2024年4月28日发(作者：性丝雨)
苏宁企业营销策略分析
摘 要
随着信息化的发展，网络营销已经企业新的竞争点，电子商务将在人们的生活中占据
越来越重要的地位。新一轮的竞争将很快从街道店面之争转移到网络上来。作为中国家电
零售业的领先企业，苏宁一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而
在激烈的家电竞争中站稳脚跟。苏宁开展网络营销带来了巨大的效益，也加快了企业的发
展速度。但同时，苏宁网络营销也面临着网络信任以及同国美等巨头的竞争白热化等问题。
在研究分析的基础上，对苏宁提出了网络营销与传统营销互补，加强与国美及其他家电巨
头的合作关系等解决措施。
关键词：家电零售；网络营销；营销策略；合作；互补
1. 苏宁企业网络营销研究背景及研究目的和意义
1.1苏宁企业网络营销研究背景
在信息化高速发展的网络时代，对于家电行业来说，是一个具有挑战性的时期。家电
企业需要加快脚步来适应社会的发展，把握住迎来的机会，通过网络营销的应用来加快企
业的发展。
开展网络营销是企业生存发展的需要，也是一个国家赢得国际竞争力的需要。网络营
销的目的是为最终增加销售提供支持，各种网络营销方法大都具有促进销售的效果，同时
还有许多促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持，其对于网下销售同样很有
价值。
1
① 客观经济环境变化的需要
企业面临的经营环境已经发生了根本性的变化。竞争对手越来越多，竞争越来越激烈，
产品的生命周期越来越短，创新的要求也越来越多，品质的要求越来越高，成本的压力越
来越大 。对市场反馈的时间也越来越紧迫。
② 企业生产竞争的需要
电子商务的开展大幅降低了企业经营成本。在不久的将来，企业与客户、供应商、消
费者及政府的联系将主要通过互联网进行，企业不开展网络营销，就将成为信息社会中的
孤儿。电子商务能够直接面对最终客户，提供个性化的一对一服务，正是客户服务的最佳
手段。
③ 家电零售业迅速发展的需要
家电零售业的不断发展，信息的不断通畅，使得消费者的选择越来越多，若还停留在
原地不寻求进步，将会被社会所淘汰。
正是在时代及社会的新需求中，苏宁具有前瞻性的开展了网络营销服务，苏宁易购现
在已得到越来越多消费者的认可。
1.2苏宁网络营销策略研究目的及意义
实践证明，网络营销可以在网络品牌、网址推广、信息发布、销售渠道、销售促进、
顾客服务、顾客关系、网上调研八个方面发挥作用。开展网络营销可以让网上经营的整体
效益最大化。
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2024年4月28日发(作者：性丝雨)
苏宁企业营销策略分析
摘 要
随着信息化的发展，网络营销已经企业新的竞争点，电子商务将在人们的生活中占据
越来越重要的地位。新一轮的竞争将很快从街道店面之争转移到网络上来。作为中国家电
零售业的领先企业，苏宁一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而
在激烈的家电竞争中站稳脚跟。苏宁开展网络营销带来了巨大的效益，也加快了企业的发
展速度。但同时，苏宁网络营销也面临着网络信任以及同国美等巨头的竞争白热化等问题。
在研究分析的基础上，对苏宁提出了网络营销与传统营销互补，加强与国美及其他家电巨
头的合作关系等解决措施。
关键词：家电零售；网络营销；营销策略；合作；互补
1. 苏宁企业网络营销研究背景及研究目的和意义
1.1苏宁企业网络营销研究背景
在信息化高速发展的网络时代，对于家电行业来说，是一个具有挑战性的时期。家电
企业需要加快脚步来适应社会的发展，把握住迎来的机会，通过网络营销的应用来加快企
业的发展。
开展网络营销是企业生存发展的需要，也是一个国家赢得国际竞争力的需要。网络营
销的目的是为最终增加销售提供支持，各种网络营销方法大都具有促进销售的效果，同时
还有许多促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持，其对于网下销售同样很有
价值。
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① 客观经济环境变化的需要
企业面临的经营环境已经发生了根本性的变化。竞争对手越来越多，竞争越来越激烈，
产品的生命周期越来越短，创新的要求也越来越多，品质的要求越来越高，成本的压力越
来越大 。对市场反馈的时间也越来越紧迫。
② 企业生产竞争的需要
电子商务的开展大幅降低了企业经营成本。在不久的将来，企业与客户、供应商、消
费者及政府的联系将主要通过互联网进行，企业不开展网络营销，就将成为信息社会中的
孤儿。电子商务能够直接面对最终客户，提供个性化的一对一服务，正是客户服务的最佳
手段。
③ 家电零售业迅速发展的需要
家电零售业的不断发展，信息的不断通畅，使得消费者的选择越来越多，若还停留在
原地不寻求进步，将会被社会所淘汰。
正是在时代及社会的新需求中，苏宁具有前瞻性的开展了网络营销服务，苏宁易购现
在已得到越来越多消费者的认可。
1.2苏宁网络营销策略研究目的及意义
实践证明，网络营销可以在网络品牌、网址推广、信息发布、销售渠道、销售促进、
顾客服务、顾客关系、网上调研八个方面发挥作用。开展网络营销可以让网上经营的整体
效益最大化。
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