随e行G3无线上网卡业务规范(2013-V1.0)-USB迷|专注于互联网分享

2024年1月20日发(作者：鲁沙羽)

随e行G3无线上网卡业务规范市场部业务管理室

随e行G3无线上网卡业务规范

（2013-V1.0）

中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

二〇一三年五月三十一日

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1 业务属性 .............................................................................................................................................. 3

1.1业务介绍 ........................................................................................................................................ 3

1.2适用产品 ........................................................................................................................................ 3

1.3目标客户 ........................................................................................................................................ 3

1.4业务特性 ........................................................................................................................................ 3

1.5开放范围 ........................................................................................................................................ 3

1.6开通时间 ........................................................................................................................................ 4

2 付费方式 .............................................................................................................................................. 4

2.1计费周期 ........................................................................................................................................ 4

2.2计费原则 ........................................................................................................................................ 4

2.3

付费模式 ....................................................................................................................................... 4

3 资费标准 .............................................................................................................................................. 5

3.1套餐资费 ........................................................................................................................................ 5

3.2语音通信费 ................................................................................................................................... 7

3.3短信通信费 ................................................................................................................................... 7

3.4

GPRS通信费 ................................................................................................................................. 7

4 支付方式 .............................................................................................................................................. 7

5 业务受理 .............................................................................................................................................. 7

5.1受理渠道 ........................................................................................................................................ 7

5.2受理业务 ........................................................................................................................................ 8

6 客户使用 ............................................................................................................................................ 10

6.1使用操作 ...................................................................................................................................... 10

6.2客户单据 ...................................................................................................................................... 11

7 账目处理 ............................................................................................................................................ 11

8 积分计算 ............................................................................................................................................ 11

9 参考文献 ............................................................................................................................................ 11

10 修订记录 .......................................................................................................................................... 12

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1 业务属性

1.1业务介绍

TD上网卡是无线宽带的重要产品，也是公司新客户和新收入的重要增长点，为提升TD网络利用率，拓展无线宽带市场份额，借助笔记本电脑的快速增长趋势，进一步降低移动上网及相关数据增值业务的使用门槛，满足商务人士或集团客户获取信息、娱乐或移动办公等需求，特推出基于笔记本电脑或PDA终端通过GPRS或WLAN无线接入互联网/企业网的随E行G3无线上网卡。

1.2适用产品

本规范适用于以下产品：

产品推广名称

随e行G3无线上网卡

BOSS主体产品编号

2001

BOSS主体产品名称

试商用先锋数据卡

1.3目标客户

对于省内流量需求较大的目标市场如商务市场、学生市场。

1.4业务特性

随e行G3无线上网卡提供的功能，其中：

默认开通的服务功能（可取消）：流量提醒服务、GPRS、短信服务、WLAN服务；

必选的服务功能：无语音(语音限制)、漫游标志－省际漫游（限国内）.

1.5开放范围

东莞

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1.6开通时间

2011 年 3 月 5 日。

2 付费方式

2.1计费周期

以自然月为计费周期，即为每月1日到最末一日。

2.2计费原则

1、月租计费原则

新开户必选一款套餐，套餐办理后立即生效，月租采用后收模式。套餐变更下月生效。

2、停机保号费计费原则

客户整月申请停机不收套餐费，但需要收取5元停机保号费；客户整月欠费停机不收套餐费，也不收取停机保号费。

2.3 付费模式

随e行G3无线上网卡业务默认“标准预付费”。

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3 资费标准

3.1套餐资费

3.1.1上网卡流量套餐

营销方案

套餐名称

标识

全球通上网卡流量1元

套餐30元/月

00164

250M 60M

月费

套餐

省内流量

流量量部分量封顶用封顶

省际漫游超套餐流套餐月流套餐月费全球通上网卡流量1元

套餐50元/月

00165

1元/M

全球通上网卡流量1元

套餐80元/月

00166

2G 200M

15G

套餐费）

500M 100M

500元（含全球通上网卡流量1元

套餐120元/月

00167

3G 300M

1、所包含数据流量不区分G网与T网。上半月（当月1-15日）办理上述套餐的客户，全额收取套餐月费，下半月办理上述套餐的客户，办理当月的套餐月费减半处理，但套餐内包含的数据流量不变。

2、上述套餐适用于个人客户在国内通过支持TD-SCDMA、HSDPA、EDGE、GPRS等移动通信技术的无线上网卡所产生的数据流量，但不提供语音服务、手机支付等其他梦网业务服务，不适用于行业应用和国际及港澳台漫游。

3、上述套餐需与G3上网卡结合进行推广。

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4、选择上述套餐的客户在流量达到15G后，上网卡的上网功能关闭，次月起再恢复。

3.1.2 TD上网套餐

套餐名称套餐月营销方案标识省内TD省际漫超套餐流套餐月套餐月费费流量游TD流量部分流量封用封顶

量顶

30元TD新套30元 10 500M

餐

50元TD新套50元 11

餐

80元TD新套80元 12

餐

60M

100M

200M

TD:1元/M

15G 500元（含套餐费）

1、上述新套餐只包含TD数据流量，不含2G网络使用的流量，不适用于行业应用和国际及港澳台漫游。若客户办理此套餐，但未使用我公司指定终端，产生了国内其他 2G 网络流量，则会按照套餐外1元/M 计费。

2、上述新套餐需与G3 WLAN（TD-WIFI）和G3上网卡终端一同推广。

3、本套餐为阶段性资费促销方案，推广期为1年；客户办理后资费有效期为1年，有效期届满，若我公司与客户双方均未提出异议，本套餐资费自动延期。

备注:以上7款套餐5折优惠延续到2012年6月30日截止。现根据市场发展需要，省公司决定将上述优惠从2012年7月1日起开始取消。

注意：上述‘上网卡流量套餐’和‘TD上网套餐’共七款，作为开户必选套餐，即开户必须选择上述一款套餐，新开户主推TD新套餐。

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3.2语音通信费

无

3.3短信通信费

按条计费，0.1元/条，接收免费。

3.4 GPRS通信费

超出套餐部分按1元/MB计算，不足1MB按照1MB计算。

4 支付方式

请参考《全球通产品业务规范》。

5 业务受理

5.1受理渠道

5.1.1 服务厅渠道

仅限在沟通100服营厅办理。

5.1.2 10086渠道

无

5.1.3 网站渠道

无

5.1.4 短信渠道

无

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5.2受理业务

5.2.1开户

5.2.1.1业务费用

请参考《全球通产品业务规范》。

5.2.1.2资格认证

请参考《全球通产品业务规范》。

5.2.1.3身份认证

请参考《全球通产品业务规范》。

5.2.1.4业务操作

（1） NGBOSS菜单：【客户服务】－【产品订购】－【个人主体产品开户】。

（2）进入“主体产品”界面后，选取产品名称为“试商用先锋数据卡”。

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（3） “客户类型”根据客户属性选择，个人名称开户的选择“个人客户”，单位名称开户的选择“集团客户”。

（4）所有个人及单位客户办理3G号码开户，付费模式只可选择“标准预付费”。

（5）根据客户需要为客户选择必选套餐：“TD上网套餐”（30元TD新套餐、50元TD新套餐、80元TD新套餐）或“全球通上网卡流量套餐”（30元/月、50元/月、80元/月、120元/月），注意必须为客户选择一款必选套餐，主推TD上网套餐，套餐办理后立即生效（非常重要！）。

5.2.1.5客户协议

请参考《全球通产品业务规范》

5.2.2 过户

请参考《全球通产品业务规范》。

5.2.3 改号

请参考《全球通产品业务规范》

5.2.4 补卡

请参考《全球通产品业务规范》

5.2.5 停开机

请参考《全球通产品业务规范》

5.2.6 产品转换

请参考《全球通产品业务规范》

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5.2.7 预约销户及取消预约销户

请参考《全球通产品业务规范》

5.2.8 正式销户

请参考《全球通产品业务规范》

5.2.9 服务密码重置

请参考《全球通产品业务规范》

5.2.10 服务密码修改

请参考《全球通产品业务规范》

5.2.11客户资料修改

请参考《全球通产品业务规范》

5.2.12 银行托收业务

请参考《全球通产品业务规范》

6 客户使用

6.1使用操作

1、一部电脑或或PDA，电脑需要预装Window 95、98、2000，Windows me 或Windows

XP，PDA需要预装Windows CE；

2、一张TD无线上网卡；

3、1张G3随e行SIM卡；

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将G3随e行SIM卡插入TD上网卡或PDA中，通过USB插入电脑中使用，连接后将自动安装上网客户端，安装完成即可登陆使用。

6.2客户单据

6.2.1发票

请参考《全球通产品业务规范》

6.2.2收据

请参考《全球通产品业务规范》

6.2.3账单

随e行G3上网卡套餐的帐单科目名称：G3上网卡GPRS套餐费

6.2.4详单

请参考《全球通产品业务规范》

7 账目处理

8 积分计算

无

9 参考文献

本规范引用以下的参考文献：

[1] 省公司. 《关于推出随e行G3无线上网卡新套餐的通知》（粤移通[2009]300号）二〇〇九年九月二十二日。

[2] 省公司.《关于开展G3 WLAN和G3上网卡业务推广的通知》（粤移市场未经允许，不得擅自复印和修改

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[2011]42号）2011年3月16日

[3] 省公司.《关于进一步延续部分业务优惠资费政策的通知》（粤移市场通[2011]1052号）二〇一二年一月四日。

[4] 省公司.《关于取消TD试商用先锋卡和数据卡资费半价优惠政策的通知》（粤移市场通[2012]525号）二〇一二年六月二十九日。

[5] 《关于推出TD上网套餐及开展MBB（移动宽带产品）营销活动的通知》（莞移市场通[2011]382号）二〇一一年十月十四日。

10 修订记录

版本号

2011-V1.0

更新时间

2011年2月21日

更新人

张文妍 1、建立规范

修订内容说明

根据账务室要求，试商用先锋数据卡新入网客户必须选择2011-V1.1

2011年10月9日张文妍

“标准预付费”模式

根据省公司.《关于开展G3 WLAN和G3上网卡业务推广的通知》，增加三款TD上网套餐资费说明。

2012-V1.0

2012年1月5日吴建辉

更新规范：TD试商用先锋卡客户和数据卡客户原有资费套餐暂时不变，5折优惠延续到2012年06月30日截止

增加备注说明：7款套餐5折优惠延续到2012年6月30日截2012-V1.1

2012年7月6日吴建辉止。现根据市场发展需要，省公司决定将上述优惠从2012年7月1日起开始取消。

TD上网套餐内容中增加“若客户办理此套餐，但未使用我2012-V1.2

2013-V1.0

2012年8月20日

2013年5月31日

吴建辉

公司指定终端，产生了国内其他 2G 网络流量，则会按照套餐外1元/M 计费”说明条款，详见3.1.2

各项业务操作路径更新为NGBOSS办理路径

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