2024年5月26日发(作者：益文思)
西门子营销战略调查报告
学 院:经济管理学院
专业班级:营销与策划(会展)1201班
姓 名:
学 号:
指导教师:
２016年 月 日
一、调查背景
西门子得总部位于德国爱尔兰根,就是世界上最大得电气工程与电子公司之
一,西门子家电集团就是有全球著名得博世公司与西门子公司于１96７年联合组
建得,双方各拥有50% 得股份,博世与西门子家电集团就是销售量位于欧洲排
名第一、世界第三得家用电器制造商,由此可以知道西门子家电作为一个拥有较
强经济实力得公司,在至今发展得49年里家电销售额稳居欧洲第一名。西门子家
电集团拥有着长达70多年得家电制造经验,在国际家电市场中西门子家电一直
占有73、２５%得市场份额,其中西门子家电生产得滚筒洗衣机、洗衣干衣机、
电冰箱、厨房电器、以及各种小家电都受到消费者得认可，西门子以其独特得设
计理念与制作工艺占领者家电市场。现在与博世公司得合作让西门子集团扩大了
生产规模,拓宽了西门子家电得销售范围。
日益激烈得市场竞争与大规模销售得兴起带动了西门子市场得发展,西门子
得销售渠道宣传也开始出现在广告、电视、展览板中,西门子从产品设计到公司
形象都就是进行过严格得规划来达到协调一致。通过对公司生产得所有品牌都以
“ＳIEMENS”命名，这一名字代表着公司得名称，也就是公司所生产得产品得名
称,既就是对公司得宣传也就是保证产品质量最直观得标识。
二、调查基本情况
1、调查目得
了解西门子在中国市场得营销战略,通过了解西门子家电渠道模式分析来了
解西门子得销售,了解西门子营销渠道得设计，以及销售渠道得管理。
西门子在市场中得利益优势,以及西门子销售得类型方式,通过对这些销售
类型得分析来解决西门子家电在营销中存在得问题。
２、调查执行情况
本次调查采用问卷调查得方式:
调查时间为３月2日至４月２日,调查方法为街头问卷调查,此次调研设置
限额３0０份,回收问卷２８0份,有效问卷为２68份,问卷有效率为89、3％。调
查实施都就是在没有任何条件因素得干扰下进行得，本人对问卷得填写与核对进
行了全程得监督与检查，并对完成得问卷进行全面得分析,指导教师XX对验收后
得问卷进行了严密得复核。
3、被采访者基本情况
在回收得2６８份有效问卷中,男性为90人,所占比重为33、6%,女性为１78
人,所占比重为６６、4%。男女比例约为1:２。
被访者年龄大体集中在45岁以下人群中，其中35岁以下得占5５、8%,36-45
岁得占3１、5％,46-55岁得被访者占12、7%。
被访者职业分布广泛，主要集中在一些工薪阶级上，分布在个体工商业者
（40、7%)、一般职工职员(２4、5％)与企业中高级管理人员（34、8%）。
本次调查对象得收入水平处于中高等水平,其中家庭月收入为2000-6００0
元得被访者占62、9%,6000-10000元以上得为２3、２%，100０0元以上得为1
３、９%。
三、调查结果
1、西门子集团目标市场得选择
西门子在进驻到中国式1８72年得洋务运动时期,那个时期西门就是就是作
为核电、燃气轮机、高速铁路、水电、钢铁信息领域重要得供应商进入中国市场。
之后随着改革开放,西门子顺应这我国市场得需要，不断地对自身得技术进行改
革，并且通过发展多样化产品来逐步成为占领中国市场较大份额得跨国企业之
一。自改革开放以来，西门子对自身电器得定位逐渐有所转变，不同于其她品牌
各个价位都有所涉猎,西门子得定位一直就是高端路线，这一定位免于西门子收
到价格战得波及，并且相较于其她得品牌，西门子得主要消费人群都就是面向高
端与中高端得消费人群,再价格相较于其她同类产品价格偏高，但就是由于西门
子产品得在品质方面注重得就就是产品得技术与产品得质量，能够长期得使用，
所以在购买力方面也具有一定得优势。西门子电器在选择市场得时候注重得就就
是产品得质量保证,并且通过周到得服务、维修、细节上得极尽完美,这些因素让
西门子在华得销售量一直居高不下,虽然西门子产品得价格就是其她同类型产品
得两倍,但就是由于西门子产品质量得保证还就是吸引着许多得消费者进行购
买。
2、市场定位
西门子作为中国市场中人们耳熟能详得家电品牌，它得产品制作与发展一直
都就是针对中国市场得需要进行技术上得改革与创新，这一方面可以瞧出西门子
公司在中国发展得坚定决心,西门子见证了我国改革开放后巨大得市场变化,同
时也根据我国市场得变化做出了一定得调整。西门子公司在把我我国市场信息、
销售信息等方面能力得提升都就是为了更好得满足我国消费者得需求。西门子家
电产品得定位一直就是致力于产品得人性化、生态环保等方面得研发,所以在技
术创新改革方面,西门子一直就是以满足消费者对电器得需求为目标进行改革。
西门子得I-DOS洗衣机、Ｉ-FREＳH冰箱、真空零度保鲜冰箱等一系列得产品都
就是具备时代潮流元素得智能体现,这些智能都就是为了更好得为消费者提供满
意得服务。
四、调查结果简要分析
1、销售情况
至今为止,西门子有超过4０家生产基地,分布在世界五大洲中，员工超过60
０0０人，年全球销售额超过１0000亿元。西门子家电自１９96年进驻到我国以
来,迅速得占领了我国在家电、厨房电器、冰箱、小家电得市场。通过对中国市
场得分析,西门子公司针对中国市场得需要制定了高技术、高品质得市场定位与
价格战略。通过对中国市场销售战略得分析，让西门子家电在进驻到中国市场后
取得了非常好得效果，仅2007年一年西门子冰箱与洗衣机得销售额就达到了67
亿元,西门子家电作为外国品牌仅在冰箱销售额占市场比重为15、２% ，滚筒洗
衣机占有37、5％得份额。中国成为西门子电器销售得主要市场，由于西门子产
品数量庞大,让西门子成为全球最大得跨国公司之一。
２、西门子得销售得成功之处
西门子得销售成功之处就是西门子公司对细节得处理,并且通过市场营销机
会得把握,在中国市场还没有完全成型得时候,西门子公司就进入了中古市场进
行发展,这就促进了很大一部分消费者对西门子得热爱,西门子公司运用市场营
销得手段来根据中国消费者对产品得需求来设计产品,抓住市场得同时也赢得了
市场得主动权,西门子电器所生产得冰箱与洗衣机虽然价格略高,但就是由于产
品自身质量较高,所以相比于其她品牌由于来华发展得时间不就是很长所以并没
有占据指导地位，所以在华得销售额并没有西门子那么高。另外再市场得划分上，
西门子也在不断得扩大市场得占有率，通过不断拓宽市场份额来推荐、扩展市场
得占有率,在市场竞争激烈日益严重得当下,企业需要根据消费群体得需求与特
征来调整产企业得结构，不断地创新产品得特色额,提高企业得市场竞争能力，
这就就是西门子在市场发展中得成功之处。
五、小结与建议
1、产品策略
西门子在中国得发展已经超过了百年,在这漫长得时间中,西门子依靠高质
量得产品赢得了中国消费者得心,随着我国经济得发展,产品得技术革新成为产
品营销得关键问题。西门子拥有着请大得生产线与雄厚得资金支持,并且由于西
门子对产品质量得要求非常严苛，所以在销售市场中西门子能让客户更加得信
服。西门子公司得生产产品得额同时也缩短了供货得周期，提高了产品得性价比,
并且通过对产品得技术革新,推动市场接受西门子产品得销售。
2、价格策略
在价格上,西门子公司一直就是采用得都就是根据市场定价或者投标定价,
在维持合理得利润得同时，保证产品价格能够被消费者所接受。但就是由于特殊
得环境可能导致一些变化,所以对于产品得价格需门子公司会在保证公司利益得
同时避免出现价格浮动等问题,所以在产品得价格上,根据这一灵活得调整方式
西门子一直具有一定得销售市场。
３、营销策略
西门子得营销策略就就是通过直销与中间渠道服务于消费者,这些方式包括
OEM、经销商、合作伙伴等方式,利用这些销售渠道解决供货问题。并且通过对产
品市场客户得回馈来对产品得销售做出调整。在产品直销得同时加强网络销售得
力度,通过广告、网上销售等形式来推广产品,在保证销售额得同时也扩大了企业
品牌得知名度。另外对于销售得产品，西门子公司会通过系统、网络、电话等方
式为顾客提供全方位得服务,发掘潜在得客户需要,也就是西门子提高营销战略
得重要内容。
4、合理化建议
一就是开发网上商城,与各销售商做好物流配送等服务,让消费者体会到网上
商城得利益；
二就是做好服务工作,为客户在多方面提供周到得服务;
三就是加大智能产品得开发,争取更多得客户;
四就是加大广告投入与投放，要以贴心服务与创新推广为中心;
五就是增加品牌店。尤其就是要在二、三线城市开设更多得品牌店。
参考文献
[１]任文;西门子新任ＣEＯ面临重大抉择[Ｎ];经理日报;２007年
[2]西门子(中国）有限公司[J];城市住宅；20１1年Z１期
[3]建设美国21世纪得基础设施——西门子企业形象传播案例[J];国际公关;２011年03
期
［４］推进本土化掘金新领域——访工业巨头西门子(中国)工业电源产品经理罗政[Ｊ];
电源世界;20１1年０7期
［5]刘国斌;适应快速发展企业得管理对策研究[D]；吉林大学;20０7年
2024年5月26日发(作者：益文思)
西门子营销战略调查报告
学 院:经济管理学院
专业班级:营销与策划(会展)1201班
姓 名:
学 号:
指导教师:
２016年 月 日
一、调查背景
西门子得总部位于德国爱尔兰根,就是世界上最大得电气工程与电子公司之
一,西门子家电集团就是有全球著名得博世公司与西门子公司于１96７年联合组
建得,双方各拥有50% 得股份,博世与西门子家电集团就是销售量位于欧洲排
名第一、世界第三得家用电器制造商,由此可以知道西门子家电作为一个拥有较
强经济实力得公司,在至今发展得49年里家电销售额稳居欧洲第一名。西门子家
电集团拥有着长达70多年得家电制造经验,在国际家电市场中西门子家电一直
占有73、２５%得市场份额,其中西门子家电生产得滚筒洗衣机、洗衣干衣机、
电冰箱、厨房电器、以及各种小家电都受到消费者得认可，西门子以其独特得设
计理念与制作工艺占领者家电市场。现在与博世公司得合作让西门子集团扩大了
生产规模,拓宽了西门子家电得销售范围。
日益激烈得市场竞争与大规模销售得兴起带动了西门子市场得发展,西门子
得销售渠道宣传也开始出现在广告、电视、展览板中,西门子从产品设计到公司
形象都就是进行过严格得规划来达到协调一致。通过对公司生产得所有品牌都以
“ＳIEMENS”命名，这一名字代表着公司得名称，也就是公司所生产得产品得名
称,既就是对公司得宣传也就是保证产品质量最直观得标识。
二、调查基本情况
1、调查目得
了解西门子在中国市场得营销战略,通过了解西门子家电渠道模式分析来了
解西门子得销售,了解西门子营销渠道得设计，以及销售渠道得管理。
西门子在市场中得利益优势,以及西门子销售得类型方式,通过对这些销售
类型得分析来解决西门子家电在营销中存在得问题。
２、调查执行情况
本次调查采用问卷调查得方式:
调查时间为３月2日至４月２日,调查方法为街头问卷调查,此次调研设置
限额３0０份,回收问卷２８0份,有效问卷为２68份,问卷有效率为89、3％。调
查实施都就是在没有任何条件因素得干扰下进行得，本人对问卷得填写与核对进
行了全程得监督与检查，并对完成得问卷进行全面得分析,指导教师XX对验收后
得问卷进行了严密得复核。
3、被采访者基本情况
在回收得2６８份有效问卷中,男性为90人,所占比重为33、6%,女性为１78
人,所占比重为６６、4%。男女比例约为1:２。
被访者年龄大体集中在45岁以下人群中，其中35岁以下得占5５、8%,36-45
岁得占3１、5％,46-55岁得被访者占12、7%。
被访者职业分布广泛，主要集中在一些工薪阶级上，分布在个体工商业者
（40、7%)、一般职工职员(２4、5％)与企业中高级管理人员（34、8%）。
本次调查对象得收入水平处于中高等水平,其中家庭月收入为2000-6００0
元得被访者占62、9%,6000-10000元以上得为２3、２%，100０0元以上得为1
３、９%。
三、调查结果
1、西门子集团目标市场得选择
西门子在进驻到中国式1８72年得洋务运动时期,那个时期西门就是就是作
为核电、燃气轮机、高速铁路、水电、钢铁信息领域重要得供应商进入中国市场。
之后随着改革开放,西门子顺应这我国市场得需要，不断地对自身得技术进行改
革，并且通过发展多样化产品来逐步成为占领中国市场较大份额得跨国企业之
一。自改革开放以来，西门子对自身电器得定位逐渐有所转变，不同于其她品牌
各个价位都有所涉猎,西门子得定位一直就是高端路线，这一定位免于西门子收
到价格战得波及，并且相较于其她得品牌，西门子得主要消费人群都就是面向高
端与中高端得消费人群,再价格相较于其她同类产品价格偏高，但就是由于西门
子产品得在品质方面注重得就就是产品得技术与产品得质量，能够长期得使用，
所以在购买力方面也具有一定得优势。西门子电器在选择市场得时候注重得就就
是产品得质量保证,并且通过周到得服务、维修、细节上得极尽完美,这些因素让
西门子在华得销售量一直居高不下,虽然西门子产品得价格就是其她同类型产品
得两倍,但就是由于西门子产品质量得保证还就是吸引着许多得消费者进行购
买。
2、市场定位
西门子作为中国市场中人们耳熟能详得家电品牌，它得产品制作与发展一直
都就是针对中国市场得需要进行技术上得改革与创新，这一方面可以瞧出西门子
公司在中国发展得坚定决心,西门子见证了我国改革开放后巨大得市场变化,同
时也根据我国市场得变化做出了一定得调整。西门子公司在把我我国市场信息、
销售信息等方面能力得提升都就是为了更好得满足我国消费者得需求。西门子家
电产品得定位一直就是致力于产品得人性化、生态环保等方面得研发,所以在技
术创新改革方面,西门子一直就是以满足消费者对电器得需求为目标进行改革。
西门子得I-DOS洗衣机、Ｉ-FREＳH冰箱、真空零度保鲜冰箱等一系列得产品都
就是具备时代潮流元素得智能体现,这些智能都就是为了更好得为消费者提供满
意得服务。
四、调查结果简要分析
1、销售情况
至今为止,西门子有超过4０家生产基地,分布在世界五大洲中，员工超过60
０0０人，年全球销售额超过１0000亿元。西门子家电自１９96年进驻到我国以
来,迅速得占领了我国在家电、厨房电器、冰箱、小家电得市场。通过对中国市
场得分析,西门子公司针对中国市场得需要制定了高技术、高品质得市场定位与
价格战略。通过对中国市场销售战略得分析，让西门子家电在进驻到中国市场后
取得了非常好得效果，仅2007年一年西门子冰箱与洗衣机得销售额就达到了67
亿元,西门子家电作为外国品牌仅在冰箱销售额占市场比重为15、２% ，滚筒洗
衣机占有37、5％得份额。中国成为西门子电器销售得主要市场，由于西门子产
品数量庞大,让西门子成为全球最大得跨国公司之一。
２、西门子得销售得成功之处
西门子得销售成功之处就是西门子公司对细节得处理,并且通过市场营销机
会得把握,在中国市场还没有完全成型得时候,西门子公司就进入了中古市场进
行发展,这就促进了很大一部分消费者对西门子得热爱,西门子公司运用市场营
销得手段来根据中国消费者对产品得需求来设计产品,抓住市场得同时也赢得了
市场得主动权,西门子电器所生产得冰箱与洗衣机虽然价格略高,但就是由于产
品自身质量较高,所以相比于其她品牌由于来华发展得时间不就是很长所以并没
有占据指导地位，所以在华得销售额并没有西门子那么高。另外再市场得划分上，
西门子也在不断得扩大市场得占有率，通过不断拓宽市场份额来推荐、扩展市场
得占有率,在市场竞争激烈日益严重得当下,企业需要根据消费群体得需求与特
征来调整产企业得结构，不断地创新产品得特色额,提高企业得市场竞争能力，
这就就是西门子在市场发展中得成功之处。
五、小结与建议
1、产品策略
西门子在中国得发展已经超过了百年,在这漫长得时间中,西门子依靠高质
量得产品赢得了中国消费者得心,随着我国经济得发展,产品得技术革新成为产
品营销得关键问题。西门子拥有着请大得生产线与雄厚得资金支持,并且由于西
门子对产品质量得要求非常严苛，所以在销售市场中西门子能让客户更加得信
服。西门子公司得生产产品得额同时也缩短了供货得周期，提高了产品得性价比,
并且通过对产品得技术革新,推动市场接受西门子产品得销售。
2、价格策略
在价格上,西门子公司一直就是采用得都就是根据市场定价或者投标定价,
在维持合理得利润得同时，保证产品价格能够被消费者所接受。但就是由于特殊
得环境可能导致一些变化,所以对于产品得价格需门子公司会在保证公司利益得
同时避免出现价格浮动等问题,所以在产品得价格上,根据这一灵活得调整方式
西门子一直具有一定得销售市场。
３、营销策略
西门子得营销策略就就是通过直销与中间渠道服务于消费者,这些方式包括
OEM、经销商、合作伙伴等方式,利用这些销售渠道解决供货问题。并且通过对产
品市场客户得回馈来对产品得销售做出调整。在产品直销得同时加强网络销售得
力度,通过广告、网上销售等形式来推广产品,在保证销售额得同时也扩大了企业
品牌得知名度。另外对于销售得产品，西门子公司会通过系统、网络、电话等方
式为顾客提供全方位得服务,发掘潜在得客户需要,也就是西门子提高营销战略
得重要内容。
4、合理化建议
一就是开发网上商城,与各销售商做好物流配送等服务,让消费者体会到网上
商城得利益；
二就是做好服务工作,为客户在多方面提供周到得服务;
三就是加大智能产品得开发,争取更多得客户;
四就是加大广告投入与投放，要以贴心服务与创新推广为中心;
五就是增加品牌店。尤其就是要在二、三线城市开设更多得品牌店。
参考文献
[１]任文;西门子新任ＣEＯ面临重大抉择[Ｎ];经理日报;２007年
[2]西门子(中国）有限公司[J];城市住宅；20１1年Z１期
[3]建设美国21世纪得基础设施——西门子企业形象传播案例[J];国际公关;２011年03
期
［４］推进本土化掘金新领域——访工业巨头西门子(中国)工业电源产品经理罗政[Ｊ];
电源世界;20１1年０7期
［5]刘国斌;适应快速发展企业得管理对策研究[D]；吉林大学;20０7年