2024年4月26日发(作者：佼安顺)
尊敬的海尔用户：
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“1”：指安装服务“一次就好”；
“5”：指五项组合服务
a 安全测电服务：服务前为您安全测电并提醒讲解到位
b 讲解指导使用：指导您正确使用、讲解保养常识，以延长产品寿命，降低能耗
c 产品维护保养：产品安装或维修后，对产品维护保养，以延长产品寿命，节约能源
d 一站式服务营销：如您有新的购买需求，将向您提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务
e 现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净
欢迎您对我们的服务进行监督，一旦我们的服务承诺未执行到位，请拨打全国统一客服电话4006 999999进行投诉，经
核实无误，您将获得100元监督奖金！
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八
友情提示
1.如果您家有时停水，请在停水时断电，在通电之前请打开混合阀至右图所示位
置，观察喷头喷出水，关闭混合阀，表明内胆注满水，然后通电，这样可延长加热
管使用寿命。
2.如果您的住所是高层建筑，自来水压力超过产品额定压力范围（如：大于
0.8MPa），建议您联系我们售后购置减压阀，这样可以保证热水器可靠使用，保证
Ｈ
Ｃ
热水器使用寿命。
3.为保证热水器使用寿命，特对产品采用镁棒防腐，镁棒像电池一样也会消耗完
能量，这时就需更新。建议您从使用热水器开始，每两年联系我们的售后一次购置
热
100
冷
更换新的镁棒，这样可以保证且大大延长热水器的寿命。
ＨＯＴＣＯＯＬ
4.电脑型热水器专门增加了电脑板过热的保护功能，如果电脑板长期工作在异常
状态下会进行自我保护切断电源，如果您需要热水时只需将插头拔下再插上即可，
这样可以大大延长电脑板的寿命。
安全用电提示
电热水器属于Ⅰ类电器，请您使用时注意用电安全！
1.必须使用有可靠接地的电源；电源的地线要埋入大地，不能和自来
水管等公用设施连接；分清电源的地线和零线，不能将这两种导线连
接在一起。
2.必须使用单独专用插座，插座应为中国强制认证的合格产品。
中国强制认证的标志为：
为了您和家人的安全，如果您家中用电有不符合上述要求的
地方，请您尽快改进。
３．本热水器符合ＧＢ４７０６．１２－２００６附录ＡＡ：一旦发生器具以外的接
地系统异常情况时，应立即停止使用热水器。拔下电源插头或断开
与供电电路的一切连接，并与制造厂的维修人员联系处理。
5 规格·装箱单
正视图
a1
仰视图
b1
J
d1
C1
J:排污口
技术数据
容量
额定
额定
额定
额定
防水
热水24小时
型号
(L)
电源
功率
净重
压力
温度
等级
(kg)
a1
b1
(m
c
m)
1
(m
d1
能效
输出固有能
(W)
(Mpa)
(℃)
(mm)(mm)m)
等级
率耗系数
FCD-HX40EⅠ(E)
40
220V
50Hz
～
P1:800
P2:1200
P3:2000
0.8
75
IPX4
１９
７００４００
100
３９０
１级
７０％
０．６
FCD-HX50EⅠ(E)
50
220V
P1:800
50Hz
～
P2:1200
P3:2000
0.875IPX4
２１
６９０
４７５
100
４３２
１级
７０％
０．６
FCD-HX60EⅠ(E)
60
220V
50Hz
～
P1:800
P2:1200
P3:2000
0.875IPX4
２２
７９０
４７５
100
４３２
１级
７０％
０．６
FCD-HX80EⅠ(E)
80
220V
～
P1:800
50Hz
P2:1200
P3:2000
0.8
75
IPX4
２７
８７５
５００
100
４６２
１级
７０％
０．６
注:以上参数(尺寸、重量)允许误差范围为±10%。
外观及部件介绍
正视图
剖视图侧视图
F
G
E
C
D
I
H
A
B
A 热水出口 B 冷水进口 C 加热管 D 搪瓷内胆 E 进水管 F 出水管
G 镁棒 H 挂墙架 I 压线板
装箱单
数量
部件
喷头
名称
电热
安全阀
膨胀
膨胀
产品型号
水器
软管
（台）
排水管
（套）
（套）
支座
混合阀
螺栓
（套）
（个）
（个）
挂钩
说明书
（本）
小件包
（包）
FCD-HX40EⅠ(E)
11112211
FCD-HX50EⅠ(E)
11112211
FCD-HX60EⅠ(E)
11
11
22
1
1
FCD-HX80EⅠ(E)
11
11
22
1
1
注：本热水器所使用的喷头可节约用水，建议使用本热水器所带喷头。
海尔家用电热水器
使用说明书
ＦＣＤ－ＨＸ４０ＥⅠ（Ｅ）
ＦＣＤ－ＨＸ５０ＥⅠ（Ｅ）
ＦＣＤ－ＨＸ６０ＥⅠ（Ｅ）
ＦＣＤ－ＨＸ８０ＥⅠ（Ｅ）
该系列电热水器执行国家标准：
GB4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》
使用前请仔细阅读本说明书
请妥善保存，以备参阅
本产品只适合在中国大陆销售和使用
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a. 安全测电服务：服务前为您安全测电并提醒讲解到位。
合格证
b. 讲解指导使用：指导您正确使用，讲解保养常识，以延长产品寿命，降
Certificate of Quality
低能耗。
检验员：
c. 产品维护保养：在产品安装或维修完成后，对产品进行维护保养，以延
长产品使用寿命，节约能源。
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电话：4006 999 999
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服务专区，
版次：2012年第1版
在线安装、报修。
专用号：A
厂家代码：V13336
1 安全警告（使用前请先阅读）
检查电表、电线
放置环境
检查电表，电线直径是否符合热水器的额定电
不要安装在室外。
流，必要时请有资质的电工师傅检查一下。
不要落地安装。
采用２２０Ｖ／５０Ｈｚ交流电源
应挂于坚实、牢固的墙壁上。
该热水器使用交流２２０Ｖ／５０Ｈｚ电源，使用独立
不要安装在无法排水的地方。
插座（禁止使用多功能插座）并进行可靠接地，
若连接排水管，应将排水管接于下水道口处，
严禁在无可靠接地的情况下使用热水器。
以免将室内溅污。
不要放置在太冷能够结冰的环境中，如果结冰，
电源线及插座要求
容器和水管就会破裂，造成烫伤和漏水。
请不要使用受损的电源线和电源插座及插头十
关于安全阀的使用
分松弛的电器产品。否则会引起触电、短路、
本电热水器配有安全阀，为了使用安全，不可私自改
火灾等事故。应该确认电源插头能够与电源插
动其安装位置，严禁堵塞其出口。
座严密结合。插座质量要符合国家标准，并且
关于机配管路的使用
要及时擦拭电源插头上的金属片，防止金属片
本产品的机配管路是“防电墙”产品的有机组成部
上沾有污渍而引起火灾等事故。
分，切勿随意拆除，否则由此带来的安全隐患所造
成的伤害，本公司不予承担。
机器使用前
安全预警专家
安装好后，首次使用必须先注满水后再接
本标识是海尔热水器公司“安全预警
通电源。若在容器水不满的情况下通电，
专家”专用标识，内部使用了本公司
加热管过热会造成故障。
的专利技术，在确保您安全洗浴的同
长期不使用热水器时
时，时刻监测着您家庭的地线是否带
寒
冷地区冬季若长期不使用请掀动安全阀
电，如发现本标识点亮，说明您家的
地线已经带电(地线接地不良同时带电
手柄，将水排空以防结冰损坏热水器。
)，此时应立即停止使用并拔掉电源插
注意防水
头，同时切记不要触及家中任何电器
的外壳，并马上联系售后部门（售后
热水器电源插座应安置在水喷淋不到的干燥
服务电话：4006 999 999）和物业公
处，请勿湿手插拔电源插头。否则会出现触
司，由专业电工进行系统检测直至本
电、受伤等事故。
标识熄灭。“安全预警专家”将成为
当电热水器被水严重浸湿后，再次使用前须
您家庭的用电安全卫士。
经本公司认可的技术人员检验。
当电源线损坏时
电气原理图
如果电热水器的电源线损坏，必须由售后人
员用专用线缆进行更换（厂家提供）。除专门
MT
技术维修人员外其他人不得拆卸、维修。此
外不要将汽油等易燃物品放置在热水器附近，
否则可能会引起火灾。
L
儿童淋浴时必须在大人的操作指导
N
E
显示板
继电器继电器
下进行！
L:火线（棕色）
N:零线（蓝色）
N
小心烫伤
MT:手复位温控器
RT
EH:加热管
请您在开关水阀时，不要将喷头朝向人体，
RT:传感器
以免被一小股热水烫伤（５０℃以上的水可能
E:地线（黄绿双色）
EH
E
导致烫伤）。
2 安装·使用
安装方法
必须由本公司售后部门所属的安装人员或其指定的安装人员进行安装。
热水器采用挂墙式安装。
安装热水器前，首先应确保热水器背面连线安装牢固。确定热水器安装位置，根据图一所示尺寸
用冲击钻在墙上钻四个直径12mm，深65mm的孔，将膨胀挂钩、膨胀螺栓插入对应的墙孔中，并固
定好，然后将热水器抬起，挂墙架套在挂钩及螺栓上，将平垫片、热水器背面连线及螺母依次安
装到螺栓上（如图二所示），并拧紧螺母检查是否牢固。
将安全阀、混合阀、喷头、软管等附件，参照图三安装。注意加生料带密封，防止漏水为便于热
水器的安装拆卸，建议在热水器进出水管适当位置分别加装G1/2活接。确定供水的位置，将进出
水管和自来水管分别连接到用水处。将内胆注满水检查水路是否漏水，如有漏水需重新连好。
注：一定要在确保挂架可靠地挂在挂钩上后才能松手，以防热水器坠落，造成人身伤害或财产损
失。
L1
2
L
（图一）
容积
40L
50L
60L
80L
L1
200mm200mm
200mm
282mm
L2
200mm
200mm200mm
200mm
安全阀
出
热
水
喷头
进冷水
混合阀
(图三)
(图二)
混合阀连接及使用方法
连接:用配套的三个木螺丝将阀体固定在墙上；将混合
阀的进冷水口和进热水口加胶垫分别连接到自来水管与
热水器出热水管上，紧牢不漏水；罩上塑料罩，旋紧塑
料环；采用普通一字螺丝刀通过螺丝将手柄固定在阀体
上，塞上红蓝指示塞。
使用：按图三、四连接后，上下扳动手柄为调节出水流
量大小，向上扳动角度越大，出水量越大，反之越小。
左右扳动手柄为调节水温，手柄自左向右慢慢旋转，水
温逐渐降低直到全部为冷水，反之为热水，来回扳动手
柄，以此调节水温。
（图四）
通过调节键将
在保温状态下，当实际水温低于设置温
温度调为75℃
度5℃（此时设定温度小于55℃）或
10℃（此时设定温度大于等于55℃）时，
加热
机器即自动重新加热到设定温度后保
保温
延时
温，如此循环。
调节
开关/功率
延时
设定最高加热
温度为75℃不
操作约6秒，
系统自动确认
并退出设置，
显示实际温度29℃
加热
保温
延时
调节
加热到设定温度75℃后
开关/功率
延时
加热/保温指示灯呈绿色
2、开机，设定延时
加热时间的方法：
加热
②在开机状态下，按延时键一次，可查询上次设置的延时时间或00，
保温
延时
在数码管闪烁的情况下，每按一次延时键，数值以1为单位在00～23
调节
之间进行变化。
开关/功率
延时
②
延时指示灯点亮，表示机器处在延时加热工作状态；延时指示灯不
按延时键一次
亮，表示机器处在即时加热/保温状态，此时加热/保温指示灯点亮。
可查询延时加
，
热
时间
延时加热定义：
若设置延时加热时间为01，屏幕显示数码01，则表示机器将以所设
加热
置的时间为起点，1个小时后开始对水进行加热到设定温度；
保温
延时
当屏幕显示数码00时，机器可能处在以下两种工作状态的一种：
调节
开关/功率
延时
A.加热/保温指示灯点亮，表示机器处在即时加热/保温状态（当检测
温度低于0℃时，显示屏显示00，系统会启动机器进入加热防冻状态
在数码闪烁的
。）
况下，每按延
情
时
键一次数值将
B.延时指示灯点亮
，表示机器处在延时时间小于1小时（例如:59分钟
加1
增
后
开始加热，此时显示屏显示00）的延时加热状态，延时时间结束后
机器
进入即时加热/保温状态。
加热
防冻功能
保温
延时
在机器通电的任何模式下，当实际水温低于5℃，机器将启动加热，当
调节
启动防冻功能时，机器默认加热温度为10℃。
开关/功率
延时
㈠待机状态下，启动防冻功能
不操作6秒后系
统自动确认01，
机器启动加热时，加热/保温指示灯闪烁显示，加热到10℃后进入保温
机器将在1小时
状态。
后启动加热，
㈡延时状态下，启动防冻功能
屏幕显示实际
水温
机器启动加热时，延时指示灯点亮，加热/保温指示灯闪烁显示：
Ⅰ若水温达到10
℃
，延时时间仍未结束，则机器进入延时状态；
加热
保温
延时
Ⅱ若水温还未达到10
℃
时，延时时间已结束，
则机器按照延时功能设置
调节
温度进行加热，到达设定的温度后保温，如此循环。
开关/功率
延时
3、待机
③.若想关机，可持续按压开关/功率键约3秒，机器可进入待机状态，仅加热/保温指示灯显绿色表示电
源已接通，此时仅开关/功率键有效。在待机状态下，短按开关/功率键，即可开机。
持续按压开关/
加热
功率键约3秒，
加热
保温
延时
机器即可进入
保温
延时
待机状态，加
调节
热/保温指示灯
③
开关/功率
延时
呈绿色。
调节
开关/功率
延时
◆
安全阀的连接及使用：
●参照安全阀上箭头的方向（箭头指向
热水器）将安全阀（其接口为G1/2）安
装到进水管上。热水器通电加热时，安
全阀泄压孔会有少量水滴流出，这是因
机内水受热膨胀所致，属正常现象，泄
压孔应保持与大气相通，切勿将其堵塞。
排水管的连接：
将排水管的一端拧到安全阀的泄压孔
上，根据实际情况可自行将排水管截短
或接长，把排水管另一端接到下水道口处，以免将室内溅污。连接安全阀的
排水管应保持以连续向下的方式倾斜安装在无霜的环境中。
安装注意事项
安装热水器时应留一定的空间(至少为30cm)，以方便日后的维修保养。若热水器安装时嵌于扣板内，则右侧扣
板应可活动，便于维修时拆卸塑料盖。
应确保自来水进水压力不小于0.05MPa，最大压力为0.8MPa 。
电热水器应安装在室内，环境温度0℃以上的地方，管路应集中布置。热水出口离热水使用点不宜太远。如果超
过8米，应对热水管路作保温处理，以减少热量的损失。
挂热水器的墙壁应坚固牢靠，能承受4倍加满水后热水器的重量。若非承重墙或空心砖墙必须采取相应的保护措
施，加装支架、使用穿墙螺钉、装背板。
电热水器的安装位置，应选择便于使用、维修和有地漏的地方。在水箱或水管泄漏时，不会对附近或下层设施
造成破坏。安装位置尽量避免安装在坐便器、浴缸、洗脸盆、门框上部以免给用户产生压抑或不安全的感觉。
热水器的电源插座应放在水淋不到的干燥处，以免影响机器的正常工作（最好配有防水盒）。
进出水管勿接反。安全阀应按指定位置安装，不可私自改动，安全阀的泄压孔应保持与大气相通，切勿将其堵塞。
为确保安全，热水器应使用独立插座（禁止使用多功能插座），并进行可靠接地，且插座质量应符合国家标准。
用测电笔测量火线、零线是否接反。在确认机内已注满水，各接头无漏水和电源符合要求后，才可通电加热。
注：由于此款电热水器功率较大，为保证本机的正常工作及家庭的用电安全，建议您在安装时采用与本机插头
3
(16A)相匹配的电源插座。
安全警示
：为防止意外情况的发生，必须安装本公司所提供的软管、喷头等附件，不得自己更换或替代，如果管
件损坏，必须通知我公司维修部进行维修，使用我公司提供的附件更换，如不遵守以上事项造成意外
情况的发生，我公司不负责由此所造成的直接或间接损失。
线控盒的安装方法：
确定线控盒的安装位置，用2个直径4mm螺钉及与其配套的塑料胀管将挂墙板固定到墙上，按照挂墙板
与线控盒底盒配合的方式，将线控盒插到挂墙板上。
加热
保温
延时
线控盒
：
挂墙板
调节
使用方法
开关/功率
延时
1、开机，设
定最高加热温度的方法：
插上电源约1秒后
进入断电前设置状态
插上电源，显示屏上所有图标显示约1秒
之后机器进断电前状态，若处于待机状态，
加热
短按开关/功率键使系统进入开机状态。
保温
延时
调节
①按调节键一次，可查询设置的加热温
开关/功率
延时
①
度，在数码管闪烁的情况下，每按一次调
节
显示上次设定温度
键，温度数值以5℃为单位在30～75℃
之
间进行变化。
加热
机器具有自动恒温控制功能，当加热到
保温
延时
所设定的温度后机器便进入保温状态。
调节
在延时状态下断电，重新插电后进入即热模式。
开关/功率
延时
使用注意事项
1.使用前应将水温调到适宜的温度，以防烫伤，50℃以上的水可能导致烫伤。
2.使用过程中，应1个月检查安全阀一次，方法为：扳动安全阀的小手柄，如有水流出则安全阀正常工作，如
无水流出，请与当地售后服务部门联系。若有损坏，请用同种规格的安全阀进行更换。
3.一
年四季可根据气温变化灵活调节设置加热，若热水器在长期停用后，可关闭自来水管的阀门，将排水管的
一
端拧到安全阀泄压孔上，打开安全阀手柄，将热水器的混合阀打到最大热水档处（同时将喷头软管从混合
阀上拧下，此
时请小心小股热水烫伤），将胆内水排出。再次使用时，为避免伤害事故的发生，建议在打开
热水器的电源开关前，先打开热水阀门，此时在开启的阀门附近不能吸烟或有其它明火。同时还应仔细检
查热水器各部件是否处于完好状态，确认充满水后方可投入使用。注：排水管口不能高于安全阀的泄压孔,且
排水管应插入地漏等易排水
的地方。
3 清洗和保养
申明：本热水器仅应由合格的服务人员进行维修保养，不正确的方法可能引起严重的伤害事故或财产损失。在打开热水
器或对热水器进行维修前，请务必拔掉电源插头。
注意：在请人维修前，请参考疑难解答，排除明显的问题。
外部清洗
清洗热水器前必须切断电源。用湿布蘸取少量中性清洗剂轻轻擦拭，不要用汽油或其它溶液。最后用干布擦干，保持热
水器干燥。注意不要用含有研磨剂（例如牙膏）、酸性物、化学溶剂（例如酒精）或擦光剂的清洁剂擦洗。
内部清洗
为保持热水器能够高效率的工作，每三年应清洗一次加热管和内胆，请小心别损坏加热管外部及内胆内表面的保护层，
根据当地不同水质及使用习惯，镁棒需定期更换。
内胆清洗
在清洗内胆前必须拔掉电源插头；清洁时，关闭进水阀门，打开出水阀门，取下排污口堵帽拆下镁棒（此时可同时检查
镁棒的消耗情况，以便进行及时更换。注：镁棒另售）将水箱内水放完，然后打开进水阀冲洗几分钟，直到排出净水，
安装好镁棒、排污口堵帽即可。
喷头清洗
在使用时，若发现喷头喷水不畅或有堵塞现象。可将喷头卸下，用螺丝刀将喷头盖中间的螺丝拧下，取下组装套盖（记
住位置）用废旧牙刷对内表面的杂物进行清理。清理完毕后将组装盖按顺序安装好，注意要放正，以防影响喷水效果。
或者您也可以采取下面的方法进行清洗：每个季度将喷头取下，用白米醋（不可使用陈醋）浸泡４小时以上，然后用水
冲洗，可以有效去除喷头内部水垢，并能起到一定的杀菌功效！
4 疑难解答
现象
需确认事项现象
解决办法
供水系统是否停水或水压太低
检查
不出水
用水处是否堵塞、热水阀是否打开
检查清理
①热水口是否未打开
检查打开
出水为冷水
②水温是否调好
参照说明书中的使用方法进行校准
③加热时间太短还未加热到设置温度
按说明书中的使用方法进行校准
④元器件是否损坏
确认非①②③事项则与维修部门联系
加热不到要求
①当前功能是否设置正确、温度设置
温度或出热水
太低
按说明书中的使用方法进行校准
量少
②自来水压力是否过大
将混合阀流量调小使用
出水忽
忽冷忽
大忽小
热
自来水压力是否稳定
将混合阀流量调小使用或水压稳定
后再使用
无法开机或显
①电源是否接触良好
检查电源插座
示屏不亮
②元器件是否损坏
确认非①则与维修部门联系
显示E2
①内胆是否加满水
断电后加满水重新上电
②元器件是否损坏
确认非①则与维修部门联系
显示E3
传感器是否损坏
与维修部门联系
2024年4月26日发(作者：佼安顺)
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八
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Ｈ
Ｃ
热水器使用寿命。
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安全用电提示
电热水器属于Ⅰ类电器，请您使用时注意用电安全！
1.必须使用有可靠接地的电源；电源的地线要埋入大地，不能和自来
水管等公用设施连接；分清电源的地线和零线，不能将这两种导线连
接在一起。
2.必须使用单独专用插座，插座应为中国强制认证的合格产品。
中国强制认证的标志为：
为了您和家人的安全，如果您家中用电有不符合上述要求的
地方，请您尽快改进。
３．本热水器符合ＧＢ４７０６．１２－２００６附录ＡＡ：一旦发生器具以外的接
地系统异常情况时，应立即停止使用热水器。拔下电源插头或断开
与供电电路的一切连接，并与制造厂的维修人员联系处理。
5 规格·装箱单
正视图
a1
仰视图
b1
J
d1
C1
J:排污口
技术数据
容量
额定
额定
额定
额定
防水
热水24小时
型号
(L)
电源
功率
净重
压力
温度
等级
(kg)
a1
b1
(m
c
m)
1
(m
d1
能效
输出固有能
(W)
(Mpa)
(℃)
(mm)(mm)m)
等级
率耗系数
FCD-HX40EⅠ(E)
40
220V
50Hz
～
P1:800
P2:1200
P3:2000
0.8
75
IPX4
１９
７００４００
100
３９０
１级
７０％
０．６
FCD-HX50EⅠ(E)
50
220V
P1:800
50Hz
～
P2:1200
P3:2000
0.875IPX4
２１
６９０
４７５
100
４３２
１级
７０％
０．６
FCD-HX60EⅠ(E)
60
220V
50Hz
～
P1:800
P2:1200
P3:2000
0.875IPX4
２２
７９０
４７５
100
４３２
１级
７０％
０．６
FCD-HX80EⅠ(E)
80
220V
～
P1:800
50Hz
P2:1200
P3:2000
0.8
75
IPX4
２７
８７５
５００
100
４６２
１级
７０％
０．６
注:以上参数(尺寸、重量)允许误差范围为±10%。
外观及部件介绍
正视图
剖视图侧视图
F
G
E
C
D
I
H
A
B
A 热水出口 B 冷水进口 C 加热管 D 搪瓷内胆 E 进水管 F 出水管
G 镁棒 H 挂墙架 I 压线板
装箱单
数量
部件
喷头
名称
电热
安全阀
膨胀
膨胀
产品型号
水器
软管
（台）
排水管
（套）
（套）
支座
混合阀
螺栓
（套）
（个）
（个）
挂钩
说明书
（本）
小件包
（包）
FCD-HX40EⅠ(E)
11112211
FCD-HX50EⅠ(E)
11112211
FCD-HX60EⅠ(E)
11
11
22
1
1
FCD-HX80EⅠ(E)
11
11
22
1
1
注：本热水器所使用的喷头可节约用水，建议使用本热水器所带喷头。
海尔家用电热水器
使用说明书
ＦＣＤ－ＨＸ４０ＥⅠ（Ｅ）
ＦＣＤ－ＨＸ５０ＥⅠ（Ｅ）
ＦＣＤ－ＨＸ６０ＥⅠ（Ｅ）
ＦＣＤ－ＨＸ８０ＥⅠ（Ｅ）
该系列电热水器执行国家标准：
GB4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》
使用前请仔细阅读本说明书
请妥善保存，以备参阅
本产品只适合在中国大陆销售和使用
尊敬的海尔用户：
感谢您选择和使用海尔产品，我们承诺您任何海尔产品需要安装或维护
服务时，海尔将为您提供“1+5”的成套增值服务：
“1”：指安装服务“一次就好”；
“5”：指五项组合服务：
a. 安全测电服务：服务前为您安全测电并提醒讲解到位。
合格证
b. 讲解指导使用：指导您正确使用，讲解保养常识，以延长产品寿命，降
Certificate of Quality
低能耗。
检验员：
c. 产品维护保养：在产品安装或维修完成后，对产品进行维护保养，以延
长产品使用寿命，节约能源。
d. 一站式服务营销：如您有新的购买需求，将向您提供上门设计、送货、
安装、维保一条龙服务。
e. 现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净。
欢迎您对我们的服务进行监督，一旦我们的服务承诺未执行到位，请拨
打全国统一客服电话4006 999 999进行投诉，经核实无误，您将获得100元
监督奖金！
海尔，期待您的参与！
地址：青岛经济技术开发区海尔工业园
电话：4006 999 999
网址：
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在线报修地址：/service
速、更省钱。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔自助服务
服务专区，
版次：2012年第1版
在线安装、报修。
专用号：A
厂家代码：V13336
1 安全警告（使用前请先阅读）
检查电表、电线
放置环境
检查电表，电线直径是否符合热水器的额定电
不要安装在室外。
流，必要时请有资质的电工师傅检查一下。
不要落地安装。
采用２２０Ｖ／５０Ｈｚ交流电源
应挂于坚实、牢固的墙壁上。
该热水器使用交流２２０Ｖ／５０Ｈｚ电源，使用独立
不要安装在无法排水的地方。
插座（禁止使用多功能插座）并进行可靠接地，
若连接排水管，应将排水管接于下水道口处，
严禁在无可靠接地的情况下使用热水器。
以免将室内溅污。
不要放置在太冷能够结冰的环境中，如果结冰，
电源线及插座要求
容器和水管就会破裂，造成烫伤和漏水。
请不要使用受损的电源线和电源插座及插头十
关于安全阀的使用
分松弛的电器产品。否则会引起触电、短路、
本电热水器配有安全阀，为了使用安全，不可私自改
火灾等事故。应该确认电源插头能够与电源插
动其安装位置，严禁堵塞其出口。
座严密结合。插座质量要符合国家标准，并且
关于机配管路的使用
要及时擦拭电源插头上的金属片，防止金属片
本产品的机配管路是“防电墙”产品的有机组成部
上沾有污渍而引起火灾等事故。
分，切勿随意拆除，否则由此带来的安全隐患所造
成的伤害，本公司不予承担。
机器使用前
安全预警专家
安装好后，首次使用必须先注满水后再接
本标识是海尔热水器公司“安全预警
通电源。若在容器水不满的情况下通电，
专家”专用标识，内部使用了本公司
加热管过热会造成故障。
的专利技术，在确保您安全洗浴的同
长期不使用热水器时
时，时刻监测着您家庭的地线是否带
寒
冷地区冬季若长期不使用请掀动安全阀
电，如发现本标识点亮，说明您家的
地线已经带电(地线接地不良同时带电
手柄，将水排空以防结冰损坏热水器。
)，此时应立即停止使用并拔掉电源插
注意防水
头，同时切记不要触及家中任何电器
的外壳，并马上联系售后部门（售后
热水器电源插座应安置在水喷淋不到的干燥
服务电话：4006 999 999）和物业公
处，请勿湿手插拔电源插头。否则会出现触
司，由专业电工进行系统检测直至本
电、受伤等事故。
标识熄灭。“安全预警专家”将成为
当电热水器被水严重浸湿后，再次使用前须
您家庭的用电安全卫士。
经本公司认可的技术人员检验。
当电源线损坏时
电气原理图
如果电热水器的电源线损坏，必须由售后人
员用专用线缆进行更换（厂家提供）。除专门
MT
技术维修人员外其他人不得拆卸、维修。此
外不要将汽油等易燃物品放置在热水器附近，
否则可能会引起火灾。
L
儿童淋浴时必须在大人的操作指导
N
E
显示板
继电器继电器
下进行！
L:火线（棕色）
N:零线（蓝色）
N
小心烫伤
MT:手复位温控器
RT
EH:加热管
请您在开关水阀时，不要将喷头朝向人体，
RT:传感器
以免被一小股热水烫伤（５０℃以上的水可能
E:地线（黄绿双色）
EH
E
导致烫伤）。
2 安装·使用
安装方法
必须由本公司售后部门所属的安装人员或其指定的安装人员进行安装。
热水器采用挂墙式安装。
安装热水器前，首先应确保热水器背面连线安装牢固。确定热水器安装位置，根据图一所示尺寸
用冲击钻在墙上钻四个直径12mm，深65mm的孔，将膨胀挂钩、膨胀螺栓插入对应的墙孔中，并固
定好，然后将热水器抬起，挂墙架套在挂钩及螺栓上，将平垫片、热水器背面连线及螺母依次安
装到螺栓上（如图二所示），并拧紧螺母检查是否牢固。
将安全阀、混合阀、喷头、软管等附件，参照图三安装。注意加生料带密封，防止漏水为便于热
水器的安装拆卸，建议在热水器进出水管适当位置分别加装G1/2活接。确定供水的位置，将进出
水管和自来水管分别连接到用水处。将内胆注满水检查水路是否漏水，如有漏水需重新连好。
注：一定要在确保挂架可靠地挂在挂钩上后才能松手，以防热水器坠落，造成人身伤害或财产损
失。
L1
2
L
（图一）
容积
40L
50L
60L
80L
L1
200mm200mm
200mm
282mm
L2
200mm
200mm200mm
200mm
安全阀
出
热
水
喷头
进冷水
混合阀
(图三)
(图二)
混合阀连接及使用方法
连接:用配套的三个木螺丝将阀体固定在墙上；将混合
阀的进冷水口和进热水口加胶垫分别连接到自来水管与
热水器出热水管上，紧牢不漏水；罩上塑料罩，旋紧塑
料环；采用普通一字螺丝刀通过螺丝将手柄固定在阀体
上，塞上红蓝指示塞。
使用：按图三、四连接后，上下扳动手柄为调节出水流
量大小，向上扳动角度越大，出水量越大，反之越小。
左右扳动手柄为调节水温，手柄自左向右慢慢旋转，水
温逐渐降低直到全部为冷水，反之为热水，来回扳动手
柄，以此调节水温。
（图四）
通过调节键将
在保温状态下，当实际水温低于设置温
温度调为75℃
度5℃（此时设定温度小于55℃）或
10℃（此时设定温度大于等于55℃）时，
加热
机器即自动重新加热到设定温度后保
保温
延时
温，如此循环。
调节
开关/功率
延时
设定最高加热
温度为75℃不
操作约6秒，
系统自动确认
并退出设置，
显示实际温度29℃
加热
保温
延时
调节
加热到设定温度75℃后
开关/功率
延时
加热/保温指示灯呈绿色
2、开机，设定延时
加热时间的方法：
加热
②在开机状态下，按延时键一次，可查询上次设置的延时时间或00，
保温
延时
在数码管闪烁的情况下，每按一次延时键，数值以1为单位在00～23
调节
之间进行变化。
开关/功率
延时
②
延时指示灯点亮，表示机器处在延时加热工作状态；延时指示灯不
按延时键一次
亮，表示机器处在即时加热/保温状态，此时加热/保温指示灯点亮。
可查询延时加
，
热
时间
延时加热定义：
若设置延时加热时间为01，屏幕显示数码01，则表示机器将以所设
加热
置的时间为起点，1个小时后开始对水进行加热到设定温度；
保温
延时
当屏幕显示数码00时，机器可能处在以下两种工作状态的一种：
调节
开关/功率
延时
A.加热/保温指示灯点亮，表示机器处在即时加热/保温状态（当检测
温度低于0℃时，显示屏显示00，系统会启动机器进入加热防冻状态
在数码闪烁的
。）
况下，每按延
情
时
键一次数值将
B.延时指示灯点亮
，表示机器处在延时时间小于1小时（例如:59分钟
加1
增
后
开始加热，此时显示屏显示00）的延时加热状态，延时时间结束后
机器
进入即时加热/保温状态。
加热
防冻功能
保温
延时
在机器通电的任何模式下，当实际水温低于5℃，机器将启动加热，当
调节
启动防冻功能时，机器默认加热温度为10℃。
开关/功率
延时
㈠待机状态下，启动防冻功能
不操作6秒后系
统自动确认01，
机器启动加热时，加热/保温指示灯闪烁显示，加热到10℃后进入保温
机器将在1小时
状态。
后启动加热，
㈡延时状态下，启动防冻功能
屏幕显示实际
水温
机器启动加热时，延时指示灯点亮，加热/保温指示灯闪烁显示：
Ⅰ若水温达到10
℃
，延时时间仍未结束，则机器进入延时状态；
加热
保温
延时
Ⅱ若水温还未达到10
℃
时，延时时间已结束，
则机器按照延时功能设置
调节
温度进行加热，到达设定的温度后保温，如此循环。
开关/功率
延时
3、待机
③.若想关机，可持续按压开关/功率键约3秒，机器可进入待机状态，仅加热/保温指示灯显绿色表示电
源已接通，此时仅开关/功率键有效。在待机状态下，短按开关/功率键，即可开机。
持续按压开关/
加热
功率键约3秒，
加热
保温
延时
机器即可进入
保温
延时
待机状态，加
调节
热/保温指示灯
③
开关/功率
延时
呈绿色。
调节
开关/功率
延时
◆
安全阀的连接及使用：
●参照安全阀上箭头的方向（箭头指向
热水器）将安全阀（其接口为G1/2）安
装到进水管上。热水器通电加热时，安
全阀泄压孔会有少量水滴流出，这是因
机内水受热膨胀所致，属正常现象，泄
压孔应保持与大气相通，切勿将其堵塞。
排水管的连接：
将排水管的一端拧到安全阀的泄压孔
上，根据实际情况可自行将排水管截短
或接长，把排水管另一端接到下水道口处，以免将室内溅污。连接安全阀的
排水管应保持以连续向下的方式倾斜安装在无霜的环境中。
安装注意事项
安装热水器时应留一定的空间(至少为30cm)，以方便日后的维修保养。若热水器安装时嵌于扣板内，则右侧扣
板应可活动，便于维修时拆卸塑料盖。
应确保自来水进水压力不小于0.05MPa，最大压力为0.8MPa 。
电热水器应安装在室内，环境温度0℃以上的地方，管路应集中布置。热水出口离热水使用点不宜太远。如果超
过8米，应对热水管路作保温处理，以减少热量的损失。
挂热水器的墙壁应坚固牢靠，能承受4倍加满水后热水器的重量。若非承重墙或空心砖墙必须采取相应的保护措
施，加装支架、使用穿墙螺钉、装背板。
电热水器的安装位置，应选择便于使用、维修和有地漏的地方。在水箱或水管泄漏时，不会对附近或下层设施
造成破坏。安装位置尽量避免安装在坐便器、浴缸、洗脸盆、门框上部以免给用户产生压抑或不安全的感觉。
热水器的电源插座应放在水淋不到的干燥处，以免影响机器的正常工作（最好配有防水盒）。
进出水管勿接反。安全阀应按指定位置安装，不可私自改动，安全阀的泄压孔应保持与大气相通，切勿将其堵塞。
为确保安全，热水器应使用独立插座（禁止使用多功能插座），并进行可靠接地，且插座质量应符合国家标准。
用测电笔测量火线、零线是否接反。在确认机内已注满水，各接头无漏水和电源符合要求后，才可通电加热。
注：由于此款电热水器功率较大，为保证本机的正常工作及家庭的用电安全，建议您在安装时采用与本机插头
3
(16A)相匹配的电源插座。
安全警示
：为防止意外情况的发生，必须安装本公司所提供的软管、喷头等附件，不得自己更换或替代，如果管
件损坏，必须通知我公司维修部进行维修，使用我公司提供的附件更换，如不遵守以上事项造成意外
情况的发生，我公司不负责由此所造成的直接或间接损失。
线控盒的安装方法：
确定线控盒的安装位置，用2个直径4mm螺钉及与其配套的塑料胀管将挂墙板固定到墙上，按照挂墙板
与线控盒底盒配合的方式，将线控盒插到挂墙板上。
加热
保温
延时
线控盒
：
挂墙板
调节
使用方法
开关/功率
延时
1、开机，设
定最高加热温度的方法：
插上电源约1秒后
进入断电前设置状态
插上电源，显示屏上所有图标显示约1秒
之后机器进断电前状态，若处于待机状态，
加热
短按开关/功率键使系统进入开机状态。
保温
延时
调节
①按调节键一次，可查询设置的加热温
开关/功率
延时
①
度，在数码管闪烁的情况下，每按一次调
节
显示上次设定温度
键，温度数值以5℃为单位在30～75℃
之
间进行变化。
加热
机器具有自动恒温控制功能，当加热到
保温
延时
所设定的温度后机器便进入保温状态。
调节
在延时状态下断电，重新插电后进入即热模式。
开关/功率
延时
使用注意事项
1.使用前应将水温调到适宜的温度，以防烫伤，50℃以上的水可能导致烫伤。
2.使用过程中，应1个月检查安全阀一次，方法为：扳动安全阀的小手柄，如有水流出则安全阀正常工作，如
无水流出，请与当地售后服务部门联系。若有损坏，请用同种规格的安全阀进行更换。
3.一
年四季可根据气温变化灵活调节设置加热，若热水器在长期停用后，可关闭自来水管的阀门，将排水管的
一
端拧到安全阀泄压孔上，打开安全阀手柄，将热水器的混合阀打到最大热水档处（同时将喷头软管从混合
阀上拧下，此
时请小心小股热水烫伤），将胆内水排出。再次使用时，为避免伤害事故的发生，建议在打开
热水器的电源开关前，先打开热水阀门，此时在开启的阀门附近不能吸烟或有其它明火。同时还应仔细检
查热水器各部件是否处于完好状态，确认充满水后方可投入使用。注：排水管口不能高于安全阀的泄压孔,且
排水管应插入地漏等易排水
的地方。
3 清洗和保养
申明：本热水器仅应由合格的服务人员进行维修保养，不正确的方法可能引起严重的伤害事故或财产损失。在打开热水
器或对热水器进行维修前，请务必拔掉电源插头。
注意：在请人维修前，请参考疑难解答，排除明显的问题。
外部清洗
清洗热水器前必须切断电源。用湿布蘸取少量中性清洗剂轻轻擦拭，不要用汽油或其它溶液。最后用干布擦干，保持热
水器干燥。注意不要用含有研磨剂（例如牙膏）、酸性物、化学溶剂（例如酒精）或擦光剂的清洁剂擦洗。
内部清洗
为保持热水器能够高效率的工作，每三年应清洗一次加热管和内胆，请小心别损坏加热管外部及内胆内表面的保护层，
根据当地不同水质及使用习惯，镁棒需定期更换。
内胆清洗
在清洗内胆前必须拔掉电源插头；清洁时，关闭进水阀门，打开出水阀门，取下排污口堵帽拆下镁棒（此时可同时检查
镁棒的消耗情况，以便进行及时更换。注：镁棒另售）将水箱内水放完，然后打开进水阀冲洗几分钟，直到排出净水，
安装好镁棒、排污口堵帽即可。
喷头清洗
在使用时，若发现喷头喷水不畅或有堵塞现象。可将喷头卸下，用螺丝刀将喷头盖中间的螺丝拧下，取下组装套盖（记
住位置）用废旧牙刷对内表面的杂物进行清理。清理完毕后将组装盖按顺序安装好，注意要放正，以防影响喷水效果。
或者您也可以采取下面的方法进行清洗：每个季度将喷头取下，用白米醋（不可使用陈醋）浸泡４小时以上，然后用水
冲洗，可以有效去除喷头内部水垢，并能起到一定的杀菌功效！
4 疑难解答
现象
需确认事项现象
解决办法
供水系统是否停水或水压太低
检查
不出水
用水处是否堵塞、热水阀是否打开
检查清理
①热水口是否未打开
检查打开
出水为冷水
②水温是否调好
参照说明书中的使用方法进行校准
③加热时间太短还未加热到设置温度
按说明书中的使用方法进行校准
④元器件是否损坏
确认非①②③事项则与维修部门联系
加热不到要求
①当前功能是否设置正确、温度设置
温度或出热水
太低
按说明书中的使用方法进行校准
量少
②自来水压力是否过大
将混合阀流量调小使用
出水忽
忽冷忽
大忽小
热
自来水压力是否稳定
将混合阀流量调小使用或水压稳定
后再使用
无法开机或显
①电源是否接触良好
检查电源插座
示屏不亮
②元器件是否损坏
确认非①则与维修部门联系
显示E2
①内胆是否加满水
断电后加满水重新上电
②元器件是否损坏
确认非①则与维修部门联系
显示E3
传感器是否损坏
与维修部门联系