2024年4月5日发(作者：战书竹)
学习永无止境学习
5•1劳动节及5•17电信日
营销活动方案
一、活动背景
备受瞩目的5.1国际劳动节及5.17国际电信日即将来
临，为充分利用此时间节点开展营销，扩大4G用户规模、
促进4G终端销量、提升流量使用量、加强高价值客户保有、
提高新增市场占有率，公司将围绕终端、流量、积分、通话
时长等营销产品，开展“激情五月、和你畅享”为主题的系
列节日营销活动，相关安排通知如下：
二、活动主题
激情五月、和你畅享
三、活动时间
XX年5月1日-XX年5月31日
四、办理渠道
自有渠道、社会渠道、电子渠道
六、活动内容
（一）终端活动
.裸机政策
（1）5月1日至5月3日，各级渠道网点可以继续执行
现行裸机政策，进行个性化促销，吸引客户到店购机。同时，
客户可以到卖场化自有厅和省级连锁渠道主营网点购买指
定促销机型，具体促销机型政策见附件1。
专业的学习专业
学习永无止境学习
（2）为提升4G裸机销量，鼓励代理商在后合约模式下
让利促销，公司开展4G裸机优惠购活动。活动期间，客户
购买裸机（含促销价格裸机），需捆绑移动手机号码、换4G
卡并办理30元（含）以上流量包或58元（含）以上4G飞
享套餐，同时可以选择0元、60元、90元、120元、150元
及180元特种预存款六档中的任意一档。具体选档及购裸机
要求如下：
{c}①{c}购正常价格裸机：选择0元特种预存款档。
{c}②{c}购促销价格裸机：选择60元、90元、120元、
150元及180元五档特种预存款档中任意一档。同时，系统
将冻结等额特种预存款，并在3个月内返款，返款需满足以
下条件：
、系统次月判断上月客户办理手机号码是否与购买4G
终端串码一一捆绑。
2、客户已更换4GUSIm卡。
3、返款3个月内，每月至少产生30m以上辽宁省内手
机上网流量，纳入流量防拆包管理3个月。
4、客户已办理并生效的30元（含）以上流量包或4G
飞享套餐。
同时，客户参与以上两种方式购机，公司将统一赠送价
值300元本地通话时长，购机次月起连续三个月，每月赠送
100元通话时长（限赠送当月使用）以及每月返款至客户。
专业的学习专业
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2.合约机政策
（1）移动定制版三星G9208（S6）活动政策
根据公司下发《关于开展三星GalaxyS6统一营销活动
的通知》（x通[XX]x号）文件要求，省公司统一对移动定制
版三星G9208（S6）配置了预存999元和预存1999元话费合
约计划政策，并在卖场化自有厅（含驻店商家）及北一路万
达和三好街诚大手机卖场开展，具体政策见附件1。
（2）超低端4G手机活动政策
按照公司下发《关于开展超低端4G手机营销活动的通
知》（x通[XX]x号）和《关于增加超低端4G手机营销活动
政策的通知》（x通[XX]x号）文件执行，并在全渠道网点开
展，具体政策见附件1。
（二）4G发展及流量经营
、“购终端，送流量”活动
（1）活动时间：5月1日-5月31日
（2）目标客户：购买4G手机用户
（3）办理渠道：自有渠道、社会渠道
（4）活动内容：活动期间，凡目标客户到营业厅购买
4G裸机并更换4GUSIm卡，次月8日前购买手机匹配的号码
即可获赠5元随意玩（1G）产品，赠送两个月。
（5）活动办理：业务支撑中心将于6月8日前完成对
符合条件号码的随意玩产品赠送操作，从6月起连续赠送两
专业的学习专业
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个月。
2、购买流量包，积分多倍送—4G手机客户办4G套餐优
惠活动
（1）活动时间：5月1日-5月31日
（2）目标客户：在网6个月以上非4G套餐的4G手机
客户
（3）办理渠道：自有渠道、社会渠道、短信群发
（4）活动内容：
客户成功办理《关于开展“赢在4G”流量营销专项行动
的通知》（x市通[XX]x号）文件中“升级流量包、豪礼二选
一”活动流量包后，即可获赠数值为流量包月费20倍的促
销积分。促销积分的赠送时间为套餐生效月份，由公司后台
统一赠送，一次赠送完成，促销积分有效期为3个月。
流量包价格
赠送促销积分分值（分）
赠送促销积分价值（元）
30元流量包
600
7.2
40元流量包
800
9.6
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50元流量包
000
2
70元流量包
400
6.8
（5）活动要求：
活动将在线上和线下统一开展，公司将提取在网六个月
以上非4G套餐的4G手机客户，通过外呼、短信群发等方式
进行宣传推广，各营销单位重点针对到厅目标客户进行推
荐。
3、五一特惠5元500m流量包
（1）活动时间：5月1日-5月4日
（2）办理渠道：短信办理
（3）目标客户：全网客户
（4）活动内容：
活动期间，凡沈阳归属客户用户发送“五一特惠流量包”
或“51THLLB”至10086，即可订购5元500m省内通用流量，
流量仅限在1日0时至4日24时使用，到期后产品自动失
效。
（5）活动规则：
①产品费用5元，包含500m省内通用流量，流量仅限
专业的学习专业
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在1日0时至4日24时使用，仅限沈阳用户办理，到期后
产品自动失效；
②该产品优先级为最高，流量优先使用；
③产品办理后流量立即生效，费用一次性扣除，不能撤
单；
④产品可从即日起至5月4日办理，每位用户仅允许订
购一次；
（6）产品短信办理指令：
短信办理流程为：“用户发送开通短信至10086”——“系
统下发确认短信”——“用户回复确认短信”——“系统下
发产品办理成功短信”
①产品办理指令：用户发送“五一特惠流量包”或
“51THLLB”至10086。
②系统二次确认短信语：尊敬的客户:欢迎您办理“五
一特惠流量包”，费用为5元，包含500m省内通用流量，流
量仅限5月1日至4日使用，到期后产品自动失效，回复“是”
确认开通。
③成功办理产品系统提示短信语：待客户回复“是”后，
系统为客户下发如下短信：您已成功办理“五一特惠流量
包”，费用为5元，包含500m省内通用流量，流量仅能在5
月1日至4日使用，别浪费哦!更多优惠活动请登录手机营
业厅客户端查询，点击xx即可下载。
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（三）客户发展及保有
、在网久久，好礼多多—拍照中高端客户网龄计划
（1）活动目的
满足拍照高价值客户的个性化需求、稳定高价值客户规
模和收入。
（2）活动时间：5月7日-5月31日
（3）目标客户
重点针对拍照高价值客户，其他网龄6个月以上的客户
也可参加。
（4）活动内容
承诺6个月或10个月在网时长及相应档位的最低消费，
即可赠送不同档位的语音、流量、短信、积分等业务。客户
可通过短信营业厅、手机营业厅等多种渠道办理。
活动名称
最低消费
办理活动后第1-3个月赠送
办理活动后第4-6个月赠送
办理活动后第7-10个月赠送
承诺在网送流量/本地主叫通话时长/国内点对点短信/
促销积分（有效期6个月）
58
30m/50分钟/80条
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50m/80分钟/150条
00m/100分钟/200条
88
50m/100分钟/200条/500分
00m/150分钟/250条/1000分
50m/200分钟/300条/1500分
28
00m/200分钟/1000分
50m/300分钟/XX分
200m/400分钟/2500分
（5）活动要求
上述活动在线上和线下统一开展，公司将提取未办理合
约且最近两月均有ARPU或DoU下降的拍照中高端客户，通
过外呼、短信群发等方式进行宣传推广，各营销单位针对到
厅目标客户进行推荐。活动正在支撑中，目标客户及策划编
码将另文下发。
2、新入网办流量赠通话
为提升新增市场放号量，同时加强流量套餐销售，带动
流量经营，结合5月份营销宣传节点，公司决定开展新入网
用户办指定流量包送通话活动，具体内容详见《关于开展新
入网用户流量包促销活动的通知》（x市通[XX]x号）
3、靓号享不停—全网客户选靓号活动
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（1）活动时间：5/1、5/4、5/17
（2）目标客户：全网客户
（3）办理渠道：客户中心选号专席
（4）宣传方式：微信宣传
（5）活动内容：活动期间，沈阳移动公司官方微信平
台于活动当天公布40个优质靓号，客户根据自己喜好进行
选择。
（6）办理方式：活动当天8:00开始，客户可根据微信
公布的靓号拨打10086热线转人工服务，告知客服人员要参
加“沈阳移动微信选靓号活动”，客服人员将客户拨入电话
转至沈阳市移动公司客户服务中心选号专席；10088选号专
席记录客户信息及所选号码，下发办理短息，并协调将所选
号码划拨至营业厅，客户可于七日内凭短信至营业厅办理。
（7）活动要求：
①每名客户每天只可选择一个靓号，活动期间最多选择
3个靓号；
②每天参加活动的号码以微信平台发布号码为准，未选
中的号码将于当天收回，且不再办理；
③参加活动客户需持客户登记有效证件及短信凭证办
理开户，登记证件信息与开户信息需保持一致，如更改信息
内容，需联系选号专席重新下发短信。
④客户选中号码应在七日内办理，超出七日未办理号码
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将不予受理。
4、五月外出季、漫游优惠享
（1）活动时间：5.1-5.31
（2）目标客户：XX年1、2、3月份三个月均有发生漫
游通话行为且3月份当月漫游费大于5元的神州行和动感地
带用户。
（3）宣传方式：短信群发、微信、自有渠道
（4）办理渠道：手机营业厅、自有渠道及社会渠道
（5）活动内容：五月份，针对有漫游需求的目标客户，
在线上及自有渠道开展宣传。“国内漫游7天优惠包”资费
叠加包，功能费3元/期，国内漫游（不含港澳台）主叫0.29
元/分钟，被叫0.29元/分钟，有效期7天（可跨月），业务
开通后立即生效，到期（包括办理当日共计7天）自动取消。
七、其它要求
、请各单位抓住五月份节日营销时机，认真组织落实，
确保完成营销目标。
2、请业务支撑中心每周一统计活动办理量反馈市场经
营部，并做好业务稽核工作，监控办理业务目标客户、系统
配置、办理渠道、业务量发展情况等。
3、请客户服务中心做好选号活动工作支撑，并做好活
动的服务解释工作。
4、活动宣传物料近期下发，请收到物料后立即开展宣
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传。
5、关于5·17电信日期间现场节日营销活动的通知将
于近期下发。
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5•1劳动节及5•17电信日
营销活动方案
一、活动背景
备受瞩目的5.1国际劳动节及5.17国际电信日即将来
临，为充分利用此时间节点开展营销，扩大4G用户规模、
促进4G终端销量、提升流量使用量、加强高价值客户保有、
提高新增市场占有率，公司将围绕终端、流量、积分、通话
时长等营销产品，开展“激情五月、和你畅享”为主题的系
列节日营销活动，相关安排通知如下：
二、活动主题
激情五月、和你畅享
三、活动时间
XX年5月1日-XX年5月31日
四、办理渠道
自有渠道、社会渠道、电子渠道
六、活动内容
（一）终端活动
.裸机政策
（1）5月1日至5月3日，各级渠道网点可以继续执行
现行裸机政策，进行个性化促销，吸引客户到店购机。同时，
客户可以到卖场化自有厅和省级连锁渠道主营网点购买指
定促销机型，具体促销机型政策见附件1。
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（2）为提升4G裸机销量，鼓励代理商在后合约模式下
让利促销，公司开展4G裸机优惠购活动。活动期间，客户
购买裸机（含促销价格裸机），需捆绑移动手机号码、换4G
卡并办理30元（含）以上流量包或58元（含）以上4G飞
享套餐，同时可以选择0元、60元、90元、120元、150元
及180元特种预存款六档中的任意一档。具体选档及购裸机
要求如下：
{c}①{c}购正常价格裸机：选择0元特种预存款档。
{c}②{c}购促销价格裸机：选择60元、90元、120元、
150元及180元五档特种预存款档中任意一档。同时，系统
将冻结等额特种预存款，并在3个月内返款，返款需满足以
下条件：
、系统次月判断上月客户办理手机号码是否与购买4G
终端串码一一捆绑。
2、客户已更换4GUSIm卡。
3、返款3个月内，每月至少产生30m以上辽宁省内手
机上网流量，纳入流量防拆包管理3个月。
4、客户已办理并生效的30元（含）以上流量包或4G
飞享套餐。
同时，客户参与以上两种方式购机，公司将统一赠送价
值300元本地通话时长，购机次月起连续三个月，每月赠送
100元通话时长（限赠送当月使用）以及每月返款至客户。
专业的学习专业
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2.合约机政策
（1）移动定制版三星G9208（S6）活动政策
根据公司下发《关于开展三星GalaxyS6统一营销活动
的通知》（x通[XX]x号）文件要求，省公司统一对移动定制
版三星G9208（S6）配置了预存999元和预存1999元话费合
约计划政策，并在卖场化自有厅（含驻店商家）及北一路万
达和三好街诚大手机卖场开展，具体政策见附件1。
（2）超低端4G手机活动政策
按照公司下发《关于开展超低端4G手机营销活动的通
知》（x通[XX]x号）和《关于增加超低端4G手机营销活动
政策的通知》（x通[XX]x号）文件执行，并在全渠道网点开
展，具体政策见附件1。
（二）4G发展及流量经营
、“购终端，送流量”活动
（1）活动时间：5月1日-5月31日
（2）目标客户：购买4G手机用户
（3）办理渠道：自有渠道、社会渠道
（4）活动内容：活动期间，凡目标客户到营业厅购买
4G裸机并更换4GUSIm卡，次月8日前购买手机匹配的号码
即可获赠5元随意玩（1G）产品，赠送两个月。
（5）活动办理：业务支撑中心将于6月8日前完成对
符合条件号码的随意玩产品赠送操作，从6月起连续赠送两
专业的学习专业
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个月。
2、购买流量包，积分多倍送—4G手机客户办4G套餐优
惠活动
（1）活动时间：5月1日-5月31日
（2）目标客户：在网6个月以上非4G套餐的4G手机
客户
（3）办理渠道：自有渠道、社会渠道、短信群发
（4）活动内容：
客户成功办理《关于开展“赢在4G”流量营销专项行动
的通知》（x市通[XX]x号）文件中“升级流量包、豪礼二选
一”活动流量包后，即可获赠数值为流量包月费20倍的促
销积分。促销积分的赠送时间为套餐生效月份，由公司后台
统一赠送，一次赠送完成，促销积分有效期为3个月。
流量包价格
赠送促销积分分值（分）
赠送促销积分价值（元）
30元流量包
600
7.2
40元流量包
800
9.6
专业的学习专业
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50元流量包
000
2
70元流量包
400
6.8
（5）活动要求：
活动将在线上和线下统一开展，公司将提取在网六个月
以上非4G套餐的4G手机客户，通过外呼、短信群发等方式
进行宣传推广，各营销单位重点针对到厅目标客户进行推
荐。
3、五一特惠5元500m流量包
（1）活动时间：5月1日-5月4日
（2）办理渠道：短信办理
（3）目标客户：全网客户
（4）活动内容：
活动期间，凡沈阳归属客户用户发送“五一特惠流量包”
或“51THLLB”至10086，即可订购5元500m省内通用流量，
流量仅限在1日0时至4日24时使用，到期后产品自动失
效。
（5）活动规则：
①产品费用5元，包含500m省内通用流量，流量仅限
专业的学习专业
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在1日0时至4日24时使用，仅限沈阳用户办理，到期后
产品自动失效；
②该产品优先级为最高，流量优先使用；
③产品办理后流量立即生效，费用一次性扣除，不能撤
单；
④产品可从即日起至5月4日办理，每位用户仅允许订
购一次；
（6）产品短信办理指令：
短信办理流程为：“用户发送开通短信至10086”——“系
统下发确认短信”——“用户回复确认短信”——“系统下
发产品办理成功短信”
①产品办理指令：用户发送“五一特惠流量包”或
“51THLLB”至10086。
②系统二次确认短信语：尊敬的客户:欢迎您办理“五
一特惠流量包”，费用为5元，包含500m省内通用流量，流
量仅限5月1日至4日使用，到期后产品自动失效，回复“是”
确认开通。
③成功办理产品系统提示短信语：待客户回复“是”后，
系统为客户下发如下短信：您已成功办理“五一特惠流量
包”，费用为5元，包含500m省内通用流量，流量仅能在5
月1日至4日使用，别浪费哦!更多优惠活动请登录手机营
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（三）客户发展及保有
、在网久久，好礼多多—拍照中高端客户网龄计划
（1）活动目的
满足拍照高价值客户的个性化需求、稳定高价值客户规
模和收入。
（2）活动时间：5月7日-5月31日
（3）目标客户
重点针对拍照高价值客户，其他网龄6个月以上的客户
也可参加。
（4）活动内容
承诺6个月或10个月在网时长及相应档位的最低消费，
即可赠送不同档位的语音、流量、短信、积分等业务。客户
可通过短信营业厅、手机营业厅等多种渠道办理。
活动名称
最低消费
办理活动后第1-3个月赠送
办理活动后第4-6个月赠送
办理活动后第7-10个月赠送
承诺在网送流量/本地主叫通话时长/国内点对点短信/
促销积分（有效期6个月）
58
30m/50分钟/80条
专业的学习专业
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50m/80分钟/150条
00m/100分钟/200条
88
50m/100分钟/200条/500分
00m/150分钟/250条/1000分
50m/200分钟/300条/1500分
28
00m/200分钟/1000分
50m/300分钟/XX分
200m/400分钟/2500分
（5）活动要求
上述活动在线上和线下统一开展，公司将提取未办理合
约且最近两月均有ARPU或DoU下降的拍照中高端客户，通
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厅目标客户进行推荐。活动正在支撑中，目标客户及策划编
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2、新入网办流量赠通话
为提升新增市场放号量，同时加强流量套餐销售，带动
流量经营，结合5月份营销宣传节点，公司决定开展新入网
用户办指定流量包送通话活动，具体内容详见《关于开展新
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（1）活动时间：5/1、5/4、5/17
（2）目标客户：全网客户
（3）办理渠道：客户中心选号专席
（4）宣传方式：微信宣传
（5）活动内容：活动期间，沈阳移动公司官方微信平
台于活动当天公布40个优质靓号，客户根据自己喜好进行
选择。
（6）办理方式：活动当天8:00开始，客户可根据微信
公布的靓号拨打10086热线转人工服务，告知客服人员要参
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（7）活动要求：
①每名客户每天只可选择一个靓号，活动期间最多选择
3个靓号；
②每天参加活动的号码以微信平台发布号码为准，未选
中的号码将于当天收回，且不再办理；
③参加活动客户需持客户登记有效证件及短信凭证办
理开户，登记证件信息与开户信息需保持一致，如更改信息
内容，需联系选号专席重新下发短信。
④客户选中号码应在七日内办理，超出七日未办理号码
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4、五月外出季、漫游优惠享
（1）活动时间：5.1-5.31
（2）目标客户：XX年1、2、3月份三个月均有发生漫
游通话行为且3月份当月漫游费大于5元的神州行和动感地
带用户。
（3）宣传方式：短信群发、微信、自有渠道
（4）办理渠道：手机营业厅、自有渠道及社会渠道
（5）活动内容：五月份，针对有漫游需求的目标客户，
在线上及自有渠道开展宣传。“国内漫游7天优惠包”资费
叠加包，功能费3元/期，国内漫游（不含港澳台）主叫0.29
元/分钟，被叫0.29元/分钟，有效期7天（可跨月），业务
开通后立即生效，到期（包括办理当日共计7天）自动取消。
七、其它要求
、请各单位抓住五月份节日营销时机，认真组织落实，
确保完成营销目标。
2、请业务支撑中心每周一统计活动办理量反馈市场经
营部，并做好业务稽核工作，监控办理业务目标客户、系统
配置、办理渠道、业务量发展情况等。
3、请客户服务中心做好选号活动工作支撑，并做好活
动的服务解释工作。
4、活动宣传物料近期下发，请收到物料后立即开展宣
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