2024年3月24日发(作者:邹子瑜)
门店管理(6s)
一、6S即:
整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养
(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。
二、6S方针:
以人为本,全员参与,自主管理,舒适温馨。
三、6S管理的内容
一、整理(1S):店内所有物品区分,要用的不用的整体区分,不用的东西
清理掉。腾出空间提高店内空间利用率保持店内良好秩序。
1,店面所有不用的陈列架(海报)
2,橱柜:所有不用的陈列道具、杂物等(纸箱、纸盒、小票纸)
3,洗手间,各种杂物整理
4,休息室,无用的私人物品(例如:鞋子、衣服、饭盒、食物等)
二、整顿(2S):将店内整理后留下来的物品,按照6S管理中的三定原则“定
点、定位、定容”对店内物品整理区分,不用的清理干净,要用的摆放整齐,定
点定位。例:镜子摆放位置:中间柜台上方,镜面朝内,放置于第一节第二节柜
台中间位置,便于顾客使用。使用完后,物品归位。
店面:
1,收银区:只允许放POS机、电脑、计算器、电话、工作表格
2,成交台:价格表,验光单,镜片展示道具。
3,维修台形象:维修工具、镜布(叠放整齐)清洗器
4,柜台:镜子(放置于第一节第二节柜台之间,便于顾客使用
镜架陈列:按品牌摆放整齐(数量统一)价格签朝向统一,镜架库存按品
牌归类
5,隐形区:按瓶装与盒装分类整齐摆放
6,护理区:按品牌毫升大小摆放(由高到底)
7,隐形佩戴区:只允许放收纳盒、洗眼液、护理液、纸巾
8,垃圾桶统一配用,摆放位置:收银区、隐形佩戴区、洗手间、休息室、视光
中心、塑形室、训练室、办公室各一个。(待提升)
9,验光室:综合验光仪:遥控器、酒精棉、镜布、瞳距仪、插片箱、工作服挂
钩(塑性室)
10,取镜区:眼镜分未取与未做
11,训练区:双面镜一副,台灯,秒果,训练仪,眼动力摆放整齐
休息区:
1,私人物品按种类摆放整齐(例:衣服、饭盒、鞋子等)
2,洗手间洗手台统一配备洗手液,毛巾,抹布区分开挂于墙面,清洗工具按指
定位置摆放整齐。店内海报、小标签、张贴及摆放的规范化。(待提升)
以上所有物品在顾客离开后全部归为,不定期随时检查
三、清扫(3S):清除店内脏污,并防止此类事情再发生,保证店面整洁卫
生,营造一个良好的工作环境。
1,店面:门窗玻璃,干净整洁明亮,不得有明显胶痕。店门口干净整洁,无灰
尘杂物当顾客离开后,及时将柜台玻璃,镜子,墙面,桌椅边角整理干净无灰尘。
地面干净整洁无残留物。
2,休息区:地面保持整洁、无异物
2024年3月24日发(作者:邹子瑜)
门店管理(6s)
一、6S即:
整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养
(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。
二、6S方针:
以人为本,全员参与,自主管理,舒适温馨。
三、6S管理的内容
一、整理(1S):店内所有物品区分,要用的不用的整体区分,不用的东西
清理掉。腾出空间提高店内空间利用率保持店内良好秩序。
1,店面所有不用的陈列架(海报)
2,橱柜:所有不用的陈列道具、杂物等(纸箱、纸盒、小票纸)
3,洗手间,各种杂物整理
4,休息室,无用的私人物品(例如:鞋子、衣服、饭盒、食物等)
二、整顿(2S):将店内整理后留下来的物品,按照6S管理中的三定原则“定
点、定位、定容”对店内物品整理区分,不用的清理干净,要用的摆放整齐,定
点定位。例:镜子摆放位置:中间柜台上方,镜面朝内,放置于第一节第二节柜
台中间位置,便于顾客使用。使用完后,物品归位。
店面:
1,收银区:只允许放POS机、电脑、计算器、电话、工作表格
2,成交台:价格表,验光单,镜片展示道具。
3,维修台形象:维修工具、镜布(叠放整齐)清洗器
4,柜台:镜子(放置于第一节第二节柜台之间,便于顾客使用
镜架陈列:按品牌摆放整齐(数量统一)价格签朝向统一,镜架库存按品
牌归类
5,隐形区:按瓶装与盒装分类整齐摆放
6,护理区:按品牌毫升大小摆放(由高到底)
7,隐形佩戴区:只允许放收纳盒、洗眼液、护理液、纸巾
8,垃圾桶统一配用,摆放位置:收银区、隐形佩戴区、洗手间、休息室、视光
中心、塑形室、训练室、办公室各一个。(待提升)
9,验光室:综合验光仪:遥控器、酒精棉、镜布、瞳距仪、插片箱、工作服挂
钩(塑性室)
10,取镜区:眼镜分未取与未做
11,训练区:双面镜一副,台灯,秒果,训练仪,眼动力摆放整齐
休息区:
1,私人物品按种类摆放整齐(例:衣服、饭盒、鞋子等)
2,洗手间洗手台统一配备洗手液,毛巾,抹布区分开挂于墙面,清洗工具按指
定位置摆放整齐。店内海报、小标签、张贴及摆放的规范化。(待提升)
以上所有物品在顾客离开后全部归为,不定期随时检查
三、清扫(3S):清除店内脏污,并防止此类事情再发生,保证店面整洁卫
生,营造一个良好的工作环境。
1,店面:门窗玻璃,干净整洁明亮,不得有明显胶痕。店门口干净整洁,无灰
尘杂物当顾客离开后,及时将柜台玻璃,镜子,墙面,桌椅边角整理干净无灰尘。
地面干净整洁无残留物。
2,休息区:地面保持整洁、无异物