2024年3月24日发(作者：万俟辰龙)
２０１１年第１７期
总第１２９期 中国观代苏 袭备 ＳＣＮ１ＳＮ１１６—７４２９９．１４４，＿３ｒ８
基于管理视角的高校语音实验室建设
薛晶滢倪小勇 张渊
西北大学外国语学院陕西西安７１００６９
摘要：语音实验室作为开展外语教学的重要基地，是高等学校教学基础设施建设的重要内容。现代教育技术的快速发展
不断介入外语教学，对语音实验室的管理工作提出了更高的要求。从管理视角引入系统管理、全面质量管理、精益管理等
思想和方法，建立全面质量管理体系，将推动语音实验室的科学建设与发展。
关键词：管理；质量；语音实验室
Ｌａｎｇｕａｇｅ ｌａｂ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｉｎ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ
———
－Ｆｔｏｍ ｔｈｅ ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ ｏｆ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
Ｘｕｅ Ｊｉｎｇｙｉｎｇ，Ｎｉ Ｘｉａｏｙｏｎｇ，Ｚｈａｎｇ Ｙｕａｎ
Ｎｏｒｔｈｗｅｓｔ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｘｉ’ａｎ，７１００６９，Ｃｈｉｎａ
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｓ ｔｈｅ ｍａｊｏｒ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｂａｓｅ ｏｆ ｆｏｒｅｉｇｎ ｌａｎｇｕａｇｅｓ，ｌａｎｇｕａｇｅｓ ｌａｂ ｂｅｃｏｍｅｓ ｔｈｅ ｋｅｙ ｏｆ ｈｅｔ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｂａｓｉｃ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｆａｃｉｌｉｉｔｅｓ
ｉｎ ｃｏｌｌｅｇｅｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｉｅｓ．Ｓｉｔｎｃｅ ｔｈｅ ｓｐｅｅｄｙ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｍｏｄｅｒｎ ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ａｎｄ ｉｔｓ ｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔ ｉｎ ｆｏｒｅｉｇｎ ｌａｎｇｕａｇｅｓ
ｔｅａｃｈｉｎｇ，ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ ｆｏｒ ｌｎｇｕａｇｅ ｌａｂ ａｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｈａｖｅ ｂｅｅｎ ｈｉ ｇｈｌｙ ｌｅｖｅｌｅｄ．Ｂｙ ｉｎｔｒｏｄｕｃｉｎｇ ｎｅｗ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｄｅａｓ ａｎｄ ｍｅｔｈｏｄｓ，ｎａｍｅｌｙ
ｓｙｓｔｅｍｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（ＳＭ），ｔｏｔａｌ ｑｕａｌｉｔｙ ｃｏｎｔｒｏｌ（ＴＱＣ）ａｎｄ ｌｅａｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（ＬＭ），ｔｈｉｓ ｔｈｅｓｉｓ ｃｏｎｃｌｕｄｅｓ ｈａｔｔ ｈｅｔ ｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔ ｏｆ ＴＱＣ
ｓｙｓｔｅｍ ｗｉｌｌ ｈｅｌｐ ｈｅ ｐｒｏｍｏｔｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ａｎｄ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｌａｎｇｕａｇｅｓ ｌａｂｓ．
Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｑｕａｌｉｔｙ；ｌａｎｇｕａｇｅ ｌｂ ａ
语音实验室本质上是一种语言训练的手段，２０世 条件，还能以多种形式表达、存储和处理信息，充分
纪２０年代，美国夏威夷州立大学的Ｒ．Ｗａｌｔｚ首先使用了
这一名称。伴随着科学技术的进步与我国高等教育的
发展，语音实验室逐步被列入教学，并且成为大学生
提高语言能力的有效手段。现代信息技术的革新使语
音实验室的功能更为完备，在教学过程中的作用亦日
益凸显，但趋于使用功能的多样性、系统管理的复杂
性，以及参与对象的多元性，对高等学校语音实验室
的管理工作提出了严峻的考验。
调动语言学习者的耳、目、口等器官，通过人与人，
人与机之间的交流达到学习语言的目的。与所有事物
的发展相同，高校的语音实验室建设也经历着一个由
初级逐步到高级的发展阶段。概括而言，语音实验室
经历了从传统语音实验室向多媒体语音实验室的转
变，现阶段最为前沿的是以全数字语言学习系统为基
础的语音实验室。
随着科学技术的发展，现代教育技术不断介入
外语教学。多媒体语音实验室以其先进完善的功能成
为高等学校重点建设发展的项目，和多媒体教室建设
一
ｌ 语音实验室的建设与发展需要以科学管
理为支撑
多媒体教学是外语教学方法上的一次革命，多媒
样，成为必要的基础教学设施。而要使语音实验室
取得良好的效果，需要功能完善、质量稳定的实验设
备，更需要熟悉语音实验技术的教师和科学、高效的
语音实验室管理机构。科学的管理成为高校语音实验
室建设的重要支撑，并且不可或缺，不容忽视。国内
体语音实验室不仅能为听说训练情景教学提供理想的
众多的高校已关注并重视科学管理对于语音实验室的
收稿日期：２０１１－０４．２０稿件编号：１１０４１１１
重要作用，诸如“５Ｓ管理理念”就已被选用到语音实
验室管理之中。
作者简介：薛晶滢，硕士，助理工程师。
基金项目：西北大学“质量工程”“教学研究计划”第三
批立项项目“现代教育技术支持下大学英语视听说课程教
学模式改革探索与实践”。
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（２０１０．
２０２０年）》中提出， “充分利用优质资源和先进技术，
２０１１年９月
５９
ＳＳＮ１６７２．１４３８
ＣＮ１１－４９９４／Ｔ
中国观代黼袭备 ２０总第１１１年第１２９期 ７期
创新运行机制和管理模式，整合现有资源，构建先
进、高效、实用的数字化教育基础设施。”这无疑是
新时期语音实验室建设与发展的指向标。当然，从管
理学的角度来看，越是先进技术的介入，越是需要精
益求精的管理。
运行机制和管理模式”，引入系统管理、全面质量管
理、精益管理等管理思想和方法，建立语音实验室的
全面质量管理体系。
全面质量管理，就是要提高管理水平，增强质量
意识，调动人的积极性，通过全方位的管理来保证语
音实验教学质量。其特点是“三全一多”，即全员、
全过程、全方位以及多样化的管理方法。就高校语音
２ 完善的管理体系提升高校语音实验室的
使用效能
高等学校语音实验室的使用过程中主要涉及３类
实验室管理而言，这种全面性主要体现在以下３个方
面：第一，树立全面的质量观念。从教师、学生和管
理人员多个角度，提升对语音实验教学的认识，强化
群体对象，即教师、学生和管理人员。群体目标的多
样性给语音实验室的管理工作带来诸多不便，从而引
发了很多问题，如对大学生素质和语音实验室建设的
讨论。
２．１不同的目标群体引发的语音实验室管理困境
（１）管理模式存在的困境。高校传统语音实验室管
理模式是实验人员的全面负责制，在这样的模式中，
实验人员既是各项具体制度的制定者，也是制度的执
行者，完成语音实验室的每项工作。在学生和教师使
用设备的过程中，他们只是使用者，并不参与实验室
的管理与维护。随着实验室的开放式教学以及使用人
数的增加，只注重实验人员的全面管理，而忽视使用
人员在管理中的积极作用，必然会影响语音实验室的
整体管理效率。
ｆ２）语音实验室利用的困境。语音实验室是外语
教学的重要基地之一。以多媒体为平台的语音实验室
要求教师有较强的组织能力和课堂控制能力。但在实
践教学中，教师大多仍以传统的教学理念、方式、方
法等开展教学活动，所使用的功能并不多，整个教学
过程呈现单一的模式。大多数教师对实验设备掌握不
熟练，很难使语音实验室发挥最大的功效。此外，为
了便于管理等原因，多媒体语音实验室除了常规教学
外，课余时间一般不对外开放，使用效率较低。
（３）学生学习过程管理的困境。由于对语音实验室
设备的操作失误，容易引起各种故障，更为严重的是
学生对新鲜事物充满好奇，因为误操作引起的人为故
障时有发生。这些故障给教学管理带来很大不便，对
教学造成很大的影响。同时，由于学生的自控能力较
差，他们进行语音实验操作时，任课教师并不能像在
普通教室上课那样随时观察他们的行为。
２．２建立语音实验室的全面质量管理体系
上述“三重困境”是语言实验室建设与发展过程
中普遍存在的问题，要解决好这些问题，必须“创新
质量意识。第二，全员参与质量管理。语音实验教学
质量是参与者全体共同努力的结果，质量管理人人有
责，各个群体要做好本职工作，全员参与语音实验室
管理。第三，加强全过程质量管理。过程管理是指对
语音实验教学所涉及的过程进行设计、改进、监控、
评估和维护，要把影响教学质量的所有环节和因素都
控制起来，树立“质量形成于语音实验教学全过程”
的观念。建立语音实验室的全面质量管理体系，重点
要做好以下３个方面：
（１）制定科学、规范的操作规程和规章制度，为语
音实验室管理提供依据。管理制度是整个管理过程的
行为规范，也是整个管理过程实施的依据。科学的管
理制度是语音实验室走向正规化、规范化、科学化的
重要保证。语音实验室管理制度的制定应遵循有利于
语音实验室教学顺利开展的原则，既方便师生，又便
于管理，内容适用，有法可依。针对教师、学生、管
理人员分别制定规范，明确职责，奖罚分明。
（２１探索语音实验室运行的新机制，为教学工作提
供最优质服务。语音实验室是学校教学基础设施建设的
一
项重要内容，由于高新技术设备的使用，通常都投入
较大。作为外语教学的服务设施与手段，必须发挥其最
大效能。要围绕“以学生为主体”的教学体系建立，探
索语音实验室运行的新机制，鼓励教师创新实验教学模
式，引导大学生自主学习，主动投入精力学习，将实验
室开放逐步落到实处，并成为常态化的制度。
（３）发展一支技术精湛、结构合理的实验技术队
伍，为语音实验室的科学管理提供保障。语音实验室
全面质量管理的实施，必须依靠稳定的实验管理队
伍。在实验室管理人员的选用上要提高要求，主要是
对口专业技术人员。同时，要注重管理人员能力的提
升，通过加强业务学习，不断提高管理人员的业务素
质，应具备扎实的管理专业理论知识和把设备管理、
使用与维护集于一身的素质，并且要能够不断创新语
２０１１年９月
２０１１年第１
总第１２９
期
７期
中国砚代孝 装备 ＩＳＳＣＮ１Ｎ１１６７２．１４３８
．
４９９４／１－
音实验室管理方式与方法。 的是为教学工作服务，而其从产生之时，本质上就是
一
种提高语言能力的有效手段，是一种重要的技术支
３ 在科学的管理中推进高校语音实验室建设
持，不能将教学过程中的所有问题都依靠这一方式解
决。而且，新技术的应用和运用，也不能完全替代传
现代语音实验室已基本处于数字化、网络化和多 统教学方法的作用，教学过程中更多时候是两者的互
媒体化的时代，其优越的性能是教师和学生有目共睹
动，处理好这些关键环节是语音实验室科学管理体系
的。随着新技术和新设备的不断应用，语音实验室的 长期建设的重要内容。
新功能依然会不断涌现，实用性和应用性很强的数字
语音实验室将逐步成为支持英语教学的最好平台。依
参考文献
托先进的数字语言学习系统，可以有效地促进学生个
性化学习方法的形成和学生自主学习能力的发展。
［１】 戴正南，黄光远．教育技术与外语教学［Ｍ】．内蒙古：内蒙古大
语音实验室的建设与发展已经成为高等学校外语
学出版社，１９８８
【２】 洪春，马艳资．转型后的多媒体语音实验室在外语教学中的
教学中不可或缺的重要环节，这一趋势不仅要求建立
作用［Ｊ］．中国科技信息，２００７，２３：２１４
完善的语音实验设备和教学环境，更重要的是形成先
【３］ 钟霖．５ｓ管理理念在高校语音试验室中的选用【Ｊ】．中国科技信
进的管理理念和科学的管理体系。在科学管理体系的
息，２００６，１８：２７８
支撑下，通过对已有教学资源的优化、整合，建立开
［４］ 郑志雯，马强．高校科研组织仪器设备的精细化规范管理［Ｊ］．
科学管理研究，２００９，６：２３８￣２３９
放的语音实验室平台，最大限度地发挥语音实验室的
［５】 代勇才．从语音实验室的管理谈大学生素质教育［Ｊ］．读与写杂
功效。
志，２００９，６：４１
高等学校语音实验室建设在充分利用现代教育技
［６】 钱雁群．数字语音室英语教学改革实践ｆＪ１．大学英语，２００８，
９：】３９～１４１
术的同时，还必须认识到，语音实验室建设的根本目
（上接４８页）
常理想。因此笔者认为对于稀缺的大型分析测试设备，
高等学校肩负为社会培养高级人才的使命，应该把
可以通过分组限制选修的办法来缓解目前的矛盾。以
如何提高学生的综合素质和能力作为学校工作的核心
透射电子显微镜、扫描探针显微镜、电子探针等显微
内容，分析测试中心同样肩负服务于本科教学和人才培
结构分析设备为例，可以根据设备类型分成４组独立的
养的责任。但由于设备台套数、设备管理等问题，限制
实验。每名学生根据自己的兴趣只允许选择其中的１
了其为本科教学服务的作用。要改变目前这种状况，除
组实验。这种分组限制选修的方法虽然不能让学生接
了继续增加设备投入外，也需要相关领导高度重视，制
触大量的大型设备，但可以极大地激发和保持学生对分
定相应的政策，特别是在考核设备的绩效或安排大型分
析测试方法的学习兴趣。即使只通过１组实验的训练，
析测试设备的工作时，把为本科生教学服务内容放在重
学生也可以对某一种设备的基本操作、功能、结构和
要地位，从制度上保证大型分析测试设备能积极参与到
工作原理有一个大概的认识和了解，并能加深对课堂理
为本科教学服务上来。当然，分析测试中心的管理人员
论学习的理解；当然，对于那些对设备操作表现出极大
也要开动脑筋。树立为本科教学服务的理念，积极拓展
兴趣的学生，可选择１～２名同学进行日常培训，为培养
新途径，在现有条件下创造条件，提供更多的机会为本
熟练掌握设备操作、具有开发设备功能能力的高端实
科教学服务。
验人员储备人才。
（３）对于本科的日常教学，分析测试中心可以采用
参考文献
两种途径服务于本科教学。一是平时对本科生开放，允
许学生观摩实验过程，实验室教师为学生解答学习过程
［１］ 周仲荣，张文桂，朱吴，等．重点实验室参与本科教学实践的启示
中遇到的关于设备的问题；二是结合本学院学科特点
［Ｊ］．高等工程教育研究，２００３，５：２２
［２］ 屈树新就如，姜崇喜，等．探索大型分析设备在本科教学中的应
和优势科研方向。为课堂教学提供实验数据、实验照片
用［Ｊ］．实验技术与管理，２００５，２２（１０）：３０
和设备图片，让学生结合所学的理论知识去分析和解
［３］ 饶薇薇，包新华，张沁，等．对本科生开放大中型仪器的实践与探
释，提高学生的学习兴趣。
索［Ｊ】．化工高等教育，２００８，３：４９
２０１１年ｇ月
６１
2024年3月24日发(作者：万俟辰龙)
２０１１年第１７期
总第１２９期 中国观代苏 袭备 ＳＣＮ１ＳＮ１１６—７４２９９．１４４，＿３ｒ８
基于管理视角的高校语音实验室建设
薛晶滢倪小勇 张渊
西北大学外国语学院陕西西安７１００６９
摘要：语音实验室作为开展外语教学的重要基地，是高等学校教学基础设施建设的重要内容。现代教育技术的快速发展
不断介入外语教学，对语音实验室的管理工作提出了更高的要求。从管理视角引入系统管理、全面质量管理、精益管理等
思想和方法，建立全面质量管理体系，将推动语音实验室的科学建设与发展。
关键词：管理；质量；语音实验室
Ｌａｎｇｕａｇｅ ｌａｂ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｉｎ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ
———
－Ｆｔｏｍ ｔｈｅ ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ ｏｆ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
Ｘｕｅ Ｊｉｎｇｙｉｎｇ，Ｎｉ Ｘｉａｏｙｏｎｇ，Ｚｈａｎｇ Ｙｕａｎ
Ｎｏｒｔｈｗｅｓｔ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｘｉ’ａｎ，７１００６９，Ｃｈｉｎａ
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｓ ｔｈｅ ｍａｊｏｒ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｂａｓｅ ｏｆ ｆｏｒｅｉｇｎ ｌａｎｇｕａｇｅｓ，ｌａｎｇｕａｇｅｓ ｌａｂ ｂｅｃｏｍｅｓ ｔｈｅ ｋｅｙ ｏｆ ｈｅｔ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｂａｓｉｃ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｆａｃｉｌｉｉｔｅｓ
ｉｎ ｃｏｌｌｅｇｅｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｉｅｓ．Ｓｉｔｎｃｅ ｔｈｅ ｓｐｅｅｄｙ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｍｏｄｅｒｎ ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ａｎｄ ｉｔｓ ｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔ ｉｎ ｆｏｒｅｉｇｎ ｌａｎｇｕａｇｅｓ
ｔｅａｃｈｉｎｇ，ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ ｆｏｒ ｌｎｇｕａｇｅ ｌａｂ ａｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｈａｖｅ ｂｅｅｎ ｈｉ ｇｈｌｙ ｌｅｖｅｌｅｄ．Ｂｙ ｉｎｔｒｏｄｕｃｉｎｇ ｎｅｗ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｄｅａｓ ａｎｄ ｍｅｔｈｏｄｓ，ｎａｍｅｌｙ
ｓｙｓｔｅｍｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（ＳＭ），ｔｏｔａｌ ｑｕａｌｉｔｙ ｃｏｎｔｒｏｌ（ＴＱＣ）ａｎｄ ｌｅａｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（ＬＭ），ｔｈｉｓ ｔｈｅｓｉｓ ｃｏｎｃｌｕｄｅｓ ｈａｔｔ ｈｅｔ ｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔ ｏｆ ＴＱＣ
ｓｙｓｔｅｍ ｗｉｌｌ ｈｅｌｐ ｈｅ ｐｒｏｍｏｔｔｉｏｎ ｏｆ ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ａｎｄ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｌａｎｇｕａｇｅｓ ｌａｂｓ．
Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｑｕａｌｉｔｙ；ｌａｎｇｕａｇｅ ｌｂ ａ
语音实验室本质上是一种语言训练的手段，２０世 条件，还能以多种形式表达、存储和处理信息，充分
纪２０年代，美国夏威夷州立大学的Ｒ．Ｗａｌｔｚ首先使用了
这一名称。伴随着科学技术的进步与我国高等教育的
发展，语音实验室逐步被列入教学，并且成为大学生
提高语言能力的有效手段。现代信息技术的革新使语
音实验室的功能更为完备，在教学过程中的作用亦日
益凸显，但趋于使用功能的多样性、系统管理的复杂
性，以及参与对象的多元性，对高等学校语音实验室
的管理工作提出了严峻的考验。
调动语言学习者的耳、目、口等器官，通过人与人，
人与机之间的交流达到学习语言的目的。与所有事物
的发展相同，高校的语音实验室建设也经历着一个由
初级逐步到高级的发展阶段。概括而言，语音实验室
经历了从传统语音实验室向多媒体语音实验室的转
变，现阶段最为前沿的是以全数字语言学习系统为基
础的语音实验室。
随着科学技术的发展，现代教育技术不断介入
外语教学。多媒体语音实验室以其先进完善的功能成
为高等学校重点建设发展的项目，和多媒体教室建设
一
ｌ 语音实验室的建设与发展需要以科学管
理为支撑
多媒体教学是外语教学方法上的一次革命，多媒
样，成为必要的基础教学设施。而要使语音实验室
取得良好的效果，需要功能完善、质量稳定的实验设
备，更需要熟悉语音实验技术的教师和科学、高效的
语音实验室管理机构。科学的管理成为高校语音实验
室建设的重要支撑，并且不可或缺，不容忽视。国内
体语音实验室不仅能为听说训练情景教学提供理想的
众多的高校已关注并重视科学管理对于语音实验室的
收稿日期：２０１１－０４．２０稿件编号：１１０４１１１
重要作用，诸如“５Ｓ管理理念”就已被选用到语音实
验室管理之中。
作者简介：薛晶滢，硕士，助理工程师。
基金项目：西北大学“质量工程”“教学研究计划”第三
批立项项目“现代教育技术支持下大学英语视听说课程教
学模式改革探索与实践”。
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（２０１０．
２０２０年）》中提出， “充分利用优质资源和先进技术，
２０１１年９月
５９
ＳＳＮ１６７２．１４３８
ＣＮ１１－４９９４／Ｔ
中国观代黼袭备 ２０总第１１１年第１２９期 ７期
创新运行机制和管理模式，整合现有资源，构建先
进、高效、实用的数字化教育基础设施。”这无疑是
新时期语音实验室建设与发展的指向标。当然，从管
理学的角度来看，越是先进技术的介入，越是需要精
益求精的管理。
运行机制和管理模式”，引入系统管理、全面质量管
理、精益管理等管理思想和方法，建立语音实验室的
全面质量管理体系。
全面质量管理，就是要提高管理水平，增强质量
意识，调动人的积极性，通过全方位的管理来保证语
音实验教学质量。其特点是“三全一多”，即全员、
全过程、全方位以及多样化的管理方法。就高校语音
２ 完善的管理体系提升高校语音实验室的
使用效能
高等学校语音实验室的使用过程中主要涉及３类
实验室管理而言，这种全面性主要体现在以下３个方
面：第一，树立全面的质量观念。从教师、学生和管
理人员多个角度，提升对语音实验教学的认识，强化
群体对象，即教师、学生和管理人员。群体目标的多
样性给语音实验室的管理工作带来诸多不便，从而引
发了很多问题，如对大学生素质和语音实验室建设的
讨论。
２．１不同的目标群体引发的语音实验室管理困境
（１）管理模式存在的困境。高校传统语音实验室管
理模式是实验人员的全面负责制，在这样的模式中，
实验人员既是各项具体制度的制定者，也是制度的执
行者，完成语音实验室的每项工作。在学生和教师使
用设备的过程中，他们只是使用者，并不参与实验室
的管理与维护。随着实验室的开放式教学以及使用人
数的增加，只注重实验人员的全面管理，而忽视使用
人员在管理中的积极作用，必然会影响语音实验室的
整体管理效率。
ｆ２）语音实验室利用的困境。语音实验室是外语
教学的重要基地之一。以多媒体为平台的语音实验室
要求教师有较强的组织能力和课堂控制能力。但在实
践教学中，教师大多仍以传统的教学理念、方式、方
法等开展教学活动，所使用的功能并不多，整个教学
过程呈现单一的模式。大多数教师对实验设备掌握不
熟练，很难使语音实验室发挥最大的功效。此外，为
了便于管理等原因，多媒体语音实验室除了常规教学
外，课余时间一般不对外开放，使用效率较低。
（３）学生学习过程管理的困境。由于对语音实验室
设备的操作失误，容易引起各种故障，更为严重的是
学生对新鲜事物充满好奇，因为误操作引起的人为故
障时有发生。这些故障给教学管理带来很大不便，对
教学造成很大的影响。同时，由于学生的自控能力较
差，他们进行语音实验操作时，任课教师并不能像在
普通教室上课那样随时观察他们的行为。
２．２建立语音实验室的全面质量管理体系
上述“三重困境”是语言实验室建设与发展过程
中普遍存在的问题，要解决好这些问题，必须“创新
质量意识。第二，全员参与质量管理。语音实验教学
质量是参与者全体共同努力的结果，质量管理人人有
责，各个群体要做好本职工作，全员参与语音实验室
管理。第三，加强全过程质量管理。过程管理是指对
语音实验教学所涉及的过程进行设计、改进、监控、
评估和维护，要把影响教学质量的所有环节和因素都
控制起来，树立“质量形成于语音实验教学全过程”
的观念。建立语音实验室的全面质量管理体系，重点
要做好以下３个方面：
（１）制定科学、规范的操作规程和规章制度，为语
音实验室管理提供依据。管理制度是整个管理过程的
行为规范，也是整个管理过程实施的依据。科学的管
理制度是语音实验室走向正规化、规范化、科学化的
重要保证。语音实验室管理制度的制定应遵循有利于
语音实验室教学顺利开展的原则，既方便师生，又便
于管理，内容适用，有法可依。针对教师、学生、管
理人员分别制定规范，明确职责，奖罚分明。
（２１探索语音实验室运行的新机制，为教学工作提
供最优质服务。语音实验室是学校教学基础设施建设的
一
项重要内容，由于高新技术设备的使用，通常都投入
较大。作为外语教学的服务设施与手段，必须发挥其最
大效能。要围绕“以学生为主体”的教学体系建立，探
索语音实验室运行的新机制，鼓励教师创新实验教学模
式，引导大学生自主学习，主动投入精力学习，将实验
室开放逐步落到实处，并成为常态化的制度。
（３）发展一支技术精湛、结构合理的实验技术队
伍，为语音实验室的科学管理提供保障。语音实验室
全面质量管理的实施，必须依靠稳定的实验管理队
伍。在实验室管理人员的选用上要提高要求，主要是
对口专业技术人员。同时，要注重管理人员能力的提
升，通过加强业务学习，不断提高管理人员的业务素
质，应具备扎实的管理专业理论知识和把设备管理、
使用与维护集于一身的素质，并且要能够不断创新语
２０１１年９月
２０１１年第１
总第１２９
期
７期
中国砚代孝 装备 ＩＳＳＣＮ１Ｎ１１６７２．１４３８
．
４９９４／１－
音实验室管理方式与方法。 的是为教学工作服务，而其从产生之时，本质上就是
一
种提高语言能力的有效手段，是一种重要的技术支
３ 在科学的管理中推进高校语音实验室建设
持，不能将教学过程中的所有问题都依靠这一方式解
决。而且，新技术的应用和运用，也不能完全替代传
现代语音实验室已基本处于数字化、网络化和多 统教学方法的作用，教学过程中更多时候是两者的互
媒体化的时代，其优越的性能是教师和学生有目共睹
动，处理好这些关键环节是语音实验室科学管理体系
的。随着新技术和新设备的不断应用，语音实验室的 长期建设的重要内容。
新功能依然会不断涌现，实用性和应用性很强的数字
语音实验室将逐步成为支持英语教学的最好平台。依
参考文献
托先进的数字语言学习系统，可以有效地促进学生个
性化学习方法的形成和学生自主学习能力的发展。
［１】 戴正南，黄光远．教育技术与外语教学［Ｍ】．内蒙古：内蒙古大
语音实验室的建设与发展已经成为高等学校外语
学出版社，１９８８
【２】 洪春，马艳资．转型后的多媒体语音实验室在外语教学中的
教学中不可或缺的重要环节，这一趋势不仅要求建立
作用［Ｊ］．中国科技信息，２００７，２３：２１４
完善的语音实验设备和教学环境，更重要的是形成先
【３］ 钟霖．５ｓ管理理念在高校语音试验室中的选用【Ｊ】．中国科技信
进的管理理念和科学的管理体系。在科学管理体系的
息，２００６，１８：２７８
支撑下，通过对已有教学资源的优化、整合，建立开
［４］ 郑志雯，马强．高校科研组织仪器设备的精细化规范管理［Ｊ］．
科学管理研究，２００９，６：２３８￣２３９
放的语音实验室平台，最大限度地发挥语音实验室的
［５】 代勇才．从语音实验室的管理谈大学生素质教育［Ｊ］．读与写杂
功效。
志，２００９，６：４１
高等学校语音实验室建设在充分利用现代教育技
［６】 钱雁群．数字语音室英语教学改革实践ｆＪ１．大学英语，２００８，
９：】３９～１４１
术的同时，还必须认识到，语音实验室建设的根本目
（上接４８页）
常理想。因此笔者认为对于稀缺的大型分析测试设备，
高等学校肩负为社会培养高级人才的使命，应该把
可以通过分组限制选修的办法来缓解目前的矛盾。以
如何提高学生的综合素质和能力作为学校工作的核心
透射电子显微镜、扫描探针显微镜、电子探针等显微
内容，分析测试中心同样肩负服务于本科教学和人才培
结构分析设备为例，可以根据设备类型分成４组独立的
养的责任。但由于设备台套数、设备管理等问题，限制
实验。每名学生根据自己的兴趣只允许选择其中的１
了其为本科教学服务的作用。要改变目前这种状况，除
组实验。这种分组限制选修的方法虽然不能让学生接
了继续增加设备投入外，也需要相关领导高度重视，制
触大量的大型设备，但可以极大地激发和保持学生对分
定相应的政策，特别是在考核设备的绩效或安排大型分
析测试方法的学习兴趣。即使只通过１组实验的训练，
析测试设备的工作时，把为本科生教学服务内容放在重
学生也可以对某一种设备的基本操作、功能、结构和
要地位，从制度上保证大型分析测试设备能积极参与到
工作原理有一个大概的认识和了解，并能加深对课堂理
为本科教学服务上来。当然，分析测试中心的管理人员
论学习的理解；当然，对于那些对设备操作表现出极大
也要开动脑筋。树立为本科教学服务的理念，积极拓展
兴趣的学生，可选择１～２名同学进行日常培训，为培养
新途径，在现有条件下创造条件，提供更多的机会为本
熟练掌握设备操作、具有开发设备功能能力的高端实
科教学服务。
验人员储备人才。
（３）对于本科的日常教学，分析测试中心可以采用
参考文献
两种途径服务于本科教学。一是平时对本科生开放，允
许学生观摩实验过程，实验室教师为学生解答学习过程
［１］ 周仲荣，张文桂，朱吴，等．重点实验室参与本科教学实践的启示
中遇到的关于设备的问题；二是结合本学院学科特点
［Ｊ］．高等工程教育研究，２００３，５：２２
［２］ 屈树新就如，姜崇喜，等．探索大型分析设备在本科教学中的应
和优势科研方向。为课堂教学提供实验数据、实验照片
用［Ｊ］．实验技术与管理，２００５，２２（１０）：３０
和设备图片，让学生结合所学的理论知识去分析和解
［３］ 饶薇薇，包新华，张沁，等．对本科生开放大中型仪器的实践与探
释，提高学生的学习兴趣。
索［Ｊ】．化工高等教育，２００８，３：４９
２０１１年ｇ月
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