2024年4月25日发(作者：东方莎莉)
M3系列常见问题
注意：
使用Nova系统前，请确保硬件使用当前软
件自带的硬件程序，如有不同请更改：
现象1：软件提示“No Hardware”
故障分析：
1、 检查串口线是否与发送卡连接正常；
2、 确认电脑USB接口是否完好；
3、 检查串口驱动驱动程序是否装好；
4、 发送卡故障；
现象2：软件打不开
故障分析：
1、 电脑中毒，请为电脑杀毒；
2、 确认电脑是否安装“Framework2.0及其以上版本”；
现象3：显示屏黑屏
故障分析：
1、检查发送卡DVI信号是否正常,可查看绿灯闪烁频率：当无DVI信号时，发送
卡的绿灯会“慢闪”约2S一次，当DVI正常时闪烁约为1S两次；
用户也可打开Nova-LCT从软件监控页面查看DVI状态，如下图：
2、大屏供电问题；
3、发送卡与接收卡间通信问题，请检查网线；
现象4：智能设置显示异常
故障分析：
1、 检查HUB板接口与灯板接口定义是否一致；
2、 检查排线，如有问题请更换；
3、 确认显卡使用复制模式；
4、 确认发送卡分辨率与显卡输出分辨率一致；
5、 确认选择了与模组相匹配的驱动芯片；
6、 设置异形灯板时，请确保选择正确的芯片个数；
7、智能设置时请确保发送卡前端无视频处理器；
现象5：屏体有闪烁感。
故障分析：
1：接收卡刷新频率过低；
2：屏体亮度太高导致供电不足；
3：发送卡输出频率与电脑显卡不一致；
现象6：个别箱体显示亮度不一致
故障分析：
1、检查接收卡程序版本并确保是否一致；
2、确保所有接收卡发送同一参数；
3、检查箱体电源电压，如有异常请更换；
4、如有校正，请确认箱体上传了正常的数据库；
现象7：屏体不受控
故障分析：
1、 软件上设置的发送卡网口与实际连接不一致；
2、 发送卡与电脑通讯异常，请检查USB线；
3、 发送卡故障，请更换；
现象8：屏体显示有闪点
故障分析：
1、 检查程序包版本；
2、 检查接收卡参数；
3、 调节相位，降低时钟频率及刷新频率；
4、 检查大屏是否接地，无漏电；
现象9：低灰显示效果不好
故障分析：
1、 确认使用了正确的程序包；
2、 升高箱体直流供电电压（不要超过5.5V）；
3、 检查灯板设计，如有必要请联系研发协助；
4、 建议厂家联系IC厂商寻求帮助；
2024年4月25日发(作者：东方莎莉)
M3系列常见问题
注意：
使用Nova系统前，请确保硬件使用当前软
件自带的硬件程序，如有不同请更改：
现象1：软件提示“No Hardware”
故障分析：
1、 检查串口线是否与发送卡连接正常；
2、 确认电脑USB接口是否完好；
3、 检查串口驱动驱动程序是否装好；
4、 发送卡故障；
现象2：软件打不开
故障分析：
1、 电脑中毒，请为电脑杀毒；
2、 确认电脑是否安装“Framework2.0及其以上版本”；
现象3：显示屏黑屏
故障分析：
1、检查发送卡DVI信号是否正常,可查看绿灯闪烁频率：当无DVI信号时，发送
卡的绿灯会“慢闪”约2S一次，当DVI正常时闪烁约为1S两次；
用户也可打开Nova-LCT从软件监控页面查看DVI状态，如下图：
2、大屏供电问题；
3、发送卡与接收卡间通信问题，请检查网线；
现象4：智能设置显示异常
故障分析：
1、 检查HUB板接口与灯板接口定义是否一致；
2、 检查排线，如有问题请更换；
3、 确认显卡使用复制模式；
4、 确认发送卡分辨率与显卡输出分辨率一致；
5、 确认选择了与模组相匹配的驱动芯片；
6、 设置异形灯板时，请确保选择正确的芯片个数；
7、智能设置时请确保发送卡前端无视频处理器；
现象5：屏体有闪烁感。
故障分析：
1：接收卡刷新频率过低；
2：屏体亮度太高导致供电不足；
3：发送卡输出频率与电脑显卡不一致；
现象6：个别箱体显示亮度不一致
故障分析：
1、检查接收卡程序版本并确保是否一致；
2、确保所有接收卡发送同一参数；
3、检查箱体电源电压，如有异常请更换；
4、如有校正，请确认箱体上传了正常的数据库；
现象7：屏体不受控
故障分析：
1、 软件上设置的发送卡网口与实际连接不一致；
2、 发送卡与电脑通讯异常，请检查USB线；
3、 发送卡故障，请更换；
现象8：屏体显示有闪点
故障分析：
1、 检查程序包版本；
2、 检查接收卡参数；
3、 调节相位，降低时钟频率及刷新频率；
4、 检查大屏是否接地，无漏电；
现象9：低灰显示效果不好
故障分析：
1、 确认使用了正确的程序包；
2、 升高箱体直流供电电压（不要超过5.5V）；
3、 检查灯板设计，如有必要请联系研发协助；
4、 建议厂家联系IC厂商寻求帮助；