2024年3月26日发(作者：苟资)
3.15消费者权益日活动方案
为认真组织开展xx区2015年“3.15”国际消费者权益保护日纪
念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，
强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平
稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：
一、指导思想
以党的精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权
益为宗旨，以“携手共治畅享消费”年主题为主线，以创新消费维
权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、
服务区域发展。
二、主要内容
1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育
(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ
群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;
(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者
杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚
报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、
《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬
维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训
培训内容为：
新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执
法办案。
具体安排是：
3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，
区工商局全体人员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,
由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是：
(1)3月2日下午，在xx广周布艺商行
(2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品
(3)3月5日下午，在银座商城桃园店
4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、
南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是：
(1)3月11日，在xx职业学院
(2)3月13日，在山东轻工职业学院
5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训
活动内容：
总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理
技巧讲座。
具体时间地点安排是：
2024年3月26日发(作者：苟资)
3.15消费者权益日活动方案
为认真组织开展xx区2015年“3.15”国际消费者权益保护日纪
念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，
强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平
稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：
一、指导思想
以党的精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权
益为宗旨，以“携手共治畅享消费”年主题为主线，以创新消费维
权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、
服务区域发展。
二、主要内容
1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育
(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ
群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;
(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者
杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚
报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、
《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬
维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训
培训内容为：
新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执
法办案。
具体安排是：
3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，
区工商局全体人员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,
由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是：
(1)3月2日下午，在xx广周布艺商行
(2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品
(3)3月5日下午，在银座商城桃园店
4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、
南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是：
(1)3月11日，在xx职业学院
(2)3月13日，在山东轻工职业学院
5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训
活动内容：
总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理
技巧讲座。
具体时间地点安排是：