2024年5月21日发(作者：梁嘉运)
新员工销售工作总结范文五篇精选
刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了
解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我
们带给的平台很大，产品的优势也显而易见的，一起来看看新员工销
售工作总结范文五篇精选，希望能帮助到大家!
新员工销售工作总结1
一转眼一个月就过去了，在这段时间我学到了很多东西，此刻我
将这个月以来的所有工作做一个总结：
首先，我很高兴我找到了一份好工作。好工作在我的思想里并不
是事业单位、公务员、教师等;也不是一个月固定能收入三千、五千等;
而是能在有限的时间里让我得到充分的锻炼与社会人脉资源，为两到
三年后创业打下坚实基础。对，这就是我三年里面的定位，所以我还
在学校里面的时候就有过创业史。当然，这一个观念是我所在的大学
给我的，我很感激我上了那所大学，也感激遇到了那些能激发我梦想
的人……
是的，“上远”给到了我这些，说心里话，我很相信我的老板，
因为我明白我能在他身上学到很多各方面的东西。“以情做人，以诚
做事，以信经商”这句话真的在他身上表现的淋漓尽致了。我很喜欢
他说话做事的风格，我更喜欢他严肃的给我提意见，这样我才能全面
成长。
其次，对这个月的业务总结可归为几点：
一、得到：
(1)坚定信心。不管做什么，我对自我一向都很有信心，到了上远，
我对自我成功的将来就更加坚定了，老板的亲自带领与指导，还有每
一天拜访到的都是公司老板，相信每一天和不一样的老板在一齐，让
我离“老板”的目标也不远了……
(2)行业专业知识得到初步且较深层次的了解。从一开始的一窍不
通到摸清行业的性质;从无法应对客户到顺利交流;从问题的表面化到深
层的剖析，这一切都离不开公司领导的大力指导。
(3)学到并体会到许多业务技巧。杨总比喻的很好，做业务就是一
个打拳击的过程，我想我此刻从只能挨打到了能够出拳的阶段了，可
是可惜的是，一出拳很容易就会被打到，所以我要更加油。
等到的东西真的很多，一时间也想不起来写，总之，我喜欢我在
的公司。
二、不足：
(1)在业务方面没有做到全力以赴。亚洲销售女神晚上十点钟还在
外面拜访顾客，我5点就休息了。时间差不多的时候，本来还能够拜
访一个Boss的，可是我没有。
(2)大客户回访时间没有控制好。有些Boss上一次和下一次的拜访
时间间隔没有安排好。这样的话回访的时候效果不尽人意啊。
(3)我应当抽出一些时间来学习。我清楚书看的少是我的一个一个
缺点，所以我得认真对待这个问题。目前来讲，纸张专业知识我更应
当每一天抽点时间来学习。
(4)缺少洞察力。很多时候不能觉察到顾客心里想什么，很难猜测，
所以这方面的本事我需要锻炼。
自我的不足太多了，那里只是写了几点，望大家都提提议。再次，
就该谈谈下一步的工作计划了：
(1)每一天督促自我看一些书
(2)每一天看销售日志，对各种客户信息及时总结并得出下一次的
拜访时间与方法。
(3)尽量每一天与Boss交流，这样才能在解决问题的同时也学到东
西。
(4)对目前手上的几十家客户，认真挑选，经常回访。最终就是自
我的一些提议了：
(1)提议能想资料袋一样做一批手提袋的样品;
(2)提议在此刻产品的基础上在增加几样市场上常用的产品，如：
白卡，灰卡等;
(3)提议每个月能有一次团体活动，能够一齐去郊游、烧烤、唱歌
等，当然得安排在周末。
新员工销售工作总结2
进入公司一个月以来，应对自我从未接触的销售工作，真的是既
兴奋又迷茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙，用自我的
方式、方法，在短时刻内掌握了所需的基础专业知识，并很好的融入
到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自我的技能，
下方我要对自我七月份的工作做一份销售工作总结。
刚开始，我和我的师傅，一向在跟进他的项目，为开发商带给热
管材料，我学到了很多东西，这些在平常的生活中根本无法学的。尤
其是营销活动中我们要掌握的只是：
1。对自我产品必须要认识到位;
2。本身所具有的知识结构，有关市场的、有关社交的、有关人文
的、有关沟通的技巧和学识务必要掌握;
3。需要一份坚强的信念来支撑自我的职业，当应对应对复杂的人、
复杂的社会时，采取一种对待方式与自我的价值观能否进行有效的吻
合、兼容和融合;
4。专业的营销理论和技巧;5。正视成功与失败，总结经验。这是
每个做营销职业的人务必具备的。
接下来，根据自我掌握的知识，广泛了解整个房地产开发市场的
动态。开始寻找新项目。从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市
场。遇到销售和产品方面的问题，及时向同事和领导请教，一齐寻找
解决问题的办法。到目前为止，我已经寻找新项目20个。在老人和领
导的帮忙下，奇迹般的成功了18个，我深知这与大家的帮忙密不可分，
我深深地体会到了公司强大的凝聚力。
我也从中总结了一些自我的小经验：
1。对建材市场、对应行业要充分了解;
2。对自我产品功能的掌握尤其重要;
3。不能过分的信赖客户，要掌握主动权;
4。关注竞争对手的动向。
以上是我的销售工作总结，接下来又是一个忙碌的时期，我会奋
斗，用心的抓住市场，学习、总结，为了自我和公司再创辉煌!
新员工销售工作总结3
来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧
张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了
解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的
产品;公司为我们带给的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好
的平台，就看自我怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，
这一生最重要的决定便是决定和谁在一齐成长!很荣幸能加入我们公司，
在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;很感激领导和同事无私的传授
他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的教师，透过学习
他们的经验和知识，能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索时刻;在公
司这样一个用心向上的平台上，自我这样一个新手，必须要多学，多
看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司
没有对我做任何的要求，自我自由发挥，自我去展现自我的才能，公
司会根据你的实际潜质安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领
导和同事带我一齐去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示
给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交
流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我
体会十分深刻，熟悉公司产品，了解公司业务状况。几天过后，我就
开始独立去拓展周边业务，自我本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜
爱跑业务，喜爱与人打交道，喜爱社交;看大家从不认识到认识，最终
成为朋友;看着一个一个项目就被自我这样一点一点挖掘出来，直到做
成生意，很享受这样一个过程，!自我一向就很喜爱做销售工作，喜爱
挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一向坚持用心去做好每
件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。
在今后的工作中，我将发奋提高自身素质，克服不足，朝着以下
几个方向发奋：
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自我;每个成功的销售员总是能
与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有
多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自我还很欠缺，务必不
断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自我要有目的
的去学习，不断的充实自我!
(2)具有职责感;
不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的潜质，并
在工作过程中坚持对公司、对客户、对自我的职责感，用心、热情、
认真地对待每一天!如果你不行，你就必须要!如果你必须要，你就必须
行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握潜质以及分析潜质等等都还是显得稚嫩和欠
缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断
加强。此刻自我对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握潜质更
是无从谈起，所以我务必比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善
自我。
新员工销售工作总结4
x年的7月份，透过自我的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经渐
渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树
立了销售信心。这一个月时刻，公司教会了我很多东西，在同事的相
处中也学会了不一样的做事的方式。透过这段时刻的工作实践，现将5
月份个人工作总结报告如下：
7月信息状况如下：
1。贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7
个，
2。销量个人零售：10个
这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在
第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机
子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主
要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产
品。
目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作
“qq20_版”聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多，日
子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢
失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每一天谈过的
客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的
时候能够及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系
统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一齐来管理，省
时且方便。及时跟踪是每一天很重要的一步，不管是如何销售，及时
跟踪，并把客人的基本状况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务
员的第二个核心。
这于客户，本人是十分重视。包括他们对我个人的评价，购买后
的机子的使用状况。售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问
题我是不会回答的。对于产品的(售后问题)，本人比较欠缺的。由于平
时不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来，经常不能独立
工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的状况，就客户源来讲，占
90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的发奋的成果。但我
并不满足，我明白会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，
不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把
握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看
到的。我期望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我
是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，
服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。
跟进客人是业务员十分重要的一课。这都是潜在客户发展下来的
老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采取“发贴子”、“电话
跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴
子”，从入职以来，我一向不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来
的客人大概有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复
的。但一向没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。
由于自我跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一
是我发的贴子最终起到了作用。二是因同事接了这个定单而情绪不好，
正因想到自我也有一分的发奋在里面的。之后经过调节，自我也明白
了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我坚信只要你发奋了，不
在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人
找到你的。我对自我的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把
自我的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你
的目标，你所想要的利益。这是关键。
新员工销售工作总结5
x月份已经过去，在这一个月的时刻中我透过发奋的工作，也有了
一点收获，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教
训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把以后
的工作做的更好。下方我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今
年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女
装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和
行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，
一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到
销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，
一齐寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，
取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的
各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，所以对市场
的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和
积累经验的同时，自我的潜质，销售水平都比以前有了一个较大幅度
的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深
入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫
等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一
个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中，过分的依靠和坚信
客人。
在下月工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售
团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的
销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根
本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所
有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作
中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁
意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内
的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问
题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题
总结问题并能提出自我的看法和推荐，把我的销售潜质提高到一个新
的档次。。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，
打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体状况分解到每周，每日;以每
周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时刻段的
销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长
的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有
一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的推荐和看法，如有不妥之处敬请谅解。
2024年5月21日发(作者：梁嘉运)
新员工销售工作总结范文五篇精选
刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了
解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我
们带给的平台很大，产品的优势也显而易见的，一起来看看新员工销
售工作总结范文五篇精选，希望能帮助到大家!
新员工销售工作总结1
一转眼一个月就过去了，在这段时间我学到了很多东西，此刻我
将这个月以来的所有工作做一个总结：
首先，我很高兴我找到了一份好工作。好工作在我的思想里并不
是事业单位、公务员、教师等;也不是一个月固定能收入三千、五千等;
而是能在有限的时间里让我得到充分的锻炼与社会人脉资源，为两到
三年后创业打下坚实基础。对，这就是我三年里面的定位，所以我还
在学校里面的时候就有过创业史。当然，这一个观念是我所在的大学
给我的，我很感激我上了那所大学，也感激遇到了那些能激发我梦想
的人……
是的，“上远”给到了我这些，说心里话，我很相信我的老板，
因为我明白我能在他身上学到很多各方面的东西。“以情做人，以诚
做事，以信经商”这句话真的在他身上表现的淋漓尽致了。我很喜欢
他说话做事的风格，我更喜欢他严肃的给我提意见，这样我才能全面
成长。
其次，对这个月的业务总结可归为几点：
一、得到：
(1)坚定信心。不管做什么，我对自我一向都很有信心，到了上远，
我对自我成功的将来就更加坚定了，老板的亲自带领与指导，还有每
一天拜访到的都是公司老板，相信每一天和不一样的老板在一齐，让
我离“老板”的目标也不远了……
(2)行业专业知识得到初步且较深层次的了解。从一开始的一窍不
通到摸清行业的性质;从无法应对客户到顺利交流;从问题的表面化到深
层的剖析，这一切都离不开公司领导的大力指导。
(3)学到并体会到许多业务技巧。杨总比喻的很好，做业务就是一
个打拳击的过程，我想我此刻从只能挨打到了能够出拳的阶段了，可
是可惜的是，一出拳很容易就会被打到，所以我要更加油。
等到的东西真的很多，一时间也想不起来写，总之，我喜欢我在
的公司。
二、不足：
(1)在业务方面没有做到全力以赴。亚洲销售女神晚上十点钟还在
外面拜访顾客，我5点就休息了。时间差不多的时候，本来还能够拜
访一个Boss的，可是我没有。
(2)大客户回访时间没有控制好。有些Boss上一次和下一次的拜访
时间间隔没有安排好。这样的话回访的时候效果不尽人意啊。
(3)我应当抽出一些时间来学习。我清楚书看的少是我的一个一个
缺点，所以我得认真对待这个问题。目前来讲，纸张专业知识我更应
当每一天抽点时间来学习。
(4)缺少洞察力。很多时候不能觉察到顾客心里想什么，很难猜测，
所以这方面的本事我需要锻炼。
自我的不足太多了，那里只是写了几点，望大家都提提议。再次，
就该谈谈下一步的工作计划了：
(1)每一天督促自我看一些书
(2)每一天看销售日志，对各种客户信息及时总结并得出下一次的
拜访时间与方法。
(3)尽量每一天与Boss交流，这样才能在解决问题的同时也学到东
西。
(4)对目前手上的几十家客户，认真挑选，经常回访。最终就是自
我的一些提议了：
(1)提议能想资料袋一样做一批手提袋的样品;
(2)提议在此刻产品的基础上在增加几样市场上常用的产品，如：
白卡，灰卡等;
(3)提议每个月能有一次团体活动，能够一齐去郊游、烧烤、唱歌
等，当然得安排在周末。
新员工销售工作总结2
进入公司一个月以来，应对自我从未接触的销售工作，真的是既
兴奋又迷茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙，用自我的
方式、方法，在短时刻内掌握了所需的基础专业知识，并很好的融入
到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自我的技能，
下方我要对自我七月份的工作做一份销售工作总结。
刚开始，我和我的师傅，一向在跟进他的项目，为开发商带给热
管材料，我学到了很多东西，这些在平常的生活中根本无法学的。尤
其是营销活动中我们要掌握的只是：
1。对自我产品必须要认识到位;
2。本身所具有的知识结构，有关市场的、有关社交的、有关人文
的、有关沟通的技巧和学识务必要掌握;
3。需要一份坚强的信念来支撑自我的职业，当应对应对复杂的人、
复杂的社会时，采取一种对待方式与自我的价值观能否进行有效的吻
合、兼容和融合;
4。专业的营销理论和技巧;5。正视成功与失败，总结经验。这是
每个做营销职业的人务必具备的。
接下来，根据自我掌握的知识，广泛了解整个房地产开发市场的
动态。开始寻找新项目。从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市
场。遇到销售和产品方面的问题，及时向同事和领导请教，一齐寻找
解决问题的办法。到目前为止，我已经寻找新项目20个。在老人和领
导的帮忙下，奇迹般的成功了18个，我深知这与大家的帮忙密不可分，
我深深地体会到了公司强大的凝聚力。
我也从中总结了一些自我的小经验：
1。对建材市场、对应行业要充分了解;
2。对自我产品功能的掌握尤其重要;
3。不能过分的信赖客户，要掌握主动权;
4。关注竞争对手的动向。
以上是我的销售工作总结，接下来又是一个忙碌的时期，我会奋
斗，用心的抓住市场，学习、总结，为了自我和公司再创辉煌!
新员工销售工作总结3
来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧
张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了
解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的
产品;公司为我们带给的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好
的平台，就看自我怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，
这一生最重要的决定便是决定和谁在一齐成长!很荣幸能加入我们公司，
在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;很感激领导和同事无私的传授
他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的教师，透过学习
他们的经验和知识，能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索时刻;在公
司这样一个用心向上的平台上，自我这样一个新手，必须要多学，多
看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司
没有对我做任何的要求，自我自由发挥，自我去展现自我的才能，公
司会根据你的实际潜质安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领
导和同事带我一齐去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示
给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交
流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我
体会十分深刻，熟悉公司产品，了解公司业务状况。几天过后，我就
开始独立去拓展周边业务，自我本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜
爱跑业务，喜爱与人打交道，喜爱社交;看大家从不认识到认识，最终
成为朋友;看着一个一个项目就被自我这样一点一点挖掘出来，直到做
成生意，很享受这样一个过程，!自我一向就很喜爱做销售工作，喜爱
挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一向坚持用心去做好每
件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。
在今后的工作中，我将发奋提高自身素质，克服不足，朝着以下
几个方向发奋：
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自我;每个成功的销售员总是能
与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有
多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自我还很欠缺，务必不
断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自我要有目的
的去学习，不断的充实自我!
(2)具有职责感;
不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的潜质，并
在工作过程中坚持对公司、对客户、对自我的职责感，用心、热情、
认真地对待每一天!如果你不行，你就必须要!如果你必须要，你就必须
行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握潜质以及分析潜质等等都还是显得稚嫩和欠
缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断
加强。此刻自我对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握潜质更
是无从谈起，所以我务必比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善
自我。
新员工销售工作总结4
x年的7月份，透过自我的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经渐
渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树
立了销售信心。这一个月时刻，公司教会了我很多东西，在同事的相
处中也学会了不一样的做事的方式。透过这段时刻的工作实践，现将5
月份个人工作总结报告如下：
7月信息状况如下：
1。贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7
个，
2。销量个人零售：10个
这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在
第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机
子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主
要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产
品。
目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作
“qq20_版”聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多，日
子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢
失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每一天谈过的
客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的
时候能够及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系
统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一齐来管理，省
时且方便。及时跟踪是每一天很重要的一步，不管是如何销售，及时
跟踪，并把客人的基本状况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务
员的第二个核心。
这于客户，本人是十分重视。包括他们对我个人的评价，购买后
的机子的使用状况。售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问
题我是不会回答的。对于产品的(售后问题)，本人比较欠缺的。由于平
时不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来，经常不能独立
工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的状况，就客户源来讲，占
90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的发奋的成果。但我
并不满足，我明白会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，
不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把
握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看
到的。我期望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我
是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，
服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。
跟进客人是业务员十分重要的一课。这都是潜在客户发展下来的
老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采取“发贴子”、“电话
跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴
子”，从入职以来，我一向不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来
的客人大概有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复
的。但一向没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。
由于自我跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一
是我发的贴子最终起到了作用。二是因同事接了这个定单而情绪不好，
正因想到自我也有一分的发奋在里面的。之后经过调节，自我也明白
了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我坚信只要你发奋了，不
在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人
找到你的。我对自我的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把
自我的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你
的目标，你所想要的利益。这是关键。
新员工销售工作总结5
x月份已经过去，在这一个月的时刻中我透过发奋的工作，也有了
一点收获，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教
训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把以后
的工作做的更好。下方我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今
年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女
装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和
行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，
一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到
销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，
一齐寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，
取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的
各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，所以对市场
的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和
积累经验的同时，自我的潜质，销售水平都比以前有了一个较大幅度
的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深
入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫
等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一
个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中，过分的依靠和坚信
客人。
在下月工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售
团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的
销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根
本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所
有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作
中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁
意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内
的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问
题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题
总结问题并能提出自我的看法和推荐，把我的销售潜质提高到一个新
的档次。。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，
打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体状况分解到每周，每日;以每
周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时刻段的
销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长
的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有
一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的推荐和看法，如有不妥之处敬请谅解。