2023年12月16日发(作者：谬彭泽)
Samsung SecretZone
常见问题
以下问答针对您在使用 Samsung SecretZone 时可能碰到的问题提供了解决方案。
问题：我无法安装 Samsung SecretZone。
回答：
请检查系统是否符合本指南中的最低系统要求。
问题：我应该如何创建并定制安全区？
回答：要创建并定制安全区，请执行以下步骤：
1. 在 Samsung SecretZone 管理器上，创建一个新安全区。
2. 选择一个位置，用于保存 SecretZone 的镜像。
3. 设置安全区的尺寸。
4. 设置安全区的类型。
5. 设置密码。
6. 选择一种加密算法。
创建完成后，操作结果（分区名、镜像和其他详细信息）将显示在管理器上。
问题：我如何对其他用户隐藏安全区？
回答：在 Samsung SecretZone 管理器上，选择要隐藏的安全区（与其驱动器名和其他详细信息一起出现），然后点击“卸载”现在，其他用户无法看到该区，直至您点击管理器上的“挂载”按钮。
问题：在重新安装操作系统之后，如何使用已有安全区？
回答：重新安装 Samsung SecretZone，然后查找镜像文件 (*.msr)。在 Samsung
SecretZone 管理器上，执行镜像文件->点击“连接”->选择镜像以恢复连接。
问题：安全区的最大尺寸是？
回答：在 FAT 格式的硬盘上，每个区可以创建容量为 2 GB 的虚拟驱动器，在 NTFS 格式的硬盘上，每个区可以创建容量为 2 TB 的虚拟驱动器。
问题：如果忘记密码，我该怎么做？
回答：由于 Samsung SecretZone 是一个安全解决方案，如果密码不正确，您就无法从安全区检索数据。因此，在创建安全区时，应使用容易记忆的密码。
问题：Samsung SecretZone 正在运行时，无法通过“安全删除硬件”功能来断开 Samsung 外接硬盘。
回答：要安全删除 Samsung 外接硬盘，请从正在运行的 SecretZone 断开所有虚拟驱动器，然后关闭 SecretZone。
问题： 选择了"自动安装", 把移动硬盘连上电脑的时候加密虚拟盘会自动出现。
回答：视 PC 的规格而定，在重新启动后连接到
Samsung 外部硬盘可能需要一段时间。在重新启动的几分钟后将恢复正常操作。
问题： 如果您没有卸载加密虚拟盘,会有报错提示。
回答： 在向安全驱动器复制/保存大文件或多个文件后立即试图“断开”会导致出错。如果出现错误，请等待 30 到 60 秒钟，然后再试。
问题： 卸载电脑上的SecretZone程序后,账户信息将会丢失。
回答： 移除 Samsung SecretZone 将删除所有帐户信息。但通过重新安装程序并创建相应的帐户，将仍可保留并可访问已创建安全驱动器。
问题： 在启动Samsung SecretZone后，则不能打开之前生成的图像文件(msr)或可执行文件(exe)
回答： 旧的卷图像文件 (msr) 必须用更新工具转换成图像文件 (msr) 。
但用更新工具无法转换可执行文件(exe)。 用旧版本的程序将可执行文件 (exe) 转换成图像文件
(msr)，然后用更新工具转换图像文件 (msr)。
2023年12月16日发(作者：谬彭泽)
Samsung SecretZone
常见问题
以下问答针对您在使用 Samsung SecretZone 时可能碰到的问题提供了解决方案。
问题：我无法安装 Samsung SecretZone。
回答：
请检查系统是否符合本指南中的最低系统要求。
问题：我应该如何创建并定制安全区？
回答：要创建并定制安全区，请执行以下步骤：
1. 在 Samsung SecretZone 管理器上，创建一个新安全区。
2. 选择一个位置，用于保存 SecretZone 的镜像。
3. 设置安全区的尺寸。
4. 设置安全区的类型。
5. 设置密码。
6. 选择一种加密算法。
创建完成后，操作结果（分区名、镜像和其他详细信息）将显示在管理器上。
问题：我如何对其他用户隐藏安全区？
回答：在 Samsung SecretZone 管理器上，选择要隐藏的安全区（与其驱动器名和其他详细信息一起出现），然后点击“卸载”现在，其他用户无法看到该区，直至您点击管理器上的“挂载”按钮。
问题：在重新安装操作系统之后，如何使用已有安全区？
回答：重新安装 Samsung SecretZone，然后查找镜像文件 (*.msr)。在 Samsung
SecretZone 管理器上，执行镜像文件->点击“连接”->选择镜像以恢复连接。
问题：安全区的最大尺寸是？
回答：在 FAT 格式的硬盘上，每个区可以创建容量为 2 GB 的虚拟驱动器，在 NTFS 格式的硬盘上，每个区可以创建容量为 2 TB 的虚拟驱动器。
问题：如果忘记密码，我该怎么做？
回答：由于 Samsung SecretZone 是一个安全解决方案，如果密码不正确，您就无法从安全区检索数据。因此，在创建安全区时，应使用容易记忆的密码。
问题：Samsung SecretZone 正在运行时，无法通过“安全删除硬件”功能来断开 Samsung 外接硬盘。
回答：要安全删除 Samsung 外接硬盘，请从正在运行的 SecretZone 断开所有虚拟驱动器，然后关闭 SecretZone。
问题： 选择了"自动安装", 把移动硬盘连上电脑的时候加密虚拟盘会自动出现。
回答：视 PC 的规格而定，在重新启动后连接到
Samsung 外部硬盘可能需要一段时间。在重新启动的几分钟后将恢复正常操作。
问题： 如果您没有卸载加密虚拟盘,会有报错提示。
回答： 在向安全驱动器复制/保存大文件或多个文件后立即试图“断开”会导致出错。如果出现错误，请等待 30 到 60 秒钟，然后再试。
问题： 卸载电脑上的SecretZone程序后,账户信息将会丢失。
回答： 移除 Samsung SecretZone 将删除所有帐户信息。但通过重新安装程序并创建相应的帐户，将仍可保留并可访问已创建安全驱动器。
问题： 在启动Samsung SecretZone后，则不能打开之前生成的图像文件(msr)或可执行文件(exe)
回答： 旧的卷图像文件 (msr) 必须用更新工具转换成图像文件 (msr) 。
但用更新工具无法转换可执行文件(exe)。 用旧版本的程序将可执行文件 (exe) 转换成图像文件
(msr)，然后用更新工具转换图像文件 (msr)。