2024年10月17日发(作者：汪忆梅)
冰箱
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
BD-
1
265WGCSDB9W9U
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
1.1.2. 装箱单
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 符号含义
2.1.2. 电气
2.1.3. 使用
2.1.4. 维护
2.2. 冰箱安装
2.2.1. 安装前准备
2.2.2. 安装步骤
2.2.3. 收尾工作
2.2.4. 首次使用步骤
2.3. 冰箱操作
2.3.1. 显示屏
2.3.2. 通电/断电
2.3.3. 特色功能
2.3.4. 温度调节
2.3.5. 互联功能
2.4. 食品贮存注意事项
2.4.1. 贮存建议区间
2.4.2. 冷冻室的使用
2.4.3. 节能
2.5. 清洁保养
2.5.1. 冰箱清洁
2.5.2. 部件清洁
2.5.3. 搬运/停用
3. 售后服务
3.1. 疑难解答
3.1.1. 结露
3.1.1.1. 冰箱外部的水珠？
3.1.1.2. 冰箱内部的水珠？
3.1.2. 制冷
1
1
1
2
2
2
3
5
5
5
5
5
5
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6
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9
9
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21
21
21
21
21
3.1.2.1. 冰箱不工作
3.1.2.2. 冰箱的制冷效果差？
3.1.2.3. 冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
3.1.2.4. 冰箱压缩机的工作时间?
3.1.3. 发热
3.1.3.1. 冰箱外壳的温度？
3.1.4. 异声
3.1.4.1. 冰箱启动时发出较大的“ 嗡嗡”声音?
3.1.4.2. 工作的声音经常提高
3.1.4.3. 冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
3.1.4.4. 冰箱有水流声和水煮沸声
3.1.4.5. 冰箱在工作时发出“啪啪”声？
3.1.4.6. 冰箱在工作时有轻微吹风声？
3.1.4.7. 冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
3.1.4.8. 冰箱在工作时噪音大？
3.1.4.9. 冷藏室后壁结霜严重？
3.1.5. 异味
3.1.5.1. 冰箱内有异味
3.1.6. 环境温度低
3.1.6.1. 环境温度低时的使用
3.2. 环保清单
3.3. 保修说明
21
21
21
22
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24
24
产品使用说明书
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1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
部件介绍
如需增大储存空间，用户可以通过拆卸冰箱的部分部件，达到增大冰箱储存的目的。
编号
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
部件名称
瓶座
上区传感器（位于风道内）
显示控制面板
中隔板照明灯
下区传感器（位于风道内）
面光源
搁物架
搁物架胆筋灯
上区抽屉
下区上抽屉
下区中抽屉
是/否可拆卸
是
否
否
否
否
否
是
否
是
是
是
-1-
产品使用说明书
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下区下抽屉是
1.1.2. 装箱单
名称
型号
附件袋总成
柜体间隙装饰条
安装附件包
上区抽屉
下区上抽屉
下区中抽屉
下区下抽屉
小瓶座
大瓶座
冷冻搁物架
上区抽屉搁物架
顶部装饰件
附件袋总成
型号/数量
BD-265WGCSDB9W9U1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
3
1
1
本产品因不断研究改进，保留冰箱各部件的变更权利，恕不另行通知，敬请谅解
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
技术数据
型号
星级标志
气候类型
防触电保护类别
总容积
冷冻室容积
额定电压
额定频率
能效等级
年耗电量(kW·h/y)
标准耗电量(kW·h/24h)
BD-265WGCSDB9W9U1
.T型
I类
265L
265L
220V~
50Hz
1级
314
0.70
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产品使用说明书
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化霜输入功率
上区化霜输入功率
下区化霜输入功率
噪声（声功率级）
最大/最小化霜间隔
重量
制冷剂
冷冻能力
外形尺寸（深*宽*高）
电源软缆连接方式
1. 根据国际标准，气候类型为型时，冰箱使用环境温度为10～38℃；气 候类型为.T型时，冰箱使用环境温度为10～43℃。
2. 冰箱容积是根据国家标准GB/T 8059，将所有抽屉、搁架、瓶座等附件全部取出的条件下测得的。
360W
180W
180W
36dB(A)
96h/8h
95kg
R600a 58g
10 kg/12h
545*558*1772mm
Y
3.所标注的年耗电量为按照国家标准GB/T 8059要求的方法，分别在32℃和16℃环境温度下，模拟用户使用进行测试（其中包括模拟装入标准
规定数量的热食品），所测得的32℃环温下的耗电量按照173天、16℃环温下的耗电量按照192天计算，所得的一年的电能消耗量。
备注：在以上测试中，冷藏室控制在4℃，冷冻室控制在-18℃。
4. 所标注的综合耗电量是根据标准GB 12021.2的要求，电冰箱在模拟用户使用状态下运行24h的实际耗电总量。其中包含了在使用过程中模拟
装入热食品所引起的耗电量增加值。综合耗电量的数值等于年耗电量在平均到每天的电能消耗量。 备注：当放入食品较多，环境温度较高，开门频繁
时，实际耗电量高于所标注值是正常的。
5.所标注的“噪声（声功率级）”是在国家标准GB/T 8059规定的消声室内，环境温度为23℃，将冰箱空载、关门后至少运行16h。在冷藏室和
冷冻室达到规定的温度且运行稳定后进行测试。按照标准规定，模拟冰箱靠墙放置，在距离冰箱前、左、右、上四个表面1米处的矩形六面体中设定
六个噪声测试点，测量至少三个开停周期。在使用过程中，由于受冰箱装载食品、环境噪音、开关门、压缩机开停等影响，实际噪声与标注值有差异
是正常的。
冰箱执行标准
该系列冰箱执行标准：
GB/T 8059 《家用和类似用途制冷器具》
GB4706.1《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》
GB4706.13《家用和类似用途电器的安全制冷器具、冰淇淋机和制冰机的特殊要求》
GB4343.1《家用电器、电动工具和类似器具的电磁兼容要求第1部分:发射》
GB17625.1《电磁兼容限值谐波电流发射限值(设备每相输入电流≤16A)》
GB12021.2《家用电冰箱耗电量限定值及能效等级》
GB19606《家用和类似用途电器噪声限值》
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
冰箱尺寸
冰箱尺寸（mm）
冰箱尺寸（宽*深*高）
基本尺寸（冰箱+橱柜柜体+橱柜门板示意图）
558*545*1772
橱柜开孔尺寸（mm）
A 开孔宽度
B 开孔深度
C 开孔高度
D 橱柜底板厚度
E 橱柜宽度
F 橱柜上空间高度
560~570
最小550
1780±2
15~20
600
最大270
Q 门板宽度
P 门板高度
门板尺寸（mm）
C+D+F
1780+20+270=2250（最
大）
当门板重量大于22kg时需减
小门板高度
根据X确定，详细见下附列
表
15~22N 橱柜门板厚度
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产品使用说明书
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产品使用说明书
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2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 符号含义
警示符号含义
如果操作错误有可能造成用户人身伤害。
如果操作错误有可能造成物品及财产的损害。
必须禁止的行为或操作。
必须遵守的行为或操作。
本器具用于家用和类似用途, 如：
—— 商店、办公室或其他工作场合的厨房区域；
—— 农场以及宾馆、 汽车旅店和居住型环境的顾客；
—— 家庭旅馆型环境；
—— 餐饮业和类似的非零售业应用；
本产品为家用电冰箱。
请仔细阅读本说明书来帮助您安全，舒适地使用产品。
为了能安全地使用产品，请在使用产品之前务必仔细阅读安全注意事项等内容。
2.1.2. 电气
电气
电源
本系列产品使用交流220V/50Hz电源，若电压波动范围较大（超出187~242V的范围），会造成冰箱故障甚至损坏，此时必须加装750W以上
的自动稳压器配合使用。
接地
必须使用独立专用插座并进行可靠接地，本冰箱电源线配有三线（接地）插头，应使用符合标准的三线（接地）插座。
任何情况下勿切除或拆除电源线的第三插脚（接地）
电源线及插头
电源线插头应保持与插座牢固接触，否则可能导致火灾！
为了防止电源线的损坏，不要让箱体压住电源线或认为踩踏电源线，将冰箱移离墙壁时，请小心谨慎，切勿滚压电源线。将冰箱移离墙壁。
切勿以拉扯电源线的方法拔出冰箱的插头，一定要紧紧握住插头，从插座中直接拔出。清洁、维修及更换损坏的照明设备前，必须拔下冰箱的
电源插头以防触电。
如果电话软线损坏，为了避免危险，必须由制造商、其维修部或类似部门的专业人员更换。
煤气等易燃气体泄漏时
应立刻关闭气体泄漏的阀门，然后打开门窗，不要拔插冰箱的电源插头。
2.1.3. 使用
储存
本产品为家用电冰箱，按国家标准的规定，家用电冰箱只适用于储藏食品，不能用于其他用途，如储藏血液、药品和生物制品等。
不得在冰箱内贮存爆炸物，以及强腐蚀性的酸、碱等化学药品。
冰箱运行之后，切勿用手触摸冷冻室的冰冷表面。否则，皮肤可能会粘在冰冷表面上。在开关冰箱门时，应手握门把手进行拉开和关闭。由于
门与门之间及冰箱箱体与门之间的间隙很小，请勿将手伸到这些区域，以防挤伤在开关冰箱门时，勿让小孩靠近，以免碰上小孩。请勿将瓶装啤酒、
饮料等放入冷冻室，以防冻裂。
放置环境
本冰箱应嵌入橱柜中使用，橱柜的制作规格请参考“本产品的安装说明”。
放置冰箱应远离热源并避免太阳光直射，以免影响冰箱的工作性能不要放置在太冷（低于5℃）的环境中，也不要放在户外和雨中使用不要放在
潮湿或易溅水的地方，溅的水及污物应及时用软布擦干净，以防生锈及影响电气绝缘性能。
不要放置在潮湿或易溅上水的地方，溅的水及污物应及时用软布擦干净，以防止生锈及影响电气绝缘性能。
不要在冰箱上部放置不稳定的物品（重物、有水的容器），以免掉下伤人或溢水导致漏电。
在冰箱附近，切勿存放或使用汽油及其它易燃物品，以免引起火灾。
除了制造商推荐使用的类型外，不得在器具的食品储藏室使用电器。
为了避免由于器具固定不稳导致的危险，应根据说明书的要求来安装固定。
2.1.4. 维护
清洁
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产品使用说明书
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不要用水喷淋、冲洗冰箱，也不要将冰箱放置在潮湿或易溅上水的地方以防止生锈及影响电气绝缘性能。
停电或清洁时，应拔下电源插头，至少保持间隔7分钟，才能再次接通电源，以防因连续启动而损坏压缩机。
维修
严禁私自拆卸、改造冰箱，制冷系统包含高压状态的制冷剂，禁止损坏制冷管路。维修冰箱必须由专业人员进行。
针对儿童的特别注意：冰箱废弃不用时，请将冰箱门卸掉，拆下门封条及搁物架，将门体和搁物架放到合适的位置，以免儿童进入玩耍而发生
意外。应照看好儿童，确保他们不玩耍本器具。避免儿童吊在门体上玩耍，以防止门体倾斜或冰箱倾倒造成人身伤害。
2.2. 冰箱安装
2.2.1. 安装前准备
安装前注意事项
安装位置
切勿把冰箱安装在阳光直射的地方，切勿安装在灶台、烤箱或洗碗机等发热电器旁边。
安装电源
安装冰箱时应该确保便于插拔电源插头。
为了确保冰箱不会意外断电，要把冰箱电源插头插入专用插座。切勿把其他任何电器的电源插头插入冰箱使用的插座，切勿使用延长线或多孔
转接头，因为多孔转接头可能会在几根电源线的总重量的作用下从墙壁上掉下来。
参看冰箱左侧的铭牌，了解电源要求。
冰箱必须正确的接地。
为了避免由于器具固定不稳导致的危险，应根据说明书的要求来安装固定。
安装图示
分解图
安装附件清单（配合T15~T22橱柜使用）
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产品使用说明书
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安装冰箱柜前的准备工作
1.确定开门方向
冰箱出厂的开门方向为右开门。
如果要调整开门方向。现以左侧开门调整到右侧开门为例。具体的调整步骤如下：
A：首先拆下安心维护前盖（序号14)、从铰链侧用一字螺丝刀撬开。待门体调换开门位置后从左侧翻转调换至右侧。 安装前请根据安装图示对
橱柜尺寸进行测量确认。
当橱柜开孔深度尺寸按照550mm设计时，需将后背冷凝器上的4个防护橡胶圈去掉后在进行安装。
B: 打开冰箱门，拆除上前梁装饰盖右（序号18.2）。
C:拆除上下铰链盖（序号15）、取下原非铰链侧孔位的孔塞（序号16），拧掉螺丝将铰链上下替换到对角位置。
D:将铰链和箱体连接螺丝拆卸，将门体和铰链统一取下。
E:将铰链拆除，再将铰链固定件拆下，最后统一对调到另一侧重新安装。
F:在原铰链位置侧插入孔塞（序号16）。
G: 替换上前梁装饰盖左（序号18.1）、铰链盖（序号15）。
2.安装间隙调节板
如果使用T15~T16柜子，需要将间隙调节板对折安装。
如果使用T17~T19柜子，需要将间隙调节板掰断,安装一半间隙调节板（印有18/19部分）。
如果使用T20柜子，不需要安装间隙调节板。
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产品使用说明书
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T15~T16柜子为壁厚时15~16毫米的柜子。T17~T19柜子为壁厚是15~17毫米的柜子。
3.安装顶部装饰件
A：拆掉门体装饰盖（序号9）。
B.把顶部装饰件插进对应卡扣位置。
C.打上三颗短白螺丝（序号20）。
注意：如安装时顶部装饰件与冰箱无闪缝，可以不用安装螺丝。
4.安装铰链侧限位件
打开冰箱门，通过过盈配合直接将限位件卡到铰链对应卡槽处。
5.安装门体两侧固定件
A.首先去掉门体上自带的门封固定件。
B.随后拧松门体两侧共6个M5*16固定螺栓，将门体两侧固定件(序号10)，插入对应位置，随后拧紧螺栓。
2.2.2. 安装步骤
安装步骤
把冰箱装入橱柜的步骤
1.在电源线插头位置绑上牵引线（用户自备或者用冰箱拆箱时拆下的打包带作为牵引线），将牵引线一端沿橱柜后部穿出橱柜，然后将冰箱一侧
推入橱柜，一侧慢慢将电源线牵引到位。
把冰箱装入橱柜前，检查橱柜是否安装橱柜铰链。若已安装，请提前拆除。避免因橱柜铰链与冰箱铰链运行轨迹不同，造成冰箱铰链损坏。
2.把冰箱缓缓推入橱柜，并保留部分在橱柜外侧和冰箱前脸保留大约10cm距离（此时铰链侧冰箱箱体应紧贴橱柜内侧），安装箱体底部固定件
总成（序号6）先用5mm螺栓将其固定于位于下铰链另一侧的冰箱角部，螺钉不要完全拧紧拧入其中螺钉孔。
小心不要挤压电源线。
如果电源线破损，可能会引发火灾。
电源插头应安装在可容易拔插的位置，不要安装在需将冰箱拉出来才能拔插的位置。
警告：器具周围或在嵌入式结构里无阻碍物，保持通风通畅。
3.箱体推入橱柜
A.缓移动冰箱箱体将其推入橱柜，直到箱体顶部装饰件（序号5）、铰链侧限位件（序号2）与橱柜前脸接触时。
B.调整箱体底部固定件总成（序号6），通过向橱柜侧板方向敲击底部固定件，使其移动直到底部固定件总成（序号6）翻边与橱柜内侧接触对
齐。（注：敲击过程中会折断其中螺钉孔槽隔断）螺钉不要完全拧紧拧入其中螺钉孔。
4.用箱体定位工装（序号1）沿橱柜侧边由上到下检查冰箱箱体与橱柜前脸之间缝隙是否均匀（缝隙应保持42mm）。若箱体倾斜（前倾或后倾
），通过扳手调节冰箱底部前侧六角螺钉;使冰箱箱体与橱柜底板保持水平。
5.对箱体进行固定
A.首先将铰链侧限位件（序号2）拔出，随后固定上下铰链螺钉（注：螺钉只固定一个以确保后期更换）。
B.确认无误后用097平头螺钉固定箱体顶部装饰件（序号5），在螺钉孔位置安装螺钉装饰盖（序号13）。
C.用底部固定支架(序号6)上的螺钉，将其固定在橱柜上。
D.将底部固定支架（序号6）翻边割断。
安装橱柜门的步骤
1.调节"高度调节螺母a"，向上调高5mm，将标尺取出，调转方向，将标尺插入两侧卡槽中，上下移动标尺，使标尺的上端与橱柜的上端面对齐
。如图示：：
2.松开上固定板的六角螺丝，把上固定板及标尺一起拆卸下来。如图示：
3.把冰箱上橱柜门翻过来平放在干净的地板上，让固定板紧贴在橱柜门的上端面。
4.调节位置，A安装挂件定位尺：将挂件定位尺装饰盖（序号8.2）掰断，取下的沉头螺钉（序号21）用于门体挂件固定。让上固定板中心线与
橱柜门中心线对齐，让标尺的上端与橱柜门的上端面紧贴。对齐后，用木螺丝固定。如图示：
B.插入挂件定位尺（序号8.1），将刻度移动至596，以保证门板挂件及标尺位于橱柜正中间部分。
C.对齐后用3颗平头螺钉（序号22）固定中间，拔出挂件定位尺（序号8.1），将其翻转插入用于遮挡间隙。
D。用上一步取下的4颗沉头螺钉（序号21），左右各两颗固定挂件定位尺装饰盖（序号8.2）。
5.拉出上固定板上的标尺。
6.打开冰箱门，把组装好的上橱柜门挂在冰箱顶部的高度调节螺栓上，用六角螺母固定好。（不应拧的过紧保证橱柜门体可以左右移动）当橱柜
门板顶部左右高度不一致时调节其中高度调节螺栓（序号23）（顺时针拧较高一侧，直到橱柜门板左右高度一致）随后将调节螺栓螺母安装并拧紧使
挂件固定。打开冰箱门，把组装好的上橱柜门挂在冰箱顶部的高度调节螺栓上，用六角螺母固定好。（不应拧的过紧，保证橱柜门体可以左右移动）
7.安装完成后确认门板与橱柜位置，如果门板与橱柜表面高度不平或间隙不一致:
A:需用M5饰条固定螺钉（序号19）插入指定位置并拧入使其完全没入横梁（切忌勿拧得过紧，以免调节横梁变形）。
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产品使用说明书
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B:用内六角扳手拧动调节凸轮根据衡量位置标记，从而调节前后以及左右位置。
C:盖上门体装饰盖（序号9）。
8.门体两侧固定件安装
A.固定门体底部固定件(序号17.1)，将其用M5底部固定螺钉（序号24）与门体固定
B.用平头螺钉（序号22）将其固定到橱柜门板上,盖上装饰盖（序号17.2）。
C.用木工锥将门体与橱柜链接位置进行打孔，然后用平头螺钉对准橱柜门板打孔位置通过门体两侧固定件将橱柜门板与冰箱门连接起来，安装
时应首先安装底部两侧门板固定件，安装后关闭柜门检查橱柜门板与橱柜四周是否在同一平面，避免因安装时产生扭力导致门体歪斜。确认无误后将
余下4个门体两侧固定件（序号10）用螺钉固定。
2.2.3. 收尾工作
安装后调节位置
1. 将标尺安装回原来位置，已备下次安装使用，并盖上门体装饰盖（序号9）（参考图A)。
2.将门体两侧固定件装饰盖（序号11），插入门体两侧固定件（序号10）的缝隙中（6件，参看图B）。
3. 把柜体间隙装饰条(序号4)插入冰箱和柜子之间的间隙（非铰链侧）并贴好，带磁性的面贴在冰箱侧板上(参看图C）。
4.把通风格栅（用户自备）安装在冰箱柜子的踢脚板部位（参看图D），并固定好。
5.接通电源冰箱。
2.2.4. 首次使用步骤
1.接通电源
刚接通电源时，冰箱自动进入制冷功能，温度显示冷冻的实际温度。此时，冷冻上区设定温度为-18℃；冷冻下区设定温度为-18℃，按键处于
非锁定状态。
2.本冰箱有断电记忆功能
第一次上电以后的每一次上电，都将按照上次断电时的设置运行。（具体内容请参照“使用说明-冰箱操作-通电/断电”）。
3.将食品放入冰箱
将食品放入冰箱经过一段时间通电运转后，冰箱内已充分冷却，此时可放入食品，正式使用冰箱。若用户有较多的新鲜食品（如鲜肉、海鲜等
）需放入冷冻室，请在放入食品前24小时开启【速冻】功能。
提示：温度设定改变时，箱内温度需经过一段时间后才能达到平衡。且这段时间的长短，取决于温度设定改变的大小、周围环境温度的高低、
开门频次及箱内存放食品的多少等。
本产品使用前的准备步骤
1.拆除所有包装组件
包括泡沫底座及固定附件用的胶带也必须拆除。
2.清点随机附件和资料
请按照装箱单内容对照检查箱内物品，如有出入，请咨询销售商店进行查询。
3.将冰箱放置到合适的位置
(合适的位置请参阅“放置环境”一节)
4.使用前请先进行清洁
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产品使用说明书
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(清洁方法请参阅“冰箱的清洁”一节)
5.撕覆膜
若冰箱外壳带有覆膜，请将覆膜完全撕掉，以免影响冰箱正常散热，造成耗电量上升。
6.静置
冰箱安放调平、清洁完成后，先不要接通电源。让冰箱静置30分钟以上，再接通电源，以确保冰箱正常运转。
2.3. 冰箱操作
2.3.1. 显示屏
显示屏
显示板中显示部分描述
A：互联功能图标
B：上区速食软冻功能图标
C：上区冷冻功能图标
D：上区速冻功能图标
E：上区显示图标
F：下区显示图标
G：温度显示图标（温度数值、温度单位）
显示板中按键部分操作描述
H：温度设定值+图标
I：温度设定值-图标
J：下区速冻功能图标
K：下区冷冻功能图标
L：下区-30℃+ 深冷功能图标
M：3秒锁定按键图标
N：3秒待机按键图标
K1：互联功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭Wi-Fi功能，长按3秒进入Wi-Fi配置模式
K2：上区速食软冻功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭上区速食软冻功能
K3：上区冷冻功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭上区冷冻功能
K4：上区速冻功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭上区速冻功能
K5：上区显示按键：在显示板非锁定状态下，按下选择上区温度调节功能
K6：下区显示按键：在显示板非锁定状态下，按下选择下区温度调节功能
K7：温度设定值+按键：在显示板非锁定状态下，按下相应温区设定温度数值+
K8：温度设定值-按键：在显示板非锁定状态下，按下相应温区设定温度数值-
K9：下区速冻功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭下区速冻功能
K10：下区冷冻功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭下区冷冻功能
K11：下区-30℃+ 深冷功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭下温区-30℃+深冷功能
K12：显示板锁定功能按键：在显示板非锁定状态下，长按3s显示板进入锁定状态；在显示板锁定状态下，长按3秒显
示板退出锁定状态
K13：打开/关闭冰箱待机功能按键
提示 ：
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产品使用说明书
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• 本产品因功能及体验升级，显示屏端软件会不断升级迭代，此属于正常现象， 恕不另行通知，敬请谅解。
2.3.2. 通电/断电
通电/断电
初次上电
冰箱初次接通电源后，显示屏点亮。冷冻上区自动设置为-18℃，冷冻下区自动设置-24℃。
断电记忆
冰箱断电时，断电的瞬间工作状态被记忆，再次通电后，冰箱仍按照断电前设定的档位和功能状态继续工作。
待机按键
开启冰箱工作模式
在冰箱待机状态下，按下【待机开关】按键3秒，照明、按键等功能开启；冰箱启用工作模式，开始正常制冷运行；
关闭冰箱工作模式
在正常工作状态下，按下【待机开关】按键3秒，显示界面指示灯熄灭，按键、照明等功能关闭，冰箱处于待机模式，停止制冷。
2.3.3. 特色功能
开门提示功能
冰箱门打开达到3分钟未关闭，蜂鸣器开始报警，发出开门报警音。
开门时间大于3分钟、小于7分钟情况下，蜂鸣器每10秒响一个循环进行警报，每个循环响三声，响500ms，关800ms。
开门时间大于7分钟情况下，蜂鸣器每5秒响一个循环进行警报，每个循环响3声，响500ms，关800ms。
开门超过7分钟判定为门开关故障，相应间室照明灯熄灭，风机恢复运行。
节能显示控制功能
开门时显示板无操作约7分钟后，显示屏会自动熄灭，进入锁定状态，可以省电，按任意按键或再次开门时，显示屏会进入到显示屏点亮状态
，关门后显示屏约30秒后自动熄灭。
2.3.4. 温度调节
温度调节
调节冷冻上区温度（-12 ～ -18℃）
显示屏解锁状态下，点击【上区显示按键】，进入冷冻上区温度调节，按一下或 ,蜂鸣器响一声，进入冷冻室上区温度设置状态。
之后每按一下或 蜂鸣器响一声，冷冻上区设定档位加 1 或减 1，冷冻室上区档位范围为 -12~-18℃。
提示：5秒内不进行加减按键操作，则确认当前设定值
调节冷冻下区温度（-18 ～ -24℃）
显示屏解锁状态下，点击【下区显示按键】 ，进入冷冻下区温度调节，按一下或 或 ，蜂鸣器响一声，进入冷冻室下区温度设置状态。
之后每按一下按一下或 蜂鸣器响一声，冷冻下区设定档位加 1 或减 1，冷冻室下区档位范围为 -18~-24℃。
提示：5秒内不进行加减按键操作，则确认当前设定值
启。
互联功能关闭
【互联功能图标】闪亮状态下，按一下【互联功能】按键，蜂鸣器响一声，【互联功能图标】熄灭，互联功能关闭。
互联功能
互联功能开启：
在显示板解锁状态下，按一下【互联功能】按键，蜂鸣器响一声，【互联功能图标】进入闪亮状态直到连接成功后保持长亮状态，互联功能开
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产品使用说明书
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长按3秒 按键进入Wi-Fi配置模式，互联快闪，配置成功后保持常亮。
上区速食软冻功能
上区速食软冻功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【上区速食软冻功能按键】，【上区速食软冻功能图标】点亮，进入上区速食软冻功能。
上区速食软冻功能关闭
在显示板解锁状态下，按一下【上区速食软冻功能按键】，【上区速食软冻功能图标】熄灭，退出上区速食软冻功能；
在上区速食软冻功能状态下，点亮【上区冷冻功能按键】或 【上区速冻功能按键】，速食软冻功能自动退出。
上区速食软冻功能退出后，上区按照进入速食软冻功能前设定的档位运行。
控制方式
上区按照-9℃运行，下区按照原设定档位运行。
注意：设定上区速食软冻功能时，冷冻上区温度不可调节。
上区冷冻功能
上区冷冻功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【上区冷冻功能按键】，【上区冷冻功能图标】点亮，进入上区冷冻功能。
上区冷冻功能关闭
在显示板解锁状态下，按一下【上区冷冻功能按键】，【上区冷冻功能图标】熄灭，退出上区冷冻功能；
在上区冷冻功能状态下，点亮【上区速食软冻功能按键】或【上区速冻功能按键】，上区冷冻功能自动退出。
上区冷冻功能退出后，上区按照进入冷冻功能前设定的档位运行。
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产品使用说明书
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控制方式
上区按照-18℃运行，下区按照原设定档位运行。
注意：设定上区冷冻功能时，冷冻上区温度不可调节。
上区速冻功能
上区速冻功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【上区速冻功能按键】，【上区速冻功能图标】点亮，进入上区速冻功能。
上区速冻功能关闭
在显示板解锁状态下，按一下【上区速冻功能按键】，【上区速冻功能图标】熄灭，退出上区速冻功能；
在上区速冻功能状态下点亮【上区速食软冻功能按键】或【上区冷冻功能按键】，速冻功能自动退出。上区速冻功能退出后，上区按照进入速
冻功能前设定的档位运行。
控制方式
上区速冻模式时间最长为50h，时间到达后将自动退出速冻模式，【上区速冻功能图标熄灭】，退出之后按照原设定档位运行。
注意：设定上区速冻功能时，冷冻上区温度不可调节。
速冻功能为了保持冷冻室内食品的营养价值而设计的，它将食品在最短时间内冻透，如果一次性冷冻大量食品，建议用户提前24h设定速冻功能
，让冷冻室降至较低温度，再放入食品。此时冷冻室的冷冻速度提高，能迅速冷冻食品，有效锁住食品营养，方便储藏。速冻状态下，因控制方式不
同，若设置“其他”功能，则【上区速冻功能图标】熄灭，速冻功能自动退出。
下区速冻功能
下区速冻功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【下区速冻功能按键】，【下区速冻功能图标】点亮，进入下区速冻功能。
下区速冻功能关闭
在下区速冻功能状态下，点亮【下区冷冻功能按键】或 【下区-30℃+深冷功能按键】，速冻功能自动退出。
下区速冻功能退出后，下区按照进入速冻功能前设定的档位运行。
控制方式
区速冻模式时间最长为50h，时间到达后将自动退出速冻模式，【下区速冻功能图标】熄灭。退出之后下区按照进入速冻功能前设定的温度运行
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产品使用说明书
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。
速冻功能为了保持冷冻室内食品的营养价值而设计的，它将食品在最短时间内冻透，如果一次性冷冻大量食品，建议用户提前24h设定速冻功能
，让冷冻室降至较低温度，再放入食品。此时冷冻室的冷冻速度提高，能迅速冷冻食品，有效锁住食品营养，方便储藏。速冻状态下，因控制方式不
同，若设置“其他”功能，则【下区速冻功能图标】熄灭，速冻功能自动退出。
下区冷冻功能
下区冷冻功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【下区冷冻功能按键】，【下区冷冻功能图标】点亮，进入下区冷冻功能。
下区冷冻功能关闭
在显示板解锁状态下，按一下【下区冷冻功能按键】，【下区冷冻功能图标】熄灭，退出下区冷冻功能；
在下区冷冻功能状态下，点亮【下区速冻功能按键】或【下区-30℃+深冷功能按键】，下区冷冻功能自动退出。
下区冷冻功能退出后，下区按照进入冷冻功能前设定的档位运行。
控制方式
下区按照-18度运行，上区按照原设定档位运行。
注意：设定下区冷冻功能时，冷冻下区温度不可调节。
下区-30℃+深冷功能
下区-30℃+深冷功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【下区-30℃+深冷功能按键】，【下区-30℃+深冷功能图标】点亮，进入下区-30℃深冷功能。
下区-30℃+深冷功能关闭
在显示板解锁状态下，按下【下区-30℃+深冷功能按键】，【下区-30℃+深冷功能图标】熄灭，退出下区-30℃+深冷功能；
在下区-30℃+深冷功能状态下点亮【下区冷冻功能按键】或【下区速冻功能按键】，下区-30℃+深冷功能自动退出。
下区-30℃+深冷功能退出后，下区按照进入-30℃+深冷功能前设定的档位运行。
控制方式
*下区-30℃+深冷功能运行50h后退出，退出后下区按照进入-30℃+深冷功能前设定的温度运行；
提示：
*深冷状态下冰箱快速制冷，运行声音会提高。
*冷冻下区开启速冻或冷冻功能后深冷功能会自动退出。
*当环境温度低于27℃，进入此功能，冰箱空载温度可达-30℃。
注意：设定下区-30℃+深冷功能时，冷冻下区温度不可调节。
2.3.5. 互联功能
Wi-Fi 使用注意事项
海尔智能冰箱控制操作步骤
一、APP 的下载登录
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产品使用说明书
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1、下载安装：扫描下方二维码或应用市场搜索“海尔智家”或开启手机NFC 功能碰一碰（详见NFC 使用说明），下载并安装智家APP ；
2、注册登录：在APP 首页，根据向导完成账号注册登录。
二、设备的绑定
1、产品准备：智能产品通电，并连接家庭Wi-Fi 网络，使产品处于联网状态;
2、设备绑定：打开海尔智家APP，点击添加设备，根据手机APP 提示，完成设备绑定。若绑定失败，可返回重新进行绑定。
三、常见配网失败原因排查及安全使用注意事项:
1、 智能产品必须接入无线网，才可以使用手机客户端软件，Wi-Fi 名称请设置成英文字母或数字（不支持@、*、- 等特殊字符）;
2、 智能产品需要放置在能良好接收无线路由器信号的位置；
3、 使用手机客户端可以调节智能产品运行状态，调整前请仔细阅读提示信息，避免误操作导致内部食物损坏；
4、 不建议把智能产品连接到公共Wi-Fi 网络中( 如CMCC), 如果连接到公共网络，其它在此网络中的用户能够搜索到您家中的智能产品，不利
于保护您的隐私；5、 绑定成功后若未发现设备，建议刷新或重启APP。
6、本设备包含型号核准代码为CMIIT ID: 2021DP14661、2020DP4993的无线电发射模块号
注:产品会因功能迭代，导致APP 界面与说明书不一致，厂家保留说明书内容变更权利，请用户以实际APP 界面为准。
2.4. 食品贮存注意事项
2.4.1. 贮存建议区间
贮存建议
由于冰箱内的冷气循环使得箱内各区域的温度存在差异，因此建议不同食品应放在不同的温度区域。
搁物架的使用
冰箱配备特别设计的防溢出搁物架，很容易清洁。
可以根据食物存放容器的大小和高度，把搁物架安装在不同的高度上。
取出搁物架之前，握住搁物架前沿即可把它拉出来。
抽屉的拆卸与清洗
将冰箱门体打开到最大，将抽屉倾斜推压两侧固定卡扣即可完成拆卸取下抽屉。用软毛巾或海绵蘸温水（可加中性洗涤剂）来擦拭抽屉，清洗
后按反方向操作即可装上。
瓶座的使用
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产品使用说明书
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瓶座可以根据储物的需要移动位置。取出瓶座时，向上提起瓶座即可把它拉出来。
暗转瓶座时，把瓶座置于希望的门内衬瓶座卡上，向下轻推到位即可。
门体的拆装
门体的拆装，如需要请联系海尔售后人员。
冷冻上下区照明灯及其更换
冷冻上区顶部面光源和蓝光灯参数：DC12V，MAX 17W
冷冻上区胆筋照明灯参数：DC12V，MAX 12W
冷冻中隔板照明灯参数：DC 12V，MAX 3W.
照明灯为LED灯，该灯能耗低，寿命长
注意：在不需要进行维修检查的情况下，冰箱可以正常工作数年。
但如果冰箱发生故障，应尽快请当地的海尔授权服务中心维修。所有电气维修工作，必须由经过严格培训的维修电工或者资深电工进行。
2.4.2. 冷冻室的使用
冷冻室的使用
冷冻室的温度很低，可以长时间地保持食品的新鲜状态，因此要长时间保存的食品最好放在这个空间里贮藏，但应遵守食品包装上注明的贮藏
时间。不同食品可根据需求存放在不同的温区间室，使食品得到最佳的储存温度。
请看护好小孩和宠物，不要让他们抽掉抽屉进入到冷冻室内玩耍。以免造成伤害。请不要随便取下冷冻抽屉的隔板。
本冰箱冷冻室以自动方式除霜，不需人工操作。
各种食品推荐的保鲜期、保质期
食品种类
鸡肉、牛肉、羊肉、虾类
水饺、冻包、肉排、雪糕
蛋糕、面包、肉类、奶酪
蟹类、海鲜、肠、冰淇淋
保鲜期（月）
4
4
2
1
保质期（月）
9
6
6
3
详细说明请参考食品生产厂家包装上的说明或专业冷冻手册，具体的储存时间取决于食品的质量、冷冻前的预处理以及每个家庭对食品质量的
不同要求。
冷冻食品注意事项
①冷冻食品前最好先包装起来。
包装外表面必须干燥，以免冻结在一起。包装材料应无味、不透气、不透水、无毒、无污染，以免食品串味和品质下降。
②放入的食品量不宜过多。
一次放入冷冻室的新鲜食品量不宜过多，最好不要超过该冰箱的冷冻能力值（可参考“技术数据”内容）。
③避免食品的重复冷冻
原则上，只按当次所需数量从冷冻室内取出食品解冻，已解冻的食品不能再重新冷冻，除非将其加工成成品菜肴，才可再次冷冻，否则会影响
食用质量。
④不能直接放入热的食品。
热的食品放入冷冻室前，必须先冷却至室温。
⑤根据食品的贮存期标注日期。
存放食品应根据不同食品的贮存期在包装袋上注明冷冻的日期、期限及名称，以免过期。
⑥瓶装饮料不能放入冷冻室。
请勿把瓶装啤酒、饮料等放入冷冻室，以防冻裂。
⑦将食品分成适当的小份。
这样更容易冻透，可更好地保证其解冻和烹饪时的质量，每份食品不宜超过2.5kg。
2.4.3. 节能
可以采用很多简单易行的方法节电。
在安装过程中
把冰箱安装在室内温度低的地方，避免阳光直射，避免靠近暖气管、通风调节装置或其他发热电器。
确保冰箱如安装说明书所述通风良好。
在使用过程中
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产品使用说明书
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避免冰箱内塞满食品，否则阻碍气流循环。
切勿在隔板上使用任何东西（例如铝箔、蜡纸或纸巾）作为衬垫，否则阻碍气流循环。
避免一次放入太多的食品，冰箱内气管前面应留出足够的间隙，使冷气流达到最大。
装总容积的三分之二，冰箱冷却效率最高。
尽量缩短不必要的开门时间，合理排列冰箱里的食物以缩短开门时间。
在把食物放入冰箱上区或下区之前
除去所有包装材料。
用温热洗洁精水擦拭冰箱内部，除去在制造和运输过程中留下的灰尘。
在最初使用冰箱时有异味，但当冰箱温度足够低时，异味自动消失。
让冰箱空载运转2-3小时，让每个室冷却到合适的温度。
为了保证最大使用空间，可以取消下区抽屉，但是不建议拿掉最下面的抽屉。
2.5. 清洁保养
2.5.1. 冰箱清洁
定期清洁
残留在冰箱内的食品会产生不良的气味，因此需要定期对冰箱进行清洁
清洁步骤
1. 拔下电源插头，切断电源。
2. 使用软毛巾或海绵蘸温水（可加中性洗剂）来清洁冰箱。
注意：不要使用硬毛刷、钢丝刷。也不要使用去污粉、汽油、香蕉水、丙酮等有机溶剂、热水或酸、碱等来清洁冰箱
3. 用干布擦净冰箱表面的水。
提示：门封胶条容易弄脏，请注意经常保持清洁。干净的门封胶条可以保证冰箱有好的密封效果，避免消耗不必要的电力
为了防止漏电事故,清洁时不要用水喷淋冲洗冰箱。请使用干抹布清洁“开关”和 “LED灯”等电器件。不得损坏制冷回路。
2.5.2. 部件清洁
部件清洁
自动除霜
本冰箱冷冻室以自动方式除霜，不需人工操作。
除了制造商推荐的方式外，不得使用机械设备或其他方式加速除霜过程
冷冻室瓶座拆卸与清洁
握住门瓶座的两侧，向上提起。
用软毛巾或海绵蘸温水（可加中性洗涤剂）来擦拭瓶座，清洗后按反方向操作即可装上。
搁物架的拆卸与清洗
拿着搁物架前端，将前端向上旋转一定角度，将搁物架整个抬起，向外拉出来。
用软毛巾或海绵蘸温水（可加中性洗涤剂）来擦拭搁物架，清洗后按反方向操作即可装上。
注：在拆卸搁物架时，要保证门体打开到最大角度。以防止搁物架取出时撞伤门衬，或取不出搁物架。
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产品使用说明书
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2.5.3. 搬运/停用
冰箱的搬运
搬运前步骤
1.按电源按钮3秒钟切断电源，把电源插头从墙壁插座上拔下来。
2. 取出冰箱内所有食品。
3. 用胶带固定上区搁物架、上、下区抽屉等活动部件。
4. 关紧冰箱门，用胶带固定，以免移动时被打开。
5.搬运冰箱时，最大倾斜角度不能超过45度（与垂直方向之间的夹角），以免造成制冷系统故障，影响正常使用。
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产品使用说明书
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任何时候都不可以将冰箱放倒。
冰箱的停用
停电时处理
停电后即使是夏季，几个小时之内，将不会影响冰箱内部的温度。停电后，不要再放入新食品，尽量不开冰箱门。如果事先知道要停电，应多
制一些冰块，用不漏水的容器盛好，放在冷冻室内上部。
由于断电或其它故障引起冷冻室内温度回升，会缩短食品的贮存期限及降低其食用质量。
停止使用
如果冰箱需要停止使用较长时间，应拔下电源插头，切断电源，并照前面所述的方法清洁冰箱。冰箱停止使用时应敞开箱门，以防冰箱内微量
食品残渣产生不良气味。
拔下电源后，至少保持间隔七分钟，才能再次插电。一般情况下不要停用冰箱，以免影响冰箱使用寿命。
器具报废后，应妥善处理或交由专业人员处理，不应随便丢弃，以避免对环境造成危害或引发其它危险。冰箱废弃不用时，请使冰箱远离火源
，以防意外。
外出度假
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产品使用说明书
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若您长时间在外度假，请切断电源后，将食品取出，待霜溶化后，清洁内部，擦干后把冰箱门打开，以免微量食品残渣产生不良气味。
1. 拔下电源插头，切断电源。
2. 取出冰箱内所有食品。
3. 有必要时，请参阅“冰箱的清洁”所述的方法来清洁冰箱。
注意：使用过程中如触摸冰箱感觉有麻电、发生异常声响、刺鼻气味、冒烟等异常现象， 请立即切断电源停止使用，并及时与本公司售后服务
部门联系。器具不打算由存在肢体、感官或精神能力缺陷或缺少使用经验和知识的人（ 包括儿童） 使用， 除非有负责他们安全的人对他们进行与器
具使用有关的监督或指导。
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产品使用说明书
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3. 售后服务
3.1. 疑难解答
3.1.1. 结露
3.1.1.1. 冰箱外部的水珠？
冰箱外部及门间中梁有水珠？
解答：
• 现象：冰箱外部出现水珠。
• 原因：此时空气的湿度较大。
• 解决办法：请用软布擦拭即可。
3.1.1.2. 冰箱内部的水珠？
冰箱内部的水珠？
解答：
• 现象：食品结霜或出现冰晶。
• 原因：a. 温度值设定的过高。
• b. 冰箱门未关严或食品将门顶住未能关上。
• c. 频繁开启冰箱门或开门时间过长。
• d. 食品过分靠近通风孔。
• 解决办法：将冰箱门关严，不要把食品过分靠近通风口。另外，冷冻包装物内的霜是正常现象，无需担心。
3.1.2. 制冷
3.1.2.1. 冰箱不工作
冰箱不工作？
解答：
• 现象：冰箱内的灯不亮。
• 原因：a.电源未接通。
• b. LED灯已损坏。
• 解决办法：a.检查插头、插座、保险丝等是否有损坏，无问题后接通电源。
• b.请联系售后人员上门服务,切勿自行更换。
• 现象：冰箱不工作。
• 原因：a.电源未接通。
• b.电源电压过低。
• 解决办法：a.检查插头、插座、保险丝等是否有损坏，无问题后接通电源。
• b.请有关电力的专业人员解决电源问题。
3.1.2.2. 冰箱的制冷效果差？
冰箱的制冷效果差
解答：
• 现象：冰箱的制冷效果差。
• 原因：a. 储存食物过多或放入了热的食物？
• b.冰箱门未关严、频繁的开关门或装食物的袋子夹在门缝里？
• c. 阳光直射或冰箱靠近炉子或者煤气灶？
• d. 周围通风不好，有东西挡住了橱柜的散热孔？
• e. 温度档位是不是设定过高？
• 解决办法：a. 热的食物凉了后放入。
• b. 检查并关好门，等冰箱正常运行一段时间后问题即可解决。
• c. 把冰箱从热源移开或者将热源换个远离冰箱的位置。
• d. 保持良好通风条件，清除橱柜散热孔的异物。
• e. 将温度档位设置调低。
3.1.2.3. 冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
解答：
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产品使用说明书
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• 现象：冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了
• 原因：a. 周围温度在 5℃以下
• b. 水分大的食品放在架子里面了？（冷气吹出口附近）
• 解决办法：a. 将温度档位设置调高
• b. 把水分大的食品拿到前面来。
3.1.2.4. 冰箱压缩机的工作时间?
冰箱压缩机的工作时间
解答：
• 现象：开机时间较长或开停机频繁。
• 原因： a. 初次使用时，冰箱内温度较高。
• b. 环境温度较高或通风不良。
• c. 冰箱门未关严或食品将门顶住未能关上。
• d. 频繁开启冰箱门或开门时间过长。
• e. 冰箱中一次放入大量食品需要冷却或冷冻。
• f. 温度值设定的过低。
• 解决办法： 只要把冰箱门关严，压缩机经过一段时间的运转，等冰箱内的温度达到平衡后，问题就会解决了。不过这段时间的长短， 取决于
温度设定的高低、周围环境温度的高低、开门频次及箱内存放食品的多少等。
3.1.3. 发热
3.1.3.1. 冰箱外壳的温度？
冰箱外壳的温度？
解答：
• 现象：冰箱外壳有时候会发热，特别是刚买回来初次插电时。
• 原因：a.冰箱是利用后背冷凝器和前面的中梁散发热量，所以温度较高
• b.初次使用时，因工作时间长，压缩机温度高。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4. 异声
3.1.4.1. 冰箱启动时发出较大的“ 嗡嗡”声音?
冰箱启动时发出较大的“ 嗡嗡”声音？
解答
• 现象：冰箱启动时发出较大的声音
• 原因：由于刚接通电源，冰箱的运行状态还没有稳定。
• 解决办法：经过一段时间等运行稳定后， 声音就会减小。
3.1.4.2. 工作的声音经常提高
工作的声音经常提高？
解答：
• 现象：冰箱工作的声音经常提高
• 原因： 这款冰箱采用了变频压缩机。在安装、开关门、周围温度高、速冻、切换到高速运转时的声音有时会提高。
• 解决办法： 这是正常现象，无需担心。
3.1.4.3. 冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
解答：
• 现象：冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声。
• 原因：这是压缩机在正常工作时会发出的声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.4. 冰箱有水流声和水煮沸声
冰箱有水流声和水煮沸声？
解答：
• 现象：冰箱有水流声和水煮沸声？
• 原因： 液体制冷剂在蒸发器内流动时会发出类似“水流”的声音和制冷剂蒸发沸腾声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
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产品使用说明书
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3.1.4.5. 冰箱在工作时发出“啪啪”声？
冰箱在工作时发出“啪啪”声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时发出“啪啪”声？
• 原因：由于温度的变化，蒸发器和管路由于热胀冷缩而发出的声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.6. 冰箱在工作时有轻微吹风声？
冰箱在工作时有轻微吹风声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时有轻微吹风声？
• 原因：冰箱在工作时有风扇在工作。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.7. 冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
• 原因：在除霜循环时，滴落到加热丝上的水会发出“咝咝”声或“嗤嗤”声，在除霜结束后，有可能出现一种较轻微的“爆裂”声， 同时蒸
发器会产生沸腾声或“汩汩”声。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心
3.1.4.8. 冰箱在工作时噪音大？
冰箱在工作时噪音大？
解答：
• 现象：冰箱在工作时噪音大？
• 原因：a. 橱柜地面不平坦。
• b. 冰箱放置的不够稳固
• 解决办法：将橱柜移至平坦地面，调整冰箱平稳，就可以减少噪音。
3.1.4.9. 冷藏室后壁结霜严重？
冷藏室后壁结霜严重
• 现象：冷藏室后壁结霜严重
• 原因：a.调节温度档位不当。
• b.门未关严或食品将门顶住未能关上。
• c.频繁开启冰箱门。
• d.环境温度（≥32℃）较高，湿度（≥75%）过大。
• 解决办法：a.将冰箱的温度重新设定。
• b.将冰箱门关严，避免一次性放入大量食品，并不要把食品过分靠近通风口。
• c.减少开启冰箱门的次数。
• d.将调温旋钮转至弱档，把含水量高的食品用包装袋密封后保存。
解答
3.1.5. 异味
3.1.5.1. 冰箱内有异味
冰箱内有异味？
解答：
• 现象：冰箱内有异味
• 原因：a. 有气味的食品未被密封。
• b. 有变坏的食品。
• c. 冰箱内部需要清洁。
• 解决办法： a. 将有气味的食品严密包住。
• b. 清理扔掉变坏的食品。
• c. 清洁冰箱内部，具体清洁方 法请参见“冰箱的清洁”。
3.1.6. 环境温度低
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产品使用说明书
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3.1.6.1. 环境温度低时的使用
冰箱在冬季环境温度低时的使用
解答：
• 现象：冬季环境温度低的情况下的使用
• 原因：冰箱的冷藏室保持在0℃~10℃已无必要。
• 解决办法：冷藏室温度保持在0℃左右，作为冰温室使用。
3.2. 环保清单
食品接触材料清单及环保清单
3.3. 保修说明
卡萨帝家用电冰箱保修说明
尊敬的卡萨帝用户：
感谢您使用卡萨帝电冰箱，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家技术监督局、财政局关于《部分商品修理更换退货责任
-24-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
规定》的有关规定， 凭此保修说明及发票，为您提供下列服务 ：
• 整机免费包修一年；
• 主要零部件（包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、 门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总
成、 定时器）免费包修三年。
• 下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务:
不能出示保修说明及发票；
发票涂改；
意外因素或使用不当造成损坏；
未经我公司许可，自行修理造成的损坏；
超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
• 三包有效期自开发票之日起计算，扣除因修理占用和无零部件待修的时间。
• 三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。
• 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
• 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
• “性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不 合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符
合明示的质量状况。
"1+5"成套增值服务
尊敬的卡萨帝用户：
感谢您选择和使用卡萨帝产品。我们承诺：您任何卡萨帝产品需要安装或维修服务时，我们将提供“1+5”成套服务。
• “1”：服务：一次就好。
• “5”：五项组合增值服务：
安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
讲解指导使用：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
一站通检服务： 服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
全程无忧服务： 为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
现场清理服务： 服务完成后将服务现场清理干净。
• 七星级服务：
免费设计；
测水、测电；
送装一体；
免费安装；
免费清洗保养；
卡萨帝代言人送积分、节日关爱等；
卡萨帝VIP（金卡）用户产品终生保修；
• 【备注】具体服务政策详见“海尔智家”APP-“智家服务”。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品安装服务中，因用户的安装环境、个性需求，如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“智家服
务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，请拨打服务监督电话 4006 999 999，或通过“海尔智家
”APP-“智家服务”、“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：
手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服务”版块选择安装、维修等服务。
如您需要选购更多产品，请在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。（更便捷、更快速、 更省钱）
用户须知
对于超过保修期的产品，海尔(集团) 服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超保收费）包括修理人工费和零部件费。用户所有的费用以维修
人员出示的统一收费标准收费，并由服务人员开具发票，否则可拒绝交费。机器上的条形码请注意保存，维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为
维修凭据，以保证建立准确的维修档案。
-25-
2024年10月17日发(作者：汪忆梅)
冰箱
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
BD-
1
265WGCSDB9W9U
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
1.1.2. 装箱单
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 符号含义
2.1.2. 电气
2.1.3. 使用
2.1.4. 维护
2.2. 冰箱安装
2.2.1. 安装前准备
2.2.2. 安装步骤
2.2.3. 收尾工作
2.2.4. 首次使用步骤
2.3. 冰箱操作
2.3.1. 显示屏
2.3.2. 通电/断电
2.3.3. 特色功能
2.3.4. 温度调节
2.3.5. 互联功能
2.4. 食品贮存注意事项
2.4.1. 贮存建议区间
2.4.2. 冷冻室的使用
2.4.3. 节能
2.5. 清洁保养
2.5.1. 冰箱清洁
2.5.2. 部件清洁
2.5.3. 搬运/停用
3. 售后服务
3.1. 疑难解答
3.1.1. 结露
3.1.1.1. 冰箱外部的水珠？
3.1.1.2. 冰箱内部的水珠？
3.1.2. 制冷
1
1
1
2
2
2
3
5
5
5
5
5
5
6
6
8
9
9
10
10
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15
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16
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17
17
18
21
21
21
21
21
21
3.1.2.1. 冰箱不工作
3.1.2.2. 冰箱的制冷效果差？
3.1.2.3. 冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
3.1.2.4. 冰箱压缩机的工作时间?
3.1.3. 发热
3.1.3.1. 冰箱外壳的温度？
3.1.4. 异声
3.1.4.1. 冰箱启动时发出较大的“ 嗡嗡”声音?
3.1.4.2. 工作的声音经常提高
3.1.4.3. 冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
3.1.4.4. 冰箱有水流声和水煮沸声
3.1.4.5. 冰箱在工作时发出“啪啪”声？
3.1.4.6. 冰箱在工作时有轻微吹风声？
3.1.4.7. 冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
3.1.4.8. 冰箱在工作时噪音大？
3.1.4.9. 冷藏室后壁结霜严重？
3.1.5. 异味
3.1.5.1. 冰箱内有异味
3.1.6. 环境温度低
3.1.6.1. 环境温度低时的使用
3.2. 环保清单
3.3. 保修说明
21
21
21
22
22
22
22
22
22
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22
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23
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23
24
24
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
部件介绍
如需增大储存空间，用户可以通过拆卸冰箱的部分部件，达到增大冰箱储存的目的。
编号
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
部件名称
瓶座
上区传感器（位于风道内）
显示控制面板
中隔板照明灯
下区传感器（位于风道内）
面光源
搁物架
搁物架胆筋灯
上区抽屉
下区上抽屉
下区中抽屉
是/否可拆卸
是
否
否
否
否
否
是
否
是
是
是
-1-
产品使用说明书
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下区下抽屉是
1.1.2. 装箱单
名称
型号
附件袋总成
柜体间隙装饰条
安装附件包
上区抽屉
下区上抽屉
下区中抽屉
下区下抽屉
小瓶座
大瓶座
冷冻搁物架
上区抽屉搁物架
顶部装饰件
附件袋总成
型号/数量
BD-265WGCSDB9W9U1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
3
1
1
本产品因不断研究改进，保留冰箱各部件的变更权利，恕不另行通知，敬请谅解
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
技术数据
型号
星级标志
气候类型
防触电保护类别
总容积
冷冻室容积
额定电压
额定频率
能效等级
年耗电量(kW·h/y)
标准耗电量(kW·h/24h)
BD-265WGCSDB9W9U1
.T型
I类
265L
265L
220V~
50Hz
1级
314
0.70
-2-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
化霜输入功率
上区化霜输入功率
下区化霜输入功率
噪声（声功率级）
最大/最小化霜间隔
重量
制冷剂
冷冻能力
外形尺寸（深*宽*高）
电源软缆连接方式
1. 根据国际标准，气候类型为型时，冰箱使用环境温度为10～38℃；气 候类型为.T型时，冰箱使用环境温度为10～43℃。
2. 冰箱容积是根据国家标准GB/T 8059，将所有抽屉、搁架、瓶座等附件全部取出的条件下测得的。
360W
180W
180W
36dB(A)
96h/8h
95kg
R600a 58g
10 kg/12h
545*558*1772mm
Y
3.所标注的年耗电量为按照国家标准GB/T 8059要求的方法，分别在32℃和16℃环境温度下，模拟用户使用进行测试（其中包括模拟装入标准
规定数量的热食品），所测得的32℃环温下的耗电量按照173天、16℃环温下的耗电量按照192天计算，所得的一年的电能消耗量。
备注：在以上测试中，冷藏室控制在4℃，冷冻室控制在-18℃。
4. 所标注的综合耗电量是根据标准GB 12021.2的要求，电冰箱在模拟用户使用状态下运行24h的实际耗电总量。其中包含了在使用过程中模拟
装入热食品所引起的耗电量增加值。综合耗电量的数值等于年耗电量在平均到每天的电能消耗量。 备注：当放入食品较多，环境温度较高，开门频繁
时，实际耗电量高于所标注值是正常的。
5.所标注的“噪声（声功率级）”是在国家标准GB/T 8059规定的消声室内，环境温度为23℃，将冰箱空载、关门后至少运行16h。在冷藏室和
冷冻室达到规定的温度且运行稳定后进行测试。按照标准规定，模拟冰箱靠墙放置，在距离冰箱前、左、右、上四个表面1米处的矩形六面体中设定
六个噪声测试点，测量至少三个开停周期。在使用过程中，由于受冰箱装载食品、环境噪音、开关门、压缩机开停等影响，实际噪声与标注值有差异
是正常的。
冰箱执行标准
该系列冰箱执行标准：
GB/T 8059 《家用和类似用途制冷器具》
GB4706.1《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》
GB4706.13《家用和类似用途电器的安全制冷器具、冰淇淋机和制冰机的特殊要求》
GB4343.1《家用电器、电动工具和类似器具的电磁兼容要求第1部分:发射》
GB17625.1《电磁兼容限值谐波电流发射限值(设备每相输入电流≤16A)》
GB12021.2《家用电冰箱耗电量限定值及能效等级》
GB19606《家用和类似用途电器噪声限值》
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
冰箱尺寸
冰箱尺寸（mm）
冰箱尺寸（宽*深*高）
基本尺寸（冰箱+橱柜柜体+橱柜门板示意图）
558*545*1772
橱柜开孔尺寸（mm）
A 开孔宽度
B 开孔深度
C 开孔高度
D 橱柜底板厚度
E 橱柜宽度
F 橱柜上空间高度
560~570
最小550
1780±2
15~20
600
最大270
Q 门板宽度
P 门板高度
门板尺寸（mm）
C+D+F
1780+20+270=2250（最
大）
当门板重量大于22kg时需减
小门板高度
根据X确定，详细见下附列
表
15~22N 橱柜门板厚度
-3-
产品使用说明书
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-4-
产品使用说明书
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2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 符号含义
警示符号含义
如果操作错误有可能造成用户人身伤害。
如果操作错误有可能造成物品及财产的损害。
必须禁止的行为或操作。
必须遵守的行为或操作。
本器具用于家用和类似用途, 如：
—— 商店、办公室或其他工作场合的厨房区域；
—— 农场以及宾馆、 汽车旅店和居住型环境的顾客；
—— 家庭旅馆型环境；
—— 餐饮业和类似的非零售业应用；
本产品为家用电冰箱。
请仔细阅读本说明书来帮助您安全，舒适地使用产品。
为了能安全地使用产品，请在使用产品之前务必仔细阅读安全注意事项等内容。
2.1.2. 电气
电气
电源
本系列产品使用交流220V/50Hz电源，若电压波动范围较大（超出187~242V的范围），会造成冰箱故障甚至损坏，此时必须加装750W以上
的自动稳压器配合使用。
接地
必须使用独立专用插座并进行可靠接地，本冰箱电源线配有三线（接地）插头，应使用符合标准的三线（接地）插座。
任何情况下勿切除或拆除电源线的第三插脚（接地）
电源线及插头
电源线插头应保持与插座牢固接触，否则可能导致火灾！
为了防止电源线的损坏，不要让箱体压住电源线或认为踩踏电源线，将冰箱移离墙壁时，请小心谨慎，切勿滚压电源线。将冰箱移离墙壁。
切勿以拉扯电源线的方法拔出冰箱的插头，一定要紧紧握住插头，从插座中直接拔出。清洁、维修及更换损坏的照明设备前，必须拔下冰箱的
电源插头以防触电。
如果电话软线损坏，为了避免危险，必须由制造商、其维修部或类似部门的专业人员更换。
煤气等易燃气体泄漏时
应立刻关闭气体泄漏的阀门，然后打开门窗，不要拔插冰箱的电源插头。
2.1.3. 使用
储存
本产品为家用电冰箱，按国家标准的规定，家用电冰箱只适用于储藏食品，不能用于其他用途，如储藏血液、药品和生物制品等。
不得在冰箱内贮存爆炸物，以及强腐蚀性的酸、碱等化学药品。
冰箱运行之后，切勿用手触摸冷冻室的冰冷表面。否则，皮肤可能会粘在冰冷表面上。在开关冰箱门时，应手握门把手进行拉开和关闭。由于
门与门之间及冰箱箱体与门之间的间隙很小，请勿将手伸到这些区域，以防挤伤在开关冰箱门时，勿让小孩靠近，以免碰上小孩。请勿将瓶装啤酒、
饮料等放入冷冻室，以防冻裂。
放置环境
本冰箱应嵌入橱柜中使用，橱柜的制作规格请参考“本产品的安装说明”。
放置冰箱应远离热源并避免太阳光直射，以免影响冰箱的工作性能不要放置在太冷（低于5℃）的环境中，也不要放在户外和雨中使用不要放在
潮湿或易溅水的地方，溅的水及污物应及时用软布擦干净，以防生锈及影响电气绝缘性能。
不要放置在潮湿或易溅上水的地方，溅的水及污物应及时用软布擦干净，以防止生锈及影响电气绝缘性能。
不要在冰箱上部放置不稳定的物品（重物、有水的容器），以免掉下伤人或溢水导致漏电。
在冰箱附近，切勿存放或使用汽油及其它易燃物品，以免引起火灾。
除了制造商推荐使用的类型外，不得在器具的食品储藏室使用电器。
为了避免由于器具固定不稳导致的危险，应根据说明书的要求来安装固定。
2.1.4. 维护
清洁
-5-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
不要用水喷淋、冲洗冰箱，也不要将冰箱放置在潮湿或易溅上水的地方以防止生锈及影响电气绝缘性能。
停电或清洁时，应拔下电源插头，至少保持间隔7分钟，才能再次接通电源，以防因连续启动而损坏压缩机。
维修
严禁私自拆卸、改造冰箱，制冷系统包含高压状态的制冷剂，禁止损坏制冷管路。维修冰箱必须由专业人员进行。
针对儿童的特别注意：冰箱废弃不用时，请将冰箱门卸掉，拆下门封条及搁物架，将门体和搁物架放到合适的位置，以免儿童进入玩耍而发生
意外。应照看好儿童，确保他们不玩耍本器具。避免儿童吊在门体上玩耍，以防止门体倾斜或冰箱倾倒造成人身伤害。
2.2. 冰箱安装
2.2.1. 安装前准备
安装前注意事项
安装位置
切勿把冰箱安装在阳光直射的地方，切勿安装在灶台、烤箱或洗碗机等发热电器旁边。
安装电源
安装冰箱时应该确保便于插拔电源插头。
为了确保冰箱不会意外断电，要把冰箱电源插头插入专用插座。切勿把其他任何电器的电源插头插入冰箱使用的插座，切勿使用延长线或多孔
转接头，因为多孔转接头可能会在几根电源线的总重量的作用下从墙壁上掉下来。
参看冰箱左侧的铭牌，了解电源要求。
冰箱必须正确的接地。
为了避免由于器具固定不稳导致的危险，应根据说明书的要求来安装固定。
安装图示
分解图
安装附件清单（配合T15~T22橱柜使用）
-6-
产品使用说明书
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安装冰箱柜前的准备工作
1.确定开门方向
冰箱出厂的开门方向为右开门。
如果要调整开门方向。现以左侧开门调整到右侧开门为例。具体的调整步骤如下：
A：首先拆下安心维护前盖（序号14)、从铰链侧用一字螺丝刀撬开。待门体调换开门位置后从左侧翻转调换至右侧。 安装前请根据安装图示对
橱柜尺寸进行测量确认。
当橱柜开孔深度尺寸按照550mm设计时，需将后背冷凝器上的4个防护橡胶圈去掉后在进行安装。
B: 打开冰箱门，拆除上前梁装饰盖右（序号18.2）。
C:拆除上下铰链盖（序号15）、取下原非铰链侧孔位的孔塞（序号16），拧掉螺丝将铰链上下替换到对角位置。
D:将铰链和箱体连接螺丝拆卸，将门体和铰链统一取下。
E:将铰链拆除，再将铰链固定件拆下，最后统一对调到另一侧重新安装。
F:在原铰链位置侧插入孔塞（序号16）。
G: 替换上前梁装饰盖左（序号18.1）、铰链盖（序号15）。
2.安装间隙调节板
如果使用T15~T16柜子，需要将间隙调节板对折安装。
如果使用T17~T19柜子，需要将间隙调节板掰断,安装一半间隙调节板（印有18/19部分）。
如果使用T20柜子，不需要安装间隙调节板。
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产品使用说明书
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T15~T16柜子为壁厚时15~16毫米的柜子。T17~T19柜子为壁厚是15~17毫米的柜子。
3.安装顶部装饰件
A：拆掉门体装饰盖（序号9）。
B.把顶部装饰件插进对应卡扣位置。
C.打上三颗短白螺丝（序号20）。
注意：如安装时顶部装饰件与冰箱无闪缝，可以不用安装螺丝。
4.安装铰链侧限位件
打开冰箱门，通过过盈配合直接将限位件卡到铰链对应卡槽处。
5.安装门体两侧固定件
A.首先去掉门体上自带的门封固定件。
B.随后拧松门体两侧共6个M5*16固定螺栓，将门体两侧固定件(序号10)，插入对应位置，随后拧紧螺栓。
2.2.2. 安装步骤
安装步骤
把冰箱装入橱柜的步骤
1.在电源线插头位置绑上牵引线（用户自备或者用冰箱拆箱时拆下的打包带作为牵引线），将牵引线一端沿橱柜后部穿出橱柜，然后将冰箱一侧
推入橱柜，一侧慢慢将电源线牵引到位。
把冰箱装入橱柜前，检查橱柜是否安装橱柜铰链。若已安装，请提前拆除。避免因橱柜铰链与冰箱铰链运行轨迹不同，造成冰箱铰链损坏。
2.把冰箱缓缓推入橱柜，并保留部分在橱柜外侧和冰箱前脸保留大约10cm距离（此时铰链侧冰箱箱体应紧贴橱柜内侧），安装箱体底部固定件
总成（序号6）先用5mm螺栓将其固定于位于下铰链另一侧的冰箱角部，螺钉不要完全拧紧拧入其中螺钉孔。
小心不要挤压电源线。
如果电源线破损，可能会引发火灾。
电源插头应安装在可容易拔插的位置，不要安装在需将冰箱拉出来才能拔插的位置。
警告：器具周围或在嵌入式结构里无阻碍物，保持通风通畅。
3.箱体推入橱柜
A.缓移动冰箱箱体将其推入橱柜，直到箱体顶部装饰件（序号5）、铰链侧限位件（序号2）与橱柜前脸接触时。
B.调整箱体底部固定件总成（序号6），通过向橱柜侧板方向敲击底部固定件，使其移动直到底部固定件总成（序号6）翻边与橱柜内侧接触对
齐。（注：敲击过程中会折断其中螺钉孔槽隔断）螺钉不要完全拧紧拧入其中螺钉孔。
4.用箱体定位工装（序号1）沿橱柜侧边由上到下检查冰箱箱体与橱柜前脸之间缝隙是否均匀（缝隙应保持42mm）。若箱体倾斜（前倾或后倾
），通过扳手调节冰箱底部前侧六角螺钉;使冰箱箱体与橱柜底板保持水平。
5.对箱体进行固定
A.首先将铰链侧限位件（序号2）拔出，随后固定上下铰链螺钉（注：螺钉只固定一个以确保后期更换）。
B.确认无误后用097平头螺钉固定箱体顶部装饰件（序号5），在螺钉孔位置安装螺钉装饰盖（序号13）。
C.用底部固定支架(序号6)上的螺钉，将其固定在橱柜上。
D.将底部固定支架（序号6）翻边割断。
安装橱柜门的步骤
1.调节"高度调节螺母a"，向上调高5mm，将标尺取出，调转方向，将标尺插入两侧卡槽中，上下移动标尺，使标尺的上端与橱柜的上端面对齐
。如图示：：
2.松开上固定板的六角螺丝，把上固定板及标尺一起拆卸下来。如图示：
3.把冰箱上橱柜门翻过来平放在干净的地板上，让固定板紧贴在橱柜门的上端面。
4.调节位置，A安装挂件定位尺：将挂件定位尺装饰盖（序号8.2）掰断，取下的沉头螺钉（序号21）用于门体挂件固定。让上固定板中心线与
橱柜门中心线对齐，让标尺的上端与橱柜门的上端面紧贴。对齐后，用木螺丝固定。如图示：
B.插入挂件定位尺（序号8.1），将刻度移动至596，以保证门板挂件及标尺位于橱柜正中间部分。
C.对齐后用3颗平头螺钉（序号22）固定中间，拔出挂件定位尺（序号8.1），将其翻转插入用于遮挡间隙。
D。用上一步取下的4颗沉头螺钉（序号21），左右各两颗固定挂件定位尺装饰盖（序号8.2）。
5.拉出上固定板上的标尺。
6.打开冰箱门，把组装好的上橱柜门挂在冰箱顶部的高度调节螺栓上，用六角螺母固定好。（不应拧的过紧保证橱柜门体可以左右移动）当橱柜
门板顶部左右高度不一致时调节其中高度调节螺栓（序号23）（顺时针拧较高一侧，直到橱柜门板左右高度一致）随后将调节螺栓螺母安装并拧紧使
挂件固定。打开冰箱门，把组装好的上橱柜门挂在冰箱顶部的高度调节螺栓上，用六角螺母固定好。（不应拧的过紧，保证橱柜门体可以左右移动）
7.安装完成后确认门板与橱柜位置，如果门板与橱柜表面高度不平或间隙不一致:
A:需用M5饰条固定螺钉（序号19）插入指定位置并拧入使其完全没入横梁（切忌勿拧得过紧，以免调节横梁变形）。
-8-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
B:用内六角扳手拧动调节凸轮根据衡量位置标记，从而调节前后以及左右位置。
C:盖上门体装饰盖（序号9）。
8.门体两侧固定件安装
A.固定门体底部固定件(序号17.1)，将其用M5底部固定螺钉（序号24）与门体固定
B.用平头螺钉（序号22）将其固定到橱柜门板上,盖上装饰盖（序号17.2）。
C.用木工锥将门体与橱柜链接位置进行打孔，然后用平头螺钉对准橱柜门板打孔位置通过门体两侧固定件将橱柜门板与冰箱门连接起来，安装
时应首先安装底部两侧门板固定件，安装后关闭柜门检查橱柜门板与橱柜四周是否在同一平面，避免因安装时产生扭力导致门体歪斜。确认无误后将
余下4个门体两侧固定件（序号10）用螺钉固定。
2.2.3. 收尾工作
安装后调节位置
1. 将标尺安装回原来位置，已备下次安装使用，并盖上门体装饰盖（序号9）（参考图A)。
2.将门体两侧固定件装饰盖（序号11），插入门体两侧固定件（序号10）的缝隙中（6件，参看图B）。
3. 把柜体间隙装饰条(序号4)插入冰箱和柜子之间的间隙（非铰链侧）并贴好，带磁性的面贴在冰箱侧板上(参看图C）。
4.把通风格栅（用户自备）安装在冰箱柜子的踢脚板部位（参看图D），并固定好。
5.接通电源冰箱。
2.2.4. 首次使用步骤
1.接通电源
刚接通电源时，冰箱自动进入制冷功能，温度显示冷冻的实际温度。此时，冷冻上区设定温度为-18℃；冷冻下区设定温度为-18℃，按键处于
非锁定状态。
2.本冰箱有断电记忆功能
第一次上电以后的每一次上电，都将按照上次断电时的设置运行。（具体内容请参照“使用说明-冰箱操作-通电/断电”）。
3.将食品放入冰箱
将食品放入冰箱经过一段时间通电运转后，冰箱内已充分冷却，此时可放入食品，正式使用冰箱。若用户有较多的新鲜食品（如鲜肉、海鲜等
）需放入冷冻室，请在放入食品前24小时开启【速冻】功能。
提示：温度设定改变时，箱内温度需经过一段时间后才能达到平衡。且这段时间的长短，取决于温度设定改变的大小、周围环境温度的高低、
开门频次及箱内存放食品的多少等。
本产品使用前的准备步骤
1.拆除所有包装组件
包括泡沫底座及固定附件用的胶带也必须拆除。
2.清点随机附件和资料
请按照装箱单内容对照检查箱内物品，如有出入，请咨询销售商店进行查询。
3.将冰箱放置到合适的位置
(合适的位置请参阅“放置环境”一节)
4.使用前请先进行清洁
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产品使用说明书
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(清洁方法请参阅“冰箱的清洁”一节)
5.撕覆膜
若冰箱外壳带有覆膜，请将覆膜完全撕掉，以免影响冰箱正常散热，造成耗电量上升。
6.静置
冰箱安放调平、清洁完成后，先不要接通电源。让冰箱静置30分钟以上，再接通电源，以确保冰箱正常运转。
2.3. 冰箱操作
2.3.1. 显示屏
显示屏
显示板中显示部分描述
A：互联功能图标
B：上区速食软冻功能图标
C：上区冷冻功能图标
D：上区速冻功能图标
E：上区显示图标
F：下区显示图标
G：温度显示图标（温度数值、温度单位）
显示板中按键部分操作描述
H：温度设定值+图标
I：温度设定值-图标
J：下区速冻功能图标
K：下区冷冻功能图标
L：下区-30℃+ 深冷功能图标
M：3秒锁定按键图标
N：3秒待机按键图标
K1：互联功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭Wi-Fi功能，长按3秒进入Wi-Fi配置模式
K2：上区速食软冻功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭上区速食软冻功能
K3：上区冷冻功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭上区冷冻功能
K4：上区速冻功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭上区速冻功能
K5：上区显示按键：在显示板非锁定状态下，按下选择上区温度调节功能
K6：下区显示按键：在显示板非锁定状态下，按下选择下区温度调节功能
K7：温度设定值+按键：在显示板非锁定状态下，按下相应温区设定温度数值+
K8：温度设定值-按键：在显示板非锁定状态下，按下相应温区设定温度数值-
K9：下区速冻功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭下区速冻功能
K10：下区冷冻功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭下区冷冻功能
K11：下区-30℃+ 深冷功能按键：在显示板非锁定状态下，按下开启/关闭下温区-30℃+深冷功能
K12：显示板锁定功能按键：在显示板非锁定状态下，长按3s显示板进入锁定状态；在显示板锁定状态下，长按3秒显
示板退出锁定状态
K13：打开/关闭冰箱待机功能按键
提示 ：
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产品使用说明书
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• 本产品因功能及体验升级，显示屏端软件会不断升级迭代，此属于正常现象， 恕不另行通知，敬请谅解。
2.3.2. 通电/断电
通电/断电
初次上电
冰箱初次接通电源后，显示屏点亮。冷冻上区自动设置为-18℃，冷冻下区自动设置-24℃。
断电记忆
冰箱断电时，断电的瞬间工作状态被记忆，再次通电后，冰箱仍按照断电前设定的档位和功能状态继续工作。
待机按键
开启冰箱工作模式
在冰箱待机状态下，按下【待机开关】按键3秒，照明、按键等功能开启；冰箱启用工作模式，开始正常制冷运行；
关闭冰箱工作模式
在正常工作状态下，按下【待机开关】按键3秒，显示界面指示灯熄灭，按键、照明等功能关闭，冰箱处于待机模式，停止制冷。
2.3.3. 特色功能
开门提示功能
冰箱门打开达到3分钟未关闭，蜂鸣器开始报警，发出开门报警音。
开门时间大于3分钟、小于7分钟情况下，蜂鸣器每10秒响一个循环进行警报，每个循环响三声，响500ms，关800ms。
开门时间大于7分钟情况下，蜂鸣器每5秒响一个循环进行警报，每个循环响3声，响500ms，关800ms。
开门超过7分钟判定为门开关故障，相应间室照明灯熄灭，风机恢复运行。
节能显示控制功能
开门时显示板无操作约7分钟后，显示屏会自动熄灭，进入锁定状态，可以省电，按任意按键或再次开门时，显示屏会进入到显示屏点亮状态
，关门后显示屏约30秒后自动熄灭。
2.3.4. 温度调节
温度调节
调节冷冻上区温度（-12 ～ -18℃）
显示屏解锁状态下，点击【上区显示按键】，进入冷冻上区温度调节，按一下或 ,蜂鸣器响一声，进入冷冻室上区温度设置状态。
之后每按一下或 蜂鸣器响一声，冷冻上区设定档位加 1 或减 1，冷冻室上区档位范围为 -12~-18℃。
提示：5秒内不进行加减按键操作，则确认当前设定值
调节冷冻下区温度（-18 ～ -24℃）
显示屏解锁状态下，点击【下区显示按键】 ，进入冷冻下区温度调节，按一下或 或 ，蜂鸣器响一声，进入冷冻室下区温度设置状态。
之后每按一下按一下或 蜂鸣器响一声，冷冻下区设定档位加 1 或减 1，冷冻室下区档位范围为 -18~-24℃。
提示：5秒内不进行加减按键操作，则确认当前设定值
启。
互联功能关闭
【互联功能图标】闪亮状态下，按一下【互联功能】按键，蜂鸣器响一声，【互联功能图标】熄灭，互联功能关闭。
互联功能
互联功能开启：
在显示板解锁状态下，按一下【互联功能】按键，蜂鸣器响一声，【互联功能图标】进入闪亮状态直到连接成功后保持长亮状态，互联功能开
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产品使用说明书
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长按3秒 按键进入Wi-Fi配置模式，互联快闪，配置成功后保持常亮。
上区速食软冻功能
上区速食软冻功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【上区速食软冻功能按键】，【上区速食软冻功能图标】点亮，进入上区速食软冻功能。
上区速食软冻功能关闭
在显示板解锁状态下，按一下【上区速食软冻功能按键】，【上区速食软冻功能图标】熄灭，退出上区速食软冻功能；
在上区速食软冻功能状态下，点亮【上区冷冻功能按键】或 【上区速冻功能按键】，速食软冻功能自动退出。
上区速食软冻功能退出后，上区按照进入速食软冻功能前设定的档位运行。
控制方式
上区按照-9℃运行，下区按照原设定档位运行。
注意：设定上区速食软冻功能时，冷冻上区温度不可调节。
上区冷冻功能
上区冷冻功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【上区冷冻功能按键】，【上区冷冻功能图标】点亮，进入上区冷冻功能。
上区冷冻功能关闭
在显示板解锁状态下，按一下【上区冷冻功能按键】，【上区冷冻功能图标】熄灭，退出上区冷冻功能；
在上区冷冻功能状态下，点亮【上区速食软冻功能按键】或【上区速冻功能按键】，上区冷冻功能自动退出。
上区冷冻功能退出后，上区按照进入冷冻功能前设定的档位运行。
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产品使用说明书
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控制方式
上区按照-18℃运行，下区按照原设定档位运行。
注意：设定上区冷冻功能时，冷冻上区温度不可调节。
上区速冻功能
上区速冻功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【上区速冻功能按键】，【上区速冻功能图标】点亮，进入上区速冻功能。
上区速冻功能关闭
在显示板解锁状态下，按一下【上区速冻功能按键】，【上区速冻功能图标】熄灭，退出上区速冻功能；
在上区速冻功能状态下点亮【上区速食软冻功能按键】或【上区冷冻功能按键】，速冻功能自动退出。上区速冻功能退出后，上区按照进入速
冻功能前设定的档位运行。
控制方式
上区速冻模式时间最长为50h，时间到达后将自动退出速冻模式，【上区速冻功能图标熄灭】，退出之后按照原设定档位运行。
注意：设定上区速冻功能时，冷冻上区温度不可调节。
速冻功能为了保持冷冻室内食品的营养价值而设计的，它将食品在最短时间内冻透，如果一次性冷冻大量食品，建议用户提前24h设定速冻功能
，让冷冻室降至较低温度，再放入食品。此时冷冻室的冷冻速度提高，能迅速冷冻食品，有效锁住食品营养，方便储藏。速冻状态下，因控制方式不
同，若设置“其他”功能，则【上区速冻功能图标】熄灭，速冻功能自动退出。
下区速冻功能
下区速冻功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【下区速冻功能按键】，【下区速冻功能图标】点亮，进入下区速冻功能。
下区速冻功能关闭
在下区速冻功能状态下，点亮【下区冷冻功能按键】或 【下区-30℃+深冷功能按键】，速冻功能自动退出。
下区速冻功能退出后，下区按照进入速冻功能前设定的档位运行。
控制方式
区速冻模式时间最长为50h，时间到达后将自动退出速冻模式，【下区速冻功能图标】熄灭。退出之后下区按照进入速冻功能前设定的温度运行
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产品使用说明书
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。
速冻功能为了保持冷冻室内食品的营养价值而设计的，它将食品在最短时间内冻透，如果一次性冷冻大量食品，建议用户提前24h设定速冻功能
，让冷冻室降至较低温度，再放入食品。此时冷冻室的冷冻速度提高，能迅速冷冻食品，有效锁住食品营养，方便储藏。速冻状态下，因控制方式不
同，若设置“其他”功能，则【下区速冻功能图标】熄灭，速冻功能自动退出。
下区冷冻功能
下区冷冻功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【下区冷冻功能按键】，【下区冷冻功能图标】点亮，进入下区冷冻功能。
下区冷冻功能关闭
在显示板解锁状态下，按一下【下区冷冻功能按键】，【下区冷冻功能图标】熄灭，退出下区冷冻功能；
在下区冷冻功能状态下，点亮【下区速冻功能按键】或【下区-30℃+深冷功能按键】，下区冷冻功能自动退出。
下区冷冻功能退出后，下区按照进入冷冻功能前设定的档位运行。
控制方式
下区按照-18度运行，上区按照原设定档位运行。
注意：设定下区冷冻功能时，冷冻下区温度不可调节。
下区-30℃+深冷功能
下区-30℃+深冷功能开启
在显示板解锁状态下，按一下【下区-30℃+深冷功能按键】，【下区-30℃+深冷功能图标】点亮，进入下区-30℃深冷功能。
下区-30℃+深冷功能关闭
在显示板解锁状态下，按下【下区-30℃+深冷功能按键】，【下区-30℃+深冷功能图标】熄灭，退出下区-30℃+深冷功能；
在下区-30℃+深冷功能状态下点亮【下区冷冻功能按键】或【下区速冻功能按键】，下区-30℃+深冷功能自动退出。
下区-30℃+深冷功能退出后，下区按照进入-30℃+深冷功能前设定的档位运行。
控制方式
*下区-30℃+深冷功能运行50h后退出，退出后下区按照进入-30℃+深冷功能前设定的温度运行；
提示：
*深冷状态下冰箱快速制冷，运行声音会提高。
*冷冻下区开启速冻或冷冻功能后深冷功能会自动退出。
*当环境温度低于27℃，进入此功能，冰箱空载温度可达-30℃。
注意：设定下区-30℃+深冷功能时，冷冻下区温度不可调节。
2.3.5. 互联功能
Wi-Fi 使用注意事项
海尔智能冰箱控制操作步骤
一、APP 的下载登录
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产品使用说明书
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1、下载安装：扫描下方二维码或应用市场搜索“海尔智家”或开启手机NFC 功能碰一碰（详见NFC 使用说明），下载并安装智家APP ；
2、注册登录：在APP 首页，根据向导完成账号注册登录。
二、设备的绑定
1、产品准备：智能产品通电，并连接家庭Wi-Fi 网络，使产品处于联网状态;
2、设备绑定：打开海尔智家APP，点击添加设备，根据手机APP 提示，完成设备绑定。若绑定失败，可返回重新进行绑定。
三、常见配网失败原因排查及安全使用注意事项:
1、 智能产品必须接入无线网，才可以使用手机客户端软件，Wi-Fi 名称请设置成英文字母或数字（不支持@、*、- 等特殊字符）;
2、 智能产品需要放置在能良好接收无线路由器信号的位置；
3、 使用手机客户端可以调节智能产品运行状态，调整前请仔细阅读提示信息，避免误操作导致内部食物损坏；
4、 不建议把智能产品连接到公共Wi-Fi 网络中( 如CMCC), 如果连接到公共网络，其它在此网络中的用户能够搜索到您家中的智能产品，不利
于保护您的隐私；5、 绑定成功后若未发现设备，建议刷新或重启APP。
6、本设备包含型号核准代码为CMIIT ID: 2021DP14661、2020DP4993的无线电发射模块号
注:产品会因功能迭代，导致APP 界面与说明书不一致，厂家保留说明书内容变更权利，请用户以实际APP 界面为准。
2.4. 食品贮存注意事项
2.4.1. 贮存建议区间
贮存建议
由于冰箱内的冷气循环使得箱内各区域的温度存在差异，因此建议不同食品应放在不同的温度区域。
搁物架的使用
冰箱配备特别设计的防溢出搁物架，很容易清洁。
可以根据食物存放容器的大小和高度，把搁物架安装在不同的高度上。
取出搁物架之前，握住搁物架前沿即可把它拉出来。
抽屉的拆卸与清洗
将冰箱门体打开到最大，将抽屉倾斜推压两侧固定卡扣即可完成拆卸取下抽屉。用软毛巾或海绵蘸温水（可加中性洗涤剂）来擦拭抽屉，清洗
后按反方向操作即可装上。
瓶座的使用
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产品使用说明书
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瓶座可以根据储物的需要移动位置。取出瓶座时，向上提起瓶座即可把它拉出来。
暗转瓶座时，把瓶座置于希望的门内衬瓶座卡上，向下轻推到位即可。
门体的拆装
门体的拆装，如需要请联系海尔售后人员。
冷冻上下区照明灯及其更换
冷冻上区顶部面光源和蓝光灯参数：DC12V，MAX 17W
冷冻上区胆筋照明灯参数：DC12V，MAX 12W
冷冻中隔板照明灯参数：DC 12V，MAX 3W.
照明灯为LED灯，该灯能耗低，寿命长
注意：在不需要进行维修检查的情况下，冰箱可以正常工作数年。
但如果冰箱发生故障，应尽快请当地的海尔授权服务中心维修。所有电气维修工作，必须由经过严格培训的维修电工或者资深电工进行。
2.4.2. 冷冻室的使用
冷冻室的使用
冷冻室的温度很低，可以长时间地保持食品的新鲜状态，因此要长时间保存的食品最好放在这个空间里贮藏，但应遵守食品包装上注明的贮藏
时间。不同食品可根据需求存放在不同的温区间室，使食品得到最佳的储存温度。
请看护好小孩和宠物，不要让他们抽掉抽屉进入到冷冻室内玩耍。以免造成伤害。请不要随便取下冷冻抽屉的隔板。
本冰箱冷冻室以自动方式除霜，不需人工操作。
各种食品推荐的保鲜期、保质期
食品种类
鸡肉、牛肉、羊肉、虾类
水饺、冻包、肉排、雪糕
蛋糕、面包、肉类、奶酪
蟹类、海鲜、肠、冰淇淋
保鲜期（月）
4
4
2
1
保质期（月）
9
6
6
3
详细说明请参考食品生产厂家包装上的说明或专业冷冻手册，具体的储存时间取决于食品的质量、冷冻前的预处理以及每个家庭对食品质量的
不同要求。
冷冻食品注意事项
①冷冻食品前最好先包装起来。
包装外表面必须干燥，以免冻结在一起。包装材料应无味、不透气、不透水、无毒、无污染，以免食品串味和品质下降。
②放入的食品量不宜过多。
一次放入冷冻室的新鲜食品量不宜过多，最好不要超过该冰箱的冷冻能力值（可参考“技术数据”内容）。
③避免食品的重复冷冻
原则上，只按当次所需数量从冷冻室内取出食品解冻，已解冻的食品不能再重新冷冻，除非将其加工成成品菜肴，才可再次冷冻，否则会影响
食用质量。
④不能直接放入热的食品。
热的食品放入冷冻室前，必须先冷却至室温。
⑤根据食品的贮存期标注日期。
存放食品应根据不同食品的贮存期在包装袋上注明冷冻的日期、期限及名称，以免过期。
⑥瓶装饮料不能放入冷冻室。
请勿把瓶装啤酒、饮料等放入冷冻室，以防冻裂。
⑦将食品分成适当的小份。
这样更容易冻透，可更好地保证其解冻和烹饪时的质量，每份食品不宜超过2.5kg。
2.4.3. 节能
可以采用很多简单易行的方法节电。
在安装过程中
把冰箱安装在室内温度低的地方，避免阳光直射，避免靠近暖气管、通风调节装置或其他发热电器。
确保冰箱如安装说明书所述通风良好。
在使用过程中
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产品使用说明书
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避免冰箱内塞满食品，否则阻碍气流循环。
切勿在隔板上使用任何东西（例如铝箔、蜡纸或纸巾）作为衬垫，否则阻碍气流循环。
避免一次放入太多的食品，冰箱内气管前面应留出足够的间隙，使冷气流达到最大。
装总容积的三分之二，冰箱冷却效率最高。
尽量缩短不必要的开门时间，合理排列冰箱里的食物以缩短开门时间。
在把食物放入冰箱上区或下区之前
除去所有包装材料。
用温热洗洁精水擦拭冰箱内部，除去在制造和运输过程中留下的灰尘。
在最初使用冰箱时有异味，但当冰箱温度足够低时，异味自动消失。
让冰箱空载运转2-3小时，让每个室冷却到合适的温度。
为了保证最大使用空间，可以取消下区抽屉，但是不建议拿掉最下面的抽屉。
2.5. 清洁保养
2.5.1. 冰箱清洁
定期清洁
残留在冰箱内的食品会产生不良的气味，因此需要定期对冰箱进行清洁
清洁步骤
1. 拔下电源插头，切断电源。
2. 使用软毛巾或海绵蘸温水（可加中性洗剂）来清洁冰箱。
注意：不要使用硬毛刷、钢丝刷。也不要使用去污粉、汽油、香蕉水、丙酮等有机溶剂、热水或酸、碱等来清洁冰箱
3. 用干布擦净冰箱表面的水。
提示：门封胶条容易弄脏，请注意经常保持清洁。干净的门封胶条可以保证冰箱有好的密封效果，避免消耗不必要的电力
为了防止漏电事故,清洁时不要用水喷淋冲洗冰箱。请使用干抹布清洁“开关”和 “LED灯”等电器件。不得损坏制冷回路。
2.5.2. 部件清洁
部件清洁
自动除霜
本冰箱冷冻室以自动方式除霜，不需人工操作。
除了制造商推荐的方式外，不得使用机械设备或其他方式加速除霜过程
冷冻室瓶座拆卸与清洁
握住门瓶座的两侧，向上提起。
用软毛巾或海绵蘸温水（可加中性洗涤剂）来擦拭瓶座，清洗后按反方向操作即可装上。
搁物架的拆卸与清洗
拿着搁物架前端，将前端向上旋转一定角度，将搁物架整个抬起，向外拉出来。
用软毛巾或海绵蘸温水（可加中性洗涤剂）来擦拭搁物架，清洗后按反方向操作即可装上。
注：在拆卸搁物架时，要保证门体打开到最大角度。以防止搁物架取出时撞伤门衬，或取不出搁物架。
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产品使用说明书
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2.5.3. 搬运/停用
冰箱的搬运
搬运前步骤
1.按电源按钮3秒钟切断电源，把电源插头从墙壁插座上拔下来。
2. 取出冰箱内所有食品。
3. 用胶带固定上区搁物架、上、下区抽屉等活动部件。
4. 关紧冰箱门，用胶带固定，以免移动时被打开。
5.搬运冰箱时，最大倾斜角度不能超过45度（与垂直方向之间的夹角），以免造成制冷系统故障，影响正常使用。
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产品使用说明书
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任何时候都不可以将冰箱放倒。
冰箱的停用
停电时处理
停电后即使是夏季，几个小时之内，将不会影响冰箱内部的温度。停电后，不要再放入新食品，尽量不开冰箱门。如果事先知道要停电，应多
制一些冰块，用不漏水的容器盛好，放在冷冻室内上部。
由于断电或其它故障引起冷冻室内温度回升，会缩短食品的贮存期限及降低其食用质量。
停止使用
如果冰箱需要停止使用较长时间，应拔下电源插头，切断电源，并照前面所述的方法清洁冰箱。冰箱停止使用时应敞开箱门，以防冰箱内微量
食品残渣产生不良气味。
拔下电源后，至少保持间隔七分钟，才能再次插电。一般情况下不要停用冰箱，以免影响冰箱使用寿命。
器具报废后，应妥善处理或交由专业人员处理，不应随便丢弃，以避免对环境造成危害或引发其它危险。冰箱废弃不用时，请使冰箱远离火源
，以防意外。
外出度假
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产品使用说明书
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若您长时间在外度假，请切断电源后，将食品取出，待霜溶化后，清洁内部，擦干后把冰箱门打开，以免微量食品残渣产生不良气味。
1. 拔下电源插头，切断电源。
2. 取出冰箱内所有食品。
3. 有必要时，请参阅“冰箱的清洁”所述的方法来清洁冰箱。
注意：使用过程中如触摸冰箱感觉有麻电、发生异常声响、刺鼻气味、冒烟等异常现象， 请立即切断电源停止使用，并及时与本公司售后服务
部门联系。器具不打算由存在肢体、感官或精神能力缺陷或缺少使用经验和知识的人（ 包括儿童） 使用， 除非有负责他们安全的人对他们进行与器
具使用有关的监督或指导。
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产品使用说明书
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3. 售后服务
3.1. 疑难解答
3.1.1. 结露
3.1.1.1. 冰箱外部的水珠？
冰箱外部及门间中梁有水珠？
解答：
• 现象：冰箱外部出现水珠。
• 原因：此时空气的湿度较大。
• 解决办法：请用软布擦拭即可。
3.1.1.2. 冰箱内部的水珠？
冰箱内部的水珠？
解答：
• 现象：食品结霜或出现冰晶。
• 原因：a. 温度值设定的过高。
• b. 冰箱门未关严或食品将门顶住未能关上。
• c. 频繁开启冰箱门或开门时间过长。
• d. 食品过分靠近通风孔。
• 解决办法：将冰箱门关严，不要把食品过分靠近通风口。另外，冷冻包装物内的霜是正常现象，无需担心。
3.1.2. 制冷
3.1.2.1. 冰箱不工作
冰箱不工作？
解答：
• 现象：冰箱内的灯不亮。
• 原因：a.电源未接通。
• b. LED灯已损坏。
• 解决办法：a.检查插头、插座、保险丝等是否有损坏，无问题后接通电源。
• b.请联系售后人员上门服务,切勿自行更换。
• 现象：冰箱不工作。
• 原因：a.电源未接通。
• b.电源电压过低。
• 解决办法：a.检查插头、插座、保险丝等是否有损坏，无问题后接通电源。
• b.请有关电力的专业人员解决电源问题。
3.1.2.2. 冰箱的制冷效果差？
冰箱的制冷效果差
解答：
• 现象：冰箱的制冷效果差。
• 原因：a. 储存食物过多或放入了热的食物？
• b.冰箱门未关严、频繁的开关门或装食物的袋子夹在门缝里？
• c. 阳光直射或冰箱靠近炉子或者煤气灶？
• d. 周围通风不好，有东西挡住了橱柜的散热孔？
• e. 温度档位是不是设定过高？
• 解决办法：a. 热的食物凉了后放入。
• b. 检查并关好门，等冰箱正常运行一段时间后问题即可解决。
• c. 把冰箱从热源移开或者将热源换个远离冰箱的位置。
• d. 保持良好通风条件，清除橱柜散热孔的异物。
• e. 将温度档位设置调低。
3.1.2.3. 冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了？
解答：
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产品使用说明书
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• 现象：冰箱的冷藏室、抽屉的食品冻住了
• 原因：a. 周围温度在 5℃以下
• b. 水分大的食品放在架子里面了？（冷气吹出口附近）
• 解决办法：a. 将温度档位设置调高
• b. 把水分大的食品拿到前面来。
3.1.2.4. 冰箱压缩机的工作时间?
冰箱压缩机的工作时间
解答：
• 现象：开机时间较长或开停机频繁。
• 原因： a. 初次使用时，冰箱内温度较高。
• b. 环境温度较高或通风不良。
• c. 冰箱门未关严或食品将门顶住未能关上。
• d. 频繁开启冰箱门或开门时间过长。
• e. 冰箱中一次放入大量食品需要冷却或冷冻。
• f. 温度值设定的过低。
• 解决办法： 只要把冰箱门关严，压缩机经过一段时间的运转，等冰箱内的温度达到平衡后，问题就会解决了。不过这段时间的长短， 取决于
温度设定的高低、周围环境温度的高低、开门频次及箱内存放食品的多少等。
3.1.3. 发热
3.1.3.1. 冰箱外壳的温度？
冰箱外壳的温度？
解答：
• 现象：冰箱外壳有时候会发热，特别是刚买回来初次插电时。
• 原因：a.冰箱是利用后背冷凝器和前面的中梁散发热量，所以温度较高
• b.初次使用时，因工作时间长，压缩机温度高。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4. 异声
3.1.4.1. 冰箱启动时发出较大的“ 嗡嗡”声音?
冰箱启动时发出较大的“ 嗡嗡”声音？
解答
• 现象：冰箱启动时发出较大的声音
• 原因：由于刚接通电源，冰箱的运行状态还没有稳定。
• 解决办法：经过一段时间等运行稳定后， 声音就会减小。
3.1.4.2. 工作的声音经常提高
工作的声音经常提高？
解答：
• 现象：冰箱工作的声音经常提高
• 原因： 这款冰箱采用了变频压缩机。在安装、开关门、周围温度高、速冻、切换到高速运转时的声音有时会提高。
• 解决办法： 这是正常现象，无需担心。
3.1.4.3. 冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声？
解答：
• 现象：冰箱在开停机时发出“嗒嗒”声。
• 原因：这是压缩机在正常工作时会发出的声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.4. 冰箱有水流声和水煮沸声
冰箱有水流声和水煮沸声？
解答：
• 现象：冰箱有水流声和水煮沸声？
• 原因： 液体制冷剂在蒸发器内流动时会发出类似“水流”的声音和制冷剂蒸发沸腾声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
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产品使用说明书
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3.1.4.5. 冰箱在工作时发出“啪啪”声？
冰箱在工作时发出“啪啪”声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时发出“啪啪”声？
• 原因：由于温度的变化，蒸发器和管路由于热胀冷缩而发出的声音。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.6. 冰箱在工作时有轻微吹风声？
冰箱在工作时有轻微吹风声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时有轻微吹风声？
• 原因：冰箱在工作时有风扇在工作。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心。
3.1.4.7. 冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
解答：
• 现象：冰箱在工作时有“咝咝”声或“嗤嗤”声？
• 原因：在除霜循环时，滴落到加热丝上的水会发出“咝咝”声或“嗤嗤”声，在除霜结束后，有可能出现一种较轻微的“爆裂”声， 同时蒸
发器会产生沸腾声或“汩汩”声。
• 解决办法：这是正常现象，无需担心
3.1.4.8. 冰箱在工作时噪音大？
冰箱在工作时噪音大？
解答：
• 现象：冰箱在工作时噪音大？
• 原因：a. 橱柜地面不平坦。
• b. 冰箱放置的不够稳固
• 解决办法：将橱柜移至平坦地面，调整冰箱平稳，就可以减少噪音。
3.1.4.9. 冷藏室后壁结霜严重？
冷藏室后壁结霜严重
• 现象：冷藏室后壁结霜严重
• 原因：a.调节温度档位不当。
• b.门未关严或食品将门顶住未能关上。
• c.频繁开启冰箱门。
• d.环境温度（≥32℃）较高，湿度（≥75%）过大。
• 解决办法：a.将冰箱的温度重新设定。
• b.将冰箱门关严，避免一次性放入大量食品，并不要把食品过分靠近通风口。
• c.减少开启冰箱门的次数。
• d.将调温旋钮转至弱档，把含水量高的食品用包装袋密封后保存。
解答
3.1.5. 异味
3.1.5.1. 冰箱内有异味
冰箱内有异味？
解答：
• 现象：冰箱内有异味
• 原因：a. 有气味的食品未被密封。
• b. 有变坏的食品。
• c. 冰箱内部需要清洁。
• 解决办法： a. 将有气味的食品严密包住。
• b. 清理扔掉变坏的食品。
• c. 清洁冰箱内部，具体清洁方 法请参见“冰箱的清洁”。
3.1.6. 环境温度低
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产品使用说明书
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3.1.6.1. 环境温度低时的使用
冰箱在冬季环境温度低时的使用
解答：
• 现象：冬季环境温度低的情况下的使用
• 原因：冰箱的冷藏室保持在0℃~10℃已无必要。
• 解决办法：冷藏室温度保持在0℃左右，作为冰温室使用。
3.2. 环保清单
食品接触材料清单及环保清单
3.3. 保修说明
卡萨帝家用电冰箱保修说明
尊敬的卡萨帝用户：
感谢您使用卡萨帝电冰箱，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家技术监督局、财政局关于《部分商品修理更换退货责任
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产品使用说明书
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规定》的有关规定， 凭此保修说明及发票，为您提供下列服务 ：
• 整机免费包修一年；
• 主要零部件（包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、 门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总
成、 定时器）免费包修三年。
• 下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务:
不能出示保修说明及发票；
发票涂改；
意外因素或使用不当造成损坏；
未经我公司许可，自行修理造成的损坏；
超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
• 三包有效期自开发票之日起计算，扣除因修理占用和无零部件待修的时间。
• 三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。
• 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
• 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
• “性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不 合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符
合明示的质量状况。
"1+5"成套增值服务
尊敬的卡萨帝用户：
感谢您选择和使用卡萨帝产品。我们承诺：您任何卡萨帝产品需要安装或维修服务时，我们将提供“1+5”成套服务。
• “1”：服务：一次就好。
• “5”：五项组合增值服务：
安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
讲解指导使用：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
一站通检服务： 服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
全程无忧服务： 为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
现场清理服务： 服务完成后将服务现场清理干净。
• 七星级服务：
免费设计；
测水、测电；
送装一体；
免费安装；
免费清洗保养；
卡萨帝代言人送积分、节日关爱等；
卡萨帝VIP（金卡）用户产品终生保修；
• 【备注】具体服务政策详见“海尔智家”APP-“智家服务”。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品安装服务中，因用户的安装环境、个性需求，如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“智家服
务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，请拨打服务监督电话 4006 999 999，或通过“海尔智家
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