2024年3月18日发(作者：皇鸿达)
华为智慧生活操作日志
1.先确认场景是未执行还是执行异常。
点击智慧生活App场景>我的场景>右上角“
查看场景执行日志，确认场景是否执行：
如果没有日志，说明不满足该场景执行条件或不全满足场景执行
条件及附加生效条件，属于正常现象。如需执行场景，请确保满足触
发条件或手动点击执行场景。
如果有日志，则说明场景执行异常，请按照2进行排查处理。
2.请按照以下类型进行排查，确认是否出现以下情况：
（1）检查设备是否离线。
通过智慧生活App场景>我的场景>右上角“::”图标>执行日志
查看场景执行日志，在日志中查看执行失败原因，若显示执行失败的
原因是设备离线，则重启设备保持设备在线即可。
（2）检查场景开关按钮是否处于关闭状态。
场景卡片右下角的开关按钮，用于控制场景自动执行，可进行开
启、关闭自动执行的操作。如您关闭了该按钮，则自动执行场景将不
会继续自动执行，请谨慎使用。
（3）检查场景卡片是否更新。
部分场景卡片所使用能力会进行功能升级优化，需要手动更新场
景后才能够自动执行。
点击场景卡片右上角“>”进入卡片详情页，如果弹出“场景更
新”提示框，勾选“应用到全部”，点击一键更新全部场景。
”图标>执行日志
（4）检查智慧生活基础服务隐私开关是否打开。
在“手机/平板>设置>应用和服务>应用管理>智慧生活基础服务>
设置按钮（蓝色齿轮）”，查看智慧生活基础服务的隐私开关是否打
开，请确认保持该服务“开启”状态，才能正常使用场景相关服务。
不同系统版本操作路径可能不同，请以实际路径为准。
后续版本中我们会在您未开启该服务的情况下，通过弹窗引导您
到服务开启页面。
（5）是否在熄屏/锁屏状态下执行失败。
如果手机在长时间处于熄屏/锁屏状态时会自动进入省电模式，
并冻结部分能力的使用。
例如：手机熄屏，并长时间无操作后，GPS、WLAN等手机终端能
力被冻结，进而导致部分场景执行失败，此问题目前我们正在积极优
化中，给您造成不便敬请谅解。
同时，为保护用户的数据资产，避免损失，在手机锁屏状态下无
法执行：移动网络开关、个人热点开关、播放和控制指定媒体（华为
音乐、网易云音乐）、设置指定亮度（系统显示和亮度）等操作，涉
及这些操作的智能场景在锁屏状态下执行不生效。针对锁屏状态不执
行的任务，我们已经增加对应的提醒，点击该任务右侧“i”图标即
可查看。
（6）通过以上方式排查后，若已排除以上原因，建议您尝试将
现有场景卡片执行任务或条件拆分成多个场景看是否可以执行。
2024年3月18日发(作者：皇鸿达)
华为智慧生活操作日志
1.先确认场景是未执行还是执行异常。
点击智慧生活App场景>我的场景>右上角“
查看场景执行日志，确认场景是否执行：
如果没有日志，说明不满足该场景执行条件或不全满足场景执行
条件及附加生效条件，属于正常现象。如需执行场景，请确保满足触
发条件或手动点击执行场景。
如果有日志，则说明场景执行异常，请按照2进行排查处理。
2.请按照以下类型进行排查，确认是否出现以下情况：
（1）检查设备是否离线。
通过智慧生活App场景>我的场景>右上角“::”图标>执行日志
查看场景执行日志，在日志中查看执行失败原因，若显示执行失败的
原因是设备离线，则重启设备保持设备在线即可。
（2）检查场景开关按钮是否处于关闭状态。
场景卡片右下角的开关按钮，用于控制场景自动执行，可进行开
启、关闭自动执行的操作。如您关闭了该按钮，则自动执行场景将不
会继续自动执行，请谨慎使用。
（3）检查场景卡片是否更新。
部分场景卡片所使用能力会进行功能升级优化，需要手动更新场
景后才能够自动执行。
点击场景卡片右上角“>”进入卡片详情页，如果弹出“场景更
新”提示框，勾选“应用到全部”，点击一键更新全部场景。
”图标>执行日志
（4）检查智慧生活基础服务隐私开关是否打开。
在“手机/平板>设置>应用和服务>应用管理>智慧生活基础服务>
设置按钮（蓝色齿轮）”，查看智慧生活基础服务的隐私开关是否打
开，请确认保持该服务“开启”状态，才能正常使用场景相关服务。
不同系统版本操作路径可能不同，请以实际路径为准。
后续版本中我们会在您未开启该服务的情况下，通过弹窗引导您
到服务开启页面。
（5）是否在熄屏/锁屏状态下执行失败。
如果手机在长时间处于熄屏/锁屏状态时会自动进入省电模式，
并冻结部分能力的使用。
例如：手机熄屏，并长时间无操作后，GPS、WLAN等手机终端能
力被冻结，进而导致部分场景执行失败，此问题目前我们正在积极优
化中，给您造成不便敬请谅解。
同时，为保护用户的数据资产，避免损失，在手机锁屏状态下无
法执行：移动网络开关、个人热点开关、播放和控制指定媒体（华为
音乐、网易云音乐）、设置指定亮度（系统显示和亮度）等操作，涉
及这些操作的智能场景在锁屏状态下执行不生效。针对锁屏状态不执
行的任务，我们已经增加对应的提醒，点击该任务右侧“i”图标即
可查看。
（6）通过以上方式排查后，若已排除以上原因，建议您尝试将
现有场景卡片执行任务或条件拆分成多个场景看是否可以执行。