洗碗机带有烘干、加热
12
第13页共13页
功能，加热时会损坏餐具。因此，放置洗碗机前，确定餐
具能否使用洗碗机。
3、及时取出清洗后的餐具，避免二次污染
对于不带有烘干功能的洗碗机，对于清洗后的餐具，
要及时取出，避免潮湿的环境对清洗过后的餐具造成二次
污染和细菌滋生。
4、使用过后的洗碗机要及时清理残渣盒、过滤网和喷
淋臂，避免堵塞排水口和喷水孔。要定期对洗碗机进行内
部的清理和维护。
5、按照说明书提示，结合清洗餐具数量添加专用洗涤
剂，减少漂洗残留。
6、根据餐具的污染程度选择合理的运行程序，不仅可
以节水节电、还可减少时间和洗涤剂的浪费。
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2024年10月16日发(作者：劳半槐)
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家用洗碗机比较试验报告
中国消费者协会浙江省消费者权益保护委员会
青岛市消费者权益保护委员会济南市消费者协会
随着国民生活水平日益升高，洗碗机因其方便、卫生
等特点被广泛接受。家用洗碗机在近几年有了长足的发
展，洗碗机的样式也随之变化。为了让消费者全面了解市
场上在售家用洗碗机的性能质量、技术水平和价格，打破
消费疑虑，引导消费者正确选购，中国消费者协会联合浙
江省消费者权益保护委员会、青岛市消费者权益保护委员
会和济南市消费者协会共同委托中国家用电器研究院，开
展了家用洗碗机比较试验。
比较试验结果概述：
1、嵌入式、立式洗碗机由于内部空间较大，摆放空间
相对较大，可以充分对内部进行清洗，洗净效果优于其他
类型的洗碗机。
2、嵌入式、立式、台式洗碗机的干燥性能表现较好，
洗碗机烘干后的餐具基本没有水渍残留。水槽式洗碗机干
燥性能不理想。
3、相对于手洗，洗碗机更节水，而对于需热水才能完
成清洗的顽固油渍或难清洗的污垢，使用洗碗机，则更节
电。
4、样品的漂洗性能测试结果总体较好。
一、比较试验样品情况
本次比较试验样品由中国消费者协会、浙江省消费者
委员会、青岛市消费者权益保护委员会和济南市消费者协
会工作人员以普通消费者的身份，从电商平台或实体店随
1
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机购买，涉及14个品牌，24个型号。购买价格从1388元/
台到12199元/台不等。样品情况如下图所示。
表1：样品基本情况
序号
1
2
3
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品牌
九阳
华帝
美的
松下
尊威
海尔
欧琳
尊威
米言
方太
方太
美的
浩泽
霸帝
老板
安装放置方式型号
台式X8
台式XWSC-30GB01H
SK23E610TI
M1
NP-TR1WRCN
X-02
EBW4711JU1
JBSW2T-OLP2N
X13
JDPLS-E2
JBSD3T-Q6S
JBSD2F-Q5S
F3
S4
BD005
WQP8-W702
ADP10T9391B
SC74M620TI
WQP8-W3906B-CN
NP-60F1MKA
HW8-1718
WQP12-7209H-CN
SR24E830TI
WFC3C22PXCN
台式
台式
台式
台式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
嵌入式
样品
图片
购买价
2199
格
1999
（元）
3599
2399
2680
1388
3599
8199
2988
4499
12199
8499
10999
6500
4580
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5699
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西门子台式
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西门子嵌入式
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嵌入式
嵌入式
嵌入式
立式
西门子立式
惠而浦立式
二、比较试验测试内容及参考依据
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1、测试项目的选择
根据消费者比较关心的洗碗机的性能项目，本次测试
选择洗净性能、干燥性能、循环耗水量、循环耗电量和漂
洗性能（洗涤剂残留率）作为检验指标进行验证。考虑到
消费者在日常使用中的餐具类型的多样性，在本次测试中
增加了一套异型餐具与标准餐具一同测试。（如下图）
图1：比较试验异型餐具
图2：比较试验标准碗参考样式
2.比较试验检测项目和依据
QB/T1520-2013《家用和类似用途电动洗碗机》
GB/T20290-2016《家用电动洗碗机性能测试方法》
《洗碗机能效水效限定值及等级》（报批稿）
《家用和类似用途节水型洗碗机技术要求及试验方法》
（报批稿）（含漂洗方法）
说明：《洗碗机能效水效限定值及等级》（报批稿）未发布实施，洗碗
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机国家强制性能标准还不完善。
三、比较试验性能测试结果
（详见附件：洗碗机比较试验测试结果评价表）
图3：标准餐具污染后餐具示意图
图4:异型碗污染物后的餐具示意图
1、大部分嵌入式、立式洗碗机的洗净效果较好。
洗净性能是考核洗碗机去除污渍的能力，是洗碗机最
重要的指标，也是消费者最关心的问题。本次比较试验充
分考虑中国消费者日常烹饪习惯，选择使用标准中式餐
具、异型餐具，模拟污染物选用了牛肉、猪肉、鸡蛋、牛
奶、燕麦粥、菠菜等。
经测试比较，本次试验的24款洗碗机中，嵌入式、立
式洗碗机的洗净效果总体表现良好，能将餐具清洗的很彻
底，包括本次试验增加的一套异型碗与标准碗的洗涤效果
4
第5页共13页
差异也较小。主要原因是嵌入式洗碗机和立式洗碗机的容
量一般在6-14套，内部空间较大，因此摆放空间相对较
大，可以充分对内部进行清洗。另外，嵌入式、立式洗碗
机多为2层或3层碗篮，内部喷淋臂大多上下均可喷水，
可使餐具在更多个方向上冲刷餐具，这也是其洗净效果较
好的原因之一。
表2:比较试验洗净性能评价星级
序号
1
2
3
4
5
6
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8
9
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品牌
九阳
华帝
西门子
美的
松下
尊威
海尔
欧琳
尊威
米言
方太
方太
美的
浩泽
霸帝
老板
惠而浦
西门子
美的
松下
海尔
美的
西门子
惠而浦
型号
X8
XWSC-30GB01H
SK23E610TI
M1
NP-TR1WRCN
X-02
EBW4711JU1
JBSW2T-OLP2N
X13
JDPLS-E2
JBSD3T-Q6S
JBSD2F-Q5S
F3
S4
BD005
WQP8-W702
ADP10T9391B
SC74M620TI
WQP8-W3906B-CN
NP-60F1MKA
HW8-1718
WQP12-7209H-CN
SR24E830TI
WFC3C22PXCN
5
安装放置方式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
立式
立式
立式
洗净性能评价
★★★☆
★★★★
★★★★★
★★★★
★★★☆
★★★
★★★★★
★★★☆
★★★
★★★
★★★★☆
★★★☆
★★★★
★★★★★
★★★
★★★
★★★★☆
★★★★☆
★★★★☆
★★★★★
★★★★
★★★★☆
★★★★★
★★★★☆
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2、水槽式洗碗机干燥性能欠佳，嵌入式、立式、台式
洗碗机的干燥性能总体表现良好。
洗碗机的干燥性能是洗碗机在清洗过程结束后，内部
的干燥程度，是对洗碗机进行卫生评价的重要指标。如果
洗碗机内部洗后过于潮湿，不但会产生异味，还会滋生细
菌或霉菌。因此，干燥性能对于家用洗碗机的综合性能的
优劣具有重要意义。根据测试结果显示，水槽式洗碗机干
燥性能欠佳，洗碗机运行结束后存在大片的污迹和水印。
主要是因为水槽式洗碗机装载空间比较紧凑，大部分产品
没有烘干功能及相关部件，仅采用风干，沥干等烘干方
式，导致实际干燥性能较低。
表3：比较试验洗碗机干燥性能评价
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
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品牌
九阳
华帝
西门子
美的
松下
尊威
海尔
欧琳
尊威
米言
方太
方太
美的
浩泽
霸帝
老板
惠而浦
西门子
美的
型号
X8
XWSC-30GB01H
SK23E610TI
M1
NP-TR1WRCN
X-02
EBW4711JU1
JBSW2T-OLP2N
X13
JDPLS-E2
JBSD3T-Q6S
JBSD2F-Q5S
F3
S4
BD005
WQP8-W702
ADP10T9391B
SC74M620TI
WQP8-W3906B-CN
6
安装放置方式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
干燥性能评价
★★★☆
★★★☆
★★★★★
★★★★
★★★★
★★★
★★★☆
★★★★☆
★★★
★★★
★★★
★★★☆
★★★
★★★
★★★
★★★☆
★★★★
★★★★☆
★★★★☆
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松下
海尔
美的
西门子
惠而浦
NP-60F1MKA
HW8-1718
WQP12-7209H-CN
SR24E830TI
WFC3C22PXCN
嵌入式
嵌入式
立式
立式
立式
★★★★★
★★★★☆
★★★★
★★★☆
★★★★
3、实际使用成本不高，比手洗更节水。
洗碗机的成本来源主要有电费、水费以及洗涤剂等。
消费者在购买洗碗机时候，也会考虑使用的成本问题。
为了更加直观反映洗碗机的耗水耗电情况，我们将手
洗的耗水耗电与洗碗机的数值进行对比。以洗涤6套餐具
量为例，包括6个米饭碗、6个盘子等共46件餐具，约为
三口之家一天的餐具数量，使用可加热水的方式进行洗
涤。由下表可见，手洗的耗水耗电量远大于洗碗机。洗碗
机所消耗的水要明显少于手洗，这主要是因为洗碗机进水
后，采用循环冲刷的方式清洁餐具，通过洗碗机内的过滤
网清洁洗涤水，收集污染物；而手洗往往使用流水清洗，
造成了更多的水资源浪费，而对于清洁油渍，只有用一定
温度的热水才能更有效的去除油污，但这样需消耗电能。
此外，如果使用洗碗机清洗餐具，摆放餐具与启动洗碗机
的时间一般不超过10分钟，剩余工作将由洗碗机自动完
成，无需人员参与，也节省了时间。
手洗
平均耗电量/kWh
平均耗水量/L
时间/min
0.7
23
36
机洗
0.5
7
摆放5-10min
7
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说明：以6套餐容量具为例，包括6个米饭碗、6个盘子等共46
件餐具。
4、样品漂洗性能测试结果总体较好。
漂洗性能主要是考核洗后餐具中洗碗粉的残留。洗碗
机运行过程中需加入洗碗粉或洗碗块等化学物质，其表面
活性剂不仅含有碱性物质，更可能含有不易降解和对人体
有一定危害的残留。对于洗碗机的残留问题，消费者一直
比较关心，不同于其他家电产品，洗碗机洗涤过的餐具会
直接接触食物。本次漂洗性能试验采用碱度滴定的试验方
法，通过对初次用水、主程序排水以及最后一次的漂洗排
水，三次水样进行对比计算，比较碱性物质残留量的百分
比，考核洗碗机的漂洗性能。从测试结果来看，本次24个
样品中，样品漂洗性能测试结果总体较好，洗涤剂残留较
多的主要原因是洗碗机本身构造和程序有直接的关系，还
和很多指标相关联，有的样品，漂洗率高，机器本身设置
程序中冲刷次数多，但同样增加了耗水量。
表4：比较试验洗碗机漂洗性能及耗水评价
序号
1
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4
5
6
7
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品牌
九阳
华帝
美的
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尊威
海尔
欧琳
尊威
米言
方太
X8
XWSC-30GB01H
M1
NP-TR1WRCN
X-02
EBW4711JU1
JBSW2T-OLP2N
X13
JDPLS-E2
JBSD3T-Q6S
型号安装放
置方式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
台式
水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
8
漂洗率评价
★★★★
★★★★☆
★★★☆
★★★★☆
★★★★☆
★★★★☆
★★★★
★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
耗水量评价
（套）
★★★☆
★★★★
★★★★
★★★☆
★★★
★★★
★★★☆
★★★★★
★★★
★★★
★★★☆
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BD005
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水槽式
水槽式
水槽式
水槽式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
嵌入式
立式
立式
★★★★★
★★★
★★★★★
★★★★★
★★★
★★★★☆
★★★☆
★★★★
★★★
★★★★☆
★★★☆
★★★★
★★★★
★★★★
★★★★☆
★★★
★★★★
★★★★★
★★★★
★★★★
★★★★☆
★★★★☆
★★★☆
★★★★★
★★★★☆
★★★★★
惠而浦ADP10T9391B
西门子SC74M620TI
美的
松下
海尔
美的
NP-60F1MKA
HW8-1718
WQP8-W3906B-CN嵌入式
WQP12-7209H-CN立式
西门子SR24E830TI
惠而浦WFC3C22PXCN
四、比较试验中其他问题
1、说明书表述不易于理解
本次试验过程中，发现部分样品的说明书不易读。说
明书真的写成“书”是消费者最不愿意看到的现象，但在
实际操作中又必须依照说明书，所以繁多冗长的文字增加
消费者的理解难度，加之缺少摆放图或摆放说明，影响了
消费者使用的便捷性。就本次试验过程中，部分样品的说
明书附上了快速安装、操作指南，便于消费者使用(如下
图）。
2、宣传与说明书有差异
9
第10页共13页
我们在购买水槽式洗碗机样品时，销售人员都告知水
槽式洗碗机不需要添加洗涤剂，水温可以达到某些温度就
能洗净，但经过查实说明书，在本次样品中只有一款洗碗
机的说明书表述中没有明确说明需要添加洗涤剂，是因为
其结构有亮洁芯等含有表面活性物质，其他水槽式洗碗机
样品均说明需要添加专用洗碗粉。建议生产厂家、经销商
应将产品真实、全面的信息传递给消费者，使产品达到最
优的使用效果。
3、个别样品的安装便捷性欠佳、餐具架设计不合理
操作过程中除台式安装便捷外，包括水槽式在内的嵌
入式洗碗机的安装都比较麻烦，适合有预留足够空间的消
费者用户。
因本次试验采用中式餐具和异型餐具，24款洗碗机中
部分品牌洗碗机根据西式餐具设计的（如图）导致中式餐
具摆放紧凑、空间小等问题，也会一定程度上影响洗净和
干燥性能。西式餐具的特点是相对较简单的刀叉盘碟，大
多餐具较浅；中式餐具的特点是：多为深口碗且形状复
杂，大多较为厚重，摆放需要空间较大。
图为西式餐具摆放
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第11页共13页
图为中式餐具摆放
4、产品的售后服务有待加强
有个别洗碗机在使用时机器出现报警的情况，我们通
过说明书上的售后电话联系售后，但售后解决时间较长，
例如某品牌在测试中因漏水报警联系售后，从联系售后报
修到问题解决，耗时35天。建议厂家在设计研发产品的同
时，强化服务意识，加强售后服务管理。
五、消费提示
（一）选购
1、确定安装、摆放位置
洗碗机根据放置或安装方式不同，分为嵌入式、立
式、台式、水槽式4种类别。
嵌入式洗碗机大小类似于嵌入式消毒碗柜和嵌入式烤
箱，购买前需要先确认好家中橱柜的尺寸方可购买，安装
后与橱柜一体，比较美观。立式洗碗机类似于洗衣机外
形，并不需要固定，具有标准化外形尺寸，立式洗碗机需
要连接供电及供排水装置后即可正常使用，适合家中空间
较大的家庭使用。嵌入式和立式洗碗机内部空间较大，因
此可放入较大的餐具进行清洗，如汤锅、煎锅。大腔体同
时也有利于空气对流，因此干燥性能也较好，但周期耗水
和耗电量相对较大，且所占空间较大，需要预留加大的安
装空间。
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第12页共13页
台式洗碗机小巧，占用空间及容量小，摆放灵活，适
合人数较少的家庭使用，而且部分台式洗碗机甚至可手动
加水，无需外接水管。
水槽式洗碗机需要安装前进行测量，适合有装修计划
或家中橱柜已预留安装空间的家庭使用，水槽式洗碗机在
购买时宣称功能较多，一般除餐具清洗外，还能清洗果
蔬、海鲜以及无需添加洗涤剂等。安装便捷程度介于嵌入
式与台式之间，可直接利用厨房中的水槽空间进行安装，
但由于其内部空间限制，大部分产品没有设定干燥功能或
干燥性能相较立式、嵌入式洗碗机差。
2、确定容量，按需购买
目前市场上销售的家用洗碗机，容量一般为4到14套
餐具的容量。购买前应根据家庭实际人口和日常用餐习
惯，选择适当额定洗涤容量（套数）的洗碗机，如三口之
家，一般选择6套或以下额定洗涤容量（套数）的洗碗机
即可满足使用要求。
3、了解产品性能，择优选择
洗碗机的功能较多，一般具备有清洁、干燥等功能，
根据餐具的污染程度，也有不同的洗涤程序，也包括其他
功能，例如：软化水、蔬菜洗、wifi等，功能越多，价格
相对越高。消费者要根据实际使用需要购买。
（二）使用及维护
1、使用特定的洗涤剂，并放置指定位置
洗碗机需使用指定的洗碗粉或清洁剂，不可使用普通
的洗洁精，因为泡沫可能会溢出洗碗机，不仅漂洗残留较
多，还损坏洗碗机部件，导致无法正常运行。
2、特殊材质的餐具，不能使用洗碗机
一般木质、烤瓷、带有金边、手绘的碗碟及塑料制品
的餐具不能使用洗碗机清洗。有的洗碗机带有烘干、加热
12
第13页共13页
功能，加热时会损坏餐具。因此，放置洗碗机前，确定餐
具能否使用洗碗机。
3、及时取出清洗后的餐具，避免二次污染
对于不带有烘干功能的洗碗机，对于清洗后的餐具，
要及时取出，避免潮湿的环境对清洗过后的餐具造成二次
污染和细菌滋生。
4、使用过后的洗碗机要及时清理残渣盒、过滤网和喷
淋臂，避免堵塞排水口和喷水孔。要定期对洗碗机进行内
部的清理和维护。
5、按照说明书提示，结合清洗餐具数量添加专用洗涤
剂，减少漂洗残留。
6、根据餐具的污染程度选择合理的运行程序，不仅可
以节水节电、还可减少时间和洗涤剂的浪费。
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