2023年12月19日发(作者：锐冰心)
当当网与卓越亚马逊对比
战略目标
当当网：使命是“更多选择、更低价格”，目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场的占有率第一，这个市场的占有率的第一是从多个角度来考虑的，比如营销额、会员人数等。
卓越亚马逊：作为中国电子商务行业的代表，卓越亚马逊始终致力于为消费者提供最低的价格，最丰富的商品和最优质的服务。并把推进中国电子商务的整体发展作为公司的长期战略目标。
比较与分析：
一、购物界面
当当网：购物界面更本土化，和淘宝等一些本土企业购物界面相似之处更多，符合消费者习惯，减少了消费者适应成本，如：购物点击商品时有多个窗口。
卓越亚马逊：购物界面不够本土化，带着美国顾客消费习惯的影子，这对于习惯了淘宝式购物界面的消费者来说并不适应，如：购物点击时只有一个窗口。
二、商品价格
当当网：当当网打出的口号就是“天天低价”。而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。
卓越亚马逊：卓越亚马逊采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。卓越亚马逊对大多数商品都给予了相当数量的回扣。
三、退换货
当当网：当当网承诺自顾客收到商品之日起7日内申请退货，15日内申请换货，必须还要符合一定条件，才提供商品退换货服务。
卓越亚马逊：（1）退货：除部分特殊商品外，自商品送达30日内，如商品及包装保持出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务；（2）换货：除部分特殊商品外，自商品送达30日内，如商品有质量问题，会为您更换同件商品。
四、物流配送
当当网：主要依靠的是第三方物流公司，分布在北京、上海和广州三个中心城市的近2万平方米的3个仓储中心，目前在全国的181个城市拥有签约的物流公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。
卓越亚马逊：自主配送，现在有3个库房，分布在北京、上海和广州，能够各自辐射周边的范围。目前拥有一家自己的配送公司世纪卓越快递，北京市内的配送以卓越亚马逊自己的力量为主。另外卓越亚马逊还与另外两家快递公司保持了长期的合作关系。
五、移动应用布局
当当网：针对苹果ios及android智能、塞班手机平台的普及，当当网也在不断更新移动应用的开发，致力于移动客户端的开发，推出了条码扫描功能，并酝酿下一步推出图书封面识别查询功能。全国120余个城市开通移动POS机刷卡业务。
卓越亚马逊：卓越亚马逊互联网战略主要分“三步走”：稳定体验、扩充体验以及平台合作。卓越亚马逊中国正在扩充体验上进行努力，包括二维码、插件内嵌、手机应用、更多支付方式、技术优化、身份打通等。未来，卓越亚马逊还将于终端厂商、网络设备服务商和电信运营商进行协同与合作。并且，各大客户端支持货到付款、刷POS机、礼品卡以及国际信用卡直接在客户端中支付。
2023年12月19日发(作者：锐冰心)
当当网与卓越亚马逊对比
战略目标
当当网：使命是“更多选择、更低价格”，目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场的占有率第一，这个市场的占有率的第一是从多个角度来考虑的，比如营销额、会员人数等。
卓越亚马逊：作为中国电子商务行业的代表，卓越亚马逊始终致力于为消费者提供最低的价格，最丰富的商品和最优质的服务。并把推进中国电子商务的整体发展作为公司的长期战略目标。
比较与分析：
一、购物界面
当当网：购物界面更本土化，和淘宝等一些本土企业购物界面相似之处更多，符合消费者习惯，减少了消费者适应成本，如：购物点击商品时有多个窗口。
卓越亚马逊：购物界面不够本土化，带着美国顾客消费习惯的影子，这对于习惯了淘宝式购物界面的消费者来说并不适应，如：购物点击时只有一个窗口。
二、商品价格
当当网：当当网打出的口号就是“天天低价”。而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。
卓越亚马逊：卓越亚马逊采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。卓越亚马逊对大多数商品都给予了相当数量的回扣。
三、退换货
当当网：当当网承诺自顾客收到商品之日起7日内申请退货，15日内申请换货，必须还要符合一定条件，才提供商品退换货服务。
卓越亚马逊：（1）退货：除部分特殊商品外，自商品送达30日内，如商品及包装保持出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务；（2）换货：除部分特殊商品外，自商品送达30日内，如商品有质量问题，会为您更换同件商品。
四、物流配送
当当网：主要依靠的是第三方物流公司，分布在北京、上海和广州三个中心城市的近2万平方米的3个仓储中心，目前在全国的181个城市拥有签约的物流公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。
卓越亚马逊：自主配送，现在有3个库房，分布在北京、上海和广州，能够各自辐射周边的范围。目前拥有一家自己的配送公司世纪卓越快递，北京市内的配送以卓越亚马逊自己的力量为主。另外卓越亚马逊还与另外两家快递公司保持了长期的合作关系。
五、移动应用布局
当当网：针对苹果ios及android智能、塞班手机平台的普及，当当网也在不断更新移动应用的开发，致力于移动客户端的开发，推出了条码扫描功能，并酝酿下一步推出图书封面识别查询功能。全国120余个城市开通移动POS机刷卡业务。
卓越亚马逊：卓越亚马逊互联网战略主要分“三步走”：稳定体验、扩充体验以及平台合作。卓越亚马逊中国正在扩充体验上进行努力，包括二维码、插件内嵌、手机应用、更多支付方式、技术优化、身份打通等。未来，卓越亚马逊还将于终端厂商、网络设备服务商和电信运营商进行协同与合作。并且，各大客户端支持货到付款、刷POS机、礼品卡以及国际信用卡直接在客户端中支付。