2024年10月7日发(作者：凤禄)
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产品保修卡
感谢选择 Lecoo 产品! 本保修卡是表明您就本保修卡项下产品有权享有保修（包括三包, 下同）
的重要凭证，请您配合销售商填写， 并妥善保管，并在申请保修服务时出示。对于可适用相关
“三包”规定的产品，本保修卡等同于“三包凭证”。保修按 Lecoo 标准保修政策执行。
产品保修信息
保修范围
保修期（月）
服务类型
显示器本体（不含按键）
15
12个月上门服务，其余客户送修
数据线、电源线、按键
12
上门服务
显示器底座
0
不适用
随机软件（包括软件随附资料）
3
客户送修
注释和说明：
①此表不是对产品规格和配置的描述，产品规格和配置以产品实际状况为准。②如指明服务类型
但未确定期限的，是指在整个保修期内，均以指定服务类型提供服务。如服务类型为“N个月现
场服务，其余客户送修”，是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务，在
剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。③软件保修按软件许可协议执行，但法律另有规定
者除外。④为消费者用户提供的保修按三包规定执行。非属三包范围的保修，按Lecoo保修政策
执行。
服务类型说明：
①“上门服务”：亦称“现场服务”，如提供现场服务，您需提供合适的服务场所。现场服务仅
适用于特定区域，如您不在该区域内，则服务将以“客户送修”方式提供，您可登录Lecoo网站
查询适用于您产品的现场服务区域。尽管提供现场服务，某些特定维修可能仍需将产品送到指定
的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障。
②“客户送修”：是指申请服务时由您负责将产品以我们同意的方式送交指定的服务提供方。服
务提供方将在服务结束后通知您取回，如您超过二（2）个月未取回的，视为您同意由服务提供
方按法律允许的方式处置。未经Lecoo事先允许并遵循规定的流程，您不应采用寄送或托运方式
交付申请服务的产品。除非相关法律另有规定，我们不承担客户取送产品的费用和风险。
产品服务支持信息：
Lecoo 服务热线：4000-100-800
Lecoo 网站：
授权服务商：联络方式见本产品随附或Lecoo网站公布的授权服务商名录。您也可通过Lecoo服
务热线查询距离您最近的授权服务商的地址。
服务时间：授权服务商工作时间为周一至周五8:30-17:30，法定节假日除外。
注：以上信息可能会因客观因素影响而发生变更，请以Lecoo最新公布者为准。使用网络或电话
获取支持，可能需另外支付费用。
保修卡
尊敬的用户，本保修卡是您将来申请保修的凭证，请您配合销售商填写并妥善保管备用！
用户
用户姓名
电子邮件
信息
通信地址
联系电话邮政编码
产品
产品名称
产品条码／
信息
产品型号
编号／批号
名 称
销售商
地 址
信息
联系电话
邮政编码
销售日期发票号码
备注
部件名称
有害物质
铅(Pb)
汞(Hg)镉(Cd)六价铬(Cr(VI)) 多溴联苯(PBB)多溴二苯醚(PBDE)
外壳
○○○○○○
液晶显示屏/灯管
×
○○○○○
电路板组件*
×
○○○○○
电源线/连接线
×
○○○○○
金属件
×
○○○○○
附件
×
○○○○○
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。
*：电路板组件包括印刷电路板及其构成的零部件，如电阻、电容、集成电路、连接器等。
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在GB/T 26572规定的限量要求以下。
×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。
注：表中标记“×”的部件，皆因全球技术发展水平限制而无法实现有害物质的替代。
危险声明
为避免电击危险：
请勿卸下外盖。
请勿在安装支脚之前运行本产品。
请勿在雷电天气进行产品的连接或断开操作。
电源插头必须连接到正确连线并接地的电源插座。
与本产品连接的任何设备也必须连接到正确连接并接地的电源插座。
要断开显示器的电源，必须从电源插座拨出其插头。电源插座应设在易于使用的位置。
搬动：
如果显示器重量超过18公斤(39.68 磅)，建议两个人进行搬移。
®
Lecoo产品标准保修承诺
本文件的任何内容均不会排除和限制消费者的权利，也不会减轻或免除我们对消费者的责任。如相
关法律对本文件规定事项另有要求，在法律规定的范围内，按法律规定执行。本文件中所称的“我
们”是指Lecoo、产品销售商及服务提供商。
1.0 适用产品
本文件适用于相关《产品保修信息》所列产品（统称为“产品”）及其出厂配置的部件、辅件和外
部设备及其他物料（统称为“部件”）。其他非属此范围的产品或部件（如促销品、赠品及其他出
厂后附加的部件等），其保证和保修服务均按其各自独立的保修条款执行。
2.0 保证范围
我们保证，在正常使用条件下，您购买的产品在保修期内将不会发生因不符合质量要求导致的性能
故障。本文件项下的保证是我们就产品作出的全部保证，将取代所有其他明示或默示的保证或条件，
包括但不限于默示的关于适销性和适用于某些特定用途的保证或条件。上述保证仅适用于用户为自
己使用目的而购买的出厂配置的Lecoo品牌产品。
3.0 保修期
保修期自产品首次购买日起算，以发票日期为准。如无有效发票，则保修期自产品出厂日起算。发
票日期晚于产品实际交付日的，保修期自实际交付日起算。但无论如何，产品保修期的起算日最迟
不应晚于规定的宽限期届满日（见产品保修信息）。产品或部件经修理或更换后，在剩余保修期内
继续享有保修，剩余保修期不足三（3）个月的按三（3）个月计算，但保修期在一（1）年以下的
产品和/或部件，剩余保修期不足三十（30）天的按三十（30）天计算。
4.0 如何获得保修服务
在保修期内，如产品发生不符合保证的性能故障，我们将按本文件提供保修服务，您可直接联系授
权服务商（“服务商”）获取保修服务，也可拨打产品服务电话由我们为您安排服务。您应向我们
指定的或距离您最近的服务商，按产品所享有的或我们指定的服务类型申请服务。除非事先明确需
由您承担的费用外，我们将不就保修服务向您收费。
申请保修时，您应提供清晰、完整和准确的①销售发票和②保修卡，这是您有权获得保修的凭证。
在适用的情况下，在提供服务前，您应：①遵守指定的服务申请程序；②备份产品中包含的所有程
序和数据或确保它们的安全；③提供必要的支持和配合以便我们提供服务，包括提供系统密钥或口
令及必要的场地等；④从产品中删除所有受法律保护的保密和个人信息；如您不能删除产品中的此
类信息，您需在申请保修时告知服务提供方。如产品文件有要求，你应及时按规定的流程对产品进
行注册。
5.0 保修解决方案
产品故障以修理为解决原则，在可行的情况下，我们可能会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方
式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自己安装指定的软件更新或替换件方式解决，
则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换件。如上述方式不适用或无法解决问题，我们会按
产品享有的保修服务类型安排服务。如服务商确认产品故障无法通过修理解决，您可凭服务商的维
修记录要求更换。如产品既不能修复也无法更换，您可要求退货。为缩短服务周期，我们对某些故
障产品可直接更换，不超过两次的此类更换应视为修理。
6.0 更换和退货
除非另有规定，产品更换或退货由产品销售商负责。只有未经更改的产品方可更换或退货。购买日
后十五(15)天内更换或退货的，产品随附物品及包装应一并退还。更换下来的产品或部件归Lecoo
所有，而更换后的产品或部件将成为您的财产。替换产品或部件可能不是新的，但将具有良好的性
能，并至少在功能上与原产品或部件等同。
在更换或退货前，您应：①卸下所有不属保修范围的物料；②确保产品或部件不受任何妨碍其更换
或退货的法律义务或限制的制约；并且③如产品非您所有，您应向所有者取得允许我们为产品提供
服务的授权。
7.0 不保证的范围
本文件项下的保证不适用于下列情况：①因误用、意外、改装、不适当的物理或操作环境、自然灾
害、电涌及不当维护或保管导致的故障或损坏；②第三方产品、服务或行为导致的故障或损坏；③
使用非指定软件造成的故障或损坏；④产品使用过程中发生的脱色、磨损和消耗；⑤产品可以不间
断或无错误地运行；⑥数据丢失或损坏； ⑦任何咨询、建议、提示及产品设置和安装方面的协助。
如产品或部件的原有识别标签被更改或去除，本文件项下的保证将失效。产品的齐备性和外观状态
不属保证范围， 您应在接受产品时当场检验并对任何不符提出异议。
8.0 使用个人信息
我们可能会保存、使用并处理您提供的保修问题和联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮
件地址，仅用于提供规定的服务，我们可能会与您联系，进行满意度调查或通知您有关产品召回或
安全问题。为此，我们可能会将您的信息发送给我们的相关机构，包括代表我们执行某些业务的实
体。我们也可能会依有关法律机构的要求向其披露相关信息。
9.0 责任限制
如Lecoo违约或需承担其他责任，您可要求Lecoo赔偿损失。但Lecoo的赔偿责任仅限于您的实际
直接损失，且对以下各项不承担任何责任：①超出您购买产品实际支付价款的金额；②任何有关获
得替代货物、技术、服务或权利的成本和费用；③数据损坏或丢失；或④使用中断或延迟导致的损
失。此责任限制同样适用于产品销售商和服务商。这是Lecoo及产品销售商和服务商共同承担的最
高赔偿限额。以上责任限制仅在法律允许的范围内适用，不适用于那些依法不能通过合同或其他方
式排除或限制的责任。
10.0 其他权利
本文件授予您特定的权利，您可能依法还拥有其他权利。本文件的任何内容均不会排除和限制消费
者的权利，也不会减轻或免除我们对消费者的责任。如您是为生活消费需要而购买产品的消费者用
户，则我们为您提供的保修将不低于法定保修标准。法定保修范围内的保修按法律规定执行，法定
保修范围外的保修及法律允许另行规定的内容，按本文件执行。
11.0 全球联保服务
本文件项下的保修仅适用于在中国大陆司法管辖区境内（不包括香港、澳门和台湾）销售的产品，
且仅在该区域内提供。我们为某些产品提供全球联保服务（IWS），但非全部且可能不包括您的产
品，如果需要，请查询适用于您产品的全球联保服务政策。
12.0 一般条款
本文件依照中国大陆司法管辖区的法律制定和解释。本文件中，法律是指国家现行具有强制执行效
力的法律规范性文件，保修等同于保证或质量保证，法定保修是指适用于您产品的国家三包规定，
所提及的时限均按法律有关时限的规定解释。如本文件的任何条款被有管辖权的法律机关裁定为部
分或全部无效的，不影响其他部分的效力，本文件其他内容在未被裁定为无效的范围内仍然具有完
全的效力。
2024年10月7日发(作者：凤禄)
关于技术支持或者其他信息，请参照二维码。
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产品保修卡
感谢选择 Lecoo 产品! 本保修卡是表明您就本保修卡项下产品有权享有保修（包括三包, 下同）
的重要凭证，请您配合销售商填写， 并妥善保管，并在申请保修服务时出示。对于可适用相关
“三包”规定的产品，本保修卡等同于“三包凭证”。保修按 Lecoo 标准保修政策执行。
产品保修信息
保修范围
保修期（月）
服务类型
显示器本体（不含按键）
15
12个月上门服务，其余客户送修
数据线、电源线、按键
12
上门服务
显示器底座
0
不适用
随机软件（包括软件随附资料）
3
客户送修
注释和说明：
①此表不是对产品规格和配置的描述，产品规格和配置以产品实际状况为准。②如指明服务类型
但未确定期限的，是指在整个保修期内，均以指定服务类型提供服务。如服务类型为“N个月现
场服务，其余客户送修”，是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务，在
剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。③软件保修按软件许可协议执行，但法律另有规定
者除外。④为消费者用户提供的保修按三包规定执行。非属三包范围的保修，按Lecoo保修政策
执行。
服务类型说明：
①“上门服务”：亦称“现场服务”，如提供现场服务，您需提供合适的服务场所。现场服务仅
适用于特定区域，如您不在该区域内，则服务将以“客户送修”方式提供，您可登录Lecoo网站
查询适用于您产品的现场服务区域。尽管提供现场服务，某些特定维修可能仍需将产品送到指定
的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障。
②“客户送修”：是指申请服务时由您负责将产品以我们同意的方式送交指定的服务提供方。服
务提供方将在服务结束后通知您取回，如您超过二（2）个月未取回的，视为您同意由服务提供
方按法律允许的方式处置。未经Lecoo事先允许并遵循规定的流程，您不应采用寄送或托运方式
交付申请服务的产品。除非相关法律另有规定，我们不承担客户取送产品的费用和风险。
产品服务支持信息：
Lecoo 服务热线：4000-100-800
Lecoo 网站：
授权服务商：联络方式见本产品随附或Lecoo网站公布的授权服务商名录。您也可通过Lecoo服
务热线查询距离您最近的授权服务商的地址。
服务时间：授权服务商工作时间为周一至周五8:30-17:30，法定节假日除外。
注：以上信息可能会因客观因素影响而发生变更，请以Lecoo最新公布者为准。使用网络或电话
获取支持，可能需另外支付费用。
保修卡
尊敬的用户，本保修卡是您将来申请保修的凭证，请您配合销售商填写并妥善保管备用！
用户
用户姓名
电子邮件
信息
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产品
产品名称
产品条码／
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产品型号
编号／批号
名 称
销售商
地 址
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联系电话
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销售日期发票号码
备注
部件名称
有害物质
铅(Pb)
汞(Hg)镉(Cd)六价铬(Cr(VI)) 多溴联苯(PBB)多溴二苯醚(PBDE)
外壳
○○○○○○
液晶显示屏/灯管
×
○○○○○
电路板组件*
×
○○○○○
电源线/连接线
×
○○○○○
金属件
×
○○○○○
附件
×
○○○○○
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。
*：电路板组件包括印刷电路板及其构成的零部件，如电阻、电容、集成电路、连接器等。
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在GB/T 26572规定的限量要求以下。
×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。
注：表中标记“×”的部件，皆因全球技术发展水平限制而无法实现有害物质的替代。
危险声明
为避免电击危险：
请勿卸下外盖。
请勿在安装支脚之前运行本产品。
请勿在雷电天气进行产品的连接或断开操作。
电源插头必须连接到正确连线并接地的电源插座。
与本产品连接的任何设备也必须连接到正确连接并接地的电源插座。
要断开显示器的电源，必须从电源插座拨出其插头。电源插座应设在易于使用的位置。
搬动：
如果显示器重量超过18公斤(39.68 磅)，建议两个人进行搬移。
®
Lecoo产品标准保修承诺
本文件的任何内容均不会排除和限制消费者的权利，也不会减轻或免除我们对消费者的责任。如相
关法律对本文件规定事项另有要求，在法律规定的范围内，按法律规定执行。本文件中所称的“我
们”是指Lecoo、产品销售商及服务提供商。
1.0 适用产品
本文件适用于相关《产品保修信息》所列产品（统称为“产品”）及其出厂配置的部件、辅件和外
部设备及其他物料（统称为“部件”）。其他非属此范围的产品或部件（如促销品、赠品及其他出
厂后附加的部件等），其保证和保修服务均按其各自独立的保修条款执行。
2.0 保证范围
我们保证，在正常使用条件下，您购买的产品在保修期内将不会发生因不符合质量要求导致的性能
故障。本文件项下的保证是我们就产品作出的全部保证，将取代所有其他明示或默示的保证或条件，
包括但不限于默示的关于适销性和适用于某些特定用途的保证或条件。上述保证仅适用于用户为自
己使用目的而购买的出厂配置的Lecoo品牌产品。
3.0 保修期
保修期自产品首次购买日起算，以发票日期为准。如无有效发票，则保修期自产品出厂日起算。发
票日期晚于产品实际交付日的，保修期自实际交付日起算。但无论如何，产品保修期的起算日最迟
不应晚于规定的宽限期届满日（见产品保修信息）。产品或部件经修理或更换后，在剩余保修期内
继续享有保修，剩余保修期不足三（3）个月的按三（3）个月计算，但保修期在一（1）年以下的
产品和/或部件，剩余保修期不足三十（30）天的按三十（30）天计算。
4.0 如何获得保修服务
在保修期内，如产品发生不符合保证的性能故障，我们将按本文件提供保修服务，您可直接联系授
权服务商（“服务商”）获取保修服务，也可拨打产品服务电话由我们为您安排服务。您应向我们
指定的或距离您最近的服务商，按产品所享有的或我们指定的服务类型申请服务。除非事先明确需
由您承担的费用外，我们将不就保修服务向您收费。
申请保修时，您应提供清晰、完整和准确的①销售发票和②保修卡，这是您有权获得保修的凭证。
在适用的情况下，在提供服务前，您应：①遵守指定的服务申请程序；②备份产品中包含的所有程
序和数据或确保它们的安全；③提供必要的支持和配合以便我们提供服务，包括提供系统密钥或口
令及必要的场地等；④从产品中删除所有受法律保护的保密和个人信息；如您不能删除产品中的此
类信息，您需在申请保修时告知服务提供方。如产品文件有要求，你应及时按规定的流程对产品进
行注册。
5.0 保修解决方案
产品故障以修理为解决原则，在可行的情况下，我们可能会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方
式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自己安装指定的软件更新或替换件方式解决，
则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换件。如上述方式不适用或无法解决问题，我们会按
产品享有的保修服务类型安排服务。如服务商确认产品故障无法通过修理解决，您可凭服务商的维
修记录要求更换。如产品既不能修复也无法更换，您可要求退货。为缩短服务周期，我们对某些故
障产品可直接更换，不超过两次的此类更换应视为修理。
6.0 更换和退货
除非另有规定，产品更换或退货由产品销售商负责。只有未经更改的产品方可更换或退货。购买日
后十五(15)天内更换或退货的，产品随附物品及包装应一并退还。更换下来的产品或部件归Lecoo
所有，而更换后的产品或部件将成为您的财产。替换产品或部件可能不是新的，但将具有良好的性
能，并至少在功能上与原产品或部件等同。
在更换或退货前，您应：①卸下所有不属保修范围的物料；②确保产品或部件不受任何妨碍其更换
或退货的法律义务或限制的制约；并且③如产品非您所有，您应向所有者取得允许我们为产品提供
服务的授权。
7.0 不保证的范围
本文件项下的保证不适用于下列情况：①因误用、意外、改装、不适当的物理或操作环境、自然灾
害、电涌及不当维护或保管导致的故障或损坏；②第三方产品、服务或行为导致的故障或损坏；③
使用非指定软件造成的故障或损坏；④产品使用过程中发生的脱色、磨损和消耗；⑤产品可以不间
断或无错误地运行；⑥数据丢失或损坏； ⑦任何咨询、建议、提示及产品设置和安装方面的协助。
如产品或部件的原有识别标签被更改或去除，本文件项下的保证将失效。产品的齐备性和外观状态
不属保证范围， 您应在接受产品时当场检验并对任何不符提出异议。
8.0 使用个人信息
我们可能会保存、使用并处理您提供的保修问题和联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮
件地址，仅用于提供规定的服务，我们可能会与您联系，进行满意度调查或通知您有关产品召回或
安全问题。为此，我们可能会将您的信息发送给我们的相关机构，包括代表我们执行某些业务的实
体。我们也可能会依有关法律机构的要求向其披露相关信息。
9.0 责任限制
如Lecoo违约或需承担其他责任，您可要求Lecoo赔偿损失。但Lecoo的赔偿责任仅限于您的实际
直接损失，且对以下各项不承担任何责任：①超出您购买产品实际支付价款的金额；②任何有关获
得替代货物、技术、服务或权利的成本和费用；③数据损坏或丢失；或④使用中断或延迟导致的损
失。此责任限制同样适用于产品销售商和服务商。这是Lecoo及产品销售商和服务商共同承担的最
高赔偿限额。以上责任限制仅在法律允许的范围内适用，不适用于那些依法不能通过合同或其他方
式排除或限制的责任。
10.0 其他权利
本文件授予您特定的权利，您可能依法还拥有其他权利。本文件的任何内容均不会排除和限制消费
者的权利，也不会减轻或免除我们对消费者的责任。如您是为生活消费需要而购买产品的消费者用
户，则我们为您提供的保修将不低于法定保修标准。法定保修范围内的保修按法律规定执行，法定
保修范围外的保修及法律允许另行规定的内容，按本文件执行。
11.0 全球联保服务
本文件项下的保修仅适用于在中国大陆司法管辖区境内（不包括香港、澳门和台湾）销售的产品，
且仅在该区域内提供。我们为某些产品提供全球联保服务（IWS），但非全部且可能不包括您的产
品，如果需要，请查询适用于您产品的全球联保服务政策。
12.0 一般条款
本文件依照中国大陆司法管辖区的法律制定和解释。本文件中，法律是指国家现行具有强制执行效
力的法律规范性文件，保修等同于保证或质量保证，法定保修是指适用于您产品的国家三包规定，
所提及的时限均按法律有关时限的规定解释。如本文件的任何条款被有管辖权的法律机关裁定为部
分或全部无效的，不影响其他部分的效力，本文件其他内容在未被裁定为无效的范围内仍然具有完
全的效力。