2024年3月25日发(作者：柯泰清)
公司ｃｏｍｐａｎｙ
中国联通不能容忍用户拿着自己
的补贴，心里却忘不掉中国移动。
本刊记者曹海鹏Ｉ摄
《中国经济周刊》记者宋雪莲实习记者李妍Ｊ北京报道
以
约价格为５８８０元，３２Ｇ的价格为６９９９
使用中国移动卡。
元，而拆掉联通卡单独售卖的ｉＰｈｏｎｅ４
联通清晰地感知到竞争对手的实
中国联通，１２月１日开始正式实施他们 裸机价格反而更高。再加上联通话费可 力。“用户办理ｉＰｈｏｎｅ４入网业务时，
上月２８日做出的艰难决定：联通新合约
以六七百元出售，黄牛党借此可大赚一笔。
需要提供联络号码，根据我们统计，其
计划用户只有在机卡不分离，即在绑定
如此恶意“拆包”严重影响了中国
中８０％以上的联络号码是属于竞争对手
使用卡号、通信服务以及ｉＰｈｏｎｅ终端
联通正常的生产经营。中国联通副总裁
的。”李刚告诉《中国经济周刊））ｏ
的情况下，才可享受中国联通提供的终
李刚在接受《中国经济周刊》采访时坦 据介绍，作为除苹果专卖店之外，
端补贴优惠政策。
言，“目前已有３０％的ｉＰｈｏｎｅ３ＧＳ用户 目前中国大陆唯一合法的ｉＰｈｏｎｅ销售
其中备受市场诟病的条款是，如果 和２０％的ｉＰｈｏｎｅ４用户流失。” 渠道，中国联通为引入ｉＰｈｏｎｅ４付出了
发生机卡分离的情况，就将对用户实行
中国联通新闻发言人温宝球则告诉
巨大代价。在申请进口许可证时，中国
停机、锁定ｉＰｈｏｎｅ终端，并要求用户
《中国经济周刊》，新合约就是为了打击
联通要为每部手机缴纳１７％的增值税。
承担相应违约责任。 倒卖行为，维护市场秩序。 此外，联通在推出的ｉＰｈｏｎｅ４合约计划
此前，面对ｉＰｈｏｎｅ４供不应求的 中进行了大量的终端购机补贴，例如用
现状，市场上有黄牛党雇人办理联通
“拆包”致联通损失１７亿
户选择月消费２８６元以上套餐可零元购
ｉＰｈｏｎｅ４合约计划，之后“拆包”（机卡
在联通没有正式将ｉＰｈｏｎｅ引入中
机。温宝球告诉《中国经济周刊》，由于
分离出售），形成了“一条龙”作业线。
国前，ｉＰｈｏｎｅ已经通过各种渠道进入中
联通推出的套餐绑定业务非常受欢迎，
据悉，联通版１６Ｇ的ｉＰｈｏｎｅ４合
国。据称，其中约有４０万“水货”ｉＰｈｏｎｅ
目前还有３０万用户在排队等待。
５８ ｆ中国经济周刊ＣＨＩＮＡ ＥＣＯＮＯＭＩＣ ＷＥＥＫＬＹ
“１Ｏ月份，中国联通的３Ｇ新增用
例计算，总共约有２９万部联通ｉＰｈｏｎｅ
被“拆包”。按照联通给每部ｉＰｈｏｎｅ提
们的业务部门做了功课，应该不存在这
方面的问题”。
户就达到历史新高１１０．２万。这１１Ｏｌ２
万的３Ｇ用户中，有２０％以上都是
ｉＰｈｏｎｅ４用户，这还是在ｉＰｈｏｎｅ４缺货
供的话费补贴高达５８８０元计算，联通
的损失在１７亿元左右。
“机卡绑定”并非联通首创
作为联通用户，正玩着ｉＰｈｏｎｅ手
机的王先生一脸困惑，他甚至不知道联
通这几天引发了如此轩然大波。在王先
生看来，买了合约机再转网的确有违道德。
也有网友支持王先生的看法，他们
表示，消费者购买联通合约机，实际上
享用了联通公司给予的优惠政策，“消费
者既然签了协议，就代表他同意联通的
捆绑销售，并需承担违约风险。”
有业内人士表示。ｉＰｈｏｎｅ套利者的
行为提示信用机制的缺乏。“在中国办理
一
等多种因素影响下的结果。”李刚表示，
“到目前为止，联通的ｉＰｈｏｎｅ４预约用
户达到６Ｏ多万，其中ｉＰｈｏｎｅ４的销量
为４０多万，仍然有２０万的用户需求由
于缺货而无法满足。此外，ｉＰｈｏｎｅ４的
预约用户数正在以每天８０００～１００００
禁“拆包”是霸王条款？
联通新推出的禁“拆包”规定随即
引发市场激辩，质疑声不绝于耳。有消
费者表示，“ｉＰｈｏｎｅ４购买以后就属于
我个人的财产，我自己有权决定怎么使
用。”也有人质疑联通意图在国内“垄
断”ｉＰｈｏｎｅ４。
的速度增加。”
一
方面，ｉＰｈｏｎｅ４“供不应求”，另
一
方面，已售出ｉＰｈｏｎｅ４合约因为恶意 对此，温宝球表示，ｉＰｈｏｎｅ４并没
“拆包”等行为面临联通用户大量流失的
危机。尽管在推出ｉＰｈｏｎｅ合约计划之
有被联通垄断，“你可以到苹果专卖店购
买，也可以到国外购买，或购买水货，
对于这些货源，你可以选择任伺服务供
应商。我们的协议是建立在话费优惠的
基础上，联通是有成本投入的，如果你
签订了协议，就表示认同这种合作方式，
初就预料到可能会有一些转网损失，但
是中国联通绝对没有想到，转网用户的
比例会达到２０％以上。
李刚告诉《中国经济周刊》，联通
销售的ｉＰｈｏｎｅ ３ＧＳ中有７０％仍然使
用联通网络，在ｉＰｈｏｎｅ４中，这个比例
是８０％。“但是反过来说，也就是已经
有３０％的ｉＰｈｏｎｅ ３ＧＳ用户和２０％的
ｉＰｈｏｎｅ４用户流失了。”
个手机号的成本是非常低的，即使是
实名登记的手机卡，也一般不需要提供
银行户头证明，只需要填写住址、身份
证号等一些基本资料就可以。即使此人
那么，我们有权约束合作方的行为。”
中国消费者协会律师团团长邱宝昌
撕毁套餐违约，对其的追偿行为以及惩
罚也很难发生。”
中国联通也就此表示，“机卡绑定”
的政策在国际上早已成为惯例。并非联
在接受《中国经济周刊》采访时表示，
中国联通此举“涉嫌违反《消费者权益
保护法》第２４条和《合同法》第３９条、
４０条，以及今年１１月１３日工商总局颁
布实施的《合同违法行为监督处理办法》
第９条至第１１条的规定，经营者涉嫌
利用合同格式条款免除自身责任、加重
消费者责任、排除消费者权利，对消费
者有失公平。”但至于中国联通此举是否
通首创，而且国内其他运营商在２Ｇ时
代也曾推行。 中国联通黑龙江分公司的相关人士
表示，其实在联通开始销售ｉＰｈｏｎｅ之初，
业务部门也曾提出应该学习美国及其他
运营商的经验，将ｉＰｈｏｎｅ与运营商的
号码及网络锁定。但联通相关领导表示
希望人性化处理，锁机计划未被批准。
“谁想到市场上会出现这么多恶意
做法呢？拆包后，联通每一个转网用户
两年至少２０００多元的消费就没了。”上
述人士说。
在国际上，“机卡绑定”普遍实施。
苹果公司网站就详细列出了ｉＰｈｏｎｅ在
全球各国与运营商绑定的情况。在美国，
任何一部合法的ｉＰｈｏｎｅ手机在销售时
都与电信商ＡＴ＆Ｔ绑定．就算用户为
违法还需有关部门认定。
消费者与电信运营商签的是格式条
约，“如果最初的条约就是无效条约．那
消费者就不存在违约。”邱宝昌说。
ｉＰｈｏｎｅ全额付款，也不得使用其他网络。
在日本电信业，电信运营商向手机
制造商购买所有的终端售卖权，手机制
造商只针对特定电信运营商研发手机。
据悉，对联通ｉＰｈｏｎｅ进行“拆包”
的人群大致有两类：一是套利者，二是
希望购到ｉＰｈｏｎｅ４手机，但却又不愿意
转网换号码的普通用户。
据中国消费者协会和北京市消费者
协会反馈的信息显示，因联通ｉＰｈｏｎｅ４
销售新政策刚刚开始实施，他们尚未接
到有关投诉，他们对《中国经济周刊》
对于用户因手机丢失等情况造成的
机卡分离，中国联通称，用户可以在９Ｏ
天内携带相关证明到联通营业厅，中国
联通将根据用户的实际情况给予妥善处
理。而“妥善处理”的具体办法，中国
联通某分公司工作人员透露，配套政策
据联通内部统计数字显示，在联通
现有的１１００多万３Ｇ用户中，有１０％
左右为ｉＰｈｏｎｅ用户。其中，ｉＰｈｏｎｅ４
总共卖出了４０多万部。按照用户流失比
表示，目前对联通此做法尚不便发表评论。
针对有律师提出中国联通新销售政
策或将与相关法规发生冲突，温宝球表
示，公司已对相关风险进行了评估，“我
还未正式下发。＠
责编：姚冬琴姜编蔡蓓蓓
ＷＷＷＣＥＷＥＥＫＬ￣．ＣＮ ２０１０．１２．６ 【５９
2024年3月25日发(作者：柯泰清)
公司ｃｏｍｐａｎｙ
中国联通不能容忍用户拿着自己
的补贴，心里却忘不掉中国移动。
本刊记者曹海鹏Ｉ摄
《中国经济周刊》记者宋雪莲实习记者李妍Ｊ北京报道
以
约价格为５８８０元，３２Ｇ的价格为６９９９
使用中国移动卡。
元，而拆掉联通卡单独售卖的ｉＰｈｏｎｅ４
联通清晰地感知到竞争对手的实
中国联通，１２月１日开始正式实施他们 裸机价格反而更高。再加上联通话费可 力。“用户办理ｉＰｈｏｎｅ４入网业务时，
上月２８日做出的艰难决定：联通新合约
以六七百元出售，黄牛党借此可大赚一笔。
需要提供联络号码，根据我们统计，其
计划用户只有在机卡不分离，即在绑定
如此恶意“拆包”严重影响了中国
中８０％以上的联络号码是属于竞争对手
使用卡号、通信服务以及ｉＰｈｏｎｅ终端
联通正常的生产经营。中国联通副总裁
的。”李刚告诉《中国经济周刊））ｏ
的情况下，才可享受中国联通提供的终
李刚在接受《中国经济周刊》采访时坦 据介绍，作为除苹果专卖店之外，
端补贴优惠政策。
言，“目前已有３０％的ｉＰｈｏｎｅ３ＧＳ用户 目前中国大陆唯一合法的ｉＰｈｏｎｅ销售
其中备受市场诟病的条款是，如果 和２０％的ｉＰｈｏｎｅ４用户流失。” 渠道，中国联通为引入ｉＰｈｏｎｅ４付出了
发生机卡分离的情况，就将对用户实行
中国联通新闻发言人温宝球则告诉
巨大代价。在申请进口许可证时，中国
停机、锁定ｉＰｈｏｎｅ终端，并要求用户
《中国经济周刊》，新合约就是为了打击
联通要为每部手机缴纳１７％的增值税。
承担相应违约责任。 倒卖行为，维护市场秩序。 此外，联通在推出的ｉＰｈｏｎｅ４合约计划
此前，面对ｉＰｈｏｎｅ４供不应求的 中进行了大量的终端购机补贴，例如用
现状，市场上有黄牛党雇人办理联通
“拆包”致联通损失１７亿
户选择月消费２８６元以上套餐可零元购
ｉＰｈｏｎｅ４合约计划，之后“拆包”（机卡
在联通没有正式将ｉＰｈｏｎｅ引入中
机。温宝球告诉《中国经济周刊》，由于
分离出售），形成了“一条龙”作业线。
国前，ｉＰｈｏｎｅ已经通过各种渠道进入中
联通推出的套餐绑定业务非常受欢迎，
据悉，联通版１６Ｇ的ｉＰｈｏｎｅ４合
国。据称，其中约有４０万“水货”ｉＰｈｏｎｅ
目前还有３０万用户在排队等待。
５８ ｆ中国经济周刊ＣＨＩＮＡ ＥＣＯＮＯＭＩＣ ＷＥＥＫＬＹ
“１Ｏ月份，中国联通的３Ｇ新增用
例计算，总共约有２９万部联通ｉＰｈｏｎｅ
被“拆包”。按照联通给每部ｉＰｈｏｎｅ提
们的业务部门做了功课，应该不存在这
方面的问题”。
户就达到历史新高１１０．２万。这１１Ｏｌ２
万的３Ｇ用户中，有２０％以上都是
ｉＰｈｏｎｅ４用户，这还是在ｉＰｈｏｎｅ４缺货
供的话费补贴高达５８８０元计算，联通
的损失在１７亿元左右。
“机卡绑定”并非联通首创
作为联通用户，正玩着ｉＰｈｏｎｅ手
机的王先生一脸困惑，他甚至不知道联
通这几天引发了如此轩然大波。在王先
生看来，买了合约机再转网的确有违道德。
也有网友支持王先生的看法，他们
表示，消费者购买联通合约机，实际上
享用了联通公司给予的优惠政策，“消费
者既然签了协议，就代表他同意联通的
捆绑销售，并需承担违约风险。”
有业内人士表示。ｉＰｈｏｎｅ套利者的
行为提示信用机制的缺乏。“在中国办理
一
等多种因素影响下的结果。”李刚表示，
“到目前为止，联通的ｉＰｈｏｎｅ４预约用
户达到６Ｏ多万，其中ｉＰｈｏｎｅ４的销量
为４０多万，仍然有２０万的用户需求由
于缺货而无法满足。此外，ｉＰｈｏｎｅ４的
预约用户数正在以每天８０００～１００００
禁“拆包”是霸王条款？
联通新推出的禁“拆包”规定随即
引发市场激辩，质疑声不绝于耳。有消
费者表示，“ｉＰｈｏｎｅ４购买以后就属于
我个人的财产，我自己有权决定怎么使
用。”也有人质疑联通意图在国内“垄
断”ｉＰｈｏｎｅ４。
的速度增加。”
一
方面，ｉＰｈｏｎｅ４“供不应求”，另
一
方面，已售出ｉＰｈｏｎｅ４合约因为恶意 对此，温宝球表示，ｉＰｈｏｎｅ４并没
“拆包”等行为面临联通用户大量流失的
危机。尽管在推出ｉＰｈｏｎｅ合约计划之
有被联通垄断，“你可以到苹果专卖店购
买，也可以到国外购买，或购买水货，
对于这些货源，你可以选择任伺服务供
应商。我们的协议是建立在话费优惠的
基础上，联通是有成本投入的，如果你
签订了协议，就表示认同这种合作方式，
初就预料到可能会有一些转网损失，但
是中国联通绝对没有想到，转网用户的
比例会达到２０％以上。
李刚告诉《中国经济周刊》，联通
销售的ｉＰｈｏｎｅ ３ＧＳ中有７０％仍然使
用联通网络，在ｉＰｈｏｎｅ４中，这个比例
是８０％。“但是反过来说，也就是已经
有３０％的ｉＰｈｏｎｅ ３ＧＳ用户和２０％的
ｉＰｈｏｎｅ４用户流失了。”
个手机号的成本是非常低的，即使是
实名登记的手机卡，也一般不需要提供
银行户头证明，只需要填写住址、身份
证号等一些基本资料就可以。即使此人
那么，我们有权约束合作方的行为。”
中国消费者协会律师团团长邱宝昌
撕毁套餐违约，对其的追偿行为以及惩
罚也很难发生。”
中国联通也就此表示，“机卡绑定”
的政策在国际上早已成为惯例。并非联
在接受《中国经济周刊》采访时表示，
中国联通此举“涉嫌违反《消费者权益
保护法》第２４条和《合同法》第３９条、
４０条，以及今年１１月１３日工商总局颁
布实施的《合同违法行为监督处理办法》
第９条至第１１条的规定，经营者涉嫌
利用合同格式条款免除自身责任、加重
消费者责任、排除消费者权利，对消费
者有失公平。”但至于中国联通此举是否
通首创，而且国内其他运营商在２Ｇ时
代也曾推行。 中国联通黑龙江分公司的相关人士
表示，其实在联通开始销售ｉＰｈｏｎｅ之初，
业务部门也曾提出应该学习美国及其他
运营商的经验，将ｉＰｈｏｎｅ与运营商的
号码及网络锁定。但联通相关领导表示
希望人性化处理，锁机计划未被批准。
“谁想到市场上会出现这么多恶意
做法呢？拆包后，联通每一个转网用户
两年至少２０００多元的消费就没了。”上
述人士说。
在国际上，“机卡绑定”普遍实施。
苹果公司网站就详细列出了ｉＰｈｏｎｅ在
全球各国与运营商绑定的情况。在美国，
任何一部合法的ｉＰｈｏｎｅ手机在销售时
都与电信商ＡＴ＆Ｔ绑定．就算用户为
违法还需有关部门认定。
消费者与电信运营商签的是格式条
约，“如果最初的条约就是无效条约．那
消费者就不存在违约。”邱宝昌说。
ｉＰｈｏｎｅ全额付款，也不得使用其他网络。
在日本电信业，电信运营商向手机
制造商购买所有的终端售卖权，手机制
造商只针对特定电信运营商研发手机。
据悉，对联通ｉＰｈｏｎｅ进行“拆包”
的人群大致有两类：一是套利者，二是
希望购到ｉＰｈｏｎｅ４手机，但却又不愿意
转网换号码的普通用户。
据中国消费者协会和北京市消费者
协会反馈的信息显示，因联通ｉＰｈｏｎｅ４
销售新政策刚刚开始实施，他们尚未接
到有关投诉，他们对《中国经济周刊》
对于用户因手机丢失等情况造成的
机卡分离，中国联通称，用户可以在９Ｏ
天内携带相关证明到联通营业厅，中国
联通将根据用户的实际情况给予妥善处
理。而“妥善处理”的具体办法，中国
联通某分公司工作人员透露，配套政策
据联通内部统计数字显示，在联通
现有的１１００多万３Ｇ用户中，有１０％
左右为ｉＰｈｏｎｅ用户。其中，ｉＰｈｏｎｅ４
总共卖出了４０多万部。按照用户流失比
表示，目前对联通此做法尚不便发表评论。
针对有律师提出中国联通新销售政
策或将与相关法规发生冲突，温宝球表
示，公司已对相关风险进行了评估，“我
还未正式下发。＠
责编：姚冬琴姜编蔡蓓蓓
ＷＷＷＣＥＷＥＥＫＬ￣．ＣＮ ２０１０．１２．６ 【５９