2024年4月5日发(作者：易之双)
2021年最新的TL9000要求手册R6.3中文版
本TL9000要求手册按R6.3 版翻译，红色字体是R6.3的修改之处。
R6.3 2021 年 10 月 1 日生效
4
组织环境
4.1
:理解组织环境：无
4.2
:理解相关方要求：无.
4.4 质量管理体系范围
4.3.C.1 要求手册和测量手册适用性声明
组织必须在它的注册界面中声明确定不适用的要求和任何声明的测量豁免。
注解1: 假如要求（手册）是在组织已经选择的TL9000注册专项之外的范围,
对组织而言,声明TL9000 不适用不是必须的。同样,当要求本身或相关的注解要
求表明针对组织的产品或服务类型不适用,对组织而言,声明不适用也不是必须
的。
注解2:参见测量手册中的测量豁免定义。
4.3.C.2 TL9000概况和范围
4.3.C.2 TL9000概况和范围组织寻求认证,必须与认证机构协调,确定:--TL9000
的范围描述；--ISO9001的范围描述；--不适用的要求决定；--测量的豁免；--
注册的专项选择；--NACE的编号--产品类别；--位置和地址；--ISO 9001的版本；
--TL9000要求和测量的版本，和--监督审核和再认证程序（ ASRP）的应用。
所有注册必须在QF注册管理系统（RMS）的注册概况中记录和维护。TL9000
管理者必须把相关信息给认可的认证IAF数据库。被认证公司发行的证书必须参
考在概况创建时，TL9000管理者分配的TL编号注册管理系统（RMS）的注册概况。
范围描述必须包括：
a)
组织被注册的身份，可以包括整个组织，一个组织的单元，或多个单元的结合，
和
b)
被注册所覆盖的产品/产品线，假如不是所有产品/产品线包括的注册中，那么包
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括或排除的产品
/产品线必须被列出；
范围描述不需要包括：
a)
产品类型的编号,
b)
位置或地址；,
c)
ISO 9001, 要求手册和测量手册的版本；,
d)
注册专项的选择，和
e)
其他在注册概况中被定为个别行业的特征；
4.4质量管理体系及其过程：无
5
领导力
5.1
领导力和承诺
5.1.1
总则：无
5.1.2
客户为中心
5.1.2．C.1 客户沟通方法
组织必须建立并保持方法以与选定的客户沟通分享期望，并确保产品质量
的改进。顾客沟通的结果应该针对解决识别的问题而产生措施,提供顾客满意
改进机会.
5.1.2.C.1 – 注：众所周知,组织不可能向所有客户提供同样程度的沟通。
沟通的程度可取决于与客户的业务量，问题的历史，客户的期望，和其它因
素，见文件，“与客户的沟通指南”()。
5.2
方针：无；
5.3
组织的角色、职责和权限：无。
6 策划
6.1
确定风险和机遇的措施：无；
6.2
质量目标和达成的策划
6.2.1
6.2.1．C.1 TL9000 测量目标
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2024年4月5日发(作者：易之双)
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本TL9000要求手册按R6.3 版翻译，红色字体是R6.3的修改之处。
R6.3 2021 年 10 月 1 日生效
4
组织环境
4.1
:理解组织环境：无
4.2
:理解相关方要求：无.
4.4 质量管理体系范围
4.3.C.1 要求手册和测量手册适用性声明
组织必须在它的注册界面中声明确定不适用的要求和任何声明的测量豁免。
注解1: 假如要求（手册）是在组织已经选择的TL9000注册专项之外的范围,
对组织而言,声明TL9000 不适用不是必须的。同样,当要求本身或相关的注解要
求表明针对组织的产品或服务类型不适用,对组织而言,声明不适用也不是必须
的。
注解2:参见测量手册中的测量豁免定义。
4.3.C.2 TL9000概况和范围
4.3.C.2 TL9000概况和范围组织寻求认证,必须与认证机构协调,确定:--TL9000
的范围描述；--ISO9001的范围描述；--不适用的要求决定；--测量的豁免；--
注册的专项选择；--NACE的编号--产品类别；--位置和地址；--ISO 9001的版本；
--TL9000要求和测量的版本，和--监督审核和再认证程序（ ASRP）的应用。
所有注册必须在QF注册管理系统（RMS）的注册概况中记录和维护。TL9000
管理者必须把相关信息给认可的认证IAF数据库。被认证公司发行的证书必须参
考在概况创建时，TL9000管理者分配的TL编号注册管理系统（RMS）的注册概况。
范围描述必须包括：
a)
组织被注册的身份，可以包括整个组织，一个组织的单元，或多个单元的结合，
和
b)
被注册所覆盖的产品/产品线，假如不是所有产品/产品线包括的注册中，那么包
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括或排除的产品
/产品线必须被列出；
范围描述不需要包括：
a)
产品类型的编号,
b)
位置或地址；,
c)
ISO 9001, 要求手册和测量手册的版本；,
d)
注册专项的选择，和
e)
其他在注册概况中被定为个别行业的特征；
4.4质量管理体系及其过程：无
5
领导力
5.1
领导力和承诺
5.1.1
总则：无
5.1.2
客户为中心
5.1.2．C.1 客户沟通方法
组织必须建立并保持方法以与选定的客户沟通分享期望，并确保产品质量
的改进。顾客沟通的结果应该针对解决识别的问题而产生措施,提供顾客满意
改进机会.
5.1.2.C.1 – 注：众所周知,组织不可能向所有客户提供同样程度的沟通。
沟通的程度可取决于与客户的业务量，问题的历史，客户的期望，和其它因
素，见文件，“与客户的沟通指南”()。
5.2
方针：无；
5.3
组织的角色、职责和权限：无。
6 策划
6.1
确定风险和机遇的措施：无；
6.2
质量目标和达成的策划
6.2.1
6.2.1．C.1 TL9000 测量目标
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