2024年4月26日发(作者：狄玲)
求职案例解析
-----汲 取 教 训 避 免 失 败
案例一
“你会不会五笔宇型”
一位女同学毕业后立志从事文秘工作。一家公司收到简历后通知她去面试。
“你会不会五笔字型?”考官首先提问。
这位女同学不会五笔字型，所以一下子就被问住了。但她却忘了告诉考官：
“虽然我不会五笔字型，但是我用全拼中文输入的速度相当快。”结果她支
支吾吾，不知所云。
“那么，你有没有办公自动化方面的技能等级证书呢?”考官又问道。
“没有。”这位同学非常诚实地回答后，就不再有下文了。她没有告诉考官：
“虽然我没有证书，但是我可以十分熟练地操作一些常用的办公软件。”
接下来考官又提了一个不痛不痒的问题，便结束了这次面试，其结果可想
而知。
回答考官的问题当然要诚实，但也并不是说只能他问什么，你答什么，还
要看他问你这个问题的真实用意。比如考官问你“会不会五笔字型”，实际上他
是在问你打字的速度快不快。他问你“有没有办公自动化证书”，实际上是想知
道你能不能熟练操作办公软件。只要你用全拼中文输入的速度很快是事实，也
能熟练地操作办公软件，你就该如实地告诉考官。这一类失误在性格内向的女
同学中发生的频率很高，一定要注意。
有的时候，尽管招聘方提出的要求你暂时不具备，但是只要你有诚心和毅
力，可以在诚实的基础上表示你是可以通过学习来弥补的，就像松下幸之助最
初求职那样。
案例二
“这是假冒货，很便宜的”
小李是一个特别注重个人形象的人，由于家境不宽裕，所以穿着虽然朴素
但非常整洁。毕业求职时看到同宿舍几乎所有同学都给自己添置几套像样的行
头，以备面试之用，他也坐不住了，但要置办一套名牌服装，谈何容易。正愁
着，同班的一位女生给他出了个主意：某市场有冒牌的某名牌服装，绝对能以
假乱真。
小李心动了，立即从上到下给自己置办了一身，只花了相当于正品十分之
一的钱。看到试衣镜中的自己在“名牌”的包装下焕然一新，小李很是满意。
返回学校后，又特意让一个对品牌颇有研究的同学检验了一番，竟然没有
看出破绽来，小李彻底放心了。第二天，就穿着新衣服去参加某知名公司的面
试。
面试进行得非常顺利。
最后一个问题了!一个一直沉默的女考官发问： “你的着装很有品位，不
过，你所穿的品牌似乎不是你这个年龄学生经济能力所能承受的。你不觉得你
的追求大超前了吗?”
小李一下愣住了。这可怎么解释呢?小李支支吾吾半天，越解释越不明所以。
最后不得不坦白说：“这是假冒货，很便宜的。”女考官和另一位考官嘀咕了几
句后，对小李说：“很遗憾，我们不能录用你。”
此次面试，小李失败的原因主要有三：第一，注重个人形象本是一件好事，
但为了面试而过于看重这一点，以致做出了一个错误的决定；第二，刻意的包
装使小李丢掉了自己的本色，以致自己本来的优点在面试中意外地成了劣势；
第三，品牌是公司的生命，一个知名的公司尤其重视员工的品牌意识，身着假
冒名牌服装本身就严重违背了正直的商业文化，而这正是所有知名公司所不齿
的。
案例三
“把椅子往前浓一点”
刚毕业的小荣去参加一个外企的面试招聘考试。她衣着整洁，对自己的自
荐材料也很得意。考官问了一个又一个问题，小荣都应答自如，双方都很满意。
考试结束前，考官说：“麻烦你把椅子往前放一点。”小荣就端起椅子，“砰”
的一声放到了考官的面前。面试结果，小荣落选了，原因只是因为她放椅子的
声音大响了。
小荣落选的原因看上去很偶然，好像是招聘者在小题大做，但事情虽小，
内涵却很深刻。有些人自制力不够，往往事事以自己为中心而不太顾及别人的
感受。就这件事来看，表面上是小荣的行为不拘小节，实际上却微妙地反映了
一个人的人格修养和公共道德。可以设想一下，一个单位如果这样的员工多了，
员工之间的关系就难以和谐，一个有效的工作团队也就很难形成了，所以招聘
方淘汰小荣是有道理的。
案例四
“我的应聘败在简历上”
有一位大学生，名叫黄小米。她将自己一次失败的求职经历写了出来，下
面就是她的文章。
我学的是阿拉伯语，大学前3年我都在一家贸易公司做兼职翻译， 负责
国际贸易的总经理曾对我许诺：毕业后直接来上班就行!大四大家求职到高峰
时，我与他联系，可他却委婉地告诉我，因为跟埃及那边的合作已经取消，公
司不需要阿拉伯语专业的人了。
看着不知所措的我，宿舍的姐妹们要我立即制作个人简历。好朋友还再三
叮嘱我一定要把简历做得华丽漂亮些，哪怕数量少点也没关系，见到合适的公
司一定要递上去，绝对不能错过任何机会。没有求职经验的我点头称是，拿出1
000元钱做了10套装潢华丽的简历，仅一套就是厚厚的一叠。
招聘会热火朝天，要人的单位多，等着人要的大学生更多。我把简历一份
份递上，可得到的回答不是专业不对口，就是需要有2年以上工作经历。虽然
我极力辩解我有3年贸易公司兼职翻译经历，却因招聘会上太过吵闹而淹没在
翻涌的人声里。
我终于看中一家大集团的海外贸易部。负责招聘的小姐快速翻阅着我的简
历说：“你什么专业的，到底要应聘什么部门，写这么多干吗!等电话吧!”说完
把简历扔进一大摞简历堆里，高声叫道：“下一个尸来回走了一圈，工作的事仍
没着落，可简历却一份也不剩。正当我准备离开时，却意外看到环亚旅行公司。
这家从事境外旅游的公司招聘栏上清楚地写看：阿拉伯语。我兴奋地走过去，
负责招聘的中年男子笑着问我：“小姐，你的简历呢?”我才意识到我手里一份
简历都没了。
匆忙把姓名、学校、专业、特长填在一张空白纸上递给负责人，他皱着眉
头收下，挤出笑容说：“好的，那你等通知吧。”
一个礼拜过去了，我没接到任何面试的电话。打电话到“环亚旅行”，可电
话那头却说：“我们从来没收到你的简历!”
而此时和我一个专业的某男生却成功应聘到我心仪的那家大集团海外贸易
部。他告诉我，他的简历只做了2页，一页介绍自己的基本情况，一页是大学4
年的社会活动简介。他一说完我顿时傻眼。
黄小米的求职经历给我们的启示有：第一，简历应简单明了，突出重点和
优势。第二，投简历时应专业对口。第三，递简历后若对方明确表示出不提供
面试机会或自己对该公司不感兴趣时，可以把简历要回。
案例五
“这该死的手套”
经过前两轮的面试选拔，一千多个竞争者现在只剩下了10人。据传言，公
司只取前5名。虽然剩下来的人有好几个都是研究生，而我这个本科生依然满
怀信心，因为不论是学业成绩还是工作经验，我在十来个竞争者中都是相当出
色的。我胸有成竹地敲开了面试老总的办公室。
很有礼貌地跟老总打了个招呼，然后把手套放在门边的柜子上，我微笑着
走了过去。
坐定，面试开始。对老总的提问，我对答如流，老总连连点头。一切进展
得相当顺利，老总说：“小伙子，希望你早日了解公司的情况，尽快投入工作。
明天我们会给你正式的录用通知!”说完，他紧紧地握着我的手，送我走出
房间。
成功了，我抑制不住内心的喜悦，想象着明天的录用通知是个什么样子。
走着走着，我感觉拿简历的手有些冷，零下十几度啊，手套放哪儿去了。
想起来了，忘在老总的办公室里啦，这可咋办?
反复思想斗争后，我还是回去，敲响了老总办公室的门。老总正在面试后
面的人，给我送手套出来时，他的脸色有些阴沉。
第二天，我没有接到录用通知。
我不死心，打电话问老总。老总说：“小伙子，你的确很优秀，电子专业课
程学得很好，而且还实际搞过些设计，一开始我就选定了你。但你却是个丢三
落四的人。我们要招的人将从事电子电路的设计工作，现在各企业之间竞争激
烈，出不得半点差错。以前我们的一个设计师就因为粗心，差点断送了整个公
司的前程……”
我明白了，这该死的手套!
一个人是否适合某个职位，除了专业知识和能力外，个性品质特征也是非
常重要的，有时甚至起决定性作用。像这个案例中的求职者，之所以功亏一篑，
就在于一时的疏忽，让主持面试的老总从中敏锐地感受到了其个性中不利于招
聘职位的品质特征——粗心。
许多知名企业在招聘员工时，专业知识和技能往往并没有放在第一位，反
而将求职者能否通过性格测试作为是否录用的先决条件。
议一议
上述哪个案例给你的启发最大?上讲台，做一分钟的发言。
探究与实践
1． 以下案例中，甲为什么能获得面试的机会?如果你是甲，如何打这个
电话?请设计一下电话的内容。
应聘某公司的众多求职者中，甲、乙两人在知识、技能和能力方面都很接
近。甲在隔两天后，主动给公司的人力资源部打了一次电话。结果公司在随后
的面试中通知了甲，而未通知乙。
2．以下案例中，小黄为什么会上当?从中你获得了哪些启示?
小黄从一份报纸的招聘广告中发现了一条招聘信息，与其他公司招聘广告
不同的是，它无需投寄简历或预约面试时间，带着个人简历直接到公司面试就
行。
正在找工作的小黄于是便带着广告直接到了这家公司。
小黄完成递交简历、验证身份证等手续后，对方让他交200元钱，签署了
一份《关于合作推广“工艺鼠标垫”业务实习的合同书》，公司告诉他拿着一个
鼠标垫去做市场调研，一周后交调研报告，再决定是否被录用。急着要找工作
的小黄当时没有仔细读这份合同，便依言行事。一周后，他拿着鼠标垫和调研
报告赶到公司时，接待人看了看说他不合格，不予录用。小黄便索要200元钱，
但对方说： “这不可能，你看看合同去。”
这时，小黄认真研究了一下这份合同后才发现：只要你交了200元钱，这
钱就拿不回来了。合同称，乙方承担实习资料费及“工艺鼠标垫”样品费200
元，样品自领取之日起，所有权归乙方所有；产品只能用于演示，不便再以商
品出售，故不予退还。合同又称，合同生效后，乙方中途退出，视为违约，承
担违约责任；违约方应向对方支付违约金200元。
律师称，这份合同设计得很“巧妙”。合同一开始就称甲乙非劳动关系，而
它的条款非常接近劳动关系。这份合同用实习的名义表达了一种劳动试用关系，
却没有写明试用期间确切的报酬条款。
(选自，2004年12月10日上海《新闻晚报》，有删节)
2024年4月26日发(作者：狄玲)
求职案例解析
-----汲 取 教 训 避 免 失 败
案例一
“你会不会五笔宇型”
一位女同学毕业后立志从事文秘工作。一家公司收到简历后通知她去面试。
“你会不会五笔字型?”考官首先提问。
这位女同学不会五笔字型，所以一下子就被问住了。但她却忘了告诉考官：
“虽然我不会五笔字型，但是我用全拼中文输入的速度相当快。”结果她支
支吾吾，不知所云。
“那么，你有没有办公自动化方面的技能等级证书呢?”考官又问道。
“没有。”这位同学非常诚实地回答后，就不再有下文了。她没有告诉考官：
“虽然我没有证书，但是我可以十分熟练地操作一些常用的办公软件。”
接下来考官又提了一个不痛不痒的问题，便结束了这次面试，其结果可想
而知。
回答考官的问题当然要诚实，但也并不是说只能他问什么，你答什么，还
要看他问你这个问题的真实用意。比如考官问你“会不会五笔字型”，实际上他
是在问你打字的速度快不快。他问你“有没有办公自动化证书”，实际上是想知
道你能不能熟练操作办公软件。只要你用全拼中文输入的速度很快是事实，也
能熟练地操作办公软件，你就该如实地告诉考官。这一类失误在性格内向的女
同学中发生的频率很高，一定要注意。
有的时候，尽管招聘方提出的要求你暂时不具备，但是只要你有诚心和毅
力，可以在诚实的基础上表示你是可以通过学习来弥补的，就像松下幸之助最
初求职那样。
案例二
“这是假冒货，很便宜的”
小李是一个特别注重个人形象的人，由于家境不宽裕，所以穿着虽然朴素
但非常整洁。毕业求职时看到同宿舍几乎所有同学都给自己添置几套像样的行
头，以备面试之用，他也坐不住了，但要置办一套名牌服装，谈何容易。正愁
着，同班的一位女生给他出了个主意：某市场有冒牌的某名牌服装，绝对能以
假乱真。
小李心动了，立即从上到下给自己置办了一身，只花了相当于正品十分之
一的钱。看到试衣镜中的自己在“名牌”的包装下焕然一新，小李很是满意。
返回学校后，又特意让一个对品牌颇有研究的同学检验了一番，竟然没有
看出破绽来，小李彻底放心了。第二天，就穿着新衣服去参加某知名公司的面
试。
面试进行得非常顺利。
最后一个问题了!一个一直沉默的女考官发问： “你的着装很有品位，不
过，你所穿的品牌似乎不是你这个年龄学生经济能力所能承受的。你不觉得你
的追求大超前了吗?”
小李一下愣住了。这可怎么解释呢?小李支支吾吾半天，越解释越不明所以。
最后不得不坦白说：“这是假冒货，很便宜的。”女考官和另一位考官嘀咕了几
句后，对小李说：“很遗憾，我们不能录用你。”
此次面试，小李失败的原因主要有三：第一，注重个人形象本是一件好事，
但为了面试而过于看重这一点，以致做出了一个错误的决定；第二，刻意的包
装使小李丢掉了自己的本色，以致自己本来的优点在面试中意外地成了劣势；
第三，品牌是公司的生命，一个知名的公司尤其重视员工的品牌意识，身着假
冒名牌服装本身就严重违背了正直的商业文化，而这正是所有知名公司所不齿
的。
案例三
“把椅子往前浓一点”
刚毕业的小荣去参加一个外企的面试招聘考试。她衣着整洁，对自己的自
荐材料也很得意。考官问了一个又一个问题，小荣都应答自如，双方都很满意。
考试结束前，考官说：“麻烦你把椅子往前放一点。”小荣就端起椅子，“砰”
的一声放到了考官的面前。面试结果，小荣落选了，原因只是因为她放椅子的
声音大响了。
小荣落选的原因看上去很偶然，好像是招聘者在小题大做，但事情虽小，
内涵却很深刻。有些人自制力不够，往往事事以自己为中心而不太顾及别人的
感受。就这件事来看，表面上是小荣的行为不拘小节，实际上却微妙地反映了
一个人的人格修养和公共道德。可以设想一下，一个单位如果这样的员工多了，
员工之间的关系就难以和谐，一个有效的工作团队也就很难形成了，所以招聘
方淘汰小荣是有道理的。
案例四
“我的应聘败在简历上”
有一位大学生，名叫黄小米。她将自己一次失败的求职经历写了出来，下
面就是她的文章。
我学的是阿拉伯语，大学前3年我都在一家贸易公司做兼职翻译， 负责
国际贸易的总经理曾对我许诺：毕业后直接来上班就行!大四大家求职到高峰
时，我与他联系，可他却委婉地告诉我，因为跟埃及那边的合作已经取消，公
司不需要阿拉伯语专业的人了。
看着不知所措的我，宿舍的姐妹们要我立即制作个人简历。好朋友还再三
叮嘱我一定要把简历做得华丽漂亮些，哪怕数量少点也没关系，见到合适的公
司一定要递上去，绝对不能错过任何机会。没有求职经验的我点头称是，拿出1
000元钱做了10套装潢华丽的简历，仅一套就是厚厚的一叠。
招聘会热火朝天，要人的单位多，等着人要的大学生更多。我把简历一份
份递上，可得到的回答不是专业不对口，就是需要有2年以上工作经历。虽然
我极力辩解我有3年贸易公司兼职翻译经历，却因招聘会上太过吵闹而淹没在
翻涌的人声里。
我终于看中一家大集团的海外贸易部。负责招聘的小姐快速翻阅着我的简
历说：“你什么专业的，到底要应聘什么部门，写这么多干吗!等电话吧!”说完
把简历扔进一大摞简历堆里，高声叫道：“下一个尸来回走了一圈，工作的事仍
没着落，可简历却一份也不剩。正当我准备离开时，却意外看到环亚旅行公司。
这家从事境外旅游的公司招聘栏上清楚地写看：阿拉伯语。我兴奋地走过去，
负责招聘的中年男子笑着问我：“小姐，你的简历呢?”我才意识到我手里一份
简历都没了。
匆忙把姓名、学校、专业、特长填在一张空白纸上递给负责人，他皱着眉
头收下，挤出笑容说：“好的，那你等通知吧。”
一个礼拜过去了，我没接到任何面试的电话。打电话到“环亚旅行”，可电
话那头却说：“我们从来没收到你的简历!”
而此时和我一个专业的某男生却成功应聘到我心仪的那家大集团海外贸易
部。他告诉我，他的简历只做了2页，一页介绍自己的基本情况，一页是大学4
年的社会活动简介。他一说完我顿时傻眼。
黄小米的求职经历给我们的启示有：第一，简历应简单明了，突出重点和
优势。第二，投简历时应专业对口。第三，递简历后若对方明确表示出不提供
面试机会或自己对该公司不感兴趣时，可以把简历要回。
案例五
“这该死的手套”
经过前两轮的面试选拔，一千多个竞争者现在只剩下了10人。据传言，公
司只取前5名。虽然剩下来的人有好几个都是研究生，而我这个本科生依然满
怀信心，因为不论是学业成绩还是工作经验，我在十来个竞争者中都是相当出
色的。我胸有成竹地敲开了面试老总的办公室。
很有礼貌地跟老总打了个招呼，然后把手套放在门边的柜子上，我微笑着
走了过去。
坐定，面试开始。对老总的提问，我对答如流，老总连连点头。一切进展
得相当顺利，老总说：“小伙子，希望你早日了解公司的情况，尽快投入工作。
明天我们会给你正式的录用通知!”说完，他紧紧地握着我的手，送我走出
房间。
成功了，我抑制不住内心的喜悦，想象着明天的录用通知是个什么样子。
走着走着，我感觉拿简历的手有些冷，零下十几度啊，手套放哪儿去了。
想起来了，忘在老总的办公室里啦，这可咋办?
反复思想斗争后，我还是回去，敲响了老总办公室的门。老总正在面试后
面的人，给我送手套出来时，他的脸色有些阴沉。
第二天，我没有接到录用通知。
我不死心，打电话问老总。老总说：“小伙子，你的确很优秀，电子专业课
程学得很好，而且还实际搞过些设计，一开始我就选定了你。但你却是个丢三
落四的人。我们要招的人将从事电子电路的设计工作，现在各企业之间竞争激
烈，出不得半点差错。以前我们的一个设计师就因为粗心，差点断送了整个公
司的前程……”
我明白了，这该死的手套!
一个人是否适合某个职位，除了专业知识和能力外，个性品质特征也是非
常重要的，有时甚至起决定性作用。像这个案例中的求职者，之所以功亏一篑，
就在于一时的疏忽，让主持面试的老总从中敏锐地感受到了其个性中不利于招
聘职位的品质特征——粗心。
许多知名企业在招聘员工时，专业知识和技能往往并没有放在第一位，反
而将求职者能否通过性格测试作为是否录用的先决条件。
议一议
上述哪个案例给你的启发最大?上讲台，做一分钟的发言。
探究与实践
1． 以下案例中，甲为什么能获得面试的机会?如果你是甲，如何打这个
电话?请设计一下电话的内容。
应聘某公司的众多求职者中，甲、乙两人在知识、技能和能力方面都很接
近。甲在隔两天后，主动给公司的人力资源部打了一次电话。结果公司在随后
的面试中通知了甲，而未通知乙。
2．以下案例中，小黄为什么会上当?从中你获得了哪些启示?
小黄从一份报纸的招聘广告中发现了一条招聘信息，与其他公司招聘广告
不同的是，它无需投寄简历或预约面试时间，带着个人简历直接到公司面试就
行。
正在找工作的小黄于是便带着广告直接到了这家公司。
小黄完成递交简历、验证身份证等手续后，对方让他交200元钱，签署了
一份《关于合作推广“工艺鼠标垫”业务实习的合同书》，公司告诉他拿着一个
鼠标垫去做市场调研，一周后交调研报告，再决定是否被录用。急着要找工作
的小黄当时没有仔细读这份合同，便依言行事。一周后，他拿着鼠标垫和调研
报告赶到公司时，接待人看了看说他不合格，不予录用。小黄便索要200元钱，
但对方说： “这不可能，你看看合同去。”
这时，小黄认真研究了一下这份合同后才发现：只要你交了200元钱，这
钱就拿不回来了。合同称，乙方承担实习资料费及“工艺鼠标垫”样品费200
元，样品自领取之日起，所有权归乙方所有；产品只能用于演示，不便再以商
品出售，故不予退还。合同又称，合同生效后，乙方中途退出，视为违约，承
担违约责任；违约方应向对方支付违约金200元。
律师称，这份合同设计得很“巧妙”。合同一开始就称甲乙非劳动关系，而
它的条款非常接近劳动关系。这份合同用实习的名义表达了一种劳动试用关系，
却没有写明试用期间确切的报酬条款。
(选自，2004年12月10日上海《新闻晚报》，有删节)