2024年9月27日发(作者：貊映雁)
智能净化软化一体机
使用说明书
型号
HWPS10-JR(WH)U1
目录
使用注意事项
·注意事项
·装箱清单
产品简介
·产品型号及技术规格
·产品部件名称
·工作原理图
·产品功能及特点
基本设置和说明
·控制面板功能及其意义
·参数说明
·过程显示
·参数设置和查询
安装及维护
·安装方法
·水总硬度及检测
·运行调试
·滤芯更换时间
·更换滤芯的方法及步骤
·使用注意事项
·重要说明
·温馨提示
·海尔智家APP联网指引
·故障诊断及排除
环保清单
产品中与水接触材料列表
保修服务
·用户须知
·保修说明
·"1+5"成套服务
1
1
2
3
3
4
4
5
7
7
8
9
10
12
12
14
15
16
17
18
19
19
20
21
22
23
24
24
24
25
使用注意事项
注意事项
注：本项目所有内容均与安全有关，请用户务必遵守。
本项目中的注意事项只是为了正确地使用本产品。
注意事项中解释了危险、危害的程度大小及可能发生的事故。
1.请勿使用未经厂商许可的其他配件，若因此造成机器故障，
保修将自动停止。
2.请在拆除包装后检查产品是否有损伤，核对配件是否齐全。
3.儿童及无行为能力人请在监护人监督下使用本产品。
4.倘若发生故障，应立即拔掉电源插头，关闭自来水进水阀门，
切勿将有缺陷的产品置于工作状态。
5.本产品在海尔授权的维修中心维修，在非授权的维修中心维
修时，易引发其他不安全因素。
1
使用注意事项
装箱清单
序 号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
名称
主机
变压器
说明书(含合格证、保修卡)
水管弯接
大插片
4分排污管(含管夹)
硬度检测试纸
盐铲
滤瓶扳手
数量
1个
1个
1份
3个
3个
1套
2张
1个
1个
2
产品简介
产品型号及技术规格
268mm
453mm
522mm
产品名称
型号
额定电压
额定功率
环境温度
适用水质
适用水压
适用水温
净水流量
净化水额定总净水量
软化水额定总净水量
再生周期制水量
出水水质
执行标准
卫生批准文号
海尔牌净化软化一体机
HWPS10-JR(WH)U1
220V
18W
4℃～40℃
市政自来水
0.1MPa～0.4MPa
5℃～38℃
1.0m
3
/h
30m
3
3000m
3
1.1m
3
符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能
评价规范-一般水质处理器》(2001)的要求
Q/0281 HSW 006
浙(04)卫水字(2022)第0147号
3
产品简介
产品部件名称
全自动多路控制阀
1) 采用高强度工程塑料(食品级)制造，可靠、耐用
2) 耐腐蚀，免生锈
3) 设计科学，结构精良
1) 高级合成材料(食品级)制造
2) 轻巧，承压力强
3) 耐腐蚀，免生锈
高级离子交换树脂(食品级)
合成材料桶体
软化材料
工作原理图
排污口
进水口
净水出口
软水出口
排污口
进水口进水口
净水出口(硬水)
软水出口(硬水)
排污口
净水出口(硬水)
软水出口(硬水)
净化罐软化罐
净水软水供水
净化罐软化罐
软化滤芯反洗
净化罐软化罐
吸盐慢洗(逆流再生)
排污口
进水口进水口
净水出口(硬水)
软水出口(硬水)
排污口
进水口
净水出口(硬水)
软水出口(硬水)
排污口
净水出口(硬水)
软水出口(硬水)
净化罐软化罐
净化滤芯正洗
净化罐软化罐
盐箱补水
净化罐软化罐
软化滤芯正洗
4
产品简介
产品功能及特点
1) 全自动运行
①内置时间控制器，二十四小时时间控制，按照设定的树脂容量、
原水硬度和再生系数自动计算得到可再生水量，当剩余制水量为
0且时
间到了设定的再生引发时间(默认时间为凌晨两点)进行再生。
②控制系统可根据用户实际水源情况及实际使用水量，进行计算并设
计出最经济有效的软水处理方案。
③循环功能程序：
运行：原水在一定压力和流速下流经本软净一体机，净化滤芯可
以有效清除水中的氯，铁锈，藻类以及固体悬浮物，使处理后的水清
+
2+
澈洁净；离子交换树脂中所含的活性基团中的Na 单元与水中的Ca 、
2+2+2+
Mg 等阳离子进行交换，使水中的的Ca 、Mg 等离子的浓度降
低，从而使水质得到软化。
软化滤芯反洗：离子交换树脂饱和后，再生之前要先进行反洗，其
目的一是冲洗去掉树脂表层截留和结聚的悬浮杂质和一些破碎树脂；二
是松动压紧的树脂层，有利于树脂颗粒在再生时与再生液充分接触，为
离子交换树脂再生提供良好条件。
吸盐再生：一定浓度和流量的盐液流经整个离子交换树脂层，将饱
和的树脂再生，使其恢复原有的软化交换能力。
软化滤芯正洗：清除树脂层中残留的盐液，清洗至出水合格；压紧
树脂层，以达到最佳的软化效果。
盐箱补水：向盐箱补充溶解再生用盐的软水，产生饱和盐液供再生
时使用。
净化滤芯正洗：正冲洗水流下将碳纤维滤芯孔压实从而得到更好的
过滤效果。
2) 产生浓度均匀的饱和盐液
盐箱里的水从下至上补充，盐水从上向下沉降靠自然对流使盐水混
合均匀，直至达到饱和状态。
5
产品简介
3) 缺盐报警提醒功能
检测到缺盐时，自动进入缺盐报警界面，用来提醒用户及时加盐。
如用户已加完盐，可在供水工位按任意按键即可解除缺盐报警(加完盐
后，盐溶解时间大约需要6小时)。
12:00:00
设置
警告
盐水浓度过低！
请及时加盐
选择
6
基本设置和说明
控制面板功能及其意义
海尔系列净化软化一体机的功能及参数设置适用于用户自主设置，
可设置当前时间、再生引发时间、原水硬度等参数。
菜单/确认
手动/取消
设置
选择
12:00:00
系统正在为您供水
剩余制水量: 10.00m
/h
瞬时流量: 0.10m
向上
向下
1)
亮起时，表示键盘被锁住，此时单独按任何一个键都将不起作用(任
何状态下，一分钟内不操作按键时， 亮起，锁住键盘)。
解锁办法:同时按住 键和 键约5秒钟，至 消失。
2) 按键
在供水状态下，按 键，进入用户设置主菜单界面，可查询或设置各参
数值。
进入各设置菜单中，设置完毕后，按 键，蜂鸣声“嘀”响一声，设置
声，设置成功并返回主菜单界面。
3) 按键
工作状态下按 键，可手动控制阀的转动，可提前结束当前工作状态转
入下一工作位置，如:当出水硬度不合格时，可解锁后按一下 键结束
供水，进行下一次即时再生，在再生或冲洗过程中，如要提前结束某一
步骤，按一下 键，即可进入下一个步骤。
在用户设置界面或系统设置界面中按 键，可返回供水状态。
在各参数设置界面中按 键，可返回主菜单，此时设置的值无效不被系
统保存。
7
基本设置和说明
4) 和 键
在用户设置界面或系统设置界面中，连续按下 或 可依次上翻或下翻
显示各菜单行。
在参数设置界面中，连续按下 或 可向上或向下调整各参数值。
同时按下 和 两键5秒钟，可对已锁定的键盘解锁。
参数说明
参数名
控制类型
时间制式
当前时间
水量单位
再生引发时间
再生间隔天数
出厂设定
流量型
24小时制
随机
m
3
02:00
30
当运行到设定天数的时间时,剩余制水
量还未到设定值时,强行进入再生过程
进入度假模式,当运行到设定天数的时
间时,到达凌晨02:00进入清洗过程
软化滤芯的反洗时间(分钟)
吸盐+慢洗的时间(分钟)
软化滤芯的正洗时间(分钟)
盐箱补水的时间(分钟:秒)
净化滤芯的正洗时间(分钟)
说明
逆流再生,智能流量延滞型
不能修改
24小时制式
不能修改单位
清洗间隔天数
软化滤芯反洗
吸盐慢洗
软化滤芯正洗
盐箱补水
净化滤芯正洗
7
1
50
1
4
2
8
基本设置和说明
树脂体积
原水硬度
10
150
单位为mg/L
过程显示
12:00:00
系统正在为您供水
剩余制水量: 2.66m
3
3
瞬时流量: 0.00m /h
12:00:00
系统正在为您供水
再生时间: 02:00
净化滤芯寿命:100%
12:00:00
软化滤芯反洗
净化滤芯反洗
剩余时间: 1分钟
剩余时间:3分钟
A
12:00:00
系统正在吸盐……
净化滤芯反洗
逆流再生
剩余时间:3分钟
剩余时间: 50分钟
B
12:00:00
软化滤芯正洗
净化滤芯反洗
剩余时间: 1分钟
剩余时间:3分钟
C
12:00:00
系统正在补水……
净化滤芯反洗
剩余时间: 4:00
剩余时间:3分钟
D
12:00:00
净化滤芯正洗
净化滤芯反洗
剩余时间: 2分钟
3
分钟剩余时间:4
E
12:00:00
净化滤芯反洗净化滤芯正洗
电机运转中……
剩余时间:3分钟
F
12:00:00
系统故障
净化滤芯反洗
—E1
—
剩余时间:3分钟
位置型号丢失
G
H
I
净化滤芯反洗
剩余时间:3分钟
Haier
净化滤芯反洗
当前时间设置
ASFU4
12:12
剩余时间:3分钟
J
K
9
基本设置和说明
说明：
在供水位置循环：图A/B；
在软化滤芯反洗位置显示图C；在吸盐慢洗位置显示图D;
在软化滤芯正洗位置显示图E；在补水位置显示图F;
在净化滤芯正洗位置显示H；
从一个工作位运转到另一个工作位，即电机运转时显示图H；系统有故
障时显示图I；系统定义了4种系统级故障，E1、E2、E3、E4，请与当
地售后服务部联系。
刚上电时，显示图J；
停电大于3天又来电，如果显示图K，提醒用户必须校对当前时间；
工作过程：软化滤芯反洗→吸盐慢洗→软化滤芯→正洗→盐箱补水
→净化滤芯正洗
参数设置和查询
1) 设置时的按键说明
键：确认当前数字修改进入下一数字修改；确认修改后返回上级菜
单；
键：放弃当前修改并返回上级菜单；
键：向上滚动菜单，数字加1；
键：向下滚动菜单，数字减1。
2) 用户设置菜单列表
在供水状态中，按 键，进入用户参数查询和设置菜单。显示的菜单
与控制阀的工作模式是相关联的。也就是说，不同的工作模式有不同的
设置菜单。未标注工作模式的设置行说明是在所有模式中都显示的。
当前时间设置
再生引发时间设置
原水硬度设置
度假模式设置
清洗间隔天数设置
总用水量查询
恢复出厂设置
10
基本设置和说明
当前时间设置
12:00
再生引发时间设置
02:00
原水硬度设置
150mg/L
软净一体机在安装完成后需要进行以上三项的参数设置
度假模式设置
是
否
清洗间隔天数设置
07天
总用水量查询
0.00m
3
3) 度假模式操作与说明
在供水状态中，按 键，进入用户参数查询和设置菜单；再按
键选择“度假模式设置”并按 键，进入“度假模式设置”界面
界面，选择“是”后，系统处于度假模式状态，度假模式只根据“
清洗间隔天数”进行清洗，并且清洗工位只有供水→软化滤芯反洗→
软化滤芯正洗→净化滤芯正洗。
11
安装及维护
安装方法
1) 安装要求
本设备在运输、安装、使用过程中严禁倾斜或横放。
安装本设备处的地坪要平整，承重应大于300公斤/平方米，同时应具有
交流电源、进出水接口、排污管及地漏。
安装占地尺寸：长 X 宽 X 高≥500mm X 300mm X 600mm
请勿将本设备安装于靠近有酸碱性物质或气体的地方，以免对设备造成
腐蚀。
必须使用220V/50Hz单相交流电源，严禁使用其它电源。插座必须有
可靠的接地线才能通电使用。
设备要求安装在本室内，若需在室外安装，对机体与管道必须采取保温
措施，尤其要防冻，并且还要防晒防水。
最佳进水水压要求为0.1～0.4Mpa，如低于或高于此标准应装增压泵
或减压阀，以保证本设备的工作压力符合技术要求。下水道的排水一
定要通畅，排污管与污水之间必须留有一段空气间隙(如下图所示)，不
可将排污管与下水道密封连接，以防真空负压造成控制器无法工作或污
水倒流至本系统。
开始连接进水管前，请清除管路中残留的杂质、灰尘，然后将总阀门关
闭，再连接本系统。
连接管道过程中尽可能将管道紧贴墙面，管道的走线要平直，弯角要
清晰，布管结束后要用固定架将管道固定在墙面上。
管道接入时要注意其高度和摆放角度，管道接入后不能存在明显的应力，
以免在长期的使用时，由于管道的应力造成水管损坏，使本设备或管道
渗漏。
12
安装及维护
在连接旋口部件时，一般都装有密封件，因此，不宜用力过大，用力
过大容易造成丝口滑牙和旋口崩裂。
从盐箱溢流口和控制阀排污口引出的排污管直接通向排水处，并与污
水留有空气间隙。
2) 安装前准备事项
确认净化软化一体机要安装的位置(安装时应视实际情况而定)。
确认安装所需的各种工具。
确认安装所需的各种配件是否齐全。
安装之前请勿送水和送电。
3) 安装连接
管道系统连接与安装应按照
“给水排水管道工程施工及验收规范”
的规定执行。设备进出水接口与水管接口连接采用3/4"内丝PPR
管或波纹管连接且必须安装在同一轴线上(见安装图示)。切勿将进
水、出水位置装反。
依次连接进出水管、排污管及溢流管，确认各连接处密封无泄漏。
与净化软化一体机进出水口、排污口、溢流口相连接管建议使用软
管(注意！连接管件、阀门应使用304不锈钢、合金钢锻件、高强度
工程塑料等材料，严禁使用铁制材料的阀门和管件)。
排污管、溢流管安装：先将管夹拧松套进预接软管，然后将软管插
入排污口、溢流口至底部，最后将管夹转至软管与排污口、溢流口
交汇处并用力拧紧，排污管和溢流管排水处必须使用扎带捆绑固定。(
注意：以上做法是确保避免客户家里水压较高时，将软管冲掉或冲
出下水道)。
13
安装及维护
安装图示
排污管安装
示意图
溢流口安装
示意图
控制阀位置应高于地漏，排污管、溢流管长度应限制在2米以内，并放
置在地漏上方处。排放管线上严禁安装任何截流装置，管件密封只能采用
聚四氟乙烯材料。
各管线系统之间必须设置独立支架支撑，避免控制阀因承受来自管道的
重力、应力损坏或漏水。
水总硬度及检测
1) 水的总硬度：水中钙、镁离子的总浓度，其中包括碳酸盐硬度(即通过加
热能以碳酸盐形式沉淀下来的钙、镁离子，故又叫暂时硬度)和非碳酸
盐硬度(即加热后不能沉淀下来的那部分钙、镁离子，又称永久硬度)。
2) 原水硬度检测：将配件包中的水总硬度检测试纸反应区浸入被检测液2
秒，取出甩去多余的水珠，放置15秒后，与色卡比色，颜色接近即为浓
度值，记录数值，以备后用。
3) 以碳酸钙浓度表示的硬度大致分为：(单位：mg/L)
0-75
极软水
70-150
软水
150-300
300-450450-700700-1000
中硬水硬水高硬水
超高硬水
1000
特硬水
14
安装及维护
运行调试
当设备安装完毕，仔细阅读参数设置和说明后，接通电源，此时
屏幕点亮“12：12”闪烁，请按照下表设置方法调整当前时间。调整
完当前时间，进入供水状态界面，用户可根据实际情况修改“再生引
发时间设置”(默认为凌晨两点，一般不需要修改)和“原水硬度设置”(
将之前测得的原水硬度数值按照下表方法输入即可)。
设置参数
设置方法
当前时间“12：12”出现持续闪烁时，
须重新设置当前时间；
1.在供水状态下
，按下 键，进入用
户设置界面，如图A1。系统默认“
当前时间设置”项被选中。
2.再按 键，显示当前时间设置界面
如图A2，小时数“12”闪烁，按
或 键可调整小时数；
3.再按 键，分钟数“12”闪烁，按
或 键可调整分钟数;
4.再按 键，修改当前时间成功，按
返回。
1.在供水状态下
，按下 键,进入用户
设置界面，如图A1。
2.再按 键，选择“再生引发时间设
置”，再按 键，显示再生引发时
间设置界面如图A3，小时数“02”
闪烁，按 或 键可调整小时数。
3.再按 键，分钟数“00”闪烁，按
或 键可调整分钟数;
4.再按 键，修改再生引发成功，按
返回。
显示界面
当前时间设置
再生引发时间设置
原水硬度设置
度假模式设置
清洗间隔天数设置
总用水量查询
恢复出厂设置
A1
12:12
A2
当前时间
再生引发
时 间
再生引发时间设置
02:00
A3
15
安装及维护
1.在供水状态下，按下 键，进入用户
设置界面，如图A1。
2.再按 键，选择“原水硬度设置”，
再按 键，显示原水硬度设置界面
原水硬度
如图A4，数字“150”闪烁，按
键或 键可调整原水硬度。
3.再按 键，修改原水硬度成功，按
键返回。
原水硬度设置
150mg/L
A4
说明：
当进入再生过程后，程序能按设定的时间自动完成；如需要提前结束再
前结束再生过程的某一步骤，可按一下 键即可。
如果进水太快，罐中的介质会损失，在缓慢进水的同时，应能听到空气慢
慢从排污管排出的声音。
在运行调试过程中，检查各状态的出水情况，不应有树脂漏出；
在正常使用情况下，用户除定期向盐箱补充一定量的盐外，无需对本设
备进行其他操作。
滤芯更换时间
1) 本机所建议各类滤芯的更换周期，是参考了各地自来水的平均指标统计而
得。用户实际使用处的水质及机器的使用率如与平均指标存在较大出入
时，滤芯的实际使用时间与估算周期会有较明显的差异，如滤芯过早堵
塞、过早失效等，此时应以实际使用状态作为滤芯更换的依据，并及时与
当地售后服务部门联系。
2)
本机滤芯使用周期的估算是以普通家庭用水量为基准的，并且只适合家
用，请勿将本机安装在用水量大的公用场合。
3)
根据经验统计，以市政自来水为原水，根据家庭平均用水量和进水的水
质条件，滤芯使用周期约为1年(数据仅供参考)。
一般情况下如出现下列情况应考虑更换滤芯：
出水水质明显变差，再生之后也无法恢复软化及净化效果时；
滤芯堵塞，造成出水量大幅度降低。
16
安装及维护
更换滤芯的方法及步骤
1) 打开上罩盖，内部管路连接如右图示意。
2) 用扳手将滤瓶盖按标识拧开 3) 取出滤芯
出阀
进阀
出水
进水
注：将新滤芯装入滤瓶内，再按照图
2
)，
17
将滤瓶盖按标识拧紧(注意滤瓶盖内是否
装有密封圈)
安装及维护
使用注意事项
注意：在未阅读和真正理解本使用说明书内容的情况下，请勿擅对本
机器进行任何操作和处理。
1) 再生期间的出水是未经软化的
，且净化软化一体机再生时用水会影
响其再生效果，建议此时不要用水。
2) 净化软化一体机在停止工作一段时间后，重新使用前应手动增加一
次再生操作，以保证产水水质。
3) 在净化软化一体机使用期间，不要切断电源，以避免净化软化一
体机上的时钟误差，从而影响到净化软化一体机原设置的再生启动
时间，使用户可能误用未经软化的水。
4) 若用水量俱增(相对正常使用量)或原水硬度升高，应相应缩短再生周
期或设置原水硬度，增加再生次数。
5) 设备运行期间，用户应该注意检查盐箱内盐量，当盐面高度低于盐
箱高度的1/3时，打开小翻盖往盐箱中加盐，每次补充再生用盐，
盐面应达到盐箱高度的2/3。(提示：盐溶解时间不小于6小时，以
确保盐溶液达到饱和)。
6) 由于热水会对净化软化一体机的内部处理系统造成严重损坏，需在
净化软化一体机后面连接采暖热水锅炉或热水器的用户，请确保净
化软化一体机的出水口与热水器的入水口之间至少有3米以上的连
接管。如无法保持3米的连接管路，建议在净化软化一体机于热水锅
炉之间安装一个止回阀。
7) 为确保使用安全，本设备安装时，必须安装溢流管。
8) 本系统使用的环境温度为4~40℃，桶体内装载的离子交换树脂容易
冻裂破损，请注意防冻，以免树脂失效。
9) 设备在运行中应防止水锤现象发生，如尽量避免快速全开或全关阀
门及急停水泵等。
10) 切勿对机器施加外力，并避免日光直晒和其它热源的辐射。
11) 请定期检查净化软化一体机，检查内容有:
设备管路是否有漏、渗水，如有请联系服务商。
溢流管是否堵塞，如有请及时清除。
盐井是否垂直，请及时扶正。
盐量若低于水位，请及时加盐。
18
安装及维护
重要说明
1) 控制部件由于是用电子线路控制
，当您家中断电三天(
72
小时)或供
电不稳时，会造成控制阀显示时间与实际有差异，将导致净化软化
一体机在不正确的时间进行再生(一般连续工作3个月左右核对一下
控制阀显示的时间与实际时间)。在断电恢复后，请及时核对控制
面板所显示的时间是否正确，如果不正确，请参阅控制阀使用说明
书中的相关内容，校准净化软化一体机控制阀的时钟。
2) 如水压低于设备设定的使用压力时，请加装增压泵，增压泵应安装
在本设备的前面。
3) 小区停水时，应立即关闭入户水管总阀门和开启净化软化一体机的
旁通阀门，因为市政停水有可能会对家中管道产生负压而损坏本设
备。
4) 小区恢复供水时，应在停水后再恢复供水时，放掉被排污的水，待
水清澈后再关闭旁通阀。因为停水后再恢复供水时，自来水中的大
量污染物会损坏净化软化一体机，容易导致离子交换树脂失效。
5) 如果净化软化一体机的相关部件损坏，请联系服务热线:
4006-999-999;
由售后服务人员为您更换，以防操作不当造成损失，没有按照本说
明及提示事项操作或者使用而造成的一切损失，厂家概不负责。
温馨提示
如果您的住所是高层建筑，自来水压力超过产品额定压力范围(如：大
于0.4MPa)，建议您联系我们售后购置减压阀，这样可以保证净化软化一体
机可靠使用，保证净化软化一体机的使用寿命。
19
安装及维护
海尔智家APP联网指引
1.可通过以下方式下载“海尔智家”APP，根据向导完成账号注册登陆。
手机扫描产品包装箱二维码/机身二维码/说明书二维码，进行下载安装
通过手机“应用商店”，搜索“海尔智家”进行下载安装
2.
添加设备
在APP主页面，点击左上角的“+”按钮
选择附近家电或手动添加需绑定的设备型号
按照APP操作引导和提示说明进行绑定
3.设备联网
根据APP向导指示，为设备连接网络；若绑定过程中，提示未扫描到你的家电
热点U-WTD，选择“手动连接”，在WiFi热点列表中，选择以“U-WTD”开头的网络，
连接成功返回即可。
4.注意事项及联网失败原因排查
为产品联网时，请确保手机尽量接近设备。
绑定时，请确保设备处于配网状态（一般为Wi-Fi指示灯快闪）。
目前产品仅支持2.4GHz频段通信模式，暂不支持5G或2.4G和5G混合频段。
Wi-Fi名称和密码不建议含有中文或特殊字符（包括标点符号，空格等）。
若路由器或Wi-Fi名称密码更改，需重复以上过程重新联网。
随着产品技术更新，智家APP内容可能会有所变更，实际以智家APP内展示向导为准。
20
安装及维护
故障诊断及维护
如果净化软化一体机不工作，请对照下表检查，是否存在供水或者
供电的问题。
如果净化软化一体机漏水，请关闭连接软净一体机进水口的自来水
阀门。如果您在完成下述操作之后故障依然存在，请致电我们的服务
热线：4006-999-999。
注：以上解决对策仅供参考，净化软化一体机发生故障请与当地售后服务部
联系，委派专业技术人员处理。
21
环保清单
部件名称
外壳
盐阀
盐井
自动控制器
电控板组件
控制阀
玻璃罐
树脂
面板及组件
电源线及连
接线
包装及印刷
密封件
标记“x”部件在废弃后
如处理不当，会对环境造成污染，也会造成资源的浪费
产品中限用物质的名称及含量
有害物质
铅(
Pb
)
汞(Hg)
锡(Cd)
六价铬
(Cr(VI))
多溴联苯
多溴二苯醚
(PBB)
(PBDE)
本表格依据SJ/T11364的规定编制。
*
*
*
:表示该限用物质在该部件所有材质中的含量在GB/T26572规定的限量要求。
X
:表示该限用物质至少在该的部件某一均质材料中的含量超出GB/T26572规
定的限量要求。
明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇总，本产品是否包
含该部件，以产品的实际配置为准。
明细表中未列明的其他部件及其均匀材料不包含限用物质。
明细表中标记“x”的部件，皆因行业技术发展水平限制而无法实现限用物
质的替代。
温馨提示：
为了保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者的您有权将其与生活
垃圾分开，送至有资质的回收站点，由回收处理站点按照国家相关规定进行分
类拆解、回收再利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息。请咨询当地政府、废品处理机构等。
在中华人民共和国境内销售的电子信息产品必须标识此标志。
圆圈内的数字标识正常使用状态下产品的环保使用期限。
备注：本产品中与水接触材料(汞、铅、镉、六价铬析出量)均符合卫生部《生
活饮用水输配水设备及防护材料卫生安全评价规范》(2001)
22
产品中与水接触材料列表
部件名称
阀体
硅胶密封圈
EPDM密封圈
玻璃罐
中心管组件
盐箱
树脂滤芯
盐阀组件
部件材质
PPO
硅胶
EPDM
PE
ABS
PE
阳离子树脂
ABS
《生活饮用水输配水设
备及防护材料卫生安全
评价规范》(2001)
执行标准
23
保修服务
用户须知
1、当您需要正常咨询或维修时，请与您所在地区的售后服务中心联系，如在咨询或
维修时出现异议，可拨打服务电话咨询和反映。
2、维修时若需收费，服务人员必须向您出示统一的收费标准，并说明需收费项目才
能进行收费。
3、各地售后服务中心如有变动，恕不另行通知，请谅解；但可拨打服务电话联系，
由话务工程师向您指定就近的维修点为您提供服务。
4、生产日期：产品序列号的倒数第5、6
、
7
位字符分别代表生产日期的 日、月、年;
日的代表：数字1-9，代表1-9日，字母A-X，代表10-31日；
月份的代表：数字1-9，代表1-9月，字母A-C，代表10-12月；
年份的代表：数字1-9，代表2001-2009年，字母A-X，代表2010-2031年；
注：字母中无I与O，顺序以此类推。
保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用我们的产品，我们将按照《中华人民共和国消费者权益保护
法》的有关规定为您提供优质的服务。
1、您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以
下服务：
(1)产品发生性能故障后，净化软化一体机(滤芯除外)免费包修一年。
(2)净化软化一体机不能用作商业用途，否则整机(滤芯除外)及主要配件的包
修期为3个月，除非购销合同中另有规定。
(3)包修期限一律以购机发票日期为准开始计算。
2、下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费
服务。
(1)超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续使用。
(2)由于用户自身原因运输、保管不善而顺坏或未按说明书要求进行操作而
损坏；
(3)未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
(4)不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品；
3、产品已超过国家规定的使用寿命期的发生性能故障后，我公司不再提供
相关修理服务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行更芯
替换，旧机应进行报废处理不得再流向市场销售。
24
“1+5”成套服务
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务
时，我们将提供：
“1+5”成套服务：
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
(1)安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
(2)讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用
服务；
(3)一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检
服务；
(4)全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换
新等服务；
(5)现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
为体现真诚、贴心、我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需
辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”
APP-“家电服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收
费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话400 699 9999，或通过“海
尔智家”APP-“家电服务”-“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区(预约服务、
一键安装、一键维修)：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“家电
服务”版块选择安装、维修等服务。
如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商场”进行选购。(更
便捷、更快速、更省钱)
期待您的参与！
25
Certificate of Quality
检验员：
合格证
青岛海尔施特劳斯水设备有限公司
地址：山东省青岛胶州市海尔路1号
生产商：余姚市亚东塑业有限公司
地址：浙江省余姚市牟山镇运河沿路8号
版次：2022年第1版
2024年9月27日发(作者：貊映雁)
智能净化软化一体机
使用说明书
型号
HWPS10-JR(WH)U1
目录
使用注意事项
·注意事项
·装箱清单
产品简介
·产品型号及技术规格
·产品部件名称
·工作原理图
·产品功能及特点
基本设置和说明
·控制面板功能及其意义
·参数说明
·过程显示
·参数设置和查询
安装及维护
·安装方法
·水总硬度及检测
·运行调试
·滤芯更换时间
·更换滤芯的方法及步骤
·使用注意事项
·重要说明
·温馨提示
·海尔智家APP联网指引
·故障诊断及排除
环保清单
产品中与水接触材料列表
保修服务
·用户须知
·保修说明
·"1+5"成套服务
1
1
2
3
3
4
4
5
7
7
8
9
10
12
12
14
15
16
17
18
19
19
20
21
22
23
24
24
24
25
使用注意事项
注意事项
注：本项目所有内容均与安全有关，请用户务必遵守。
本项目中的注意事项只是为了正确地使用本产品。
注意事项中解释了危险、危害的程度大小及可能发生的事故。
1.请勿使用未经厂商许可的其他配件，若因此造成机器故障，
保修将自动停止。
2.请在拆除包装后检查产品是否有损伤，核对配件是否齐全。
3.儿童及无行为能力人请在监护人监督下使用本产品。
4.倘若发生故障，应立即拔掉电源插头，关闭自来水进水阀门，
切勿将有缺陷的产品置于工作状态。
5.本产品在海尔授权的维修中心维修，在非授权的维修中心维
修时，易引发其他不安全因素。
1
使用注意事项
装箱清单
序 号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
名称
主机
变压器
说明书(含合格证、保修卡)
水管弯接
大插片
4分排污管(含管夹)
硬度检测试纸
盐铲
滤瓶扳手
数量
1个
1个
1份
3个
3个
1套
2张
1个
1个
2
产品简介
产品型号及技术规格
268mm
453mm
522mm
产品名称
型号
额定电压
额定功率
环境温度
适用水质
适用水压
适用水温
净水流量
净化水额定总净水量
软化水额定总净水量
再生周期制水量
出水水质
执行标准
卫生批准文号
海尔牌净化软化一体机
HWPS10-JR(WH)U1
220V
18W
4℃～40℃
市政自来水
0.1MPa～0.4MPa
5℃～38℃
1.0m
3
/h
30m
3
3000m
3
1.1m
3
符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能
评价规范-一般水质处理器》(2001)的要求
Q/0281 HSW 006
浙(04)卫水字(2022)第0147号
3
产品简介
产品部件名称
全自动多路控制阀
1) 采用高强度工程塑料(食品级)制造，可靠、耐用
2) 耐腐蚀，免生锈
3) 设计科学，结构精良
1) 高级合成材料(食品级)制造
2) 轻巧，承压力强
3) 耐腐蚀，免生锈
高级离子交换树脂(食品级)
合成材料桶体
软化材料
工作原理图
排污口
进水口
净水出口
软水出口
排污口
进水口进水口
净水出口(硬水)
软水出口(硬水)
排污口
净水出口(硬水)
软水出口(硬水)
净化罐软化罐
净水软水供水
净化罐软化罐
软化滤芯反洗
净化罐软化罐
吸盐慢洗(逆流再生)
排污口
进水口进水口
净水出口(硬水)
软水出口(硬水)
排污口
进水口
净水出口(硬水)
软水出口(硬水)
排污口
净水出口(硬水)
软水出口(硬水)
净化罐软化罐
净化滤芯正洗
净化罐软化罐
盐箱补水
净化罐软化罐
软化滤芯正洗
4
产品简介
产品功能及特点
1) 全自动运行
①内置时间控制器，二十四小时时间控制，按照设定的树脂容量、
原水硬度和再生系数自动计算得到可再生水量，当剩余制水量为
0且时
间到了设定的再生引发时间(默认时间为凌晨两点)进行再生。
②控制系统可根据用户实际水源情况及实际使用水量，进行计算并设
计出最经济有效的软水处理方案。
③循环功能程序：
运行：原水在一定压力和流速下流经本软净一体机，净化滤芯可
以有效清除水中的氯，铁锈，藻类以及固体悬浮物，使处理后的水清
+
2+
澈洁净；离子交换树脂中所含的活性基团中的Na 单元与水中的Ca 、
2+2+2+
Mg 等阳离子进行交换，使水中的的Ca 、Mg 等离子的浓度降
低，从而使水质得到软化。
软化滤芯反洗：离子交换树脂饱和后，再生之前要先进行反洗，其
目的一是冲洗去掉树脂表层截留和结聚的悬浮杂质和一些破碎树脂；二
是松动压紧的树脂层，有利于树脂颗粒在再生时与再生液充分接触，为
离子交换树脂再生提供良好条件。
吸盐再生：一定浓度和流量的盐液流经整个离子交换树脂层，将饱
和的树脂再生，使其恢复原有的软化交换能力。
软化滤芯正洗：清除树脂层中残留的盐液，清洗至出水合格；压紧
树脂层，以达到最佳的软化效果。
盐箱补水：向盐箱补充溶解再生用盐的软水，产生饱和盐液供再生
时使用。
净化滤芯正洗：正冲洗水流下将碳纤维滤芯孔压实从而得到更好的
过滤效果。
2) 产生浓度均匀的饱和盐液
盐箱里的水从下至上补充，盐水从上向下沉降靠自然对流使盐水混
合均匀，直至达到饱和状态。
5
产品简介
3) 缺盐报警提醒功能
检测到缺盐时，自动进入缺盐报警界面，用来提醒用户及时加盐。
如用户已加完盐，可在供水工位按任意按键即可解除缺盐报警(加完盐
后，盐溶解时间大约需要6小时)。
12:00:00
设置
警告
盐水浓度过低！
请及时加盐
选择
6
基本设置和说明
控制面板功能及其意义
海尔系列净化软化一体机的功能及参数设置适用于用户自主设置，
可设置当前时间、再生引发时间、原水硬度等参数。
菜单/确认
手动/取消
设置
选择
12:00:00
系统正在为您供水
剩余制水量: 10.00m
/h
瞬时流量: 0.10m
向上
向下
1)
亮起时，表示键盘被锁住，此时单独按任何一个键都将不起作用(任
何状态下，一分钟内不操作按键时， 亮起，锁住键盘)。
解锁办法:同时按住 键和 键约5秒钟，至 消失。
2) 按键
在供水状态下，按 键，进入用户设置主菜单界面，可查询或设置各参
数值。
进入各设置菜单中，设置完毕后，按 键，蜂鸣声“嘀”响一声，设置
声，设置成功并返回主菜单界面。
3) 按键
工作状态下按 键，可手动控制阀的转动，可提前结束当前工作状态转
入下一工作位置，如:当出水硬度不合格时，可解锁后按一下 键结束
供水，进行下一次即时再生，在再生或冲洗过程中，如要提前结束某一
步骤，按一下 键，即可进入下一个步骤。
在用户设置界面或系统设置界面中按 键，可返回供水状态。
在各参数设置界面中按 键，可返回主菜单，此时设置的值无效不被系
统保存。
7
基本设置和说明
4) 和 键
在用户设置界面或系统设置界面中，连续按下 或 可依次上翻或下翻
显示各菜单行。
在参数设置界面中，连续按下 或 可向上或向下调整各参数值。
同时按下 和 两键5秒钟，可对已锁定的键盘解锁。
参数说明
参数名
控制类型
时间制式
当前时间
水量单位
再生引发时间
再生间隔天数
出厂设定
流量型
24小时制
随机
m
3
02:00
30
当运行到设定天数的时间时,剩余制水
量还未到设定值时,强行进入再生过程
进入度假模式,当运行到设定天数的时
间时,到达凌晨02:00进入清洗过程
软化滤芯的反洗时间(分钟)
吸盐+慢洗的时间(分钟)
软化滤芯的正洗时间(分钟)
盐箱补水的时间(分钟:秒)
净化滤芯的正洗时间(分钟)
说明
逆流再生,智能流量延滞型
不能修改
24小时制式
不能修改单位
清洗间隔天数
软化滤芯反洗
吸盐慢洗
软化滤芯正洗
盐箱补水
净化滤芯正洗
7
1
50
1
4
2
8
基本设置和说明
树脂体积
原水硬度
10
150
单位为mg/L
过程显示
12:00:00
系统正在为您供水
剩余制水量: 2.66m
3
3
瞬时流量: 0.00m /h
12:00:00
系统正在为您供水
再生时间: 02:00
净化滤芯寿命:100%
12:00:00
软化滤芯反洗
净化滤芯反洗
剩余时间: 1分钟
剩余时间:3分钟
A
12:00:00
系统正在吸盐……
净化滤芯反洗
逆流再生
剩余时间:3分钟
剩余时间: 50分钟
B
12:00:00
软化滤芯正洗
净化滤芯反洗
剩余时间: 1分钟
剩余时间:3分钟
C
12:00:00
系统正在补水……
净化滤芯反洗
剩余时间: 4:00
剩余时间:3分钟
D
12:00:00
净化滤芯正洗
净化滤芯反洗
剩余时间: 2分钟
3
分钟剩余时间:4
E
12:00:00
净化滤芯反洗净化滤芯正洗
电机运转中……
剩余时间:3分钟
F
12:00:00
系统故障
净化滤芯反洗
—E1
—
剩余时间:3分钟
位置型号丢失
G
H
I
净化滤芯反洗
剩余时间:3分钟
Haier
净化滤芯反洗
当前时间设置
ASFU4
12:12
剩余时间:3分钟
J
K
9
基本设置和说明
说明：
在供水位置循环：图A/B；
在软化滤芯反洗位置显示图C；在吸盐慢洗位置显示图D;
在软化滤芯正洗位置显示图E；在补水位置显示图F;
在净化滤芯正洗位置显示H；
从一个工作位运转到另一个工作位，即电机运转时显示图H；系统有故
障时显示图I；系统定义了4种系统级故障，E1、E2、E3、E4，请与当
地售后服务部联系。
刚上电时，显示图J；
停电大于3天又来电，如果显示图K，提醒用户必须校对当前时间；
工作过程：软化滤芯反洗→吸盐慢洗→软化滤芯→正洗→盐箱补水
→净化滤芯正洗
参数设置和查询
1) 设置时的按键说明
键：确认当前数字修改进入下一数字修改；确认修改后返回上级菜
单；
键：放弃当前修改并返回上级菜单；
键：向上滚动菜单，数字加1；
键：向下滚动菜单，数字减1。
2) 用户设置菜单列表
在供水状态中，按 键，进入用户参数查询和设置菜单。显示的菜单
与控制阀的工作模式是相关联的。也就是说，不同的工作模式有不同的
设置菜单。未标注工作模式的设置行说明是在所有模式中都显示的。
当前时间设置
再生引发时间设置
原水硬度设置
度假模式设置
清洗间隔天数设置
总用水量查询
恢复出厂设置
10
基本设置和说明
当前时间设置
12:00
再生引发时间设置
02:00
原水硬度设置
150mg/L
软净一体机在安装完成后需要进行以上三项的参数设置
度假模式设置
是
否
清洗间隔天数设置
07天
总用水量查询
0.00m
3
3) 度假模式操作与说明
在供水状态中，按 键，进入用户参数查询和设置菜单；再按
键选择“度假模式设置”并按 键，进入“度假模式设置”界面
界面，选择“是”后，系统处于度假模式状态，度假模式只根据“
清洗间隔天数”进行清洗，并且清洗工位只有供水→软化滤芯反洗→
软化滤芯正洗→净化滤芯正洗。
11
安装及维护
安装方法
1) 安装要求
本设备在运输、安装、使用过程中严禁倾斜或横放。
安装本设备处的地坪要平整，承重应大于300公斤/平方米，同时应具有
交流电源、进出水接口、排污管及地漏。
安装占地尺寸：长 X 宽 X 高≥500mm X 300mm X 600mm
请勿将本设备安装于靠近有酸碱性物质或气体的地方，以免对设备造成
腐蚀。
必须使用220V/50Hz单相交流电源，严禁使用其它电源。插座必须有
可靠的接地线才能通电使用。
设备要求安装在本室内，若需在室外安装，对机体与管道必须采取保温
措施，尤其要防冻，并且还要防晒防水。
最佳进水水压要求为0.1～0.4Mpa，如低于或高于此标准应装增压泵
或减压阀，以保证本设备的工作压力符合技术要求。下水道的排水一
定要通畅，排污管与污水之间必须留有一段空气间隙(如下图所示)，不
可将排污管与下水道密封连接，以防真空负压造成控制器无法工作或污
水倒流至本系统。
开始连接进水管前，请清除管路中残留的杂质、灰尘，然后将总阀门关
闭，再连接本系统。
连接管道过程中尽可能将管道紧贴墙面，管道的走线要平直，弯角要
清晰，布管结束后要用固定架将管道固定在墙面上。
管道接入时要注意其高度和摆放角度，管道接入后不能存在明显的应力，
以免在长期的使用时，由于管道的应力造成水管损坏，使本设备或管道
渗漏。
12
安装及维护
在连接旋口部件时，一般都装有密封件，因此，不宜用力过大，用力
过大容易造成丝口滑牙和旋口崩裂。
从盐箱溢流口和控制阀排污口引出的排污管直接通向排水处，并与污
水留有空气间隙。
2) 安装前准备事项
确认净化软化一体机要安装的位置(安装时应视实际情况而定)。
确认安装所需的各种工具。
确认安装所需的各种配件是否齐全。
安装之前请勿送水和送电。
3) 安装连接
管道系统连接与安装应按照
“给水排水管道工程施工及验收规范”
的规定执行。设备进出水接口与水管接口连接采用3/4"内丝PPR
管或波纹管连接且必须安装在同一轴线上(见安装图示)。切勿将进
水、出水位置装反。
依次连接进出水管、排污管及溢流管，确认各连接处密封无泄漏。
与净化软化一体机进出水口、排污口、溢流口相连接管建议使用软
管(注意！连接管件、阀门应使用304不锈钢、合金钢锻件、高强度
工程塑料等材料，严禁使用铁制材料的阀门和管件)。
排污管、溢流管安装：先将管夹拧松套进预接软管，然后将软管插
入排污口、溢流口至底部，最后将管夹转至软管与排污口、溢流口
交汇处并用力拧紧，排污管和溢流管排水处必须使用扎带捆绑固定。(
注意：以上做法是确保避免客户家里水压较高时，将软管冲掉或冲
出下水道)。
13
安装及维护
安装图示
排污管安装
示意图
溢流口安装
示意图
控制阀位置应高于地漏，排污管、溢流管长度应限制在2米以内，并放
置在地漏上方处。排放管线上严禁安装任何截流装置，管件密封只能采用
聚四氟乙烯材料。
各管线系统之间必须设置独立支架支撑，避免控制阀因承受来自管道的
重力、应力损坏或漏水。
水总硬度及检测
1) 水的总硬度：水中钙、镁离子的总浓度，其中包括碳酸盐硬度(即通过加
热能以碳酸盐形式沉淀下来的钙、镁离子，故又叫暂时硬度)和非碳酸
盐硬度(即加热后不能沉淀下来的那部分钙、镁离子，又称永久硬度)。
2) 原水硬度检测：将配件包中的水总硬度检测试纸反应区浸入被检测液2
秒，取出甩去多余的水珠，放置15秒后，与色卡比色，颜色接近即为浓
度值，记录数值，以备后用。
3) 以碳酸钙浓度表示的硬度大致分为：(单位：mg/L)
0-75
极软水
70-150
软水
150-300
300-450450-700700-1000
中硬水硬水高硬水
超高硬水
1000
特硬水
14
安装及维护
运行调试
当设备安装完毕，仔细阅读参数设置和说明后，接通电源，此时
屏幕点亮“12：12”闪烁，请按照下表设置方法调整当前时间。调整
完当前时间，进入供水状态界面，用户可根据实际情况修改“再生引
发时间设置”(默认为凌晨两点，一般不需要修改)和“原水硬度设置”(
将之前测得的原水硬度数值按照下表方法输入即可)。
设置参数
设置方法
当前时间“12：12”出现持续闪烁时，
须重新设置当前时间；
1.在供水状态下
，按下 键，进入用
户设置界面，如图A1。系统默认“
当前时间设置”项被选中。
2.再按 键，显示当前时间设置界面
如图A2，小时数“12”闪烁，按
或 键可调整小时数；
3.再按 键，分钟数“12”闪烁，按
或 键可调整分钟数;
4.再按 键，修改当前时间成功，按
返回。
1.在供水状态下
，按下 键,进入用户
设置界面，如图A1。
2.再按 键，选择“再生引发时间设
置”，再按 键，显示再生引发时
间设置界面如图A3，小时数“02”
闪烁，按 或 键可调整小时数。
3.再按 键，分钟数“00”闪烁，按
或 键可调整分钟数;
4.再按 键，修改再生引发成功，按
返回。
显示界面
当前时间设置
再生引发时间设置
原水硬度设置
度假模式设置
清洗间隔天数设置
总用水量查询
恢复出厂设置
A1
12:12
A2
当前时间
再生引发
时 间
再生引发时间设置
02:00
A3
15
安装及维护
1.在供水状态下，按下 键，进入用户
设置界面，如图A1。
2.再按 键，选择“原水硬度设置”，
再按 键，显示原水硬度设置界面
原水硬度
如图A4，数字“150”闪烁，按
键或 键可调整原水硬度。
3.再按 键，修改原水硬度成功，按
键返回。
原水硬度设置
150mg/L
A4
说明：
当进入再生过程后，程序能按设定的时间自动完成；如需要提前结束再
前结束再生过程的某一步骤，可按一下 键即可。
如果进水太快，罐中的介质会损失，在缓慢进水的同时，应能听到空气慢
慢从排污管排出的声音。
在运行调试过程中，检查各状态的出水情况，不应有树脂漏出；
在正常使用情况下，用户除定期向盐箱补充一定量的盐外，无需对本设
备进行其他操作。
滤芯更换时间
1) 本机所建议各类滤芯的更换周期，是参考了各地自来水的平均指标统计而
得。用户实际使用处的水质及机器的使用率如与平均指标存在较大出入
时，滤芯的实际使用时间与估算周期会有较明显的差异，如滤芯过早堵
塞、过早失效等，此时应以实际使用状态作为滤芯更换的依据，并及时与
当地售后服务部门联系。
2)
本机滤芯使用周期的估算是以普通家庭用水量为基准的，并且只适合家
用，请勿将本机安装在用水量大的公用场合。
3)
根据经验统计，以市政自来水为原水，根据家庭平均用水量和进水的水
质条件，滤芯使用周期约为1年(数据仅供参考)。
一般情况下如出现下列情况应考虑更换滤芯：
出水水质明显变差，再生之后也无法恢复软化及净化效果时；
滤芯堵塞，造成出水量大幅度降低。
16
安装及维护
更换滤芯的方法及步骤
1) 打开上罩盖，内部管路连接如右图示意。
2) 用扳手将滤瓶盖按标识拧开 3) 取出滤芯
出阀
进阀
出水
进水
注：将新滤芯装入滤瓶内，再按照图
2
)，
17
将滤瓶盖按标识拧紧(注意滤瓶盖内是否
装有密封圈)
安装及维护
使用注意事项
注意：在未阅读和真正理解本使用说明书内容的情况下，请勿擅对本
机器进行任何操作和处理。
1) 再生期间的出水是未经软化的
，且净化软化一体机再生时用水会影
响其再生效果，建议此时不要用水。
2) 净化软化一体机在停止工作一段时间后，重新使用前应手动增加一
次再生操作，以保证产水水质。
3) 在净化软化一体机使用期间，不要切断电源，以避免净化软化一
体机上的时钟误差，从而影响到净化软化一体机原设置的再生启动
时间，使用户可能误用未经软化的水。
4) 若用水量俱增(相对正常使用量)或原水硬度升高，应相应缩短再生周
期或设置原水硬度，增加再生次数。
5) 设备运行期间，用户应该注意检查盐箱内盐量，当盐面高度低于盐
箱高度的1/3时，打开小翻盖往盐箱中加盐，每次补充再生用盐，
盐面应达到盐箱高度的2/3。(提示：盐溶解时间不小于6小时，以
确保盐溶液达到饱和)。
6) 由于热水会对净化软化一体机的内部处理系统造成严重损坏，需在
净化软化一体机后面连接采暖热水锅炉或热水器的用户，请确保净
化软化一体机的出水口与热水器的入水口之间至少有3米以上的连
接管。如无法保持3米的连接管路，建议在净化软化一体机于热水锅
炉之间安装一个止回阀。
7) 为确保使用安全，本设备安装时，必须安装溢流管。
8) 本系统使用的环境温度为4~40℃，桶体内装载的离子交换树脂容易
冻裂破损，请注意防冻，以免树脂失效。
9) 设备在运行中应防止水锤现象发生，如尽量避免快速全开或全关阀
门及急停水泵等。
10) 切勿对机器施加外力，并避免日光直晒和其它热源的辐射。
11) 请定期检查净化软化一体机，检查内容有:
设备管路是否有漏、渗水，如有请联系服务商。
溢流管是否堵塞，如有请及时清除。
盐井是否垂直，请及时扶正。
盐量若低于水位，请及时加盐。
18
安装及维护
重要说明
1) 控制部件由于是用电子线路控制
，当您家中断电三天(
72
小时)或供
电不稳时，会造成控制阀显示时间与实际有差异，将导致净化软化
一体机在不正确的时间进行再生(一般连续工作3个月左右核对一下
控制阀显示的时间与实际时间)。在断电恢复后，请及时核对控制
面板所显示的时间是否正确，如果不正确，请参阅控制阀使用说明
书中的相关内容，校准净化软化一体机控制阀的时钟。
2) 如水压低于设备设定的使用压力时，请加装增压泵，增压泵应安装
在本设备的前面。
3) 小区停水时，应立即关闭入户水管总阀门和开启净化软化一体机的
旁通阀门，因为市政停水有可能会对家中管道产生负压而损坏本设
备。
4) 小区恢复供水时，应在停水后再恢复供水时，放掉被排污的水，待
水清澈后再关闭旁通阀。因为停水后再恢复供水时，自来水中的大
量污染物会损坏净化软化一体机，容易导致离子交换树脂失效。
5) 如果净化软化一体机的相关部件损坏，请联系服务热线:
4006-999-999;
由售后服务人员为您更换，以防操作不当造成损失，没有按照本说
明及提示事项操作或者使用而造成的一切损失，厂家概不负责。
温馨提示
如果您的住所是高层建筑，自来水压力超过产品额定压力范围(如：大
于0.4MPa)，建议您联系我们售后购置减压阀，这样可以保证净化软化一体
机可靠使用，保证净化软化一体机的使用寿命。
19
安装及维护
海尔智家APP联网指引
1.可通过以下方式下载“海尔智家”APP，根据向导完成账号注册登陆。
手机扫描产品包装箱二维码/机身二维码/说明书二维码，进行下载安装
通过手机“应用商店”，搜索“海尔智家”进行下载安装
2.
添加设备
在APP主页面，点击左上角的“+”按钮
选择附近家电或手动添加需绑定的设备型号
按照APP操作引导和提示说明进行绑定
3.设备联网
根据APP向导指示，为设备连接网络；若绑定过程中，提示未扫描到你的家电
热点U-WTD，选择“手动连接”，在WiFi热点列表中，选择以“U-WTD”开头的网络，
连接成功返回即可。
4.注意事项及联网失败原因排查
为产品联网时，请确保手机尽量接近设备。
绑定时，请确保设备处于配网状态（一般为Wi-Fi指示灯快闪）。
目前产品仅支持2.4GHz频段通信模式，暂不支持5G或2.4G和5G混合频段。
Wi-Fi名称和密码不建议含有中文或特殊字符（包括标点符号，空格等）。
若路由器或Wi-Fi名称密码更改，需重复以上过程重新联网。
随着产品技术更新，智家APP内容可能会有所变更，实际以智家APP内展示向导为准。
20
安装及维护
故障诊断及维护
如果净化软化一体机不工作，请对照下表检查，是否存在供水或者
供电的问题。
如果净化软化一体机漏水，请关闭连接软净一体机进水口的自来水
阀门。如果您在完成下述操作之后故障依然存在，请致电我们的服务
热线：4006-999-999。
注：以上解决对策仅供参考，净化软化一体机发生故障请与当地售后服务部
联系，委派专业技术人员处理。
21
环保清单
部件名称
外壳
盐阀
盐井
自动控制器
电控板组件
控制阀
玻璃罐
树脂
面板及组件
电源线及连
接线
包装及印刷
密封件
标记“x”部件在废弃后
如处理不当，会对环境造成污染，也会造成资源的浪费
产品中限用物质的名称及含量
有害物质
铅(
Pb
)
汞(Hg)
锡(Cd)
六价铬
(Cr(VI))
多溴联苯
多溴二苯醚
(PBB)
(PBDE)
本表格依据SJ/T11364的规定编制。
*
*
*
:表示该限用物质在该部件所有材质中的含量在GB/T26572规定的限量要求。
X
:表示该限用物质至少在该的部件某一均质材料中的含量超出GB/T26572规
定的限量要求。
明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇总，本产品是否包
含该部件，以产品的实际配置为准。
明细表中未列明的其他部件及其均匀材料不包含限用物质。
明细表中标记“x”的部件，皆因行业技术发展水平限制而无法实现限用物
质的替代。
温馨提示：
为了保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者的您有权将其与生活
垃圾分开，送至有资质的回收站点，由回收处理站点按照国家相关规定进行分
类拆解、回收再利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息。请咨询当地政府、废品处理机构等。
在中华人民共和国境内销售的电子信息产品必须标识此标志。
圆圈内的数字标识正常使用状态下产品的环保使用期限。
备注：本产品中与水接触材料(汞、铅、镉、六价铬析出量)均符合卫生部《生
活饮用水输配水设备及防护材料卫生安全评价规范》(2001)
22
产品中与水接触材料列表
部件名称
阀体
硅胶密封圈
EPDM密封圈
玻璃罐
中心管组件
盐箱
树脂滤芯
盐阀组件
部件材质
PPO
硅胶
EPDM
PE
ABS
PE
阳离子树脂
ABS
《生活饮用水输配水设
备及防护材料卫生安全
评价规范》(2001)
执行标准
23
保修服务
用户须知
1、当您需要正常咨询或维修时，请与您所在地区的售后服务中心联系，如在咨询或
维修时出现异议，可拨打服务电话咨询和反映。
2、维修时若需收费，服务人员必须向您出示统一的收费标准，并说明需收费项目才
能进行收费。
3、各地售后服务中心如有变动，恕不另行通知，请谅解；但可拨打服务电话联系，
由话务工程师向您指定就近的维修点为您提供服务。
4、生产日期：产品序列号的倒数第5、6
、
7
位字符分别代表生产日期的 日、月、年;
日的代表：数字1-9，代表1-9日，字母A-X，代表10-31日；
月份的代表：数字1-9，代表1-9月，字母A-C，代表10-12月；
年份的代表：数字1-9，代表2001-2009年，字母A-X，代表2010-2031年；
注：字母中无I与O，顺序以此类推。
保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用我们的产品，我们将按照《中华人民共和国消费者权益保护
法》的有关规定为您提供优质的服务。
1、您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以
下服务：
(1)产品发生性能故障后，净化软化一体机(滤芯除外)免费包修一年。
(2)净化软化一体机不能用作商业用途，否则整机(滤芯除外)及主要配件的包
修期为3个月，除非购销合同中另有规定。
(3)包修期限一律以购机发票日期为准开始计算。
2、下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费
服务。
(1)超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续使用。
(2)由于用户自身原因运输、保管不善而顺坏或未按说明书要求进行操作而
损坏；
(3)未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
(4)不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品；
3、产品已超过国家规定的使用寿命期的发生性能故障后，我公司不再提供
相关修理服务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行更芯
替换，旧机应进行报废处理不得再流向市场销售。
24
“1+5”成套服务
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务
时，我们将提供：
“1+5”成套服务：
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
(1)安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
(2)讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用
服务；
(3)一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检
服务；
(4)全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换
新等服务；
(5)现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
为体现真诚、贴心、我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需
辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”
APP-“家电服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收
费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话400 699 9999，或通过“海
尔智家”APP-“家电服务”-“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区(预约服务、
一键安装、一键维修)：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“家电
服务”版块选择安装、维修等服务。
如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商场”进行选购。(更
便捷、更快速、更省钱)
期待您的参与！
25
Certificate of Quality
检验员：
合格证
青岛海尔施特劳斯水设备有限公司
地址：山东省青岛胶州市海尔路1号
生产商：余姚市亚东塑业有限公司
地址：浙江省余姚市牟山镇运河沿路8号
版次：2022年第1版