2024年5月30日发(作者：竹玑)

卡耐基曾经说过,一个人的成

功,约有 15%取决于知识和技

能,85%取决于沟通(总6页)

-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟

通！

=========================

说话很有学问的，同样的事，同样的话，颠倒一下次序，调整一下语气，

或者换个场合等，都会达到不同效果，接下来和小编一起来学学说话的技巧。

1、赞美行为而非个人

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里

知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他

的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2、透过第三者表达赞美

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊

喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添

醋。

2024年5月30日发(作者：竹玑)

卡耐基曾经说过,一个人的成

功,约有 15%取决于知识和技

能,85%取决于沟通(总6页)

-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟

通！

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说话很有学问的，同样的事，同样的话，颠倒一下次序，调整一下语气，

或者换个场合等，都会达到不同效果，接下来和小编一起来学学说话的技巧。

1、赞美行为而非个人

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里

知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他

的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2、透过第三者表达赞美

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊

喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添

醋。