2024年2月8日发(作者：祢若薇)
消费者权益保护法第4次形成性考核作业
一、单项选择题（共 20 道试题，共 30 分。）
1. 县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得作为商标。但是，地名具有其他含义或者作为（ ） 组成部分的除外。
A. 集体商标、证明商标
B. 商品商标
C. 服务商标
D. 非集体商标
2. 以下可以发布烟草广告的场合是（ ）。
A. 商场
B. 会议厅堂
C.
体育比赛场馆
D. 影剧院
3. 具有下列内容的农药广告，是可以发布的。（ ）
A. 使用无毒、无害等表达安全的绝对化断言的
B. 具有不科学的表达功效的断言
C. 具有违反农药安全使用规程的文字
D. 具有符合农药安全使用规程的画面
4. 以下说法中，错误的是（ ）。
A. 广告推销的商品和服务应当符合广告主的经营范围
B. 广告经营者应具有合法的经营资格
C. 广告中使用别人形象的，应当事先去的别人的书面批准，但是使用别人名义的除外。
D. 广告发布者应具有合法的经营资格
5. 药品广告审查批准文号的有效期为（ ）。
A. 2年
B. 1年
C. 5年
D. 3年
6. 《产品质量法》规定了销售失效、变质的产品的出发措施，下列措施中错误的是（ ）。
A. 责令停止销售，没收违法销售的产品
B. 并处违法销售产品货值金额2倍以下的罚款
C. 但不吊销执照
D. 情节严重的，吊销营业执照
7. 抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过（ ）属于不合法竞争行为。
A. 3000元
B. 5000元
C. 5万元
D. 1万元
8. 常见的损害消费者利益的犯罪行为所触犯的罪名中，不涉及（ ）。
A. 假冒注册商标罪
B. 故意伤害罪
C. 掺杂使假罪
D. 销售有害有毒食品罪
9. 不属于消费者争议当事人的是：（ ）。
A. 行政机关
B. 消费者
C. 商品的经营者
D. 提供服务的经营者
10. 经营者行政责任的追究，一般由（ ）追究。
A. 行政机关
B. 消费者协会
C. 法院
D. 检察院
11. 下列标志中，可以作为商标注册的是：（ ）
A. 通过使用取得显著特性，并便于辨认的标志
B. “红十字”、“红新月”标志
C. 我国中央国家机关所在地特定地点的名称
D. 外国的国旗
12. 消费者纠纷调解中最规范、最普遍、最有效的一种调解方式是（ ）。
A. 当事人自己和解
B. 第三人参与的调解
C. 工商局参与的调解
D. 消费者协会调解
13. 公司一般只能使用（ ）名称。
A. 四个
B. 三个
C. 二个
D. 一个
14. 设有分支机构的公司 ，在名称中使用“总”字的，必须有（ ）以上分支机构。
A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 四个
15. 除国务院决定设立的公司外，其他新设立的公司可以在名称中冠以（ ）字样。
A. “东方”
B. “中华”
C. “全国”
D. “国际”
16. 关于名优产品标志，理解对的的是（ ）
A. 名优产品标志只能由获得名优产品称号的饿产品生产公司使用
B. 获奖公司不得转让优质产品标志
C. 获得名优产品称号的产品生产公司可以在本公司生产的其他产品上使用名优产品称号
D. 使用名优产品标志应当保证产品的质量
17. 以下说法错误的是：（ ）
A. 药品标签不得以任何形式转让
B. 药品标签不得以任何形式出售
C. 药品标签不得以任何形式外流
D. 药品标签可以出借
18. 下列说法中，对的的说法是：（ ）
A. 商标的显著特性是指商标特别引人注目；
B. 构成商标的图形越复杂，商标越具有显著特性；
C. 构成商标的图形越简朴，商标越具有显著特性；
D. 将“苹果”二字作为服装上的商标使用，该商标具有显著特性；将“苹果”二字作为苹果酱上的商标使用，该商标缺少显著性。
19. 下列标志中，可以作为商标申请注册的是：（ ）。
A. 五星红旗
B. 中国
C. 人民大会堂
D. 黄河
20. 关于虚假宣传而应承担的行政责任的表述中，错误的是（ ）。
A. 假如主体是经营者， 则监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
B. 假如主体是广告经营者，则在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。
C. 发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害的，广告主应承担民事责任。
D. 广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的不应承担所有民事责任。
二、多项选择题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 某村8户农民从甲供销公司购得乙农药广生产的“立杀净”杀虫药，按说明喷洒于农作物上，但虫害有增无减，以致错过灭虫时机，当年农作物欠收，损失4万余元。经查，该杀虫药系乙农药厂未按标准生产的劣质农药。下列关于此案的判断，哪些是对的的？（ ）
A. 该十余户农民应以乙农药厂为被告规定补偿损失
B. 该十余户农民应以甲供销公司为被告规定补偿损失
C. 该十余户农民既可以甲供销公司为被告，也可以乙农药厂为被告规定补偿损失
D. 设该十余户农民起诉则其既可以推举代表人参与诉讼，也可以单独另行起诉
2. 经营者提供商品或者服务，导致消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ）
A. 丧葬费
B. 死亡补偿金
C. 由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D. 医疗费
3. 产品责任的诉讼由（ ）人民法院管辖。
A. 原告所在地
B. 被告所在地
C. 侵权行为实行地
D. 侵权行为结果发生地
4. 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（ ）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向有关行政部门申诉
5. 下列说法中对的的是哪些？（ ）
A. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的规定增长补偿其受到的损失，增长补偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B. 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C. 对包修、包换、包退的大件商品，消费者规定经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运送等合理费用
D. 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚
6. 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？（ ）
A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 消除影响
D. 赔礼道歉
7. 生产者在下列哪种情况下不对消费者负责补偿？（ ）
A. 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
B. 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤
C. 因销售者贮存不妥致使药品变质而使某患者服药后过敏
D. 消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
8. 李小姐在超市购买牛奶与超市发生纠纷，她可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？（ ）
A. 与经营者协商调解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院起诉
9. 关于仲裁庭的组成，说法对的的是（ ）。
A. 仲裁庭由三名仲裁人组成
B. 第一名仲裁人是首席仲裁人
C. 第三名仲裁人是首席仲裁人
D. 第一名仲裁人由当事人共同选定或共同委托仲裁委员会主任指定
10. 对仲裁委会员的理解错误的是：（ ）
A. 对民商事纠纷进行仲裁的机构是各省级人民政府所在地或较大城市设立的仲裁委员会；
B. 仲裁委员会之间不存在从属关系；
C. 消费者不可以在纠纷发生后达成的仲裁协议中约定仲裁机构
D. 消费者争议是特殊的争议，所以不能合用仲裁法
11. 对消费者争议的行政解决，理解对的的是（ ）。
A. 受诉机关是根据案件的性质和具体情况来定
B. 行政机关做出的决定一般不具有强制执行的效力
C. 当事人不服行政机关做出的决定，可以向法院起诉
D. 当事人不服行政机关做出的决定，不可向法院起诉
12. 可以成为消费者争议当事人的是（ ）。
A. 承受原经营者权利义务的经营者
B. 展销会举办者及柜台出租者
C. 虚假广告主、广告经营、发布者
D. 受害消费者死亡的情况下，其近亲属
13. 王某在电脑公司购买一台电脑，使用10个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。以下解决方式不符合依照有关法律规定的是（ ）
A. 王某只能规定再次修理
B. 王某只能规定调换其他型号的电脑
C. 电脑公司应无条件退货或予以更换
D. 电脑公司应予退货，但可抵销折旧费
14. 对于消费者提出的修理、重作、更换、退货等合理规定期，如经营者故意迟延，则工商管理部门可以对经营者实行：（ ）
A. 责令其履行
B. 处以警告
C. 处以罚款（1万元以下）
D. 处以罚款（不少于1万元）
15. 经营着承担处罚性补偿责任的条件是（ ）。
A. 经营者提供的商品或服务有欺诈行为之存在
B. 消费者受到损害
C. 消费者规定经营者承担处罚性补偿责任
D. 受损害者可以不是消费者
16. 消费者保护法中责任条款的合用通则是（ ）。
A. 新法优于旧法
B. 特别法优于一般法
C. 例外规定优于一般规定
D. 依法律规范的效力层次高低依次合用
17. 下列情形下，不得设立户外广告（ ）
A. 运用交通安全设施、交通标志的
B. 影响市容市貌的
C. 影响市政公共设施、交通安全设施的
D. 国家机关的建筑控制地带
18. 广告不得有下列情形（ ）。
A. 使用中华人民共和国国旗
B. 使用国家机关的名义
C. 使用国家级、最高级最佳等用语
D. 具有淫秽、迷信、暴力等内容
19. 关于香烟标示的说法对的的是（ ）
A. 香烟的烟盒上必须有“吸烟有害健康”的警语
B. “吸烟有害健康”的警语对经营者来讲具有免责的功能
C. 香烟的烟盒上有焦油含量
D. 香烟的烟盒上有烟型
20. 味道佳肉联厂增长火腿肠的淀粉含量而减少其中的肉含量制成火腿肠后，使用本厂享有声誉的味道佳特级肠的包装及标贴出售。该火腿肠符合食品卫生标准，售价仅为味道佳特级肠的三分之一，销量甚好。下列对该厂的此种做法定性错误的是：（ ）
A. 属于以不合格产品冒充合格品
B. 与味道佳特级肠差价显著，不属于以假充真行为
C. 符合食品卫生标准，不属于以假充真行为
D. 属于以假充真行为
三、分析选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 某居民因热水器爆炸受到重伤。经查，此热水器为某厂处在研发阶段的样品中丢失的一件且存在严重缺陷。假如该户居民规定补偿，热水器厂可因何理由抗辩？（ ）
A. 该热水器尚未投入流通
B. 该居民如何得到热水器事实不清
C. 该居民偷盗样品，应责任自负
D. 该居民应向向其提供热水器的人索赔
2. 王某使用其朋友李某的营业执照经营，售出不合格茶杯，碎片划伤消费者张某。张某可向谁规定补偿？（ ）
A. 只能向王某规定补偿
B. 只能向李某规定补偿
C. 可向王某规定补偿
D. 可向王某也可向李某规定补偿
3. 胡某在超市购物被怀疑偷东西而在商场经理的命令下被强行搜身，第二天，胡某将此情况告知某报社，当天报社载文时对商场和经理的行为进行了抨击。胡某的行为属于：（ ）
A. 消费者维护自身权益的行为
B. 诋毁商誉的行为
C. 新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为
D. 侵犯经理名誉权的行为
4. 我国《消费者权益保护法》中第一次规定了合用处罚性补偿制度的立法例。对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍规定经营者补偿其损失？（ ）
A. 不具有产品应当具有的性能而事先未作说明
B. 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C. 谎称某国内私营公司产品为"美国进口原装"
D. 出售国家明令淘汰的产品
5. 下列店堂告示，哪些没有违反《消费者权益保护法》的规定？（ ）
A. “本店商品一旦售出概不退换”
B. "购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票”
C. “钱物请当面点清，否则后果自负”
D. “如售假药，包赔顾客20，000元”
6. 消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心规定退货。下列何种解决方法是错误的？（ ）
A. 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B. 该购物中心认为该产品通过修理能达成合格，因而拒绝退货
C. 该购物中心应按照消费者的规定无条件负责退货
D. 上述的A和B项都是错误的
7. 2023年5月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，其因素为设计不合理，扇叶不够稳固而落下。本案中，可以依下列何种依据鉴定生产者承担责任？（ ）
A. 产品存在的缺陷
B. 产品买卖协议的约定
C. 产品默示担保条件
D. 产品明示担保条件
8. 某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检查，某甲所购茅台酒为假酒。甲可以下列哪种方法实现救济？（ ）
A. 主张买卖协议无效，规定返还500元价款，并依法规定乙补偿损失
B. 规定乙给付真茅台酒一瓶，并补偿损失
C. 依《消费者权益保护法》，规定乙给付相称于价款二倍的罚款，并补偿损失
D. B和C两项都是救济方法
9. 商品标示中应具有的内容涉及（ ）。
A. 实行许可证管理的商品，应标明许可证编号、批准日期
B. 执行强制性标准的产品，应表白产品批准代号
C. 剧毒、危险产品，应有警示标志或中文警示说明
D. 以上三项都是对的的
10. 在第一审普通程序中，提起民事诉讼应具有以下条件：（ ）
A. 原告应当与本案有利害关系
B. 有明确的被告
C. 有具体的诉讼请求和事实理由
D. 以上三项都是对的的
四、案例选择题（共 1 道试题，共 10 分。）
1. 居住某市南区的唐某向本市电信局支付2023元初装费安装电话一部。2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉。经查系电信局设备技术故障所致。唐某多次规定电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生。唐某再次找电信局交涉，并规定电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到唐某所在单位，规定其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗？开个价，10万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电信局。请根据以上案情，回答下列问题：
1). 唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务协议，退还初装费2023元的规定。电信局以上级主管部门有文献规定为由，只批准退还70％，对此应如何判断？（ ）
A. 电信局应退还所有初装费
B. 电信局应退还70％的初装费
C. 如电信局承担多收的300元话费，则只退还70％的初装费
D. 如电信局不承担多收的300元话费，则应退还所有初装费
2). 对于因技术故障而多收的300元话费，对的的解决方法是什么？（ ）
A. 因是技术故障所致，电信局无需退还给唐某
B. 电信局应全额退还给唐某
C. 电信局应全额退还给唐某，并承担其利息损失
D. 电信局应双倍退还给唐某
3). 对于电信局多收电话费和与唐某交涉中的一系列行为，应当如何定性？（ ）
A. 电信局已侵犯唐某的名誉权
B. 电信局已侵权唐某作为消费者的知悉真情权
C. 电信局已侵犯唐某作为消费者的公平交易权
D. 电信局已侵犯唐某作为消费者的人格尊严受尊重权
4). 若唐某仅提起终止电信服务协议的诉讼，则享有管辖权的法院应当是：（ ）
A. 某市南区人民法院
B. 电信局所在地的北区人民法院
C. 某市中级人民法院
D. A、B、C三项中的任何一个
5). 法院可以判令本案被告承担何种民事责任？（ ）
A. 补偿损失
B. 赔礼道歉
C. 返还财产
D. 消除危险
2024年2月8日发(作者：祢若薇)
消费者权益保护法第4次形成性考核作业
一、单项选择题（共 20 道试题，共 30 分。）
1. 县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得作为商标。但是，地名具有其他含义或者作为（ ） 组成部分的除外。
A. 集体商标、证明商标
B. 商品商标
C. 服务商标
D. 非集体商标
2. 以下可以发布烟草广告的场合是（ ）。
A. 商场
B. 会议厅堂
C.
体育比赛场馆
D. 影剧院
3. 具有下列内容的农药广告，是可以发布的。（ ）
A. 使用无毒、无害等表达安全的绝对化断言的
B. 具有不科学的表达功效的断言
C. 具有违反农药安全使用规程的文字
D. 具有符合农药安全使用规程的画面
4. 以下说法中，错误的是（ ）。
A. 广告推销的商品和服务应当符合广告主的经营范围
B. 广告经营者应具有合法的经营资格
C. 广告中使用别人形象的，应当事先去的别人的书面批准，但是使用别人名义的除外。
D. 广告发布者应具有合法的经营资格
5. 药品广告审查批准文号的有效期为（ ）。
A. 2年
B. 1年
C. 5年
D. 3年
6. 《产品质量法》规定了销售失效、变质的产品的出发措施，下列措施中错误的是（ ）。
A. 责令停止销售，没收违法销售的产品
B. 并处违法销售产品货值金额2倍以下的罚款
C. 但不吊销执照
D. 情节严重的，吊销营业执照
7. 抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过（ ）属于不合法竞争行为。
A. 3000元
B. 5000元
C. 5万元
D. 1万元
8. 常见的损害消费者利益的犯罪行为所触犯的罪名中，不涉及（ ）。
A. 假冒注册商标罪
B. 故意伤害罪
C. 掺杂使假罪
D. 销售有害有毒食品罪
9. 不属于消费者争议当事人的是：（ ）。
A. 行政机关
B. 消费者
C. 商品的经营者
D. 提供服务的经营者
10. 经营者行政责任的追究，一般由（ ）追究。
A. 行政机关
B. 消费者协会
C. 法院
D. 检察院
11. 下列标志中，可以作为商标注册的是：（ ）
A. 通过使用取得显著特性，并便于辨认的标志
B. “红十字”、“红新月”标志
C. 我国中央国家机关所在地特定地点的名称
D. 外国的国旗
12. 消费者纠纷调解中最规范、最普遍、最有效的一种调解方式是（ ）。
A. 当事人自己和解
B. 第三人参与的调解
C. 工商局参与的调解
D. 消费者协会调解
13. 公司一般只能使用（ ）名称。
A. 四个
B. 三个
C. 二个
D. 一个
14. 设有分支机构的公司 ，在名称中使用“总”字的，必须有（ ）以上分支机构。
A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 四个
15. 除国务院决定设立的公司外，其他新设立的公司可以在名称中冠以（ ）字样。
A. “东方”
B. “中华”
C. “全国”
D. “国际”
16. 关于名优产品标志，理解对的的是（ ）
A. 名优产品标志只能由获得名优产品称号的饿产品生产公司使用
B. 获奖公司不得转让优质产品标志
C. 获得名优产品称号的产品生产公司可以在本公司生产的其他产品上使用名优产品称号
D. 使用名优产品标志应当保证产品的质量
17. 以下说法错误的是：（ ）
A. 药品标签不得以任何形式转让
B. 药品标签不得以任何形式出售
C. 药品标签不得以任何形式外流
D. 药品标签可以出借
18. 下列说法中，对的的说法是：（ ）
A. 商标的显著特性是指商标特别引人注目；
B. 构成商标的图形越复杂，商标越具有显著特性；
C. 构成商标的图形越简朴，商标越具有显著特性；
D. 将“苹果”二字作为服装上的商标使用，该商标具有显著特性；将“苹果”二字作为苹果酱上的商标使用，该商标缺少显著性。
19. 下列标志中，可以作为商标申请注册的是：（ ）。
A. 五星红旗
B. 中国
C. 人民大会堂
D. 黄河
20. 关于虚假宣传而应承担的行政责任的表述中，错误的是（ ）。
A. 假如主体是经营者， 则监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
B. 假如主体是广告经营者，则在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。
C. 发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害的，广告主应承担民事责任。
D. 广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的不应承担所有民事责任。
二、多项选择题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 某村8户农民从甲供销公司购得乙农药广生产的“立杀净”杀虫药，按说明喷洒于农作物上，但虫害有增无减，以致错过灭虫时机，当年农作物欠收，损失4万余元。经查，该杀虫药系乙农药厂未按标准生产的劣质农药。下列关于此案的判断，哪些是对的的？（ ）
A. 该十余户农民应以乙农药厂为被告规定补偿损失
B. 该十余户农民应以甲供销公司为被告规定补偿损失
C. 该十余户农民既可以甲供销公司为被告，也可以乙农药厂为被告规定补偿损失
D. 设该十余户农民起诉则其既可以推举代表人参与诉讼，也可以单独另行起诉
2. 经营者提供商品或者服务，导致消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ）
A. 丧葬费
B. 死亡补偿金
C. 由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D. 医疗费
3. 产品责任的诉讼由（ ）人民法院管辖。
A. 原告所在地
B. 被告所在地
C. 侵权行为实行地
D. 侵权行为结果发生地
4. 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（ ）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向有关行政部门申诉
5. 下列说法中对的的是哪些？（ ）
A. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的规定增长补偿其受到的损失，增长补偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B. 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C. 对包修、包换、包退的大件商品，消费者规定经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运送等合理费用
D. 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚
6. 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？（ ）
A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 消除影响
D. 赔礼道歉
7. 生产者在下列哪种情况下不对消费者负责补偿？（ ）
A. 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
B. 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤
C. 因销售者贮存不妥致使药品变质而使某患者服药后过敏
D. 消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
8. 李小姐在超市购买牛奶与超市发生纠纷，她可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？（ ）
A. 与经营者协商调解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院起诉
9. 关于仲裁庭的组成，说法对的的是（ ）。
A. 仲裁庭由三名仲裁人组成
B. 第一名仲裁人是首席仲裁人
C. 第三名仲裁人是首席仲裁人
D. 第一名仲裁人由当事人共同选定或共同委托仲裁委员会主任指定
10. 对仲裁委会员的理解错误的是：（ ）
A. 对民商事纠纷进行仲裁的机构是各省级人民政府所在地或较大城市设立的仲裁委员会；
B. 仲裁委员会之间不存在从属关系；
C. 消费者不可以在纠纷发生后达成的仲裁协议中约定仲裁机构
D. 消费者争议是特殊的争议，所以不能合用仲裁法
11. 对消费者争议的行政解决，理解对的的是（ ）。
A. 受诉机关是根据案件的性质和具体情况来定
B. 行政机关做出的决定一般不具有强制执行的效力
C. 当事人不服行政机关做出的决定，可以向法院起诉
D. 当事人不服行政机关做出的决定，不可向法院起诉
12. 可以成为消费者争议当事人的是（ ）。
A. 承受原经营者权利义务的经营者
B. 展销会举办者及柜台出租者
C. 虚假广告主、广告经营、发布者
D. 受害消费者死亡的情况下，其近亲属
13. 王某在电脑公司购买一台电脑，使用10个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。以下解决方式不符合依照有关法律规定的是（ ）
A. 王某只能规定再次修理
B. 王某只能规定调换其他型号的电脑
C. 电脑公司应无条件退货或予以更换
D. 电脑公司应予退货，但可抵销折旧费
14. 对于消费者提出的修理、重作、更换、退货等合理规定期，如经营者故意迟延，则工商管理部门可以对经营者实行：（ ）
A. 责令其履行
B. 处以警告
C. 处以罚款（1万元以下）
D. 处以罚款（不少于1万元）
15. 经营着承担处罚性补偿责任的条件是（ ）。
A. 经营者提供的商品或服务有欺诈行为之存在
B. 消费者受到损害
C. 消费者规定经营者承担处罚性补偿责任
D. 受损害者可以不是消费者
16. 消费者保护法中责任条款的合用通则是（ ）。
A. 新法优于旧法
B. 特别法优于一般法
C. 例外规定优于一般规定
D. 依法律规范的效力层次高低依次合用
17. 下列情形下，不得设立户外广告（ ）
A. 运用交通安全设施、交通标志的
B. 影响市容市貌的
C. 影响市政公共设施、交通安全设施的
D. 国家机关的建筑控制地带
18. 广告不得有下列情形（ ）。
A. 使用中华人民共和国国旗
B. 使用国家机关的名义
C. 使用国家级、最高级最佳等用语
D. 具有淫秽、迷信、暴力等内容
19. 关于香烟标示的说法对的的是（ ）
A. 香烟的烟盒上必须有“吸烟有害健康”的警语
B. “吸烟有害健康”的警语对经营者来讲具有免责的功能
C. 香烟的烟盒上有焦油含量
D. 香烟的烟盒上有烟型
20. 味道佳肉联厂增长火腿肠的淀粉含量而减少其中的肉含量制成火腿肠后，使用本厂享有声誉的味道佳特级肠的包装及标贴出售。该火腿肠符合食品卫生标准，售价仅为味道佳特级肠的三分之一，销量甚好。下列对该厂的此种做法定性错误的是：（ ）
A. 属于以不合格产品冒充合格品
B. 与味道佳特级肠差价显著，不属于以假充真行为
C. 符合食品卫生标准，不属于以假充真行为
D. 属于以假充真行为
三、分析选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 某居民因热水器爆炸受到重伤。经查，此热水器为某厂处在研发阶段的样品中丢失的一件且存在严重缺陷。假如该户居民规定补偿，热水器厂可因何理由抗辩？（ ）
A. 该热水器尚未投入流通
B. 该居民如何得到热水器事实不清
C. 该居民偷盗样品，应责任自负
D. 该居民应向向其提供热水器的人索赔
2. 王某使用其朋友李某的营业执照经营，售出不合格茶杯，碎片划伤消费者张某。张某可向谁规定补偿？（ ）
A. 只能向王某规定补偿
B. 只能向李某规定补偿
C. 可向王某规定补偿
D. 可向王某也可向李某规定补偿
3. 胡某在超市购物被怀疑偷东西而在商场经理的命令下被强行搜身，第二天，胡某将此情况告知某报社，当天报社载文时对商场和经理的行为进行了抨击。胡某的行为属于：（ ）
A. 消费者维护自身权益的行为
B. 诋毁商誉的行为
C. 新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为
D. 侵犯经理名誉权的行为
4. 我国《消费者权益保护法》中第一次规定了合用处罚性补偿制度的立法例。对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍规定经营者补偿其损失？（ ）
A. 不具有产品应当具有的性能而事先未作说明
B. 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C. 谎称某国内私营公司产品为"美国进口原装"
D. 出售国家明令淘汰的产品
5. 下列店堂告示，哪些没有违反《消费者权益保护法》的规定？（ ）
A. “本店商品一旦售出概不退换”
B. "购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票”
C. “钱物请当面点清，否则后果自负”
D. “如售假药，包赔顾客20，000元”
6. 消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心规定退货。下列何种解决方法是错误的？（ ）
A. 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B. 该购物中心认为该产品通过修理能达成合格，因而拒绝退货
C. 该购物中心应按照消费者的规定无条件负责退货
D. 上述的A和B项都是错误的
7. 2023年5月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，其因素为设计不合理，扇叶不够稳固而落下。本案中，可以依下列何种依据鉴定生产者承担责任？（ ）
A. 产品存在的缺陷
B. 产品买卖协议的约定
C. 产品默示担保条件
D. 产品明示担保条件
8. 某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检查，某甲所购茅台酒为假酒。甲可以下列哪种方法实现救济？（ ）
A. 主张买卖协议无效，规定返还500元价款，并依法规定乙补偿损失
B. 规定乙给付真茅台酒一瓶，并补偿损失
C. 依《消费者权益保护法》，规定乙给付相称于价款二倍的罚款，并补偿损失
D. B和C两项都是救济方法
9. 商品标示中应具有的内容涉及（ ）。
A. 实行许可证管理的商品，应标明许可证编号、批准日期
B. 执行强制性标准的产品，应表白产品批准代号
C. 剧毒、危险产品，应有警示标志或中文警示说明
D. 以上三项都是对的的
10. 在第一审普通程序中，提起民事诉讼应具有以下条件：（ ）
A. 原告应当与本案有利害关系
B. 有明确的被告
C. 有具体的诉讼请求和事实理由
D. 以上三项都是对的的
四、案例选择题（共 1 道试题，共 10 分。）
1. 居住某市南区的唐某向本市电信局支付2023元初装费安装电话一部。2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉。经查系电信局设备技术故障所致。唐某多次规定电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生。唐某再次找电信局交涉，并规定电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到唐某所在单位，规定其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗？开个价，10万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电信局。请根据以上案情，回答下列问题：
1). 唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务协议，退还初装费2023元的规定。电信局以上级主管部门有文献规定为由，只批准退还70％，对此应如何判断？（ ）
A. 电信局应退还所有初装费
B. 电信局应退还70％的初装费
C. 如电信局承担多收的300元话费，则只退还70％的初装费
D. 如电信局不承担多收的300元话费，则应退还所有初装费
2). 对于因技术故障而多收的300元话费，对的的解决方法是什么？（ ）
A. 因是技术故障所致，电信局无需退还给唐某
B. 电信局应全额退还给唐某
C. 电信局应全额退还给唐某，并承担其利息损失
D. 电信局应双倍退还给唐某
3). 对于电信局多收电话费和与唐某交涉中的一系列行为，应当如何定性？（ ）
A. 电信局已侵犯唐某的名誉权
B. 电信局已侵权唐某作为消费者的知悉真情权
C. 电信局已侵犯唐某作为消费者的公平交易权
D. 电信局已侵犯唐某作为消费者的人格尊严受尊重权
4). 若唐某仅提起终止电信服务协议的诉讼，则享有管辖权的法院应当是：（ ）
A. 某市南区人民法院
B. 电信局所在地的北区人民法院
C. 某市中级人民法院
D. A、B、C三项中的任何一个
5). 法院可以判令本案被告承担何种民事责任？（ ）
A. 补偿损失
B. 赔礼道歉
C. 返还财产
D. 消除危险