2024年2月27日发(作者：扬雅艳)
Dell™ OptiPlex™ 360安裝和快速參考指南本指南提供電腦的功能概觀、規格、快速設定、軟體與故障排除資訊。有關作業系統、裝置和技術的更多資訊，請參閱 上的《Dell技術指南》。機型 DCSM 和 DCNE
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註、注意和警示
註：「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。「注意」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免
注意：發生此類問題。「警示」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。
警示：如果您購買的是 Dell™ n 系列電腦，則本文件中有關 Microsoft® Windows®
作業系統的所有參考均不適用。Macrovision 產品通告此產品採用版權保護技術，它通過申請 Macrovision Corporation 和其他權利擁有者所擁有的某些美國專利權和其他智慧產權來進行保護。使用此版權保護技術必須得到 Macrovision
Corporation 的授權。除非 Macrovision Corporation 另行授權，否則此產品專供家庭及其他有限檢視使用。嚴禁反向工程或反組譯。____________________本文件中的資訊如有更改，恕不另行通知。©2008 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。未經 Dell Inc. 的書面許可，嚴格禁止以任何形式進行複製。本文使用的商標：Dell、DELL 徽標、OptiPlex 及 DellConnect 是 Dell Inc. 的商標；Bluetooth 是 Bluetooth SIG, Inc. 擁有的註冊商標，並由 Dell 依授權使用；Intel、Pentium、Core
及 Celeron是 Intel Corporation 在美國及其他國家和地區的商標；Microsoft、Windows、Windows Vista 和 Windows Vista 開始按鈕徽標是 Microsoft Corporation 在美國及其他國家和地區的商標或註冊商標。本說明文件中使用的其他商標及商品名稱，係指擁有這些商標及商品名稱的公司或其製造的產品。Dell Inc. 對本公司之外的商標和產品名稱不擁有任何所有權。機型 DCSM 和 DCNE2008 年 8 月P/N U726F修訂版 A00
目錄1關於您的電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7迷你直立型電腦 — 前視圖 . . . . . . . . . . . . . . .
7迷你直立型電腦 — 後視圖 . . . . . . . . . . . . . . .
8迷你直立型電腦 — 背面板連接器 . . . . . . . . . . .
9桌上型電腦 — 前視圖 . . . . . . . . . . . . . . . . .
10桌上型電腦 — 後視圖 . . . . . . . . . . . . . . . . .
11桌上型電腦 — 背面板連接器 . . . . . . . . . . . . .
122設定您的電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13快速設定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13將電腦安裝在機櫃中. . . . . . . . . . . . . . . . . .
18連接至網際網路 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20設定網際網路連線 . . . . . . . . . . . . . . . .
20將資訊傳輸至新電腦. . . . . . . . . . . . . . . . . .
21Microsoft® Windows Vista®® 作業系統 . . . . . .
21Microsoft Windows XP. . . . . . . . . . . . . .
21目錄3
345規格 — 迷你直立型電腦. . . . . . . . . . . .
25規格 — 桌上型電腦. . . . . . . . . . . . . . . .
31故障排除秘訣 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37使用硬體故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37秘訣 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38電源問題記憶體問題. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39鎖定和軟體問題. . . . . . . . . . . . . . . . . .
39Dell 技術更新服務. . . . . . . . . . . . . . . . .
40Dell 支援公用程式. . . . . . . . . . . . . . . . .
41Dell 診斷程式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
416重新安裝軟體 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43驅動程式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43識別驅動程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43重新安裝驅動程式和公用程式. . . . . . . . . .
43還原作業系統. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45使用 Microsoft®
Windows®
系統還原 . . . . . .
46使用 Dell Factory Image Restore. . . . . . . . . .
46使用作業系統媒體. . . . . . . . . . . . . . . . .
474目錄
7尋找資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
498獲得幫助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51獲得援助. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51技術支援部門和客戶服務 . . . . . . . . . . . .
52DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
52線上服務. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
52AutoTech 服務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53自動化訂單狀態查詢服務 . . . . . . . . . . . .
53訂單問題. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53產品資訊. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53退回項目以便進行保固維修或退款. . . . . . . . . .
54在您致電之前. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54與 Dell 公司聯絡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57目錄5
6目錄
關於您的電腦迷你直立型電腦 — 前視圖1234596871光碟機2光碟機退出按鈕3光碟機槽填塞板4軟碟機5USB 2.0 連接器 (2)6磁碟機活動指示燈7電源按鈕、電源指示燈8耳機連接器9麥克風連接器關於您的電腦7
迷你直立型電腦 — 後視圖護蓋釋放閂鎖和安全纜線插槽電源線連接器背面板連接器電源供應器通風孔246掛鎖扣環電壓選擇器切換開關擴充卡插槽 (4)8關於您的電腦
迷你直立型電腦 — 背面板連接器9824687連結完整性指示燈網路活動指示燈信號線輸入 (麥克風) 連接器VGA 影像連接器並列 (印表機) 連接器
網路配接器連接器信號線輸出連接器USB 2.0 連接器 (6)序列連接器關於您的電腦9
桌上型電腦 — 前視圖79119診斷指示燈8246810765USB 2.0 連接器 (2)電源按鈕、電源指示燈耳機連接器光學磁碟機承載器退出按鈕護蓋釋放閂鎖柄和安全纜線插槽磁碟機活動指示燈磁碟機活動指示燈麥克風連接器軟式磁碟機退出按鈕掛鎖扣環10關於您的電腦
桌上型電腦 — 後視圖123456135擴充卡插槽 (3)電源連接器掛鎖扣環246背面板連接器電壓選擇器切換開關護蓋釋放閂鎖柄和安全纜線插槽關於您的電腦11
桌上型電腦 — 背面板連接器9並列 (印表機) 連接器
網路配接器連接器信號線輸出連接器USB 2.0 連接器 (6)序列連接器824687網路活動指示燈連結完整性指示燈信號線輸入 (麥克風) 連接器VGA 影像連接器12關於您的電腦
設定您的電腦快速設定
警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全說明。
註：某些裝置並未隨附而需另外訂購。1使用下列其中一條纜線連接顯示器：
•••雙監視器 Y 配接卡纜線白色 DVI 纜線藍色 VGA 纜線設定您的電腦13
14設定您的電腦
2連接 USB 裝置，例如鍵盤或滑鼠。設定您的電腦15
3連接網路纜線。
注意：
確保將網路纜線連接到下圖中圖示所識別的連接器。4連接數據機。
注意：
確保將數據機連接到下圖中圖示所識別的連接器。16設定您的電腦
5連接電源線。6按下顯示器和電腦上的電源按鈕。設定您的電腦17
7連接網路。45321135網際網路服務無線路由器具有 USB 無線配接器的桌上型電腦246有線寬頻或 DSL 數據機具有網路配接器的桌上型電腦USB 無線配接器6將電腦安裝在機櫃中將電腦安裝在機櫃中會限制空氣流通並影響電腦效能，可能導致電腦過熱。將電腦安裝在機櫃中時，請遵循以下規範執行操作：
警示：在安裝您的電腦前，請參閱電腦隨附的安全說明。
本手冊中的作業溫度規格指最高環境作業溫度。將電腦安裝在機櫃
注意：中時，需要考量室內環境溫度。例如，如果室內環境溫度為 25°C (77°F)，則根據您電腦的規格，僅 5° 至 10°C (9°至 18°F) 的溫度提高便會達到電腦的最高作業溫度。若要獲得有關您電腦規格的詳細資料，請參閱第 25 頁的「規格 — 迷你直立型電腦」或第 31 頁的「規格 — 桌上型電腦」。••電腦的所有通風孔側須保留至少 10.2 公分 (4 吋) 的空隙，以允許正常通風所需的空氣流通。如果你的機櫃有門，機門類型必須允許機櫃前後至少 30% 的空氣流通。18設定您的電腦
注意：
請勿將電腦安裝在空氣不流通的機櫃中。限制空氣流通會影響電腦的效能，可能導致電腦過熱。•如果您的電腦是安裝在桌子的一角或桌子下面，請在電腦後面與牆面之間保留至少 5.1 公分 (2 吋) 的空隙，以允許正常通風所需的空氣流通。設定您的電腦19
連接至網際網路
註：ISP 和 ISP 提供的服務因國家/地區而異。若要連接至網際網路，您需要數據機或網路連接，以及網際網路服務提供者 (ISP)。如果您使用的是撥號連線，請先將電話線連接至電腦的數據機連接器和牆上的電話插孔，然後再設定網際網路連線。如果您使用的是
DSL 連線或纜線衛星數據機連線，請與您的 ISP 或行動電話服務部門聯絡以獲得有關設定的說明。設定網際網路連線若要使用您 ISP 提供的桌面捷徑設定網際網路連接：1儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。2連按兩下 Microsoft® Windows® 桌面上的 ISP 圖示。3按照螢幕上的指示完成設定。如果您的桌面上沒有 ISP 圖示，或者您要透過其他 ISP 設定網際網路連線，請執行以下相關章節中的步驟。
註：如果您無法連線上網，請參閱 Dell Technology Guide (Dell 技術指南)。如果您之前曾成功連線，可能是 ISP 的服務中斷。請與您的 ISP 聯絡以檢查服務狀態，或稍後再次嘗試連接。
註：請準備好您的 ISP 資訊。如果您沒有 ISP，請參見 Connect to the Internet
(連線到網際網路) 精靈。1儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。2按一下 Windows Vista Start (開始) 按鈕
→ Control Panel (控制台)3在 Network and Internet (網路和網際網路) 下，按一下 Connect to the
Internet
(連線到網際網路)。4在 Connect to the Internet (連線到網際網路) 視窗，按一下 Broadband
(寬頻) (PPPoE) 或 Dial-up (撥接)，視所需的連線方式而定：••如果您要使用 DSL、衛星數據機、有線電視數據機或藍芽無線技術連線，請選擇 Broadband (寬頻)。如果您要使用撥號數據機或 ISDN，請選擇 Dial-up (撥號)。
註：如果您不知道要選擇何種連線類型，請按一下 Help me choose
(協助我選擇) 或與您的 ISP 聯絡。5按照螢幕上的指示操作，使用 ISP 提供的設定資訊完成設定。20設定您的電腦
將資訊傳輸至新電腦Microsoft®
Windows Vista®
作業系統1按一下 Windows Vista Start (開始) 按鈕 ，然後按一下 Transfer files
and settings
(轉移檔案及設定)
→ Start Windows Easy Transfer (開始執行 Windows 輕鬆傳輸)。2在 User Account Control (使用者帳戶控制) 對話方塊中，按一下
Continue (繼續)。3按一下 Start a new transfer (開始新的傳輸) 或 Continue a transfer in
progress (繼續進行中的傳輸)。4按照螢幕上 Windows Easy Transfer ( Windows 輕鬆傳輸) 精靈的指示操作。Microsoft Windows®
XPWindows XP 提供檔案及設定轉移精靈，以將資料從源電腦移至新電腦。您可以透過網路或序列連線將資料傳輸至新電腦，或者將資料儲存在抽取式媒體 (例如可寫入 CD) 上以傳輸至新電腦。
註：您可以透過將序列纜線直接連接到兩台電腦的輸入/輸出 (I/O) 連接埠，將資訊從舊電腦傳輸至新電腦。若要獲得有關在兩台電腦之間設定直接纜線連接的相關說明，請參閱
Microsoft 知識庫 305621 號文章，標題為 (「How to Set Up a Direct Cable
Connection Between Two Computers in Windows XP」[如何在兩台 Windows XP
電腦之間設定直接纜線連接])。此資訊在某些國家/地區可能不可用。若要將資訊傳輸至新電腦，您必須執行檔案及設定轉移精靈。使用作業系統媒體執行檔案及設定轉移精靈
註：此程序需要作業系統媒體。此媒體是可選的，某些電腦可能未隨附此媒體。若要為檔案轉移準備新電腦，請：1開啟檔案及設定轉移精靈：按一下
Start (開始) → All Programs
(所有程式) → Accessories (附屬應用程式) → System Tools (系統工具) →
Files and Settings Transfer Wizard (檔案及設定轉移精靈)。2當顯示 Files and Settings Transfer Wizard (檔案及設定轉移精靈) 歡迎螢幕時，按一下 Next (下一步)。設定您的電腦21
3在 Which computer is this? (這是哪一部電腦？) 螢幕上，按一下New Computer (新電腦)
→ Next (下一步)。4在 Do you have a Windows XP CD? (您有 Windows XP CD 嗎？)螢幕上，按一下 I will use the wizard from the Windows XP CD
(我將使用 Windows XP CD 上的精靈)
→ Next (下一步)。5當顯示 Now go to your old computer (現在請到您的舊電腦) 螢幕時，請移往您的舊電腦或源電腦。此時請勿按 Next (下一步)。若要複製舊電腦的資料，請：1在舊電腦上插入 Windows XP 作業系統媒體。2在 Welcome to Microsoft Windows XP (歡迎使用 Microsoft Windows
XP)
螢幕上，按一下 Perform additional tasks (執行其他工作)。3在 What do you want to do? (您想要做什麼？) 下，按一下 Transfer
files and settings (轉移檔案及設定) → Next (下一步)。4在 Which computer is this? (這是哪一部電腦？) 螢幕上，按一下
Old Computer (舊電腦) → Next (下一步)。5在 Select a transfer method (請選擇轉移的方式) 螢幕上，按一下您喜歡的轉移方式。6在 What do you want to transfer? (您要轉移什麼？) 螢幕上，選擇您要轉移的項目，然後按一下 Next (下一步)。複製資訊後，將顯示 Completing the Collection Phase (即將完成收集階段) 螢幕。7按一下 Finish (完成)。若要將資料傳輸至新電腦，請：1在新電腦的 Now go to your old computer (現在請到您的舊電腦)
螢幕上，按一下 Next (下一步)。2在 Where are the files and settings? (檔案及設定在哪裡？) 螢幕上，選擇先前選擇的轉移設定及檔案的方式，然後按一下 Next (下一步)。本精靈會將收集的檔案和設定套用至您的新電腦。3在 Finished (完成) 畫面中，按一下 Finished (完成)，然後重新啟動電腦。22設定您的電腦
不使用作業系統媒體執行檔案及設定轉移精靈如果不使用作業系統媒體來執行檔案及設定轉移精靈，則您必須建立精靈磁碟，該磁碟可允許您將備份影像檔案建立至抽取式媒體。若要建立精靈磁碟，請使用安裝有 Windows XP 的新電腦並執行以下步驟：1開啟檔案及設定轉移精靈：按一下Start (開始) → All Programs
(所有程式) → Accessories (附屬應用程式)
→ System Tools (系統工具) →
Files and Settings Transfer Wizard (檔案及設定轉移精靈)。2當顯示 Files and Settings Transfer Wizard (檔案及設定轉移精靈) 歡迎螢幕時，按一下 Next (下一步)。3在 Which computer is this? (這是哪一部電腦？) 螢幕上，按一下New Computer (新電腦)
→ Next (下一步)。4在 Do you have a Windows XP CD? (您有 Windows XP CD 嗎？) 螢幕上，按一下 I want to create a Wizard Disk in the following drive (我想在以下磁碟機建立一個精靈磁片) → Next (下一步)。5插入抽取式媒體 (例如可寫入 CD)，然後按一下 OK (確定)。6當完成磁碟建立並且螢幕上顯示 Now go to your old
computer (現在請到您的舊電腦)
訊息時，請勿按 Next (下一步)。7移往舊電腦。若要複製舊電腦的資料，請：1在舊電腦上，插入精靈磁片，然後按一下 Start (開始)
→ Run (執行)。2在 Run (執行) 視窗上的 Open (開啟) 欄位中，瀏覽 fastwiz 的路徑
(在相應的抽取式媒體上)，然後按一下 OK (確定)。3在 Files and Settings Transfer Wizard (檔案及設定轉移精靈) 歡迎螢幕上，按一下 Next (下一步)。4在 Which computer is this? (這是哪一部電腦？) 螢幕上，按一下
Old Computer (舊電腦)
→ Next (下一步)。5在 Select a transfer method (請選擇轉移的方式) 螢幕上，按一下您喜歡的轉移方式。6在 What do you want to transfer? (您要轉移什麼？) 螢幕上，選擇您要轉移的項目，然後按一下 Next (下一步)。複製資訊後，將顯示 Completing the Collection Phase (即將完成收集階段) 螢幕。7按一下 Finish (完成)。設定您的電腦23
若要將資料傳輸至新電腦，請：1在新電腦的 Now go to your old computer (現在請到您的舊電腦)
螢幕上，按一下 Next (下一步)。2在 Where are the files and settings? (檔案及設定在哪裡？) 螢幕上，選擇先前選擇的轉移設定及檔案的方式，然後按一下 Next (下一步)。依螢幕指示操作。精靈將讀取所收集的檔案與設定，並將它們套用至您的新電腦。套用所有的設定與檔案後，將顯示 Finished (完成) 螢幕。3按一下 Finished (完成)，並重新啟動新電腦。
註：若要獲得有關此程序的更多資訊，請在 中搜尋 154781 號文件 (「What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer
To My New Dell™ omputer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System」[使用 Microsoft® Windows® XP 作業系統將檔案從我的舊電腦轉移至我的新
Dell™ 電腦的不同方法有哪些]?)。
註：在某些國家/地區可能無法存取該 Dell™ 知識庫文件。24設定您的電腦
規格 — 迷你直立型電腦
註：提供的項目可能因地區而異。若要獲得有關電腦組態的更多資訊，請按一下 Start (開始)→ Help and Support (說明及支援)，然後選擇選項以檢視有關電腦的資訊。處理器處理器類型Intel® Core™2 Duo 處理器Intel Pentium® 雙核心處理器Intel Celeron® 雙核心處理器Intel Celeron
處理器L2 快取記憶體至少 512 KB 的流水線突發式、八路成組相聯的回寫式 SRAM系統資訊晶片組DMA 通道岔斷等級BIOS 晶片 (NVRAM)NIC記憶體類型記憶體連接器記憶體容量最小記憶體最大記憶體667-MHz 或 800-MHz DDR2 SDRAM；
僅可插入非 ECC 記憶體兩個512 MB、1 GB 或 2 GB512 MB4 GB規格 — 迷你直立型電腦Intel G31/ICH7七個248 Mb內建網路介面，通訊能力為 10/100/100025
影像類型：內建 VGA
(在主機板上)獨立圖形卡Intel G31PCI Express x16 插槽可支援 PCI Express 圖形卡(25 W)音效類型可選底架喇叭；前面板上的麥克風和耳機連接器；背面板上支援麥克風的信號線輸入和信號線輸出音效連接器擴充匯流排匯流排類型PCI 2.3PCI Express 1.0ASATA 1.0 和 2.0USB 2.0匯流排速度133 MB/s (PCI)x1 插槽雙向速度 — 500 MB/s (PCI Express)x16 插槽雙向速度 — 8 GB/s (PCI Express)1.5 Gbps 和 3.0 Gbps (SATA)480 Mbps 高速、12 Mbps 全速、1.5 Mbps 低速
(USB)PCI連接器連接器大小連接器資料寬度 (最大)PCI Express連接器連接器大小連接器資料寬度 (最大)一個 x16 (支援 x1)164 插腳16 PCI Express 通道 (x16)兩個 (全高)124 插腳32 位元26規格 — 迷你直立型電腦
磁碟機外部可抽換式內部可抽換式連接器外接式連接器：影像網路配接器USB音效15 孔 VGA 連接器RJ-45 連接器USB 2.0 相容連接器 (前面板上有兩個，背面板上有六個)前面板：一個麥克風和一個耳機連接器；背面板：一個信號線輸出連接器和一個信號線輸入
(麥克風) 連接器兩個 9 插腳連接器，與 16550C 相容兩個，透過 PS/2 序列擴充卡 (全高)一個 25 插腳連接器 (雙向)三個 7 插腳連接器一個 34 插腳連接器一個 4 插腳連接器一個 5 插腳連接器一個 164 插腳連接器兩個 10 插腳連接器一個 10 插腳連接器一個 775 插腳連接器兩個 240 插腳連接器一個 4 插腳連接器一個 24 插腳連接器透過背面板上的 RJ-45 連接器規格 — 迷你直立型電腦一個 3.5 吋磁碟機支架 (FlexBay)兩個 5.25 吋磁碟機支架兩個 3.5 吋 SATA 硬碟機支架序列PS/2並列主機板連接器：SATA軟碟機處理器風扇機箱風扇PCI Express x16前面板 USB前面板音效 HDA 接頭處理器記憶體
電源 12 V電源主機板 LAN (LOM)27
控制鈕和指示燈電腦的前面：電源按鈕電源指示燈按鈕••綠色指示燈 — 睡眠狀態下呈綠色閃爍；電源開啟狀態下呈綠色持續亮起。琥珀色指示燈 — 呈琥珀色閃爍表示主機板出現問題。電腦無法啟動時，指示燈呈琥珀色持續亮起，表示主機板無法啟動初始化作業。這可能是主機板或電源供應器問題(請參閱第 38 頁的「電源問題」)。磁碟機活動指示燈綠色指示燈 — 指示燈呈綠色閃爍表示電腦正在從
SATA 硬碟機或 CD/DVD 讀取資料或正向其中寫入資料。••••綠色指示燈 — 表示網路與電腦之間的 10 M 速度連接狀況良好。橙色指示燈 — 表示網路與電腦之間的 100 M
速度連接狀況更佳。黃色指示燈 — 表示網路與電腦之間的 1000 M
速度連接狀況極佳。熄滅 (未亮起) — 表示電腦未偵測到與網路的實體連線。黃色指示燈閃爍 — 表示有網路活動。熄滅 (未亮起) — 表示無網路活動。電腦背面
連結完整性指示燈(位於內建網路配接器上)網路活動指示燈(位於內建網路配接器上)電源直流電源供應器：瓦特數最大散熱 (MHD)電壓 (請參閱電腦隨附的安全說明，以獲得重要的電壓設定資訊)幣式電池••255 W255 W 電源供應器：138 W MHD註：
使用電源供應器額定瓦特數計算散熱情況。115/230 VAC，50/60 Hz3 V CR2032 鋰幣式電池規格 — 迷你直立型電腦28
實體高度寬度厚度重量環境參數溫度：作業時存放時相對濕度 (非冷凝)作業時存放時最大震動：作業時存放時最大撞擊：作業時存放時海拔高度：作業時存放時空氣中懸浮污染物級別
–15.2 至 3,048 公尺 (–50 至 10,000 呎)–15.2 至 10,668 公尺 (–50 至 35,000 呎)G2 或更低，如 ISA-S71.04-1985 定義40 G +/- 5%，脈衝持續時間為 2 msec +/- 10%
(相當於 51 公分/秒 [20 吋/秒])105 G +/- 5%，脈衝持續時間為 2 msec +/- 10%(相當於 127 公分/秒 [50 吋/秒])0.0002 G2/Hz 時為 5 至 350 Hz0.001 至 0.01 G2/Hz 時為 5 至 500 Hz20% 至 80% (最大濕球溫度 29°C)5% 至 95% (最大濕球溫度 38°C)10°至 35°C (50°至 95°F)–40° 至 65°C (–40° 至 149°F)40.8 公分 (16.1 吋)18.7 公分 (7.4 吋)43.3 公分 (17.0 吋)12.7 公斤 (28.0 磅)規格 — 迷你直立型電腦29
30規格 — 迷你直立型電腦
規格 — 桌上型電腦
註：提供的項目可能因地區而異。若要獲得有關電腦組態的更多資訊，請按一下Start (開始)
→ Help and Support (說明及支援)，然後選擇選項以檢視有關電腦的資訊。處理器處理器類型Intel® Core™2 Duo 處理器Intel Pentium® 雙核心處理器Intel Celeron® 雙核心處理器Intel Celeron
處理器L2 快取記憶體至少 512 KB 的流水線突發式、八路成組相聯的回寫式 SRAM系統資訊晶片組DMA 通道岔斷等級BIOS 晶片 (NVRAM)NICIntel G31/ICH7七個248 Mb內建網路介面，通訊能力為 10/100/1000規格 — 桌上型電腦31
記憶體類型記憶體連接器記憶體容量最小記憶體最大記憶體影像類型：內建於主機板上獨立圖形卡Intel G31PCI Express x16 插槽可支援 PCI Express 圖形卡
(25 W)667-MHz 或 800-MHz DDR2 SDRAM；
僅可插入非 ECC 記憶體兩個512 MB、1 GB 或 2 GB512 MB4 GB音效類型可選底架喇叭；前面板上的麥克風和耳機連接器；背面板上支援麥克風的信號線輸入和信號線輸出音效連接器擴充匯流排匯流排類型PCI 2.3PCI Express 1.0ASATA 1.0 和 2.0USB 2.0133 MB/s (PCI)x1 插槽雙向速度 — 500 MB/s (PCI Express)x16 插槽雙向速度 — 8 GB/s (PCI Express)1.5 Gbps 和 3.0 Gbps (SATA)480 Mbps 高速、12 Mbps 全速、1.5 Mbps 低速
(USB)匯流排速度32規格 — 桌上型電腦
擴充匯流排 (續)PCI連接器兩個初型連接器，若使用 PCI 提昇卡，則支援兩個全高 6.9 吋 PCI 卡 (或一個 6.9 吋 PCI 及一個 6.9 吋
PCIe x16 卡)124 插腳32 位元一個初型 x16 (支援 x1)；或提昇卡上的一個全高 PCIe x16 (及一個 6.9 吋全高 PCI)164 插腳16 個 PCI Express 通道連接器大小連接器資料寬度 (最大)PCI Express連接器連接器大小連接器資料寬度 (最大)磁碟機外部可抽換式：內部可抽換式連接器外接式連接器：影像網路配接器USB音效一個 3.5 吋磁碟機支架 (FlexBay)一個 5.25 吋磁碟機支架一個 3.5 吋 SATA 磁碟機支架15 孔 VGA 連接器RJ-45 連接器USB 2.0 相容連接器 (前面板上有兩個，背面板上有六個)前面板：一個麥克風和一個耳機連接器；背面板：一個信號線輸出連接器和一個信號線輸入
(麥克風) 連接器兩個 9 針連接器，與 16550C 相容一個，透過 PS/2 序列擴充卡 (初型)一個 25 插腳連接器 (雙向)序列PS/2並列規格 — 桌上型電腦33
連接器 (續)主機板連接器：SATA軟碟機處理器風扇機箱風扇PCI Express x16前面板控制前面板 USB前面板音效 HDA 接頭處理器記憶體
電源 12 V電源主機板 LAN (LOM)控制鈕和指示燈電腦的前面：電源按鈕電源指示燈按鈕綠色指示燈 — 睡眠狀態下呈綠色閃爍；電源開啟狀態下呈綠色持續亮起。琥珀色指示燈 — 呈琥珀色閃爍表示主機板出現問題。電腦無法啟動時，指示燈呈琥珀色持續亮起，表示主機板無法啟動初始化作業。這可能是主機板或電源供應器問題 (請參閱第 38 頁的「電源問題」)。磁碟機活動指示燈綠色指示燈 — 指示燈呈綠色閃爍表示電腦正在從
SATA 硬碟機或 CD/DVD 讀取資料或正向其中寫入資料。三個 7 插腳連接器一個 34 插腳連接器一個 4 插腳連接器一個 3 針連接器一個 164 插腳連接器一個 10 插腳連接器一個 10 插腳連接器一個 10 插腳連接器一個 775 插腳連接器四個 240 插腳連接器一個 4 插腳連接器一個 24 插腳連接器透過背面板上的 RJ-45 連接器34規格 — 桌上型電腦
控制鈕和指示燈 (續)電腦背面
連結完整性指示燈(位於內建網路配接器上)網路活動指示燈
(位於內建網路配接器上)電源直流電源供應器：瓦特數最大散熱 (MHD)235 W235 W 電源供應器：126 W MHD註：使用電源供應器額定瓦特數計算散熱情況。綠色指示燈 — 網路與電腦的連線正常。熄滅 (未亮起) — 表示電腦未偵測到與網路的實體連線。黃色指示燈閃爍電壓 (請參閱電腦隨附的安115/230 VAC，50/60 Hz，6.5/3.5 A
全說明，以獲得重要的電壓設定資訊)幣式電池實體高度寬度厚度重量39.9 公分 (15.7 吋)11.4 公分 (4.5 吋)35.3 公分 (13.9 吋)12.7 公斤 (28.0 磅)3 V CR2032 鋰幣式電池規格 — 桌上型電腦35
環境參數溫度：作業時存放時相對濕度 (非冷凝)作業時存放時最大震動：作業時存放時最大撞擊：作業時存放時海拔高度：作業時存放時空氣中懸浮污染物級別
–15.2 至 3,048 公尺 (–50 至 10,000 呎)–15.2 至 10,668 公尺 (–50 至 35,000 呎)G2 或更低，如 ISA-S71.04-1985 定義40 G +/- 5%，脈衝持續時間為 2 msec +/- 10%
(相當於 51 公分/秒 [20 吋/秒])105 G +/- 5%，脈衝持續時間為 2 msec +/- 10%(相當於 127 公分/秒 [50 吋/秒])0.0002 G2/Hz 時為 5 至 350 Hz0.001 至 0.01 G2/Hz 時為 5 至 500 Hz20% 至 80% (最大濕球溫度 29°C)5% 至 95% (最大濕球溫度 38°C)10°至 35°C (50°至 95°F)–40°至 65°C (–40°至 149°F)36規格 — 桌上型電腦
故障排除秘訣
警示：開啟機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦的電源插頭。
註：如需詳細的故障排除資訊，包括系統訊息的回應等，請參閱
上的《維修手冊》。使用硬體故障排除1按一下 Windows Vista 開始按鈕
(說明及支援)。，然後按一下 Help and Support
2在搜尋欄位中鍵入硬體故障排除，然後按下
電源問題
警示：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需其他安全最佳實作的資訊，請參閱 /regulatory_compliance。如果電源指示燈未亮起—電腦已關閉或未接通電源。•••••••將電源線重新接插至電腦後面的電源連接器和電源插座。暫時不要使用電源板、電源延長線和其他電源保護裝置，以確認電腦可以正常開啟。請確定使用中的任何電源板均已插入電源插座，並已開啟。使用其他的裝置 (例如檯燈) 來測試電源插座，以確定其運作正常。確定主電源線和前面板纜線已穩固連接至主機板。請確定顯示器已連接並已開啟。若顯示器已連接並開啟，請參閱 上的《維修手冊》。如果電源指示燈呈藍色，且電腦沒有回應—按鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕，均可恢復正常作業。故障或安裝不正確。••如果電源指示燈呈藍色閃爍—電腦處於待命模式。按下鍵盤上的任一如果電源指示燈呈琥珀色閃爍—表示電腦已接通電源，某個裝置可能有卸下並重新安裝所有記憶體模組。卸下並重新安裝所有擴充卡 (包括圖形卡)。能故障或安裝不正確。•••••如果電源指示燈持續亮起琥珀色—表示電源可能出現問題，某個裝置可請確認處理器電源線已穩固地連接主機板電源連接器
(請參閱 上的《維修手冊》)。確定主電源線和前面板纜線已牢固地連接至主機板連接器。電源、鍵盤和滑鼠延長線過多裝置連接到同一電源板多個電源板連接至相同電源插座排除干擾—某些可能的干擾因素包括：38故障排除秘訣
記憶體問題
警示：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需其他安全最佳實作的資訊，請參閱 /regulatory_compliance。如果您收到記憶體不足的訊息—•••••••儲存並關閉所有開啟的檔案，並結束所有已開啟但不在使用中的應用程式，看看能否解決問題。請參閱軟體說明文件，以取得最低記憶體要求。如有必要，請安裝附加記憶體。重新接插記憶體模組，以確定電腦能夠與記憶體順利通訊。執行 Dell Diagnostics (請參閱第 41 頁的「Dell 診斷程式」)。重新接插記憶體模組，以確定電腦能夠與記憶體順利通訊。確定您遵守記憶體安裝規範。確定您的電腦支援目前使用的記憶體。如需電腦所支援記憶體類型的詳細資訊，請參閱第 25 頁的「規格 — 迷你直立型電腦」或第 31 頁的「規格 — 桌上型電腦」。執行 Dell Diagnostics (請參閱第 41 頁的「Dell 診斷程式」)。如果您遇到其他記憶體問題—•鎖定和軟體問題
註：本文件中的程序針對 Windows 預設檢視撰寫，因此，如果您將 Dell電腦設定為 Windows 傳統檢視，則這些程序可能不適用。電腦無法啟動確定電源線已穩固連接至電腦和電源插座程式停止回應結束程式—1同時按下
Applications (應用程式) 索引標籤。2按一下滑鼠，選擇無回應的程式，然後按一下 End Task (結束工作)。故障排除秘訣39
程式多次當機
註：大部分軟體在說明文件或者軟碟、CD 或 DVD 中都會包含軟體的安裝說明。查看軟體說明文件—如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。程式適用於舊版 Microsoft®
Windows®作業系統執行程式相容性精靈—1按一下 Start (開始) → Control Panel (控制台) → Programs
(程式集) → Use an older program with this version of Windows(在此版本的 Windows 上使用較舊版的程式)。2在歡迎畫面中，按 Next (下一步)。3依螢幕指示操作。出現全藍畫面請按住電源按鈕至少 6 秒鐘 (直至電腦關閉)，然後重新啟動電腦。其他軟體問題關閉電腦—如果您無法透過鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，請查看軟體說明文件或聯絡軟體製造廠商，以取得故障排除的資訊—•••••確定程式相容於您電腦上安裝的作業系統。確定電腦滿足軟體執行所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，以取得相關資訊。確定已正確安裝並組態。確認裝置驅動程式未與該程式發生衝突。如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。Dell 技術更新服務Dell 技術更新服務會以電子郵件預先通知您適用於您電腦的軟體與硬體更新。若要註冊 Dell 技術更新服務，請跳至
/technicalupdate。40故障排除秘訣
Dell 支援公用程式Dell Support 公用程式可提供自我支援資訊、進行軟體更新和對運算環境進行效能狀況掃描。您可從工作列上的 圖示或從開始選單存取
Dell Support 公用程式。如果 Dell Support 圖示未顯示在工作列上，請：1按一下 Start (開始) → All Programs (所有程式) → Dell Support →
Dell Support Settings (Dell Support 設定)。2確定已核取 Show icon on the taskbar (在工作列上顯示圖示) 選項。
註：如果 Start (開始) 功能表中沒有 Dell Support 公用程式，請造訪
下載該軟體。若要獲得有關 Dell Support 公用程式的更多資訊，請按一下Dell™ Support 螢幕頂部的問號 (?)。Dell 診斷程式
警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全說明。從硬碟機啟動 Dell Diagnostics1請確定電腦已連接至功能正常的電源插座。2開啟 (或重新啟動) 電腦。3當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，請立即按
註：如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，請繼續等候，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後 關閉電腦並再試一次。
註：如果您看到訊息，說明未找到診斷公用程式分割區，請從您的
Drivers and Utilities 媒體執行 Dell Diagnostics。4請按任一鍵，從硬碟機上的診斷公用程式分割區啟動
Dell Diagnostics，並按照螢幕上的說明操作。故障排除秘訣41
從 Dell Drivers and Utilities 媒體啟動 Dell Diagnostics
註：Dell Drivers and Utilities 媒體為選配，您的電腦可能並未隨附此媒體。1插入 Drivers and Utilities 媒體。2關機並重新啟動電腦。螢幕上顯示 DELL 徽標時，立即按下
註：如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，請繼續等候，直到看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電腦並再試一次。
註：之後的步驟僅變更啟動順序一次。下次啟動時，電腦將依據系統設定程式中指定的裝置啟動。3當螢幕上出現啟動裝置清單時，請反白顯示 Onboard or USB
CD-ROM Drive (機載或 USB 光碟機) 並按
重新安裝軟體驅動程式識別驅動程式1尋找電腦的裝置清單。ab按一下 Windows Vista 開始按鈕
一下滑鼠右鍵。，然後在 Computer (電腦) 上按按一下 Properties (內容) → Device Manager (裝置管理員)。
註：螢幕上將出現 User Account Control (使用者帳戶控制) 視窗。如果您在電腦上使用的是管理員帳戶，請按一下 Continue (繼續)；否則，請與您的管理員聯絡以繼續操作。2向下捲動清單，以查看是否有裝置的圖示上標有驚嘆號 (帶有 [!] 的黃色圓)。如果裝置名稱旁邊有驚嘆號，您可能需要重新安裝驅動程式，或安裝新的驅動程式 (請參閱第 43 頁的「重新安裝驅動程式和公用程式」)。重新安裝驅動程式和公用程式
注意：Dell 支援網站 和 Drivers and Utilities 媒體提供經驗證適用於您的電腦之驅動程式。如果安裝來自其他來源的驅動程式，您的電腦可能會無法正常作業。返回之前的裝置驅動程式版本1按一下 Windows Vista 開始按鈕
下滑鼠右鍵。，然後在 Computer (電腦) 上按一2按一下 Properties (內容) → Device Manager (裝置管理員)。
註：螢幕上將出現使用者帳戶控制視窗。如果您在電腦上使用的是管理員帳戶，請按一下 Continue (繼續)；否則，請與您的管理員聯絡以進入裝置管理員。重新安裝軟體43
3在已安裝新驅動程式的裝置上按一下滑鼠右鍵，然後按一下
Properties (內容)。4按一下 Drivers (驅動程式)標籤 → Roll Back Driver (回復驅動程式)。如果「裝置驅動程式回復」無法解決問題，請使用系統還原 (請參閱第 45 頁的「還原作業系統」) 將電腦恢復到安裝新驅動程式之前的作業狀態。使用 Drivers and Utilities 媒體在使用 Drivers and Utilities 媒體之前，請先嘗試下列步驟：••Windows 裝置驅動程式回復 (請參閱第 43 頁的「返回之前的裝置驅動程式版本」)Microsoft 系統還原 (請參閱第 46 頁的「使用 Microsoft®
Windows®
系統還原」)如果您是第一次使用 Drivers and Utilities 媒體，請移至步驟 2。否則，請跳至步驟 5。2當 Drivers and Utilities 媒體安裝程式啟動後，請按照螢幕上提示操作。
註：Drivers and Utilities 程式大多會自行啟動。如果沒有自動執行，請啟動 Windows 檔案總管，按一下 CD 光碟機目錄以顯示 CD 的內容，然後連按兩下 檔案。1螢幕上顯示 Windows 桌面時，插入 Drivers and Utilities 媒體。3當螢幕上出現 InstallShield Wizard Complete (InstallShield 精靈完成)
視窗時，取出 Drivers and Utilities 媒體，然後按一下 Finish (完成) 以重新啟動電腦。4當您看到 Windows 桌面時，重新插入 Drivers and Utilities 媒體。5在 Welcome Dell System Owner (歡迎 Dell 系統擁有者) 螢幕中，按一下 Next (下一步) 。電腦所使用的驅動程式將自動顯示在 My Drivers — The ResourceCD
has identified these components in your system (我的驅動程式 —
ResourceCD 已識別的系統元件) 視窗中。6按一下要重新安裝的驅動程式，並按照螢幕上的指示操作。如果沒有列出特定的驅動程式，則表示您的作業系統可能不需要該驅動程式，或者您必須找出隨附於特定裝置中的驅動程式。44重新安裝軟體
手動重新安裝驅動程式
1按一下 Windows Vista 開始按鈕
下滑鼠右鍵。，然後在 Computer (電腦) 上按一2按一下 Properties (內容)→ Device Manager (裝置管理員)。
註：螢幕上將出現 User Account Control (使用者帳戶控制) 視窗。如果您在電腦上使用的是管理員帳戶，請按一下 Continue (繼續)；否則，請與您的管理員聯絡以進入裝置管理員。3連按兩下您要為其安裝驅動程式的裝置類型 (例如音效或影像)。4連按兩下您要為其安裝驅動程式的裝置名稱。5按一下 Driver (驅動程式) 標籤 → Update Driver (更新驅動程式) →
Browse my computer for driver software (瀏覽電腦上的驅動程式軟體)。6按一下 Browse (瀏覽)，並瀏覽至存放先前複製的驅動程式檔案所在的位置。7按一下驅動程式的名稱→ OK (確定) → Next (下一步)。8按一下 Finish (完成)，並重新啟動電腦。還原作業系統您可以按以下方式還原作業系統：•Microsoft Windows 系統還原可將您的電腦返回至先前的作業狀態(不影響資料檔案)。將系統還原作為還原作業系統和保留資料檔案的首要解決方案。Dell Factory Image Restore 會將硬碟機還原至您購買電腦時其所處的作業狀態。本程式將刪除硬碟機上的所有資料，並移除您在收到電腦後安裝的所有程式。如果您的電腦有隨附作業系統媒體，則可以使用該媒體來恢復作業系統。但是，使用作業系統媒體會刪除硬碟機上的所有資料。••重新安裝軟體45
使用 Microsoft®
Windows®
系統還原
註：
本文件中的程序適用於 Windows 預設檢視，因此，如果您將 Dell™ 電腦設定為 Windows 傳統檢視，這些程序可能不適用。啟動系統還原1按一下 Start (開始) 。2在 Start Search (開始搜尋) 方塊中，鍵入系統還原並按
註：螢幕上將出現 User Account Control (使用者帳戶控制) 視窗。如果您在該電腦擁有管理員權限，請按一下 Continue (繼續)，否則，請聯絡管理員以繼續所需動作。3按一下 Next (下一步)，並按照螢幕上接下來的提示操作。復原上次系統還原
注意：在復原上次系統還原之前，請儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。在系統還原完成之前，請勿變更、開啟或刪除任何檔案或程式。1按一下 Start (開始)
。2在 Start Search (開始搜尋) 方塊中，鍵入系統還原並按
注意：請僅在系統還原無法解決您的作業系統問題時，才使用 Dell Factory
Image Restore。使用 Dell Factory Image Restore 將永久刪除硬碟機上的所有資料 (例如文件、試算表、電子郵件訊息、數位照片和音樂檔)，並且移除在您拿到電腦之後所安裝的任何程式或驅動程式。如有可能，請在使用 Dell
Factory Image Restore 之前備份所有資料。
Dell Factory Image Restore 可能在某些國家/地區或在某些電腦上不可用。
註：1開啟電腦。2螢幕上出現 Dell 徽標時，請按
Boot Options (Vista 進階啟動選項) 視窗。3選擇 Repair Your Computer (修復您的電腦)。System Recovery Options (系統修復選項) 視窗隨即出現。4選擇鍵盤配置，然後按一下 Next (下一步)。5若要存取修復選項，請以本機使用者身份登入。46重新安裝軟體
6若要存取命令提示，請在 User name (使用者名稱) 欄位中鍵入
administrator，然後按一下 OK (確定)。7按一下 Dell Factory Image Restore。
註：根據您的組態，您可能需要選擇 Dell Factory Tools (Dell 出廠工具)，然後選擇 Dell Factory Image Restore。8在 Dell Factory Image Restore 歡迎畫面中，按一下 Next (下一步)。將顯示 Confirm Data Deletion (確認資料刪除) 螢幕。
注意：如果您要放棄執行 Factory Image Restore，請按一下 Cancel (取消)。9按一下核取方塊以確認您要繼續為硬碟機重新製作格式，並將系統軟體還原至出廠狀態，然後按一下 Next (下一步)。還原過程開始，該過程可能需要五分鐘或更長時間才能完成。當作業系統和出廠時安裝的應用程式還原至出廠狀態後，螢幕上會顯示一則訊息。10按一下 Finish (完成) 以重新啟動電腦。使用作業系統媒體在重新安裝作業系統之前，請嘗試下列步驟：••Windows 裝置驅動程式回復 (請參閱第 43 頁的「返回之前的裝置驅動程式版本」)Microsoft 系統還原 (請參閱第 46 頁的「使用 Microsoft®
Windows®
系統還原」)
注意：在執行安裝之前，請將所有資料檔案從您的主硬碟機備份至其他媒體。對於傳統硬碟機組態，主硬碟機是電腦偵測到的第一個磁碟機。若要重新安裝 Windows，您必須有 Dell™ 作業系統媒體和 Dell Drivers
and Utilities 媒體。Dell Drivers and Utilities 媒體包含在您訂購電腦時已經安裝在電腦中的驅動程式。
註：
根據您訂購電腦的地區或您是否要求媒體，您的電腦可能未隨附
Dell Drivers and Utilities 媒體和 Dell 作業系統媒體。重新安裝軟體47
重新安裝 Windows
註：
重新安裝過程可能需要 1 到 2 個小時才能完成。1儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。2插入作業系統媒體。3如果出現 Install Windows (安裝 Windows) 訊息，請按一下
Exit (結束)。4重新啟動電腦，當螢幕上顯示 DELL 徽標時，立即按
CD-ROM Drive (機載或 USB 光碟機) 並按
尋找資訊
註：某些功能或媒體可能為選配，您的電腦可能並未隨附這些功能或媒體。某些功能或媒體可能在某些國家/地區不提供。
註：其他資訊可能隨附於您的電腦中。文件/媒體/標籤服務標籤/快速服務代碼
服務標籤/快速服務代碼標籤位於您的電腦上。目錄•當您使用 或與支援部門聯絡時，請使用服務標籤來識別您的電腦。•當您與支援部門聯絡時，請輸入快速服務代碼來轉接您的電話註：您的服務標籤/快速服務代碼位於您的電腦上。Drivers and Utilities 媒體Drivers and Utilities 媒體是 CD 或
DVD，可能隨附於電腦。•電腦的診斷程式•電腦的驅動程式
上找到。•桌上型系統軟體 (DSS)•讀我檔案註：驅動程式和說明文件更新可在
註：您的媒體中可能包含讀我檔案。此檔案提供電腦技術變更的最新資訊，或者為技術人員或有經驗的使用者提供進階技術參考資料。重新安裝作業系統作業系統媒體作業系統媒體是 CD 或 DVD，可能隨附於電腦。尋找資訊49
2024年2月27日发(作者：扬雅艳)
Dell™ OptiPlex™ 360安裝和快速參考指南本指南提供電腦的功能概觀、規格、快速設定、軟體與故障排除資訊。有關作業系統、裝置和技術的更多資訊，請參閱 上的《Dell技術指南》。機型 DCSM 和 DCNE
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註、注意和警示
註：「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。「注意」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免
注意：發生此類問題。「警示」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。
警示：如果您購買的是 Dell™ n 系列電腦，則本文件中有關 Microsoft® Windows®
作業系統的所有參考均不適用。Macrovision 產品通告此產品採用版權保護技術，它通過申請 Macrovision Corporation 和其他權利擁有者所擁有的某些美國專利權和其他智慧產權來進行保護。使用此版權保護技術必須得到 Macrovision
Corporation 的授權。除非 Macrovision Corporation 另行授權，否則此產品專供家庭及其他有限檢視使用。嚴禁反向工程或反組譯。____________________本文件中的資訊如有更改，恕不另行通知。©2008 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。未經 Dell Inc. 的書面許可，嚴格禁止以任何形式進行複製。本文使用的商標：Dell、DELL 徽標、OptiPlex 及 DellConnect 是 Dell Inc. 的商標；Bluetooth 是 Bluetooth SIG, Inc. 擁有的註冊商標，並由 Dell 依授權使用；Intel、Pentium、Core
及 Celeron是 Intel Corporation 在美國及其他國家和地區的商標；Microsoft、Windows、Windows Vista 和 Windows Vista 開始按鈕徽標是 Microsoft Corporation 在美國及其他國家和地區的商標或註冊商標。本說明文件中使用的其他商標及商品名稱，係指擁有這些商標及商品名稱的公司或其製造的產品。Dell Inc. 對本公司之外的商標和產品名稱不擁有任何所有權。機型 DCSM 和 DCNE2008 年 8 月P/N U726F修訂版 A00
目錄1關於您的電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7迷你直立型電腦 — 前視圖 . . . . . . . . . . . . . . .
7迷你直立型電腦 — 後視圖 . . . . . . . . . . . . . . .
8迷你直立型電腦 — 背面板連接器 . . . . . . . . . . .
9桌上型電腦 — 前視圖 . . . . . . . . . . . . . . . . .
10桌上型電腦 — 後視圖 . . . . . . . . . . . . . . . . .
11桌上型電腦 — 背面板連接器 . . . . . . . . . . . . .
122設定您的電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13快速設定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13將電腦安裝在機櫃中. . . . . . . . . . . . . . . . . .
18連接至網際網路 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20設定網際網路連線 . . . . . . . . . . . . . . . .
20將資訊傳輸至新電腦. . . . . . . . . . . . . . . . . .
21Microsoft® Windows Vista®® 作業系統 . . . . . .
21Microsoft Windows XP. . . . . . . . . . . . . .
21目錄3
345規格 — 迷你直立型電腦. . . . . . . . . . . .
25規格 — 桌上型電腦. . . . . . . . . . . . . . . .
31故障排除秘訣 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37使用硬體故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37秘訣 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38電源問題記憶體問題. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39鎖定和軟體問題. . . . . . . . . . . . . . . . . .
39Dell 技術更新服務. . . . . . . . . . . . . . . . .
40Dell 支援公用程式. . . . . . . . . . . . . . . . .
41Dell 診斷程式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
416重新安裝軟體 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43驅動程式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43識別驅動程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43重新安裝驅動程式和公用程式. . . . . . . . . .
43還原作業系統. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45使用 Microsoft®
Windows®
系統還原 . . . . . .
46使用 Dell Factory Image Restore. . . . . . . . . .
46使用作業系統媒體. . . . . . . . . . . . . . . . .
474目錄
7尋找資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
498獲得幫助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51獲得援助. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51技術支援部門和客戶服務 . . . . . . . . . . . .
52DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
52線上服務. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
52AutoTech 服務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53自動化訂單狀態查詢服務 . . . . . . . . . . . .
53訂單問題. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53產品資訊. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53退回項目以便進行保固維修或退款. . . . . . . . . .
54在您致電之前. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54與 Dell 公司聯絡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57目錄5
6目錄
關於您的電腦迷你直立型電腦 — 前視圖1234596871光碟機2光碟機退出按鈕3光碟機槽填塞板4軟碟機5USB 2.0 連接器 (2)6磁碟機活動指示燈7電源按鈕、電源指示燈8耳機連接器9麥克風連接器關於您的電腦7
迷你直立型電腦 — 後視圖護蓋釋放閂鎖和安全纜線插槽電源線連接器背面板連接器電源供應器通風孔246掛鎖扣環電壓選擇器切換開關擴充卡插槽 (4)8關於您的電腦
迷你直立型電腦 — 背面板連接器9824687連結完整性指示燈網路活動指示燈信號線輸入 (麥克風) 連接器VGA 影像連接器並列 (印表機) 連接器
網路配接器連接器信號線輸出連接器USB 2.0 連接器 (6)序列連接器關於您的電腦9
桌上型電腦 — 前視圖79119診斷指示燈8246810765USB 2.0 連接器 (2)電源按鈕、電源指示燈耳機連接器光學磁碟機承載器退出按鈕護蓋釋放閂鎖柄和安全纜線插槽磁碟機活動指示燈磁碟機活動指示燈麥克風連接器軟式磁碟機退出按鈕掛鎖扣環10關於您的電腦
桌上型電腦 — 後視圖123456135擴充卡插槽 (3)電源連接器掛鎖扣環246背面板連接器電壓選擇器切換開關護蓋釋放閂鎖柄和安全纜線插槽關於您的電腦11
桌上型電腦 — 背面板連接器9並列 (印表機) 連接器
網路配接器連接器信號線輸出連接器USB 2.0 連接器 (6)序列連接器824687網路活動指示燈連結完整性指示燈信號線輸入 (麥克風) 連接器VGA 影像連接器12關於您的電腦
設定您的電腦快速設定
警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全說明。
註：某些裝置並未隨附而需另外訂購。1使用下列其中一條纜線連接顯示器：
•••雙監視器 Y 配接卡纜線白色 DVI 纜線藍色 VGA 纜線設定您的電腦13
14設定您的電腦
2連接 USB 裝置，例如鍵盤或滑鼠。設定您的電腦15
3連接網路纜線。
注意：
確保將網路纜線連接到下圖中圖示所識別的連接器。4連接數據機。
注意：
確保將數據機連接到下圖中圖示所識別的連接器。16設定您的電腦
5連接電源線。6按下顯示器和電腦上的電源按鈕。設定您的電腦17
7連接網路。45321135網際網路服務無線路由器具有 USB 無線配接器的桌上型電腦246有線寬頻或 DSL 數據機具有網路配接器的桌上型電腦USB 無線配接器6將電腦安裝在機櫃中將電腦安裝在機櫃中會限制空氣流通並影響電腦效能，可能導致電腦過熱。將電腦安裝在機櫃中時，請遵循以下規範執行操作：
警示：在安裝您的電腦前，請參閱電腦隨附的安全說明。
本手冊中的作業溫度規格指最高環境作業溫度。將電腦安裝在機櫃
注意：中時，需要考量室內環境溫度。例如，如果室內環境溫度為 25°C (77°F)，則根據您電腦的規格，僅 5° 至 10°C (9°至 18°F) 的溫度提高便會達到電腦的最高作業溫度。若要獲得有關您電腦規格的詳細資料，請參閱第 25 頁的「規格 — 迷你直立型電腦」或第 31 頁的「規格 — 桌上型電腦」。••電腦的所有通風孔側須保留至少 10.2 公分 (4 吋) 的空隙，以允許正常通風所需的空氣流通。如果你的機櫃有門，機門類型必須允許機櫃前後至少 30% 的空氣流通。18設定您的電腦
注意：
請勿將電腦安裝在空氣不流通的機櫃中。限制空氣流通會影響電腦的效能，可能導致電腦過熱。•如果您的電腦是安裝在桌子的一角或桌子下面，請在電腦後面與牆面之間保留至少 5.1 公分 (2 吋) 的空隙，以允許正常通風所需的空氣流通。設定您的電腦19
連接至網際網路
註：ISP 和 ISP 提供的服務因國家/地區而異。若要連接至網際網路，您需要數據機或網路連接，以及網際網路服務提供者 (ISP)。如果您使用的是撥號連線，請先將電話線連接至電腦的數據機連接器和牆上的電話插孔，然後再設定網際網路連線。如果您使用的是
DSL 連線或纜線衛星數據機連線，請與您的 ISP 或行動電話服務部門聯絡以獲得有關設定的說明。設定網際網路連線若要使用您 ISP 提供的桌面捷徑設定網際網路連接：1儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。2連按兩下 Microsoft® Windows® 桌面上的 ISP 圖示。3按照螢幕上的指示完成設定。如果您的桌面上沒有 ISP 圖示，或者您要透過其他 ISP 設定網際網路連線，請執行以下相關章節中的步驟。
註：如果您無法連線上網，請參閱 Dell Technology Guide (Dell 技術指南)。如果您之前曾成功連線，可能是 ISP 的服務中斷。請與您的 ISP 聯絡以檢查服務狀態，或稍後再次嘗試連接。
註：請準備好您的 ISP 資訊。如果您沒有 ISP，請參見 Connect to the Internet
(連線到網際網路) 精靈。1儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。2按一下 Windows Vista Start (開始) 按鈕
→ Control Panel (控制台)3在 Network and Internet (網路和網際網路) 下，按一下 Connect to the
Internet
(連線到網際網路)。4在 Connect to the Internet (連線到網際網路) 視窗，按一下 Broadband
(寬頻) (PPPoE) 或 Dial-up (撥接)，視所需的連線方式而定：••如果您要使用 DSL、衛星數據機、有線電視數據機或藍芽無線技術連線，請選擇 Broadband (寬頻)。如果您要使用撥號數據機或 ISDN，請選擇 Dial-up (撥號)。
註：如果您不知道要選擇何種連線類型，請按一下 Help me choose
(協助我選擇) 或與您的 ISP 聯絡。5按照螢幕上的指示操作，使用 ISP 提供的設定資訊完成設定。20設定您的電腦
將資訊傳輸至新電腦Microsoft®
Windows Vista®
作業系統1按一下 Windows Vista Start (開始) 按鈕 ，然後按一下 Transfer files
and settings
(轉移檔案及設定)
→ Start Windows Easy Transfer (開始執行 Windows 輕鬆傳輸)。2在 User Account Control (使用者帳戶控制) 對話方塊中，按一下
Continue (繼續)。3按一下 Start a new transfer (開始新的傳輸) 或 Continue a transfer in
progress (繼續進行中的傳輸)。4按照螢幕上 Windows Easy Transfer ( Windows 輕鬆傳輸) 精靈的指示操作。Microsoft Windows®
XPWindows XP 提供檔案及設定轉移精靈，以將資料從源電腦移至新電腦。您可以透過網路或序列連線將資料傳輸至新電腦，或者將資料儲存在抽取式媒體 (例如可寫入 CD) 上以傳輸至新電腦。
註：您可以透過將序列纜線直接連接到兩台電腦的輸入/輸出 (I/O) 連接埠，將資訊從舊電腦傳輸至新電腦。若要獲得有關在兩台電腦之間設定直接纜線連接的相關說明，請參閱
Microsoft 知識庫 305621 號文章，標題為 (「How to Set Up a Direct Cable
Connection Between Two Computers in Windows XP」[如何在兩台 Windows XP
電腦之間設定直接纜線連接])。此資訊在某些國家/地區可能不可用。若要將資訊傳輸至新電腦，您必須執行檔案及設定轉移精靈。使用作業系統媒體執行檔案及設定轉移精靈
註：此程序需要作業系統媒體。此媒體是可選的，某些電腦可能未隨附此媒體。若要為檔案轉移準備新電腦，請：1開啟檔案及設定轉移精靈：按一下
Start (開始) → All Programs
(所有程式) → Accessories (附屬應用程式) → System Tools (系統工具) →
Files and Settings Transfer Wizard (檔案及設定轉移精靈)。2當顯示 Files and Settings Transfer Wizard (檔案及設定轉移精靈) 歡迎螢幕時，按一下 Next (下一步)。設定您的電腦21
3在 Which computer is this? (這是哪一部電腦？) 螢幕上，按一下New Computer (新電腦)
→ Next (下一步)。4在 Do you have a Windows XP CD? (您有 Windows XP CD 嗎？)螢幕上，按一下 I will use the wizard from the Windows XP CD
(我將使用 Windows XP CD 上的精靈)
→ Next (下一步)。5當顯示 Now go to your old computer (現在請到您的舊電腦) 螢幕時，請移往您的舊電腦或源電腦。此時請勿按 Next (下一步)。若要複製舊電腦的資料，請：1在舊電腦上插入 Windows XP 作業系統媒體。2在 Welcome to Microsoft Windows XP (歡迎使用 Microsoft Windows
XP)
螢幕上，按一下 Perform additional tasks (執行其他工作)。3在 What do you want to do? (您想要做什麼？) 下，按一下 Transfer
files and settings (轉移檔案及設定) → Next (下一步)。4在 Which computer is this? (這是哪一部電腦？) 螢幕上，按一下
Old Computer (舊電腦) → Next (下一步)。5在 Select a transfer method (請選擇轉移的方式) 螢幕上，按一下您喜歡的轉移方式。6在 What do you want to transfer? (您要轉移什麼？) 螢幕上，選擇您要轉移的項目，然後按一下 Next (下一步)。複製資訊後，將顯示 Completing the Collection Phase (即將完成收集階段) 螢幕。7按一下 Finish (完成)。若要將資料傳輸至新電腦，請：1在新電腦的 Now go to your old computer (現在請到您的舊電腦)
螢幕上，按一下 Next (下一步)。2在 Where are the files and settings? (檔案及設定在哪裡？) 螢幕上，選擇先前選擇的轉移設定及檔案的方式，然後按一下 Next (下一步)。本精靈會將收集的檔案和設定套用至您的新電腦。3在 Finished (完成) 畫面中，按一下 Finished (完成)，然後重新啟動電腦。22設定您的電腦
不使用作業系統媒體執行檔案及設定轉移精靈如果不使用作業系統媒體來執行檔案及設定轉移精靈，則您必須建立精靈磁碟，該磁碟可允許您將備份影像檔案建立至抽取式媒體。若要建立精靈磁碟，請使用安裝有 Windows XP 的新電腦並執行以下步驟：1開啟檔案及設定轉移精靈：按一下Start (開始) → All Programs
(所有程式) → Accessories (附屬應用程式)
→ System Tools (系統工具) →
Files and Settings Transfer Wizard (檔案及設定轉移精靈)。2當顯示 Files and Settings Transfer Wizard (檔案及設定轉移精靈) 歡迎螢幕時，按一下 Next (下一步)。3在 Which computer is this? (這是哪一部電腦？) 螢幕上，按一下New Computer (新電腦)
→ Next (下一步)。4在 Do you have a Windows XP CD? (您有 Windows XP CD 嗎？) 螢幕上，按一下 I want to create a Wizard Disk in the following drive (我想在以下磁碟機建立一個精靈磁片) → Next (下一步)。5插入抽取式媒體 (例如可寫入 CD)，然後按一下 OK (確定)。6當完成磁碟建立並且螢幕上顯示 Now go to your old
computer (現在請到您的舊電腦)
訊息時，請勿按 Next (下一步)。7移往舊電腦。若要複製舊電腦的資料，請：1在舊電腦上，插入精靈磁片，然後按一下 Start (開始)
→ Run (執行)。2在 Run (執行) 視窗上的 Open (開啟) 欄位中，瀏覽 fastwiz 的路徑
(在相應的抽取式媒體上)，然後按一下 OK (確定)。3在 Files and Settings Transfer Wizard (檔案及設定轉移精靈) 歡迎螢幕上，按一下 Next (下一步)。4在 Which computer is this? (這是哪一部電腦？) 螢幕上，按一下
Old Computer (舊電腦)
→ Next (下一步)。5在 Select a transfer method (請選擇轉移的方式) 螢幕上，按一下您喜歡的轉移方式。6在 What do you want to transfer? (您要轉移什麼？) 螢幕上，選擇您要轉移的項目，然後按一下 Next (下一步)。複製資訊後，將顯示 Completing the Collection Phase (即將完成收集階段) 螢幕。7按一下 Finish (完成)。設定您的電腦23
若要將資料傳輸至新電腦，請：1在新電腦的 Now go to your old computer (現在請到您的舊電腦)
螢幕上，按一下 Next (下一步)。2在 Where are the files and settings? (檔案及設定在哪裡？) 螢幕上，選擇先前選擇的轉移設定及檔案的方式，然後按一下 Next (下一步)。依螢幕指示操作。精靈將讀取所收集的檔案與設定，並將它們套用至您的新電腦。套用所有的設定與檔案後，將顯示 Finished (完成) 螢幕。3按一下 Finished (完成)，並重新啟動新電腦。
註：若要獲得有關此程序的更多資訊，請在 中搜尋 154781 號文件 (「What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer
To My New Dell™ omputer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System」[使用 Microsoft® Windows® XP 作業系統將檔案從我的舊電腦轉移至我的新
Dell™ 電腦的不同方法有哪些]?)。
註：在某些國家/地區可能無法存取該 Dell™ 知識庫文件。24設定您的電腦
規格 — 迷你直立型電腦
註：提供的項目可能因地區而異。若要獲得有關電腦組態的更多資訊，請按一下 Start (開始)→ Help and Support (說明及支援)，然後選擇選項以檢視有關電腦的資訊。處理器處理器類型Intel® Core™2 Duo 處理器Intel Pentium® 雙核心處理器Intel Celeron® 雙核心處理器Intel Celeron
處理器L2 快取記憶體至少 512 KB 的流水線突發式、八路成組相聯的回寫式 SRAM系統資訊晶片組DMA 通道岔斷等級BIOS 晶片 (NVRAM)NIC記憶體類型記憶體連接器記憶體容量最小記憶體最大記憶體667-MHz 或 800-MHz DDR2 SDRAM；
僅可插入非 ECC 記憶體兩個512 MB、1 GB 或 2 GB512 MB4 GB規格 — 迷你直立型電腦Intel G31/ICH7七個248 Mb內建網路介面，通訊能力為 10/100/100025
影像類型：內建 VGA
(在主機板上)獨立圖形卡Intel G31PCI Express x16 插槽可支援 PCI Express 圖形卡(25 W)音效類型可選底架喇叭；前面板上的麥克風和耳機連接器；背面板上支援麥克風的信號線輸入和信號線輸出音效連接器擴充匯流排匯流排類型PCI 2.3PCI Express 1.0ASATA 1.0 和 2.0USB 2.0匯流排速度133 MB/s (PCI)x1 插槽雙向速度 — 500 MB/s (PCI Express)x16 插槽雙向速度 — 8 GB/s (PCI Express)1.5 Gbps 和 3.0 Gbps (SATA)480 Mbps 高速、12 Mbps 全速、1.5 Mbps 低速
(USB)PCI連接器連接器大小連接器資料寬度 (最大)PCI Express連接器連接器大小連接器資料寬度 (最大)一個 x16 (支援 x1)164 插腳16 PCI Express 通道 (x16)兩個 (全高)124 插腳32 位元26規格 — 迷你直立型電腦
磁碟機外部可抽換式內部可抽換式連接器外接式連接器：影像網路配接器USB音效15 孔 VGA 連接器RJ-45 連接器USB 2.0 相容連接器 (前面板上有兩個，背面板上有六個)前面板：一個麥克風和一個耳機連接器；背面板：一個信號線輸出連接器和一個信號線輸入
(麥克風) 連接器兩個 9 插腳連接器，與 16550C 相容兩個，透過 PS/2 序列擴充卡 (全高)一個 25 插腳連接器 (雙向)三個 7 插腳連接器一個 34 插腳連接器一個 4 插腳連接器一個 5 插腳連接器一個 164 插腳連接器兩個 10 插腳連接器一個 10 插腳連接器一個 775 插腳連接器兩個 240 插腳連接器一個 4 插腳連接器一個 24 插腳連接器透過背面板上的 RJ-45 連接器規格 — 迷你直立型電腦一個 3.5 吋磁碟機支架 (FlexBay)兩個 5.25 吋磁碟機支架兩個 3.5 吋 SATA 硬碟機支架序列PS/2並列主機板連接器：SATA軟碟機處理器風扇機箱風扇PCI Express x16前面板 USB前面板音效 HDA 接頭處理器記憶體
電源 12 V電源主機板 LAN (LOM)27
控制鈕和指示燈電腦的前面：電源按鈕電源指示燈按鈕••綠色指示燈 — 睡眠狀態下呈綠色閃爍；電源開啟狀態下呈綠色持續亮起。琥珀色指示燈 — 呈琥珀色閃爍表示主機板出現問題。電腦無法啟動時，指示燈呈琥珀色持續亮起，表示主機板無法啟動初始化作業。這可能是主機板或電源供應器問題(請參閱第 38 頁的「電源問題」)。磁碟機活動指示燈綠色指示燈 — 指示燈呈綠色閃爍表示電腦正在從
SATA 硬碟機或 CD/DVD 讀取資料或正向其中寫入資料。••••綠色指示燈 — 表示網路與電腦之間的 10 M 速度連接狀況良好。橙色指示燈 — 表示網路與電腦之間的 100 M
速度連接狀況更佳。黃色指示燈 — 表示網路與電腦之間的 1000 M
速度連接狀況極佳。熄滅 (未亮起) — 表示電腦未偵測到與網路的實體連線。黃色指示燈閃爍 — 表示有網路活動。熄滅 (未亮起) — 表示無網路活動。電腦背面
連結完整性指示燈(位於內建網路配接器上)網路活動指示燈(位於內建網路配接器上)電源直流電源供應器：瓦特數最大散熱 (MHD)電壓 (請參閱電腦隨附的安全說明，以獲得重要的電壓設定資訊)幣式電池••255 W255 W 電源供應器：138 W MHD註：
使用電源供應器額定瓦特數計算散熱情況。115/230 VAC，50/60 Hz3 V CR2032 鋰幣式電池規格 — 迷你直立型電腦28
實體高度寬度厚度重量環境參數溫度：作業時存放時相對濕度 (非冷凝)作業時存放時最大震動：作業時存放時最大撞擊：作業時存放時海拔高度：作業時存放時空氣中懸浮污染物級別
–15.2 至 3,048 公尺 (–50 至 10,000 呎)–15.2 至 10,668 公尺 (–50 至 35,000 呎)G2 或更低，如 ISA-S71.04-1985 定義40 G +/- 5%，脈衝持續時間為 2 msec +/- 10%
(相當於 51 公分/秒 [20 吋/秒])105 G +/- 5%，脈衝持續時間為 2 msec +/- 10%(相當於 127 公分/秒 [50 吋/秒])0.0002 G2/Hz 時為 5 至 350 Hz0.001 至 0.01 G2/Hz 時為 5 至 500 Hz20% 至 80% (最大濕球溫度 29°C)5% 至 95% (最大濕球溫度 38°C)10°至 35°C (50°至 95°F)–40° 至 65°C (–40° 至 149°F)40.8 公分 (16.1 吋)18.7 公分 (7.4 吋)43.3 公分 (17.0 吋)12.7 公斤 (28.0 磅)規格 — 迷你直立型電腦29
30規格 — 迷你直立型電腦
規格 — 桌上型電腦
註：提供的項目可能因地區而異。若要獲得有關電腦組態的更多資訊，請按一下Start (開始)
→ Help and Support (說明及支援)，然後選擇選項以檢視有關電腦的資訊。處理器處理器類型Intel® Core™2 Duo 處理器Intel Pentium® 雙核心處理器Intel Celeron® 雙核心處理器Intel Celeron
處理器L2 快取記憶體至少 512 KB 的流水線突發式、八路成組相聯的回寫式 SRAM系統資訊晶片組DMA 通道岔斷等級BIOS 晶片 (NVRAM)NICIntel G31/ICH7七個248 Mb內建網路介面，通訊能力為 10/100/1000規格 — 桌上型電腦31
記憶體類型記憶體連接器記憶體容量最小記憶體最大記憶體影像類型：內建於主機板上獨立圖形卡Intel G31PCI Express x16 插槽可支援 PCI Express 圖形卡
(25 W)667-MHz 或 800-MHz DDR2 SDRAM；
僅可插入非 ECC 記憶體兩個512 MB、1 GB 或 2 GB512 MB4 GB音效類型可選底架喇叭；前面板上的麥克風和耳機連接器；背面板上支援麥克風的信號線輸入和信號線輸出音效連接器擴充匯流排匯流排類型PCI 2.3PCI Express 1.0ASATA 1.0 和 2.0USB 2.0133 MB/s (PCI)x1 插槽雙向速度 — 500 MB/s (PCI Express)x16 插槽雙向速度 — 8 GB/s (PCI Express)1.5 Gbps 和 3.0 Gbps (SATA)480 Mbps 高速、12 Mbps 全速、1.5 Mbps 低速
(USB)匯流排速度32規格 — 桌上型電腦
擴充匯流排 (續)PCI連接器兩個初型連接器，若使用 PCI 提昇卡，則支援兩個全高 6.9 吋 PCI 卡 (或一個 6.9 吋 PCI 及一個 6.9 吋
PCIe x16 卡)124 插腳32 位元一個初型 x16 (支援 x1)；或提昇卡上的一個全高 PCIe x16 (及一個 6.9 吋全高 PCI)164 插腳16 個 PCI Express 通道連接器大小連接器資料寬度 (最大)PCI Express連接器連接器大小連接器資料寬度 (最大)磁碟機外部可抽換式：內部可抽換式連接器外接式連接器：影像網路配接器USB音效一個 3.5 吋磁碟機支架 (FlexBay)一個 5.25 吋磁碟機支架一個 3.5 吋 SATA 磁碟機支架15 孔 VGA 連接器RJ-45 連接器USB 2.0 相容連接器 (前面板上有兩個，背面板上有六個)前面板：一個麥克風和一個耳機連接器；背面板：一個信號線輸出連接器和一個信號線輸入
(麥克風) 連接器兩個 9 針連接器，與 16550C 相容一個，透過 PS/2 序列擴充卡 (初型)一個 25 插腳連接器 (雙向)序列PS/2並列規格 — 桌上型電腦33
連接器 (續)主機板連接器：SATA軟碟機處理器風扇機箱風扇PCI Express x16前面板控制前面板 USB前面板音效 HDA 接頭處理器記憶體
電源 12 V電源主機板 LAN (LOM)控制鈕和指示燈電腦的前面：電源按鈕電源指示燈按鈕綠色指示燈 — 睡眠狀態下呈綠色閃爍；電源開啟狀態下呈綠色持續亮起。琥珀色指示燈 — 呈琥珀色閃爍表示主機板出現問題。電腦無法啟動時，指示燈呈琥珀色持續亮起，表示主機板無法啟動初始化作業。這可能是主機板或電源供應器問題 (請參閱第 38 頁的「電源問題」)。磁碟機活動指示燈綠色指示燈 — 指示燈呈綠色閃爍表示電腦正在從
SATA 硬碟機或 CD/DVD 讀取資料或正向其中寫入資料。三個 7 插腳連接器一個 34 插腳連接器一個 4 插腳連接器一個 3 針連接器一個 164 插腳連接器一個 10 插腳連接器一個 10 插腳連接器一個 10 插腳連接器一個 775 插腳連接器四個 240 插腳連接器一個 4 插腳連接器一個 24 插腳連接器透過背面板上的 RJ-45 連接器34規格 — 桌上型電腦
控制鈕和指示燈 (續)電腦背面
連結完整性指示燈(位於內建網路配接器上)網路活動指示燈
(位於內建網路配接器上)電源直流電源供應器：瓦特數最大散熱 (MHD)235 W235 W 電源供應器：126 W MHD註：使用電源供應器額定瓦特數計算散熱情況。綠色指示燈 — 網路與電腦的連線正常。熄滅 (未亮起) — 表示電腦未偵測到與網路的實體連線。黃色指示燈閃爍電壓 (請參閱電腦隨附的安115/230 VAC，50/60 Hz，6.5/3.5 A
全說明，以獲得重要的電壓設定資訊)幣式電池實體高度寬度厚度重量39.9 公分 (15.7 吋)11.4 公分 (4.5 吋)35.3 公分 (13.9 吋)12.7 公斤 (28.0 磅)3 V CR2032 鋰幣式電池規格 — 桌上型電腦35
環境參數溫度：作業時存放時相對濕度 (非冷凝)作業時存放時最大震動：作業時存放時最大撞擊：作業時存放時海拔高度：作業時存放時空氣中懸浮污染物級別
–15.2 至 3,048 公尺 (–50 至 10,000 呎)–15.2 至 10,668 公尺 (–50 至 35,000 呎)G2 或更低，如 ISA-S71.04-1985 定義40 G +/- 5%，脈衝持續時間為 2 msec +/- 10%
(相當於 51 公分/秒 [20 吋/秒])105 G +/- 5%，脈衝持續時間為 2 msec +/- 10%(相當於 127 公分/秒 [50 吋/秒])0.0002 G2/Hz 時為 5 至 350 Hz0.001 至 0.01 G2/Hz 時為 5 至 500 Hz20% 至 80% (最大濕球溫度 29°C)5% 至 95% (最大濕球溫度 38°C)10°至 35°C (50°至 95°F)–40°至 65°C (–40°至 149°F)36規格 — 桌上型電腦
故障排除秘訣
警示：開啟機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦的電源插頭。
註：如需詳細的故障排除資訊，包括系統訊息的回應等，請參閱
上的《維修手冊》。使用硬體故障排除1按一下 Windows Vista 開始按鈕
(說明及支援)。，然後按一下 Help and Support
2在搜尋欄位中鍵入硬體故障排除，然後按下
電源問題
警示：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需其他安全最佳實作的資訊，請參閱 /regulatory_compliance。如果電源指示燈未亮起—電腦已關閉或未接通電源。•••••••將電源線重新接插至電腦後面的電源連接器和電源插座。暫時不要使用電源板、電源延長線和其他電源保護裝置，以確認電腦可以正常開啟。請確定使用中的任何電源板均已插入電源插座，並已開啟。使用其他的裝置 (例如檯燈) 來測試電源插座，以確定其運作正常。確定主電源線和前面板纜線已穩固連接至主機板。請確定顯示器已連接並已開啟。若顯示器已連接並開啟，請參閱 上的《維修手冊》。如果電源指示燈呈藍色，且電腦沒有回應—按鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕，均可恢復正常作業。故障或安裝不正確。••如果電源指示燈呈藍色閃爍—電腦處於待命模式。按下鍵盤上的任一如果電源指示燈呈琥珀色閃爍—表示電腦已接通電源，某個裝置可能有卸下並重新安裝所有記憶體模組。卸下並重新安裝所有擴充卡 (包括圖形卡)。能故障或安裝不正確。•••••如果電源指示燈持續亮起琥珀色—表示電源可能出現問題，某個裝置可請確認處理器電源線已穩固地連接主機板電源連接器
(請參閱 上的《維修手冊》)。確定主電源線和前面板纜線已牢固地連接至主機板連接器。電源、鍵盤和滑鼠延長線過多裝置連接到同一電源板多個電源板連接至相同電源插座排除干擾—某些可能的干擾因素包括：38故障排除秘訣
記憶體問題
警示：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需其他安全最佳實作的資訊，請參閱 /regulatory_compliance。如果您收到記憶體不足的訊息—•••••••儲存並關閉所有開啟的檔案，並結束所有已開啟但不在使用中的應用程式，看看能否解決問題。請參閱軟體說明文件，以取得最低記憶體要求。如有必要，請安裝附加記憶體。重新接插記憶體模組，以確定電腦能夠與記憶體順利通訊。執行 Dell Diagnostics (請參閱第 41 頁的「Dell 診斷程式」)。重新接插記憶體模組，以確定電腦能夠與記憶體順利通訊。確定您遵守記憶體安裝規範。確定您的電腦支援目前使用的記憶體。如需電腦所支援記憶體類型的詳細資訊，請參閱第 25 頁的「規格 — 迷你直立型電腦」或第 31 頁的「規格 — 桌上型電腦」。執行 Dell Diagnostics (請參閱第 41 頁的「Dell 診斷程式」)。如果您遇到其他記憶體問題—•鎖定和軟體問題
註：本文件中的程序針對 Windows 預設檢視撰寫，因此，如果您將 Dell電腦設定為 Windows 傳統檢視，則這些程序可能不適用。電腦無法啟動確定電源線已穩固連接至電腦和電源插座程式停止回應結束程式—1同時按下
Applications (應用程式) 索引標籤。2按一下滑鼠，選擇無回應的程式，然後按一下 End Task (結束工作)。故障排除秘訣39
程式多次當機
註：大部分軟體在說明文件或者軟碟、CD 或 DVD 中都會包含軟體的安裝說明。查看軟體說明文件—如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。程式適用於舊版 Microsoft®
Windows®作業系統執行程式相容性精靈—1按一下 Start (開始) → Control Panel (控制台) → Programs
(程式集) → Use an older program with this version of Windows(在此版本的 Windows 上使用較舊版的程式)。2在歡迎畫面中，按 Next (下一步)。3依螢幕指示操作。出現全藍畫面請按住電源按鈕至少 6 秒鐘 (直至電腦關閉)，然後重新啟動電腦。其他軟體問題關閉電腦—如果您無法透過鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，請查看軟體說明文件或聯絡軟體製造廠商，以取得故障排除的資訊—•••••確定程式相容於您電腦上安裝的作業系統。確定電腦滿足軟體執行所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，以取得相關資訊。確定已正確安裝並組態。確認裝置驅動程式未與該程式發生衝突。如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。Dell 技術更新服務Dell 技術更新服務會以電子郵件預先通知您適用於您電腦的軟體與硬體更新。若要註冊 Dell 技術更新服務，請跳至
/technicalupdate。40故障排除秘訣
Dell 支援公用程式Dell Support 公用程式可提供自我支援資訊、進行軟體更新和對運算環境進行效能狀況掃描。您可從工作列上的 圖示或從開始選單存取
Dell Support 公用程式。如果 Dell Support 圖示未顯示在工作列上，請：1按一下 Start (開始) → All Programs (所有程式) → Dell Support →
Dell Support Settings (Dell Support 設定)。2確定已核取 Show icon on the taskbar (在工作列上顯示圖示) 選項。
註：如果 Start (開始) 功能表中沒有 Dell Support 公用程式，請造訪
下載該軟體。若要獲得有關 Dell Support 公用程式的更多資訊，請按一下Dell™ Support 螢幕頂部的問號 (?)。Dell 診斷程式
警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全說明。從硬碟機啟動 Dell Diagnostics1請確定電腦已連接至功能正常的電源插座。2開啟 (或重新啟動) 電腦。3當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，請立即按
註：如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，請繼續等候，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後 關閉電腦並再試一次。
註：如果您看到訊息，說明未找到診斷公用程式分割區，請從您的
Drivers and Utilities 媒體執行 Dell Diagnostics。4請按任一鍵，從硬碟機上的診斷公用程式分割區啟動
Dell Diagnostics，並按照螢幕上的說明操作。故障排除秘訣41
從 Dell Drivers and Utilities 媒體啟動 Dell Diagnostics
註：Dell Drivers and Utilities 媒體為選配，您的電腦可能並未隨附此媒體。1插入 Drivers and Utilities 媒體。2關機並重新啟動電腦。螢幕上顯示 DELL 徽標時，立即按下
註：如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，請繼續等候，直到看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電腦並再試一次。
註：之後的步驟僅變更啟動順序一次。下次啟動時，電腦將依據系統設定程式中指定的裝置啟動。3當螢幕上出現啟動裝置清單時，請反白顯示 Onboard or USB
CD-ROM Drive (機載或 USB 光碟機) 並按
重新安裝軟體驅動程式識別驅動程式1尋找電腦的裝置清單。ab按一下 Windows Vista 開始按鈕
一下滑鼠右鍵。，然後在 Computer (電腦) 上按按一下 Properties (內容) → Device Manager (裝置管理員)。
註：螢幕上將出現 User Account Control (使用者帳戶控制) 視窗。如果您在電腦上使用的是管理員帳戶，請按一下 Continue (繼續)；否則，請與您的管理員聯絡以繼續操作。2向下捲動清單，以查看是否有裝置的圖示上標有驚嘆號 (帶有 [!] 的黃色圓)。如果裝置名稱旁邊有驚嘆號，您可能需要重新安裝驅動程式，或安裝新的驅動程式 (請參閱第 43 頁的「重新安裝驅動程式和公用程式」)。重新安裝驅動程式和公用程式
注意：Dell 支援網站 和 Drivers and Utilities 媒體提供經驗證適用於您的電腦之驅動程式。如果安裝來自其他來源的驅動程式，您的電腦可能會無法正常作業。返回之前的裝置驅動程式版本1按一下 Windows Vista 開始按鈕
下滑鼠右鍵。，然後在 Computer (電腦) 上按一2按一下 Properties (內容) → Device Manager (裝置管理員)。
註：螢幕上將出現使用者帳戶控制視窗。如果您在電腦上使用的是管理員帳戶，請按一下 Continue (繼續)；否則，請與您的管理員聯絡以進入裝置管理員。重新安裝軟體43
3在已安裝新驅動程式的裝置上按一下滑鼠右鍵，然後按一下
Properties (內容)。4按一下 Drivers (驅動程式)標籤 → Roll Back Driver (回復驅動程式)。如果「裝置驅動程式回復」無法解決問題，請使用系統還原 (請參閱第 45 頁的「還原作業系統」) 將電腦恢復到安裝新驅動程式之前的作業狀態。使用 Drivers and Utilities 媒體在使用 Drivers and Utilities 媒體之前，請先嘗試下列步驟：••Windows 裝置驅動程式回復 (請參閱第 43 頁的「返回之前的裝置驅動程式版本」)Microsoft 系統還原 (請參閱第 46 頁的「使用 Microsoft®
Windows®
系統還原」)如果您是第一次使用 Drivers and Utilities 媒體，請移至步驟 2。否則，請跳至步驟 5。2當 Drivers and Utilities 媒體安裝程式啟動後，請按照螢幕上提示操作。
註：Drivers and Utilities 程式大多會自行啟動。如果沒有自動執行，請啟動 Windows 檔案總管，按一下 CD 光碟機目錄以顯示 CD 的內容，然後連按兩下 檔案。1螢幕上顯示 Windows 桌面時，插入 Drivers and Utilities 媒體。3當螢幕上出現 InstallShield Wizard Complete (InstallShield 精靈完成)
視窗時，取出 Drivers and Utilities 媒體，然後按一下 Finish (完成) 以重新啟動電腦。4當您看到 Windows 桌面時，重新插入 Drivers and Utilities 媒體。5在 Welcome Dell System Owner (歡迎 Dell 系統擁有者) 螢幕中，按一下 Next (下一步) 。電腦所使用的驅動程式將自動顯示在 My Drivers — The ResourceCD
has identified these components in your system (我的驅動程式 —
ResourceCD 已識別的系統元件) 視窗中。6按一下要重新安裝的驅動程式，並按照螢幕上的指示操作。如果沒有列出特定的驅動程式，則表示您的作業系統可能不需要該驅動程式，或者您必須找出隨附於特定裝置中的驅動程式。44重新安裝軟體
手動重新安裝驅動程式
1按一下 Windows Vista 開始按鈕
下滑鼠右鍵。，然後在 Computer (電腦) 上按一2按一下 Properties (內容)→ Device Manager (裝置管理員)。
註：螢幕上將出現 User Account Control (使用者帳戶控制) 視窗。如果您在電腦上使用的是管理員帳戶，請按一下 Continue (繼續)；否則，請與您的管理員聯絡以進入裝置管理員。3連按兩下您要為其安裝驅動程式的裝置類型 (例如音效或影像)。4連按兩下您要為其安裝驅動程式的裝置名稱。5按一下 Driver (驅動程式) 標籤 → Update Driver (更新驅動程式) →
Browse my computer for driver software (瀏覽電腦上的驅動程式軟體)。6按一下 Browse (瀏覽)，並瀏覽至存放先前複製的驅動程式檔案所在的位置。7按一下驅動程式的名稱→ OK (確定) → Next (下一步)。8按一下 Finish (完成)，並重新啟動電腦。還原作業系統您可以按以下方式還原作業系統：•Microsoft Windows 系統還原可將您的電腦返回至先前的作業狀態(不影響資料檔案)。將系統還原作為還原作業系統和保留資料檔案的首要解決方案。Dell Factory Image Restore 會將硬碟機還原至您購買電腦時其所處的作業狀態。本程式將刪除硬碟機上的所有資料，並移除您在收到電腦後安裝的所有程式。如果您的電腦有隨附作業系統媒體，則可以使用該媒體來恢復作業系統。但是，使用作業系統媒體會刪除硬碟機上的所有資料。••重新安裝軟體45
使用 Microsoft®
Windows®
系統還原
註：
本文件中的程序適用於 Windows 預設檢視，因此，如果您將 Dell™ 電腦設定為 Windows 傳統檢視，這些程序可能不適用。啟動系統還原1按一下 Start (開始) 。2在 Start Search (開始搜尋) 方塊中，鍵入系統還原並按
註：螢幕上將出現 User Account Control (使用者帳戶控制) 視窗。如果您在該電腦擁有管理員權限，請按一下 Continue (繼續)，否則，請聯絡管理員以繼續所需動作。3按一下 Next (下一步)，並按照螢幕上接下來的提示操作。復原上次系統還原
注意：在復原上次系統還原之前，請儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。在系統還原完成之前，請勿變更、開啟或刪除任何檔案或程式。1按一下 Start (開始)
。2在 Start Search (開始搜尋) 方塊中，鍵入系統還原並按
注意：請僅在系統還原無法解決您的作業系統問題時，才使用 Dell Factory
Image Restore。使用 Dell Factory Image Restore 將永久刪除硬碟機上的所有資料 (例如文件、試算表、電子郵件訊息、數位照片和音樂檔)，並且移除在您拿到電腦之後所安裝的任何程式或驅動程式。如有可能，請在使用 Dell
Factory Image Restore 之前備份所有資料。
Dell Factory Image Restore 可能在某些國家/地區或在某些電腦上不可用。
註：1開啟電腦。2螢幕上出現 Dell 徽標時，請按
Boot Options (Vista 進階啟動選項) 視窗。3選擇 Repair Your Computer (修復您的電腦)。System Recovery Options (系統修復選項) 視窗隨即出現。4選擇鍵盤配置，然後按一下 Next (下一步)。5若要存取修復選項，請以本機使用者身份登入。46重新安裝軟體
6若要存取命令提示，請在 User name (使用者名稱) 欄位中鍵入
administrator，然後按一下 OK (確定)。7按一下 Dell Factory Image Restore。
註：根據您的組態，您可能需要選擇 Dell Factory Tools (Dell 出廠工具)，然後選擇 Dell Factory Image Restore。8在 Dell Factory Image Restore 歡迎畫面中，按一下 Next (下一步)。將顯示 Confirm Data Deletion (確認資料刪除) 螢幕。
注意：如果您要放棄執行 Factory Image Restore，請按一下 Cancel (取消)。9按一下核取方塊以確認您要繼續為硬碟機重新製作格式，並將系統軟體還原至出廠狀態，然後按一下 Next (下一步)。還原過程開始，該過程可能需要五分鐘或更長時間才能完成。當作業系統和出廠時安裝的應用程式還原至出廠狀態後，螢幕上會顯示一則訊息。10按一下 Finish (完成) 以重新啟動電腦。使用作業系統媒體在重新安裝作業系統之前，請嘗試下列步驟：••Windows 裝置驅動程式回復 (請參閱第 43 頁的「返回之前的裝置驅動程式版本」)Microsoft 系統還原 (請參閱第 46 頁的「使用 Microsoft®
Windows®
系統還原」)
注意：在執行安裝之前，請將所有資料檔案從您的主硬碟機備份至其他媒體。對於傳統硬碟機組態，主硬碟機是電腦偵測到的第一個磁碟機。若要重新安裝 Windows，您必須有 Dell™ 作業系統媒體和 Dell Drivers
and Utilities 媒體。Dell Drivers and Utilities 媒體包含在您訂購電腦時已經安裝在電腦中的驅動程式。
註：
根據您訂購電腦的地區或您是否要求媒體，您的電腦可能未隨附
Dell Drivers and Utilities 媒體和 Dell 作業系統媒體。重新安裝軟體47
重新安裝 Windows
註：
重新安裝過程可能需要 1 到 2 個小時才能完成。1儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。2插入作業系統媒體。3如果出現 Install Windows (安裝 Windows) 訊息，請按一下
Exit (結束)。4重新啟動電腦，當螢幕上顯示 DELL 徽標時，立即按
CD-ROM Drive (機載或 USB 光碟機) 並按
尋找資訊
註：某些功能或媒體可能為選配，您的電腦可能並未隨附這些功能或媒體。某些功能或媒體可能在某些國家/地區不提供。
註：其他資訊可能隨附於您的電腦中。文件/媒體/標籤服務標籤/快速服務代碼
服務標籤/快速服務代碼標籤位於您的電腦上。目錄•當您使用 或與支援部門聯絡時，請使用服務標籤來識別您的電腦。•當您與支援部門聯絡時，請輸入快速服務代碼來轉接您的電話註：您的服務標籤/快速服務代碼位於您的電腦上。Drivers and Utilities 媒體Drivers and Utilities 媒體是 CD 或
DVD，可能隨附於電腦。•電腦的診斷程式•電腦的驅動程式
上找到。•桌上型系統軟體 (DSS)•讀我檔案註：驅動程式和說明文件更新可在
註：您的媒體中可能包含讀我檔案。此檔案提供電腦技術變更的最新資訊，或者為技術人員或有經驗的使用者提供進階技術參考資料。重新安裝作業系統作業系統媒體作業系統媒體是 CD 或 DVD，可能隨附於電腦。尋找資訊49