2024年2月17日发(作者：郁彤)
渝工北8栋用户无法接入
（BPN2板和BPL1板共BBU情况下BPL1板上用户无法接入）
问题描述（故障现象）
8月28日11时左右在进行现场高校站点保障时，网优人员反应新余站点3BXYCI渝工北2(8-14栋)(渝工二)的8栋无法接入4G网络，但小区信号强度较好。
问题原因分析
1、从网管查看用于覆盖该楼宇的2RRU小区流量情况，发现RRU流量和用户实时接入数为0。
2、查看网管上该站点实时的故障告警情况，没有发现存在故障告警。通过使用网管进行1小时粒度的流量统计发现，该楼宇在8月27日14时左右开始出现异常，统计情况如下：
3、询问现场工程及维护人员在该时间段是否对该站点进行过重大操作，工程人员反应在该时间段对该站点进行过CA（载波聚合）扩容，使用BPN2板件替换了一块BPL1板，目前该站点BBU上面的基带处理板为一块BPN2板+一块BPL1板，具体情况如下图所示：
1
综上所述，初步怀疑产生该问题的原因为CA扩容导致，具体的原因可能为：
1、更换板件过程中重启BPN2板时可能影响到了BPL1板；
2、扩容过程中规划参数错误或参数配置过程中存在错误；
3、同一BBU上BPL1和BPN2板不能混搭（如果BPL1和BPN2板可以混搭，则与现网的同类型站点（BPL1+BPN2）进行全范围的小区参数核对）；
2
问题排查过程（问题解决方案）
1、根据规划参数准则核查CA辅小区规划参数，包括PCI、RACH跟序列号等，没有发现异常
2、删除该站点CA扩容过程中新增和修改的数据，并且重启整个站点，问题仍然没有解决；
3
3、与中兴公司沟通并确认：同一BBU上BPL1和BPN2板是否可以混搭，得到肯定答复之后，对全站点的参数进行逐一核对，核对过程中发现：在更换BPN2板之后，该BPL1板上对应RRU的基带资源配置选项里面的小区模式选项，被同步篡改（因为该参数没有进行人为的修改）成了12小区2天线（该设置应用在BPN2板上），而BPL1的小区模式实际应设置为6小区4天线，该参数更改之后，通过网管实时监控和现场人员的验证，确认该问题点解决。参数修改情况如下：
4
4、参数修改之后，选择10秒粒子进行流量及在线用户数的实时监控，发现流量及接入用户数均正常。
5、核查BPL1板下RRU的其它参数设置情况，没发现异常。
5
总结及注意事项
在目前版本（601P02版本）的情况下，使用BPN2板替换BPL1板时，在同步过程中原剩余的BPL1板的小区模式设置项可能会被同步和篡改成BPN2板的设置，由于在扩容过程中没有涉及原BPL1板上的数据，且原BPL1板之前一直处于正常状态，所以在进行参数核查过程中容易忽略核对原BPL1板上数据的核查，该问题点产生的现象是：现场用户有4G信号但无法接入4G网，需要将BPL1板的小区模式修改成6小区4天线。
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2024年2月17日发(作者：郁彤)
渝工北8栋用户无法接入
（BPN2板和BPL1板共BBU情况下BPL1板上用户无法接入）
问题描述（故障现象）
8月28日11时左右在进行现场高校站点保障时，网优人员反应新余站点3BXYCI渝工北2(8-14栋)(渝工二)的8栋无法接入4G网络，但小区信号强度较好。
问题原因分析
1、从网管查看用于覆盖该楼宇的2RRU小区流量情况，发现RRU流量和用户实时接入数为0。
2、查看网管上该站点实时的故障告警情况，没有发现存在故障告警。通过使用网管进行1小时粒度的流量统计发现，该楼宇在8月27日14时左右开始出现异常，统计情况如下：
3、询问现场工程及维护人员在该时间段是否对该站点进行过重大操作，工程人员反应在该时间段对该站点进行过CA（载波聚合）扩容，使用BPN2板件替换了一块BPL1板，目前该站点BBU上面的基带处理板为一块BPN2板+一块BPL1板，具体情况如下图所示：
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综上所述，初步怀疑产生该问题的原因为CA扩容导致，具体的原因可能为：
1、更换板件过程中重启BPN2板时可能影响到了BPL1板；
2、扩容过程中规划参数错误或参数配置过程中存在错误；
3、同一BBU上BPL1和BPN2板不能混搭（如果BPL1和BPN2板可以混搭，则与现网的同类型站点（BPL1+BPN2）进行全范围的小区参数核对）；
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问题排查过程（问题解决方案）
1、根据规划参数准则核查CA辅小区规划参数，包括PCI、RACH跟序列号等，没有发现异常
2、删除该站点CA扩容过程中新增和修改的数据，并且重启整个站点，问题仍然没有解决；
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3、与中兴公司沟通并确认：同一BBU上BPL1和BPN2板是否可以混搭，得到肯定答复之后，对全站点的参数进行逐一核对，核对过程中发现：在更换BPN2板之后，该BPL1板上对应RRU的基带资源配置选项里面的小区模式选项，被同步篡改（因为该参数没有进行人为的修改）成了12小区2天线（该设置应用在BPN2板上），而BPL1的小区模式实际应设置为6小区4天线，该参数更改之后，通过网管实时监控和现场人员的验证，确认该问题点解决。参数修改情况如下：
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4、参数修改之后，选择10秒粒子进行流量及在线用户数的实时监控，发现流量及接入用户数均正常。
5、核查BPL1板下RRU的其它参数设置情况，没发现异常。
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总结及注意事项
在目前版本（601P02版本）的情况下，使用BPN2板替换BPL1板时，在同步过程中原剩余的BPL1板的小区模式设置项可能会被同步和篡改成BPN2板的设置，由于在扩容过程中没有涉及原BPL1板上的数据，且原BPL1板之前一直处于正常状态，所以在进行参数核查过程中容易忽略核对原BPL1板上数据的核查，该问题点产生的现象是：现场用户有4G信号但无法接入4G网，需要将BPL1板的小区模式修改成6小区4天线。
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