2024年5月2日发(作者：宇然)
全国职业院校技能大赛
赛项规程
一、赛项名称
赛项编号：ZZ-2021023
赛项名称：汽车营销
英文名称：AutomobileSales
赛项组别：中职组
赛项归属产业：交通运输类
二、竞赛目的
（一）引领职业院校专业建设与课程改革
随着中国汽车产业的不断发展，汽车营销及汽车服务后市场产业
链增长，加之汽车后市场产业服务升级，汽车互联网服务提升，新能
源汽车服务人才需求加大，产业与行业的人才需求，在相当长的时间
内都保持高度增长。汽车营销与服务专业的高素质高技能服务型人才
将成为汽车服务企业发展的动力支撑。
大赛将促进汽车营销与服务专业的教学改革发展，本赛项设置一
是还原企业真实工作情景；二是能体现岗位完整工作任务；三是能够
考查选手的综合技能；四是考查实战应变能力，并体现环保意识；五
是突出展现参赛选手精湛技艺。要求选手具备汽车营销与服务相关核
心技能的综合能力，懂理论、善技术、解难题。能够将车、人、事的
问题合理解决，促进专业建设和课程改革新的发展。
赛项的设置以及赛项的考核评价体系，对专业建设升级和课程体
系优化将起到“树旗、导航、定标、催化”的带头作用。使得汽车营
销与服务专业人才培养更加专业与精细化，在重视技术技能培养的基
础上，增加学生的沟通能力、表达能力、合作能力以及解决问题的能
力。同时更加注重学生的人文素养、职业素养提升，让学生面对行业
懂专业，面对企业懂感恩，面对客户懂责任，成为合格的岗位人才。
（二）促进产教融合、校企合作、产业发展
汽车营销与服务专业的培养定位主要面向汽车后市场，随着产业
升级，人才需求不断变化升级，对人员的综合能力要求不断提升。因
此在本赛项规划设计时，充分考虑与汽车后市场结构调整与产业升级
相对接，将新业态、新模式所产生的对职业、岗位核心能力的新需求、
新知识、新技能及时导入到比赛内容中，引导职业院校专业发展与产
业升级同步，为行业培养岗位专业人才。
（三）展示职教改革成果及师生良好精神面貌
经过多年的比赛总结和参赛选手的跟踪，很多参加比赛的选手在
汽车营销与服务专业领域展现了良好的综合素质能力，经过自身的努
力，在行业、企业中获得认可并成功走向技术骨干以及管理岗位。汽
车营销赛项充分展示汽车营销与服务专业院校的综合人才培养成果，
从专业建设、课程改革、人才培养、德育教育、人文素养的多个层面
进行展示，通过参赛选手、带队教师的小窗口，展示学校职教改革的
大进步。比赛过程展现师生的良好精神面貌，以及对专业、行业的热
爱。
三、竞赛内容
汽车营销中职组赛项设置包括：新车销售与配件索赔、汽车保险
与车款按揭、汽车配件进销存管理和客户关系管理与网络营销四个模
2024年5月2日发(作者：宇然)
全国职业院校技能大赛
赛项规程
一、赛项名称
赛项编号：ZZ-2021023
赛项名称：汽车营销
英文名称：AutomobileSales
赛项组别：中职组
赛项归属产业：交通运输类
二、竞赛目的
（一）引领职业院校专业建设与课程改革
随着中国汽车产业的不断发展，汽车营销及汽车服务后市场产业
链增长，加之汽车后市场产业服务升级，汽车互联网服务提升，新能
源汽车服务人才需求加大，产业与行业的人才需求，在相当长的时间
内都保持高度增长。汽车营销与服务专业的高素质高技能服务型人才
将成为汽车服务企业发展的动力支撑。
大赛将促进汽车营销与服务专业的教学改革发展，本赛项设置一
是还原企业真实工作情景；二是能体现岗位完整工作任务；三是能够
考查选手的综合技能；四是考查实战应变能力，并体现环保意识；五
是突出展现参赛选手精湛技艺。要求选手具备汽车营销与服务相关核
心技能的综合能力，懂理论、善技术、解难题。能够将车、人、事的
问题合理解决，促进专业建设和课程改革新的发展。
赛项的设置以及赛项的考核评价体系，对专业建设升级和课程体
系优化将起到“树旗、导航、定标、催化”的带头作用。使得汽车营
销与服务专业人才培养更加专业与精细化，在重视技术技能培养的基
础上，增加学生的沟通能力、表达能力、合作能力以及解决问题的能
力。同时更加注重学生的人文素养、职业素养提升，让学生面对行业
懂专业，面对企业懂感恩，面对客户懂责任，成为合格的岗位人才。
（二）促进产教融合、校企合作、产业发展
汽车营销与服务专业的培养定位主要面向汽车后市场，随着产业
升级，人才需求不断变化升级，对人员的综合能力要求不断提升。因
此在本赛项规划设计时，充分考虑与汽车后市场结构调整与产业升级
相对接，将新业态、新模式所产生的对职业、岗位核心能力的新需求、
新知识、新技能及时导入到比赛内容中，引导职业院校专业发展与产
业升级同步，为行业培养岗位专业人才。
（三）展示职教改革成果及师生良好精神面貌
经过多年的比赛总结和参赛选手的跟踪，很多参加比赛的选手在
汽车营销与服务专业领域展现了良好的综合素质能力，经过自身的努
力，在行业、企业中获得认可并成功走向技术骨干以及管理岗位。汽
车营销赛项充分展示汽车营销与服务专业院校的综合人才培养成果，
从专业建设、课程改革、人才培养、德育教育、人文素养的多个层面
进行展示，通过参赛选手、带队教师的小窗口，展示学校职教改革的
大进步。比赛过程展现师生的良好精神面貌，以及对专业、行业的热
爱。
三、竞赛内容
汽车营销中职组赛项设置包括：新车销售与配件索赔、汽车保险
与车款按揭、汽车配件进销存管理和客户关系管理与网络营销四个模