2023年12月16日发(作者：实宛白)
2020～2021学年第一学期试卷
课程名称
考试形式
适用层次
网络营销
闭卷 试卷总分 100分
高职高专
试卷类别 B卷
考试时间 90 分钟
命题教师
适用年级/专业/班级 级电子商务1-9班
班级： 学号： 姓名：
题号 一 二
得分
三
四
五
六 总分 评卷人 复核人
一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，得分
共10分）
1．菲利普·科特勒说，市场营销是（ ）管理
A、需要 B、销售
C、欲望 D、需求
2．购买者在购买产品时通常期望或默认的，一组属性和条件，这是（ ）
A、核心产品 B、形式产品
C、期望产品 D、延伸产品
3．麦当劳的全家桶，电商的搭配套餐，这是属于定价策略中的（ ）
A、折扣定价策略 B、地区定价策略
C、差别定价策略 D、组合定价策略
4．抖音、快手等短视频，属于（ ）
A、自媒体 B、社会化媒体
C、传统媒体 D、平面媒体
5．苹果、华为、小米等手机，会在天猫开设线上旗舰店，也会在线下开设手机专卖店，还会在运营商营业厅销售，它们实施的分销策略是（ ）
A、独家分销 B、选择分销
C、密集分销 D、渠道分销
《网络营销》第 1 页 共 4 页
6．飞机座位分头等舱、公务舱、经济舱三种等级，这是属于定价策略中的（ ）
A、折扣定价策略 B、地区定价策略
C、差别定价策略 D、组合定价策略
7．网络红人属于（ ）
A、不是媒体 B、属于传统媒体
C、属于自媒体 D、属于社会化媒体
8．在商品流转过程中，不持有商品所有权，只赚取佣金或手续费的中间商是（ ）
A、批发商 B、零售商
C、经销商 D、代理商
9．KOL（Key Opinion Leader）是指（ ）
A、关键意见领袖 B、网络红人
C、视频主播 D、明星
10．SEO是指（ ）
A、搜索引擎优化 B、搜索引擎营销
C、搜索引擎友好 D、搜索引擎作弊
二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，得分
共10分）
1．营销4C是指（ ）
A、客户 B、成本
C、沟通 D、便利
2．市场三要素是（ ）
A、人 B、购买能力
C、购买意愿 D、购买产品
3．传统媒体包括（ ）
A、报纸 B、杂志
C、网络 D、电视
4．属于微信生态产品包括（ ）
A、小程序 B、微信公众平台
C、官方微博 D、小红书
《网络营销》第 1 页 共 4 页
5．产品生命周期理论是美国哈佛大学教授费农1966年首次提出，费农认为，产品和人的生命一样，要经历的周期是（ ）
A、导入期 B、成长期
C、成熟期 D、衰退期
三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20得分
分）
1、写出五个以上网络推广方式方法。
2、电子商务与网络营销的区别和联系？
3、SWOT分析法中，“S”“W”“O”“T”各自代表什么意思？
4、天猫和淘宝的区别
四、案例分析题（本题共2小题，每小题15分，得分
共30分）
1、什么是项目五看？从项目五看角度分析，为什么餐厅、服装创业，亏损比盈利的多？
2．假若你在网上开店，会选择什么产品进行销售，为什么？
五、论述题（本题共1小题，每小题30分，共30得分
轻饮食概念源自欧洲，目前在广州白领之间正在流行，它倡导饮食要低脂肪、低热量、少糖、少盐，多选择富含纤维的食物，以达到减肥塑身目的。
广州果实轻饮食公司，目前已在天河CBD区开设三家门店，并在美团上开店。产品及价格如下：
分）
《网络营销》第 1 页 共 4 页
因美团外卖销售良好，现准备成立网络推广部门，拓展线上市场。计划一年内投入100万推广费用，以实现1000万销售目标。
请从营销4P+网络推广三板斧角度，为该公司制作网络推广策划案。
《网络营销》第 1 页 共 4 页
《 网络营销》（B卷）标准答案与评分细则
适用年级/专业/班级：2019级电子商务1-9班 命题教师：
一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）
题号
答案
1
D
2
C
3
D
4
B
5
B
6
C
7
C
8
D
9
A
10
A
二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）
1、ABCD 2、ABC 3、ABD
4、AB 5、ABCD
三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）
1、评分标准：以下网络推广中，任意5个即可得分
2、网络营销是企业以现有营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
网络营销关注的是4P（产品、价格、渠道、推广）
电子商务关注的是四流（商流、物流、信息流、资金流）
网络营销主要是实现电子商务信息流功能。
故电子商务包括网络营销，是一个比网络营销内涵外延更广阔的概念。
评分细则： 答出网络营销概念，得2分
答出4P和4流，得2分
答出电子商务包括网络营销，得1分
《网络营销》第 1 页 共 4 页
3、SWOT
评分细则： 每答对一项得1分
4、天猫和淘宝的区别
第一，平台定义不同，天猫是B2B销售平台，淘宝是C2C销售平台
第二，入驻门坎不同，天猫入驻必须是有营业执照的企业，淘宝提供个人身份证即可
第三，入驻保证金不同，天猫保证金5-10万，淘宝很少或无需保证金
第四，技术服务费不同，天猫技术服务费3-6万，淘宝无
第五，佣金不同，天猫对交易收取3-8%的交易佣金，淘宝无
第六，商品质量不同，天猫质量有保证，淘宝质量很难控制
第七，消保服务不同，天猫必须参加消费者保障服务及七天无理由退货等，淘宝无强制要求
评分细则：每答对一项，得一分
四、案例分析题（本题共2小题，每小题15分，共30分）
1、什么是项目五看？从项目五看角度分析，为什么餐厅、服装创业，亏损比盈利的多？
开餐厅，服装店容易失败的原因
第一政府政策这方面是没问题的，
二看行业，餐厅和服装销售一般认为处于成熟期或衰退期，发展空间有限；
《网络营销》第 1 页 共 4 页
第三餐厅服装的准入门块低，竞争对手多；
第四消费者可能已经养成了自己的品牌偏好，要改变他们的消费购买习惯有难度。
当然，大部分餐厅服装店的失败，是因为自身原因，还没看到盈利的希望，创业资金已经没有了。
评分细则：答出项目五看，得5分
从五看角度分析，清晰合理，得10分
2、网上开店内
评分细则：
答出开店产品 得5分
从消费者、产品生命周期、物流、个人兴趣爱好等方面言之有理，得10分
五、论述题（本题1小题，共30分）
1、SWOT分析
1、优势：门店地理位置处于人流量较密集的地方
2、劣势：价格较高，消费者接受需要一个过程
3、机会：人们对健康和含真果实的饮料的不断需求
4、挑战：准入门坎低
2、定位
目标客户：20-45岁之间，月收入5k-20k
广州越秀区写字楼的公司白领，附近大学学生
他们对饮食的挑剔和需求，对自身身材有管理意识
卖点提炼：健康又低热量的饮品和甜点
3、产品策略（高端/低端、有何特色、产品五层次）
产品主打高端，水果新鲜现榨，且甜点美味
核心产品:解渴，充饥
形式产品:饮料杯，吸管，厨房，收银台，坐椅
期望产品:包装精美的饮料杯和吸管，美味的饮品，可口的甜点，舒适的坐椅，干净的厨房，新鲜的水果
延伸产品:外卖速度快，客服服务态度好，刚好遇到促销打折，受到他人的关注
《网络营销》第 1 页 共 4 页
潜在产品:客人完成公司布置的大任务，约会成功等等
4、价格策略（采用哪种定价方法、新产品上市策略，原因）
定价: 撇脂定价法，竞争定价法
原因: 产品高颜值高品质
策略： 活动套餐，自由搭配
5、渠道（线上及线下可用的渠道有哪些，建议重点拓展哪类）
线下：实体店
线上：入驻美团，大众点评，饿了吗等外卖平台，创建微信公众号，开通微信小程序，实施社群营销
重点：线上运营
6、促销（网络推广三板斧）
自媒体营销：开通微信公众号，官方微博，官方网站，美团，大众点评店，小程序等，建立网络营销根据地，流量池
社会化媒体营销：在美食论坛,贴吧做内容，进行抖音视频营销，微信群社群营销，低投入的精准营销
第三方平台广告营销：餐饮平台广告、今日头条咨讯类信息流广告，实施高投入的借势营销，引流至自有平台
7、实施计划（运营规划/未来规划）
预计年度销售额：年60万以上
网络推广费用：20万
网络推广人员：2人
评分细则：答出4P及策略，得15分
答出自媒体营销，得5分
答出社会化媒体营销，得5分
答出第三方平台营销，得5分
《网络营销》第 1 页 共 4 页
2023年12月16日发(作者：实宛白)
2020～2021学年第一学期试卷
课程名称
考试形式
适用层次
网络营销
闭卷 试卷总分 100分
高职高专
试卷类别 B卷
考试时间 90 分钟
命题教师
适用年级/专业/班级 级电子商务1-9班
班级： 学号： 姓名：
题号 一 二
得分
三
四
五
六 总分 评卷人 复核人
一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，得分
共10分）
1．菲利普·科特勒说，市场营销是（ ）管理
A、需要 B、销售
C、欲望 D、需求
2．购买者在购买产品时通常期望或默认的，一组属性和条件，这是（ ）
A、核心产品 B、形式产品
C、期望产品 D、延伸产品
3．麦当劳的全家桶，电商的搭配套餐，这是属于定价策略中的（ ）
A、折扣定价策略 B、地区定价策略
C、差别定价策略 D、组合定价策略
4．抖音、快手等短视频，属于（ ）
A、自媒体 B、社会化媒体
C、传统媒体 D、平面媒体
5．苹果、华为、小米等手机，会在天猫开设线上旗舰店，也会在线下开设手机专卖店，还会在运营商营业厅销售，它们实施的分销策略是（ ）
A、独家分销 B、选择分销
C、密集分销 D、渠道分销
《网络营销》第 1 页 共 4 页
6．飞机座位分头等舱、公务舱、经济舱三种等级，这是属于定价策略中的（ ）
A、折扣定价策略 B、地区定价策略
C、差别定价策略 D、组合定价策略
7．网络红人属于（ ）
A、不是媒体 B、属于传统媒体
C、属于自媒体 D、属于社会化媒体
8．在商品流转过程中，不持有商品所有权，只赚取佣金或手续费的中间商是（ ）
A、批发商 B、零售商
C、经销商 D、代理商
9．KOL（Key Opinion Leader）是指（ ）
A、关键意见领袖 B、网络红人
C、视频主播 D、明星
10．SEO是指（ ）
A、搜索引擎优化 B、搜索引擎营销
C、搜索引擎友好 D、搜索引擎作弊
二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，得分
共10分）
1．营销4C是指（ ）
A、客户 B、成本
C、沟通 D、便利
2．市场三要素是（ ）
A、人 B、购买能力
C、购买意愿 D、购买产品
3．传统媒体包括（ ）
A、报纸 B、杂志
C、网络 D、电视
4．属于微信生态产品包括（ ）
A、小程序 B、微信公众平台
C、官方微博 D、小红书
《网络营销》第 1 页 共 4 页
5．产品生命周期理论是美国哈佛大学教授费农1966年首次提出，费农认为，产品和人的生命一样，要经历的周期是（ ）
A、导入期 B、成长期
C、成熟期 D、衰退期
三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20得分
分）
1、写出五个以上网络推广方式方法。
2、电子商务与网络营销的区别和联系？
3、SWOT分析法中，“S”“W”“O”“T”各自代表什么意思？
4、天猫和淘宝的区别
四、案例分析题（本题共2小题，每小题15分，得分
共30分）
1、什么是项目五看？从项目五看角度分析，为什么餐厅、服装创业，亏损比盈利的多？
2．假若你在网上开店，会选择什么产品进行销售，为什么？
五、论述题（本题共1小题，每小题30分，共30得分
轻饮食概念源自欧洲，目前在广州白领之间正在流行，它倡导饮食要低脂肪、低热量、少糖、少盐，多选择富含纤维的食物，以达到减肥塑身目的。
广州果实轻饮食公司，目前已在天河CBD区开设三家门店，并在美团上开店。产品及价格如下：
分）
《网络营销》第 1 页 共 4 页
因美团外卖销售良好，现准备成立网络推广部门，拓展线上市场。计划一年内投入100万推广费用，以实现1000万销售目标。
请从营销4P+网络推广三板斧角度，为该公司制作网络推广策划案。
《网络营销》第 1 页 共 4 页
《 网络营销》（B卷）标准答案与评分细则
适用年级/专业/班级：2019级电子商务1-9班 命题教师：
一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）
题号
答案
1
D
2
C
3
D
4
B
5
B
6
C
7
C
8
D
9
A
10
A
二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）
1、ABCD 2、ABC 3、ABD
4、AB 5、ABCD
三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）
1、评分标准：以下网络推广中，任意5个即可得分
2、网络营销是企业以现有营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
网络营销关注的是4P（产品、价格、渠道、推广）
电子商务关注的是四流（商流、物流、信息流、资金流）
网络营销主要是实现电子商务信息流功能。
故电子商务包括网络营销，是一个比网络营销内涵外延更广阔的概念。
评分细则： 答出网络营销概念，得2分
答出4P和4流，得2分
答出电子商务包括网络营销，得1分
《网络营销》第 1 页 共 4 页
3、SWOT
评分细则： 每答对一项得1分
4、天猫和淘宝的区别
第一，平台定义不同，天猫是B2B销售平台，淘宝是C2C销售平台
第二，入驻门坎不同，天猫入驻必须是有营业执照的企业，淘宝提供个人身份证即可
第三，入驻保证金不同，天猫保证金5-10万，淘宝很少或无需保证金
第四，技术服务费不同，天猫技术服务费3-6万，淘宝无
第五，佣金不同，天猫对交易收取3-8%的交易佣金，淘宝无
第六，商品质量不同，天猫质量有保证，淘宝质量很难控制
第七，消保服务不同，天猫必须参加消费者保障服务及七天无理由退货等，淘宝无强制要求
评分细则：每答对一项，得一分
四、案例分析题（本题共2小题，每小题15分，共30分）
1、什么是项目五看？从项目五看角度分析，为什么餐厅、服装创业，亏损比盈利的多？
开餐厅，服装店容易失败的原因
第一政府政策这方面是没问题的，
二看行业，餐厅和服装销售一般认为处于成熟期或衰退期，发展空间有限；
《网络营销》第 1 页 共 4 页
第三餐厅服装的准入门块低，竞争对手多；
第四消费者可能已经养成了自己的品牌偏好，要改变他们的消费购买习惯有难度。
当然，大部分餐厅服装店的失败，是因为自身原因，还没看到盈利的希望，创业资金已经没有了。
评分细则：答出项目五看，得5分
从五看角度分析，清晰合理，得10分
2、网上开店内
评分细则：
答出开店产品 得5分
从消费者、产品生命周期、物流、个人兴趣爱好等方面言之有理，得10分
五、论述题（本题1小题，共30分）
1、SWOT分析
1、优势：门店地理位置处于人流量较密集的地方
2、劣势：价格较高，消费者接受需要一个过程
3、机会：人们对健康和含真果实的饮料的不断需求
4、挑战：准入门坎低
2、定位
目标客户：20-45岁之间，月收入5k-20k
广州越秀区写字楼的公司白领，附近大学学生
他们对饮食的挑剔和需求，对自身身材有管理意识
卖点提炼：健康又低热量的饮品和甜点
3、产品策略（高端/低端、有何特色、产品五层次）
产品主打高端，水果新鲜现榨，且甜点美味
核心产品:解渴，充饥
形式产品:饮料杯，吸管，厨房，收银台，坐椅
期望产品:包装精美的饮料杯和吸管，美味的饮品，可口的甜点，舒适的坐椅，干净的厨房，新鲜的水果
延伸产品:外卖速度快，客服服务态度好，刚好遇到促销打折，受到他人的关注
《网络营销》第 1 页 共 4 页
潜在产品:客人完成公司布置的大任务，约会成功等等
4、价格策略（采用哪种定价方法、新产品上市策略，原因）
定价: 撇脂定价法，竞争定价法
原因: 产品高颜值高品质
策略： 活动套餐，自由搭配
5、渠道（线上及线下可用的渠道有哪些，建议重点拓展哪类）
线下：实体店
线上：入驻美团，大众点评，饿了吗等外卖平台，创建微信公众号，开通微信小程序，实施社群营销
重点：线上运营
6、促销（网络推广三板斧）
自媒体营销：开通微信公众号，官方微博，官方网站，美团，大众点评店，小程序等，建立网络营销根据地，流量池
社会化媒体营销：在美食论坛,贴吧做内容，进行抖音视频营销，微信群社群营销，低投入的精准营销
第三方平台广告营销：餐饮平台广告、今日头条咨讯类信息流广告，实施高投入的借势营销，引流至自有平台
7、实施计划（运营规划/未来规划）
预计年度销售额：年60万以上
网络推广费用：20万
网络推广人员：2人
评分细则：答出4P及策略，得15分
答出自媒体营销，得5分
答出社会化媒体营销，得5分
答出第三方平台营销，得5分
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