2024年3月26日发(作者：蒿春柏)
奥派电子商务实验报告总结(通用3篇)
以下是为大家整理的关于奥派电子商务实验报告总结的文章3篇 , 希望对大家有所
帮助！
1、玩游戏搜寻一个企业信息化的顺利案例，思索一下问题：
(1)该企业为何进行信息化的建设？
请问:中国人民财产保险股份有限公司就是一个顺利的信息化的企业.
九十年代，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。由
于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存
在不足。于是于xx年，公司与ibm携手制定了人保信息技术发展五年规划，这是公司战
略发展的重要组成部分。规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况，并与总公司、分
公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流，吸收了他们很多的建议、想法，同时参考了
国际上许多金融企业成功案例。
(2)该企业的信息化过程就是怎样的？
答:信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大
集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。
信息化整体思路：
1、数据模型标准化，应用平台统一化；
2、业务数据逐步分散存储，业务系统逐步集中处理；
3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务；
4、强化网络和信息安全建设，提供更多多渠道的客户出访服务。
(3)信息化给企业带来了什么效益？
请问:总结几年以来公司信息化建设历程，已基本投入使用全系列险种、小分散、共
平台、阔网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处置方面并作了大量工作，成果
斐然。信息化建设的思路就是科学合理地制订战略发展规划，并创建了标准化体系，构建
了统一的应用领域平台，然后将数据和业务处置逐步分散，在此基础上，展开数据的分析
处置，为公司业务经营和管理决策服务。与此同时，展开网络和信息安全建设，为信息化
之路提供更多更好的条件和确保。指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干结
合，公司的信息化建设孕育了累累硕果，获得广为赞誉。公司研发的“新一代综合业务处
置系统”于xx年9月奖提名出席了chp(computer-worldhonorprogram，计算机世界荣誉
非政府)“计算机世界荣誉奖”的评选活动，此奖项评选活动由idg集团非政府，全球上
百家顶级it公司总裁做为评委，就是当今世界信息技术领域最低奖项之一，存有“it奥
斯卡”之表示。xx年4月，该系统已经赢得本年度“计算机世界荣誉奖”21世纪贡献大
奖提名奖。这就是今年全球唯一一家保险企业得奖，也就是继在招商银行去年得奖后，我
国第二家以及本年度唯一一家在该奖项的“金融、保险及地产领域”荣获此称号的国内企
业。
(4)结合我们学过的知识，发现mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企业信息化过程的
应用。
请问:mrp、mrpⅱ和erp，就是企业管理信息系统发展的相同阶段。mpr主要对生产环
节中的物流展开管理，并使企业达至"既必须确保生产又必须掌控库存"的目的；而mrpⅱ
则内置了物流和资金流，将人、财、物，时间等各种资源展开周密计划，合理利用，以提
升企业的竞争力；erp的概念则由gartergroup率先明确提出，它将供应链、企业业务流
程和信息流程都涵盖其中。由于erp的概念流传最甚广，现在已经沦为企业管理信息系统
的代名词。
mpr(materialrequirementplanning)物料需求计划
mrpⅱ（manufacturingresourceplanning）生产企业资源计划
erp(enterpriseresourceplanning)企业资源计划
mis(managementinformationsystem)管理信息系统
一、对电子商务模拟实验意义、重要性、性质的理解
电子商务模拟实验就是市场营销专业的分散课堂教学环节。通过该实验的自学，我基
本子商务中网店的构建、加装、运营和保护等各个方面的具体操作。这并使我能将平时各
种电子商务理论通过课堂教学操作方式获得稳固，增进对所学理论重新认识和认知，进一
步增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达至有机的融合。为我后专门
从事电子商务有关工作奠定较好的操作方式基础，能成功地专门从事电子商务有关的操作
方式工作。
二、模拟实验所做的主要内容
本次实验主要内容包含，糖果的市场调查，调查分析报告，网上演示商店的建设，以
及各类的尖萼和业务操作方式，在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我主
要顺利完成了以下的实验内容：
第一步：设计市场调查问卷
我就是在问道网上登记注册且设计的调查问卷，一共设计了16道题目，分后三个部
分，第一部分关于大学生个人对糖果的钟爱问题以及糖果在大学生中的销售情况;第二个
部分就是关于糖果的安全问题的调查，介绍大学生对糖果安全及品牌的高度关注程度;第
三部分就是关于大学生对电商糖果意见的调查，推论网店卖糖的可能性。
第二步：撰写市场调查分析报告
实际接到问卷数为75份，有效率数63份，对接到的报告搞了系统的总结。我了解到，
大学生对糖果的市场需求还是比较低的，尤其就是获赠女朋友上。所以就引致了，大学生
对糖果口味的高度关注不是特别低，但是对于糖果的样式、外包装除了品牌特别高度关注。
根据这些分析，我确认了构筑网上商店，销售喔喔奶糖的见解。
第三步：建立网上商店
这部分就是我最苦恼的，通过甄选我同意在淘宝网上开办网店。
首先我注册了淘宝账号，然后是激活支付宝，再完成了支付宝的实名制认证，之后在
卖家中心“我要开店”中完成身份认证，这个过程我足足等了两天啊!其中还有好几次不
通过，当时我急得啊!完成认证后接下来的是就很简单了，我顺利的通过了淘宝规则考试，
完成了店铺信息的填写。
我把我的店铺起至名叫“记忆中的味道”，主要销售喔喔奶糖的经典系列。期望唤起
大学生对童年的回忆起，然后减少店铺的销量。我对店铺的也展开了装饰，主要以橙色阳
入居多，变得更加童真。
第四步：系统模拟及业务操作
这部分就是我最高兴的，我能够挣钱啊!我看著我支付宝里面的钱上铺上铺的往下跌
啊!首先我将在超市出售的喔喔奶糖用手机偷拍上传至我拿回的宝贝上，然后对宝贝展开
了详尽地叙述，我目前因为时间非常有限就网店里只有一种宝贝呢。之后我将我的网
店地址分享到了人人、qq上，让我的同学来购买。
出售回去之后，我在证实发货，等候他证实收货，再互相评价。其中碰到了新买问题，
比如说货品严重不足，发货地址不明晰等,但是整个过程还是比较顺利的，我非常讨厌这
个过程，给钱的过程很欢乐。
三、电子商务模拟实验收获/感受与经验总结与建议
1、斩获/体会
本次实验通过在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我顺利的完成了老
师布置的整个实验过程，并且完成了我开自己店铺的梦想，我感到非常的快乐。
每个女人心中都存有一个梦想——上开一家特色小店、咖啡屋、服装店，什么都不好，
浪漫的营生也就是浪漫的生活;很多男人心中也都存有一个梦想——上开一家书店，以茶
会友、煮酒论诗。这个梦想不再只是想一想了，只要我们想要，随时都可以在网上上开一
家小店。我们也不必害怕赔本了怎么办，因为已经开始时几乎就是零成本，网上商店就是
一个使人施展创业想象力的地方。
我很喜欢拥有自己店铺的感觉，我想如果可能，我会继续把我的店铺开展下去，当然
不是现在，等我毕业以后吧。
2、经验总结与建议
通过本次实验，我总结几点电子商务模拟实验的经验。
首先就是市场调查部分，调查方法的挑选比较关键，用的最少的就是调查问卷。问卷
的设计必须有条理，问题必须简洁明了且不牵涉敏感话题。调查人群也必须具备代表性，
样本数据也必须真实有效。
第二就是网店的建设和管理。对于这部分，我的感慨颇多，我总结了以后真正要开网
店的三点经验。希望对我以后有用。一、准备要充分。要熟悉网店交易的各种买卖操作和
交易规则，找好货源、拍好图片和必要的资料准备。个人建议，在开店之前，先花点时间
去学习，比如到“淘宝大学”学习，到社区去看看别人传授经验的帖子。
二、不好的服务同意店铺信誉。看待消费者一定必须存有充裕的冷静，必须擅于和买
家沟通交流，减少与买家间的信任，有助于谋求回头客和产生较好的口碑。三、一定必须
存有积极主动的精神。天上不能掉馅饼的，天道酬勤。
最后一点也是我最总要的一点。做任何事情都必须有耐心和专研的精神。起初接到这
次实验，我是有很大意见的，怎么这么多报告啊，而且不仅仅是报告还有实际操作，这怎
么可能完成。网店的建设又耗费了我很长的时间，那时我的耐心就差不多磨光了。态度是
极其消极的，可是通过我的一步步完成，我发现在其中有很多乐趣，也能学到很多东西。
最明显的是，以前我从来不知道网上原来有专门设计问卷的网站，现在我知道了。随后我
的态度就乐观了，尤其是第一笔钱到账的时候，那种快乐是无法用语言描述的。
非常感谢老师能够给我这次试验的机会。
一、实验目的
学生利用系统，演示饰演商务机构和个人角色，在电子商务交易及电子商
务相关的安全认证、网络支付等活动中进行仿真操作，充分体验电子商务能够给我们
的商业活动和生活带来的商机、便利和乐趣，运用各种电子商务和信息化工具开展商务活
动，熟悉电子商务交易等流程，了解电子商务相关内容的含义，从而更加直观的学习电子
商务知识，对电子商务有感性的认识，从实践中学习理论，用理论指导实践。
二、实验平台
奥派电子商务教学模拟套件:81
三、实验前期准备工作
公司名称：欣然食品有限公司注册资金：5000000
公司银行账号：624120xx1019192934银行存款：500000个人银行账号：
624120xx1019192853银行存款：50000经营范围：食品、饮料经营方式：b2b、b2c、c2c
市场定位：女性一直是服装市场的大部分消费者，随着cpi的提升，个人收入不断增
高，对食品的质量要求和需求量也日益增多，针对这些消费者的需求，提供优质、式样新
潮并且精美的食品。
四、实验内容
1、企业和企业的网上交易（b2b）：首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注
册，取得用户名才能够进行下面的操作，包括b2c、c2c都需要登陆这个注册用户名。成
功注册了用户后，就登陆注册的用户，开始真正进入b2b的交易平台。本次b2b交易我们
公司主要同孟孟交易，孟孟主要经营书籍等文学产品。在进入b2b系统后，我们首先要注
册公司会员信息，然后进行登录，之后卖方就可以在自己产品的类别里进行供应信息发布，
然后买方根据自己的喜好下订单，合同由卖方拟发双方都确认后，卖方进入物流中心选择
物流方式发货，物流
方式分成水路、陆地、空运三种，我们通常挑选陆地，最后买方步入网上银行操作系
统用公司的存款展开存有账号汇款，证实交付：
（1）交易公司：孟孟；交易产品：书籍business；产品数量：一本；订单号：
b2b20xx1024181831；交易金额：56奥圆。
（2）交易公司：孟孟；交易产品：literature/fiction(文学小说)；产品数量：一
本；订单号：b2b20xx1024181837；交易金额：99奥圆。
（3）交易公司：孟孟；交易产品：小说孩子；产品数量：一本；订单号：
b2b20xx1024181840；交易金额：29奥圆。
（4）交易公司：孟孟；交易产品：小说mark；产品数量：一本；订单号：
b2b20xx103118533；交易金额：300奥圆。
2、企业和个人的网上交易（b2c）：企业和个人的网上交易，实现了企业和个人在网
上的直接交易，对企业来说可以降低成本和中转费用，降低库存，对于个人来说，直接可
以在网上订购自己喜欢的商品，方便快捷，大大节省了人力和财力，于是正是基于买卖双
方的共同利益，无数企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上，直接与消
费者进行销售。在这样一个大的环境下，熟悉和操作好企业和个人的网上交易模式，尤为
重要。在这个环节，与在b2b一样，我们公司主要还是与孟孟交易，我们首先在b2c交易
平台进行公司和个人的登录，随即卖方就去供应平台发布供应信息，然后买家就去产品列
表中找寻我们的产品分类，选择自己需要或喜欢的产品，用个人银行的银行存款进行订购，
主要交易流程如下：
（1）交易公司：孟孟；交易产品：书籍business；产品数量：一本；订单号：
b2b20xx1024181831；交易金额：56奥圆。。
（2）交易公司：孟孟；交易产品：literature/fiction(文学小说)；产品数量：一
本；订单号：b2b20xx1024181837；交易金额：99奥圆。
3、个人和个人的网上交易（c2c）：与b2b、b2c较之，c2c交易步骤更为简单明了，
只要网上具有合法身份和网上银行帐户，除了“认证中心”核发的数字证书基本上就可以
在网上开店。在c2c交易平台上，须要把b2b、b2c的操作方式顺利完成后，c2c平台上才
存有可以出售的商品，个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上无须物
流公司的干预，更多的就是挑选送货上门和寄送方式去顺利完成交易，买卖双方只要都启
用了网上银行帐户即可展开交易汇款，顺利地顺利完成c2c的交易。
（1）交易人：孟孟；交易产品：书籍business；产品数量：一本；交易金额：166
奥圆。
（2）交易人：1304213；交易产品：天语大黄蜂；产品数量：一件；交易金额：1300
奥圆。
五、实验总结和体会
经过这学期的电子商务上机实验，我深刻认识到了电子商务的意义以及它给我们现代
生活增添的便捷和它区别于传统商务的优越性，熟识了网上交易的完备流程和操作步骤，
从中学会了为展开电子商务交易首先必须对市场信息调研、商品必须如何定位以迎合更多
的消费者，做为个人如何出售商品和做为企业如何公布商品信息、出售商品等，对电子商
务的理论知识也存有了初步的重新认识。
我们得到了以下学习成果：1、严格按照要求对系统平台的网上银行开展的业务进行
了操作，并运用网上银行支付工具熟练地在网上实现转帐和网上付款等操作；2、熟练完
成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程，并对几种交易模式的前台管理的结构和
运作方式进行了操作。3、完成网络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商
品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、b2c的交易流程图、c2c的交易流程图。
总体来说这次实验在老师的指导下还是展开得比较顺利，但是在操作方式的过程中也
不免碰到了一些问题，比如说在起始阶段企业的信息设置存有问题可以引致在b2b交易的
时候无法在信息地下通道中以获取买方收到的信息，无法顺利完成交易，只有再次展开企
业登记注册才可以；如果公司的邮政编码设置错误也可以引致在b2c交易中无法出售商品；
密码格式设置的不能恰当在b2b、b2c交易中可以顺利进行，但是在c2c中就可以发生没
可以出售的商品的情况而无法顺利完成交易。这些问题告诫了我们在操作方式的过程中每
一步都必须小心谨慎，并严苛按照规范展开操作方式，实验演示中必须如此，现实中更必
须如此.
实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不可能很快就能找到
自己喜欢的商品，往往要花费很多的时间，比如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简单
的询价过程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。网上银行的交易的安全问题
越来越凸显其重要，因为它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，让无
数多的人在网上望而止步的重要原因就是资金的安全问题，如果不把电子商务的交易安全
体系建设好，我想会严重制约电子商务的发展。当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就
没有涉及到这方面的知识，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。
网上的虚拟性，同意了须要严苛审查企业和个人的身份，企业和个人也须要强化自身
的信用建设，践行自身的较好信用形象，因为买家在出售企业或个人的商品时，总是必须
看看他们的信用状况。这就须要企业和个人能较好地并使企业的信用犯罪行为和信用能力
处在最佳状态。
通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程；加
深理解了一学期来的电子商务理论知识；让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并
掌握了基本的实践技能；充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在
各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将
是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。因此，很感谢这次实习，
让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的
发展而努力。
2024年3月26日发(作者：蒿春柏)
奥派电子商务实验报告总结(通用3篇)
以下是为大家整理的关于奥派电子商务实验报告总结的文章3篇 , 希望对大家有所
帮助！
1、玩游戏搜寻一个企业信息化的顺利案例，思索一下问题：
(1)该企业为何进行信息化的建设？
请问:中国人民财产保险股份有限公司就是一个顺利的信息化的企业.
九十年代，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。由
于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存
在不足。于是于xx年，公司与ibm携手制定了人保信息技术发展五年规划，这是公司战
略发展的重要组成部分。规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况，并与总公司、分
公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流，吸收了他们很多的建议、想法，同时参考了
国际上许多金融企业成功案例。
(2)该企业的信息化过程就是怎样的？
答:信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大
集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。
信息化整体思路：
1、数据模型标准化，应用平台统一化；
2、业务数据逐步分散存储，业务系统逐步集中处理；
3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务；
4、强化网络和信息安全建设，提供更多多渠道的客户出访服务。
(3)信息化给企业带来了什么效益？
请问:总结几年以来公司信息化建设历程，已基本投入使用全系列险种、小分散、共
平台、阔网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处置方面并作了大量工作，成果
斐然。信息化建设的思路就是科学合理地制订战略发展规划，并创建了标准化体系，构建
了统一的应用领域平台，然后将数据和业务处置逐步分散，在此基础上，展开数据的分析
处置，为公司业务经营和管理决策服务。与此同时，展开网络和信息安全建设，为信息化
之路提供更多更好的条件和确保。指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干结
合，公司的信息化建设孕育了累累硕果，获得广为赞誉。公司研发的“新一代综合业务处
置系统”于xx年9月奖提名出席了chp(computer-worldhonorprogram，计算机世界荣誉
非政府)“计算机世界荣誉奖”的评选活动，此奖项评选活动由idg集团非政府，全球上
百家顶级it公司总裁做为评委，就是当今世界信息技术领域最低奖项之一，存有“it奥
斯卡”之表示。xx年4月，该系统已经赢得本年度“计算机世界荣誉奖”21世纪贡献大
奖提名奖。这就是今年全球唯一一家保险企业得奖，也就是继在招商银行去年得奖后，我
国第二家以及本年度唯一一家在该奖项的“金融、保险及地产领域”荣获此称号的国内企
业。
(4)结合我们学过的知识，发现mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企业信息化过程的
应用。
请问:mrp、mrpⅱ和erp，就是企业管理信息系统发展的相同阶段。mpr主要对生产环
节中的物流展开管理，并使企业达至"既必须确保生产又必须掌控库存"的目的；而mrpⅱ
则内置了物流和资金流，将人、财、物，时间等各种资源展开周密计划，合理利用，以提
升企业的竞争力；erp的概念则由gartergroup率先明确提出，它将供应链、企业业务流
程和信息流程都涵盖其中。由于erp的概念流传最甚广，现在已经沦为企业管理信息系统
的代名词。
mpr(materialrequirementplanning)物料需求计划
mrpⅱ（manufacturingresourceplanning）生产企业资源计划
erp(enterpriseresourceplanning)企业资源计划
mis(managementinformationsystem)管理信息系统
一、对电子商务模拟实验意义、重要性、性质的理解
电子商务模拟实验就是市场营销专业的分散课堂教学环节。通过该实验的自学，我基
本子商务中网店的构建、加装、运营和保护等各个方面的具体操作。这并使我能将平时各
种电子商务理论通过课堂教学操作方式获得稳固，增进对所学理论重新认识和认知，进一
步增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达至有机的融合。为我后专门
从事电子商务有关工作奠定较好的操作方式基础，能成功地专门从事电子商务有关的操作
方式工作。
二、模拟实验所做的主要内容
本次实验主要内容包含，糖果的市场调查，调查分析报告，网上演示商店的建设，以
及各类的尖萼和业务操作方式，在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我主
要顺利完成了以下的实验内容：
第一步：设计市场调查问卷
我就是在问道网上登记注册且设计的调查问卷，一共设计了16道题目，分后三个部
分，第一部分关于大学生个人对糖果的钟爱问题以及糖果在大学生中的销售情况;第二个
部分就是关于糖果的安全问题的调查，介绍大学生对糖果安全及品牌的高度关注程度;第
三部分就是关于大学生对电商糖果意见的调查，推论网店卖糖的可能性。
第二步：撰写市场调查分析报告
实际接到问卷数为75份，有效率数63份，对接到的报告搞了系统的总结。我了解到，
大学生对糖果的市场需求还是比较低的，尤其就是获赠女朋友上。所以就引致了，大学生
对糖果口味的高度关注不是特别低，但是对于糖果的样式、外包装除了品牌特别高度关注。
根据这些分析，我确认了构筑网上商店，销售喔喔奶糖的见解。
第三步：建立网上商店
这部分就是我最苦恼的，通过甄选我同意在淘宝网上开办网店。
首先我注册了淘宝账号，然后是激活支付宝，再完成了支付宝的实名制认证，之后在
卖家中心“我要开店”中完成身份认证，这个过程我足足等了两天啊!其中还有好几次不
通过，当时我急得啊!完成认证后接下来的是就很简单了，我顺利的通过了淘宝规则考试，
完成了店铺信息的填写。
我把我的店铺起至名叫“记忆中的味道”，主要销售喔喔奶糖的经典系列。期望唤起
大学生对童年的回忆起，然后减少店铺的销量。我对店铺的也展开了装饰，主要以橙色阳
入居多，变得更加童真。
第四步：系统模拟及业务操作
这部分就是我最高兴的，我能够挣钱啊!我看著我支付宝里面的钱上铺上铺的往下跌
啊!首先我将在超市出售的喔喔奶糖用手机偷拍上传至我拿回的宝贝上，然后对宝贝展开
了详尽地叙述，我目前因为时间非常有限就网店里只有一种宝贝呢。之后我将我的网
店地址分享到了人人、qq上，让我的同学来购买。
出售回去之后，我在证实发货，等候他证实收货，再互相评价。其中碰到了新买问题，
比如说货品严重不足，发货地址不明晰等,但是整个过程还是比较顺利的，我非常讨厌这
个过程，给钱的过程很欢乐。
三、电子商务模拟实验收获/感受与经验总结与建议
1、斩获/体会
本次实验通过在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我顺利的完成了老
师布置的整个实验过程，并且完成了我开自己店铺的梦想，我感到非常的快乐。
每个女人心中都存有一个梦想——上开一家特色小店、咖啡屋、服装店，什么都不好，
浪漫的营生也就是浪漫的生活;很多男人心中也都存有一个梦想——上开一家书店，以茶
会友、煮酒论诗。这个梦想不再只是想一想了，只要我们想要，随时都可以在网上上开一
家小店。我们也不必害怕赔本了怎么办，因为已经开始时几乎就是零成本，网上商店就是
一个使人施展创业想象力的地方。
我很喜欢拥有自己店铺的感觉，我想如果可能，我会继续把我的店铺开展下去，当然
不是现在，等我毕业以后吧。
2、经验总结与建议
通过本次实验，我总结几点电子商务模拟实验的经验。
首先就是市场调查部分，调查方法的挑选比较关键，用的最少的就是调查问卷。问卷
的设计必须有条理，问题必须简洁明了且不牵涉敏感话题。调查人群也必须具备代表性，
样本数据也必须真实有效。
第二就是网店的建设和管理。对于这部分，我的感慨颇多，我总结了以后真正要开网
店的三点经验。希望对我以后有用。一、准备要充分。要熟悉网店交易的各种买卖操作和
交易规则，找好货源、拍好图片和必要的资料准备。个人建议，在开店之前，先花点时间
去学习，比如到“淘宝大学”学习，到社区去看看别人传授经验的帖子。
二、不好的服务同意店铺信誉。看待消费者一定必须存有充裕的冷静，必须擅于和买
家沟通交流，减少与买家间的信任，有助于谋求回头客和产生较好的口碑。三、一定必须
存有积极主动的精神。天上不能掉馅饼的，天道酬勤。
最后一点也是我最总要的一点。做任何事情都必须有耐心和专研的精神。起初接到这
次实验，我是有很大意见的，怎么这么多报告啊，而且不仅仅是报告还有实际操作，这怎
么可能完成。网店的建设又耗费了我很长的时间，那时我的耐心就差不多磨光了。态度是
极其消极的，可是通过我的一步步完成，我发现在其中有很多乐趣，也能学到很多东西。
最明显的是，以前我从来不知道网上原来有专门设计问卷的网站，现在我知道了。随后我
的态度就乐观了，尤其是第一笔钱到账的时候，那种快乐是无法用语言描述的。
非常感谢老师能够给我这次试验的机会。
一、实验目的
学生利用系统，演示饰演商务机构和个人角色，在电子商务交易及电子商
务相关的安全认证、网络支付等活动中进行仿真操作，充分体验电子商务能够给我们
的商业活动和生活带来的商机、便利和乐趣，运用各种电子商务和信息化工具开展商务活
动，熟悉电子商务交易等流程，了解电子商务相关内容的含义，从而更加直观的学习电子
商务知识，对电子商务有感性的认识，从实践中学习理论，用理论指导实践。
二、实验平台
奥派电子商务教学模拟套件:81
三、实验前期准备工作
公司名称：欣然食品有限公司注册资金：5000000
公司银行账号：624120xx1019192934银行存款：500000个人银行账号：
624120xx1019192853银行存款：50000经营范围：食品、饮料经营方式：b2b、b2c、c2c
市场定位：女性一直是服装市场的大部分消费者，随着cpi的提升，个人收入不断增
高，对食品的质量要求和需求量也日益增多，针对这些消费者的需求，提供优质、式样新
潮并且精美的食品。
四、实验内容
1、企业和企业的网上交易（b2b）：首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注
册，取得用户名才能够进行下面的操作，包括b2c、c2c都需要登陆这个注册用户名。成
功注册了用户后，就登陆注册的用户，开始真正进入b2b的交易平台。本次b2b交易我们
公司主要同孟孟交易，孟孟主要经营书籍等文学产品。在进入b2b系统后，我们首先要注
册公司会员信息，然后进行登录，之后卖方就可以在自己产品的类别里进行供应信息发布，
然后买方根据自己的喜好下订单，合同由卖方拟发双方都确认后，卖方进入物流中心选择
物流方式发货，物流
方式分成水路、陆地、空运三种，我们通常挑选陆地，最后买方步入网上银行操作系
统用公司的存款展开存有账号汇款，证实交付：
（1）交易公司：孟孟；交易产品：书籍business；产品数量：一本；订单号：
b2b20xx1024181831；交易金额：56奥圆。
（2）交易公司：孟孟；交易产品：literature/fiction(文学小说)；产品数量：一
本；订单号：b2b20xx1024181837；交易金额：99奥圆。
（3）交易公司：孟孟；交易产品：小说孩子；产品数量：一本；订单号：
b2b20xx1024181840；交易金额：29奥圆。
（4）交易公司：孟孟；交易产品：小说mark；产品数量：一本；订单号：
b2b20xx103118533；交易金额：300奥圆。
2、企业和个人的网上交易（b2c）：企业和个人的网上交易，实现了企业和个人在网
上的直接交易，对企业来说可以降低成本和中转费用，降低库存，对于个人来说，直接可
以在网上订购自己喜欢的商品，方便快捷，大大节省了人力和财力，于是正是基于买卖双
方的共同利益，无数企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上，直接与消
费者进行销售。在这样一个大的环境下，熟悉和操作好企业和个人的网上交易模式，尤为
重要。在这个环节，与在b2b一样，我们公司主要还是与孟孟交易，我们首先在b2c交易
平台进行公司和个人的登录，随即卖方就去供应平台发布供应信息，然后买家就去产品列
表中找寻我们的产品分类，选择自己需要或喜欢的产品，用个人银行的银行存款进行订购，
主要交易流程如下：
（1）交易公司：孟孟；交易产品：书籍business；产品数量：一本；订单号：
b2b20xx1024181831；交易金额：56奥圆。。
（2）交易公司：孟孟；交易产品：literature/fiction(文学小说)；产品数量：一
本；订单号：b2b20xx1024181837；交易金额：99奥圆。
3、个人和个人的网上交易（c2c）：与b2b、b2c较之，c2c交易步骤更为简单明了，
只要网上具有合法身份和网上银行帐户，除了“认证中心”核发的数字证书基本上就可以
在网上开店。在c2c交易平台上，须要把b2b、b2c的操作方式顺利完成后，c2c平台上才
存有可以出售的商品，个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上无须物
流公司的干预，更多的就是挑选送货上门和寄送方式去顺利完成交易，买卖双方只要都启
用了网上银行帐户即可展开交易汇款，顺利地顺利完成c2c的交易。
（1）交易人：孟孟；交易产品：书籍business；产品数量：一本；交易金额：166
奥圆。
（2）交易人：1304213；交易产品：天语大黄蜂；产品数量：一件；交易金额：1300
奥圆。
五、实验总结和体会
经过这学期的电子商务上机实验，我深刻认识到了电子商务的意义以及它给我们现代
生活增添的便捷和它区别于传统商务的优越性，熟识了网上交易的完备流程和操作步骤，
从中学会了为展开电子商务交易首先必须对市场信息调研、商品必须如何定位以迎合更多
的消费者，做为个人如何出售商品和做为企业如何公布商品信息、出售商品等，对电子商
务的理论知识也存有了初步的重新认识。
我们得到了以下学习成果：1、严格按照要求对系统平台的网上银行开展的业务进行
了操作，并运用网上银行支付工具熟练地在网上实现转帐和网上付款等操作；2、熟练完
成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程，并对几种交易模式的前台管理的结构和
运作方式进行了操作。3、完成网络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商
品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、b2c的交易流程图、c2c的交易流程图。
总体来说这次实验在老师的指导下还是展开得比较顺利，但是在操作方式的过程中也
不免碰到了一些问题，比如说在起始阶段企业的信息设置存有问题可以引致在b2b交易的
时候无法在信息地下通道中以获取买方收到的信息，无法顺利完成交易，只有再次展开企
业登记注册才可以；如果公司的邮政编码设置错误也可以引致在b2c交易中无法出售商品；
密码格式设置的不能恰当在b2b、b2c交易中可以顺利进行，但是在c2c中就可以发生没
可以出售的商品的情况而无法顺利完成交易。这些问题告诫了我们在操作方式的过程中每
一步都必须小心谨慎，并严苛按照规范展开操作方式，实验演示中必须如此，现实中更必
须如此.
实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不可能很快就能找到
自己喜欢的商品，往往要花费很多的时间，比如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简单
的询价过程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。网上银行的交易的安全问题
越来越凸显其重要，因为它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，让无
数多的人在网上望而止步的重要原因就是资金的安全问题，如果不把电子商务的交易安全
体系建设好，我想会严重制约电子商务的发展。当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就
没有涉及到这方面的知识，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。
网上的虚拟性，同意了须要严苛审查企业和个人的身份，企业和个人也须要强化自身
的信用建设，践行自身的较好信用形象，因为买家在出售企业或个人的商品时，总是必须
看看他们的信用状况。这就须要企业和个人能较好地并使企业的信用犯罪行为和信用能力
处在最佳状态。
通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程；加
深理解了一学期来的电子商务理论知识；让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并
掌握了基本的实践技能；充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在
各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将
是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。因此，很感谢这次实习，
让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的
发展而努力。