2024年5月28日发(作者：本略)
12年洗衣机售后新生考试
网点： 姓名： 成绩：
一、填空：（每空1分，共45分）
1、 海尔集团的首席执行官是 张瑞敏 先生，总裁是 杨绵绵 女士。
2、 海尔精神： 创造资源，美誉全球 ；海尔作风： 人单合一，速决速胜 ;海尔的服务宗旨： 用户永远是对
的 。
3、XQS50-0728系列选择留水功能将保留漂洗水 4 小时，机器不排水每个 15 分钟报警一次，用户可
按启动按键或开关 上盖 一次收集桶内的水。
4、XQGH100-HB1297(A)中第一个“H”表示为 烘干 ，XQB60-G918A HM洗衣机中，X表示 洗衣机 、Q表示 全
自动 、60表示 额定容量为6公斤 。
5、现在滚筒洗衣机的电机主要分为整流电机、双速电机、 DD电机 、 变频电机 、 速控电机 。
6、滚筒洗衣机通用微延时正确的插线方法为 1-MRN 、 2-MRC 、 3-MRL 。
7、XQG50-BS1268系列洗衣机出现机器不通电不工作、显示板黑屏或显示E1现象，经过分析发现主要原因是
性能不良与 电脑板 不匹配造成电脑板门锁可控硅烧，出现此问题必须同时更换电脑板 和 微延时 进行更换
维修。
8、滚筒XQGH100-HB1297的开门条件： 内筒停转 、水位低于观察窗、 筒内温度不超过50度 ，三者必须同时
具备才能开门。
9、洗衣机安装不能安装在 台子上 ，水龙头必须为金属 ，不允许使用塑料水龙头，滚筒要将包装拆下。
10、环保双动力洗衣机在选择 不用洗衣粉 或 消毒 程序时，自来水通过电解装置后，被电解为 弱碱性
和 弱酸性 。 碱性水具有 去污作用；酸性水具有 杀菌 作用
11、改质剂主要成分是非离子表面活性剂 ，是健康环保的，没有有效的洗净作用，起辅助洗涤功能且对皮肤无
伤害，是安全的，因此在家电行业第一个获得绿色之星产品认证。
12、CASA的含义是 家的意思，art是艺术 ，取意“家的艺术”
13、卡萨帝复式大滚筒低速甩干时，内筒偏心较小，液体流动速度快， 液体 与偏心保持平衡，高速甩干时，
离心力大大增加，内筒偏心 增大 ， 钢球 平衡环起作用，液体平衡环修补保持平衡运行
14、架烘干时，内筒 不转 ，通过 热风 将衣物上的水汽带走，适合烘干毛绒玩具及毛衣等可烘干的衣物
15、滚筒洗衣机显示Err2表示 4分钟内水未排净 故障, 显示Err8表示 水位超高 故障。
二、选择：(每题1分，共20分)
1、滚筒洗衣机和波轮洗衣机相比较大的优点是：（ A ）
A、磨损低 B、省时间 C、不用水 D、不用电
2、电器通常分为0类、0I类和（ B ）类。
A、C类 B、I类 C、D类 D、II类
3、国标规定，洗衣机的安全电压为（ A ）伏。
A、36 B、48 C、 72 D、110
4、国家标准规定，洗衣机的额定洗涤容量是一次可洗干燥状态标准洗涤物的（A）重量，以公斤为单位。
A、最大 B、最小 C、平均 D、适中
5、环保双动力的洗衣机洗净比能够达到 （ A ）
A、0.875 B、1.05 C、0.7 D、0.8
6、波轮后背铭牌上标注的“洗涤功率350W“是指洗衣机（A）功率是350W。
A、洗衣机的洗涤额定输入功率 B、洗衣机的额定输出功率
C、洗涤电机的额定输入功率 D、洗涤电机的额定输出功率
7、滚筒雷诺斯系列当洗涤时间递减到0，程序没有检测到衣物已经洗净，仍进行洗涤的时候，浊度图标整体闪烁，
同时主洗洗涤时间位置显示（ C），剩余时间不再递减
A、“END” B、“U3” C、“AU” D、“AL”
8、滚筒雷诺斯洗衣机每完成一次漂洗甩干，浊度图标 （ C ）
A 增加一层 B 增加二层 C 减少一层 D 减少二层
9、滚筒洗衣机排水泵检测方法是检测排水泵两端阻值应为（ D ）欧姆
A、4-5 B、50-100 C、10-30 D、150-200
10、以下哪种型号包装螺栓在洗衣机顶部 （ A ）
A、XQGB60-Q1269 B、XQG60-QHZ1481 C、XQG90-HZJ1188A D、GAEA(盖亚)
11、滚筒电脑板显示Err5的洗衣机原因是（C）不良。
A 门锁 B 排水泵 C 水位 D 加热
2024年5月28日发(作者：本略)
12年洗衣机售后新生考试
网点： 姓名： 成绩：
一、填空：（每空1分，共45分）
1、 海尔集团的首席执行官是 张瑞敏 先生，总裁是 杨绵绵 女士。
2、 海尔精神： 创造资源，美誉全球 ；海尔作风： 人单合一，速决速胜 ;海尔的服务宗旨： 用户永远是对
的 。
3、XQS50-0728系列选择留水功能将保留漂洗水 4 小时，机器不排水每个 15 分钟报警一次，用户可
按启动按键或开关 上盖 一次收集桶内的水。
4、XQGH100-HB1297(A)中第一个“H”表示为 烘干 ，XQB60-G918A HM洗衣机中，X表示 洗衣机 、Q表示 全
自动 、60表示 额定容量为6公斤 。
5、现在滚筒洗衣机的电机主要分为整流电机、双速电机、 DD电机 、 变频电机 、 速控电机 。
6、滚筒洗衣机通用微延时正确的插线方法为 1-MRN 、 2-MRC 、 3-MRL 。
7、XQG50-BS1268系列洗衣机出现机器不通电不工作、显示板黑屏或显示E1现象，经过分析发现主要原因是
性能不良与 电脑板 不匹配造成电脑板门锁可控硅烧，出现此问题必须同时更换电脑板 和 微延时 进行更换
维修。
8、滚筒XQGH100-HB1297的开门条件： 内筒停转 、水位低于观察窗、 筒内温度不超过50度 ，三者必须同时
具备才能开门。
9、洗衣机安装不能安装在 台子上 ，水龙头必须为金属 ，不允许使用塑料水龙头，滚筒要将包装拆下。
10、环保双动力洗衣机在选择 不用洗衣粉 或 消毒 程序时，自来水通过电解装置后，被电解为 弱碱性
和 弱酸性 。 碱性水具有 去污作用；酸性水具有 杀菌 作用
11、改质剂主要成分是非离子表面活性剂 ，是健康环保的，没有有效的洗净作用，起辅助洗涤功能且对皮肤无
伤害，是安全的，因此在家电行业第一个获得绿色之星产品认证。
12、CASA的含义是 家的意思，art是艺术 ，取意“家的艺术”
13、卡萨帝复式大滚筒低速甩干时，内筒偏心较小，液体流动速度快， 液体 与偏心保持平衡，高速甩干时，
离心力大大增加，内筒偏心 增大 ， 钢球 平衡环起作用，液体平衡环修补保持平衡运行
14、架烘干时，内筒 不转 ，通过 热风 将衣物上的水汽带走，适合烘干毛绒玩具及毛衣等可烘干的衣物
15、滚筒洗衣机显示Err2表示 4分钟内水未排净 故障, 显示Err8表示 水位超高 故障。
二、选择：(每题1分，共20分)
1、滚筒洗衣机和波轮洗衣机相比较大的优点是：（ A ）
A、磨损低 B、省时间 C、不用水 D、不用电
2、电器通常分为0类、0I类和（ B ）类。
A、C类 B、I类 C、D类 D、II类
3、国标规定，洗衣机的安全电压为（ A ）伏。
A、36 B、48 C、 72 D、110
4、国家标准规定，洗衣机的额定洗涤容量是一次可洗干燥状态标准洗涤物的（A）重量，以公斤为单位。
A、最大 B、最小 C、平均 D、适中
5、环保双动力的洗衣机洗净比能够达到 （ A ）
A、0.875 B、1.05 C、0.7 D、0.8
6、波轮后背铭牌上标注的“洗涤功率350W“是指洗衣机（A）功率是350W。
A、洗衣机的洗涤额定输入功率 B、洗衣机的额定输出功率
C、洗涤电机的额定输入功率 D、洗涤电机的额定输出功率
7、滚筒雷诺斯系列当洗涤时间递减到0，程序没有检测到衣物已经洗净，仍进行洗涤的时候，浊度图标整体闪烁，
同时主洗洗涤时间位置显示（ C），剩余时间不再递减
A、“END” B、“U3” C、“AU” D、“AL”
8、滚筒雷诺斯洗衣机每完成一次漂洗甩干，浊度图标 （ C ）
A 增加一层 B 增加二层 C 减少一层 D 减少二层
9、滚筒洗衣机排水泵检测方法是检测排水泵两端阻值应为（ D ）欧姆
A、4-5 B、50-100 C、10-30 D、150-200
10、以下哪种型号包装螺栓在洗衣机顶部 （ A ）
A、XQGB60-Q1269 B、XQG60-QHZ1481 C、XQG90-HZJ1188A D、GAEA(盖亚)
11、滚筒电脑板显示Err5的洗衣机原因是（C）不良。
A 门锁 B 排水泵 C 水位 D 加热