2024年1月6日发(作者：骆英发)
互联网营销师（直播销售员）题库
1.网络直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是（ A ）
A美瞳
B成人用品
C减肥产品
D自用闲置转让
2.某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因（ C ）
A.封面图中主播衣着过于暴露
B.直播标题有违禁词出现
C.预告中上传的商品量较少
D.预告视频出镜者非主播
3.下列关于预告发布操作的说法错误的是（ A ）
A.发布预告只能在中控台发布
B.与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题.上传直播封面照
C.发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息
D.每天可以发布多场预告
4.直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，一下关于预告发布和审核说法错误的是（ C ）
A.第二天的直播预告至少要在当天的16：00前发布，否则不予审核。
B.部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏，天猫品牌show等。
C.预告审核不通过就不能开播
D. 无浮窗授权的账号与预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。
5.经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是（ B ）
A.通过淘宝APP发起预告
B.通过淘宝直播APP发起直播
C.通过手机淘宝发起直播
D.通过PC中控台发起直播
6.下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是（ D ）
A.检查手机电量，使用电量充足的备用手机开播
B.检查手机网络，切换确保稳定的WIFE或者4G网络
C.结束直播APP进程，重新打开进入，恢复该直播
D.不用自查，直接找小二反馈
7.中控台在PC端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是（ D ）
A.发放淘金币红包或者现金红包
B.发起直播间抽奖和直播间投票
C.查看直播权限和浮窗权限
D.开启直播镜像
8.以下哪一项不属于通过发布直播预告可能获得的权益（ B ）
A.有机会在平台首页显示
B.额外佣金奖励
C.有限浮现权
D.直播频道中展示
9.某主播发布了一场20:00点的预告，20:10还没有开播导致预告过期失效。针对此种情况，该主播以下哪一种做法是正确的（C ）
A.在PC端中控台恢复已经失效的预告再开播
B.在淘宝直播APP中恢复已经失效的预告再开播
C.向粉丝说明情况，做开播前的准备重新发布一场直播
D.联系小二快复把经过期失效的香。
10.以下关于发布直播预告时的内容简介说法错误的是（C）
A.内容简介要简单扼要不拖音，有吸引力且有行动点的文案
B.淘宝直播中不允许主播口播提及的内容可以写在直播简介里面
C.介绍本场直播的露宾，特色场量，王打商品
D.内福简介可以写入粉丝福利介绍
11.直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误,的是（C ）
A.第二天的直播预告至少要在当天的16点前发布，否则不予审核。
B.部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏天猫品牌show等
C.预告审核不通过就不能开播
D.无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。
12.直播间封面图是组成一场直播的重要外部展示因素，以下关于直播间封面图的说法正确的是（ C）
A日常直播间的封面图中只能出现和淘宝有关的文字信息
B封面图片只可以使用主播的清晰照片
C封面图片上不能掺杂其他文字和信息
D封面图如果使用拼图必须保证都是由主播本人的照片拼接而成
13.以下不属于淘宝直播【预告目的】的选项是（C）
A清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容
B便于小二挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作
C发起预告可以让主播不用再花精力做开播前的准备
D在预告中上传了在直播中要分享的商品，有助于开播后系统匹配精准流量
14.中控台是在PC端的主播后台，下列不属干淘宝直播中控台功能的选项是（ D）
A发放淘金币红包或现金红包
B发起直播间抽奖和直插间投票
C查看直搂权限和享现权限
D开启直播镜像
15.下面哪些不符合店铺推广对推广图片的要求 （D）
A不能违反有关国家法律的规定以及淘宝规则，例如涉及侵权.色情等信息。
B图片中最好包含一个店内宝贝单品
C图片和单品推广不一样，只能为长方形图片
D图片可采用多种规格，也可采用正方形
16.曲径通幽的小巷不合适拍摄下面哪类产品（ C）
A民族服装
B改良的中山装
C儿童童装
D汉装和唐装
17.活动促销的本质是什么 （ D）
A免单
B秒杀
C折扣
D销售
18.通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客的需求 （ D）
A通过年龄挖掘
B通过职业挖掘
C通过生活挖掘
D通过能力挖掘
19.中国网络购物的主流人群是 （ B）
A 18岁以下的青少年
B 18-30岁的年轻人
C 30-40岁的白领
D 40对以上的中老年人
20.电子商务中实现“以顾客为中心”理念的根本保证是 （ D）
A信息流
B商流
C资金流
D物流
21下列哪一个是美国的电商平台（D）
A天猫
B敦煌网
C京东
D亚马逊
22.介绍产品卖点的第一个阶段是（C）
A为什么有这个卖点
B让顾客相信我说的都是真的
C消费者最考虑的最在意的问题是什么
D这个卖点对消费者有什么好处/必要
23.关于FABE法则说法正确的是（A）
A买我的产品是多么多么的好
B不买我的产品捋是多么多么的遗憾
C有人买了我的产品，他过得很好，有人没听我的，现在肠子都悔青了。
D买不买我的产品是顾客的自由，与我无关。
24.针对“几号宝贝，主播可不可以试一下”这个问题，主播最恰当的做法是（B）
A提醒顾客看信息牌以及留言加关注。
B围绕这款产品进行有针对的讲解。
C耐心引导和讲解。
D安抚粉丝情绪。
25.提升店铺直播技能的方法有哪些（D）
A多练习.多总结.多观摩头部主播.学习电视购物。
B学习自媒体平台的运用，平台可能会换，但方法都有延续性。
C营造良好的店铺直播的氛围，动员会.树立榜样.考核指标的引导等。
D以上都是
26.运营在店铺中需要起的作用是什么（ B）
A.管理团队
B监控店铺销售数据.制定运营计划的作用
C确定团队分工作用
D客服的作用
27.直通车扣费的原理是（ D）
A.按浏览付费
B.按时长付费
C.按交易订单数量付费
D.按照点击扣费
28.哪项不符合店铺推广对推广图片的要求（ D）
A.不能违反有关国家法律的规定以及淘宝规则，例如沙及侵权.色
情等信息。
B.图片中最好包含一个店内宝贝单品
C.图片和单品推广不一样，只能为长方形图片
D.图片可采用多种规格，也可采用正方形
29.以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D）
A天天特价
B淘金币
C品牌特卖
D超优汇
30.以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中（ B）
A.店铺基础页
B.店铺标签页
C.宝贝列表页
D.宝贝详情页
31.下面哪一项是属于用户自主访问流量（ B ）
A.通过淘宝搜索来的流量
B.用户从自己的购物车收藏夹里来的流量
C.通过一淘搜索来的流量
D.从商城首页来的流量
32.在淘宝店铺数据中，UV的含义是（B）
A.既页面浏览次数
B.独立访问者
C.关键词被搜索的次数
D.指用户在一个页面的停留时间
33.如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系（ A）
A.色温太高
B.光圈太大
C.灯光太亮
D.快门速度太慢
34.推广工具里按成交付费的工具是什么 （ B）
A.直通车
B.淘宝客
C.钻石展位
D.淘宝营销活动
35.以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（ C）
A.页向设计
B.品类规划
C.售后关怀
D.产品图片
36.宝贝主副图片.宝贝描述中的图片.店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有相有使用权，这种情况每次扣几分 （ D）
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
37.对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的 （ B）
A.适当留白显得画面分量感十足
B.服装类多使用挂拍进行图片展示
C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出
38.下列哪一项是包装中需要注意的问题（ C）
A.包装时注意防水和防摔的处理
B.任何包装都不需要另外的填充物
C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品
D.都用塑料袋包装，降低成本
39.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（ D）
op
B.淘宝首页
C.生意参谋
D.数据魔方
40.以下不属于老客户维护工具的是（ D）
A.短信
B.电话
C.微信
D.传真
41.以下关于详情页的说法，哪个是正确的（ C）
A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字
B.详情页的文宁字体越大越好
C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势
D.详情页中必须放大虽好评截图
42.店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的EV为80，一共成交了13笔交易，那么（A）
A.店铺今天的转化率为10%
B.店铺今天一共获得了80个UY
C.店铺今天的PV为130
D.店铺今天的跳夫丰为10%
43.以下哪个选项属于非彩色（ D）
A.红色
B.蓝色
C.黄色
D.灰色
44.淘宝直通车以什么形式出现 （ A）
A.图片+文字
B.图片
C.文字
D.视频
45.常见的三种服装拍摄环境是室内布景.室外街景和什么（ C）
A.海滩
B.房间
C.摄影棚内
D.风景
46.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的（ B）
A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何
B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人
C.需要了解客服是否是容易暴躁的人
D.需要了解前一家公司的经营情况
47.活动促销的本质是什么（ D）
A.免单
B.秒杀
C.折扣
D.销售
48.下面哪个选项无法提供店铺相关数据（ D）
A.生e经
B.生意参谋
C.淘宝指数
hop
答案：D
49.商家要开展电子商务活动，应该用（ C）
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话定购
50.淘宝网创办于哪年（ B）
A.2002年
B.2003年
C.2004年
D.2005年
51.京东多媒体网创办于哪一年（ D）
A.1998年
B.2002年
C.2003年
D.2004年
52.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼（ D）
A.梧主
B.掌门
C.护法
D.小二
53.在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容（ C）
A.收藏宝贝
B.收藏好友
C.收藏店铺
D.收藏评论
54.2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我收赔”的什么服务（ C）
A.推荐物流
B.支付宝
C.消费者保障计划
D.品牌商城
55.电子商务中实现“以顾客为中心”理念的根本保证是（ D）
A.信息流
B.商流
C.资金流
D.物流
56.店铺名称的长度限制在多少个汉字（ C）
A.10个议字
B.20个议字
C.30个汉字
D.40个汉字
57.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担（ B）
A.买家
B.卖家
C.快递公司
D.淘宝网
58.卖家确认退款输入的密码是哪一个（ B）
A.支付宝登录密码
B.支付宝支付密码
C.淘宝会员登录密码
D.网银密码
59.“满就送”服务是淘宝的哪一类工具（ C）
A.管理工具
B.支付工具
C.营销工具
D.沟通工具
60.商务网站的主要存在形式是（ D）
A.生产型商务网站
B.销售一类产品的商务网站
C.销售各类产品的商务网站
D.流通型商务网站
61.狭义电子商务主体一般指（A）
A.电子商务企业
B.政府机构
C.教育机构
D.个人
62在网上营销的价格策略中，网络零售企业通过网络与顾客直接在网上协商价格的是（ B）
A低价策略
B智能型定价策略
C.等价策略
D.个性化商品定价策略
63.下列选项中，不属于单类目产品策略的优势。（ C）
A.流量精准
B.易深度挖掘产品价值
C.产品SKU)多，多个关键词引流能力更强
D.便于用户管理，有针对性的进行营销活动
64.市场调研报告的核心是（ A）
A.实事求是地反映和分析客观事实
B.以书面的形式体现调研内容
C.详尽的梳理市场调研内容
D.总结市场调研结果
65.以下典型的木地消费类团购网站属于电子商务模式的是（ B）。
A.B2C
B.020
C.C2C
D.B2B
66.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（ D）的效果。
A.展示作用
B.传播作用
C.广告作用
D.宣传作用
67.第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的（D）价值
A.经济价值
B.成本价值
C.服务价值
D.社会价值
答案：D
68.当前国内最大的C2C网站是（B）。
B.淘宝网
C.京东商城
D.拍扣网
69.物流的活动元素不包括（B）。
A.运输
B.生产
C.存储
D.包装
70.B2C电子商务的基本部分组成不包括（C）。
A.负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统
B.为顾客提供在线购物场所
C.为顾客提供方便的电子税收系统
D.货款结算的支付系统
71.跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是（B）。
A.促销折扣不够低
B.广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大
C.促销活动竞争激烈
D.市场推广预算不足
72.一件连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判断为何种违规行为（A）
A.重复铺货
B.发布广告商品
C.信用炒作
D.虚假信息
73.在旺旺上与客户洽谈重要事情时，如果长时间没收到客户回复，该如何处理（ C）。
A.不断发送振屏直到客户回复
B.不断刷屏直到客户回复
C.直接电话联系
D.耐心等待，直到客户回复
74.以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（D）。
A.导购客服
B.客服主管
C.投诉处理
D.渠道开发
75.域名后缀中，以下不正确的是（ D ）
适用于企业
适用于教育部门
适用于政府部门
适用于个人网站
76.软营销与强势营销的主要区别在于（D ）
A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销
B.软营销的主动方是企业
C.强势营销更遵守网络礼仪
D.软营销的主动方是消费者
77.网络营销就是（ B ）
A.营销的网络化
B.利用Internet等电子手段进行的营销活动
C.在在网上销售产品
D.网上宣传本企业的产品
78.适用于在网络营销商品的主要有三大类，即实体商品.软件商品和（B ）
A.有形商品
B.在线服务
C.无线商品
D.硬件商品
A.淘宝论坛
B.淘宝头条
C.蜜儿
D.以上都是
79.淘宝网内常用的软文发布模块有哪一些（ B ）
80.在网络广告中，CPC指的是（ B）
A.每千人成本
B.每点击成本
C.每行动成本
D.按业绩付费
81.国内搜索引擎市场排名第一的是（A ）
A.百度
B.新浪
C.谷歌
D.雅虎
82.软文开头，把一件事有头有尾的讲述出来，适合于新闻式的软文，称为（B ）
A.开门见山式
B.平铺直叙式
C.故事讲述式
D.情景导入式
83.微信公众号于（A ）正式上线。
A.2013.08
B.2012.08
C.2011.01
D.2014.03
84.公众号标题拟定，一定要满足顾客的心理，例如，很多顾客寻求乐趣，冷笑话等。请问这是什么（ B ）
A.猎奇心理
B.消遣心理
C窥探心理
D求知心理
85.关于直通车关键词种类以下说法不正确的是（D ）
A.热搜词是展现数较高的关键词
B.飙升词是近期搜索量快速增长的关键词
C.质优词点击转化率和投入产出较高的关键词
D.潜力词竞争指数较高的关键词
86.直通车质量分的影响因素（ D ）
A.产品本身
B.宝贝描述
D.以上都对
A.通用计划
C.货源以及市场接受度
87.以下不属于淘宝客四大计划中的是（ D ）
B.活动计划
D.招商计划
A.订阅号
C.服务号
C.小程序
D.企业号
C.如意投计划
88.以下哪一项不属于微信公众号有的类型（C ）
89.直通车的推广引流决定访客的数量，产品需要绝对的竞争力，选择产品需要考虑哪些因素（D ）
A.产品本身
B.宝贝描述
C.货源以及市场接受度
D.以上都对
A.延续化
B.规范化
C.实用化
D.管制化
91.商品的定义为：商品是满足人们某种需要的，用来交换的（ D ）。
A.劳动价值
B.无形产品
C.劳动力
D.劳动产品
A.使用价值
B.质量
C.体积
D.金额
92.商品的基本属性包含价值和（A ）。
90.在商品编码过程中可以将原则归纳为两点，分别是唯一性和（B ）。
93.价值是商品的本质属性，使用价值是商品的（B）。
A.添加属性
B.自然属性
D.可变属性
A.权益
B.内涵
C.需求
D.效用
A.消费者
B.批发商
C.零售商
D.中转批发商
96.生活中商品条形码为什么颜色（ A）
C.不可变属性
94.商品的实质层即商品的功能和（ D ）。
95.商品流通的直接渠道典型形式为生产者——（A）。
A.黑色
B.白色
C.肉色
D.蓝色
97.欧洲物品编码的英文缩写即（C）。
98.广义的商品可以分为有形产品和（D）。
A.透明产品
B.无色产品
C.彩色产品
D.无形产品
A.价值
B.质量
C.体积
D.金额
99.商品的基本属性包含（A）和使用价值
100.下列不属于短视频产品设计的是（D）。
A．采用“霸屏”阅读模式
B．没有时间提示
C．默认打开方式为进入“推荐”页面
D．主页上有
2024年1月6日发(作者：骆英发)
互联网营销师（直播销售员）题库
1.网络直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是（ A ）
A美瞳
B成人用品
C减肥产品
D自用闲置转让
2.某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因（ C ）
A.封面图中主播衣着过于暴露
B.直播标题有违禁词出现
C.预告中上传的商品量较少
D.预告视频出镜者非主播
3.下列关于预告发布操作的说法错误的是（ A ）
A.发布预告只能在中控台发布
B.与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题.上传直播封面照
C.发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息
D.每天可以发布多场预告
4.直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，一下关于预告发布和审核说法错误的是（ C ）
A.第二天的直播预告至少要在当天的16：00前发布，否则不予审核。
B.部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏，天猫品牌show等。
C.预告审核不通过就不能开播
D. 无浮窗授权的账号与预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。
5.经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是（ B ）
A.通过淘宝APP发起预告
B.通过淘宝直播APP发起直播
C.通过手机淘宝发起直播
D.通过PC中控台发起直播
6.下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是（ D ）
A.检查手机电量，使用电量充足的备用手机开播
B.检查手机网络，切换确保稳定的WIFE或者4G网络
C.结束直播APP进程，重新打开进入，恢复该直播
D.不用自查，直接找小二反馈
7.中控台在PC端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是（ D ）
A.发放淘金币红包或者现金红包
B.发起直播间抽奖和直播间投票
C.查看直播权限和浮窗权限
D.开启直播镜像
8.以下哪一项不属于通过发布直播预告可能获得的权益（ B ）
A.有机会在平台首页显示
B.额外佣金奖励
C.有限浮现权
D.直播频道中展示
9.某主播发布了一场20:00点的预告，20:10还没有开播导致预告过期失效。针对此种情况，该主播以下哪一种做法是正确的（C ）
A.在PC端中控台恢复已经失效的预告再开播
B.在淘宝直播APP中恢复已经失效的预告再开播
C.向粉丝说明情况，做开播前的准备重新发布一场直播
D.联系小二快复把经过期失效的香。
10.以下关于发布直播预告时的内容简介说法错误的是（C）
A.内容简介要简单扼要不拖音，有吸引力且有行动点的文案
B.淘宝直播中不允许主播口播提及的内容可以写在直播简介里面
C.介绍本场直播的露宾，特色场量，王打商品
D.内福简介可以写入粉丝福利介绍
11.直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误,的是（C ）
A.第二天的直播预告至少要在当天的16点前发布，否则不予审核。
B.部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏天猫品牌show等
C.预告审核不通过就不能开播
D.无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。
12.直播间封面图是组成一场直播的重要外部展示因素，以下关于直播间封面图的说法正确的是（ C）
A日常直播间的封面图中只能出现和淘宝有关的文字信息
B封面图片只可以使用主播的清晰照片
C封面图片上不能掺杂其他文字和信息
D封面图如果使用拼图必须保证都是由主播本人的照片拼接而成
13.以下不属于淘宝直播【预告目的】的选项是（C）
A清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容
B便于小二挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作
C发起预告可以让主播不用再花精力做开播前的准备
D在预告中上传了在直播中要分享的商品，有助于开播后系统匹配精准流量
14.中控台是在PC端的主播后台，下列不属干淘宝直播中控台功能的选项是（ D）
A发放淘金币红包或现金红包
B发起直播间抽奖和直插间投票
C查看直搂权限和享现权限
D开启直播镜像
15.下面哪些不符合店铺推广对推广图片的要求 （D）
A不能违反有关国家法律的规定以及淘宝规则，例如涉及侵权.色情等信息。
B图片中最好包含一个店内宝贝单品
C图片和单品推广不一样，只能为长方形图片
D图片可采用多种规格，也可采用正方形
16.曲径通幽的小巷不合适拍摄下面哪类产品（ C）
A民族服装
B改良的中山装
C儿童童装
D汉装和唐装
17.活动促销的本质是什么 （ D）
A免单
B秒杀
C折扣
D销售
18.通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客的需求 （ D）
A通过年龄挖掘
B通过职业挖掘
C通过生活挖掘
D通过能力挖掘
19.中国网络购物的主流人群是 （ B）
A 18岁以下的青少年
B 18-30岁的年轻人
C 30-40岁的白领
D 40对以上的中老年人
20.电子商务中实现“以顾客为中心”理念的根本保证是 （ D）
A信息流
B商流
C资金流
D物流
21下列哪一个是美国的电商平台（D）
A天猫
B敦煌网
C京东
D亚马逊
22.介绍产品卖点的第一个阶段是（C）
A为什么有这个卖点
B让顾客相信我说的都是真的
C消费者最考虑的最在意的问题是什么
D这个卖点对消费者有什么好处/必要
23.关于FABE法则说法正确的是（A）
A买我的产品是多么多么的好
B不买我的产品捋是多么多么的遗憾
C有人买了我的产品，他过得很好，有人没听我的，现在肠子都悔青了。
D买不买我的产品是顾客的自由，与我无关。
24.针对“几号宝贝，主播可不可以试一下”这个问题，主播最恰当的做法是（B）
A提醒顾客看信息牌以及留言加关注。
B围绕这款产品进行有针对的讲解。
C耐心引导和讲解。
D安抚粉丝情绪。
25.提升店铺直播技能的方法有哪些（D）
A多练习.多总结.多观摩头部主播.学习电视购物。
B学习自媒体平台的运用，平台可能会换，但方法都有延续性。
C营造良好的店铺直播的氛围，动员会.树立榜样.考核指标的引导等。
D以上都是
26.运营在店铺中需要起的作用是什么（ B）
A.管理团队
B监控店铺销售数据.制定运营计划的作用
C确定团队分工作用
D客服的作用
27.直通车扣费的原理是（ D）
A.按浏览付费
B.按时长付费
C.按交易订单数量付费
D.按照点击扣费
28.哪项不符合店铺推广对推广图片的要求（ D）
A.不能违反有关国家法律的规定以及淘宝规则，例如沙及侵权.色
情等信息。
B.图片中最好包含一个店内宝贝单品
C.图片和单品推广不一样，只能为长方形图片
D.图片可采用多种规格，也可采用正方形
29.以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D）
A天天特价
B淘金币
C品牌特卖
D超优汇
30.以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中（ B）
A.店铺基础页
B.店铺标签页
C.宝贝列表页
D.宝贝详情页
31.下面哪一项是属于用户自主访问流量（ B ）
A.通过淘宝搜索来的流量
B.用户从自己的购物车收藏夹里来的流量
C.通过一淘搜索来的流量
D.从商城首页来的流量
32.在淘宝店铺数据中，UV的含义是（B）
A.既页面浏览次数
B.独立访问者
C.关键词被搜索的次数
D.指用户在一个页面的停留时间
33.如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系（ A）
A.色温太高
B.光圈太大
C.灯光太亮
D.快门速度太慢
34.推广工具里按成交付费的工具是什么 （ B）
A.直通车
B.淘宝客
C.钻石展位
D.淘宝营销活动
35.以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（ C）
A.页向设计
B.品类规划
C.售后关怀
D.产品图片
36.宝贝主副图片.宝贝描述中的图片.店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有相有使用权，这种情况每次扣几分 （ D）
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
37.对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的 （ B）
A.适当留白显得画面分量感十足
B.服装类多使用挂拍进行图片展示
C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出
38.下列哪一项是包装中需要注意的问题（ C）
A.包装时注意防水和防摔的处理
B.任何包装都不需要另外的填充物
C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品
D.都用塑料袋包装，降低成本
39.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（ D）
op
B.淘宝首页
C.生意参谋
D.数据魔方
40.以下不属于老客户维护工具的是（ D）
A.短信
B.电话
C.微信
D.传真
41.以下关于详情页的说法，哪个是正确的（ C）
A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字
B.详情页的文宁字体越大越好
C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势
D.详情页中必须放大虽好评截图
42.店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的EV为80，一共成交了13笔交易，那么（A）
A.店铺今天的转化率为10%
B.店铺今天一共获得了80个UY
C.店铺今天的PV为130
D.店铺今天的跳夫丰为10%
43.以下哪个选项属于非彩色（ D）
A.红色
B.蓝色
C.黄色
D.灰色
44.淘宝直通车以什么形式出现 （ A）
A.图片+文字
B.图片
C.文字
D.视频
45.常见的三种服装拍摄环境是室内布景.室外街景和什么（ C）
A.海滩
B.房间
C.摄影棚内
D.风景
46.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的（ B）
A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何
B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人
C.需要了解客服是否是容易暴躁的人
D.需要了解前一家公司的经营情况
47.活动促销的本质是什么（ D）
A.免单
B.秒杀
C.折扣
D.销售
48.下面哪个选项无法提供店铺相关数据（ D）
A.生e经
B.生意参谋
C.淘宝指数
hop
答案：D
49.商家要开展电子商务活动，应该用（ C）
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话定购
50.淘宝网创办于哪年（ B）
A.2002年
B.2003年
C.2004年
D.2005年
51.京东多媒体网创办于哪一年（ D）
A.1998年
B.2002年
C.2003年
D.2004年
52.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼（ D）
A.梧主
B.掌门
C.护法
D.小二
53.在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容（ C）
A.收藏宝贝
B.收藏好友
C.收藏店铺
D.收藏评论
54.2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我收赔”的什么服务（ C）
A.推荐物流
B.支付宝
C.消费者保障计划
D.品牌商城
55.电子商务中实现“以顾客为中心”理念的根本保证是（ D）
A.信息流
B.商流
C.资金流
D.物流
56.店铺名称的长度限制在多少个汉字（ C）
A.10个议字
B.20个议字
C.30个汉字
D.40个汉字
57.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担（ B）
A.买家
B.卖家
C.快递公司
D.淘宝网
58.卖家确认退款输入的密码是哪一个（ B）
A.支付宝登录密码
B.支付宝支付密码
C.淘宝会员登录密码
D.网银密码
59.“满就送”服务是淘宝的哪一类工具（ C）
A.管理工具
B.支付工具
C.营销工具
D.沟通工具
60.商务网站的主要存在形式是（ D）
A.生产型商务网站
B.销售一类产品的商务网站
C.销售各类产品的商务网站
D.流通型商务网站
61.狭义电子商务主体一般指（A）
A.电子商务企业
B.政府机构
C.教育机构
D.个人
62在网上营销的价格策略中，网络零售企业通过网络与顾客直接在网上协商价格的是（ B）
A低价策略
B智能型定价策略
C.等价策略
D.个性化商品定价策略
63.下列选项中，不属于单类目产品策略的优势。（ C）
A.流量精准
B.易深度挖掘产品价值
C.产品SKU)多，多个关键词引流能力更强
D.便于用户管理，有针对性的进行营销活动
64.市场调研报告的核心是（ A）
A.实事求是地反映和分析客观事实
B.以书面的形式体现调研内容
C.详尽的梳理市场调研内容
D.总结市场调研结果
65.以下典型的木地消费类团购网站属于电子商务模式的是（ B）。
A.B2C
B.020
C.C2C
D.B2B
66.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（ D）的效果。
A.展示作用
B.传播作用
C.广告作用
D.宣传作用
67.第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的（D）价值
A.经济价值
B.成本价值
C.服务价值
D.社会价值
答案：D
68.当前国内最大的C2C网站是（B）。
B.淘宝网
C.京东商城
D.拍扣网
69.物流的活动元素不包括（B）。
A.运输
B.生产
C.存储
D.包装
70.B2C电子商务的基本部分组成不包括（C）。
A.负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统
B.为顾客提供在线购物场所
C.为顾客提供方便的电子税收系统
D.货款结算的支付系统
71.跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是（B）。
A.促销折扣不够低
B.广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大
C.促销活动竞争激烈
D.市场推广预算不足
72.一件连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判断为何种违规行为（A）
A.重复铺货
B.发布广告商品
C.信用炒作
D.虚假信息
73.在旺旺上与客户洽谈重要事情时，如果长时间没收到客户回复，该如何处理（ C）。
A.不断发送振屏直到客户回复
B.不断刷屏直到客户回复
C.直接电话联系
D.耐心等待，直到客户回复
74.以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（D）。
A.导购客服
B.客服主管
C.投诉处理
D.渠道开发
75.域名后缀中，以下不正确的是（ D ）
适用于企业
适用于教育部门
适用于政府部门
适用于个人网站
76.软营销与强势营销的主要区别在于（D ）
A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销
B.软营销的主动方是企业
C.强势营销更遵守网络礼仪
D.软营销的主动方是消费者
77.网络营销就是（ B ）
A.营销的网络化
B.利用Internet等电子手段进行的营销活动
C.在在网上销售产品
D.网上宣传本企业的产品
78.适用于在网络营销商品的主要有三大类，即实体商品.软件商品和（B ）
A.有形商品
B.在线服务
C.无线商品
D.硬件商品
A.淘宝论坛
B.淘宝头条
C.蜜儿
D.以上都是
79.淘宝网内常用的软文发布模块有哪一些（ B ）
80.在网络广告中，CPC指的是（ B）
A.每千人成本
B.每点击成本
C.每行动成本
D.按业绩付费
81.国内搜索引擎市场排名第一的是（A ）
A.百度
B.新浪
C.谷歌
D.雅虎
82.软文开头，把一件事有头有尾的讲述出来，适合于新闻式的软文，称为（B ）
A.开门见山式
B.平铺直叙式
C.故事讲述式
D.情景导入式
83.微信公众号于（A ）正式上线。
A.2013.08
B.2012.08
C.2011.01
D.2014.03
84.公众号标题拟定，一定要满足顾客的心理，例如，很多顾客寻求乐趣，冷笑话等。请问这是什么（ B ）
A.猎奇心理
B.消遣心理
C窥探心理
D求知心理
85.关于直通车关键词种类以下说法不正确的是（D ）
A.热搜词是展现数较高的关键词
B.飙升词是近期搜索量快速增长的关键词
C.质优词点击转化率和投入产出较高的关键词
D.潜力词竞争指数较高的关键词
86.直通车质量分的影响因素（ D ）
A.产品本身
B.宝贝描述
D.以上都对
A.通用计划
C.货源以及市场接受度
87.以下不属于淘宝客四大计划中的是（ D ）
B.活动计划
D.招商计划
A.订阅号
C.服务号
C.小程序
D.企业号
C.如意投计划
88.以下哪一项不属于微信公众号有的类型（C ）
89.直通车的推广引流决定访客的数量，产品需要绝对的竞争力，选择产品需要考虑哪些因素（D ）
A.产品本身
B.宝贝描述
C.货源以及市场接受度
D.以上都对
A.延续化
B.规范化
C.实用化
D.管制化
91.商品的定义为：商品是满足人们某种需要的，用来交换的（ D ）。
A.劳动价值
B.无形产品
C.劳动力
D.劳动产品
A.使用价值
B.质量
C.体积
D.金额
92.商品的基本属性包含价值和（A ）。
90.在商品编码过程中可以将原则归纳为两点，分别是唯一性和（B ）。
93.价值是商品的本质属性，使用价值是商品的（B）。
A.添加属性
B.自然属性
D.可变属性
A.权益
B.内涵
C.需求
D.效用
A.消费者
B.批发商
C.零售商
D.中转批发商
96.生活中商品条形码为什么颜色（ A）
C.不可变属性
94.商品的实质层即商品的功能和（ D ）。
95.商品流通的直接渠道典型形式为生产者——（A）。
A.黑色
B.白色
C.肉色
D.蓝色
97.欧洲物品编码的英文缩写即（C）。
98.广义的商品可以分为有形产品和（D）。
A.透明产品
B.无色产品
C.彩色产品
D.无形产品
A.价值
B.质量
C.体积
D.金额
99.商品的基本属性包含（A）和使用价值
100.下列不属于短视频产品设计的是（D）。
A．采用“霸屏”阅读模式
B．没有时间提示
C．默认打开方式为进入“推荐”页面
D．主页上有