2024年4月6日发(作者：商江)

在民政系统便民利民专项行动动员部署视频会议上的讲话

6650

尊敬的各位领导、各位同事们，

大家好！

首先，我代表民政系统便民利民专项行动的组织领导小组，向

大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢！感谢各位领导和同事们的

辛勤付出和支持，我们才能顺利开展这次重要的行动。

便民利民专项行动是党中央、国务院明确提出的重要部署，是

我们民政系统履行职责、促进社会公平正义的重要举措。这次

行动的目标是以人民为中心，围绕实际需求，推动各项民政服

务更加便捷高效，更好地满足人民群众的现实需要。

在行动的部署阶段，我们要牢固树立以人民为中心的发展思想，

深入调查研究，充分了解人民群众对民政服务的需求。我们要

倾听他们的心声，解决他们的困难，为广大群众提供更加优质

的民政服务。

行动过程中，我们要加强组织领导，形成工作合力。各级部门

要加强统筹协调，明确责任、明确目标、明确任务，确保行动

顺利推进。此外，要密切与其他相关部门的合作，强化信息共

享和协同创新，形成合力。

此外，我们要加强政策措施和体制机制的创新。通过制定完善

相关政策文件，推动政策落地生效。要加强智慧民政建设，推

动信息化手段在便民利民行动中的应用，提升服务水平和效能。

此外，还要加大对民政服务人员的培养和引进力度，提高他们

的综合素质和业务水平。同时，要加强督导检查，及时发现问

题并解决。

行动的成功需要我们全体同仁的共同努力。各级部门要密切配

合，加强沟通协作，形成合力，确保行动顺利推进。要注重宣

传工作，加强对行动背景、目标和意义的解读，激发广大民政

干部和群众的积极性和主动性。

最后，我相信在各位领导和同事们的共同努力下，民政系统的

便民利民专项行动一定能取得圆满成功！相信通过这次行动，

我们能够更好地服务人民群众，进一步提升民政系统的形象和

服务水平！让我们携起手来，共同为人民群众造福，为社会和

谐稳定作出新的贡献！

谢谢大家！各位领导、各位同事们，

便民利民专项行动是我们民政系统的重要任务，是党和国家对

我们的殷切期望。在行动的过程中，我们要始终坚持以人民为

中心的发展思想，将人民群众的利益作为衡量工作成效的根本

标准。作为民政系统的工作者，我们要立足岗位，紧密联系群

众，全心全意为人民服务，解决他们的实际困难，满足他们的

需求。

首先，我们要加强便民利民服务的项目和措施。通过充分了解

人民群众的需求，我们要制定并推广一系列便民利民项目和措

施，以便让群众有更多的获得感和幸福感。我们要加大对特殊

困难群体的关爱，为他们提供特殊服务，确保他们的基本生活

需求得到满足。同时，我们还要创新服务模式，利用互联网和

信息化手段，让人民群众能够更加方便地享受到我们的服务。

其次，我们要优化服务流程和提升服务质量。我们需要加强内

部管理，健全服务流程，提高工作效率。通过推行标准化、规

范化和信息化管理，我们要确保服务的规范性和及时性。我们

还要加强队伍建设，提高民政工作者的综合素质和服务态度，

确保服务质量的提升。同时，我们要加强对服务过程中的投诉

和意见反馈的处理，及时解决问题，给群众一个满意的答复。

第三，我们要加强宣传工作，提升群众的知晓度和参与度。民

政系统的便民利民行动需要得到广大群众的支持和参与，因此

宣传工作至关重要。我们要广泛宣传便民利民行动的背景和目

标，让人民群众充分了解我们的工作内容和意义。我们还要加

强与媒体的合作，通过各种渠道和方式，将便民利民的优势和

成果广泛传播出去，形成良好的舆论氛围。

第四，我们要加强督导和考核，确保行动的落地实施。便民利

民专项行动的成功实施需要有严格的督导和考核机制。我们要

建立健全行动的评估和督导体系，加强对各级部门和工作人员

的业绩考核和绩效评价，确保行动目标的落实。同时，要及时

听取群众的意见和建议，根据他们的反馈情况进行调整和改进，

提高行动的针对性和实效性。

最后，我希望各位领导、各位同事们，能够在这个便民利民专

项行动中，充分发挥自己的聪明才智和创造力，为实现民政事

业的发展贡献自己的力量。我相信，在全体民政人员的共同努

力下，我们一定能够顺利实现这次便民利民行动的目标，为构

建和谐社会贡献力量！

谢谢大家！

2024年4月6日发(作者：商江)

在民政系统便民利民专项行动动员部署视频会议上的讲话

6650

尊敬的各位领导、各位同事们，

大家好！

首先，我代表民政系统便民利民专项行动的组织领导小组，向

大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢！感谢各位领导和同事们的

辛勤付出和支持，我们才能顺利开展这次重要的行动。

便民利民专项行动是党中央、国务院明确提出的重要部署，是

我们民政系统履行职责、促进社会公平正义的重要举措。这次

行动的目标是以人民为中心，围绕实际需求，推动各项民政服

务更加便捷高效，更好地满足人民群众的现实需要。

在行动的部署阶段，我们要牢固树立以人民为中心的发展思想，

深入调查研究，充分了解人民群众对民政服务的需求。我们要

倾听他们的心声，解决他们的困难，为广大群众提供更加优质

的民政服务。

行动过程中，我们要加强组织领导，形成工作合力。各级部门

要加强统筹协调，明确责任、明确目标、明确任务，确保行动

顺利推进。此外，要密切与其他相关部门的合作，强化信息共

享和协同创新，形成合力。

此外，我们要加强政策措施和体制机制的创新。通过制定完善

相关政策文件，推动政策落地生效。要加强智慧民政建设，推

动信息化手段在便民利民行动中的应用，提升服务水平和效能。

此外，还要加大对民政服务人员的培养和引进力度，提高他们

的综合素质和业务水平。同时，要加强督导检查，及时发现问

题并解决。

行动的成功需要我们全体同仁的共同努力。各级部门要密切配

合，加强沟通协作，形成合力，确保行动顺利推进。要注重宣

传工作，加强对行动背景、目标和意义的解读，激发广大民政

干部和群众的积极性和主动性。

最后，我相信在各位领导和同事们的共同努力下，民政系统的

便民利民专项行动一定能取得圆满成功！相信通过这次行动，

我们能够更好地服务人民群众，进一步提升民政系统的形象和

服务水平！让我们携起手来，共同为人民群众造福，为社会和

谐稳定作出新的贡献！

谢谢大家！各位领导、各位同事们，

便民利民专项行动是我们民政系统的重要任务，是党和国家对

我们的殷切期望。在行动的过程中，我们要始终坚持以人民为

中心的发展思想，将人民群众的利益作为衡量工作成效的根本

标准。作为民政系统的工作者，我们要立足岗位，紧密联系群

众，全心全意为人民服务，解决他们的实际困难，满足他们的

需求。

首先，我们要加强便民利民服务的项目和措施。通过充分了解

人民群众的需求，我们要制定并推广一系列便民利民项目和措

施，以便让群众有更多的获得感和幸福感。我们要加大对特殊

困难群体的关爱，为他们提供特殊服务，确保他们的基本生活

需求得到满足。同时，我们还要创新服务模式，利用互联网和

信息化手段，让人民群众能够更加方便地享受到我们的服务。

其次，我们要优化服务流程和提升服务质量。我们需要加强内

部管理，健全服务流程，提高工作效率。通过推行标准化、规

范化和信息化管理，我们要确保服务的规范性和及时性。我们

还要加强队伍建设，提高民政工作者的综合素质和服务态度，

确保服务质量的提升。同时，我们要加强对服务过程中的投诉

和意见反馈的处理，及时解决问题，给群众一个满意的答复。

第三，我们要加强宣传工作，提升群众的知晓度和参与度。民

政系统的便民利民行动需要得到广大群众的支持和参与，因此

宣传工作至关重要。我们要广泛宣传便民利民行动的背景和目

标，让人民群众充分了解我们的工作内容和意义。我们还要加

强与媒体的合作，通过各种渠道和方式，将便民利民的优势和

成果广泛传播出去，形成良好的舆论氛围。

第四，我们要加强督导和考核，确保行动的落地实施。便民利

民专项行动的成功实施需要有严格的督导和考核机制。我们要

建立健全行动的评估和督导体系，加强对各级部门和工作人员

的业绩考核和绩效评价，确保行动目标的落实。同时，要及时

听取群众的意见和建议，根据他们的反馈情况进行调整和改进，

提高行动的针对性和实效性。

最后，我希望各位领导、各位同事们，能够在这个便民利民专

项行动中，充分发挥自己的聪明才智和创造力，为实现民政事

业的发展贡献自己的力量。我相信，在全体民政人员的共同努

力下，我们一定能够顺利实现这次便民利民行动的目标，为构

建和谐社会贡献力量！

谢谢大家！