2024年5月4日发(作者：毋倩丽)
企业的人力资源危机管理
在我国的部分企业中，企业的人力资源开发非常薄弱，造成企业人才匾
乏，管理松散，创新缓慢，竞争力低下，己成为国有企业可持续发展的
严重障碍。在过去的两年里国内企业接二连三地陷入各类危机之中，而
据零点调查的数据显示，当前企业最常面临的前三种危机依次是人力资
源危机、行业危机、产品/服务危机，分别有高达53.8%、50.0%和38.7%
的被调查企业曾经经历过或正在面临着这三种危机的困扰。其中人力资
源危机不仅是中国企业最常面临的危机，也是给企业造成严重影响的危
机之一，有33.7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重
影响。因此，重视人力资源开发，完善人力资源危机管理制度，提高国
有企业的竞争力，实现国有企业的可持续发展，应当成为今后国有企业
改革与发展的中心工作。在本文中，我主要讨论了以下内容：1.人力资
源管理及人力资源危机管理概论；2.我国人力资源危机现状，企业人力
资源危机管理步骤，危机的引发因子以及应急措施；3.从建立员工的忠
诚度制度做为解决企业人力资源危机的对策，具体包括：完善员工忠诚
度管理制度，以忠诚度为导向营造忠诚的企业文化，提供使员工与企业
融为一体的薪酬、培训制度。从以上几点来分析我国企业人力资源危机
管理，并制定相应的措施与对策，完善我国企业人力资源危机管理制度。
关键词： 中国企业 人力资源 危机管理 人才掠夺 员工忠诚度
1导论
1.1选题的目的及意义
1.1.1选题目的
企业每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育成功的种子。发现、培
育，以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓。中国人早在
几百年前就领会了这一思想。在汉语中，组成危机的两个字分别表示危
险和机会。经济繁荣靠科技，科技发展靠人才。人才是经济发展和社会
进步的根本。一个国家，一个地区，一个部门，一个行业，一个单位，
得才而兴，失才而衰，古今中外，概莫能外。在知识经济时代，作为知
识载体的高素质、高智力的优秀人才尤其具有决定性的作用。实质上，
知识经济就是人才经济，无论是发达国家还是发展中国家，都必须面对
人才短缺的严重危机。
所谓企业危机管理，就是指企业在经营过程中针对企业可能面临的或正
在面临的危机，而就危机预防、危机识别、危机处理和企业形象恢复管
理等行为所进行的一系列管理活动的总称。人力资源危机是其中最重要
的一个环节，人力资源管理是管理学中的一个崭新的和重要的领域。它
作为对一种特殊的经济性和社会性资源进行管理而存在。人力资源管理
是指组织对员工的有效管理和使用的思想和行为，它远远超出了传统的
人事管理范畴。正因如此，这种新型的、具有主动性的人员管理模式越
来越受到重视。与此相适应，各组织的人事部门就成为决策部门的重要
伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。
2024年5月4日发(作者：毋倩丽)
企业的人力资源危机管理
在我国的部分企业中，企业的人力资源开发非常薄弱，造成企业人才匾
乏，管理松散，创新缓慢，竞争力低下，己成为国有企业可持续发展的
严重障碍。在过去的两年里国内企业接二连三地陷入各类危机之中，而
据零点调查的数据显示，当前企业最常面临的前三种危机依次是人力资
源危机、行业危机、产品/服务危机，分别有高达53.8%、50.0%和38.7%
的被调查企业曾经经历过或正在面临着这三种危机的困扰。其中人力资
源危机不仅是中国企业最常面临的危机，也是给企业造成严重影响的危
机之一，有33.7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重
影响。因此，重视人力资源开发，完善人力资源危机管理制度，提高国
有企业的竞争力，实现国有企业的可持续发展，应当成为今后国有企业
改革与发展的中心工作。在本文中，我主要讨论了以下内容：1.人力资
源管理及人力资源危机管理概论；2.我国人力资源危机现状，企业人力
资源危机管理步骤，危机的引发因子以及应急措施；3.从建立员工的忠
诚度制度做为解决企业人力资源危机的对策，具体包括：完善员工忠诚
度管理制度，以忠诚度为导向营造忠诚的企业文化，提供使员工与企业
融为一体的薪酬、培训制度。从以上几点来分析我国企业人力资源危机
管理，并制定相应的措施与对策，完善我国企业人力资源危机管理制度。
关键词： 中国企业 人力资源 危机管理 人才掠夺 员工忠诚度
1导论
1.1选题的目的及意义
1.1.1选题目的
企业每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育成功的种子。发现、培
育，以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓。中国人早在
几百年前就领会了这一思想。在汉语中，组成危机的两个字分别表示危
险和机会。经济繁荣靠科技，科技发展靠人才。人才是经济发展和社会
进步的根本。一个国家，一个地区，一个部门，一个行业，一个单位，
得才而兴，失才而衰，古今中外，概莫能外。在知识经济时代，作为知
识载体的高素质、高智力的优秀人才尤其具有决定性的作用。实质上，
知识经济就是人才经济，无论是发达国家还是发展中国家，都必须面对
人才短缺的严重危机。
所谓企业危机管理，就是指企业在经营过程中针对企业可能面临的或正
在面临的危机，而就危机预防、危机识别、危机处理和企业形象恢复管
理等行为所进行的一系列管理活动的总称。人力资源危机是其中最重要
的一个环节，人力资源管理是管理学中的一个崭新的和重要的领域。它
作为对一种特殊的经济性和社会性资源进行管理而存在。人力资源管理
是指组织对员工的有效管理和使用的思想和行为，它远远超出了传统的
人事管理范畴。正因如此，这种新型的、具有主动性的人员管理模式越
来越受到重视。与此相适应，各组织的人事部门就成为决策部门的重要
伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。