2024年3月31日发(作者：靖曜)
手机销售差原因总结样本(基础版)3
篇
Sample summary of reasons for poor sales of mobile phones (B
asic Edition)
汇报人：JinTai College
第 1 页 共 14 页
手机销售差原因总结样本(基础版)3篇
前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分
析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的
理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作
顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和
经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容
可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：
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1、篇章1：手机销售差原因总结模板标准版
2、篇章2：手机销售差原因总结模板最新版
3、篇章3：手机销售差原因总结范文
篇章1:手机销售差原因总结模板标准版
时光匆匆，转眼间已经离开**市场10天有余了。回首**
市场，有太多的辛酸苦辣甜。我可以对**市场说：“谢谢你让
我更快地成长!” **市场的三个月是我学习东西最多的三个
月。我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼
无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面：
第 2 页 共 14 页
我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速
消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视，做
得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域
经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。通过5.1和
5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱
们的10个漂亮临促到**商场去了，其中有4个临促拿着已经
录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。商场的那些经
理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客
看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是
疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的
销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我
品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，
谁谁做**赔了多少，**听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，
某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真
的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造
势吧?!
通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突
破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两
个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能
做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的
第 3 页 共 14 页
第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。
终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有
促销员的加强其终端形象维护意识。
在促销员招聘方面我也是长了见识的。**商场的零售量
的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她
不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她
销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的
促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓
地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则
以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不
过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。
为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。
在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿
着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的
反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的
包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月
后直供。
第 4 页 共 14 页
在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持
一个原则：谁支持我，我支持谁。**是压货大户，每次他门前
的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，
谁谁早已经找我定完了，下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。
压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有
了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经
理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商
我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份
了;二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，
经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦
多，市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记
录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹
两天风，然后我们再去谈货。
外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟
迟未动。后来在我几番催促下打款了，但是进货量未达到预期
效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，
不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商，他晚上
会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀!我深
第 5 页 共 14 页
知在**市场工作两年的办事处经理的.一句话胜过刚到两个月
的我的一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。
在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。**商场4、
5月份的进货和零售都十分可怜，态度不积极。我请示办事处
经理。办事处经理说开新户。新户开了，该商家炸了!当时就
差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续
两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，
这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然
后给商家吃定心丸。两天后，商家主动给我打电话说要进货。
办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合
的乐趣!
那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我
就不好开展工作了!
整个**市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、
终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未
十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起
也放得下。
篇章2:手机销售差原因总结模板最新版
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进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的
知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家
一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的
目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是
销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，
销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入
卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解
说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通
的桥梁。
开场白的技巧
好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家
卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到
成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直
接，快速切入正题
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新
产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不
断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，
和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾
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客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点
对于开单帮助很大。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热
销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员
需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客
以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造
话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格
是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，
并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要
通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精
心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给
顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点
来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是
销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每
位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部
手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500
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元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完
全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生
附加利润。
运用人性的弱点
绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不
同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多
嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，
在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的
心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然
顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品
的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是
赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，
获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，
利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激
顾客的消费欲望。
要学会询问
尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是
最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从
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询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对
这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很
多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。
问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为
顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以
运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢
这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不
是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。
若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只
是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的
顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸
其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。
“第三者”是阻力也是助力
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个
“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好
“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，
知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定
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在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要
实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒
绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐
性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客
价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中
作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售
人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方
面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的
机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门
就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。
此时（今天）就是最好的机会。
篇章3:手机销售差原因总结范文
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在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假
期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，
因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深
深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到
了很多和成长了好多。
第 11 页 共 14 页
在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份
与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行
社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我
的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家
务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生
来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持
与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作
给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校，并且找
到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，
我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城
的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通
知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给
了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面
试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下
来互相照应。
一 、面试
这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的
模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且
这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了
一个念头，我能跟着他混，一定能学到很多的东西。他的面试
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确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，
我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我
眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄
市区的业务（也就是行业内人事所称的“老大”）。他首先让
我们自己自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我
介绍时我突破了自己，我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我
过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到第二
个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，
他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过
后又来了二三十个人进来进行面试，他用了很多很经典的折磨
人的面试方式在我们身上，最后在那四十多个来面试的人里他
只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了，和我们同
路来的只有我和我老同学是幸存者，我和我老同学能一直经历
他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是
“你们师院的学生就这么一点水平啊?”我觉得即使不能留下
也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有
限的，第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他不会
看错人。在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸
存者，而是他在面试过后用了很肯定的语气说：“在今天的面
试中我最满意的是杨梅和庄云凤，他们是比较适合销售的，你
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们如果连销售都做得很好，那么以后在社会上也就没有什么是
做不好的。”
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2024年3月31日发(作者：靖曜)
手机销售差原因总结样本(基础版)3
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汇报人：JinTai College
第 1 页 共 14 页
手机销售差原因总结样本(基础版)3篇
前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分
析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的
理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作
顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和
经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容
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2、篇章2：手机销售差原因总结模板最新版
3、篇章3：手机销售差原因总结范文
篇章1:手机销售差原因总结模板标准版
时光匆匆，转眼间已经离开**市场10天有余了。回首**
市场，有太多的辛酸苦辣甜。我可以对**市场说：“谢谢你让
我更快地成长!” **市场的三个月是我学习东西最多的三个
月。我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼
无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面：
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我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速
消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视，做
得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域
经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。通过5.1和
5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱
们的10个漂亮临促到**商场去了，其中有4个临促拿着已经
录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。商场的那些经
理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客
看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是
疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的
销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我
品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，
谁谁做**赔了多少，**听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，
某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真
的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造
势吧?!
通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突
破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两
个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能
做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的
第 3 页 共 14 页
第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。
终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有
促销员的加强其终端形象维护意识。
在促销员招聘方面我也是长了见识的。**商场的零售量
的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她
不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她
销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的
促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓
地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则
以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不
过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。
为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。
在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿
着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的
反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的
包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月
后直供。
第 4 页 共 14 页
在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持
一个原则：谁支持我，我支持谁。**是压货大户，每次他门前
的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，
谁谁早已经找我定完了，下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。
压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有
了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经
理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商
我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份
了;二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，
经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦
多，市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记
录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹
两天风，然后我们再去谈货。
外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟
迟未动。后来在我几番催促下打款了，但是进货量未达到预期
效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，
不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商，他晚上
会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀!我深
第 5 页 共 14 页
知在**市场工作两年的办事处经理的.一句话胜过刚到两个月
的我的一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。
在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。**商场4、
5月份的进货和零售都十分可怜，态度不积极。我请示办事处
经理。办事处经理说开新户。新户开了，该商家炸了!当时就
差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续
两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，
这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然
后给商家吃定心丸。两天后，商家主动给我打电话说要进货。
办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合
的乐趣!
那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我
就不好开展工作了!
整个**市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、
终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未
十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起
也放得下。
篇章2:手机销售差原因总结模板最新版
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进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的
知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家
一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的
目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是
销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，
销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入
卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解
说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通
的桥梁。
开场白的技巧
好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家
卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到
成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直
接，快速切入正题
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新
产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不
断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，
和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾
第 7 页 共 14 页
客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点
对于开单帮助很大。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热
销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员
需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客
以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造
话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格
是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，
并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要
通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精
心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给
顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点
来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是
销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每
位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部
手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500
第 8 页 共 14 页
元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完
全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生
附加利润。
运用人性的弱点
绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不
同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多
嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，
在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的
心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然
顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品
的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是
赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，
获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，
利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激
顾客的消费欲望。
要学会询问
尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是
最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从
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询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对
这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很
多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。
问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为
顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以
运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢
这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不
是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。
若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只
是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的
顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸
其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。
“第三者”是阻力也是助力
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个
“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好
“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，
知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定
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在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要
实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒
绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐
性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客
价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中
作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售
人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方
面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的
机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门
就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。
此时（今天）就是最好的机会。
篇章3:手机销售差原因总结范文
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在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假
期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，
因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深
深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到
了很多和成长了好多。
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在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份
与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行
社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我
的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家
务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生
来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持
与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作
给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校，并且找
到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，
我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城
的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通
知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给
了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面
试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下
来互相照应。
一 、面试
这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的
模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且
这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了
一个念头，我能跟着他混，一定能学到很多的东西。他的面试
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确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，
我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我
眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄
市区的业务（也就是行业内人事所称的“老大”）。他首先让
我们自己自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我
介绍时我突破了自己，我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我
过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到第二
个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，
他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过
后又来了二三十个人进来进行面试，他用了很多很经典的折磨
人的面试方式在我们身上，最后在那四十多个来面试的人里他
只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了，和我们同
路来的只有我和我老同学是幸存者，我和我老同学能一直经历
他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是
“你们师院的学生就这么一点水平啊?”我觉得即使不能留下
也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有
限的，第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他不会
看错人。在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸
存者，而是他在面试过后用了很肯定的语气说：“在今天的面
试中我最满意的是杨梅和庄云凤，他们是比较适合销售的，你
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们如果连销售都做得很好，那么以后在社会上也就没有什么是
做不好的。”
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