2024年1月5日发(作者：司徒丽君)

郑州市箱包市场分析

摘要

随着经济的发展，郑州市的小商品市场也愈发成熟，本文就其中的箱包类产品进行一下市场分析，郑州火车站是一个物资中转的重要中心，其商业发展也很丰富，箱包行业作为中国比较传统的行业，在经营理念与经营模式，宣传渠道等方面已经有了一套被广大箱包企业普遍认同的行业规律。但随着近年来互联网行业的发展，越来越多的箱包企业开始重视起电子商务，希望能够通过互联网的信息传播途径来有效的宣传自己的企业和产品。现在进行电子商务也有很多网站，和很多的形式，我们可以就其中的一些进行分析。

关键字：网店 箱包 市场调研 可行性分析 SWOT分析

目录

摘要

一．市场调研 …………………………………………………………………1

二．市场环境分析………………………………………………………………3

三．产品分析…………………………………………………………………….4

四．消费者行为分析……………………………………………………………..4

五．SWOT分析……………………………………………………………………4

优势………………………………………………………………………………4

劣势………………………………………………………………………………5

机会………………………………………………………………………………5

威胁………………………………………………………………………………5

六．淘宝为例讲述具体模式……………………………………………………5

1. 市场定位 ………………………………………………………………….5

2. 寻找货源……………………………………………………………………6

3. 产品定价……………………………………………………………………6

4.店铺装修……………………………………………………………………..6

1

5.产品上架………………………………………………………………………7

6. 沟通服务………………………………………………………………………7

7 宣传推广………………………………………………………………………8

七.可行性分析…………………………………………………………………9

小结………………………………………………………………………………9

参考文献…………………………………………………………………………10

正文

科学技术在进步人们的消费观念和消费习惯也在改变，以前人们都是逛街购物，现在人们有了很多其他的选择，比如网上购物，人们快节奏的生活也促使人们更青睐与网上购物，特别是随着科技的发展，各项技术的完善，人们对网上购物的认可成度也在与日俱增，不久的将来肯定会被普遍接受，特别是在繁忙的工作时间，炎热的夏季，寒冷的冬季 就更不想出门了，而且想在物流的发展也保证了商品的即使送达，人们更放心更快键的就可以买到自己喜欢的东西，在网上购物还有很多优点，你可以方便的对比各家的同类产品，各种丰富的品种供我们挑选，综上所述，现在更应该利用网络进行电子商务，更多的利用高科技的成果，如果不用就闲的自己落伍了，必然会被历史所淘汰，电子商务确实有很大的潜力，计算机、网络通信、信息技术、支付技术、安全技术的发展以及计算机的普及与网络应用等基础设施建设为电子商务的应用提供硬件支持与安全保障，是电子商务发展的硬件基础；电子商务法的制定与发布为电子商务的发展提供了法律保障，成为电子商务发展的软件基础。在电子商务的发展过程中，人们意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势，在线购物的队伍逐渐扩大，不断增长的强大需求正成为电子商务的发展动力。基础环境的成熟与需求欲望的增长将推动电子商务与商务网站的建设不断发展。而女性是奢侈品的消费主体，其中作为最具代表性的时尚女包，可以作为我们大学生开网店创业的首选商品。

一．市场调研

火车站是各类商品的集散地，其间有很多的批发商和零售上进行着各类商品的交易，是一个繁华的地方我们可以在这里对箱包市场的现状进行调研。在火车站附近对箱包的不同类别质地品牌款式中途进行调研，针对不同消费阶层的产品价格差距比较大要区别对待，通过在郑州市火车站附近调查，得出以下基本信息：

朵朵妩媚系丝手提包

浪美牛皮手提袋

马莲奴甜心彩漾系列 包

男士牛皮公文 2

达人香包

麦包包

草堂屋

卡派箱包

缘梦美

231

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网上各种商品的价格和实体店相比就更加丰富，和广泛，众多商家对同一个商品的报价很容易就可以对比出来，搜索引擎会自动的将他们全都罗列出来供你参考和选择，在这种情况下只要真正有特色有实力用心经营的商店才能吸引消费者的注意，并能不断的开拓市场下面是一些网店的网址网名和联系方式

地址 联系人 联系方式 主营产品

宁宁包包 / 生

贾先

各类功能包

星包网 时尚包

批发网 /

淘包 /

我的包包

二．市场环境分析 中国的电子商务较外国发展晚点，现在正是其发展的鼎盛时期，各个商家都会努力抓住这个机会发展自己的产业，特别是零售页有其独特的优势，女包行业如果能够在质量好的产品的基础上搞点市场开发，充分运用一切可以利用的资源，其获得成功也是很有可能的，包包有各种不同的款式，几乎每个人都需要它，从抵挡到高档都需要，特别是爱美的 3

时尚用包

时尚包

各类箱包

女士更是不可少的有好多包，和不同的衣服搭配，不同的场合，不同的心情，不同的节气，不同的用途都需要不同的包，男的也需要钱包手提包公文包电脑包等来处理日常的东西，小孩喜欢可爱的实用的书包，总之包包的市场非常广泛，用心去做就能做的很好。专心发展主业，致力于创新，不断推进产品升级的企业才能得以生存发展，这个优胜劣汰的过程，将大大提高行业内的竞争力。

三．产品分析包包按样式分有行李箱 笔记本包 双肩包钥匙包钱包 钱夹斜挎包 单肩包 两用包 手提包 男士包 商务公文包 男士斜挎包 运动包 旅行包 数码相机包 。主要材质有帆布，PU，PVC，革，漆皮，真皮等。在物质极大丰富的社会背景下,人类的审美意识也伴随着物质生活的提高而有了新的标准。面对科学技术的发展,新的材料工艺层出不穷,现代箱包设计不单单只是以实用功能为主,更多的是满足现代人对精神生活的需求,其设计重心也偏向于体现现代人需求的“人性化”“时尚化”“个性化”设计,成为人们表现自我需求和生活品质的象征。箱包根据不同的设计因素、造型风格、色彩应用、物质材料、工艺技术、审美表现，从而生产出不同特点的包包。

四．消费者行为分析

传统的购物形式是人们满街转找到自己需要的产品问问价钱看看质量，然后去别家做同样的事情，对不几家后才能作出决定，即使这样买了之后还市场觉得买贵了吃亏了上当了，而且浪费里时间，耗费了体力。而且这样在局部小范围内的询问也不可能获得完全的信息，被宰的几率也比较大。现在我们坐在家里就可以在全世界范围内挑选喜欢的东西，并且比较他们的价格，而且有如此丰富的产品种类供你挑选，还少了上街吃灰尘的痛苦我们何乐而不为呢，如此轻松的就可以买来全部所需。还可以货比三家，自已完成购物过程，进入自由轻松购物新时代；企业与客户通过网上订购，电子支付等，使他们的关系变得如此贴近，从而使商务活动发生深刻变革。由于我国金融手段落后、信用制度不健全，传统上，人们更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。但是，伴随着生活方式的转换以及电子商务的发展，人们意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势，在线购物的队伍逐渐扩大，不断增长的强大需求正成为电子商务的发展动力。总之，与传统的实体商店相比，网上开店具有启动资金少、创业成本低、手续简单、交易快捷、经营与维护不需要太多的专业知识、容易上手等诸多优点，鉴于以上种种，对于箱包的销售决定利用淘宝的商务平台进行C2C的电子商务模式。

五．SWOT分析

优势

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箱包类产品在网上销售没有大小的不合适而引起的退换货问题，省去了实体店的店面费用这将能降低大部分成本，从而为包包的销售赢得更多的竞争优势，在网上能被更广泛的人群搜索到，而他们都是潜在的消费者，增大了销售的机会，而且通过我们的实践能够掌握更多的电子商务的技巧，促进自身的进步。对于电子商务这一崭新的商务模式，小规模的经营很容易认识到蕴藏在其中的巨大商机，因此，主观上比大企业更容易应用 电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务、提高企业的经营管理水平。

劣势

由于是自主创业，缺乏经验，且进入行业时间较短，再加上缺少资金、没有自有产品、没

有实体店、缺乏管理经验。另外，由于初始创业，没有固定可靠的货源供给商，这可能会增加前期经营成本。所以前期可能亏损，但是经过发展的瓶颈期，相信创业者会利用自身优势，逐步消除劣势，电子商务是一种崭新的商务模式，具有随时在线的要求，这就需要有专业技术人员进行管理。这就要求我们掌握电子科技的相关技术和互联网的应用。

机会

国家政策的支持。中国政府历来重视电子商务的发展和应用。早在1998年APEC领导人非正式会议上，江泽民同志就指出，电子商务代表未来贸易的发展方向，电子商务的推广和应用将给APEC各 成员国带来更多的机会。根据国际电子商务的发展和我国外经贸发展的需要，外经贸部对信息化建设及国际电子商务应用予以了高度重视，将其作为加快实现政府管 理和服务现代化的重要举措之一。国家经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向 全社会开放的中小企业服务体系，为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。 电子商务应用企业日益增多。一个企业要想与它的供应商、客户以及合作伙伴进行电子商务交易，前提是这些供应商、客户、合作伙伴已经实施了电子商务。因此，电子商务需要尽可能多的企业加入其中，形成一种良好的电子商务应用环境，只有这样，才能真正实现电子商务的价值。

威胁

消费者的认可度较低。在我国一手交钱、一手交货的购物方式，一直制约着电子商务的发展进程。长期以来，人们在购物时大多倾向于可见到实物的、体验式的消费，对于虚拟的网络购物仍心存顾虑。其他的威胁来源于女包市场的饱和，品牌包众多。使得女包市场竞争异常激烈。一些网站凭借其货源优势使得售卖价格很低。

六．淘宝为例讲述具体模式

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1. 市场定位

据对网络消费者的年龄特点调查,将包包定位于18—35岁的时尚女性 。如果再进行市场细分,在目前情况下,选择中低产品入手最合适。一方面,有钱的顾客只占少数,我们的投入资金也有限，且大部分网络消费者都希望能买到物美价廉的商品;另一方面,作为创业者,很多人一开始都是抱着“摸着石头过河”的心态,没什么经验,加之财力有限,不适合走高端市场。

2. 寻找货源

网上代销。通常由服装批发网直接代发货给顾客,此种代销方式一般通过搜索引擎就可找到,其最大优点是零库存、无风险,但代销商品的成本高,而且店主没有亲眼看过商品,对其质量情况和款式的细节部分不清楚,当面对顾客咨询细节问题时,往往缺乏底气,不敢对顾客担保质量,从而容易产生交易纠纷。上班族或大学生兼职开店的卖家可采用这种方式 (2)网上进货。一般都可以在搜索引擎里找到或去阿里巴巴网寻找供货商洽谈合作,这样可省却车马劳顿,比较方便,但毕竟不是面对面地看实物交易,防人之心不可无,最好能够先买点样品看看,这样会有邮费的负担,不过谨慎起见,还是值得的。

3. 产品定价

价格太高,购买者怕上当不敢买或比较后选择别家;价格过低,会使消费者怀疑商品的质量,同时利润就会很低甚至赔本。所以合理的定价非常重要。最稳妥可靠的是将商品的价格定得比较适中,消费者有能力购买,推销商也便于推销。安全定价通常是由成本加正常利润购成的。 定价法有：9、8、6结尾定价法,这个方法很多商品定价都在应用,虽不是新奇特的方法,但是使用起来还是屡试不爽； 零头结尾标价法,但这个方法适合减一些零头,而不适用加一些零头,比如,原本你要卖50元的衣服,你定成49.8元和定成50.2元,效果就不一样；统一标价法,将同一档次的衣服统一标成一个价格,比如设10元、20元、30元等专场;或者直接只进一个档次的衣服,把店做成一个X元店。

4.店铺装修

在淘宝和拍拍开店,都会有免费的模板提供,但如何让你的店铺在千篇一律的网店页面中脱颖而出?这时店铺装修就成了新手店主必修的功课。

1设计好店标和店名。店标是店铺的标志。店标最好使用是动态图片,一旦确定后,最好不要随便更改。店名设计要具有特色,这样买家才能更好的记住你的网店。

2巧用店铺公告栏。店铺公告栏在页面的最上面,位置非常醒目。我们可以充分利用这个位置,将店铺的特色、促销活动等信息展示出来。

6

3商品分类是重中之重。合理的商品分类能够让顾客更快找到想要的宝贝。需要注意的是店铺分类的颜色、图案和文字最好是与店标有一定的呼应,这样整体会有一种连续性和协调感。

4准备好宝贝图片和产品描述。网店的商品都是不可触摸的,特别对于服装店来说,除了价格、款式、质量之外,一幅美妙的图片,配上详细独特的商品描述,不仅是吸引买家眼球的关键,而且有助于减少交易纠纷。

5.产品上架

应尽量将要推荐宝贝的上架时间定在和上网在线时间一致,因为宝贝在临近下架的几分钟内是店铺浏览量最高的时候,如果卖家没有在线不能及时解答买家提问,很可能错失商机。

1淘宝和拍拍网上架时间均有7天和14天之分,最好选择7天的。原因很简单,由于越临近下架的商品,在买家搜索时越能靠前,所以选择7天比选择14天就多了一次下架的机会,从而增加商品让买家发现的机会。

2最好选择在黄金时段内将产品上架。在具体操作中,可以在10:00-16:00,19:00-23:00发布新商品。因为据有关统计,这些时段是买家们在网上购物的高峰期。

3在高峰期内最好每隔一段时间,比如每隔几分钟,发布一件产品。需要注意的是一个种类的最好在同一时间只发一件产品,不要同时发布。因为同时发布,也就容易同时消失。如果分隔开来发布,那么在整个黄金时段内,都有即将下架的商品,从而可以获得很靠前的搜索排名,带来的流量也会爆增。

4坚持每天都有产品上架,这样每天都会有你的产品优先被买家看到。

5在同一时间上架商品最好是选择不同款式的商品上架,这样你的服装式样才会尽可能多地被买家发现。

6. 沟通服务

店铺经过一番精心打扮,好不容易有人看上了你的宝贝,“煮熟的鸭子千万不能让它飞了”,这时沟通服务尤显重要。

1诚实守信交易。我们对待顾客必需拥有一颗诚挚的心,要象对待自己的朋友那样对待他们,包括诚实地解答他们的疑问,诚实地告诉他们商品的优缺点,诚实地向他们推荐适合他们的商品。另外,对顾客的承诺一定要兑现,哪怕自己吃点亏,也不能出尔反尔。

2专业了解产品。专业并不等同专家,只要对自己的产品有足够的了解,就可称为专业。在客人的眼里,我们永远是所属行业的专家!在他们看来,其所提的任何一个问题,店主都应该理所当然的有一个完整的回答。因此作为服装店主,要了解其所售服装的面料、尺码、具体式样等 7

等,还要要懂得根据顾客的身材标准和需求推荐适合顾客的产品。

3微笑周到服务。微笑是最好的推销。在网络上,虽然买家看不到你的表情,但是感觉却是随时随刻都可以产生的。淘宝旺旺和腾讯QQ为我们提供许多了可爱的表情,如能合理地应用到聊天过程,将会给客户一种和谐宽松的氛围。另外,在线一定要第一时间对客户的问题。

做出回复,不要让客户空等。如果很忙可以先跟客户说明稍等片刻

4耐心解答提问。“心急吃不了热豆腐”,对待客户的咨询一定要耐心。当客户抱着买不买都

行的态度来咨询产品时,要尽量争取说服他/她买。一个优秀的卖家是不会怠慢任何一个顾客

的。推荐产品时不但要保持十足的冲劲,更要耐心的坚持下去,直到和顾客聊到他买或者说不想

买了为止,否则不要轻易放弃。

5开心幽默应对。在网络沟通中,开心与幽默会为我们促成生意大开方便之门!当有客人来咨询时,不要一味的只讲与生意有关的话题,有时可有意地引开这个话题,同买家聊点别的,聊他她感兴趣的事物,找一切可能的机会赞美买家,多多使用QQ或旺旺丰富的表情图标,在愉快的聊天过程中不知不觉的进行交易!谨记幽默的人无论何时何地都备受欢迎,只要运用得恰当。

6 定期回访顾客。定期使用旺旺、QQ或EMAIL给你的老客户发一些新品介绍,或者定期电话回访。不要小看这些事情,这样是可以抓住很多客户的。因为人也是有一定惰性的,有时候买东西就是图个方便,在网上买东西的人,十有八九都这样,所以定期“骚扰”你的老客户是没有坏处的。

7 宣传推广

在商品质量统一化,价格透明化的今天,在这个以消费者为主导的市场经济的大环境下,要想在网络营销中占据重要的一席之地,必须要依靠强有力的推广来进行销售活动的辅助。

1善用橱窗推荐。选择自己最具特色的或网络流行火爆的产品放在橱窗,以吸引顾客浏览店铺。

2常上社区发贴或回贴。尽可能写些有对大家有所帮助的帖。

3 利用旺旺状态信息。利用旺旺的状态信息,在名字后面可以放上你的优惠活动信息或新货上架信息,字数不要太多,让人一目了然就行。

4利用QQ个人资料,每个想在QQ上寻找聊天对象的人一般都会先查看一下对方的资料,我们若加以利用,设置些小广告,说不准哪个人对这个感兴趣而成为我们的买家呢。

5多搞促销,提高信用等级。对于刚建立的网店,可能没有人关注,没有信用,开始要多开展一些促销,或以成本价多卖一些东西,也可以利用一些小产品开展促销,买家在选择这些产品的时候,也会关注店里的其它商品,多赚一些人气和信用。

8

6合理使用拍卖。拍卖分为单件拍卖和多件拍卖。这种方式对新开店铺提高人气很有帮助。由于拍卖的商品价格一般都比较低廉,比较容易受到买家的青睐。

7参加网站平台活动。淘宝和拍拍经常不定期的会有一些促销类的活动,作为经营者要多留意最新动态,随时发现这些相关活动,努力争取好好利用这些活动,如:今年拍拍网推出的“今日特价”活动,若有机会争取,将使店铺曝光的机会呈现几十倍乃至上百倍的增长。

C2C最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，主要特点就是可以给用户带来便宜的商品，无论是外企白领、大学生还是下岗女工都可以在家“营业”，网上开店不需要店铺租金，不受地域、时间的限制却可以面对来自全国甚至全世界的客户。

七．可行性分析

计算机的普及、网络的迅猛发展大大改变了人们的工作及生活方式，越来越多的人习惯于利用互联网查询资料、浏览新闻、相互沟通甚至在网上进行购物。网络催生并迅速推动着电子商务的发展，另一方面，电子商务的蓬勃兴起也促使上网人数不断攀升。据中国互联网络中心(CNNIC)第23 次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2008 年12 月31 日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，网民规模较2007 年增长8800 万人，年增长率为41.9%。中国网民规模依然保持快速增长之势。电子商务是与网民生活密切相关的重要网络应用，主要包括网上交易、网上支付、旅游预订、网络教育等，其中网上购物占电子商务总量的24.8%，网络购物用户人数已经达到7400 万人，年增长率达到60%。2.98 亿上网总人数中，最活跃、购物欲最强的年轻人占67%。与历年相比，所有这些数据均有很大的上升趋势。由此可见，利用电子商务创业有广阔的市场前景，具有现实的可行性。

经济上网上开店成本小，需要的人员少，开支也少。

科学技术的发展也为电子商务的完善提供了保证， 包括加密算法、CA数字认证、数字签名等，为电子商务应用提供安全保证，它实现了网络传输数据的安全性、完整性以及交易双方的不可抵赖性，身份认证等。 通过电子支付网关实现交易双方电子货币结算，解决电子商务的支付问题，可加速交易过程的实现

八.小结计算机技术的飞速发展，生活方式的日益多样化，使得电子商务的推广日益进入大众消费者的生活，适合大学生网上创业的模式也多种多样.，大学生网上创业的选择性也会越来越大.当然，事物总有两面性，网上创业有它的优势，也有其劣势，网上创业成功众多，但失败案例也不少。对于缺少资金、没有自有产品、没有实体店、缺乏管理经验的大学生来说，总 9

结别人网上创业的成功经验及失败教训、认清形势、提高自信、坚持不懈努力是创业成功的重要因素。同时，也要坚守诚信原则，这样我们的创业才能具有长期竞争性。同时创业时应该充分的进入这个行业，拿到足够准确的调研资料，并进行科学系统的分析可行性方案，分析其竞争优劣。从而能更好的制定商品，锁定受众群体。

参考文献

〈1〉郭国庆《市场营销学》 郭国庆

〈2〉赵为东《电子商务模式》赵为东

〈3〉网店创业:经济危机下的生存与机遇[J] .电子商务，2009，（03）

〈4〉网购市场竞争激烈大学生的网店成活率最高[N].钱江晚报，2009-02-24

〈5〉网上开店平台大比拼[J] .开业指导

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〈8〉淘宝网在C2C电子商务创业

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〈19〉王惠．关于B2C 电子商务信任问题的分析 [Ｊ]．内江经济.2008

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〈22〉齐玲《电子商务对国际贸易及国际贸易立法的影响》[ J ]江汉论坛2000年第12期

〈23〉王有刚,龚应梅:《论电子商务对国际贸易带来的影响》[ J ] 1《商业研究》20

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〈25〉CNNIC《2007年中国网络购物调查报告》

〈26〉王日芬.电子商务网站设计与管理[M].北京:北京大学出版社,2002 年

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〈29〉冯英健.网络营销基础与实践（第三版）[M],2007.2.

〈30〉高怡新.电子商务网站建设[M ].北京:人民邮电出版社, 2005: 7 -9.

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2024年1月5日发(作者：司徒丽君)

郑州市箱包市场分析

摘要

随着经济的发展，郑州市的小商品市场也愈发成熟，本文就其中的箱包类产品进行一下市场分析，郑州火车站是一个物资中转的重要中心，其商业发展也很丰富，箱包行业作为中国比较传统的行业，在经营理念与经营模式，宣传渠道等方面已经有了一套被广大箱包企业普遍认同的行业规律。但随着近年来互联网行业的发展，越来越多的箱包企业开始重视起电子商务，希望能够通过互联网的信息传播途径来有效的宣传自己的企业和产品。现在进行电子商务也有很多网站，和很多的形式，我们可以就其中的一些进行分析。

关键字：网店 箱包 市场调研 可行性分析 SWOT分析

目录

摘要

一．市场调研 …………………………………………………………………1

二．市场环境分析………………………………………………………………3

三．产品分析…………………………………………………………………….4

四．消费者行为分析……………………………………………………………..4

五．SWOT分析……………………………………………………………………4

优势………………………………………………………………………………4

劣势………………………………………………………………………………5

机会………………………………………………………………………………5

威胁………………………………………………………………………………5

六．淘宝为例讲述具体模式……………………………………………………5

1. 市场定位 ………………………………………………………………….5

2. 寻找货源……………………………………………………………………6

3. 产品定价……………………………………………………………………6

4.店铺装修……………………………………………………………………..6

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5.产品上架………………………………………………………………………7

6. 沟通服务………………………………………………………………………7

7 宣传推广………………………………………………………………………8

七.可行性分析…………………………………………………………………9

小结………………………………………………………………………………9

参考文献…………………………………………………………………………10

正文

科学技术在进步人们的消费观念和消费习惯也在改变，以前人们都是逛街购物，现在人们有了很多其他的选择，比如网上购物，人们快节奏的生活也促使人们更青睐与网上购物，特别是随着科技的发展，各项技术的完善，人们对网上购物的认可成度也在与日俱增，不久的将来肯定会被普遍接受，特别是在繁忙的工作时间，炎热的夏季，寒冷的冬季 就更不想出门了，而且想在物流的发展也保证了商品的即使送达，人们更放心更快键的就可以买到自己喜欢的东西，在网上购物还有很多优点，你可以方便的对比各家的同类产品，各种丰富的品种供我们挑选，综上所述，现在更应该利用网络进行电子商务，更多的利用高科技的成果，如果不用就闲的自己落伍了，必然会被历史所淘汰，电子商务确实有很大的潜力，计算机、网络通信、信息技术、支付技术、安全技术的发展以及计算机的普及与网络应用等基础设施建设为电子商务的应用提供硬件支持与安全保障，是电子商务发展的硬件基础；电子商务法的制定与发布为电子商务的发展提供了法律保障，成为电子商务发展的软件基础。在电子商务的发展过程中，人们意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势，在线购物的队伍逐渐扩大，不断增长的强大需求正成为电子商务的发展动力。基础环境的成熟与需求欲望的增长将推动电子商务与商务网站的建设不断发展。而女性是奢侈品的消费主体，其中作为最具代表性的时尚女包，可以作为我们大学生开网店创业的首选商品。

一．市场调研

火车站是各类商品的集散地，其间有很多的批发商和零售上进行着各类商品的交易，是一个繁华的地方我们可以在这里对箱包市场的现状进行调研。在火车站附近对箱包的不同类别质地品牌款式中途进行调研，针对不同消费阶层的产品价格差距比较大要区别对待，通过在郑州市火车站附近调查，得出以下基本信息：

朵朵妩媚系丝手提包

浪美牛皮手提袋

马莲奴甜心彩漾系列 包

男士牛皮公文 2

达人香包

麦包包

草堂屋

卡派箱包

缘梦美

231

218

186

198

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120

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网上各种商品的价格和实体店相比就更加丰富，和广泛，众多商家对同一个商品的报价很容易就可以对比出来，搜索引擎会自动的将他们全都罗列出来供你参考和选择，在这种情况下只要真正有特色有实力用心经营的商店才能吸引消费者的注意，并能不断的开拓市场下面是一些网店的网址网名和联系方式

地址 联系人 联系方式 主营产品

宁宁包包 / 生

贾先

各类功能包

星包网 时尚包

批发网 /

淘包 /

我的包包

二．市场环境分析 中国的电子商务较外国发展晚点，现在正是其发展的鼎盛时期，各个商家都会努力抓住这个机会发展自己的产业，特别是零售页有其独特的优势，女包行业如果能够在质量好的产品的基础上搞点市场开发，充分运用一切可以利用的资源，其获得成功也是很有可能的，包包有各种不同的款式，几乎每个人都需要它，从抵挡到高档都需要，特别是爱美的 3

时尚用包

时尚包

各类箱包

女士更是不可少的有好多包，和不同的衣服搭配，不同的场合，不同的心情，不同的节气，不同的用途都需要不同的包，男的也需要钱包手提包公文包电脑包等来处理日常的东西，小孩喜欢可爱的实用的书包，总之包包的市场非常广泛，用心去做就能做的很好。专心发展主业，致力于创新，不断推进产品升级的企业才能得以生存发展，这个优胜劣汰的过程，将大大提高行业内的竞争力。

三．产品分析包包按样式分有行李箱 笔记本包 双肩包钥匙包钱包 钱夹斜挎包 单肩包 两用包 手提包 男士包 商务公文包 男士斜挎包 运动包 旅行包 数码相机包 。主要材质有帆布，PU，PVC，革，漆皮，真皮等。在物质极大丰富的社会背景下,人类的审美意识也伴随着物质生活的提高而有了新的标准。面对科学技术的发展,新的材料工艺层出不穷,现代箱包设计不单单只是以实用功能为主,更多的是满足现代人对精神生活的需求,其设计重心也偏向于体现现代人需求的“人性化”“时尚化”“个性化”设计,成为人们表现自我需求和生活品质的象征。箱包根据不同的设计因素、造型风格、色彩应用、物质材料、工艺技术、审美表现，从而生产出不同特点的包包。

四．消费者行为分析

传统的购物形式是人们满街转找到自己需要的产品问问价钱看看质量，然后去别家做同样的事情，对不几家后才能作出决定，即使这样买了之后还市场觉得买贵了吃亏了上当了，而且浪费里时间，耗费了体力。而且这样在局部小范围内的询问也不可能获得完全的信息，被宰的几率也比较大。现在我们坐在家里就可以在全世界范围内挑选喜欢的东西，并且比较他们的价格，而且有如此丰富的产品种类供你挑选，还少了上街吃灰尘的痛苦我们何乐而不为呢，如此轻松的就可以买来全部所需。还可以货比三家，自已完成购物过程，进入自由轻松购物新时代；企业与客户通过网上订购，电子支付等，使他们的关系变得如此贴近，从而使商务活动发生深刻变革。由于我国金融手段落后、信用制度不健全，传统上，人们更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。但是，伴随着生活方式的转换以及电子商务的发展，人们意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势，在线购物的队伍逐渐扩大，不断增长的强大需求正成为电子商务的发展动力。总之，与传统的实体商店相比，网上开店具有启动资金少、创业成本低、手续简单、交易快捷、经营与维护不需要太多的专业知识、容易上手等诸多优点，鉴于以上种种，对于箱包的销售决定利用淘宝的商务平台进行C2C的电子商务模式。

五．SWOT分析

优势

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箱包类产品在网上销售没有大小的不合适而引起的退换货问题，省去了实体店的店面费用这将能降低大部分成本，从而为包包的销售赢得更多的竞争优势，在网上能被更广泛的人群搜索到，而他们都是潜在的消费者，增大了销售的机会，而且通过我们的实践能够掌握更多的电子商务的技巧，促进自身的进步。对于电子商务这一崭新的商务模式，小规模的经营很容易认识到蕴藏在其中的巨大商机，因此，主观上比大企业更容易应用 电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务、提高企业的经营管理水平。

劣势

由于是自主创业，缺乏经验，且进入行业时间较短，再加上缺少资金、没有自有产品、没

有实体店、缺乏管理经验。另外，由于初始创业，没有固定可靠的货源供给商，这可能会增加前期经营成本。所以前期可能亏损，但是经过发展的瓶颈期，相信创业者会利用自身优势，逐步消除劣势，电子商务是一种崭新的商务模式，具有随时在线的要求，这就需要有专业技术人员进行管理。这就要求我们掌握电子科技的相关技术和互联网的应用。

机会

国家政策的支持。中国政府历来重视电子商务的发展和应用。早在1998年APEC领导人非正式会议上，江泽民同志就指出，电子商务代表未来贸易的发展方向，电子商务的推广和应用将给APEC各 成员国带来更多的机会。根据国际电子商务的发展和我国外经贸发展的需要，外经贸部对信息化建设及国际电子商务应用予以了高度重视，将其作为加快实现政府管 理和服务现代化的重要举措之一。国家经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向 全社会开放的中小企业服务体系，为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。 电子商务应用企业日益增多。一个企业要想与它的供应商、客户以及合作伙伴进行电子商务交易，前提是这些供应商、客户、合作伙伴已经实施了电子商务。因此，电子商务需要尽可能多的企业加入其中，形成一种良好的电子商务应用环境，只有这样，才能真正实现电子商务的价值。

威胁

消费者的认可度较低。在我国一手交钱、一手交货的购物方式，一直制约着电子商务的发展进程。长期以来，人们在购物时大多倾向于可见到实物的、体验式的消费，对于虚拟的网络购物仍心存顾虑。其他的威胁来源于女包市场的饱和，品牌包众多。使得女包市场竞争异常激烈。一些网站凭借其货源优势使得售卖价格很低。

六．淘宝为例讲述具体模式

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1. 市场定位

据对网络消费者的年龄特点调查,将包包定位于18—35岁的时尚女性 。如果再进行市场细分,在目前情况下,选择中低产品入手最合适。一方面,有钱的顾客只占少数,我们的投入资金也有限，且大部分网络消费者都希望能买到物美价廉的商品;另一方面,作为创业者,很多人一开始都是抱着“摸着石头过河”的心态,没什么经验,加之财力有限,不适合走高端市场。

2. 寻找货源

网上代销。通常由服装批发网直接代发货给顾客,此种代销方式一般通过搜索引擎就可找到,其最大优点是零库存、无风险,但代销商品的成本高,而且店主没有亲眼看过商品,对其质量情况和款式的细节部分不清楚,当面对顾客咨询细节问题时,往往缺乏底气,不敢对顾客担保质量,从而容易产生交易纠纷。上班族或大学生兼职开店的卖家可采用这种方式 (2)网上进货。一般都可以在搜索引擎里找到或去阿里巴巴网寻找供货商洽谈合作,这样可省却车马劳顿,比较方便,但毕竟不是面对面地看实物交易,防人之心不可无,最好能够先买点样品看看,这样会有邮费的负担,不过谨慎起见,还是值得的。

3. 产品定价

价格太高,购买者怕上当不敢买或比较后选择别家;价格过低,会使消费者怀疑商品的质量,同时利润就会很低甚至赔本。所以合理的定价非常重要。最稳妥可靠的是将商品的价格定得比较适中,消费者有能力购买,推销商也便于推销。安全定价通常是由成本加正常利润购成的。 定价法有：9、8、6结尾定价法,这个方法很多商品定价都在应用,虽不是新奇特的方法,但是使用起来还是屡试不爽； 零头结尾标价法,但这个方法适合减一些零头,而不适用加一些零头,比如,原本你要卖50元的衣服,你定成49.8元和定成50.2元,效果就不一样；统一标价法,将同一档次的衣服统一标成一个价格,比如设10元、20元、30元等专场;或者直接只进一个档次的衣服,把店做成一个X元店。

4.店铺装修

在淘宝和拍拍开店,都会有免费的模板提供,但如何让你的店铺在千篇一律的网店页面中脱颖而出?这时店铺装修就成了新手店主必修的功课。

1设计好店标和店名。店标是店铺的标志。店标最好使用是动态图片,一旦确定后,最好不要随便更改。店名设计要具有特色,这样买家才能更好的记住你的网店。

2巧用店铺公告栏。店铺公告栏在页面的最上面,位置非常醒目。我们可以充分利用这个位置,将店铺的特色、促销活动等信息展示出来。

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3商品分类是重中之重。合理的商品分类能够让顾客更快找到想要的宝贝。需要注意的是店铺分类的颜色、图案和文字最好是与店标有一定的呼应,这样整体会有一种连续性和协调感。

4准备好宝贝图片和产品描述。网店的商品都是不可触摸的,特别对于服装店来说,除了价格、款式、质量之外,一幅美妙的图片,配上详细独特的商品描述,不仅是吸引买家眼球的关键,而且有助于减少交易纠纷。

5.产品上架

应尽量将要推荐宝贝的上架时间定在和上网在线时间一致,因为宝贝在临近下架的几分钟内是店铺浏览量最高的时候,如果卖家没有在线不能及时解答买家提问,很可能错失商机。

1淘宝和拍拍网上架时间均有7天和14天之分,最好选择7天的。原因很简单,由于越临近下架的商品,在买家搜索时越能靠前,所以选择7天比选择14天就多了一次下架的机会,从而增加商品让买家发现的机会。

2最好选择在黄金时段内将产品上架。在具体操作中,可以在10:00-16:00,19:00-23:00发布新商品。因为据有关统计,这些时段是买家们在网上购物的高峰期。

3在高峰期内最好每隔一段时间,比如每隔几分钟,发布一件产品。需要注意的是一个种类的最好在同一时间只发一件产品,不要同时发布。因为同时发布,也就容易同时消失。如果分隔开来发布,那么在整个黄金时段内,都有即将下架的商品,从而可以获得很靠前的搜索排名,带来的流量也会爆增。

4坚持每天都有产品上架,这样每天都会有你的产品优先被买家看到。

5在同一时间上架商品最好是选择不同款式的商品上架,这样你的服装式样才会尽可能多地被买家发现。

6. 沟通服务

店铺经过一番精心打扮,好不容易有人看上了你的宝贝,“煮熟的鸭子千万不能让它飞了”,这时沟通服务尤显重要。

1诚实守信交易。我们对待顾客必需拥有一颗诚挚的心,要象对待自己的朋友那样对待他们,包括诚实地解答他们的疑问,诚实地告诉他们商品的优缺点,诚实地向他们推荐适合他们的商品。另外,对顾客的承诺一定要兑现,哪怕自己吃点亏,也不能出尔反尔。

2专业了解产品。专业并不等同专家,只要对自己的产品有足够的了解,就可称为专业。在客人的眼里,我们永远是所属行业的专家!在他们看来,其所提的任何一个问题,店主都应该理所当然的有一个完整的回答。因此作为服装店主,要了解其所售服装的面料、尺码、具体式样等 7

等,还要要懂得根据顾客的身材标准和需求推荐适合顾客的产品。

3微笑周到服务。微笑是最好的推销。在网络上,虽然买家看不到你的表情,但是感觉却是随时随刻都可以产生的。淘宝旺旺和腾讯QQ为我们提供许多了可爱的表情,如能合理地应用到聊天过程,将会给客户一种和谐宽松的氛围。另外,在线一定要第一时间对客户的问题。

做出回复,不要让客户空等。如果很忙可以先跟客户说明稍等片刻

4耐心解答提问。“心急吃不了热豆腐”,对待客户的咨询一定要耐心。当客户抱着买不买都

行的态度来咨询产品时,要尽量争取说服他/她买。一个优秀的卖家是不会怠慢任何一个顾客

的。推荐产品时不但要保持十足的冲劲,更要耐心的坚持下去,直到和顾客聊到他买或者说不想

买了为止,否则不要轻易放弃。

5开心幽默应对。在网络沟通中,开心与幽默会为我们促成生意大开方便之门!当有客人来咨询时,不要一味的只讲与生意有关的话题,有时可有意地引开这个话题,同买家聊点别的,聊他她感兴趣的事物,找一切可能的机会赞美买家,多多使用QQ或旺旺丰富的表情图标,在愉快的聊天过程中不知不觉的进行交易!谨记幽默的人无论何时何地都备受欢迎,只要运用得恰当。

6 定期回访顾客。定期使用旺旺、QQ或EMAIL给你的老客户发一些新品介绍,或者定期电话回访。不要小看这些事情,这样是可以抓住很多客户的。因为人也是有一定惰性的,有时候买东西就是图个方便,在网上买东西的人,十有八九都这样,所以定期“骚扰”你的老客户是没有坏处的。

7 宣传推广

在商品质量统一化,价格透明化的今天,在这个以消费者为主导的市场经济的大环境下,要想在网络营销中占据重要的一席之地,必须要依靠强有力的推广来进行销售活动的辅助。

1善用橱窗推荐。选择自己最具特色的或网络流行火爆的产品放在橱窗,以吸引顾客浏览店铺。

2常上社区发贴或回贴。尽可能写些有对大家有所帮助的帖。

3 利用旺旺状态信息。利用旺旺的状态信息,在名字后面可以放上你的优惠活动信息或新货上架信息,字数不要太多,让人一目了然就行。

4利用QQ个人资料,每个想在QQ上寻找聊天对象的人一般都会先查看一下对方的资料,我们若加以利用,设置些小广告,说不准哪个人对这个感兴趣而成为我们的买家呢。

5多搞促销,提高信用等级。对于刚建立的网店,可能没有人关注,没有信用,开始要多开展一些促销,或以成本价多卖一些东西,也可以利用一些小产品开展促销,买家在选择这些产品的时候,也会关注店里的其它商品,多赚一些人气和信用。

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6合理使用拍卖。拍卖分为单件拍卖和多件拍卖。这种方式对新开店铺提高人气很有帮助。由于拍卖的商品价格一般都比较低廉,比较容易受到买家的青睐。

7参加网站平台活动。淘宝和拍拍经常不定期的会有一些促销类的活动,作为经营者要多留意最新动态,随时发现这些相关活动,努力争取好好利用这些活动,如:今年拍拍网推出的“今日特价”活动,若有机会争取,将使店铺曝光的机会呈现几十倍乃至上百倍的增长。

C2C最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，主要特点就是可以给用户带来便宜的商品，无论是外企白领、大学生还是下岗女工都可以在家“营业”，网上开店不需要店铺租金，不受地域、时间的限制却可以面对来自全国甚至全世界的客户。

七．可行性分析

计算机的普及、网络的迅猛发展大大改变了人们的工作及生活方式，越来越多的人习惯于利用互联网查询资料、浏览新闻、相互沟通甚至在网上进行购物。网络催生并迅速推动着电子商务的发展，另一方面，电子商务的蓬勃兴起也促使上网人数不断攀升。据中国互联网络中心(CNNIC)第23 次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2008 年12 月31 日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，网民规模较2007 年增长8800 万人，年增长率为41.9%。中国网民规模依然保持快速增长之势。电子商务是与网民生活密切相关的重要网络应用，主要包括网上交易、网上支付、旅游预订、网络教育等，其中网上购物占电子商务总量的24.8%，网络购物用户人数已经达到7400 万人，年增长率达到60%。2.98 亿上网总人数中，最活跃、购物欲最强的年轻人占67%。与历年相比，所有这些数据均有很大的上升趋势。由此可见，利用电子商务创业有广阔的市场前景，具有现实的可行性。

经济上网上开店成本小，需要的人员少，开支也少。

科学技术的发展也为电子商务的完善提供了保证， 包括加密算法、CA数字认证、数字签名等，为电子商务应用提供安全保证，它实现了网络传输数据的安全性、完整性以及交易双方的不可抵赖性，身份认证等。 通过电子支付网关实现交易双方电子货币结算，解决电子商务的支付问题，可加速交易过程的实现

八.小结计算机技术的飞速发展，生活方式的日益多样化，使得电子商务的推广日益进入大众消费者的生活，适合大学生网上创业的模式也多种多样.，大学生网上创业的选择性也会越来越大.当然，事物总有两面性，网上创业有它的优势，也有其劣势，网上创业成功众多，但失败案例也不少。对于缺少资金、没有自有产品、没有实体店、缺乏管理经验的大学生来说，总 9

结别人网上创业的成功经验及失败教训、认清形势、提高自信、坚持不懈努力是创业成功的重要因素。同时，也要坚守诚信原则，这样我们的创业才能具有长期竞争性。同时创业时应该充分的进入这个行业，拿到足够准确的调研资料，并进行科学系统的分析可行性方案，分析其竞争优劣。从而能更好的制定商品，锁定受众群体。

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