2024年2月15日发(作者：伦锐精)
为有效提高客服部审核效率，现对前端进件要求如下，即日执行：
1、严格按照进件标准进行提单进件；
2、进件资料一定要齐全：身份证正反面照片（一代证、临时的，过期的，破损的均不可以）、客户手持身份证照片、客户大范围大背景到店照片、消费金融申请表、授权通讯录（若授权不成功的请在APP上传通讯录截屏3张，通话记录截屏3张，或上传10个手写联系人照片）、授权运商、学生客户需授权学信网（若授权不成功，登录学信网拍照上传至APP的补充照片中）
3、填写4个真实有效的且手机通畅的联系人，并让客户和联系人沟通配合客服电核工作；
4、手机的品牌型号，内存标明清楚，如需首付也要标注清楚，如（iphone6splus
64G（首付1500)，请不要使用简称 如（6p）；
5、客户手写签名：要求一笔一划正楷字，不能潦草；
6、客户的银行卡必须为：北京银行/中行/工行/建行/兴业/光大/邮储；
7、“父母电话不要打”“客服在不在”等请不要在发送，客服仅对重要的涉及到审核的问题进行回复，其他问题一律不在进行回复。如扣款问题，请直接咨询贷后部门；商户打款问题，请直接咨询财务；提前还款问题，请直接拨打4008330226；咨询进件标准，换卡，运营商授权不成等问题一律在前端问题群咨询；
8、请明确告知客户，所办手机的型号，内存，及每期还款金额、期数和还款日期；
9、能授权的尽量都授权,如:客户有淘宝的，请授权淘宝、有社保的且可以授权的城市，请授权社保，若无法授权的，可以登录当地社保网进行查询并截图或拍照（显示缴费单位，工作年限，客户信息），上传到客户的补充照片中；
10、凡是被取消的订单系统都会发短信告知取消原因，请及时补充资料再重新提交；
11、如果面审发现套机，推荐码填写4828；
12、如果面审认定客户信息真实的优质客户，推荐人填写分期顾问本人姓名，推荐码填写5166.该项暂仅对以下人员先进行试点执行，后期会逐步放开。人员名单如下 安徽：蔡二香、程莹、戴基超、李晓清、刘杰、沈洋、吴冬娜、杨涛涛、
张鹏 江苏：刘宁 浙江：赖文静、朱林芳、方愉妙 河南：胡亚玲、汪运春、肖华兵、徐瑶博、许蓓蓓、张爱玲 。加推荐码时请谨慎；
13、门店人员、公司员工熟悉客户（同学亲戚朋友等）进件后请将与客户关系告知客服；
14、核心门店进件或者门店首单，推荐码填写1616，客服会优先审核；
15、直接0首付担保通过的，推荐码填写9456，把所需资料直接发给风控；
16、分期顾问对应门店进件请填写推荐人姓名。若遇该店分期顾问休息，其他分期顾问带班情况，按照实际填写。
2024年2月15日发(作者：伦锐精)
为有效提高客服部审核效率，现对前端进件要求如下，即日执行：
1、严格按照进件标准进行提单进件；
2、进件资料一定要齐全：身份证正反面照片（一代证、临时的，过期的，破损的均不可以）、客户手持身份证照片、客户大范围大背景到店照片、消费金融申请表、授权通讯录（若授权不成功的请在APP上传通讯录截屏3张，通话记录截屏3张，或上传10个手写联系人照片）、授权运商、学生客户需授权学信网（若授权不成功，登录学信网拍照上传至APP的补充照片中）
3、填写4个真实有效的且手机通畅的联系人，并让客户和联系人沟通配合客服电核工作；
4、手机的品牌型号，内存标明清楚，如需首付也要标注清楚，如（iphone6splus
64G（首付1500)，请不要使用简称 如（6p）；
5、客户手写签名：要求一笔一划正楷字，不能潦草；
6、客户的银行卡必须为：北京银行/中行/工行/建行/兴业/光大/邮储；
7、“父母电话不要打”“客服在不在”等请不要在发送，客服仅对重要的涉及到审核的问题进行回复，其他问题一律不在进行回复。如扣款问题，请直接咨询贷后部门；商户打款问题，请直接咨询财务；提前还款问题，请直接拨打4008330226；咨询进件标准，换卡，运营商授权不成等问题一律在前端问题群咨询；
8、请明确告知客户，所办手机的型号，内存，及每期还款金额、期数和还款日期；
9、能授权的尽量都授权,如:客户有淘宝的，请授权淘宝、有社保的且可以授权的城市，请授权社保，若无法授权的，可以登录当地社保网进行查询并截图或拍照（显示缴费单位，工作年限，客户信息），上传到客户的补充照片中；
10、凡是被取消的订单系统都会发短信告知取消原因，请及时补充资料再重新提交；
11、如果面审发现套机，推荐码填写4828；
12、如果面审认定客户信息真实的优质客户，推荐人填写分期顾问本人姓名，推荐码填写5166.该项暂仅对以下人员先进行试点执行，后期会逐步放开。人员名单如下 安徽：蔡二香、程莹、戴基超、李晓清、刘杰、沈洋、吴冬娜、杨涛涛、
张鹏 江苏：刘宁 浙江：赖文静、朱林芳、方愉妙 河南：胡亚玲、汪运春、肖华兵、徐瑶博、许蓓蓓、张爱玲 。加推荐码时请谨慎；
13、门店人员、公司员工熟悉客户（同学亲戚朋友等）进件后请将与客户关系告知客服；
14、核心门店进件或者门店首单，推荐码填写1616，客服会优先审核；
15、直接0首付担保通过的，推荐码填写9456，把所需资料直接发给风控；
16、分期顾问对应门店进件请填写推荐人姓名。若遇该店分期顾问休息，其他分期顾问带班情况，按照实际填写。