2024年9月24日发(作者：锺离天纵)
维普资讯
。。 ｌｌ、 ＿。 ｒ一
在本文中你可以了解到：
１．备大主板厂商提供的网上服务质量
２．通过网上服务．玩家能获得ＢＩＯｓ版本／驱动程序／主板说明书等ｔ耍资料
■Ｔｅ ｘｔ／血幽灵
消费者在购买主板时．最看ｔ的就是产品质量与价格。因此．备大主板厂商在向消费者推销主
板时．都不遗余力的宣传自家的产品质量如何好．质保期如何长．价格又如何优惠．总之消费者
就是上帝。然而．真的把消费者当成上帝了吗７还是交钱前是上帝．交钱后是奴隶７
其实．要想知道该主板厂商的研发实力与售后服务水平．我们完全可以通过验证其网上售后服
务来窥一斑而知全貌。为此．借此３・１ ５消费者权益日到来之际．我们特别进行一个针对主板厂商
的网上售后服务的调查．让广大消费者把各知名厂商售后服务看个通通透透。
一
、
网上售后服务能让消费者得到什么
接进入文件下载页面（见图１）。在“技术支持”页面，华
提到主板售后服务，消费者似乎第一反应就是退还
或维修。其实，在互联网日益普及与网络传输速度不断
提升的如今，大部分消费者都可以通过网络访问厂商网
站，来获取相关的资料以及获得厂商提供的技术支持服
硕为用户技供了非常详尽的服务介绍，包括华硕用户产品
注册、技术支援资料库、档案下载中心。并且经过我们多
次测试，发现华硕官方网站的“在线讨论区”服务的“ｎｅｔｑ
论坛”已经没有开放。
务，这是我们权力。比奠ｕ消费者在买回主板后，存口后
的使用过程中，如果想５ｔ‘级更新版本的Ｃ ＰＵ，或者ＢＩＯＳ
自检出现莫名其妙问题，或 硬件发生冲突，又或者主
板说明ｆ５遗失但义想重亲斤获得等等棘手的问题 上述服
务要求，都可以从不少主板厂商的官方＿娴站获得。 是
对于一名普通用户来说，是否能够从丰板厂商的官方网
站上很方便地找到自己想安的资料，主板ｆ一商提供的驱
动，Ｂ１０Ｓ版本是否持续在更新，都是对主板厂商网Ｅ售
后服务质量的一个考验。而这正是本次调查的目的。可
不要小看了网上售后服务功能。网上售后服务除了能帮
助我们及时地获得最新的驱动，当电脑出现～ 非物理
损坏故障时，不需要牛 地抱符机器到处寻找商家，自
己就能解决问题。
进入档案下载搜索页面，华硕官方网站提供的自动导
览精灵能够帮助不知道自己主板具体型号的用户顺利地寻
找到相关主板的资料（见图２），非常不错。
二、八家主板厂商网上售后服务大比较
本次渊查，我们 足｛。一 普通消费者的角度，假设
二年前购买了‘款ｉ ８ ６ ５ ＰＥ丰板，现在希望通过更新新版
本的驱动程序和Ｂ １ ０ ｓ以扶得更稳定的兼容性或是更慢大
的功能。同时，也希颦能够得到详细的主板技术文档。借
此，以达到以下三个调查Ｉ｛的：１．相关资料下载是否便易
与人性化。２．资料（驱动／Ｂ ｌ ０ｓ等）更新频率。３．额外
的附加服务，如提供一些小软件或等。
２．资料（驱动／ＢＩＯＳ等）更新频率／速度
服务水准：★★★★：
衡量主板厂商是否真的兑现了购买时的服务承诺，
最主要是看其主板Ｂ Ｉ Ｏ Ｓ的更新频率与时间。我们发现，
１．资料下载是否便易与人性化
服务水准：★★★★☆
华硕Ｐ４Ｐ８００ Ｘ主板的ＢＩＯＳ版本，从２００４年８月的ｌ００ｌ
版直到ｌ ００９版，一共更新Ｊ’９次，最新一次更新是２００ ５
年９月。其主板更新频率频繁，每一次更新都在 页ｉ 沣
明了修正的Ｂ Ｕ ｇ，令消费哲一日 然，非常专业与严谨
（见图３）。但是在驱动程序的更新频率上，华硕就显得不
是那么积极了，其最新驱动程序的更新时间竟然是２ ０ ０ ４
ＰＣＤｌ２００６ｌ３月上ｌ４ｔ
提到华硕丰板，消货 、足对其品质Ｌｊ服务津津乐
道。是否真的有这么完美？还是让我们眼见为实。进入华
－
《
硕官方中文网站ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ａｓｕｓ．ｃｏｍ．ｃｎ，很容易就
辫 可以通过点击上而的“技术支持”与—Ｆ载专区”两个链
誊《
麓瓤
迫兰镭姬杀手ｘ ８ ００ＧＴＯ ３超值版价格调整到９９９元。
～ 羹囊
Ｊ一一。 一
册。
躐
维普资讯
∥ ｌｌ¨ ＿
发 了８次ＢＩＯＳ更新版本，目前最新的是２００５年１月份
发布的６．１版本（见图５），从其更新频率来看，令人满意。
年８月９日。此外，在同一页面中，我们就可以很轻松的
找到Ｂ Ｉ Ｏ Ｓ、驱动程序以及非常详尽的多种语言用户手
并且，虽然ｉ８６５ＰＥ ＮＥ０２一Ｖ主饭上市已有２年左右，但
微星网上提供的各驱动程序的版本都比较新，其Ａ Ｃ’９ ７
声卡驱动甚至更新于２００ ５年１ ２月，令人欣慰，因此我们
给其４星半的较高评介。
８６５ＰＥ Ｎｅｏ２．Ｖ 、
｛ＢＩＯ￥赛
｝版本
更 谢碉
一＂０ 【。 Ｐ箍塞太小
｝更 日曩
一ｔｉ
Ｌ ｒ｝ｕ—
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ｉ特翱注蠢事瑷
＿．下ｔ ｔ，
３．额外的附加服务
ｔ
服务水准：★☆
＿Ｆｔ “ 、－＝：．Ｊ
华硕主板驱动光盘里面附送了很多实用的小软件，
比如ＡＳＵＳＰｃＰｒｏｂｅ（系统诊断程序） 、ＡｓｕｓＵｐｄａｔｅ（在
线更新程序）等，其中ＡＳＵＳＵ ｐｄａ Ｌｅ最具实用性，能让消
费者在ｗｉｎｄＯｗＳ窗口下更新主板Ｂ１０Ｓ。
３．额外的附加服务
服务水准：★☆
微星Ｉ『 文网提供的附送软件下戟在数量和使用价值上
是一个很大的亮点！以８６５ＰＥ ＮＥＯ２ Ｖ为例，微星竟然
提供ｒ近ｆ‘个附送软件卜载。其中包括著名的ＭＳＩ Ｌｉｖｅ
Ｕ ｐｄａｔｅ，ＭＳＩ ＣＯｒｅ Ｃｃｎｔｅｒ和‘些其他的监控软件及加
密软件等。
１．资料下载是否便易与人性化
服嘉永准：★★★★
我们在微星中文网 样很容易地找到了相关资料的下
载及用户论坛入口。但是和华硕的在线讨论区一样，微星
的客户论坛同样无法正常访问！微星的下载页面设置得稍
逊于华硕，不过消费者仍然可以很方便地通过选择处理器
接口与主板芯片组类型来寻找卡ｌ｛关产品的下载页面。并
１．资料下载是否便易与人性化
服务水准：★★★★
一一
七衫蚍 方网站『司佯住明 的位黄上提供了技术支持
且，所有的Ｂｌ０Ｓ版本、驱动程序，技术文档都在同
页面上分好类，使用户很方便就能找到（见图４）。
个 链接及 线支持（见图６）。 做星『“Ｊ站的查找风恪类似，消
费者可以很方便地通过处理器接＿］与 －Ｆ板芯片组类型来寻
找相关产品的Ｆ载页面。值得‘提的是，七彩虹科技为用
户提供了＿在线论坛支持，这个倒是很值得・赞的。
２．资料（驱动／ＢｌＯＳ等）更新频率
服务水准：★★★
２．资料（驱动／Ｂ ＩＯＳ等）更新频率
服务，Ｉｃ准：★★★★☆
微星中文网提供的主板资料下载是最丰富的！
ｉ８６５ＰＥ ＮＥＯ２ Ｖ的ＢＩＯＳ版本从２００４年４月开始，一共
七彩虹 方『叫站提供＇ｒ完整的驱动程序，Ｂ １ ０ｓ和技
术文档下载。但是往驱动程序 Ｂ １ ０ ｓ的更新频率 面，
我们发现七彩虹Ｃ．８６５ＰＥ黄金战士的驱动程序／ＢＩＯＳ版
本都是２ ００ ５年５月期间一次性更新的。经我们再仔细调
翔升２５６ＭＢ／２５６ｂｉ ｔ ６８００显卡现价仅售９９９元。
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囊 蓥蘩驻羲孽 滤 ｉ鍪
维普资讯
品牌主板来讲，还算不错。在驱动程序部分，双敏也更新
得很勤快，其提供的声卡、主板芯片组等驱动程序都是最
西
几乎是通路品牌的一个比较常见的通病。叫 薅
对于一些附送软件，双敏同样没有提供下载链接。这
，
新版本。
不怕奸商
取 月 ！ｌ最热销 ｉｔ ｅ×【／大林
如今各种智能手机、拍照手机都销售
得非常火爆，其中大部分的手机都具备
了蓝牙功能，所以购买蓝牙耳机的用户
不在少数。但是市面上有些不法奸商也
正是看中了这一点，什么好卖就去仿造
什么赚钱，因此市面上的蓝牙耳机也就
出现了假货。今天，小编就给大家介绍一
ＭｏＴｏ蓝牙耳机真伪鉴别
＿
下最近被仿冒最严重的摩托罗拉Ｍ Ｔ ３ ０ ０
蓝牙耳机的真伪辨别，想购买它的玩家
可要注意识别。
如图ｌ所示，假耳机的上的小电话图
标并没有对颜色进行处理，跟按键的颜
色相同。而真耳机上的小电话图标是黑
褐色的。
从侧面来看，如图２所示，假耳机上
的耳套更短小，明显是偷工减料。而真耳
机上的耳套很长，能牢牢夹住耳朵。叫哑夔圃
技嘉ＧＡ一８Ｎ ＳＬｌ主板降至８８８元。 ＰＣＤｌＩ２００６１３月上Ｉ．３
2024年9月24日发(作者：锺离天纵)
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在本文中你可以了解到：
１．备大主板厂商提供的网上服务质量
２．通过网上服务．玩家能获得ＢＩＯｓ版本／驱动程序／主板说明书等ｔ耍资料
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消费者在购买主板时．最看ｔ的就是产品质量与价格。因此．备大主板厂商在向消费者推销主
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就是上帝。然而．真的把消费者当成上帝了吗７还是交钱前是上帝．交钱后是奴隶７
其实．要想知道该主板厂商的研发实力与售后服务水平．我们完全可以通过验证其网上售后服
务来窥一斑而知全貌。为此．借此３・１ ５消费者权益日到来之际．我们特别进行一个针对主板厂商
的网上售后服务的调查．让广大消费者把各知名厂商售后服务看个通通透透。
一
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网上售后服务能让消费者得到什么
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２．资料（驱动／ＢＩＯＳ等）更新频率／速度
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最主要是看其主板Ｂ Ｉ Ｏ Ｓ的更新频率与时间。我们发现，
１．资料下载是否便易与人性化
服务水准：★★★★☆
华硕Ｐ４Ｐ８００ Ｘ主板的ＢＩＯＳ版本，从２００４年８月的ｌ００ｌ
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年９月。其主板更新频率频繁，每一次更新都在 页ｉ 沣
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（见图３）。但是在驱动程序的更新频率上，华硕就显得不
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并且，虽然ｉ８６５ＰＥ ＮＥ０２一Ｖ主饭上市已有２年左右，但
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声卡驱动甚至更新于２００ ５年１ ２月，令人欣慰，因此我们
给其４星半的较高评介。
８６５ＰＥ Ｎｅｏ２．Ｖ 、
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服务水准：★☆
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华硕主板驱动光盘里面附送了很多实用的小软件，
比如ＡＳＵＳＰｃＰｒｏｂｅ（系统诊断程序） 、ＡｓｕｓＵｐｄａｔｅ（在
线更新程序）等，其中ＡＳＵＳＵ ｐｄａ Ｌｅ最具实用性，能让消
费者在ｗｉｎｄＯｗＳ窗口下更新主板Ｂ１０Ｓ。
３．额外的附加服务
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１．资料下载是否便易与人性化
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服务水准：★★★★
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且，所有的Ｂｌ０Ｓ版本、驱动程序，技术文档都在同
页面上分好类，使用户很方便就能找到（见图４）。
个 链接及 线支持（见图６）。 做星『“Ｊ站的查找风恪类似，消
费者可以很方便地通过处理器接＿］与 －Ｆ板芯片组类型来寻
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服务水准：★★★
２．资料（驱动／Ｂ ＩＯＳ等）更新频率
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术文档下载。但是往驱动程序 Ｂ １ ０ ｓ的更新频率 面，
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本都是２ ００ ５年５月期间一次性更新的。经我们再仔细调
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得很勤快，其提供的声卡、主板芯片组等驱动程序都是最
西
几乎是通路品牌的一个比较常见的通病。叫 薅
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新版本。
不怕奸商
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不在少数。但是市面上有些不法奸商也
正是看中了这一点，什么好卖就去仿造
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出现了假货。今天，小编就给大家介绍一
ＭｏＴｏ蓝牙耳机真伪鉴别
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下最近被仿冒最严重的摩托罗拉Ｍ Ｔ ３ ０ ０
蓝牙耳机的真伪辨别，想购买它的玩家
可要注意识别。
如图ｌ所示，假耳机的上的小电话图
标并没有对颜色进行处理，跟按键的颜
色相同。而真耳机上的小电话图标是黑
褐色的。
从侧面来看，如图２所示，假耳机上
的耳套更短小，明显是偷工减料。而真耳
机上的耳套很长，能牢牢夹住耳朵。叫哑夔圃
技嘉ＧＡ一８Ｎ ＳＬｌ主板降至８８８元。 ＰＣＤｌＩ２００６１３月上Ｉ．３