2024年1月18日发(作者：犁文敏)
第一章、硬件设施
一、HP5L6L激光打印机常见故障及排除
HP5L/6L激光打印机以其体积小，打印噪声小，操作简单，价位低等优点，在人们的日常生活及工作中应用最为普遍。下面我们介绍一下HP5L/6L激光打印机。
HP5L的打印速度为4PPM，HP6L的打印速度为6PPM，分辨率均为600DPI，打印纸张为A4幅面。
HP5L/6L激光打印机常见故障及排除列表：
故障现象 故障可能原因
测纸传感器失灵
故障排除
1.确定打印纸正确装入进纸舱；
2.清洗测纸传感器；
检测不到纸
DC板对测纸传感信号没有反3.更换输纸组件；
应
4.更换DC板。
上（下）搓纸轮磨损严重
出纸传感器失灵
卡 纸
3.清洗输纸组件传感器，必要时需更换输纸传感器失灵
输纸组件。
加热陶瓷片温度不够；
定影不牢 定影膜破损
所用碳粉不合格。
打印机处于省粉模式
字迹较淡
感光鼓老化 按钮)
1.更换陶瓷片；
2.更换定影膜；
3.更换合格的碳粉。
1恢复默认设置(启动时，按住前面板1.更换上（下）搓纸轮；
2.清洗出纸传感器，必要时需更换
激光器透镜组件有灰尘； 2更换感光鼓；
3清洗激光器透镜组件；
发光二极管老化。
4更换激光器。
.输纸路径过脏；
样张有污点 硒鼓漏粉；
感光鼓受损。
1清理打印机内部，更换相关部件；
2修理硒鼓；
3更换感光鼓。
有时,打印机的信号指示灯也能告诉我们哪儿出了故障。HP5L/6L激光打印机的信号灯有三个，由上到下分别为错误灯（黄色）、数据灯（绿色）、准备好灯（绿色）。
每种灯有三种状态：灭、闪烁、亮。
HP5L/6L激光打印机常见故障：（表二）
信号状态
错误灯灭
打印机缓冲内存中有未数据灯亮
打印的数据
准备好灯亮
1.打印机缺纸；
2.打印机前门打开；
错误灯亮
数据灯灭
准备好灯灭
3.硒鼓没安装或安装不正确；
4.卡纸；
板损坏；
板损坏
1）加纸；
2关闭前门；
3正确安装硒鼓；
4清理被卡住的纸；
5更换FORMAT板；
6更换DC板。
留的数据
按下前面板按钮，打印残故障 如何排除
按一下前面板按钮，继续错误灯闪烁
打印以后打印
数据灯灭
准备好灯灭
2安装额外的内存。
信号灯全部闪烁
错误灯亮
数据灯灭
准备好灯亮
错误灯灭
数据灯亮
准备好灯灭
1.激光器错误；
板损坏。
错误灯亮
数据灯亮
准备好灯灭
1拔掉电源，15秒后再接入；
2确定激光器被正确的安装在底座上；
3更换激光器电缆；
4更换激光器；
5更换DC板。
HP 6L 维修资料hp6l问题，维修和错误信息（面板上三个LED全亮，按住面板按钮不放，出现左列图形）
一、 错误灯 数据灯 就绪灯
灭 灭 亮
安装的内存不兼容
1.加热上辊损坏; 板损坏。
1.激光器损坏；
板损坏。
1更换激光器；
2更换板损坏。
去掉不兼容的内存
1更换加热辊；
2更换DC板
打印的内容太复杂
把软件设置成300DPI；
故障原因：1、ROM/RAM Error。ROM/RAM存储器错误
2、打印机认为ROM被破坏或RAM发生错误
解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上（断电重新启动）。如果故障不能清除；
2、拔下电源插头，取出可选内存，然后加电，如果故障排除，就更换格式化板。
二、错误灯 数据灯 就绪灯
亮 灭 亮
故障原因：热熔器错误解决方法：
1、拔下打印机电源插头等待10分钟以上。
2、检查热熔J102和温度传感器J206插头与DC控制板的连接稳固。
3、取下DC控制板上的J102，测量电缆①、②脚间的电阻（此步骤是检查陶瓷加热元件），正常的电阻是30欧±10欧，如果测试值不同就更换加热组件。
4、取下热敏电阻（湿度反馈）插头（在打印机前面左侧下方），测量①、②脚间电阻，正常电阻值在20℃为44K欧±30K欧，如果测试值不同，更换加热组件。
5、如果电阻测量正常，而错误仍然持续，更换DC控制板。（重点检查板上的加热控制可控硅的状况）
三、错误灯 数据灯 就绪灯
亮 亮 灭
故障原因：光束错误，这是原因之一。其它原因可能是短暂的（可能消失）
解决方法：
1、拔下打印机电源插头并再插上（断电重新启动）。
2、确定激光/扫描组件正确地固定在机架上
3、更换激光/扫描电缆（DC控制板上的J208） 4、更换激光/扫描组件
5、更换DC控制板
四、错误灯 数据灯 就绪灯
亮 灭 灭
故障原因：1、引擎错误。
2、格式化板和引擎不能通讯。
解决办法：1、拔下打印机电源插头并再插上。如果故障不能排除
2、将格式化板重新装在DC控制板上（使之接触良好）
3、更换格式化板。
4、更换DC控制板。
五、错误灯 数据灯 就绪灯
灭 亮 灭
故障原因：1、扫描器错误。
解决方法：
1、拔下打印机电源插头并再插上。
2、确保搬移打印机时，从冷到暖的环境要使打印机适应，不会引起机内结露（在空调房间，要远离出风口，否则也会引起结露）。
检查光/扫描组件插头是否稳固地固定
3、更换DC控制板上的扫描器连接电缆J207
4、更换激光/扫描组件
5、更换DC控制板
六、错误灯 数据灯 就绪灯
亮 亮 亮
故障原因：格式化板错误。
解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上。
2、断开并口打印电缆，再执行打印机自检，如果自检成功，重插或更换打印电缆，并联机打印，测试PC到打印机的通讯。
3、如果错误继续，更换格式化板。
七、错误灯 数据灯 就绪灯
灭 闪 闪
故障原因：软硬件错误解决方法：注意这种类型的LED和错误代码，请联系HP公司的技术支持部门，将此信息的描述和资料寄去，包括出错前遇到的软硬件错误，当时的操作和其它信息，以帮助分析错误原因。
八、 错误灯 数据灯 就绪灯
灭 亮 亮
故障原因：处理器错误
解决方法：注意这种类的LED和错误代码，请联系IP公司的技术支部部门，将此信息的描述和资料寄去，包括出错前遇到的软硬件错误，当时的操作和其它信息，以帮助分析错误原因。
HP5L HP6L故障代码
一般性故障
一 错误灯 数据灯 就绪灯
亮 灭 灭
故障原因：1缺纸 ；2机盖打开； 3未装硒鼓； 4卡纸 ；5其它原因
解决办法：1加纸； 2将盖关好； 3装好硒鼓； 4清除卡纸；
如果完成以上检查后重启，但故障依旧，请按照以下步骤进行检查；首先用"引擎测试"（见后表），确认打印时马达在转动。
如果3个光电传感器未起作用，都会使故障持续。
1检查3个光电传感器的遮光器没有被阻挡且能够自由运动。
2检查传感器与DC控制板的连接和插头接触良好。
3如果光电传感器、遮光器和连接线均正常，而故障依旧，更换DC控制板。
二、错误灯 数据灯 就绪灯
闪 灭 灭
故障原因：1、内存错误 2、数据太多 3、数据太复杂
解决办法：1、减少打印作业的复杂程度。
2、在WINDOWS或软件中将打印分辨率减小为3000DPI。
3、打印机增加可选内存。
4、按下前面板按钮继续打印，但有可能丢失数据。
三、错误灯 数据灯 就绪灯
闪 闪 闪
故障原因：内存卡不兼容
解决方法：取下不兼容的打印机内存卡，并安装1、2、4或8Mb容量70ns或更
快的内存卡。
四、错误灯 数据灯 就绪灯
灭 闪 灭
故障原因：打印机等待在单页送纸槽中放入纸张。
解决方法：1、将纸正确装入纸槽中。
2、按一下前面板按钮。
3、如果不愿意打印机在使用单页送纸时暂停，可以在软件中关闭托运手动送纸功能。
五、错误灯 数据灯 就绪灯
灭 灭 灭
故障原因：睡眠模式
解决方法：如果打印机的LED均不亮：
1、打印机处于睡眠状态，按前面板按钮或打开机盖。
2、打印机未能电。检查电源线和电源输入。
3、进行引擎测试打印确定引擎状态。如果测试成功，更换格式化板。
2024年1月18日发(作者：犁文敏)
第一章、硬件设施
一、HP5L6L激光打印机常见故障及排除
HP5L/6L激光打印机以其体积小，打印噪声小，操作简单，价位低等优点，在人们的日常生活及工作中应用最为普遍。下面我们介绍一下HP5L/6L激光打印机。
HP5L的打印速度为4PPM，HP6L的打印速度为6PPM，分辨率均为600DPI，打印纸张为A4幅面。
HP5L/6L激光打印机常见故障及排除列表：
故障现象 故障可能原因
测纸传感器失灵
故障排除
1.确定打印纸正确装入进纸舱；
2.清洗测纸传感器；
检测不到纸
DC板对测纸传感信号没有反3.更换输纸组件；
应
4.更换DC板。
上（下）搓纸轮磨损严重
出纸传感器失灵
卡 纸
3.清洗输纸组件传感器，必要时需更换输纸传感器失灵
输纸组件。
加热陶瓷片温度不够；
定影不牢 定影膜破损
所用碳粉不合格。
打印机处于省粉模式
字迹较淡
感光鼓老化 按钮)
1.更换陶瓷片；
2.更换定影膜；
3.更换合格的碳粉。
1恢复默认设置(启动时，按住前面板1.更换上（下）搓纸轮；
2.清洗出纸传感器，必要时需更换
激光器透镜组件有灰尘； 2更换感光鼓；
3清洗激光器透镜组件；
发光二极管老化。
4更换激光器。
.输纸路径过脏；
样张有污点 硒鼓漏粉；
感光鼓受损。
1清理打印机内部，更换相关部件；
2修理硒鼓；
3更换感光鼓。
有时,打印机的信号指示灯也能告诉我们哪儿出了故障。HP5L/6L激光打印机的信号灯有三个，由上到下分别为错误灯（黄色）、数据灯（绿色）、准备好灯（绿色）。
每种灯有三种状态：灭、闪烁、亮。
HP5L/6L激光打印机常见故障：（表二）
信号状态
错误灯灭
打印机缓冲内存中有未数据灯亮
打印的数据
准备好灯亮
1.打印机缺纸；
2.打印机前门打开；
错误灯亮
数据灯灭
准备好灯灭
3.硒鼓没安装或安装不正确；
4.卡纸；
板损坏；
板损坏
1）加纸；
2关闭前门；
3正确安装硒鼓；
4清理被卡住的纸；
5更换FORMAT板；
6更换DC板。
留的数据
按下前面板按钮，打印残故障 如何排除
按一下前面板按钮，继续错误灯闪烁
打印以后打印
数据灯灭
准备好灯灭
2安装额外的内存。
信号灯全部闪烁
错误灯亮
数据灯灭
准备好灯亮
错误灯灭
数据灯亮
准备好灯灭
1.激光器错误；
板损坏。
错误灯亮
数据灯亮
准备好灯灭
1拔掉电源，15秒后再接入；
2确定激光器被正确的安装在底座上；
3更换激光器电缆；
4更换激光器；
5更换DC板。
HP 6L 维修资料hp6l问题，维修和错误信息（面板上三个LED全亮，按住面板按钮不放，出现左列图形）
一、 错误灯 数据灯 就绪灯
灭 灭 亮
安装的内存不兼容
1.加热上辊损坏; 板损坏。
1.激光器损坏；
板损坏。
1更换激光器；
2更换板损坏。
去掉不兼容的内存
1更换加热辊；
2更换DC板
打印的内容太复杂
把软件设置成300DPI；
故障原因：1、ROM/RAM Error。ROM/RAM存储器错误
2、打印机认为ROM被破坏或RAM发生错误
解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上（断电重新启动）。如果故障不能清除；
2、拔下电源插头，取出可选内存，然后加电，如果故障排除，就更换格式化板。
二、错误灯 数据灯 就绪灯
亮 灭 亮
故障原因：热熔器错误解决方法：
1、拔下打印机电源插头等待10分钟以上。
2、检查热熔J102和温度传感器J206插头与DC控制板的连接稳固。
3、取下DC控制板上的J102，测量电缆①、②脚间的电阻（此步骤是检查陶瓷加热元件），正常的电阻是30欧±10欧，如果测试值不同就更换加热组件。
4、取下热敏电阻（湿度反馈）插头（在打印机前面左侧下方），测量①、②脚间电阻，正常电阻值在20℃为44K欧±30K欧，如果测试值不同，更换加热组件。
5、如果电阻测量正常，而错误仍然持续，更换DC控制板。（重点检查板上的加热控制可控硅的状况）
三、错误灯 数据灯 就绪灯
亮 亮 灭
故障原因：光束错误，这是原因之一。其它原因可能是短暂的（可能消失）
解决方法：
1、拔下打印机电源插头并再插上（断电重新启动）。
2、确定激光/扫描组件正确地固定在机架上
3、更换激光/扫描电缆（DC控制板上的J208） 4、更换激光/扫描组件
5、更换DC控制板
四、错误灯 数据灯 就绪灯
亮 灭 灭
故障原因：1、引擎错误。
2、格式化板和引擎不能通讯。
解决办法：1、拔下打印机电源插头并再插上。如果故障不能排除
2、将格式化板重新装在DC控制板上（使之接触良好）
3、更换格式化板。
4、更换DC控制板。
五、错误灯 数据灯 就绪灯
灭 亮 灭
故障原因：1、扫描器错误。
解决方法：
1、拔下打印机电源插头并再插上。
2、确保搬移打印机时，从冷到暖的环境要使打印机适应，不会引起机内结露（在空调房间，要远离出风口，否则也会引起结露）。
检查光/扫描组件插头是否稳固地固定
3、更换DC控制板上的扫描器连接电缆J207
4、更换激光/扫描组件
5、更换DC控制板
六、错误灯 数据灯 就绪灯
亮 亮 亮
故障原因：格式化板错误。
解决方法：1、拔下打印机电源插头并再插上。
2、断开并口打印电缆，再执行打印机自检，如果自检成功，重插或更换打印电缆，并联机打印，测试PC到打印机的通讯。
3、如果错误继续，更换格式化板。
七、错误灯 数据灯 就绪灯
灭 闪 闪
故障原因：软硬件错误解决方法：注意这种类型的LED和错误代码，请联系HP公司的技术支持部门，将此信息的描述和资料寄去，包括出错前遇到的软硬件错误，当时的操作和其它信息，以帮助分析错误原因。
八、 错误灯 数据灯 就绪灯
灭 亮 亮
故障原因：处理器错误
解决方法：注意这种类的LED和错误代码，请联系IP公司的技术支部部门，将此信息的描述和资料寄去，包括出错前遇到的软硬件错误，当时的操作和其它信息，以帮助分析错误原因。
HP5L HP6L故障代码
一般性故障
一 错误灯 数据灯 就绪灯
亮 灭 灭
故障原因：1缺纸 ；2机盖打开； 3未装硒鼓； 4卡纸 ；5其它原因
解决办法：1加纸； 2将盖关好； 3装好硒鼓； 4清除卡纸；
如果完成以上检查后重启，但故障依旧，请按照以下步骤进行检查；首先用"引擎测试"（见后表），确认打印时马达在转动。
如果3个光电传感器未起作用，都会使故障持续。
1检查3个光电传感器的遮光器没有被阻挡且能够自由运动。
2检查传感器与DC控制板的连接和插头接触良好。
3如果光电传感器、遮光器和连接线均正常，而故障依旧，更换DC控制板。
二、错误灯 数据灯 就绪灯
闪 灭 灭
故障原因：1、内存错误 2、数据太多 3、数据太复杂
解决办法：1、减少打印作业的复杂程度。
2、在WINDOWS或软件中将打印分辨率减小为3000DPI。
3、打印机增加可选内存。
4、按下前面板按钮继续打印，但有可能丢失数据。
三、错误灯 数据灯 就绪灯
闪 闪 闪
故障原因：内存卡不兼容
解决方法：取下不兼容的打印机内存卡，并安装1、2、4或8Mb容量70ns或更
快的内存卡。
四、错误灯 数据灯 就绪灯
灭 闪 灭
故障原因：打印机等待在单页送纸槽中放入纸张。
解决方法：1、将纸正确装入纸槽中。
2、按一下前面板按钮。
3、如果不愿意打印机在使用单页送纸时暂停，可以在软件中关闭托运手动送纸功能。
五、错误灯 数据灯 就绪灯
灭 灭 灭
故障原因：睡眠模式
解决方法：如果打印机的LED均不亮：
1、打印机处于睡眠状态，按前面板按钮或打开机盖。
2、打印机未能电。检查电源线和电源输入。
3、进行引擎测试打印确定引擎状态。如果测试成功，更换格式化板。