2024年5月9日发(作者：檀映菱)
企业Hi-Care高级维保服务说明书（标准+）
企业Hi-Care高级维保服务说明书
（标准+）
(V1.8)
IT产品线适用
华为技术有限公司
本说明书自2018年11月1日起生效
© Copyright Huawei Technologies Co.,Ltd. 2015.
华为技术有限公司版权所有，保留所有权利。
企业Hi-Care高级维保服务说明书（标准+）
前 言
本说明书主要介绍华为技术有限公司（以下简称华为）企业产品Hi-Care
高级维保服务的定义、标准及内容，用于帮助华为产品经销商、服务合作伙伴和
产品最终用户了解华为的维保服务产品和服务政策。
最新华为企业产品Hi-Care 高级维保服务信息请登录华为网站或致电华为
客户服务热线咨询。
华为网站地址：/
服务指南
华为秉承专业、快捷、热诚的服务宗旨，为客户提供优质服务
华为电话热线服务时间：全天候服务，节假日除外
服务热线：400-822-9999
技术支持邮箱：********************
License申请邮箱：******************
注意：为了保证客户的求助得到最快的响应，请客户在提出服务需求时，提供以下详细的信息:
(1) 联系人、联系电话
(2) 设备序列号或条码
(3) 详细的故障现象描述
(4) 已采取的处理措施
(5) 故障可能发生的原因
2022-4-25
© Copyright Huawei Technologies Co.,Ltd. 2015.
华为技术有限公司版权所有，保留所有权利。
第1页, 共22页
2024年5月9日发(作者：檀映菱)
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(V1.8)
IT产品线适用
华为技术有限公司
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前 言
本说明书主要介绍华为技术有限公司（以下简称华为）企业产品Hi-Care
高级维保服务的定义、标准及内容，用于帮助华为产品经销商、服务合作伙伴和
产品最终用户了解华为的维保服务产品和服务政策。
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华为电话热线服务时间：全天候服务，节假日除外
服务热线：400-822-9999
技术支持邮箱：********************
License申请邮箱：******************
注意：为了保证客户的求助得到最快的响应，请客户在提出服务需求时，提供以下详细的信息:
(1) 联系人、联系电话
(2) 设备序列号或条码
(3) 详细的故障现象描述
(4) 已采取的处理措施
(5) 故障可能发生的原因
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