2023年12月11日发(作者：莫暖姝)
爱你•有好机惠之营销活动爱你有好机惠
千元大智慧轻松进3G方案和客服文档
一、活动时间
2011年12月15日－2012年1月31日
二、活动主题
“爱你•有好机惠” －千元大智慧，轻松进3G
三、活动目标
参与本次活动共计七款集团公司集采手机，分别为酷派8810、中兴U830、三星GT-S5368 、酷派8013 、华为T8600、华为T8300和中兴U880。
与竞争对手相比，此次七款千元智能终端差异化的优势主要体现在:价格低至799元，支持WLAN、CMMB、MM业务等。
四、活动内容
（一）设计原则
围绕千元智能手机，以智能手机合约计划为抓手，增加千元智能机主推机型，通过线上线下宣传，提升智能机销量，带动全机型销量。同时，通过打造差异化的品类宣传，打响中国移动在千元档智能机的市场声势，以实现竞争应对。
（二）活动办理地点
自办营业厅、社会渠道。 （三）活动内容：
1、本次活动方案自有渠道和社会渠道方案相同，具体如下：
机型
酷派8013
酷派8013
酷派8013
华为T8300
华为T8300
华为T8300
中兴U830
中兴U830
中兴U830
中兴U830
华为T8600
华为T8600
华为T8600
中兴U880
中兴U880
中兴U880
中兴U880
三星S5368
三星S5368
三星S5368
三星S5368
酷派8810
酷派8810
酷派8810
酷派8810
营销包 预存款
799
799
1099
999
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1159
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优惠 合约期分月返套餐
话费
购机款 （月） 还金额 月费
400
100
0
600
300
0
760
460
60
0
700
400
0
800
500
100
0
900
600
300
0
900
600
300
0
399
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38
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2、数据业务叠加包
参与手机活动的客户将收到竣工短信，推荐参加“爱你•有尝鲜优惠，多款数据业务随身享”活动，以达到通过多渠道推动数据业务发展的目的。
（四）备注
（1）BOSS系统中受理活动名称为：省公司->2011年11月->“爱你•有好机惠”。
（2）客户之前参加了终端活动还在优惠期不能参加本活动，本活动优惠期内也不能再参加其他终端优惠活动。
（3）客户参加活动系统受理后次月生效并扣取相关费用。
（4）当月实际消费不足承诺月费金额的，月底补扣。
（5）活动受理后当月赠送第一个月的费用，以后每月月底赠送。
（6）客户办理完手机活动后将会收到竣工短信，客户可根据需要自主选择是否参与，回复相应的指令即可办理，不回复则不生效。竣工短信的内容为：欢迎参加“爱你•有好机优惠”活动，回复CXYH到10086044即可参加“爱你•有尝鲜优惠”活动，多款数据业务随身享。详询10086。
五、客服文档
（一）哪些客户可以参加“爱你•有好机惠”-爱你有好机惠千元大智慧轻松进3G活动？
答：只要您是我们公司客户（村通农话、移动公话、G3座机除外），都可以参加活动。
（二）请问“预交话费送手机”是什么意思？ 答：以三星S5368手机为例说明如下：客户以1299元营销包办理, 每月承诺消费38元，其中预存款399元（分24个月返还）,购机款900元。
（三）相同的机型返还的话费是否都相同？
答：不相同。以三星S5368手机为例说明如下（赠送的话费分20赠送），客户以1299元营销包办理, 每月承诺消费38元，其中预存款399元（分24个月返还）,购机款900元；客户以1299元营销包办理, 每月承诺消费58元，其中预存款699元（分24个月返还）,购机款600元；客户以1399元营销包办理, 每月承诺消费88元，其中预存款1099元（分24个月返还）,购机款300元；客户以1399元营销包办理, 每月承诺消费108元，其中预存款1399元（分24个月返还）,购机款0元.
（四）我自己计算的返还怎么宣传的有出入呢？
答：我们是按照四舍五入取整的，具体请以我公司活动内容为准。
（五）我可以多次办理这个活动吗？
答：本次活动每个客户只能办理一次。
（六）参加活动后什么时候生效？
答：办理后次月生效。
（七）返还的话费如何返还？
答：系统受理当月立即返还第一月话费，以后每月月底返还话费。 （八）本次活动的话费可以退吗？
答：不可以。
（九）我参加其它活动（优惠期没有结束），还可以参加这个活动吗？
答：视情况而定，如果之前参加了终端优惠活动还未到期就不能参加此次活动，其他可以参加。
（十）我参加这个活动后还可以参加其它活动吗？
答：本活动优惠期内不能再参加终端优惠活动，其他活动如果限制之前还在活动期不能参与则也不能参加。
（十一）参加这个活动后有什么限制吗？
答：参加本次活动后，在活动期间内不能办理销号。
（十二）活动的话费参与积分计划吗？
答：不参加，一次性抵扣。
（十三）我参加活动后收到一条“爱你•有尝鲜优惠”活动的推荐短信，是什么意思？
答：这是对参与活动客户的回馈，客户可以根据自己的需要自主选择是否参与，订购后可享受订购业务首月免费的优惠，回复相应的短信即可办理，不回复则不生效。
2023年12月11日发(作者：莫暖姝)
爱你•有好机惠之营销活动爱你有好机惠
千元大智慧轻松进3G方案和客服文档
一、活动时间
2011年12月15日－2012年1月31日
二、活动主题
“爱你•有好机惠” －千元大智慧，轻松进3G
三、活动目标
参与本次活动共计七款集团公司集采手机，分别为酷派8810、中兴U830、三星GT-S5368 、酷派8013 、华为T8600、华为T8300和中兴U880。
与竞争对手相比，此次七款千元智能终端差异化的优势主要体现在:价格低至799元，支持WLAN、CMMB、MM业务等。
四、活动内容
（一）设计原则
围绕千元智能手机，以智能手机合约计划为抓手，增加千元智能机主推机型，通过线上线下宣传，提升智能机销量，带动全机型销量。同时，通过打造差异化的品类宣传，打响中国移动在千元档智能机的市场声势，以实现竞争应对。
（二）活动办理地点
自办营业厅、社会渠道。 （三）活动内容：
1、本次活动方案自有渠道和社会渠道方案相同，具体如下：
机型
酷派8013
酷派8013
酷派8013
华为T8300
华为T8300
华为T8300
中兴U830
中兴U830
中兴U830
中兴U830
华为T8600
华为T8600
华为T8600
中兴U880
中兴U880
中兴U880
中兴U880
三星S5368
三星S5368
三星S5368
三星S5368
酷派8810
酷派8810
酷派8810
酷派8810
营销包 预存款
799
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优惠 合约期分月返套餐
话费
购机款 （月） 还金额 月费
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2、数据业务叠加包
参与手机活动的客户将收到竣工短信，推荐参加“爱你•有尝鲜优惠，多款数据业务随身享”活动，以达到通过多渠道推动数据业务发展的目的。
（四）备注
（1）BOSS系统中受理活动名称为：省公司->2011年11月->“爱你•有好机惠”。
（2）客户之前参加了终端活动还在优惠期不能参加本活动，本活动优惠期内也不能再参加其他终端优惠活动。
（3）客户参加活动系统受理后次月生效并扣取相关费用。
（4）当月实际消费不足承诺月费金额的，月底补扣。
（5）活动受理后当月赠送第一个月的费用，以后每月月底赠送。
（6）客户办理完手机活动后将会收到竣工短信，客户可根据需要自主选择是否参与，回复相应的指令即可办理，不回复则不生效。竣工短信的内容为：欢迎参加“爱你•有好机优惠”活动，回复CXYH到10086044即可参加“爱你•有尝鲜优惠”活动，多款数据业务随身享。详询10086。
五、客服文档
（一）哪些客户可以参加“爱你•有好机惠”-爱你有好机惠千元大智慧轻松进3G活动？
答：只要您是我们公司客户（村通农话、移动公话、G3座机除外），都可以参加活动。
（二）请问“预交话费送手机”是什么意思？ 答：以三星S5368手机为例说明如下：客户以1299元营销包办理, 每月承诺消费38元，其中预存款399元（分24个月返还）,购机款900元。
（三）相同的机型返还的话费是否都相同？
答：不相同。以三星S5368手机为例说明如下（赠送的话费分20赠送），客户以1299元营销包办理, 每月承诺消费38元，其中预存款399元（分24个月返还）,购机款900元；客户以1299元营销包办理, 每月承诺消费58元，其中预存款699元（分24个月返还）,购机款600元；客户以1399元营销包办理, 每月承诺消费88元，其中预存款1099元（分24个月返还）,购机款300元；客户以1399元营销包办理, 每月承诺消费108元，其中预存款1399元（分24个月返还）,购机款0元.
（四）我自己计算的返还怎么宣传的有出入呢？
答：我们是按照四舍五入取整的，具体请以我公司活动内容为准。
（五）我可以多次办理这个活动吗？
答：本次活动每个客户只能办理一次。
（六）参加活动后什么时候生效？
答：办理后次月生效。
（七）返还的话费如何返还？
答：系统受理当月立即返还第一月话费，以后每月月底返还话费。 （八）本次活动的话费可以退吗？
答：不可以。
（九）我参加其它活动（优惠期没有结束），还可以参加这个活动吗？
答：视情况而定，如果之前参加了终端优惠活动还未到期就不能参加此次活动，其他可以参加。
（十）我参加这个活动后还可以参加其它活动吗？
答：本活动优惠期内不能再参加终端优惠活动，其他活动如果限制之前还在活动期不能参与则也不能参加。
（十一）参加这个活动后有什么限制吗？
答：参加本次活动后，在活动期间内不能办理销号。
（十二）活动的话费参与积分计划吗？
答：不参加，一次性抵扣。
（十三）我参加活动后收到一条“爱你•有尝鲜优惠”活动的推荐短信，是什么意思？
答：这是对参与活动客户的回馈，客户可以根据自己的需要自主选择是否参与，订购后可享受订购业务首月免费的优惠，回复相应的短信即可办理，不回复则不生效。