2024年9月1日发(作者：买月桂)
19. 中兴通讯产品有害物质含量状
态说明表
产品名称 无铅手机
有毒有害物质或元素 (Hazardous Substance)
部件名称
(Parts)
铅汞镉
六价铬多溴联苯多溴二苯醚
(PBDE)
○
○
○
○
(Pb)(Hg)(Cd)
（Cr(VI)）（PBB）
液晶显示组件 ○
主板
外壳
附件
×
○
×
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○：表示该有毒有害物质在该部件所有均质材料中的含量均不超过
SJ/T11363-2006标准规定的限量要求。
×：表示该有毒有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出
SJ/T11363-2006标准规定的限量要求。
100
注：
1. 本表显示中兴通讯股份有限公司供应的本型号产品可能包含这
些物质，但这些信息可能随着技术发展而不断更新。
2. 注意：本品标有“×”的原因是：现阶段没有可供替代的技术和部件，
且符合国家《电子信息产品污染控制管理办法》法规要求。
3. 本表中部件定义的解释权归属中兴通讯股份有限公司。
右下图为本型号产品的环保使用期限标志，某些可更换的零部件会
有一个不同的环保使用期(例如：电池单元模块)贴在其上。此环保
使用期限只适用于产品是在产品手册中所规定的条件
下工作。
101
102
保修条例
中兴通讯严格执行国家关于移动电话三包的有关规定，为用户提供满意的
售后服务。移动电话主机和充电附件三包期限为一年，电池三包为半年。用户
移动电话在三包期内发生质量问题，需同时持有销售者盖章的移动电话三包凭
证和发票原件至中兴通讯移动电话售后服务中心或其他各地指定、授权的维修
点享受免费维修服务。其他事宜按国家关于移动电话的三包规定执行。本三包
凭证适合中兴通讯出品的在中国大陆市场合法销售的移动电话（包括固定台）。
三包条例：
三包服务限于正常使用下出现的质量问题。一切非正常使用损坏，例如：
用户自行拆装，使用不适当配件，未依照使用手册操作，因运输及其他意外而
造成移动电话损坏，非经中兴通讯认可之维修、改装，移动电话进水、震裂等
均不在三包范围内，需收费维修。
三包服务包括包退、包换和包修。按三包规定，包退（售出后7日内出现
质量问题）由经销商负责；包换（在售出后15日内出现质量问题）可就近到
当地中兴通讯授权售后服务中心（站）办理检验手续，经检验符合换机条件的，
可到原购买处进行更换。中兴通讯授权服务中心（站）地址可向销售商咨询或
拨打热线电话、访问公司网址进行查询。
三包期从开出发票之日算起。购机发票连同三包凭证是消费者享受三包权
利的凭证，请妥善保存。三包凭证请认真填写，请勿涂改，否则无效。
主机及配件上的标贴请勿撕毁，否则不享受三包服务。
注意事项：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
使用移动电话前，请仔细阅读使用手册；
请勿将电池或移动电话投入火中或液体中；
易燃易爆的环境中请关机；
请勿使电池与金属、油腻及腐蚀性等物品接触；
请使用原装或指定的电池及充电器；
请使用原装或指定的天线，勿用天线损坏的移动电话；
请注意保护移动电话内封装标贴的完好，如螺钉上的标贴等；
请注意保护移动电话内防浸水标贴的完好。
根据相关政策，自三包规定执行日起，新买移动电话的保修卡均改成三包凭证。
在替代过程中，原保修卡的名称在产品包装中可能仍存在，含义等同于三包凭证。
售后服务热线：
400-880-9999，+86-755-26779999
中兴通讯网址：
103
中兴通讯移动电话三包凭证
（用户存根联） 编号：
主机型号
产地
产品信息
标准电池型号
加厚电池型号
机身号
进网标志扰码号
序号
序号
序号
序号
用户地址
邮编
购机地址
邮编
凭证号码
旅行充电器型号
座式充电器型号
用户信息
用户姓名
联系电话
售机单位
售机信息
联系电话
购机日期
备注：
1. 此证经中兴通讯授权售机单位盖章方可生效（售机单位盖章）。
2. 详情请参阅背页保修条例。
3. 以中兴通讯公司或其授权的维修网点开具的维修单作为维修记录，请用户
妥善保管。
（贴条码处）
104
保修条例
中兴通讯严格执行国家关于移动电话三包的有关规定，为用户提供满意的
售后服务。移动电话主机和充电附件三包期限为一年，电池三包为半年。用户
移动电话在三包期内发生质量问题，需同时持有销售者盖章的移动电话三包凭
证和发票原件至中兴通讯移动电话售后服务中心或其他各地指定、授权的维修
点享受免费维修服务。其他事宜按国家关于移动电话的三包规定执行。本三包
凭证适合中兴通讯出品的在中国大陆市场合法销售的移动电话（包括固定台）。
三包条例：
三包服务限于正常使用下出现的质量问题。一切非正常使用损坏，例如：
用户自行拆装，使用不适当配件，未依照使用手册操作，因运输及其他意外而
造成移动电话损坏，非经中兴通讯认可之维修、改装，移动电话进水、震裂等
均不在三包范围内，需收费维修。
三包服务包括包退、包换和包修。按三包规定，包退（售出后7日内出现
质量问题）由经销商负责；包换（在售出后15日内出现质量问题）可就近到
当地中兴通讯授权售后服务中心（站）办理检验手续，经检验符合换机条件的，
可到原购买处进行更换。中兴通讯授权服务中心（站）地址可向销售商咨询或
拨打热线电话、访问公司网址进行查询。
三包期从开出发票之日算起。购机发票连同三包凭证是消费者享受三包权
利的凭证，请妥善保存。三包凭证请认真填写，请勿涂改，否则无效。
主机及配件上的标贴请勿撕毁，否则不享受三包服务。
注意事项：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
使用移动电话前，请仔细阅读使用手册；
请勿将电池或移动电话投入火中或液体中；
易燃易爆的环境中请关机；
请勿使电池与金属、油腻及腐蚀性等物品接触；
请使用原装或指定的电池及充电器；
请使用原装或指定的天线，勿用天线损坏的移动电话；
请注意保护移动电话内封装标贴的完好，如螺钉上的标贴等；
请注意保护移动电话内防浸水标贴的完好。
根据相关政策，自三包规定执行日起，新买移动电话的保修卡均改成三包凭证。
在替代过程中，原保修卡的名称在产品包装中可能仍存在，含义等同于三包凭证。
售后服务热线：
400-880-9999，+86-755-26779999
中兴通讯网址：
105
中兴通讯移动电话三包凭证
（回执联） 编号：
主机型号
产地
产品信息
标准电池型号
加厚电池型号
机身号
进网标志扰码号
序号
序号
序号
序号
用户地址
邮编
购机地址
邮编
凭证号码
旅行充电器型号
座式充电器型号
用户信息
用户姓名
联系电话
售机单位
售机信息
联系电话
购机日期
备注：
1. 此证经中兴通讯授权售机单位盖章方可生效（售机单位盖章）。
2. 详情请参阅背页保修条例。
3. 以中兴通讯公司或其授权的维修网点开具的维修单作为维修记录，请用户
妥善保管。
（贴条码处）
106
保修条例
中兴通讯严格执行国家关于移动电话三包的有关规定，为用户提供满意的
售后服务。移动电话主机和充电附件三包期限为一年，电池三包为半年。用户
移动电话在三包期内发生质量问题，需同时持有销售者盖章的移动电话三包凭
证和发票原件至中兴通讯移动电话售后服务中心或其他各地指定、授权的维修
点享受免费维修服务。其他事宜按国家关于移动电话的三包规定执行。本三包
凭证适合中兴通讯出品的在中国大陆市场合法销售的移动电话（包括固定台）。
三包条例：
三包服务限于正常使用下出现的质量问题。一切非正常使用损坏，例如：
用户自行拆装，使用不适当配件，未依照使用手册操作，因运输及其他意外而
造成移动电话损坏，非经中兴通讯认可之维修、改装，移动电话进水、震裂等
均不在三包范围内，需收费维修。
三包服务包括包退、包换和包修。按三包规定，包退（售出后7日内出现
质量问题）由经销商负责；包换（在售出后15日内出现质量问题）可就近到
当地中兴通讯授权售后服务中心（站）办理检验手续，经检验符合换机条件的，
可到原购买处进行更换。中兴通讯授权服务中心（站）地址可向销售商咨询或
拨打热线电话、访问公司网址进行查询。
三包期从开出发票之日算起。购机发票连同三包凭证是消费者享受三包权
利的凭证，请妥善保存。三包凭证请认真填写，请勿涂改，否则无效。
主机及配件上的标贴请勿撕毁，否则不享受三包服务。
注意事项：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
使用移动电话前，请仔细阅读使用手册；
请勿将电池或移动电话投入火中或液体中；
易燃易爆的环境中请关机；
请勿使电池与金属、油腻及腐蚀性等物品接触；
请使用原装或指定的电池及充电器；
请使用原装或指定的天线，勿用天线损坏的移动电话；
请注意保护移动电话内封装标贴的完好，如螺钉上的标贴等；
请注意保护移动电话内防浸水标贴的完好。
根据相关政策，自三包规定执行日起，新买移动电话的保修卡均改成三包凭证。
在替代过程中，原保修卡的名称在产品包装中可能仍存在，含义等同于三包凭证。
售后服务热线：
400-880-9999，+86-755-26779999
中兴通讯网址：
107
中兴通讯移动电话三包凭证
（售机单位存根联） 编号：
主机型号
产地
产品信息
标准电池型号
加厚电池型号
机身号
进网标志扰码号
序号
序号
序号
序号
用户地址
邮编
购机地址
邮编
凭证号码
旅行充电器型号
座式充电器型号
用户信息
用户姓名
联系电话
售机单位
售机信息
联系电话
购机日期
备注：
1. 此证经中兴通讯授权售机单位盖章方可生效（售机单位盖章）。
2. 详情请参阅背页保修条例。
3. 以中兴通讯公司或其授权的维修网点开具的维修单作为维修记录，请用户
妥善保管。
（贴条码处）
108
2024年9月1日发(作者：买月桂)
19. 中兴通讯产品有害物质含量状
态说明表
产品名称 无铅手机
有毒有害物质或元素 (Hazardous Substance)
部件名称
(Parts)
铅汞镉
六价铬多溴联苯多溴二苯醚
(PBDE)
○
○
○
○
(Pb)(Hg)(Cd)
（Cr(VI)）（PBB）
液晶显示组件 ○
主板
外壳
附件
×
○
×
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○：表示该有毒有害物质在该部件所有均质材料中的含量均不超过
SJ/T11363-2006标准规定的限量要求。
×：表示该有毒有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出
SJ/T11363-2006标准规定的限量要求。
100
注：
1. 本表显示中兴通讯股份有限公司供应的本型号产品可能包含这
些物质，但这些信息可能随着技术发展而不断更新。
2. 注意：本品标有“×”的原因是：现阶段没有可供替代的技术和部件，
且符合国家《电子信息产品污染控制管理办法》法规要求。
3. 本表中部件定义的解释权归属中兴通讯股份有限公司。
右下图为本型号产品的环保使用期限标志，某些可更换的零部件会
有一个不同的环保使用期(例如：电池单元模块)贴在其上。此环保
使用期限只适用于产品是在产品手册中所规定的条件
下工作。
101
102
保修条例
中兴通讯严格执行国家关于移动电话三包的有关规定，为用户提供满意的
售后服务。移动电话主机和充电附件三包期限为一年，电池三包为半年。用户
移动电话在三包期内发生质量问题，需同时持有销售者盖章的移动电话三包凭
证和发票原件至中兴通讯移动电话售后服务中心或其他各地指定、授权的维修
点享受免费维修服务。其他事宜按国家关于移动电话的三包规定执行。本三包
凭证适合中兴通讯出品的在中国大陆市场合法销售的移动电话（包括固定台）。
三包条例：
三包服务限于正常使用下出现的质量问题。一切非正常使用损坏，例如：
用户自行拆装，使用不适当配件，未依照使用手册操作，因运输及其他意外而
造成移动电话损坏，非经中兴通讯认可之维修、改装，移动电话进水、震裂等
均不在三包范围内，需收费维修。
三包服务包括包退、包换和包修。按三包规定，包退（售出后7日内出现
质量问题）由经销商负责；包换（在售出后15日内出现质量问题）可就近到
当地中兴通讯授权售后服务中心（站）办理检验手续，经检验符合换机条件的，
可到原购买处进行更换。中兴通讯授权服务中心（站）地址可向销售商咨询或
拨打热线电话、访问公司网址进行查询。
三包期从开出发票之日算起。购机发票连同三包凭证是消费者享受三包权
利的凭证，请妥善保存。三包凭证请认真填写，请勿涂改，否则无效。
主机及配件上的标贴请勿撕毁，否则不享受三包服务。
注意事项：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
使用移动电话前，请仔细阅读使用手册；
请勿将电池或移动电话投入火中或液体中；
易燃易爆的环境中请关机；
请勿使电池与金属、油腻及腐蚀性等物品接触；
请使用原装或指定的电池及充电器；
请使用原装或指定的天线，勿用天线损坏的移动电话；
请注意保护移动电话内封装标贴的完好，如螺钉上的标贴等；
请注意保护移动电话内防浸水标贴的完好。
根据相关政策，自三包规定执行日起，新买移动电话的保修卡均改成三包凭证。
在替代过程中，原保修卡的名称在产品包装中可能仍存在，含义等同于三包凭证。
售后服务热线：
400-880-9999，+86-755-26779999
中兴通讯网址：
103
中兴通讯移动电话三包凭证
（用户存根联） 编号：
主机型号
产地
产品信息
标准电池型号
加厚电池型号
机身号
进网标志扰码号
序号
序号
序号
序号
用户地址
邮编
购机地址
邮编
凭证号码
旅行充电器型号
座式充电器型号
用户信息
用户姓名
联系电话
售机单位
售机信息
联系电话
购机日期
备注：
1. 此证经中兴通讯授权售机单位盖章方可生效（售机单位盖章）。
2. 详情请参阅背页保修条例。
3. 以中兴通讯公司或其授权的维修网点开具的维修单作为维修记录，请用户
妥善保管。
（贴条码处）
104
保修条例
中兴通讯严格执行国家关于移动电话三包的有关规定，为用户提供满意的
售后服务。移动电话主机和充电附件三包期限为一年，电池三包为半年。用户
移动电话在三包期内发生质量问题，需同时持有销售者盖章的移动电话三包凭
证和发票原件至中兴通讯移动电话售后服务中心或其他各地指定、授权的维修
点享受免费维修服务。其他事宜按国家关于移动电话的三包规定执行。本三包
凭证适合中兴通讯出品的在中国大陆市场合法销售的移动电话（包括固定台）。
三包条例：
三包服务限于正常使用下出现的质量问题。一切非正常使用损坏，例如：
用户自行拆装，使用不适当配件，未依照使用手册操作，因运输及其他意外而
造成移动电话损坏，非经中兴通讯认可之维修、改装，移动电话进水、震裂等
均不在三包范围内，需收费维修。
三包服务包括包退、包换和包修。按三包规定，包退（售出后7日内出现
质量问题）由经销商负责；包换（在售出后15日内出现质量问题）可就近到
当地中兴通讯授权售后服务中心（站）办理检验手续，经检验符合换机条件的，
可到原购买处进行更换。中兴通讯授权服务中心（站）地址可向销售商咨询或
拨打热线电话、访问公司网址进行查询。
三包期从开出发票之日算起。购机发票连同三包凭证是消费者享受三包权
利的凭证，请妥善保存。三包凭证请认真填写，请勿涂改，否则无效。
主机及配件上的标贴请勿撕毁，否则不享受三包服务。
注意事项：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
使用移动电话前，请仔细阅读使用手册；
请勿将电池或移动电话投入火中或液体中；
易燃易爆的环境中请关机；
请勿使电池与金属、油腻及腐蚀性等物品接触；
请使用原装或指定的电池及充电器；
请使用原装或指定的天线，勿用天线损坏的移动电话；
请注意保护移动电话内封装标贴的完好，如螺钉上的标贴等；
请注意保护移动电话内防浸水标贴的完好。
根据相关政策，自三包规定执行日起，新买移动电话的保修卡均改成三包凭证。
在替代过程中，原保修卡的名称在产品包装中可能仍存在，含义等同于三包凭证。
售后服务热线：
400-880-9999，+86-755-26779999
中兴通讯网址：
105
中兴通讯移动电话三包凭证
（回执联） 编号：
主机型号
产地
产品信息
标准电池型号
加厚电池型号
机身号
进网标志扰码号
序号
序号
序号
序号
用户地址
邮编
购机地址
邮编
凭证号码
旅行充电器型号
座式充电器型号
用户信息
用户姓名
联系电话
售机单位
售机信息
联系电话
购机日期
备注：
1. 此证经中兴通讯授权售机单位盖章方可生效（售机单位盖章）。
2. 详情请参阅背页保修条例。
3. 以中兴通讯公司或其授权的维修网点开具的维修单作为维修记录，请用户
妥善保管。
（贴条码处）
106
保修条例
中兴通讯严格执行国家关于移动电话三包的有关规定，为用户提供满意的
售后服务。移动电话主机和充电附件三包期限为一年，电池三包为半年。用户
移动电话在三包期内发生质量问题，需同时持有销售者盖章的移动电话三包凭
证和发票原件至中兴通讯移动电话售后服务中心或其他各地指定、授权的维修
点享受免费维修服务。其他事宜按国家关于移动电话的三包规定执行。本三包
凭证适合中兴通讯出品的在中国大陆市场合法销售的移动电话（包括固定台）。
三包条例：
三包服务限于正常使用下出现的质量问题。一切非正常使用损坏，例如：
用户自行拆装，使用不适当配件，未依照使用手册操作，因运输及其他意外而
造成移动电话损坏，非经中兴通讯认可之维修、改装，移动电话进水、震裂等
均不在三包范围内，需收费维修。
三包服务包括包退、包换和包修。按三包规定，包退（售出后7日内出现
质量问题）由经销商负责；包换（在售出后15日内出现质量问题）可就近到
当地中兴通讯授权售后服务中心（站）办理检验手续，经检验符合换机条件的，
可到原购买处进行更换。中兴通讯授权服务中心（站）地址可向销售商咨询或
拨打热线电话、访问公司网址进行查询。
三包期从开出发票之日算起。购机发票连同三包凭证是消费者享受三包权
利的凭证，请妥善保存。三包凭证请认真填写，请勿涂改，否则无效。
主机及配件上的标贴请勿撕毁，否则不享受三包服务。
注意事项：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
使用移动电话前，请仔细阅读使用手册；
请勿将电池或移动电话投入火中或液体中；
易燃易爆的环境中请关机；
请勿使电池与金属、油腻及腐蚀性等物品接触；
请使用原装或指定的电池及充电器；
请使用原装或指定的天线，勿用天线损坏的移动电话；
请注意保护移动电话内封装标贴的完好，如螺钉上的标贴等；
请注意保护移动电话内防浸水标贴的完好。
根据相关政策，自三包规定执行日起，新买移动电话的保修卡均改成三包凭证。
在替代过程中，原保修卡的名称在产品包装中可能仍存在，含义等同于三包凭证。
售后服务热线：
400-880-9999，+86-755-26779999
中兴通讯网址：
107
中兴通讯移动电话三包凭证
（售机单位存根联） 编号：
主机型号
产地
产品信息
标准电池型号
加厚电池型号
机身号
进网标志扰码号
序号
序号
序号
序号
用户地址
邮编
购机地址
邮编
凭证号码
旅行充电器型号
座式充电器型号
用户信息
用户姓名
联系电话
售机单位
售机信息
联系电话
购机日期
备注：
1. 此证经中兴通讯授权售机单位盖章方可生效（售机单位盖章）。
2. 详情请参阅背页保修条例。
3. 以中兴通讯公司或其授权的维修网点开具的维修单作为维修记录，请用户
妥善保管。
（贴条码处）
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