2024年2月9日发(作者：波靖之)

文／羊城晚报记者 李雯洁 通讯员 温玉华 钟秀立

9月29日晚，由广州市政府主办，市经贸委、天河区政府承办的2014年广州国际购物节在天河城广场北门正式启动，为期一个月。此次购物节融合英伦元素和英伦文化，突出广州国际商贸中心辐射力，东西方商业文化在此完美邂逅。

除精彩纷呈的活动外，本次广州国际购物节期间，全国首个商圈商业指数——天河路商圈商业指数也正式对外发布。这一指数不仅填补了广州商业领域长期以来缺乏系统研究数据报告的空白，还能及时准确地反映天河路商圈的景气波动及成长变化，同时能更好地为政府部门科学制定相关行业扶持政策和发展计划，为投资者、经营者、消费者提供投资消费决策的参考依据。

据了解，该指数作为反映广州国际商贸中心的品牌区和核心区，同时也是全国商业规模最大的商圈之一的天河路商圈商业经济发展状况的“晴雨表”，也是广州商业发展的指标性指数，今后将按季度对外发布。

【解密】“晴雨表”炼成记

动因 向世界级商业门户迈进

“通过选取影响商圈发展的关键因素，天河路商圈商业指数将以理性的方式观察商圈的生存活力，了解商圈不同业态、业种的经营状态和商业价值，有效地进行商圈的管理和提升，成为反映商圈繁荣程度的重要指标。”天河区相关负责人表示，“说白了，就是为整体反映天河路商圈的景气波动及成长变化，从而更好地给投资者、经营者和消费者提供决策参考。”

记者了解到，天河路商圈商业指数的编制正是在天河路商圈逐步向世界级商业门户迈进的大背景下完成的。天河路商圈是广州国际商贸中心的品牌区和核心区，也是全国商业规模最大的商圈之一。总面积约4.5平方公里，商业总面积达140万平方米，集聚近万家商户，其中国际一线和著名品牌200多个，每天客流量超过150万人次，2013年实现社会消费品零售总额超过460亿元，商品销售总额约3300亿元。近年来，天河区围绕打造“立足华南、面向亚太的世界级商业门户”为目标，通过科学规划、提升业态、优化交通、完善配套、强化营销，全力提升商圈的高端要素聚集力和国际影响力，使天河路商圈的综合竞争力和聚集辐射影响力不断增强。

为了准确、客观、及时地反映天河路商圈商业经济运行状况、发展趋势以及繁荣程度，指导政府的宏观管理、商业企业经营发展和消费者消费行为；同时也为进一步扩大天河路商圈的知名度和影响力，广州政府相关部门、科研机构和天河路商会共同组织研究编制天河路商圈商业指数，得出指数数据后，将由天河路商圈管委会、广州市社会科学院现代市场所与天河路商会联合，每季度对外发布。

据了解，按照天河路商圈的规划，天河路商圈将在未来重点打造“一核”、“两轴”的商业空间布局，优化交通组织，构建顺达、便捷、智能的商圈交通体系，完善立体步行廊道，将广百中怡、天河城、正佳广场、太古汇等各大商场与公交、地铁、APM线等公共交通站点实现有机串联，形成连续步行环路，并在岗顶段开创性地利用现有BRT站台，建设二层休闲平台，形成连续、多样、舒适、便捷的商业步行环境；同时，完善空间景观，打造天河路世界级商业大街的景观形象。

途径 数据采集和调研分析

想要测测天河路商圈商业经济运行状况及繁荣程度，这可不容易。商业指数各项指标又是如何得到的？

据了解，为了保证天河路商圈商业指数的科学性、客观性、指导性和权威性，由广州市统计局牵头，会同天河区经贸局、统计局、天河路商会等单位联合成立天河路商圈商业指数课题组，通过广泛调研，多次专家评审，制定了天河路商圈商业指数统计制度。

根据制度，通过数据采集和调研分析，开创性地建立了全国首个商圈商业指数——天河路商圈商业指数(Tinhotown Commercial Index)。在具体指标体系设置上，更多的是参照PMI（采购经理人指数）和经济景气指数的设计思路，指数高低仅表示繁荣或萎缩。

【现状】天河路商圈关键词

规模

中国第一，匹敌世界知名商圈

商圈的商业面积、大型商业网点的数量和体量是最能体现商圈规模体量的指标。世界知名商圈必定具有一定的规模体量。国内看，上海淮海中路商圈46万平方米，北京CBD商圈的商业面积超过100万平方米，而天河路的商业面积高达140万平方米，堪称“中国第一商圈”。与世界知名商圈相比，天河路商圈的商业面积略低于伦敦牛津街商业区，高于乌节路商圈、东京银座商圈和台北信义商圈。天河路商圈集聚了维多利广场、广百中怡、天河城、正佳广场、万菱汇、太古汇、天娱广场、摩登百货等8家大型商业综合体，颐高数码、太平洋数码广场、百脑汇等9家IT时尚消费类电子产品集贸综合体，天河直通车、天河又一城、时尚天河等3家地下商业综合体，广州购书中心、天河体育中心等文化体育活动载体，从这些大型商业网点单体平均体量来看，6.1万平方米的体量远高于其他世界知名商圈。由此可见，天河路商圈的规模体量足以匹敌世界知名商圈（图③④）。

品牌

国内外名牌首选目标市场

随着2011年太古汇高端商业项目的开业，让广州国际奢侈品品牌的数量得到质的提升，天河路商圈也成为众多国内外知名零售商和商品运营商的首选的目标市场。

2013年，天河路商圈各商家共新引进Make up for ever、Kiehl's、LONGINES等88个欧美高端化妆品牌和服饰品牌。今年，天河城、正佳广场、万菱汇等加大对品牌的置换升级，太古汇更是继续保持对国内外高端品牌的吸引的强劲势头，引进了包括KENZO高田贤三、GIVENCHY纪梵希、VERSACE范思哲等国际大牌在内的23家国际知名品牌。在较短的两三年时间内，天河路商圈高端商业的发展速度和广度已成为广州高端商业的代表。

客群

天天逾百万，主打年轻人

天河路商圈日客流量150万人次、节假日400万人次。天河路商圈商业指数的商业客群变动指标显示客流量仍在上升。

消费者以年轻时尚、中等收入的企事业单位员工为主。对500名消费者抽样调查结果显示，天河路商圈以年轻时尚消费族群为主，18-30岁的年轻人占的比例超过50%，30-40岁的约占30%。

天河路商圈受到年轻时尚消费人群的认可，这从一个侧面反映出天河路商圈是充满活力和无穷魅力的时尚型商圈。

消费者的职业和家庭人均月收入调查显示，企事业单位普通员工占比43.8%，人均月收入3000-10000元的占63.8%，这反映天河路商圈的消费客群以中等收入的企事业单位普通员工为主，同时企业经营管理者及专业技术人员也有一定的吸引力。

【释义】全国首个商圈商业指数——天河路商圈商业指数

天河路商圈指数(Tinhotown Commercial Index）：反映商圈商业经济运行的景气指数，旨在为投资者、经营者决策参考和为消费者提供消费指引。是天河路商圈商业经济发展的“晴雨表”，也是广州商业发展的标杆性指数。

指数构成：1个一级指数＋3个二级指数＋25个三级指数。3个二级指数分别为成长指数、经营指数、购物指数，分别反映商圈的总体发展状况及趋势、企业的运营状况及趋势和消费者的意愿及满意程度。指标反映：商业指数设立50为基准的荣枯线，高于50为商业形势向好，低于50为商业形势向坏。具体指标体系设置更多参照PMI（采购经理人指数）和经济景气指数的设计思路，指数高低仅表示繁荣或萎缩。

发布单位及频率：天河路商圈管委会、广州市社会科学院现代市场所与天河路商会联合发布，计划每季度对外发布一次。

【解析】商圈指数的“言外之意”

A 发展势头良好，内生增长力强

一级指数——天河路商圈商业指数56.2(图①)

解读：表明商圈商业经济发展势头良好。在国内外需求增长放缓、总体经济下行压力加大的背景下，天河路商圈商业经济发展能够保持如此良好势头，表明天河路商圈商业经济具有较强的内生增长动力和较强的综合竞争力。深入考察二级的成长指数、经营指数和购物指数，可以更清晰地看出这一点。

二级指数——成长指数52，经营指数56,购物指数62（图①）

解读：均呈现明显的向好发展态势。购物指数最为突出，表明消费者对天河路商圈的认可程度和选择意愿很强，这是构成天河路商圈较强内生增长动力最重要的支撑要素。其次是经营指数，向好态势也十分明显，尤其是经营者对商圈商业景气状况具有较高的认同感，综合经营前景预期良好，这表明商圈对经营者的黏合度和吸引力不断增强。成长指数是体现商圈商业经济运行状况的指标，尽管较前两个指数相对偏低，但也呈现出了总体向好的发展态势。

上述二级指标构成分析表明，天河路商圈商业经济发展势头良好，不仅具有合理的内在经济逻辑，也具有坚实的内在动力基础。

B 发展亮点多，满意度最高

进一步分析三级指数（图②）构成特点，可以更加透彻地了解天河路商圈商业经济发展良好势头的深层次逻辑和支撑要素，也可以明了天河路商圈发展中亮点之所在。

●消费满意度高，消费意愿强

在购物指数的7项三级指数中，消费者对天河路商圈的购物便利度、购物舒适度、商业诚信度、商家服务和休闲服务均呈现较高的满意度，指数均在60以上；对商圈未来一段时期的发展预期持乐观态度指数也接近60。其中购物便利度指数在消费者购物指数最高，达64。

问卷调查显示，超过七成消费者对商圈的购物便利度总体满意度较高。这表明天河路商圈，在购物环境、交通易达性、购物便利性、导购清晰度、商业诚信和购物服务等方面，得到了大多数消费者的充分肯定。

天河路商圈的消费意愿度指数为61，显示消费者对到天河路商圈的消费意愿较为强烈。消费意愿指数较高，也进一步佐证了消费者对天河路商圈综合购物环境的高度认可。

●很吸引商家，发展后劲足

天河路商圈商户数量变动指数和知名品牌商家数量变动指数均为54，在10个三级成长指数中并列第二位。表明天河路商圈对商家，尤其是品牌商家具有较强的吸引力。

天河路商圈如今已成为众多国内外知名零售商和商品运营商的首选目标市场。据统计，到目前为止，商圈已聚集有国内外知名品牌5000多个，国际一线和知名品牌200多个。2014年太古汇继续引进了包括Roger Vivier、KENZO高田贤三、GIVENCHY纪梵希、VERSACE范思哲等国际大牌在内的23家国际知名品牌。国内外知名品牌商家的持续聚集，进一步提升了天河路商圈的高端化和国际化水平。

在近年广州商业整体空置率居高的背景下，天河路商圈的商户数量变动和品牌商家数量变动都呈现正增长，进一步反映出天河路商圈的竞争力在不断提升，发展后劲足。

●线上线下融合发展加速

在10个三级成长指数中，网上销售额发展指数最高，为56。这表明商圈中商家对应用电子商务，开展网上销售，推进线上线下融合发展的意愿强烈，并且取得较好的成绩。如天河电脑城，依托现有的“天河购”电商平台，推动OTO（线上线下）交易融合，打造具有IT特色的智能终端体验的主题式商城。天河路商圈在电子商务应用、开展网上销售、推进线上线下融合发展方面取得较突出的成绩，对促进商圈传统商业的转型升级，提升商圈商业的整体现代化、国际化水平，增强辐射影响力和扩大销售规模都具有重要的意义。

●对综合经营预期良好

商圈商业景气状况指数是经营者对当前商圈本企业所属行业总体运行状况的看法和对未来前景的主观感受及评价。调查采集企业经营者样本100个，包括批发业10个，零售业60个，住宿业10个、餐饮业15个，其他服务业5个。商圈商业景气状况指数为62，高出荣枯线12个百分点，反映出商圈中各个行业多数经营者对天河路商圈未来商业景气预期较良好，普遍持较为乐观的态度。

企业综合经营预期指数为56，表明商圈中经营者对本企业未来的经营预期良好，信心不断增强。

●对政府服务管理最满意

在三级经营指数中，政府服务满意度和商圈管理满意度两指数最高，分别为70和68。显示商圈经营者对政府的服务和管理的高度认可。

近年来，市区两级政府在商圈规划指导、提升业态、完善交通、优化环境、强化营销、加强管理方面做了大量的工作，并取得显著的成效。如积极推进城市家具、公共艺术小品、绿化等为一体的休闲生态景观体系建设，美化商圈环境；加快推进商圈智能交通系统和停车诱导系统建设；推进地下空间连接通道工程，优化商圈步行环境等。在加强管理方面，积极筹建“全国知名品牌创建示范区”，全面提升天河路商圈的服务质量、打造服务业品牌。又如在加强商圈服务方面，促成天河路商会与新加坡乌节路商联会、巴黎香榭丽舍管委会、英中贸易协会等建立合作关系，在天河路商圈内举办广州国际购物节的大型节庆活动，整体推广宣传天河路商圈。

政府服务满意度和商圈管理满意度指数，从一个侧面反映了政府在提升商圈综合竞争力和辐射影响力方面取得显著的成效，是保证商圈商业经济保持良好发展势头的重要因素。

●对业务量价格预期有差距

在所有25项三级指数中，零售额发展指数、业务总量变化和商品价格水平变化三项指数相对偏低，但也均在荣枯线附近，分别为48、45、49。表明第三季度经营者对本企业的业务总量和商品价格水平实际增长与预期略有差距，这主要是受到整个经济形势和流通方式变革影响所致。面对整个经济增速放缓和电子商务迅猛发展等因素的影响，天河路商圈的经营者也在积极探索转型升级。如加快电子商务的应用，积极开展网上销售，推进线上线下融合发展；同时不断调整休闲、娱乐、餐饮等体验式业态比例，营造体验式购物氛围，增强文化体验功能等，以扩大销售规模和实现平稳过渡。

2024年2月9日发(作者：波靖之)

文／羊城晚报记者 李雯洁 通讯员 温玉华 钟秀立

9月29日晚，由广州市政府主办，市经贸委、天河区政府承办的2014年广州国际购物节在天河城广场北门正式启动，为期一个月。此次购物节融合英伦元素和英伦文化，突出广州国际商贸中心辐射力，东西方商业文化在此完美邂逅。

除精彩纷呈的活动外，本次广州国际购物节期间，全国首个商圈商业指数——天河路商圈商业指数也正式对外发布。这一指数不仅填补了广州商业领域长期以来缺乏系统研究数据报告的空白，还能及时准确地反映天河路商圈的景气波动及成长变化，同时能更好地为政府部门科学制定相关行业扶持政策和发展计划，为投资者、经营者、消费者提供投资消费决策的参考依据。

据了解，该指数作为反映广州国际商贸中心的品牌区和核心区，同时也是全国商业规模最大的商圈之一的天河路商圈商业经济发展状况的“晴雨表”，也是广州商业发展的指标性指数，今后将按季度对外发布。

【解密】“晴雨表”炼成记

动因 向世界级商业门户迈进

“通过选取影响商圈发展的关键因素，天河路商圈商业指数将以理性的方式观察商圈的生存活力，了解商圈不同业态、业种的经营状态和商业价值，有效地进行商圈的管理和提升，成为反映商圈繁荣程度的重要指标。”天河区相关负责人表示，“说白了，就是为整体反映天河路商圈的景气波动及成长变化，从而更好地给投资者、经营者和消费者提供决策参考。”

记者了解到，天河路商圈商业指数的编制正是在天河路商圈逐步向世界级商业门户迈进的大背景下完成的。天河路商圈是广州国际商贸中心的品牌区和核心区，也是全国商业规模最大的商圈之一。总面积约4.5平方公里，商业总面积达140万平方米，集聚近万家商户，其中国际一线和著名品牌200多个，每天客流量超过150万人次，2013年实现社会消费品零售总额超过460亿元，商品销售总额约3300亿元。近年来，天河区围绕打造“立足华南、面向亚太的世界级商业门户”为目标，通过科学规划、提升业态、优化交通、完善配套、强化营销，全力提升商圈的高端要素聚集力和国际影响力，使天河路商圈的综合竞争力和聚集辐射影响力不断增强。

为了准确、客观、及时地反映天河路商圈商业经济运行状况、发展趋势以及繁荣程度，指导政府的宏观管理、商业企业经营发展和消费者消费行为；同时也为进一步扩大天河路商圈的知名度和影响力，广州政府相关部门、科研机构和天河路商会共同组织研究编制天河路商圈商业指数，得出指数数据后，将由天河路商圈管委会、广州市社会科学院现代市场所与天河路商会联合，每季度对外发布。

据了解，按照天河路商圈的规划，天河路商圈将在未来重点打造“一核”、“两轴”的商业空间布局，优化交通组织，构建顺达、便捷、智能的商圈交通体系，完善立体步行廊道，将广百中怡、天河城、正佳广场、太古汇等各大商场与公交、地铁、APM线等公共交通站点实现有机串联，形成连续步行环路，并在岗顶段开创性地利用现有BRT站台，建设二层休闲平台，形成连续、多样、舒适、便捷的商业步行环境；同时，完善空间景观，打造天河路世界级商业大街的景观形象。

途径 数据采集和调研分析

想要测测天河路商圈商业经济运行状况及繁荣程度，这可不容易。商业指数各项指标又是如何得到的？

据了解，为了保证天河路商圈商业指数的科学性、客观性、指导性和权威性，由广州市统计局牵头，会同天河区经贸局、统计局、天河路商会等单位联合成立天河路商圈商业指数课题组，通过广泛调研，多次专家评审，制定了天河路商圈商业指数统计制度。

根据制度，通过数据采集和调研分析，开创性地建立了全国首个商圈商业指数——天河路商圈商业指数(Tinhotown Commercial Index)。在具体指标体系设置上，更多的是参照PMI（采购经理人指数）和经济景气指数的设计思路，指数高低仅表示繁荣或萎缩。

【现状】天河路商圈关键词

规模

中国第一，匹敌世界知名商圈

商圈的商业面积、大型商业网点的数量和体量是最能体现商圈规模体量的指标。世界知名商圈必定具有一定的规模体量。国内看，上海淮海中路商圈46万平方米，北京CBD商圈的商业面积超过100万平方米，而天河路的商业面积高达140万平方米，堪称“中国第一商圈”。与世界知名商圈相比，天河路商圈的商业面积略低于伦敦牛津街商业区，高于乌节路商圈、东京银座商圈和台北信义商圈。天河路商圈集聚了维多利广场、广百中怡、天河城、正佳广场、万菱汇、太古汇、天娱广场、摩登百货等8家大型商业综合体，颐高数码、太平洋数码广场、百脑汇等9家IT时尚消费类电子产品集贸综合体，天河直通车、天河又一城、时尚天河等3家地下商业综合体，广州购书中心、天河体育中心等文化体育活动载体，从这些大型商业网点单体平均体量来看，6.1万平方米的体量远高于其他世界知名商圈。由此可见，天河路商圈的规模体量足以匹敌世界知名商圈（图③④）。

品牌

国内外名牌首选目标市场

随着2011年太古汇高端商业项目的开业，让广州国际奢侈品品牌的数量得到质的提升，天河路商圈也成为众多国内外知名零售商和商品运营商的首选的目标市场。

2013年，天河路商圈各商家共新引进Make up for ever、Kiehl's、LONGINES等88个欧美高端化妆品牌和服饰品牌。今年，天河城、正佳广场、万菱汇等加大对品牌的置换升级，太古汇更是继续保持对国内外高端品牌的吸引的强劲势头，引进了包括KENZO高田贤三、GIVENCHY纪梵希、VERSACE范思哲等国际大牌在内的23家国际知名品牌。在较短的两三年时间内，天河路商圈高端商业的发展速度和广度已成为广州高端商业的代表。

客群

天天逾百万，主打年轻人

天河路商圈日客流量150万人次、节假日400万人次。天河路商圈商业指数的商业客群变动指标显示客流量仍在上升。

消费者以年轻时尚、中等收入的企事业单位员工为主。对500名消费者抽样调查结果显示，天河路商圈以年轻时尚消费族群为主，18-30岁的年轻人占的比例超过50%，30-40岁的约占30%。

天河路商圈受到年轻时尚消费人群的认可，这从一个侧面反映出天河路商圈是充满活力和无穷魅力的时尚型商圈。

消费者的职业和家庭人均月收入调查显示，企事业单位普通员工占比43.8%，人均月收入3000-10000元的占63.8%，这反映天河路商圈的消费客群以中等收入的企事业单位普通员工为主，同时企业经营管理者及专业技术人员也有一定的吸引力。

【释义】全国首个商圈商业指数——天河路商圈商业指数

天河路商圈指数(Tinhotown Commercial Index）：反映商圈商业经济运行的景气指数，旨在为投资者、经营者决策参考和为消费者提供消费指引。是天河路商圈商业经济发展的“晴雨表”，也是广州商业发展的标杆性指数。

指数构成：1个一级指数＋3个二级指数＋25个三级指数。3个二级指数分别为成长指数、经营指数、购物指数，分别反映商圈的总体发展状况及趋势、企业的运营状况及趋势和消费者的意愿及满意程度。指标反映：商业指数设立50为基准的荣枯线，高于50为商业形势向好，低于50为商业形势向坏。具体指标体系设置更多参照PMI（采购经理人指数）和经济景气指数的设计思路，指数高低仅表示繁荣或萎缩。

发布单位及频率：天河路商圈管委会、广州市社会科学院现代市场所与天河路商会联合发布，计划每季度对外发布一次。

【解析】商圈指数的“言外之意”

A 发展势头良好，内生增长力强

一级指数——天河路商圈商业指数56.2(图①)

解读：表明商圈商业经济发展势头良好。在国内外需求增长放缓、总体经济下行压力加大的背景下，天河路商圈商业经济发展能够保持如此良好势头，表明天河路商圈商业经济具有较强的内生增长动力和较强的综合竞争力。深入考察二级的成长指数、经营指数和购物指数，可以更清晰地看出这一点。

二级指数——成长指数52，经营指数56,购物指数62（图①）

解读：均呈现明显的向好发展态势。购物指数最为突出，表明消费者对天河路商圈的认可程度和选择意愿很强，这是构成天河路商圈较强内生增长动力最重要的支撑要素。其次是经营指数，向好态势也十分明显，尤其是经营者对商圈商业景气状况具有较高的认同感，综合经营前景预期良好，这表明商圈对经营者的黏合度和吸引力不断增强。成长指数是体现商圈商业经济运行状况的指标，尽管较前两个指数相对偏低，但也呈现出了总体向好的发展态势。

上述二级指标构成分析表明，天河路商圈商业经济发展势头良好，不仅具有合理的内在经济逻辑，也具有坚实的内在动力基础。

B 发展亮点多，满意度最高

进一步分析三级指数（图②）构成特点，可以更加透彻地了解天河路商圈商业经济发展良好势头的深层次逻辑和支撑要素，也可以明了天河路商圈发展中亮点之所在。

●消费满意度高，消费意愿强

在购物指数的7项三级指数中，消费者对天河路商圈的购物便利度、购物舒适度、商业诚信度、商家服务和休闲服务均呈现较高的满意度，指数均在60以上；对商圈未来一段时期的发展预期持乐观态度指数也接近60。其中购物便利度指数在消费者购物指数最高，达64。

问卷调查显示，超过七成消费者对商圈的购物便利度总体满意度较高。这表明天河路商圈，在购物环境、交通易达性、购物便利性、导购清晰度、商业诚信和购物服务等方面，得到了大多数消费者的充分肯定。

天河路商圈的消费意愿度指数为61，显示消费者对到天河路商圈的消费意愿较为强烈。消费意愿指数较高，也进一步佐证了消费者对天河路商圈综合购物环境的高度认可。

●很吸引商家，发展后劲足

天河路商圈商户数量变动指数和知名品牌商家数量变动指数均为54，在10个三级成长指数中并列第二位。表明天河路商圈对商家，尤其是品牌商家具有较强的吸引力。

天河路商圈如今已成为众多国内外知名零售商和商品运营商的首选目标市场。据统计，到目前为止，商圈已聚集有国内外知名品牌5000多个，国际一线和知名品牌200多个。2014年太古汇继续引进了包括Roger Vivier、KENZO高田贤三、GIVENCHY纪梵希、VERSACE范思哲等国际大牌在内的23家国际知名品牌。国内外知名品牌商家的持续聚集，进一步提升了天河路商圈的高端化和国际化水平。

在近年广州商业整体空置率居高的背景下，天河路商圈的商户数量变动和品牌商家数量变动都呈现正增长，进一步反映出天河路商圈的竞争力在不断提升，发展后劲足。

●线上线下融合发展加速

在10个三级成长指数中，网上销售额发展指数最高，为56。这表明商圈中商家对应用电子商务，开展网上销售，推进线上线下融合发展的意愿强烈，并且取得较好的成绩。如天河电脑城，依托现有的“天河购”电商平台，推动OTO（线上线下）交易融合，打造具有IT特色的智能终端体验的主题式商城。天河路商圈在电子商务应用、开展网上销售、推进线上线下融合发展方面取得较突出的成绩，对促进商圈传统商业的转型升级，提升商圈商业的整体现代化、国际化水平，增强辐射影响力和扩大销售规模都具有重要的意义。

●对综合经营预期良好

商圈商业景气状况指数是经营者对当前商圈本企业所属行业总体运行状况的看法和对未来前景的主观感受及评价。调查采集企业经营者样本100个，包括批发业10个，零售业60个，住宿业10个、餐饮业15个，其他服务业5个。商圈商业景气状况指数为62，高出荣枯线12个百分点，反映出商圈中各个行业多数经营者对天河路商圈未来商业景气预期较良好，普遍持较为乐观的态度。

企业综合经营预期指数为56，表明商圈中经营者对本企业未来的经营预期良好，信心不断增强。

●对政府服务管理最满意

在三级经营指数中，政府服务满意度和商圈管理满意度两指数最高，分别为70和68。显示商圈经营者对政府的服务和管理的高度认可。

近年来，市区两级政府在商圈规划指导、提升业态、完善交通、优化环境、强化营销、加强管理方面做了大量的工作，并取得显著的成效。如积极推进城市家具、公共艺术小品、绿化等为一体的休闲生态景观体系建设，美化商圈环境；加快推进商圈智能交通系统和停车诱导系统建设；推进地下空间连接通道工程，优化商圈步行环境等。在加强管理方面，积极筹建“全国知名品牌创建示范区”，全面提升天河路商圈的服务质量、打造服务业品牌。又如在加强商圈服务方面，促成天河路商会与新加坡乌节路商联会、巴黎香榭丽舍管委会、英中贸易协会等建立合作关系，在天河路商圈内举办广州国际购物节的大型节庆活动，整体推广宣传天河路商圈。

政府服务满意度和商圈管理满意度指数，从一个侧面反映了政府在提升商圈综合竞争力和辐射影响力方面取得显著的成效，是保证商圈商业经济保持良好发展势头的重要因素。

●对业务量价格预期有差距

在所有25项三级指数中，零售额发展指数、业务总量变化和商品价格水平变化三项指数相对偏低，但也均在荣枯线附近，分别为48、45、49。表明第三季度经营者对本企业的业务总量和商品价格水平实际增长与预期略有差距，这主要是受到整个经济形势和流通方式变革影响所致。面对整个经济增速放缓和电子商务迅猛发展等因素的影响，天河路商圈的经营者也在积极探索转型升级。如加快电子商务的应用，积极开展网上销售，推进线上线下融合发展；同时不断调整休闲、娱乐、餐饮等体验式业态比例，营造体验式购物氛围，增强文化体验功能等，以扩大销售规模和实现平稳过渡。