2024年9月30日发(作者：潘半芹)
智慧净水机
使用说明书
智能家电操控
智慧场景定制
智家商城购物
家电报装报修
型号
HRO 600-MINI3U1
HRO 600-MINI5U1
HRO 600-MINI7U1
HRO 400-MINI3(U1)
HRO 400-MINI5(U1)
HRO 400-MINI7(U1)
目录
安全注意事项...............................1
安装说明.....................................2
·安装注意事项...........................2
·安装示意图..............................
2
使用说明.....................................4
·使用注意事项...........................4
·海尔智家APP联网指引..............6
产品部件.....................................7
装箱单........................................7
产品原理图..................................8
·工艺原理图..............................
8
·电气原理图..............................
8
技术数据.....................................9
保养与维护................................10
·滤芯更换周期..........................10
·滤芯更换方法..........................10
故障诊断及排除..........................11
·Wi-Fi疑难解答.......................12
环保清单...................................13
产品中与水接触材料列表.............13
保修服务...................................14
·用户须知................................14
·保修说明................................14
“1+5”成套服务.......................15
有关净水机水效的说明................16
安全注意事项
尊敬的用户：
您好！为保证使用安全，防止人身伤害及物品损坏，使用本产品前请务必仔细
阅读本说明书并遵守所有安全注意事项。
1. 本产品的安装、维护及保养必须由售后服务网点专业人员进行实施，方可保障产
品正常运行。未经售后服务网点专业人员进行安装、维护及保养，导致机器无法达
到正常状态或性能时，我公司不承担责任。
2. 当遇到停水或管道维修时，请关闭电源和进水三通球阀；恢复供水时，请先打开
其他水龙头排尽泥沙后再打开三通球阀，否则大量泥沙可能导致滤芯堵塞。
3. 反渗透膜的过滤产水流量会受水质、水压和水温的影响。当水质不符合标准、水
压过低、水温小于(25±1)℃时，产水流量将小于标准值。
4. 浓缩水“浓水或废水”可回收利用，不可直接用于饮水，可选择性地用于家庭用
水(浇花等)。(为避免漏水，建议在售后当地网点的指导下进行固定回收管路)
5. 为了保护滤芯，机器长时间待机后会出现短时间冲洗动作，冲洗时间伴随一定的噪
音，这个属于正常现象。
6. 测试水效等级时请以关闭纯水出水的方式进行测试。
7. 出水龙头关闭后，长时间会流出几滴水，是管路中的尾水积累渗出，是正常现象。
以下事项表示必须禁止的行为，若忽视可能会造成本产品的
损坏或危及使用者的人身安全。
请勿将产品储存或暴露
在0℃以下的环境；若低
于0℃时，要关掉进水阀
并将产品内的水排空，防
止结冰冻裂。
请勿在产品附近存放
易燃易爆、易挥发性
物质。
请勿安装在阳光直射
的地方及室外。
以下事项表示必须施行的行为，若忽视可能会造成本产品的
损坏或危及使用者的人身安全。
产品出现故障时，请
迅速关闭电源、三通
球阀，并联系当地销
售服务网点。
请勿让幼童操作、接
触、靠近或攀爬产品。
寻求帮助请呼叫当地
销售服务中心。
以下事项表示必须注意的行为，若忽视可能会造成本产品的
损坏或其他损失。
请在环境温度4℃~40℃
和相对湿度≤90%RH的
干燥场所使用。
产品的进水水质须符合市政自来水标准，若水中泥沙
含量大或余氯高等）时，应在产品前加预处理装置。
进水压力要求0.1MPa~0.4MPa,低于或高于此水压时，
请相应安装增压泵或减压阀。
请勿自行拆卸产品上的零部件，以防机器漏水和受损。
滤芯和零部件必须是我公司审定的部件。请及时更换滤
芯，并购买正品滤芯，非正品滤芯可能存在原材料缺乏
卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题。
超过48小时不使用产品，
请关闭其电源、水源。
再次使用应先放水5分钟以
上才能正常使用。
-1-
安装说明
安装注意事项
1. 安装前，请关闭电源和水源。
2. 请确认安装环境干净卫生，周围无污染。
3. 请确认包装箱内的附件是否齐全。
4. 请确认安装所需的工具和材料: 试电笔、电线、绝缘胶布线管（槽）、插座板、
膨胀胶塞、自攻螺丝、三通球阀、生料带（水胶布）、PE管、活动扳手、平/尖
嘴钳等。
5. 使用钻孔工具时，请注意人身安全，并且钻孔位置须避开有隐蔽的水、电、气
的管线。
6. 水管应沿着橱柜边缘安装，安装时切勿弯折，以免水管受挤压。
7. 排水管不可单独放置在没有满水保护措施的容器中，防止容器中水满导致地板
浸泡，造成损失。
安装示意图
净水纯水
浓水纯水净水进水
PE管
接其它龙头或封闭
机器连接端口
净水
PE管
纯水
PE管
三通球阀
自来水
排水管/地漏
（此图仅示意，具体以实物为准）
连接进水口：
连接净水口：
连接纯水口：
连接浓水口：
33
-2-
安装说明
1. 水路改装，三通球阀的安装
②
三通球阀
接其它龙头
或封闭
水管接头
①
③
PE管
(接进水口)
2. PE管插入机器对应端口后，用U型固定卡固定。
① 拔出U型固定卡
③ 插入U型固定卡，
完成接头安装。
① 插入PE管
③ 即可拔出PE管
端口
PE管
② 压住塑料圈端口
② 轻拉端口塑料圈留出缝隙
3. 水龙头的安装
·确定安装位置，用铁锤和钢钉在不锈钢洗手槽上打一个凹槽（便于钻孔），用
电钻在槽面上钻一个Ф29mm的圆孔，然后固定好龙头。将龙头电源连接线插入
到机器对应的接口并拧紧螺母。
水龙头配件
螺帽垫片大垫片大铁片
PAC/PPC前置
复合滤芯
UFC复合滤芯
（400G机型）
MY复合滤芯
（600G机型）
RO反渗透膜
4. 安装滤芯
·把上盖取下，妥善放置。
·安装滤芯：从产品包装箱内取出滤芯，
去除外包装塑封膜。
·本产品滤芯和滤瓶集成一体，向下插入
到水路板中，顺时针旋转滤瓶。
·按照图示顺序，将滤芯依次装入中框。
5. 机器调试
·机器放置须平稳，请确保各连接头已锁紧、密封。
·打开进水球阀，接通机器电源，请参阅第4页“滤芯冲洗”的步骤对滤芯进行冲洗，
待机器出水并运行稳定（约30分钟），同时检查机器的各接头及滤芯接口处有无漏
水现象。
-3-
使用说明
使用注意事项
由于反渗透膜内含有保湿液(主要是食品级甘油)，为保证出水水质的卫生安全,
安装或更换滤芯后第一天尽可能使用机器，产水不建议饮用，可用于厨房清洗用水
若无法按照上述操作，建议先制水2小时、再放置24小时、再制水2小时即可。
滤芯冲洗：
PAC/PPC前置复合滤芯冲洗：整机连接完成后，打开净水龙头，接通水源，冲洗
PAC/PPC复合滤芯，建议冲洗10分钟，直到出水清澈，然后关闭净水龙头。
MY复合滤芯冲洗：整机连接完成后，打开纯水龙头，接通电源，对净水器滤芯进
行冲洗，建议冲洗10分钟，直到出水清澈，冲洗完成。（适用于600G机型）
UFC复合滤芯冲洗：整机连接完成后，打开纯水龙头，接通电源，对净水器滤芯进
行冲洗，建议冲洗10分钟，直到出水清澈，冲洗完成。（适用于400G机型）
RO反渗透膜冲洗：打开纯水龙头（确保净水龙头关闭），接通电源，机器运行，
将反渗透膜上的保湿液冲洗干净。
· 为保证机器运行良好，每天建议使用纯水5升水以上。
· 使用纯水时，建议打开龙头纯水后，放水约400mL~500mL(带后置炭的产品除
外)。
· 长时间不使用机器，正常使用前应放水一定时间，以排放掉机器内的残留水。
注：
① 制水完成后如断开电源，机器将停止制水，如净水机水龙头不出水，请检查机器
是否接通电源。
② 首次使用或长时间未使用后需再次冲洗。
③ 1天~3天不使用，净水、纯水各放5分钟以上；3天以上不使用，净水、纯水各放
30分钟以上。
-4-
使用说明
每次通电，白蓝红依次闪烁1秒，同时蜂鸣器“滴”叫一声，然后进入冲洗状态，
按键操作有效时，蜂鸣器均鸣叫一声。
1. 冲洗
· 每次通电，自动冲洗。
· 短按“选择”键，手动冲洗开启时，启动冲洗一次。
· 累计制水7分钟，制水结束（龙头关闭后）自动冲洗一次。（适用于600G机型）
· 累计制水10分钟，制水结束（龙头关闭后）自动冲洗一次。（适用于400G机型）
2. 制水
检测到高压开关接通，开始制水，进水电磁阀与增压泵通电工作。
3. 待机与睡眠
检测到高压开关断开，进入待机状态，进水电磁阀、废水电磁阀和增压泵均停止工作。
当机器处于待机状态且在10分钟内无任何操作，进入睡眠模式，显示屏息屏。在睡眠
模式下，任意触摸一个按键、高压开关动作或故障，显示屏立即恢复显示。
4. 保护功能
连续制水超过30分钟（400G、600G），机器进入检修状态：进水电磁阀、废水电磁阀、
增压泵均停止工作，全屏闪烁，排除故障后需断电重新上电才能恢复正常工作。
5. 滤芯复位功能
长按“复位”键3秒后，蜂鸣器鸣叫一声，进入滤芯寿命复位模式，自动选中第1级滤
芯，短按 “选择”键，选中第2级滤芯，再次按“选择”键，选中第3级滤芯，并以此
循环。当选中某级滤芯时，长按“复位”键3秒后，蜂鸣器鸣叫一声，则恢复滤芯寿命
为初始寿命，并以全部白灯常亮显示，并同时退出滤芯寿命复位模式。
6. APP功能（见第6页）
长按5秒 “选择”键，Wi-Fi指示灯亮起且快速闪烁显示，蜂鸣器响“滴”1声，此时
即可用手机APP进行连接，配网成功后，Wi-Fi指示灯停止闪烁转为常亮状态。
-5-
使用说明
海尔智家APP联网指引
1. 可通过以下方式下载“海尔智家”APP，根据向导完成账号注册登录。
·
手机扫描产品包装箱二维码/机身二维码/ 说明书二维码 ，进行下载安装。
·
通过手机“应用商店”，搜索“海尔智家”进行下载安装。
2. 添加及绑定设备
·
在APP首页，点击右上角的“+”。
·
选择附近家电，扫码添加或手动添加需绑定的设备型号（型号见铭牌）。
·
按照APP操作引导和提示说明进行绑定。
3. 注意事项及联网失败原因排查
·
为产品联网时，请确保手机尽量靠近设备。
·
绑定时，请确保设备处于配网状态。
·
仅支持路由器2.4GHz频段通信模式，不支持5G或2.4G和5G混合频段。
·
仅支持Android6.0或iOS 9.0及以上手机系统版本。
·
Wi-Fi名称和密码不建议含有中文或特殊字符（包括标点符号、空格等）。
·
若路由器或Wi-Fi名称密码更改，需重新为设备连接Wi-Fi。
·
建议同一路由器下连接的设备数不超过10个，避免信号不稳定对联网造成影响。
·
随着产品技术更新，智家APP内容可能会有所变更，实际以智家APP内展示向导为准。
本设备包含型号核准代码为CMIIT ID: 2020DP0140或2020DP10920的无线电发射模块。
-6-
产品部件
·
装箱单
产品部件
PAC/PPC前置复合滤芯
MY复合滤芯（600G机型）
UFC复合滤芯（400G机型）
RO反渗透膜
电源母座
左侧板
顶盖
显示板
Wi-Fi模块
面板
中框
增压泵
高压开关
逆止阀
水路板
主控板
右侧板
底板
脚垫
装箱单
名称
主机（带滤芯）
龙头
电源适配器
2分快接直通
3分转2分快接直通
2分PE管
注：机壳配件以实物为准。
数量
1台
1套
1个
1个
1个
1卷
名称
说明书
2分蓝卡
3分蓝卡
进水三通球阀
3分PE管
减震垫
数量
1份
6个
7个
1个
1卷
1个
-7-
产品原理图
工艺原理图
MY复合滤芯（600G机型）
UFC复合滤芯（400G机型）
电气原理图
PAC/PPC
RO
前
置
复
合
滤
芯
反
渗
透
膜
-8-
技术数据
反渗透净水机
净水流量(L/min)额定总净水量(L)
产品型号
HRO400-MINI3(U1)
(香槟金）
HRO400-MINI5(U1)
（矿石银）
HRO400-MINI7(U1)
（海尔白）
HRO600-MINI3U1
(香槟金）
HRO600-MINI5U1
（矿石银）
HRO600-MINI7U1
（晶釉蓝）
进水压力
额定电压/频率
适用水源
适用水温
适用环境
防触电保护类型
生产日期和编码
执行标准
0.1MPa~0.4MPa
220V~/50Hz
市政自来水
5℃~38℃
温度4℃~40℃，相对湿度≤90%RH
Ⅱ类
见机身条码
Q/0281 HSW 001-2020《家用和类似用途纯净水处理器》
出水口1(纯水)：符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范--反渗透处理装置》
出水水质
（2001）的要求；
出水口2(净水)：符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范--一般水质处理器》
（2001）的要求
1.561.56
4000400080
鲁卫水字【2022】第B046号
1.051.5
3000300065
鲁卫水字【2022】第B045号
出水口1出水口2出水口1出水口2
（纯水）（净水）（纯水）（净水）
额定总功率
(W)
卫生许可
批准文号
产品尺寸
(mm)
宽*深*高
140*430*370
本说明书中机型对应的型号
400G机型
HRO 400-MINI3(U1)
HRO 400-MINI5(U1)
HRO 400-MINI7(U1)
600G机型
HRO 600-MINI3U1
HRO 600-MINI5U1
HRO 600-MINI7U1
注： 以上参数(尺寸)允许误差范围为±10%。
-9-
保养与维护
滤芯更换周期
本机在使用一段时间后，会在滤芯中积累各种杂质等，影响出水速度，为保持正常
出水，应及时更换滤芯。
滤芯种类
建议更换周期
PAC/PPC
前置复合滤芯
6个月
(600G机型)
MY复合滤芯
12个月
(400G机型)
UFC复合滤芯
12个月
RO
反渗透膜
36个月
滤芯的更换周期完全根据用户的水质及使用纯水的用量不同而有差异，因此以上建
议更换滤芯的周期仅供参考。
注意：
·在装设高位水箱于楼顶的地区，因水箱往往疏于清洗，导致污泥沉淀物多，此种
状态下必须多注意第一道滤芯的更换。
·溶解性总固体（TDS）上升：表示制水品质下降，RO膜是否该更换。
·后置炭超滤复合滤芯为改善口感而设，若出水口感不佳或使用寿命到期，请予以
更换，否则细菌极易在活性炭表面滋生，影响饮水安全。
滤芯更换方法
为了确保产品滤芯发挥更好的过滤效果，保证出水达到饮用标准，用户应及时更换
或清洗滤芯。用户在更换滤芯时，应由专业水处理安装维修人员来进行滤芯的更换。
1. 关闭净水机电源、进水三通球阀，并打开鹅颈龙头放水，直至没有水流出为止。
2. 把上盖板取下，妥善放置，本产品滤芯和滤瓶集成一体，拆卸时，逆时针旋转滤
瓶，就可以拆下滤芯组件，反之就可以安装上滤芯组件。
（示意图：逆时针拆卸滤瓶，反之安装）
注意：更换滤芯时请注意接管顺序，安装时请确保接头不漏水。
-10-
故障诊断及排除
故障现象可能原因
滤瓶焊接不牢
水压过大
排除方法
更换新滤瓶
安装减压装置调整进水压力
更换管路或滤芯
更换管路
更换O型圈
检查堵塞原因并加以清除或更换
检修或更换，请联系售后人员
检修或更换，请通知售后人员
接通电源
改善水源水压，到达启动条件
更换，请通知售后人员
更换，请通知售后人员
更换，请通知售后人员
检修或更换，请通知售后人员
更换，请通知售后人员
净水、纯水各放30分钟以上，
如果无法解决的，需要更换
滤芯和出水PE管与水龙头
确认水源为市政自来水
更换滤芯
漏水
管路或滤芯被堵
管路老化破裂
滤瓶的O型圈老化
管路或滤芯堵塞
增压泵运转
但不出水
增压泵头磨损或失压
进水电磁阀损坏
电源未接通
增压泵不工作
没有进水或进水量太小，
水压不足
高压开关故障
增压泵故障
增压泵一直工作
无纯水流出或
流量小
单向阀损坏泄压
水龙头故障
RO膜堵塞
是否长时间停用机器
水有异味
水源水质差
是否长时间没有换滤芯
-11-
故障诊断及排除
Wi-Fi疑难解答
现象 需确认事项现象 解决办法
①路由器是否是2.4GHz，
本产品不支持5GHz或双更改为2.4GHz路由器。
频路由器
②路由器Wi-Fi密码是否
输入正确
③路由器密码是否过长或
有复杂的字符
重新绑定，输入正确密码。
建议您重新设定路由器密码，长度不超过31
位；并且均为可见字符后，重新绑定。
①是否按照注意事项正确安装机器。
④机器安装位置是否网络
不好
绑定失败
⑤机器中的Wi-Fi模块是
否良好
⑥该路由器可否正常连接
到互联网
⑦两次绑定时间间隔太短
⑧软件需要的相关权限是
否为打开状态
⑨无法扫描二维码
登陆之后界
面提示正在连
接设备或无法
较好操控机器
①路由器或路由器名称、
密码是否更改
②机器中的Wi-Fi模块是
否更换过
②安装机器的地方网络是否可以连接外部互
联网？信号是否够强？若不够强，建议您改善
网络环境，让路由器离机器近些。
③如您改善网络后仍无法绑定，请您购置Wi-
Fi中继器并尽量安装在距离机器较近的位置。
重新上电后，进入配网，Wi-Fi图标闪烁，说
明Wi-Fi模块正常，若Wi-Fi图标不亮或者显
示“F0”请您与维修部门联系。
用手机测试能否通过该路由器上网，是否有
掉线现象。如有掉线，请尝试更换路由器(测
试发现个别型号路由器存在联网掉线现象)。
若绑定失败，两分钟后再绑定。
将软件需要的权限打开(部分手机在低电量时
会自动关闭部分权限)。
若手机无法扫描二维码，请手动选择型号输
入。
如更改，请先解除之前的绑定，再按照最新
的路由器名称或密码重新绑定。
先解除之前的绑定，再重新绑定更换后的Wi-
Fi模块。
-12-
环保清单
标记“×”部件在废弃后，
如处理不当，会对环境造成污染，也会造成资源的浪费。
产品中限用物质的名称及含量
限用物质
部件名称
金属件
塑料件
滤芯组件
玻璃面板
硅胶、橡胶件
电子组（器）件
铜结构件
包装印刷组件
辅 料
铅(Pb)汞(Hg)镉(Cd)
六价铬
(Cr(VI))
多溴联苯
(PBB)
多溴二苯醚
(PBDE)
○
○
○
○
○
×
×
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
×
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
本表格依据SJ/T11364的规定编制。
表示该限用物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求以下。
表示该限用物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。
＊明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇总，本产品是否包含该部件，以产品
的实际配置为准。
＊明细表中未列明的其它部件及其均质材料均不含限用物质。
＊明细表中标记“×”部件，皆因行业技术发展水平限制而无法实现限用物质的替代。
温馨提示：
为了保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者的您有责任将其与生活垃圾分开，送
至有资质的回收站点，由回收处理站点按照国家相关规定进行分类拆解、回收再利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息，请咨询当地政府、废品处理机构等。
在中华人民共和国境内销售的电子信息产品必须标识此标志。
圆圈内的数字表示正常使用状态下产品的环保使用期限。
备注：本产品中与水接触材料(汞、铅、镉、六价铬析出量）均符合卫生部《生活饮用水输配
水设备及防护材料卫生安全评价规范》（2001）
产品中与水接触材料列表
部件名称
接头
滤瓶
进水电磁阀
冲洗电磁阀
增压泵
部件材质
POM
PP
PP/钣金
PP/钣金
尼龙/橡胶
执行标准
部件名称
水龙头
PE管
《生活饮用水输配水
设备及防护材料卫生
PAC/PPC前置复合滤芯
安全评价规范》
MY复合滤芯
（2001）
UFC复合滤芯
部件材质
不锈钢/铜/PP
PE
PP/炭
PP/炭
PP/炭
反渗透膜片
《生活饮用水输配
水设备及防护材料
卫生安全评价规范》
（2001）
执行标准
RO反渗透膜
备注：明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇总，本产品是否包含该部件，以产品的
实际配置为准。
-13-
保修服务
用户须知
对于超过包修期的产品，我们的售后服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超包
修收费）包括修理人工费和零部件费。用户所有的费用以维修人员出示的统一收费
标准收费，并由服务人员开具发票，否则可拒绝交费。机器上的条形码请注意保存，
维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为维修凭据，以保证建立准确的维修档案。
生产日期和编码见机身条码
生产日期: 产品序列号的倒数第5、6、7位字符分别代表生产日期的日、月、年;
日的代表：数字1-9，代表1-9日，字母A-X,代表10-31日；
月份的代表：数字1-9，代表1-9月，字母A-C,代表10-12月；
年份的代表：数字1-9，代表2001-2009年，字母A-Z,代表2010-2033年；
注：字母中无I与O，顺序以此类推。
保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用我们的产品，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》
的有关规定及我公司对用户的真诚承诺，凭此保修说明及发票，为您提供下列服务：
1. 整机包修五年，滤芯为耗材不在保修范围，主要部件随整机保修。
2. 本机不能用作商用用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月，除非购销合同中
另有规定（滤芯不在保修范围）。
3. 包修期限一律以购机发票日期为准开始计算。
4. 下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务：
·超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续使用；
·由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏；
·未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
·不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品。
产品已超过国家规定的使用寿命期的发生性能故障后，我公司不再提供相关修理服
务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行更新替换，旧机应进行报
废处理不得再流向市场销售。
-14-
“1+5”成套服务
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服
务时，我们将提供：
“1+5”成套服务：
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
（1）安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
（2）讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
（3）一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
（4）全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等
服务；
（5）现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅
加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-
“智家服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务
规范执行不到位，可拨打服务监督电话400 699 9999，或通过“海尔智家”
APP-“智家服务”-“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、
一键安装、一键维修）：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服
务”版块选择安装、维修等服务。
如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。
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期待您的参与！
-15-
有关净水机水效的说明
1. 有关本产品的水效等级信息，请参考机身“中国水效标识”中的参数内容。
2. 净水机水效等级说明：
对于净水机中的纯水，依据国标GB 34914-2021《净水机水效限定值及水效
等级》，水效等级分为3级，其中1级水效最高。
各等级净水机的净水产水率和标称的额定总净水量应符合下表的规定。
净水机水效等级指标值
水效等级
净水产水率/%
额定总净水量/L
1级
≥65
≥4000
2级
≥55
≥3000
3级
≥45
≥2000
-16-
产品合格证
产品名称：见机身/条码
检验结论：
检验合格
产品型号：见机身/条码
出厂编号：见机身/条码
检验日期：见机身/条码
检验印章： QC 13
准予出厂
青岛海尔施特劳斯水设备有限公司
地址: 山东省青岛胶州市海尔路1号
生产商：青岛海尔施特劳斯科技有限公司
地址：山东省青岛市即墨市通济
街道办事处天山二路157号A01栋
版 次： 2023年 D版
2024年9月30日发(作者：潘半芹)
智慧净水机
使用说明书
智能家电操控
智慧场景定制
智家商城购物
家电报装报修
型号
HRO 600-MINI3U1
HRO 600-MINI5U1
HRO 600-MINI7U1
HRO 400-MINI3(U1)
HRO 400-MINI5(U1)
HRO 400-MINI7(U1)
目录
安全注意事项...............................1
安装说明.....................................2
·安装注意事项...........................2
·安装示意图..............................
2
使用说明.....................................4
·使用注意事项...........................4
·海尔智家APP联网指引..............6
产品部件.....................................7
装箱单........................................7
产品原理图..................................8
·工艺原理图..............................
8
·电气原理图..............................
8
技术数据.....................................9
保养与维护................................10
·滤芯更换周期..........................10
·滤芯更换方法..........................10
故障诊断及排除..........................11
·Wi-Fi疑难解答.......................12
环保清单...................................13
产品中与水接触材料列表.............13
保修服务...................................14
·用户须知................................14
·保修说明................................14
“1+5”成套服务.......................15
有关净水机水效的说明................16
安全注意事项
尊敬的用户：
您好！为保证使用安全，防止人身伤害及物品损坏，使用本产品前请务必仔细
阅读本说明书并遵守所有安全注意事项。
1. 本产品的安装、维护及保养必须由售后服务网点专业人员进行实施，方可保障产
品正常运行。未经售后服务网点专业人员进行安装、维护及保养，导致机器无法达
到正常状态或性能时，我公司不承担责任。
2. 当遇到停水或管道维修时，请关闭电源和进水三通球阀；恢复供水时，请先打开
其他水龙头排尽泥沙后再打开三通球阀，否则大量泥沙可能导致滤芯堵塞。
3. 反渗透膜的过滤产水流量会受水质、水压和水温的影响。当水质不符合标准、水
压过低、水温小于(25±1)℃时，产水流量将小于标准值。
4. 浓缩水“浓水或废水”可回收利用，不可直接用于饮水，可选择性地用于家庭用
水(浇花等)。(为避免漏水，建议在售后当地网点的指导下进行固定回收管路)
5. 为了保护滤芯，机器长时间待机后会出现短时间冲洗动作，冲洗时间伴随一定的噪
音，这个属于正常现象。
6. 测试水效等级时请以关闭纯水出水的方式进行测试。
7. 出水龙头关闭后，长时间会流出几滴水，是管路中的尾水积累渗出，是正常现象。
以下事项表示必须禁止的行为，若忽视可能会造成本产品的
损坏或危及使用者的人身安全。
请勿将产品储存或暴露
在0℃以下的环境；若低
于0℃时，要关掉进水阀
并将产品内的水排空，防
止结冰冻裂。
请勿在产品附近存放
易燃易爆、易挥发性
物质。
请勿安装在阳光直射
的地方及室外。
以下事项表示必须施行的行为，若忽视可能会造成本产品的
损坏或危及使用者的人身安全。
产品出现故障时，请
迅速关闭电源、三通
球阀，并联系当地销
售服务网点。
请勿让幼童操作、接
触、靠近或攀爬产品。
寻求帮助请呼叫当地
销售服务中心。
以下事项表示必须注意的行为，若忽视可能会造成本产品的
损坏或其他损失。
请在环境温度4℃~40℃
和相对湿度≤90%RH的
干燥场所使用。
产品的进水水质须符合市政自来水标准，若水中泥沙
含量大或余氯高等）时，应在产品前加预处理装置。
进水压力要求0.1MPa~0.4MPa,低于或高于此水压时，
请相应安装增压泵或减压阀。
请勿自行拆卸产品上的零部件，以防机器漏水和受损。
滤芯和零部件必须是我公司审定的部件。请及时更换滤
芯，并购买正品滤芯，非正品滤芯可能存在原材料缺乏
卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题。
超过48小时不使用产品，
请关闭其电源、水源。
再次使用应先放水5分钟以
上才能正常使用。
-1-
安装说明
安装注意事项
1. 安装前，请关闭电源和水源。
2. 请确认安装环境干净卫生，周围无污染。
3. 请确认包装箱内的附件是否齐全。
4. 请确认安装所需的工具和材料: 试电笔、电线、绝缘胶布线管（槽）、插座板、
膨胀胶塞、自攻螺丝、三通球阀、生料带（水胶布）、PE管、活动扳手、平/尖
嘴钳等。
5. 使用钻孔工具时，请注意人身安全，并且钻孔位置须避开有隐蔽的水、电、气
的管线。
6. 水管应沿着橱柜边缘安装，安装时切勿弯折，以免水管受挤压。
7. 排水管不可单独放置在没有满水保护措施的容器中，防止容器中水满导致地板
浸泡，造成损失。
安装示意图
净水纯水
浓水纯水净水进水
PE管
接其它龙头或封闭
机器连接端口
净水
PE管
纯水
PE管
三通球阀
自来水
排水管/地漏
（此图仅示意，具体以实物为准）
连接进水口：
连接净水口：
连接纯水口：
连接浓水口：
33
-2-
安装说明
1. 水路改装，三通球阀的安装
②
三通球阀
接其它龙头
或封闭
水管接头
①
③
PE管
(接进水口)
2. PE管插入机器对应端口后，用U型固定卡固定。
① 拔出U型固定卡
③ 插入U型固定卡，
完成接头安装。
① 插入PE管
③ 即可拔出PE管
端口
PE管
② 压住塑料圈端口
② 轻拉端口塑料圈留出缝隙
3. 水龙头的安装
·确定安装位置，用铁锤和钢钉在不锈钢洗手槽上打一个凹槽（便于钻孔），用
电钻在槽面上钻一个Ф29mm的圆孔，然后固定好龙头。将龙头电源连接线插入
到机器对应的接口并拧紧螺母。
水龙头配件
螺帽垫片大垫片大铁片
PAC/PPC前置
复合滤芯
UFC复合滤芯
（400G机型）
MY复合滤芯
（600G机型）
RO反渗透膜
4. 安装滤芯
·把上盖取下，妥善放置。
·安装滤芯：从产品包装箱内取出滤芯，
去除外包装塑封膜。
·本产品滤芯和滤瓶集成一体，向下插入
到水路板中，顺时针旋转滤瓶。
·按照图示顺序，将滤芯依次装入中框。
5. 机器调试
·机器放置须平稳，请确保各连接头已锁紧、密封。
·打开进水球阀，接通机器电源，请参阅第4页“滤芯冲洗”的步骤对滤芯进行冲洗，
待机器出水并运行稳定（约30分钟），同时检查机器的各接头及滤芯接口处有无漏
水现象。
-3-
使用说明
使用注意事项
由于反渗透膜内含有保湿液(主要是食品级甘油)，为保证出水水质的卫生安全,
安装或更换滤芯后第一天尽可能使用机器，产水不建议饮用，可用于厨房清洗用水
若无法按照上述操作，建议先制水2小时、再放置24小时、再制水2小时即可。
滤芯冲洗：
PAC/PPC前置复合滤芯冲洗：整机连接完成后，打开净水龙头，接通水源，冲洗
PAC/PPC复合滤芯，建议冲洗10分钟，直到出水清澈，然后关闭净水龙头。
MY复合滤芯冲洗：整机连接完成后，打开纯水龙头，接通电源，对净水器滤芯进
行冲洗，建议冲洗10分钟，直到出水清澈，冲洗完成。（适用于600G机型）
UFC复合滤芯冲洗：整机连接完成后，打开纯水龙头，接通电源，对净水器滤芯进
行冲洗，建议冲洗10分钟，直到出水清澈，冲洗完成。（适用于400G机型）
RO反渗透膜冲洗：打开纯水龙头（确保净水龙头关闭），接通电源，机器运行，
将反渗透膜上的保湿液冲洗干净。
· 为保证机器运行良好，每天建议使用纯水5升水以上。
· 使用纯水时，建议打开龙头纯水后，放水约400mL~500mL(带后置炭的产品除
外)。
· 长时间不使用机器，正常使用前应放水一定时间，以排放掉机器内的残留水。
注：
① 制水完成后如断开电源，机器将停止制水，如净水机水龙头不出水，请检查机器
是否接通电源。
② 首次使用或长时间未使用后需再次冲洗。
③ 1天~3天不使用，净水、纯水各放5分钟以上；3天以上不使用，净水、纯水各放
30分钟以上。
-4-
使用说明
每次通电，白蓝红依次闪烁1秒，同时蜂鸣器“滴”叫一声，然后进入冲洗状态，
按键操作有效时，蜂鸣器均鸣叫一声。
1. 冲洗
· 每次通电，自动冲洗。
· 短按“选择”键，手动冲洗开启时，启动冲洗一次。
· 累计制水7分钟，制水结束（龙头关闭后）自动冲洗一次。（适用于600G机型）
· 累计制水10分钟，制水结束（龙头关闭后）自动冲洗一次。（适用于400G机型）
2. 制水
检测到高压开关接通，开始制水，进水电磁阀与增压泵通电工作。
3. 待机与睡眠
检测到高压开关断开，进入待机状态，进水电磁阀、废水电磁阀和增压泵均停止工作。
当机器处于待机状态且在10分钟内无任何操作，进入睡眠模式，显示屏息屏。在睡眠
模式下，任意触摸一个按键、高压开关动作或故障，显示屏立即恢复显示。
4. 保护功能
连续制水超过30分钟（400G、600G），机器进入检修状态：进水电磁阀、废水电磁阀、
增压泵均停止工作，全屏闪烁，排除故障后需断电重新上电才能恢复正常工作。
5. 滤芯复位功能
长按“复位”键3秒后，蜂鸣器鸣叫一声，进入滤芯寿命复位模式，自动选中第1级滤
芯，短按 “选择”键，选中第2级滤芯，再次按“选择”键，选中第3级滤芯，并以此
循环。当选中某级滤芯时，长按“复位”键3秒后，蜂鸣器鸣叫一声，则恢复滤芯寿命
为初始寿命，并以全部白灯常亮显示，并同时退出滤芯寿命复位模式。
6. APP功能（见第6页）
长按5秒 “选择”键，Wi-Fi指示灯亮起且快速闪烁显示，蜂鸣器响“滴”1声，此时
即可用手机APP进行连接，配网成功后，Wi-Fi指示灯停止闪烁转为常亮状态。
-5-
使用说明
海尔智家APP联网指引
1. 可通过以下方式下载“海尔智家”APP，根据向导完成账号注册登录。
·
手机扫描产品包装箱二维码/机身二维码/ 说明书二维码 ，进行下载安装。
·
通过手机“应用商店”，搜索“海尔智家”进行下载安装。
2. 添加及绑定设备
·
在APP首页，点击右上角的“+”。
·
选择附近家电，扫码添加或手动添加需绑定的设备型号（型号见铭牌）。
·
按照APP操作引导和提示说明进行绑定。
3. 注意事项及联网失败原因排查
·
为产品联网时，请确保手机尽量靠近设备。
·
绑定时，请确保设备处于配网状态。
·
仅支持路由器2.4GHz频段通信模式，不支持5G或2.4G和5G混合频段。
·
仅支持Android6.0或iOS 9.0及以上手机系统版本。
·
Wi-Fi名称和密码不建议含有中文或特殊字符（包括标点符号、空格等）。
·
若路由器或Wi-Fi名称密码更改，需重新为设备连接Wi-Fi。
·
建议同一路由器下连接的设备数不超过10个，避免信号不稳定对联网造成影响。
·
随着产品技术更新，智家APP内容可能会有所变更，实际以智家APP内展示向导为准。
本设备包含型号核准代码为CMIIT ID: 2020DP0140或2020DP10920的无线电发射模块。
-6-
产品部件
·
装箱单
产品部件
PAC/PPC前置复合滤芯
MY复合滤芯（600G机型）
UFC复合滤芯（400G机型）
RO反渗透膜
电源母座
左侧板
顶盖
显示板
Wi-Fi模块
面板
中框
增压泵
高压开关
逆止阀
水路板
主控板
右侧板
底板
脚垫
装箱单
名称
主机（带滤芯）
龙头
电源适配器
2分快接直通
3分转2分快接直通
2分PE管
注：机壳配件以实物为准。
数量
1台
1套
1个
1个
1个
1卷
名称
说明书
2分蓝卡
3分蓝卡
进水三通球阀
3分PE管
减震垫
数量
1份
6个
7个
1个
1卷
1个
-7-
产品原理图
工艺原理图
MY复合滤芯（600G机型）
UFC复合滤芯（400G机型）
电气原理图
PAC/PPC
RO
前
置
复
合
滤
芯
反
渗
透
膜
-8-
技术数据
反渗透净水机
净水流量(L/min)额定总净水量(L)
产品型号
HRO400-MINI3(U1)
(香槟金）
HRO400-MINI5(U1)
（矿石银）
HRO400-MINI7(U1)
（海尔白）
HRO600-MINI3U1
(香槟金）
HRO600-MINI5U1
（矿石银）
HRO600-MINI7U1
（晶釉蓝）
进水压力
额定电压/频率
适用水源
适用水温
适用环境
防触电保护类型
生产日期和编码
执行标准
0.1MPa~0.4MPa
220V~/50Hz
市政自来水
5℃~38℃
温度4℃~40℃，相对湿度≤90%RH
Ⅱ类
见机身条码
Q/0281 HSW 001-2020《家用和类似用途纯净水处理器》
出水口1(纯水)：符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范--反渗透处理装置》
出水水质
（2001）的要求；
出水口2(净水)：符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范--一般水质处理器》
（2001）的要求
1.561.56
4000400080
鲁卫水字【2022】第B046号
1.051.5
3000300065
鲁卫水字【2022】第B045号
出水口1出水口2出水口1出水口2
（纯水）（净水）（纯水）（净水）
额定总功率
(W)
卫生许可
批准文号
产品尺寸
(mm)
宽*深*高
140*430*370
本说明书中机型对应的型号
400G机型
HRO 400-MINI3(U1)
HRO 400-MINI5(U1)
HRO 400-MINI7(U1)
600G机型
HRO 600-MINI3U1
HRO 600-MINI5U1
HRO 600-MINI7U1
注： 以上参数(尺寸)允许误差范围为±10%。
-9-
保养与维护
滤芯更换周期
本机在使用一段时间后，会在滤芯中积累各种杂质等，影响出水速度，为保持正常
出水，应及时更换滤芯。
滤芯种类
建议更换周期
PAC/PPC
前置复合滤芯
6个月
(600G机型)
MY复合滤芯
12个月
(400G机型)
UFC复合滤芯
12个月
RO
反渗透膜
36个月
滤芯的更换周期完全根据用户的水质及使用纯水的用量不同而有差异，因此以上建
议更换滤芯的周期仅供参考。
注意：
·在装设高位水箱于楼顶的地区，因水箱往往疏于清洗，导致污泥沉淀物多，此种
状态下必须多注意第一道滤芯的更换。
·溶解性总固体（TDS）上升：表示制水品质下降，RO膜是否该更换。
·后置炭超滤复合滤芯为改善口感而设，若出水口感不佳或使用寿命到期，请予以
更换，否则细菌极易在活性炭表面滋生，影响饮水安全。
滤芯更换方法
为了确保产品滤芯发挥更好的过滤效果，保证出水达到饮用标准，用户应及时更换
或清洗滤芯。用户在更换滤芯时，应由专业水处理安装维修人员来进行滤芯的更换。
1. 关闭净水机电源、进水三通球阀，并打开鹅颈龙头放水，直至没有水流出为止。
2. 把上盖板取下，妥善放置，本产品滤芯和滤瓶集成一体，拆卸时，逆时针旋转滤
瓶，就可以拆下滤芯组件，反之就可以安装上滤芯组件。
（示意图：逆时针拆卸滤瓶，反之安装）
注意：更换滤芯时请注意接管顺序，安装时请确保接头不漏水。
-10-
故障诊断及排除
故障现象可能原因
滤瓶焊接不牢
水压过大
排除方法
更换新滤瓶
安装减压装置调整进水压力
更换管路或滤芯
更换管路
更换O型圈
检查堵塞原因并加以清除或更换
检修或更换，请联系售后人员
检修或更换，请通知售后人员
接通电源
改善水源水压，到达启动条件
更换，请通知售后人员
更换，请通知售后人员
更换，请通知售后人员
检修或更换，请通知售后人员
更换，请通知售后人员
净水、纯水各放30分钟以上，
如果无法解决的，需要更换
滤芯和出水PE管与水龙头
确认水源为市政自来水
更换滤芯
漏水
管路或滤芯被堵
管路老化破裂
滤瓶的O型圈老化
管路或滤芯堵塞
增压泵运转
但不出水
增压泵头磨损或失压
进水电磁阀损坏
电源未接通
增压泵不工作
没有进水或进水量太小，
水压不足
高压开关故障
增压泵故障
增压泵一直工作
无纯水流出或
流量小
单向阀损坏泄压
水龙头故障
RO膜堵塞
是否长时间停用机器
水有异味
水源水质差
是否长时间没有换滤芯
-11-
故障诊断及排除
Wi-Fi疑难解答
现象 需确认事项现象 解决办法
①路由器是否是2.4GHz，
本产品不支持5GHz或双更改为2.4GHz路由器。
频路由器
②路由器Wi-Fi密码是否
输入正确
③路由器密码是否过长或
有复杂的字符
重新绑定，输入正确密码。
建议您重新设定路由器密码，长度不超过31
位；并且均为可见字符后，重新绑定。
①是否按照注意事项正确安装机器。
④机器安装位置是否网络
不好
绑定失败
⑤机器中的Wi-Fi模块是
否良好
⑥该路由器可否正常连接
到互联网
⑦两次绑定时间间隔太短
⑧软件需要的相关权限是
否为打开状态
⑨无法扫描二维码
登陆之后界
面提示正在连
接设备或无法
较好操控机器
①路由器或路由器名称、
密码是否更改
②机器中的Wi-Fi模块是
否更换过
②安装机器的地方网络是否可以连接外部互
联网？信号是否够强？若不够强，建议您改善
网络环境，让路由器离机器近些。
③如您改善网络后仍无法绑定，请您购置Wi-
Fi中继器并尽量安装在距离机器较近的位置。
重新上电后，进入配网，Wi-Fi图标闪烁，说
明Wi-Fi模块正常，若Wi-Fi图标不亮或者显
示“F0”请您与维修部门联系。
用手机测试能否通过该路由器上网，是否有
掉线现象。如有掉线，请尝试更换路由器(测
试发现个别型号路由器存在联网掉线现象)。
若绑定失败，两分钟后再绑定。
将软件需要的权限打开(部分手机在低电量时
会自动关闭部分权限)。
若手机无法扫描二维码，请手动选择型号输
入。
如更改，请先解除之前的绑定，再按照最新
的路由器名称或密码重新绑定。
先解除之前的绑定，再重新绑定更换后的Wi-
Fi模块。
-12-
环保清单
标记“×”部件在废弃后，
如处理不当，会对环境造成污染，也会造成资源的浪费。
产品中限用物质的名称及含量
限用物质
部件名称
金属件
塑料件
滤芯组件
玻璃面板
硅胶、橡胶件
电子组（器）件
铜结构件
包装印刷组件
辅 料
铅(Pb)汞(Hg)镉(Cd)
六价铬
(Cr(VI))
多溴联苯
(PBB)
多溴二苯醚
(PBDE)
○
○
○
○
○
×
×
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
×
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
本表格依据SJ/T11364的规定编制。
表示该限用物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求以下。
表示该限用物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。
＊明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇总，本产品是否包含该部件，以产品
的实际配置为准。
＊明细表中未列明的其它部件及其均质材料均不含限用物质。
＊明细表中标记“×”部件，皆因行业技术发展水平限制而无法实现限用物质的替代。
温馨提示：
为了保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者的您有责任将其与生活垃圾分开，送
至有资质的回收站点，由回收处理站点按照国家相关规定进行分类拆解、回收再利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息，请咨询当地政府、废品处理机构等。
在中华人民共和国境内销售的电子信息产品必须标识此标志。
圆圈内的数字表示正常使用状态下产品的环保使用期限。
备注：本产品中与水接触材料(汞、铅、镉、六价铬析出量）均符合卫生部《生活饮用水输配
水设备及防护材料卫生安全评价规范》（2001）
产品中与水接触材料列表
部件名称
接头
滤瓶
进水电磁阀
冲洗电磁阀
增压泵
部件材质
POM
PP
PP/钣金
PP/钣金
尼龙/橡胶
执行标准
部件名称
水龙头
PE管
《生活饮用水输配水
设备及防护材料卫生
PAC/PPC前置复合滤芯
安全评价规范》
MY复合滤芯
（2001）
UFC复合滤芯
部件材质
不锈钢/铜/PP
PE
PP/炭
PP/炭
PP/炭
反渗透膜片
《生活饮用水输配
水设备及防护材料
卫生安全评价规范》
（2001）
执行标准
RO反渗透膜
备注：明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇总，本产品是否包含该部件，以产品的
实际配置为准。
-13-
保修服务
用户须知
对于超过包修期的产品，我们的售后服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超包
修收费）包括修理人工费和零部件费。用户所有的费用以维修人员出示的统一收费
标准收费，并由服务人员开具发票，否则可拒绝交费。机器上的条形码请注意保存，
维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为维修凭据，以保证建立准确的维修档案。
生产日期和编码见机身条码
生产日期: 产品序列号的倒数第5、6、7位字符分别代表生产日期的日、月、年;
日的代表：数字1-9，代表1-9日，字母A-X,代表10-31日；
月份的代表：数字1-9，代表1-9月，字母A-C,代表10-12月；
年份的代表：数字1-9，代表2001-2009年，字母A-Z,代表2010-2033年；
注：字母中无I与O，顺序以此类推。
保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用我们的产品，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》
的有关规定及我公司对用户的真诚承诺，凭此保修说明及发票，为您提供下列服务：
1. 整机包修五年，滤芯为耗材不在保修范围，主要部件随整机保修。
2. 本机不能用作商用用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月，除非购销合同中
另有规定（滤芯不在保修范围）。
3. 包修期限一律以购机发票日期为准开始计算。
4. 下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务：
·超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续使用；
·由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏；
·未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
·不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品。
产品已超过国家规定的使用寿命期的发生性能故障后，我公司不再提供相关修理服
务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行更新替换，旧机应进行报
废处理不得再流向市场销售。
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“1+5”成套服务
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服
务时，我们将提供：
“1+5”成套服务：
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
（1）安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
（2）讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
（3）一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
（4）全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等
服务；
（5）现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅
加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-
“智家服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务
规范执行不到位，可拨打服务监督电话400 699 9999，或通过“海尔智家”
APP-“智家服务”-“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、
一键安装、一键维修）：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服
务”版块选择安装、维修等服务。
如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。
（更便捷、更快速、更省钱）
期待您的参与！
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有关净水机水效的说明
1. 有关本产品的水效等级信息，请参考机身“中国水效标识”中的参数内容。
2. 净水机水效等级说明：
对于净水机中的纯水，依据国标GB 34914-2021《净水机水效限定值及水效
等级》，水效等级分为3级，其中1级水效最高。
各等级净水机的净水产水率和标称的额定总净水量应符合下表的规定。
净水机水效等级指标值
水效等级
净水产水率/%
额定总净水量/L
1级
≥65
≥4000
2级
≥55
≥3000
3级
≥45
≥2000
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产品合格证
产品名称：见机身/条码
检验结论：
检验合格
产品型号：见机身/条码
出厂编号：见机身/条码
检验日期：见机身/条码
检验印章： QC 13
准予出厂
青岛海尔施特劳斯水设备有限公司
地址: 山东省青岛胶州市海尔路1号
生产商：青岛海尔施特劳斯科技有限公司
地址：山东省青岛市即墨市通济
街道办事处天山二路157号A01栋
版 次： 2023年 D版