2024年10月4日发(作者：寇梅风)
2011年度奥鹏教育在读生源市场调研
-----记无锡市广播电视大学江阴分校奥鹏远程教育学习中心
秋高气爽，丹桂飘香、蟹肥橘黄，在这个收获的丰收季节，2011年12月2日，无锡市
广播电视大学江阴分校奥鹏远程教育学习中心迎来了北京奥鹏远程教育中心市场部张艺卓
老师对无锡市广播电视大学江阴分校奥鹏远程教育学习中心的在读生源进行市场调研，希望
通过奥鹏教育和学员个体之间的直接对话能够给北京奥鹏远程教育中心在办学过程中的生
源市场定位、品牌意义诠释等方面明确具体方向和目标。
为了充分配合北京奥鹏教育中心市场部的调研安排，使得调研有深度、有效、有质的进
行，学习中心做了充足的前期准备工作，尽可能让抽样学员能够最真实、最大化的反映适合
江阴地区经济建设和产业集群背景下生源的整体情况，按照学习中心授权合作的6所高校选
择了不同专业、不同行业、不同层次、不同年龄的6名学员，分别如下：
序年
姓名
号 龄
1
2
高校 层次 专业
冶金工程
安全工程
工作单位
江阴兴澄特种钢铁有
限公司研究院
中国石油销售江苏有
限公司
行业
冶金钢铁
石油石化
钱平 44 东北大学 专升本
丛永
恩
中国石油
31 大学（华
东）
专升本
3
胡文
娟
计算机科学
北京航空
23 专升本 与技术（动漫
航天大学
设计）
北京航空
专升本
航天大学
行政管理
金融学
工程管理
江阴市佳泰电子科技
有限公司
江阴文广新局（江阴市
电视台）
江阴敔山湾置业投资
发展有限公司
江阴一路建设工程公
司
电子电器
4
5
6
陆源 30
戴海
琼
新闻媒体
房地产开
发
建筑工程
26 北京大学 专升本
大连理工
大学
专升本 孟涛 35
从表中可以学员年龄从23到44岁，男女各三位学员，涉及五所高校，行业涵盖面广，
专业各不相同，基本可以反映学习中心生源结构组成。
下午13：30调研会准时开始，会议由学习中心常务副主任曹伟主持，北京奥鹏远程教
育中心市场部张艺卓老师、学习中心主任薛晨冬、学习中心各高校学务老师共同参与此次调
研会。曹主任首先介绍了张艺卓老师的来由和此行的目的，希望各位学员能够畅所欲言，真
实的反映本人在学习中心学习的相关问题。接着张艺卓老师风趣幽默、妙语连珠的开场白和
自我介绍一下子拉近了和学员们的距离，每位学员的自我介绍也让大家彼此之间有了更多的
认识和了解，整个会场气氛轻松活跃，调研访谈会便在这样良好的开端下渐入佳境。归纳起
来，会议主要围绕以下四个方面展开：
一、学员提升学历时选择奥鹏教育的原因。
孟涛，男，江阴一路建设工程公司总经理，为了能使企业具有承揽建筑工程的资质，能
够学历和职称、技能相符，在学习中心曹主任的介绍下选择了大连理工大学工程管理专升本，
在享受到奥鹏教育丰富的学习资源和优质的学习支持服务后，他还鼓励企业其他员工到学习
中心报名，并报销他们的所有学费，使得企业大部分技术和管理人员都参加了奥鹏教育，通
过几年的学习和发展使得企业也具备了承揽建筑工程国家一级资质。
钱平，女，江阴兴澄特种钢铁有限公司国家级研究院冶金实验室工程师，主要从事冶金
冶炼化学分析工作，在居住的小区看到学习中心投放的小区电梯招生广告而大感喜悦，来学
习中心咨询和亲身体验后，觉得这种学习方式非常适合工作岗位的特性，于是定下报名决心。
丛永恩是学习中心主动对接中国石油销售江苏有限公司，进行下企业招生宣讲，一边营
销企业高层，通过中国石油销售江苏有限公司企业行为鼓励在职员工能在工作岗位需求的对
口专业上提升学历；另一边也主动开发在籍学员老带新，从而集体招生过来的学员。
陆源是江阴文广新局旗下江阴市电视台新闻节目的总监，因从事新闻传媒类工作，所见、
所闻甚多而致使新鲜感耗尽，希望通过提升学历使本人的视野更开阔，让心静下来。在2010
年10月江阴举行的第十九届金鸡百花电影节的媒体工作中经中传媒的老总介绍而知道奥
鹏，后又经朋友介绍而选择奥鹏。
胡文娟是刚毕业不久的大专学员，在江阴市佳泰电子科技有限公司工作，江阴典型的民
营企业，她在该企业担任班组长职务，企业的发展促使她必须学历提升，看见学习中心在江
阴信息港网站的广告后到学习中心咨询，在咨询了成人高考、电大开放、奥鹏教育项目后毅
然选择了北京航空航天大学计算机科学与技术（动漫设计）专升本项目。
戴海琼是本科二学历，原先专业为应用心理学（心理教育）本科，现在在江阴市房地产
开发企业担任客户关系营销主任，职场工作的需求而迫使她必须再次充电来增加自己在客户
关系、金融理财、货币投资等方面的知识，到学习中心咨询后，学务老师的一致推荐下她就
读北京大学金融学专业，品牌、专业俱优。
二、学员在学习过程中的收获和困难。
学习过程中的收获，学员们一致表示奥鹏教育提供给他们的一站式学生服务平台实在是
功能太强大了，学员信息查询、积分管理、视频课件、音频资源、考试安排、费用明细、课
程论坛、资源兑换、培训课件、在线作业、离线作业、自助学习系统、院校公告等等这些功
能让学员感到奥鹏教育提供的基于互联网的学习平台实在无可挑剔，完全考虑到了一切为学
员考虑的。其次给学员们留下最深印象的就是高校任课教师理论联系实际的讲解，例如：大
连理工大学工程管理专升本学员孟涛所讲就是课程设置完全和职称考试课程一致，在学完大
连理工大学《工程估价》课程后基本能够顺利通过建筑行业职称《工程估计师》的考试，可
谓一举多得，所以他就安排单位其他员工陆续参加了大连理工大学土木工程、工程管理、水
利水电工程等专业学习。东北大学冶金工程专升本学员钱平认为李斌川博士所讲的《冶金工
程计算机控制与仿真》，因李博士长期从事冶金生产过程方面的教学和科研工作，参加多项
国家“九五”攻关、国家“863”项目和国家自然科学基金项目，获辽宁省自然科学奖一项，
申请发明专利3项，所以在课程实践环节的指导中能够很好的契合她的工作特性，一边看着
奥鹏教育平台的视频资源，一边完成她的实验分析。
学习过程中的困难，主要体现在学员工学矛盾冲突、知识基础薄弱、结构不健全和英语
水平相对较差上面。针对这些困难，张艺卓老师和学习中心学务老师现场给出一些建议，如
奥鹏学习平台是支持终身学习的平台，修完课程和未修完课程都提供视频课件学习，并且课
件实时更新，保证学员无论什么时候登陆奥鹏学习平台都能学到最新的专业方面的知识。英
语学习可以在入学之初就重视和抓紧，通过学习中心提供的英语角逐渐积累逐步提高，通过
奥鹏学习平台提供的全方位新东方《大学英语B》培训学习来更好的学习英语。
三、学员在入学前后对奥鹏教育印象的转变。
对于这一问题，学员们的回答是肯定的，都由报名和入学之初的不解和错解到现在能全
面而真实的认识奥鹏，甚至是欣赏奥鹏。有的学员在看到奥鹏教育logo之初，以为它是类
似办理出国留学的培训机构；还有的学员认为是广告传媒类公司，或者动漫类游戏软件型企
业等等，到学习中心咨询后才知道奥鹏教育原来是国家教育部建立的第一个远程教育公共服
务体系，为众多合作高校网院保驾护航的远程教育公共服务平台，逐步认识了“心系天下求
学人”、“想学习，到奥鹏”、“还有一种方式，可以上大学！”、“奥鹏教育，天天向上”等响
亮的宣传口号，到开始学习，接触奥鹏学生平台后，在座的每一位学员都对奥鹏教育提供给
各位学员的终身学习平台大为赞赏，正在学习的课程资源、已经修完的课程资源一应俱全，
而且视频课件实时更新，高校名师、名教授讲课，深入浅出、入木三分的理论讲解和现场指
导，亲身体验式的课件实践环节等等都让学员感到网络平台的巨大资源展示的魅力。正如东
北大学冶金专业的钱平学员感叹奥鹏教育是非常适合社会需要并有远阔发展前景的培训教
育方式。
四、学员生活和工作情况的关心和帮助。
张艺卓老师对学员们的生活压力、工作压力、学习压力和将来的个人发展给予极大的关
心和支持，和学习中心学务老师一起讨论适合学员们的解压方式，通过一些小的心理测试来
活跃现场气氛，使学员既感到身临其境，又感到意味深长，场面其乐融融，大家畅所欲言，
最后张艺卓老师还就每个不同行业领域的学员给予了一些职业生涯指导方面的建议，正如北
京航空航天大学行政管理本科陆源所说，北京奥鹏远程教育中心市场部张艺卓老师不久是一
位爱岗敬业的奥鹏员工，还是一位洞察秋毫的市场调研专家，更是一位知识渊博的咨询心理
导师。
紧张而活跃的调研会在不断地掌声中接近尾声，北京奥鹏远程教育中心市场部张艺卓老
师赠与了每一位参会学员一个奥鹏教育大礼包，并现场进行了集体照相。
最后学习中心主任薛晨冬对本次“2011年度奥鹏教育在读生源市场调研”给予了极大
的肯定，无论从学习中心调研前的生源分析、精心准备，到调研会议现场学员情况的真实反
映，到调研数据的无缝采集一气呵成，都体现江阴人民“人心齐、民性刚、敢攀登、创一流”
的江阴精神。
2024年10月4日发(作者：寇梅风)
2011年度奥鹏教育在读生源市场调研
-----记无锡市广播电视大学江阴分校奥鹏远程教育学习中心
秋高气爽，丹桂飘香、蟹肥橘黄，在这个收获的丰收季节，2011年12月2日，无锡市
广播电视大学江阴分校奥鹏远程教育学习中心迎来了北京奥鹏远程教育中心市场部张艺卓
老师对无锡市广播电视大学江阴分校奥鹏远程教育学习中心的在读生源进行市场调研，希望
通过奥鹏教育和学员个体之间的直接对话能够给北京奥鹏远程教育中心在办学过程中的生
源市场定位、品牌意义诠释等方面明确具体方向和目标。
为了充分配合北京奥鹏教育中心市场部的调研安排，使得调研有深度、有效、有质的进
行，学习中心做了充足的前期准备工作，尽可能让抽样学员能够最真实、最大化的反映适合
江阴地区经济建设和产业集群背景下生源的整体情况，按照学习中心授权合作的6所高校选
择了不同专业、不同行业、不同层次、不同年龄的6名学员，分别如下：
序年
姓名
号 龄
1
2
高校 层次 专业
冶金工程
安全工程
工作单位
江阴兴澄特种钢铁有
限公司研究院
中国石油销售江苏有
限公司
行业
冶金钢铁
石油石化
钱平 44 东北大学 专升本
丛永
恩
中国石油
31 大学（华
东）
专升本
3
胡文
娟
计算机科学
北京航空
23 专升本 与技术（动漫
航天大学
设计）
北京航空
专升本
航天大学
行政管理
金融学
工程管理
江阴市佳泰电子科技
有限公司
江阴文广新局（江阴市
电视台）
江阴敔山湾置业投资
发展有限公司
江阴一路建设工程公
司
电子电器
4
5
6
陆源 30
戴海
琼
新闻媒体
房地产开
发
建筑工程
26 北京大学 专升本
大连理工
大学
专升本 孟涛 35
从表中可以学员年龄从23到44岁，男女各三位学员，涉及五所高校，行业涵盖面广，
专业各不相同，基本可以反映学习中心生源结构组成。
下午13：30调研会准时开始，会议由学习中心常务副主任曹伟主持，北京奥鹏远程教
育中心市场部张艺卓老师、学习中心主任薛晨冬、学习中心各高校学务老师共同参与此次调
研会。曹主任首先介绍了张艺卓老师的来由和此行的目的，希望各位学员能够畅所欲言，真
实的反映本人在学习中心学习的相关问题。接着张艺卓老师风趣幽默、妙语连珠的开场白和
自我介绍一下子拉近了和学员们的距离，每位学员的自我介绍也让大家彼此之间有了更多的
认识和了解，整个会场气氛轻松活跃，调研访谈会便在这样良好的开端下渐入佳境。归纳起
来，会议主要围绕以下四个方面展开：
一、学员提升学历时选择奥鹏教育的原因。
孟涛，男，江阴一路建设工程公司总经理，为了能使企业具有承揽建筑工程的资质，能
够学历和职称、技能相符，在学习中心曹主任的介绍下选择了大连理工大学工程管理专升本，
在享受到奥鹏教育丰富的学习资源和优质的学习支持服务后，他还鼓励企业其他员工到学习
中心报名，并报销他们的所有学费，使得企业大部分技术和管理人员都参加了奥鹏教育，通
过几年的学习和发展使得企业也具备了承揽建筑工程国家一级资质。
钱平，女，江阴兴澄特种钢铁有限公司国家级研究院冶金实验室工程师，主要从事冶金
冶炼化学分析工作，在居住的小区看到学习中心投放的小区电梯招生广告而大感喜悦，来学
习中心咨询和亲身体验后，觉得这种学习方式非常适合工作岗位的特性，于是定下报名决心。
丛永恩是学习中心主动对接中国石油销售江苏有限公司，进行下企业招生宣讲，一边营
销企业高层，通过中国石油销售江苏有限公司企业行为鼓励在职员工能在工作岗位需求的对
口专业上提升学历；另一边也主动开发在籍学员老带新，从而集体招生过来的学员。
陆源是江阴文广新局旗下江阴市电视台新闻节目的总监，因从事新闻传媒类工作，所见、
所闻甚多而致使新鲜感耗尽，希望通过提升学历使本人的视野更开阔，让心静下来。在2010
年10月江阴举行的第十九届金鸡百花电影节的媒体工作中经中传媒的老总介绍而知道奥
鹏，后又经朋友介绍而选择奥鹏。
胡文娟是刚毕业不久的大专学员，在江阴市佳泰电子科技有限公司工作，江阴典型的民
营企业，她在该企业担任班组长职务，企业的发展促使她必须学历提升，看见学习中心在江
阴信息港网站的广告后到学习中心咨询，在咨询了成人高考、电大开放、奥鹏教育项目后毅
然选择了北京航空航天大学计算机科学与技术（动漫设计）专升本项目。
戴海琼是本科二学历，原先专业为应用心理学（心理教育）本科，现在在江阴市房地产
开发企业担任客户关系营销主任，职场工作的需求而迫使她必须再次充电来增加自己在客户
关系、金融理财、货币投资等方面的知识，到学习中心咨询后，学务老师的一致推荐下她就
读北京大学金融学专业，品牌、专业俱优。
二、学员在学习过程中的收获和困难。
学习过程中的收获，学员们一致表示奥鹏教育提供给他们的一站式学生服务平台实在是
功能太强大了，学员信息查询、积分管理、视频课件、音频资源、考试安排、费用明细、课
程论坛、资源兑换、培训课件、在线作业、离线作业、自助学习系统、院校公告等等这些功
能让学员感到奥鹏教育提供的基于互联网的学习平台实在无可挑剔，完全考虑到了一切为学
员考虑的。其次给学员们留下最深印象的就是高校任课教师理论联系实际的讲解，例如：大
连理工大学工程管理专升本学员孟涛所讲就是课程设置完全和职称考试课程一致，在学完大
连理工大学《工程估价》课程后基本能够顺利通过建筑行业职称《工程估计师》的考试，可
谓一举多得，所以他就安排单位其他员工陆续参加了大连理工大学土木工程、工程管理、水
利水电工程等专业学习。东北大学冶金工程专升本学员钱平认为李斌川博士所讲的《冶金工
程计算机控制与仿真》，因李博士长期从事冶金生产过程方面的教学和科研工作，参加多项
国家“九五”攻关、国家“863”项目和国家自然科学基金项目，获辽宁省自然科学奖一项，
申请发明专利3项，所以在课程实践环节的指导中能够很好的契合她的工作特性，一边看着
奥鹏教育平台的视频资源，一边完成她的实验分析。
学习过程中的困难，主要体现在学员工学矛盾冲突、知识基础薄弱、结构不健全和英语
水平相对较差上面。针对这些困难，张艺卓老师和学习中心学务老师现场给出一些建议，如
奥鹏学习平台是支持终身学习的平台，修完课程和未修完课程都提供视频课件学习，并且课
件实时更新，保证学员无论什么时候登陆奥鹏学习平台都能学到最新的专业方面的知识。英
语学习可以在入学之初就重视和抓紧，通过学习中心提供的英语角逐渐积累逐步提高，通过
奥鹏学习平台提供的全方位新东方《大学英语B》培训学习来更好的学习英语。
三、学员在入学前后对奥鹏教育印象的转变。
对于这一问题，学员们的回答是肯定的，都由报名和入学之初的不解和错解到现在能全
面而真实的认识奥鹏，甚至是欣赏奥鹏。有的学员在看到奥鹏教育logo之初，以为它是类
似办理出国留学的培训机构；还有的学员认为是广告传媒类公司，或者动漫类游戏软件型企
业等等，到学习中心咨询后才知道奥鹏教育原来是国家教育部建立的第一个远程教育公共服
务体系，为众多合作高校网院保驾护航的远程教育公共服务平台，逐步认识了“心系天下求
学人”、“想学习，到奥鹏”、“还有一种方式，可以上大学！”、“奥鹏教育，天天向上”等响
亮的宣传口号，到开始学习，接触奥鹏学生平台后，在座的每一位学员都对奥鹏教育提供给
各位学员的终身学习平台大为赞赏，正在学习的课程资源、已经修完的课程资源一应俱全，
而且视频课件实时更新，高校名师、名教授讲课，深入浅出、入木三分的理论讲解和现场指
导，亲身体验式的课件实践环节等等都让学员感到网络平台的巨大资源展示的魅力。正如东
北大学冶金专业的钱平学员感叹奥鹏教育是非常适合社会需要并有远阔发展前景的培训教
育方式。
四、学员生活和工作情况的关心和帮助。
张艺卓老师对学员们的生活压力、工作压力、学习压力和将来的个人发展给予极大的关
心和支持，和学习中心学务老师一起讨论适合学员们的解压方式，通过一些小的心理测试来
活跃现场气氛，使学员既感到身临其境，又感到意味深长，场面其乐融融，大家畅所欲言，
最后张艺卓老师还就每个不同行业领域的学员给予了一些职业生涯指导方面的建议，正如北
京航空航天大学行政管理本科陆源所说，北京奥鹏远程教育中心市场部张艺卓老师不久是一
位爱岗敬业的奥鹏员工，还是一位洞察秋毫的市场调研专家，更是一位知识渊博的咨询心理
导师。
紧张而活跃的调研会在不断地掌声中接近尾声，北京奥鹏远程教育中心市场部张艺卓老
师赠与了每一位参会学员一个奥鹏教育大礼包，并现场进行了集体照相。
最后学习中心主任薛晨冬对本次“2011年度奥鹏教育在读生源市场调研”给予了极大
的肯定，无论从学习中心调研前的生源分析、精心准备，到调研会议现场学员情况的真实反
映，到调研数据的无缝采集一气呵成，都体现江阴人民“人心齐、民性刚、敢攀登、创一流”
的江阴精神。