2024年3月13日发(作者：覃琼英)
8个基站退服分析报告(共6篇)
：基站
篇一：关于XX基站退服报告
关于XX基站超长退服的报告
XX公司网络部：
2010年2月22日15：25XX供电所发生电力故障，导致XX镇全
面停电，影响基站61个。XX维护站安排发电工于15：35进行XX
基站应急发电，其中XX基站下挂基站有：XX、XXX、XXX、XXX
等4个基站。
于晚上22：31 XX维护站接到陇南中心机房通知XX基站及下挂
基站同时退服，因当时XX维护站所有员工都在XX、XX方向应急
发电且XX发电工在16:00已将基站油机发起。项目部立即让其中
一组人员赶往XX基站查看退服原因。在赶往距XX30公里处（XXX
山）时，道路结冰，因天黑路滑车辆无法行驶，项目部考虑到维
护人员的人身安全，向网络部请示同意后，要求员工就地住宿等
天亮后在赶往XX基站。
次日早晨8：50赶到XX基站发现开关电源柜熔断丝接触电源柜
柜体表面，导致开关电源熔断丝烧毁无法输出直流，且瞬间电流
过大导致配电箱空开开关跳闸，经维护人员应急处理，于11：30
基站恢复。事后经过调查分析XX基站退服原因主要因以下几点导
分析报告 基站退服是什么意思 基站和信
号塔的区别 停电会影响基站吗
致：
1、XX基站电源柜在5.12地震时被砸坏，没有及时的更换开关
电源柜，电源柜柜体与熔丝有近距离接触。
2、 发电时受发电机震动，使电源柜柜体与熔断器接触，导致
熔断器接地短路。
处理结果：将开关电源砸坏的部分用撬杠，使开关电源柜熔断器
与体面分开，使基站恢复正常。
受损图片如下：
建 议：及时的更换开关电源柜，避免类似的故障再次发生。
XX陇南项目部XX维护站
2010年2月23日
篇二：基站退服分析退服分析
3月退服分析
本月2G退服为110站次，退服时长为285.02小时。3月份因停
电退服60站次，其中有7站次是2G拉远无备用电源退服，2站
次因电池被盗市电停电退服。市电故障退服5站次，光缆断导致
退服25站次，主设备故障退服4站次，传输故障退服8站次，开
关电源故障退服6站次，工程施工退服1站次，新开通基站开关
电源未加电退服1站次。各类退服所占比例如下图所
示
7%
17%
主设备故障
19%40%
一、停电退服占总退服54%，其主要原因为以下几点：
（1） 基站存在协调问题基站在业主院内短时间内联系不上业
主，业
主不让发电导致退服3站次。此类退服占停电退服5%。
（2） 因3月份大面积线路整改，发电不及时导致退服33站次。
此类
退服占停电退服55%。
（3） 共享其它运营商机房停电无法发电退服10站次，占停电
退服
17%
（4） 因监控故障市电停电后未检测到停电告警电池放亏退服5
站
次，此类退服占停电退服8%
（5） 因电池被盗市电停电导致基站退服2站次，此类退服占
停电退
服的3%
（6） 因2G拉远无备用电源市电停电导致基站退服7站次，此
类退
服占停电退服12%。各类停电退服如以下图示所示
解决措施:
严格执行前期制定的放电计划，及时联系厂家更换落后电池。
挺高巡检质量，及时发现潜在的安全隐患，统计处理目前监控断
的基站，限期处理，一定杜绝因监控坏不能检测市电停电电池放
亏退服。
一、 开关电源故障占总退服5%，开关电源直流空开损坏和整
流模
块损坏是导致退服的主要原因。
二、 主设备故障占总退服4%，主要为单个载频吊死整个小区、
DXU
故障、BSC侧数据吊死导致退服。
三、 传输故障退服占总退服30%其主要原因：
（1） 光缆断导致基站退服25站次，此类占传输故障退服76%
（2） 传输设备板子损坏退服，传输割接遗留导致退服6站次，
此类
占传输故障退服18%
（3） 传输误码高导致退服2站次，此类占传输故障退服6%。
四、 市电故障导致基站退服5站次，此类退服主要原因为零线
带电
导致整流模块无法正常工作，电池放亏退服，此类退服占4.5%。
五、 其他原因退服占总退服的2%，可以分为以下几类：
（1） 工程人员到站施工误操作退服1站次。此类站其他原因
退服
50%
（2） 新开基站开关电源未加电电池放亏退服1站次，此类占
其他原
因退服50%。
本月TD退服为111站次，其主要原因为市电停电退服（因TD
拉远基站无不间断供电电源，市电停电后就退服），光缆断导致传
输故障退服，设备故障尤其是RRU故障是导致TD退服的主要原
因。目前拉远TD基站备用电源正在改造中。以下附件内容为本月
基站（包括TD）退服明细：
枣庄维护中心 2012-4-1
篇三：林建木-关于传输中断引发基站退服的修复分析报告
关于传输中断引发基站退服的修复分析报告 林建木 在多年的
基站综维工作中，经常碰到因为基站传输业务中断引起基站退服
的现象，然而在处理此类故障时往往因为需要涉及到其它部门的
配合导致耗时较长，影响到指标的考核。现就日常应急抢修工作
中经常出现的几种情况汇总如下，以供参考，希望能够对同仁在
处理类似故障时有所帮助，减少障碍历时，确保指标。
一、光缆问题
实践中光缆中断引起的传输故障是经常出现的，此类故障比较
容易判断出来，只要我们基站综维人员到达现场，做下环回处理
就可以明确判断出。或者线维人员到达现场用仪表测量下就可以
知道哪断光缆中断，进行抢修处理。此种故障只能要求线维人员
尽快处理，我基站综维人员无能为力。
二、传输机房问题
传输机房（承载网维护中心）里众多的DDF架，2M接头有的
老化了，松动脱落，虚焊等等导致误码过高，传输不良引起基站
阻断，此类故障比较难判断，需要传输网管多以配合，目前传输
网管（承载网维护中心）上班的人员也比较少，加之有的故障又
是在下班时间出现的，传输网管（承载网维护中心）很难抽出人
手去挂表测量，因此此类故障往往耗时较长，只能寄希望于传输
网管（承载网维护中心）的值班人员尽快处理了，因为是在远端
处理我基站综维人员无能为力。
三、软件问题
在实践中有时会碰到传输自环主设备和环回传输网管（承载网
维护中心）查看都是好的，传输机房（承载网维护中心）看到的
传输也是好的，但是交换网管（核心网维护中心）看到的信令是
死的，基站无法重启。此类故障比较少见，需要重新击活信令，
才能起站。但是交换网管（核心网维护中心）无法重新击活信令，
是叫网优那边的人做的，网优那边的人在下班时间就找不到了，
哎呀，这还真不知到是咋回事呢，有待高手指点一二呢！还有一
种情况是基站端光端机成托管状态，基站设备传输灯正常，载频
灯都亮红色告警灯，手机无法拨打，交换网管（核心网维护中心）
看不到基站退服告警，只有小区分组业务告警。此类故障与主设
备无关，，载频告警灯都亮了，但不是载频故障，无需更换载频，
乃是光端机死机成托管状态，需要对光端下电后，重启即可。此
类故障兴许有其它原因，以上只是本人的点滴心得。需望同仁在
碰到此类现象时会有所帮助。
四、硬件问题
传输设备及主设备正常情况下还是比较可靠的，随着时间的推
移也会出现性能老化、接触不良、烧坏、断纤等等故障。此类故
障只要我方综维人员及时赶到现场应该很快的就能做出故障定
位，接下来的问题就是备品备件充足与否的事了。这直接关系到
抢修速度，及指标的保障问题了，因此要求同事们平时就要准备
好充足的备板如：光端机、传输板、主控板、尾纤、传输线、2M
头等等，准备好充足的工具如：长线插座、电烙铁、细焊丝、尖
嘴钳、螺丝刀、拨线钳等等。
在这里我就华为BTS3006C的设备传输线断纤如何现场应急处理
进行详细讲解，其它的该换板就得换板了不在熬述。
华为BTS3006C的设备传输线有两种一种是2M接头的，另一种
是尾纤接头的，但不管是哪种接头的都是一分为四的，就是说接
主设备传输板的是一个圆头，别一端接尾纤合的有四个小头：分
别是东向收光和东向发光；西向收光和西向发光四个小接头。在
我辖区内的站点均是采用西向光纤接头，东向那两条就是闲置的
了。然而华为
BTS3006C的设备在我区内全部安装在野外很容易受到老鼠的攻
击，防鼠措施防不胜防呀，传输线经常被咬断。此种传输线每套
设备只配一条，没有多余的，很难找到备件，一但出现需要更换
非常麻烦，有时需要从厂家寄过来，时间需要2－3天，耗时较长。
在这种情况下如果东向那对光纤自环设备可以看到东向光口灯
灭，证明东向光那备尾纤可用，可以在现场通过PC联接主设备，
进行数据修改，重新配对，可以先行恢复传输重新起站。
关于PC联接主设备更改数据做如下详细解说，希望对维护华为
设备的同事会有所帮助：
1. 要在PC机里先安装ASU近端配置工具（V1.0）软件，ASU近
端配置工具包括两个文件： 和《ASU近端配置工
具1.0使用手册.chm》，用户只有把这两个文件放在同一个目录下，
ASU近端配置工具才能实现其所有功能。
“ASU近端配置工具”是一个基于图形方式的Windows应用程
序，主界面如图1所示。
图1 ASU近端配置工具主界面
2.要在PC机IP设置并关闭所有防火墙， IP：129.9.9.9；掩码：
255.255.0.0
串接说明：
LINK开关第4位拨到OFF，其余为ON，OPT2为下级站的光接口。
其它拨码开关：
MOD模式开关1为光传输，0 为E1传输
E1对接时TX0（RX0）为上级输出（入），TX1/RX1为下级输出/
输入（1架TX1??2架RX0，1架RX1??2架TX0）
OMC软件安装：IP：10.47.0.66
连接：10.49.2.66 255.255.255.240 10.49.2.65
255.255.255.0 10.49.1.65
3.使用交叉网线联接，确保网线连接正确且配置文件正确。 原
来的配置图如下所示：
。使用的是西向光纤，在业务时钟源处要选西向。如果现在选用
了东向光纤那么配置就要改为如下图所示：
传输
网络要改为环型，在业务时钟源处才有东向可选。当然了在配
置数据时要向传输机房（承载网维护中心）询问取得此站的网元
ID及传输业务时隙数值，站点类型应选择BTS3002C（因为选项中
只有BTS3001C和BTS3002C可选，没有BTS3006C可选）
在实际操作中经常会碰到数据做好了无法下载，下载进度条卡
死等现象，建议关闭PC机后重新开机，重新打开ASU近端配置
工具软件重新下载即可成功。当下载成功后，查看主设备传输告
警灯是否灭掉，如果是灭掉的正常状态，那么就联系交换网管（核
心网维护中心）进行重启基站，观察。站点已经恢复但还有如下
告警：1、光传输模块接收光路故障告警；2、E1本地告警；3、
AISU配置丢失告警。本人认为此数据只在基站端更改，远端没有
变更数据，故而有上述告警，然而远端是要在哪变更数据呢？目
前确不知晓，时有待商榷。
篇四：6月退服分析
2016年6月室分退服分析
一，规模（GSM+LTE)
城区：宏站8380，室分8429。
区县：
二，重要基站拍照
本月重要基站拍照共81个，超出门限两个，分别为营业厅
-HLW-XACI114TL-1、营业厅-HLW-XACI114TL-RRU-0-200，原因为营
业厅夜间断电，已报夜间停电，可核减，核减后重要基站拍照解
决率100%。
三，6月退服率（含零寻呼）
1，室分
城区6024次，区县496次；退服率：城区2.46%,区县因规模不
知，未计算。
2，基站
城区10826次，区县3595.5次；退服率：城区4.45%,区县因规
模不知，未计算。
四，影响整体退服率的因素
1，大面积停电影响
对退服贡献突出的仍然是大面积停电，本月有三次停电影响较
大，分别为3日、24日、29日，造成退服579.5次、339.5次、
568.5次，退服率分别为6.88%、4.03%、6.74%。见下图：
2，高频次
影响高频次的原因，设备高温、光路性能差、设备故障，停电
等。其中因23日高温导致高频退服40次；因光路性能差、设备
故障导致微蜂窝高频退服291.5次，部分微蜂窝已改PTN，初步计
划在有条件的情况下微蜂窝均实现PTN传输。
3，长历时导致退服
本月长历时主要表现在高频闭站，搬迁，纠纷、高陵水榭花都
名都停电，贡献次数交大。
篇五：8月31日永州东安刘村基站退服超长报告
8月31日永州东安刘村基站退服超长报告
8月31日永州东安刘村基站退服超长。
故障原因：刘村基站传输数据问题
故障的发生与抢修
8月31日17:12分东安刘村基站退服，由于此时东安石期市正
在打雷下暴雨，所以我处维护人员判断可能是基站被雷击断站。
电话询问监控中心（2875110）是否存在光路告警，其告知无。
于是我处维护人员带上华为主设备板件一套以及开关电源模块等
备件前往刘村基站抢修。
由于此时东安石期市雷雨交加，石期市整个乡镇全部停电，所
以也考虑刘村是否是停电引起的，维护人员拖着油机及相关备品
备件到达刘村基站时为18:31分，此时维护人员刘敏发现基站SDH
的光板灯不亮，但并没有被雷击过的痕迹，重启SDH，光板的灯
依然不亮（但此时监控中心通知石期市到刘村有光路告警），又由
于监控中心开始未通知光路告警，所以未带光板，19:40分，维护
人员刘振带光板到达刘村基站，更换后的光板上闪红灯出光路告
警，20：00维护人员刘新华在石期市基站配合处理，两边成环，
刘村基站环SDH是正常的，但是石期市基站出现一个问题，双口
光板，不管是否插了尾纤都是亮绿灯的，唯一能判断通与不通是
通过成环发现NCP板上的其他告警是否消除，根据两边的成环测
试，判断刘村到石期市的光缆断裂。
于是立即通知光缆抢修人员前往石期市基站测试光缆断点距
离，21:00分，光缆维护人员反馈情况为石期市到刘村的光缆有一
芯断裂，
又由于石期市到刘村的备用纤芯开通了PTN，所以没有备用的纤
芯资源了，只好去断点距离（1.19KM处）抢修光缆，虽然只有
1.19KM，但是由于只断一芯，故障点很难找，于22:04分光缆接
通，光衰正常。但是基站依然没有恢复。
石期市基站SDH的光板不管插不插尾纤都亮绿灯，总感觉不正
常，但是监控中心通知光路告警已经清除了，也更换过3块双口
光板，问题依然存在。又因为打过低压雷，加上去年刘村基站被
雷击过，所以22:40分重新赶到刘村基站（先前刘村基站的维护
员查出光缆故障确定其他设备无问题后到石期市吃晚餐了）。维护
人员刘新华到达刘村基站，查看所有设备，并没有明显的告警，
根据以往的经验，更换了GTMU板和ET1板，但是故障依然没有
消失，由于此时传输班组和无线班组都下班了，业务也没办法恢
复，00:50分下山回家休息，再做明天打算。
9月1日7:00联系上市传输班组陈工，陈工反馈刘村基站、石
期市基站、石期市中学基站等一片基站的SDH托管，原因是因为
零陵鸟塘铺基站到黄田铺高速基站的光路断裂引起的，无法确定
SDH有什么故障，于是联系无线班组王工，王工反馈刘村基站的
传输链路故障，确认刘村基站的2M是通畅后，继续联系零陵维
护人员钟胜，催他们赶紧恢复鸟塘铺基站到黄田铺高速基站的光
路。10:40分零陵维护人员钟胜通知东安维护人员刘新华，鸟塘铺
基站到黄田铺高速基站的光路恢复，然后维护人员刘新华立即联
系市传输班组欧工，欧工反馈信息是传输链路通畅，确定传输没
有问题。维护人员刘新华怀疑石期市
基站双口光板有数据问题，将此信息反馈给欧工，欧工依然反馈
石期市SDH无问题，随后欧工在后台做了一系列操作，让维护人
员刘新华等待，11:30分石期市基站双口光板插拔尾纤出现告警，
但是刘村基站依然没有恢复。欧工此时反馈刘村基站的SDH可能
有问题，因为在ET1板往上做软成环做不通，建
议维护人员去刘村基站更换SDH的交叉板，维护人员更换交叉板
后依然没有恢复，12:20欧工建议跟换刘村基站SDH的机框，怀
疑SDH的背板有故障，12:35分联系到零陵有S320型号的SDH机
框，于是前往零陵领用。14::40分更换SDH机框，联系欧工，欧
工让维护人员在DDF架上做硬成环，依然表示传输没有问题，DDF
架复原后，此时无线班组王工也反馈传输没有问题，15：14分基
站恢复，但是维护人员刘新华怀疑不是SDH机框的问题，于是换
回以前的SDH机框，基站于15:36分彻底恢复。
故障原因分析及处理：
刘村基站到石期市基站传输数据有问题，传输平台又因为零陵
鸟塘铺到黄田铺高速出现光路故障而无法监控刘村基站和石期市
基站的SDH，所以导致超时。
存在的安全隐患：
无
存在问题：
1、传输平台不够完善，告警出现有时延。
2、晚上传输班组和无线班组无值班，8321705无人接听。
3、县公司缺少部分抢修需要的备品备件。（GTMU板、ET1板、
中
兴6100PTN）
建议：
1、传输平台需要完善。（东安莲塘基站退服40分钟后通知有光
路告警，先前是无告警。）
2、传输班组8321705需要有人值班。
北京创和世纪通讯技术股份有限公司东安维护站
2014年8月31日
篇六：基站维护年度个人总结
2010 年度永昌维护站站长个人总结报告我永昌维护站在 2010
年 1 月 1 日建立站点，接受移动基站代维工作，在本年 1 月—
7 月份共计维护 39 个基站，8 月份新交 8 个基站，截止现在共
维护 47 个基站。 在维护工作中我们积极、仔细、实事求是的认
真执行并完成所属基站月度、季度、 半年度和年度相关维护工作，
取得了移动公司的认可。下面我就对 2010 年度的工作 做一个总
结： 一． 2010 年度工作内容和完成情况： 1. 基 站 日 常 巡
检 工 作 ： 在 每一个月的基站巡检工作都能够及时的去了解
设备的运行情况，记录各站设备的数据，并制作了电子档案数据
库，即使的去 更新，对存在安全隐患的设备能够及时的进行处理，
具体的巡检、检查范围包 括：基站主设备、基站交直流配电设备、
基站蓄电池、基站空调、基站动力环 境监控设备、基站传输设备、
基站铁塔、基站天馈线系统、基站机房安全设施。 检查项目包括：
工作电压、工作电流、电源接线、有无告警、运转情况、设备 连
线情况、环境卫生，以及基站所存在的各种安全隐患。 2. 基 站
故 障 处 理 ： 在 接 到 机 房 （ OMC） 故 障 派 单 后 ，
我 们 组 织 有 序的先分析出现故障的原因后，带齐需用的工
具、设备，立即赶往现 场，没有盲目的出发去处理，由于出发前
的工作做到位，其次处理 故障严格按照处理故障流程处理，因此
没有造成长时间的去处理一 个故障。在本年的故障处理中有主设
备的故障、传输故障、天馈故 障、动环故障、电源故障、空调故
障、蓄电池故障等一系列故障， 都 没 有 长 时 间 的 去 处
理 ，处 理 故 障 较 频 繁 的 是 主 设 备 、传 输 、天 馈 、
电源故障，这些都是基站代维故障处理的核心故障，处理时我们
做
到了快、迅速、准确。 3. 基站停电发电抢修工作：本年发电量
较多的是 3 月、4 月、5 月、6 月、7 月、 8 月份，其它月份
停电的不是太频繁。在接到发电派单后，我们都能迅速的 出发，
赶往基站发电，没有造成大量的基站由于停电引起退服，有部分
基站 是室外站，没有后备蓄电池，停电即退服，遇到这些站停电
我们必须即使、 迅速的去发电，减少退服时长。有部分基站建于
山上，路途遥远、难行，但 我们克服了种种困难，没有造成这些
站退服过长。 4. 基站照明的安装工作：我们代维的基站，基本
都没有照明，在 4 月份之前我们完成了每个基站的照明安装工
作，8 月份新交的基站，在 9 月份都完成了 照明安装。 5. 基
站蓄电池的更换：我们维护的基站中，有部分基站存在蓄电池放
电时长 短，引起基站退服得问题，我们即使的做了放电测试，联
系移动公司做处理， 在 10 月份更换了此类基站的蓄电池组，因
此在目前看来由于蓄电池性能差， 引起基站退服都减少。 6. 基
站隐患的排查处理：在每月的日常巡检工作中，我们统计了各站
的遗留 问题，有电源线裸露的、机房门坏的、机房漏雨的、院内
有杂草等有关的隐 患问题都做了全面的处理与上报移动公司的
工作。 二 . 工作业绩： 1．在这一年巡检工作中我们本着不怕
累、不怕脏、仔细、认真的态度去做日 常巡检工作，巡检后的基
站让人看着有一种舒服的感觉，对各站都有详细的资 料卡片和数
据库的统计。 2．故障处理及时、准确，任何故障没有超长时间
的处理，对有难度的故障做
了故障分析报告，达到了移动公司的信任。 3．发电抢修工作做
到了及时、迅速，没有造成超长时间的基站退服。 4．完成了所
有基站的照明安装工作， 5．对电池性能差的基站，进行了放电
测试，联系移动公司，提出了更换蓄电 池解决的方案，在 10 月
底完成了仅有的 3 个基站更换蓄电池组的工作。还有部 分电池
有连接条腐蚀，我们也做了处理。 6．对各个基站存在的遗留问
题、隐患问题做了全面的处理，例如：金川东基 站防盗门坏，我
们即使的联系移动公司，得到更换门的许可后，在最断的时间 内
更换了防盗门。九坝、团庄等基站电源线有裸露，我们即使的进
行包扎处理， 对此类现象拍了照片，上报了移动公司。 三.员工
培训： 在这一年里我对员工培训方面进展有序，培训内容有技能
培训、安全知识 培训、公司制度培训等，都做了深入的培训，通
过培训已达到每位员工技能 提高、安全意识加强、明确公司制度
得目的。在培训方面重点做了技能的培 训，使员工掌握技术，处
理故障中能够得心应手，在下站时对各设备能够耐 心的给员工讲
解，让员工对设备有了全面的了解。 四．工作亮点及不足之处：
在项目部领导的指导下，永昌维护站逐渐进入平稳期，每月都能
按时完成每 个基站代维工作任务，并最大限度降低基站退服率与
处理时长，基站排障方面工作 态度与责任感日益积累与成熟，全
体员工积极寻找并提高自身的价值观与责任心， 使在日常工作当
中有所作为。但是还有我们的不足之处： 1．在处理基站故障方
面员工的经验不够全面，在新的一年里对员工技能培训
抓紧，使每位员工成为一个合格的基站代维人员。 2．基站一体
化整改做的不到位，争取在新的一年里能够做的更好。 3．员工
的工作态度与责任心有欠缺，在新的一年里加强员工的团队精神，
主 动与每个员工谈心，在月会上让每个员工讲讲自己的心里话，
包括对工作的建议， 工作中存在的问题进行充分的探讨，充分调
动每位员工的工作积极性。使每位员工 都能更好的完成每项工
作。 五．对维护工作及其他建议和意见 随着代维工作的细化，
培养相关的专业人材储备，为了我们的代维工作更集 中、高效的
展开工作，我们建议公司开展专业技能各站点培训，增加一些业
余活动， 提高员工的学习积极性与工作热情。 本年度即将收尾，
在这年度承前启后的关键时段。针对各位领导对我们永昌维 护站
代维工作的恳切批评指导，我们会以尽职本份的态度与热情，去
工作，把好成 绩做出来，目标为我们公司打造更加优质、高效的
成绩。请各位领导相信、关注我 们的提高。感谢各位领导一直以
来对我们工作上的大力支持与信任！我们永昌维护 站对自己很有
信心，会把工作做好，甚至更好！永昌维护站站长：蔡ｘｘ 2010
年 12 月 15 日
2024年3月13日发(作者：覃琼英)
8个基站退服分析报告(共6篇)
：基站
篇一：关于XX基站退服报告
关于XX基站超长退服的报告
XX公司网络部：
2010年2月22日15：25XX供电所发生电力故障，导致XX镇全
面停电，影响基站61个。XX维护站安排发电工于15：35进行XX
基站应急发电，其中XX基站下挂基站有：XX、XXX、XXX、XXX
等4个基站。
于晚上22：31 XX维护站接到陇南中心机房通知XX基站及下挂
基站同时退服，因当时XX维护站所有员工都在XX、XX方向应急
发电且XX发电工在16:00已将基站油机发起。项目部立即让其中
一组人员赶往XX基站查看退服原因。在赶往距XX30公里处（XXX
山）时，道路结冰，因天黑路滑车辆无法行驶，项目部考虑到维
护人员的人身安全，向网络部请示同意后，要求员工就地住宿等
天亮后在赶往XX基站。
次日早晨8：50赶到XX基站发现开关电源柜熔断丝接触电源柜
柜体表面，导致开关电源熔断丝烧毁无法输出直流，且瞬间电流
过大导致配电箱空开开关跳闸，经维护人员应急处理，于11：30
基站恢复。事后经过调查分析XX基站退服原因主要因以下几点导
分析报告 基站退服是什么意思 基站和信
号塔的区别 停电会影响基站吗
致：
1、XX基站电源柜在5.12地震时被砸坏，没有及时的更换开关
电源柜，电源柜柜体与熔丝有近距离接触。
2、 发电时受发电机震动，使电源柜柜体与熔断器接触，导致
熔断器接地短路。
处理结果：将开关电源砸坏的部分用撬杠，使开关电源柜熔断器
与体面分开，使基站恢复正常。
受损图片如下：
建 议：及时的更换开关电源柜，避免类似的故障再次发生。
XX陇南项目部XX维护站
2010年2月23日
篇二：基站退服分析退服分析
3月退服分析
本月2G退服为110站次，退服时长为285.02小时。3月份因停
电退服60站次，其中有7站次是2G拉远无备用电源退服，2站
次因电池被盗市电停电退服。市电故障退服5站次，光缆断导致
退服25站次，主设备故障退服4站次，传输故障退服8站次，开
关电源故障退服6站次，工程施工退服1站次，新开通基站开关
电源未加电退服1站次。各类退服所占比例如下图所
示
7%
17%
主设备故障
19%40%
一、停电退服占总退服54%，其主要原因为以下几点：
（1） 基站存在协调问题基站在业主院内短时间内联系不上业
主，业
主不让发电导致退服3站次。此类退服占停电退服5%。
（2） 因3月份大面积线路整改，发电不及时导致退服33站次。
此类
退服占停电退服55%。
（3） 共享其它运营商机房停电无法发电退服10站次，占停电
退服
17%
（4） 因监控故障市电停电后未检测到停电告警电池放亏退服5
站
次，此类退服占停电退服8%
（5） 因电池被盗市电停电导致基站退服2站次，此类退服占
停电退
服的3%
（6） 因2G拉远无备用电源市电停电导致基站退服7站次，此
类退
服占停电退服12%。各类停电退服如以下图示所示
解决措施:
严格执行前期制定的放电计划，及时联系厂家更换落后电池。
挺高巡检质量，及时发现潜在的安全隐患，统计处理目前监控断
的基站，限期处理，一定杜绝因监控坏不能检测市电停电电池放
亏退服。
一、 开关电源故障占总退服5%，开关电源直流空开损坏和整
流模
块损坏是导致退服的主要原因。
二、 主设备故障占总退服4%，主要为单个载频吊死整个小区、
DXU
故障、BSC侧数据吊死导致退服。
三、 传输故障退服占总退服30%其主要原因：
（1） 光缆断导致基站退服25站次，此类占传输故障退服76%
（2） 传输设备板子损坏退服，传输割接遗留导致退服6站次，
此类
占传输故障退服18%
（3） 传输误码高导致退服2站次，此类占传输故障退服6%。
四、 市电故障导致基站退服5站次，此类退服主要原因为零线
带电
导致整流模块无法正常工作，电池放亏退服，此类退服占4.5%。
五、 其他原因退服占总退服的2%，可以分为以下几类：
（1） 工程人员到站施工误操作退服1站次。此类站其他原因
退服
50%
（2） 新开基站开关电源未加电电池放亏退服1站次，此类占
其他原
因退服50%。
本月TD退服为111站次，其主要原因为市电停电退服（因TD
拉远基站无不间断供电电源，市电停电后就退服），光缆断导致传
输故障退服，设备故障尤其是RRU故障是导致TD退服的主要原
因。目前拉远TD基站备用电源正在改造中。以下附件内容为本月
基站（包括TD）退服明细：
枣庄维护中心 2012-4-1
篇三：林建木-关于传输中断引发基站退服的修复分析报告
关于传输中断引发基站退服的修复分析报告 林建木 在多年的
基站综维工作中，经常碰到因为基站传输业务中断引起基站退服
的现象，然而在处理此类故障时往往因为需要涉及到其它部门的
配合导致耗时较长，影响到指标的考核。现就日常应急抢修工作
中经常出现的几种情况汇总如下，以供参考，希望能够对同仁在
处理类似故障时有所帮助，减少障碍历时，确保指标。
一、光缆问题
实践中光缆中断引起的传输故障是经常出现的，此类故障比较
容易判断出来，只要我们基站综维人员到达现场，做下环回处理
就可以明确判断出。或者线维人员到达现场用仪表测量下就可以
知道哪断光缆中断，进行抢修处理。此种故障只能要求线维人员
尽快处理，我基站综维人员无能为力。
二、传输机房问题
传输机房（承载网维护中心）里众多的DDF架，2M接头有的
老化了，松动脱落，虚焊等等导致误码过高，传输不良引起基站
阻断，此类故障比较难判断，需要传输网管多以配合，目前传输
网管（承载网维护中心）上班的人员也比较少，加之有的故障又
是在下班时间出现的，传输网管（承载网维护中心）很难抽出人
手去挂表测量，因此此类故障往往耗时较长，只能寄希望于传输
网管（承载网维护中心）的值班人员尽快处理了，因为是在远端
处理我基站综维人员无能为力。
三、软件问题
在实践中有时会碰到传输自环主设备和环回传输网管（承载网
维护中心）查看都是好的，传输机房（承载网维护中心）看到的
传输也是好的，但是交换网管（核心网维护中心）看到的信令是
死的，基站无法重启。此类故障比较少见，需要重新击活信令，
才能起站。但是交换网管（核心网维护中心）无法重新击活信令，
是叫网优那边的人做的，网优那边的人在下班时间就找不到了，
哎呀，这还真不知到是咋回事呢，有待高手指点一二呢！还有一
种情况是基站端光端机成托管状态，基站设备传输灯正常，载频
灯都亮红色告警灯，手机无法拨打，交换网管（核心网维护中心）
看不到基站退服告警，只有小区分组业务告警。此类故障与主设
备无关，，载频告警灯都亮了，但不是载频故障，无需更换载频，
乃是光端机死机成托管状态，需要对光端下电后，重启即可。此
类故障兴许有其它原因，以上只是本人的点滴心得。需望同仁在
碰到此类现象时会有所帮助。
四、硬件问题
传输设备及主设备正常情况下还是比较可靠的，随着时间的推
移也会出现性能老化、接触不良、烧坏、断纤等等故障。此类故
障只要我方综维人员及时赶到现场应该很快的就能做出故障定
位，接下来的问题就是备品备件充足与否的事了。这直接关系到
抢修速度，及指标的保障问题了，因此要求同事们平时就要准备
好充足的备板如：光端机、传输板、主控板、尾纤、传输线、2M
头等等，准备好充足的工具如：长线插座、电烙铁、细焊丝、尖
嘴钳、螺丝刀、拨线钳等等。
在这里我就华为BTS3006C的设备传输线断纤如何现场应急处理
进行详细讲解，其它的该换板就得换板了不在熬述。
华为BTS3006C的设备传输线有两种一种是2M接头的，另一种
是尾纤接头的，但不管是哪种接头的都是一分为四的，就是说接
主设备传输板的是一个圆头，别一端接尾纤合的有四个小头：分
别是东向收光和东向发光；西向收光和西向发光四个小接头。在
我辖区内的站点均是采用西向光纤接头，东向那两条就是闲置的
了。然而华为
BTS3006C的设备在我区内全部安装在野外很容易受到老鼠的攻
击，防鼠措施防不胜防呀，传输线经常被咬断。此种传输线每套
设备只配一条，没有多余的，很难找到备件，一但出现需要更换
非常麻烦，有时需要从厂家寄过来，时间需要2－3天，耗时较长。
在这种情况下如果东向那对光纤自环设备可以看到东向光口灯
灭，证明东向光那备尾纤可用，可以在现场通过PC联接主设备，
进行数据修改，重新配对，可以先行恢复传输重新起站。
关于PC联接主设备更改数据做如下详细解说，希望对维护华为
设备的同事会有所帮助：
1. 要在PC机里先安装ASU近端配置工具（V1.0）软件，ASU近
端配置工具包括两个文件： 和《ASU近端配置工
具1.0使用手册.chm》，用户只有把这两个文件放在同一个目录下，
ASU近端配置工具才能实现其所有功能。
“ASU近端配置工具”是一个基于图形方式的Windows应用程
序，主界面如图1所示。
图1 ASU近端配置工具主界面
2.要在PC机IP设置并关闭所有防火墙， IP：129.9.9.9；掩码：
255.255.0.0
串接说明：
LINK开关第4位拨到OFF，其余为ON，OPT2为下级站的光接口。
其它拨码开关：
MOD模式开关1为光传输，0 为E1传输
E1对接时TX0（RX0）为上级输出（入），TX1/RX1为下级输出/
输入（1架TX1??2架RX0，1架RX1??2架TX0）
OMC软件安装：IP：10.47.0.66
连接：10.49.2.66 255.255.255.240 10.49.2.65
255.255.255.0 10.49.1.65
3.使用交叉网线联接，确保网线连接正确且配置文件正确。 原
来的配置图如下所示：
。使用的是西向光纤，在业务时钟源处要选西向。如果现在选用
了东向光纤那么配置就要改为如下图所示：
传输
网络要改为环型，在业务时钟源处才有东向可选。当然了在配
置数据时要向传输机房（承载网维护中心）询问取得此站的网元
ID及传输业务时隙数值，站点类型应选择BTS3002C（因为选项中
只有BTS3001C和BTS3002C可选，没有BTS3006C可选）
在实际操作中经常会碰到数据做好了无法下载，下载进度条卡
死等现象，建议关闭PC机后重新开机，重新打开ASU近端配置
工具软件重新下载即可成功。当下载成功后，查看主设备传输告
警灯是否灭掉，如果是灭掉的正常状态，那么就联系交换网管（核
心网维护中心）进行重启基站，观察。站点已经恢复但还有如下
告警：1、光传输模块接收光路故障告警；2、E1本地告警；3、
AISU配置丢失告警。本人认为此数据只在基站端更改，远端没有
变更数据，故而有上述告警，然而远端是要在哪变更数据呢？目
前确不知晓，时有待商榷。
篇四：6月退服分析
2016年6月室分退服分析
一，规模（GSM+LTE)
城区：宏站8380，室分8429。
区县：
二，重要基站拍照
本月重要基站拍照共81个，超出门限两个，分别为营业厅
-HLW-XACI114TL-1、营业厅-HLW-XACI114TL-RRU-0-200，原因为营
业厅夜间断电，已报夜间停电，可核减，核减后重要基站拍照解
决率100%。
三，6月退服率（含零寻呼）
1，室分
城区6024次，区县496次；退服率：城区2.46%,区县因规模不
知，未计算。
2，基站
城区10826次，区县3595.5次；退服率：城区4.45%,区县因规
模不知，未计算。
四，影响整体退服率的因素
1，大面积停电影响
对退服贡献突出的仍然是大面积停电，本月有三次停电影响较
大，分别为3日、24日、29日，造成退服579.5次、339.5次、
568.5次，退服率分别为6.88%、4.03%、6.74%。见下图：
2，高频次
影响高频次的原因，设备高温、光路性能差、设备故障，停电
等。其中因23日高温导致高频退服40次；因光路性能差、设备
故障导致微蜂窝高频退服291.5次，部分微蜂窝已改PTN，初步计
划在有条件的情况下微蜂窝均实现PTN传输。
3，长历时导致退服
本月长历时主要表现在高频闭站，搬迁，纠纷、高陵水榭花都
名都停电，贡献次数交大。
篇五：8月31日永州东安刘村基站退服超长报告
8月31日永州东安刘村基站退服超长报告
8月31日永州东安刘村基站退服超长。
故障原因：刘村基站传输数据问题
故障的发生与抢修
8月31日17:12分东安刘村基站退服，由于此时东安石期市正
在打雷下暴雨，所以我处维护人员判断可能是基站被雷击断站。
电话询问监控中心（2875110）是否存在光路告警，其告知无。
于是我处维护人员带上华为主设备板件一套以及开关电源模块等
备件前往刘村基站抢修。
由于此时东安石期市雷雨交加，石期市整个乡镇全部停电，所
以也考虑刘村是否是停电引起的，维护人员拖着油机及相关备品
备件到达刘村基站时为18:31分，此时维护人员刘敏发现基站SDH
的光板灯不亮，但并没有被雷击过的痕迹，重启SDH，光板的灯
依然不亮（但此时监控中心通知石期市到刘村有光路告警），又由
于监控中心开始未通知光路告警，所以未带光板，19:40分，维护
人员刘振带光板到达刘村基站，更换后的光板上闪红灯出光路告
警，20：00维护人员刘新华在石期市基站配合处理，两边成环，
刘村基站环SDH是正常的，但是石期市基站出现一个问题，双口
光板，不管是否插了尾纤都是亮绿灯的，唯一能判断通与不通是
通过成环发现NCP板上的其他告警是否消除，根据两边的成环测
试，判断刘村到石期市的光缆断裂。
于是立即通知光缆抢修人员前往石期市基站测试光缆断点距
离，21:00分，光缆维护人员反馈情况为石期市到刘村的光缆有一
芯断裂，
又由于石期市到刘村的备用纤芯开通了PTN，所以没有备用的纤
芯资源了，只好去断点距离（1.19KM处）抢修光缆，虽然只有
1.19KM，但是由于只断一芯，故障点很难找，于22:04分光缆接
通，光衰正常。但是基站依然没有恢复。
石期市基站SDH的光板不管插不插尾纤都亮绿灯，总感觉不正
常，但是监控中心通知光路告警已经清除了，也更换过3块双口
光板，问题依然存在。又因为打过低压雷，加上去年刘村基站被
雷击过，所以22:40分重新赶到刘村基站（先前刘村基站的维护
员查出光缆故障确定其他设备无问题后到石期市吃晚餐了）。维护
人员刘新华到达刘村基站，查看所有设备，并没有明显的告警，
根据以往的经验，更换了GTMU板和ET1板，但是故障依然没有
消失，由于此时传输班组和无线班组都下班了，业务也没办法恢
复，00:50分下山回家休息，再做明天打算。
9月1日7:00联系上市传输班组陈工，陈工反馈刘村基站、石
期市基站、石期市中学基站等一片基站的SDH托管，原因是因为
零陵鸟塘铺基站到黄田铺高速基站的光路断裂引起的，无法确定
SDH有什么故障，于是联系无线班组王工，王工反馈刘村基站的
传输链路故障，确认刘村基站的2M是通畅后，继续联系零陵维
护人员钟胜，催他们赶紧恢复鸟塘铺基站到黄田铺高速基站的光
路。10:40分零陵维护人员钟胜通知东安维护人员刘新华，鸟塘铺
基站到黄田铺高速基站的光路恢复，然后维护人员刘新华立即联
系市传输班组欧工，欧工反馈信息是传输链路通畅，确定传输没
有问题。维护人员刘新华怀疑石期市
基站双口光板有数据问题，将此信息反馈给欧工，欧工依然反馈
石期市SDH无问题，随后欧工在后台做了一系列操作，让维护人
员刘新华等待，11:30分石期市基站双口光板插拔尾纤出现告警，
但是刘村基站依然没有恢复。欧工此时反馈刘村基站的SDH可能
有问题，因为在ET1板往上做软成环做不通，建
议维护人员去刘村基站更换SDH的交叉板，维护人员更换交叉板
后依然没有恢复，12:20欧工建议跟换刘村基站SDH的机框，怀
疑SDH的背板有故障，12:35分联系到零陵有S320型号的SDH机
框，于是前往零陵领用。14::40分更换SDH机框，联系欧工，欧
工让维护人员在DDF架上做硬成环，依然表示传输没有问题，DDF
架复原后，此时无线班组王工也反馈传输没有问题，15：14分基
站恢复，但是维护人员刘新华怀疑不是SDH机框的问题，于是换
回以前的SDH机框，基站于15:36分彻底恢复。
故障原因分析及处理：
刘村基站到石期市基站传输数据有问题，传输平台又因为零陵
鸟塘铺到黄田铺高速出现光路故障而无法监控刘村基站和石期市
基站的SDH，所以导致超时。
存在的安全隐患：
无
存在问题：
1、传输平台不够完善，告警出现有时延。
2、晚上传输班组和无线班组无值班，8321705无人接听。
3、县公司缺少部分抢修需要的备品备件。（GTMU板、ET1板、
中
兴6100PTN）
建议：
1、传输平台需要完善。（东安莲塘基站退服40分钟后通知有光
路告警，先前是无告警。）
2、传输班组8321705需要有人值班。
北京创和世纪通讯技术股份有限公司东安维护站
2014年8月31日
篇六：基站维护年度个人总结
2010 年度永昌维护站站长个人总结报告我永昌维护站在 2010
年 1 月 1 日建立站点，接受移动基站代维工作，在本年 1 月—
7 月份共计维护 39 个基站，8 月份新交 8 个基站，截止现在共
维护 47 个基站。 在维护工作中我们积极、仔细、实事求是的认
真执行并完成所属基站月度、季度、 半年度和年度相关维护工作，
取得了移动公司的认可。下面我就对 2010 年度的工作 做一个总
结： 一． 2010 年度工作内容和完成情况： 1. 基 站 日 常 巡
检 工 作 ： 在 每一个月的基站巡检工作都能够及时的去了解
设备的运行情况，记录各站设备的数据，并制作了电子档案数据
库，即使的去 更新，对存在安全隐患的设备能够及时的进行处理，
具体的巡检、检查范围包 括：基站主设备、基站交直流配电设备、
基站蓄电池、基站空调、基站动力环 境监控设备、基站传输设备、
基站铁塔、基站天馈线系统、基站机房安全设施。 检查项目包括：
工作电压、工作电流、电源接线、有无告警、运转情况、设备 连
线情况、环境卫生，以及基站所存在的各种安全隐患。 2. 基 站
故 障 处 理 ： 在 接 到 机 房 （ OMC） 故 障 派 单 后 ，
我 们 组 织 有 序的先分析出现故障的原因后，带齐需用的工
具、设备，立即赶往现 场，没有盲目的出发去处理，由于出发前
的工作做到位，其次处理 故障严格按照处理故障流程处理，因此
没有造成长时间的去处理一 个故障。在本年的故障处理中有主设
备的故障、传输故障、天馈故 障、动环故障、电源故障、空调故
障、蓄电池故障等一系列故障， 都 没 有 长 时 间 的 去 处
理 ，处 理 故 障 较 频 繁 的 是 主 设 备 、传 输 、天 馈 、
电源故障，这些都是基站代维故障处理的核心故障，处理时我们
做
到了快、迅速、准确。 3. 基站停电发电抢修工作：本年发电量
较多的是 3 月、4 月、5 月、6 月、7 月、 8 月份，其它月份
停电的不是太频繁。在接到发电派单后，我们都能迅速的 出发，
赶往基站发电，没有造成大量的基站由于停电引起退服，有部分
基站 是室外站，没有后备蓄电池，停电即退服，遇到这些站停电
我们必须即使、 迅速的去发电，减少退服时长。有部分基站建于
山上，路途遥远、难行，但 我们克服了种种困难，没有造成这些
站退服过长。 4. 基站照明的安装工作：我们代维的基站，基本
都没有照明，在 4 月份之前我们完成了每个基站的照明安装工
作，8 月份新交的基站，在 9 月份都完成了 照明安装。 5. 基
站蓄电池的更换：我们维护的基站中，有部分基站存在蓄电池放
电时长 短，引起基站退服得问题，我们即使的做了放电测试，联
系移动公司做处理， 在 10 月份更换了此类基站的蓄电池组，因
此在目前看来由于蓄电池性能差， 引起基站退服都减少。 6. 基
站隐患的排查处理：在每月的日常巡检工作中，我们统计了各站
的遗留 问题，有电源线裸露的、机房门坏的、机房漏雨的、院内
有杂草等有关的隐 患问题都做了全面的处理与上报移动公司的
工作。 二 . 工作业绩： 1．在这一年巡检工作中我们本着不怕
累、不怕脏、仔细、认真的态度去做日 常巡检工作，巡检后的基
站让人看着有一种舒服的感觉，对各站都有详细的资 料卡片和数
据库的统计。 2．故障处理及时、准确，任何故障没有超长时间
的处理，对有难度的故障做
了故障分析报告，达到了移动公司的信任。 3．发电抢修工作做
到了及时、迅速，没有造成超长时间的基站退服。 4．完成了所
有基站的照明安装工作， 5．对电池性能差的基站，进行了放电
测试，联系移动公司，提出了更换蓄电 池解决的方案，在 10 月
底完成了仅有的 3 个基站更换蓄电池组的工作。还有部 分电池
有连接条腐蚀，我们也做了处理。 6．对各个基站存在的遗留问
题、隐患问题做了全面的处理，例如：金川东基 站防盗门坏，我
们即使的联系移动公司，得到更换门的许可后，在最断的时间 内
更换了防盗门。九坝、团庄等基站电源线有裸露，我们即使的进
行包扎处理， 对此类现象拍了照片，上报了移动公司。 三.员工
培训： 在这一年里我对员工培训方面进展有序，培训内容有技能
培训、安全知识 培训、公司制度培训等，都做了深入的培训，通
过培训已达到每位员工技能 提高、安全意识加强、明确公司制度
得目的。在培训方面重点做了技能的培 训，使员工掌握技术，处
理故障中能够得心应手，在下站时对各设备能够耐 心的给员工讲
解，让员工对设备有了全面的了解。 四．工作亮点及不足之处：
在项目部领导的指导下，永昌维护站逐渐进入平稳期，每月都能
按时完成每 个基站代维工作任务，并最大限度降低基站退服率与
处理时长，基站排障方面工作 态度与责任感日益积累与成熟，全
体员工积极寻找并提高自身的价值观与责任心， 使在日常工作当
中有所作为。但是还有我们的不足之处： 1．在处理基站故障方
面员工的经验不够全面，在新的一年里对员工技能培训
抓紧，使每位员工成为一个合格的基站代维人员。 2．基站一体
化整改做的不到位，争取在新的一年里能够做的更好。 3．员工
的工作态度与责任心有欠缺，在新的一年里加强员工的团队精神，
主 动与每个员工谈心，在月会上让每个员工讲讲自己的心里话，
包括对工作的建议， 工作中存在的问题进行充分的探讨，充分调
动每位员工的工作积极性。使每位员工 都能更好的完成每项工
作。 五．对维护工作及其他建议和意见 随着代维工作的细化，
培养相关的专业人材储备，为了我们的代维工作更集 中、高效的
展开工作，我们建议公司开展专业技能各站点培训，增加一些业
余活动， 提高员工的学习积极性与工作热情。 本年度即将收尾，
在这年度承前启后的关键时段。针对各位领导对我们永昌维 护站
代维工作的恳切批评指导，我们会以尽职本份的态度与热情，去
工作，把好成 绩做出来，目标为我们公司打造更加优质、高效的
成绩。请各位领导相信、关注我 们的提高。感谢各位领导一直以
来对我们工作上的大力支持与信任！我们永昌维护 站对自己很有
信心，会把工作做好，甚至更好！永昌维护站站长：蔡ｘｘ 2010
年 12 月 15 日