2024年5月11日发(作者：秘景龙)
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特别报道
Highlight
/Special Report
第二届国际仲裁论坛在青岛举行
聚焦“互联网+仲裁——互联网时代的商事纠纷仲裁实务”
文/牟婕 图/王勇森 董天顺
10月15日，由青岛仲裁委员会、橡胶谷集团有限
公司主办，青岛仲裁委员会化工橡胶行业调解仲裁中心和
青岛橡胶谷知识产权有限公司承办的第二届国际仲裁论坛
在青岛蓝海大酒店成功举办。论坛以“互联网+仲裁——
互联网时代的商事纠纷仲裁实务”为主题，来自国内外的
200多位著名法学专家、知识产权专家、律师、高校学者
等汇聚此次论坛。
开幕式上，青岛市人民政府副市长刘明君、青岛仲
裁委员会主任姜巧珍分别致辞。橡胶谷集团有限公司董事
长兼总裁张焱致欢迎辞。著名法学家、烟台大学校长房绍
坤和青岛仲裁委员会副主任王恒东分别担任本届论坛上、
下午的主持人。
以着力打造具有国际影响力的高端仲裁论坛平台为
目标，本届论坛紧扣国家“一带一路”发展战略，以“互
联网时代的商事纠纷仲裁实务”为切入点，探讨“互联网
+”时代的仲裁事业发展的未来之路。来自中国、美国、
东南亚等国家和地区的仲裁法律专家、知识产权专家、知
名学者、企业家等各界人士围绕论坛主题进行了深入的解
读和探讨。
论坛上，知识产权出版社有限责任公司董事、副社
长李程，中国政法大学仲裁研究院秘书长、中国仲裁法学
研究会副秘书长姜丽丽，美国BIR律师事务所律师刘芳，
澳门科技大学法学院副教授、仲裁与争议解决研究中心副
主任沈云樵，亚洲专利代理人协会台湾总监事、中华仲裁
协会理事、调解中心副主席蔡碧松，国美控股集团集团法
务总监陶光辉，北京德和衡律师事务所合伙人姚克枫分别
做了《互联网背景下的鉴定认证与仲裁》《“互联网+”
对仲裁行业发展的影响与应对》《互联网域名纠纷仲裁程
序解决》《互联网金融仲裁的创新和发展》《台湾互联网
仲裁现状》《互联网金融企业对于争议解决方式的选择》
《互联网纠纷仲裁案例分析》主题发言。
本次论坛的又一亮点是青岛仲裁委员会、青岛市版
权保护协会和国家知识产权出版社原创认证保护平台合作
签约，以“互联网+”时代理念，共同引导版权产业的可
持续健康发展，维护创作者的著作权等法律权益，并为解
决著作权纠纷提供更为完善的法律服务。
此外，在本次论坛上青岛仲裁委员会还举行了新聘
仲裁员聘书颁发仪式。新聘仲裁员159名，包括中国香港、
台湾以及外籍人士。行业则分布于律师、法律教学研究、
经济贸易等，专业领域涉及海事海商、国际贸易与投资、
金融保险、知识产权、建筑工程与房地产、合同法与其他
民商法、公司法等。
据了解，青岛仲裁委为进一步优化仲裁员队伍结构，
提升仲裁员队伍的整体素质，实现仲裁员队伍精英化、专
业化的目标，突出“专业背景扎实、办案能力强”的标准，
与中国政法大学国际法学院合作，首次开展通过面向社会
公开遴选培训的方式选聘仲裁员工作，变传统的推荐选聘
模式为培训考核、择优选聘和推荐选聘相结合的方式，并
在选聘仲裁员中引入培训考核机制，突出仲裁员实务能力
的测试考评。
本次仲裁员公开选聘工作得到了国内外仲裁业界和
相关行业的广泛关注和参与，在国内仲裁机构中引起了强
烈反响，培训内容和课程设置受到参训拟聘仲裁员的一致
好评。
与此同时，在第二届国际仲裁论坛上，专家们还就
互联网背景下的仲裁工作展开了不同论述，为仲裁的发展
开拓了新的道路。
据介绍，《中华人民共和国仲裁法》已颁布实施20
SAILING CITY
070
周年。随着中国对外贸易投资的迅猛增长，中国商事仲裁
业的发展跨上了新台阶。当前，中国正从贸易大国向贸易
强国过渡，“一带一路”战略的推进给商事仲裁带来了重
大发展机遇。发展商事仲裁，有利于公正快捷地解决国际
经贸纠纷，维护公平有序的经贸秩序，营造中国国际商事
仲裁中心地位，为建设贸易强国服务。抓紧发展青岛仲裁
事业，培养自己的国际仲裁中心，对于提升地区经济发展
层次和水平，加快经济转型升级具有重要意义。
而始起于2014年的“崂山论剑”青岛国际仲裁论坛，
每年举办一届，今年是第二届。“崂山论剑”国际仲裁论
坛旨在搭建多领域、高层次、全方位的学术交流平台，是
青岛仲裁委员会打造国际知名仲裁机构之路的重要一环。
本届论坛在推动互联网与传统仲裁机制深度融合，互联网
经济下的仲裁创新方面迈出了重要一步，在融合业内资
源，促进国内外仲裁机构、仲裁从业者、企业的仲裁实务
的交流等方面发挥了更为积极的作用。
The Second International Arbitration
Forum Held in Qingdao
Qingdao Rubber Valley Intellectual Property Co., Ltd. There were more than 200 well-known law experts, intellectual property
professionals and college scholars from both home and abroad present at the forum, with a view to building a high-end
arbitration forum platform with an international influence. Besides, following closely the "Belt and Road" development
strategy and taking "commercial disputes arbitration practice in Internet era" as the breakthrough point, it aims to seek a
future path for developing arbitration undertakings in the "Internet +" era.
Spotlights on "Internet + Arbitration"
--- Commercial Disputes Arbitration Practice in the Internet Era
O
n October 15, the Second International Arbitration Forum was successfully held in Qingdao Blue Horizon Hotel,
which was hosted by Qingdao Arbitration Commission and Rubber Valley Group Co., Ltd., and undertaken by
Chemical Rubber Industry Arbitration Mediation Conciliation Center of Qingdao Arbitration Commission and
SAILING CITY
071
关注
/
特别报道
Highlight
/Special Report
Content Summary of the "Internet +
Arbitration" keynote speech on the Second
International Arbitration Forum
第二届国际仲裁论坛
“互联网+仲裁”主题演讲内容摘要
提供对于知识产权原创认证的保护服务。这个平台有
主题：《互联网背景下的鉴定认证与仲裁》
主题演讲人：知识产权出版社有限责任公司董事、
副社长 李程
知识产权出版社是国家知
识产权局下的直属公司，国有
企业。出版社这几年一直致力
于知识产权保护与互联网的融
合。建设了具有自主知识产权
的创造IP平台，这个平台以严
谨的技术手段，按照司法要求，
几个特点：一个是认证机构的权威性。第二个是嵌入
式保护的主动性。第三个是跨操作系统的便捷性。第
四个就是认证过程的快捷性。原创认证的保护虽然在
一定程度上解决了知识产权纠纷中举证难的问题，但
是无论从技术领域还是从司法领域来讲，知识产权的
维权依然是非常专业的事情，权利人通常并不同时具
备这两方面的专业知识，处理维权事件依然感觉到非
常棘手。有鉴于此，我们也联合了国内最具影响力的
相关机构成立了知识产权的维权联盟，这个维权联盟
涵盖了技术、司法、知识产权和代理服务等各方面的
机构、人才，结合原创认证的平台证据，为权利人提
SAILING CITY
072
供完整的维权服务。这次橡博会上，国家知识产权局、
知识产权出版社也与青岛仲裁委员会、青岛版权协会
建立了战略合作关系，希望通过合作关系共同推进青
岛市的知识产权保护事业和仲裁事业。
就是为了解决互联网域名方面的争议出台的政策。在
ICANN里面所有顶级域名的注册商，都签署了同意使用
UDRP的形式解决任何纠纷。这是一个非诉讼的行政纠
纷解决的方式。
除了UDRP之外，还有其他的仲裁方法也是可以使
用的。第一种是URS，是“统一快速暂停系统”。另外
一种是LRO“法定权利异议”。在所有域名争议解决的
仲裁方式中，UDRP采用是比较多的，也是比较全面的。
UDRP程序在世界几个地方都可以提供服务：第一个是
大众创业、万众创新，标志着
一个新的时代正在发生。在互联网
时代，消费的需求，生产、消费这
个链条实现了逆向成长，这些也会
反映到仲裁行业上。仲裁行业已经
有很多机构意识到互联网的冲击，
今年9月，互联网仲裁联盟成立了。
这就是“互联网+”时代投射到仲
裁行业中的体现。
如果在“互联网+”时代要搞基础设施的话，必须
搞大数据、云网端。仲裁传统上是不公开、要保密，
数据的共享怎么实现？广州仲裁委已经在自己内部案
件中实现了大数据处理。互联网+仲裁联盟大会的基
础建设中，其中一项就是大数据实验室，因为我们更
相对独立一些。我们需要实现“类似案件文书查询”，
使代理仲裁案件的律师也可以享受这项服务。要实现
类似文书的查询，就需要把之前大量的案件资料数据
化，进行保密化处理，让当事人有合理预期和参考。
我觉得做到这一点是不容易的，因为这意味着一个仲
裁机构投入大量人力物力做基础建设。互联网仲裁唤
醒大家在这样一个时代，要跟得上时代的变化。
传统的解决争议的方法，包
括传统的仲裁方式和调解，到底
在应对互联网金融的时候有哪些
短板呢？第一个，传统争议解决
方式的周期相对比较长。第二个
是人员方面，传统的争议解决，
包括开庭方面，成本很高。
所以我们要进一步反思：为
什么当事人选择诉讼，而不是仲裁？因为在国家政策
还不是很明朗的情况下，相对法院，仲裁机构的公信
力明显比它们低。再就是，仲裁机构如何服务于互联
网金融？这是我们今后发展的方向。未来互联网金融
的发展，可能会依托大数据、云计算这些先进的方式，
在交易的末端直接植入仲裁机制，只要交易结束，纠
纷发生的时候就会自动启动仲裁。这需要提前做好大
量的说服工作，跟企业平台、合作伙伴提前签好战略
我想跟大家分享的是互联网域
名争议解决的特殊方式，这个缩写
是UDRP（统一域名争议解决政策）。
ICANN是一种国际的机构组织，
这个机构组织的核心作用就是管理
这些域名，给域名的参数配置、地
址和名称，然后进行整体管理。
ICANN在1999年出台了UDRP，
合作协议。关于未来的发展，很多学者、很多专家提
出了，未来可能是机器人仲裁的时代。这个当然不是
真的机器人仲裁，是说这些案件发生之后，通过对大
数据的采集，双方合同争议点的采集，自动生成裁决书，
就不需要开庭了，生成后加盖电子公章发给当事人。
这是一个幻想性的东西，但也是发展的方向。互联网
时代仲裁一定会被越来越多的人接受，是因为目前大
量的工作已经展开了，很多铺垫我们都看得见。
世界知识产权组织（WIPO），第二个是美国国家仲裁论
坛（NAF），第三个是亚洲域名争议解决中心，还有捷
克仲裁法庭仲裁中心，这几个中心都可以解决这样的
争议。
主题：《“互联网+”对仲裁行业发展的影响与应对》
主题演讲人：中国政法大学仲裁研究院秘书长、中
国仲裁法研究会副秘书长 姜丽丽
主题：《互联网金融仲裁的创新和发展》
主题演讲人：澳门科技大学法学院副教授、仲裁与
争议解决研究中心副主任 沈云樵
主题：《互联网域名纠纷仲裁程序》
主题演讲人：美国BIR律师事务所律师 刘芳
SAILING CITY
073
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主题：《台湾互联网仲裁现状》
主题演讲人：亚洲专利代理人协会台湾总监事、中
华仲裁协会理事、调解中心副主席 蔡碧松
中国台湾于1961年颁布了
《商务仲裁条例》，1998年修改
为《仲裁法》，但关于网络仲裁
没有详细规定，这是一个问题。
台湾也有被授权的机构：“财团
法人台湾网络资讯中心”，跟大
陆相对应的单位，还与日本、韩
国都有联络。互联网仲裁的问题，
仲裁协议的问题要用书面的，在法律中也有规定，仲
裁委规定可以用“电传或者其它类似的方式之通讯”
达成仲裁协议，也是可以的。中国台湾《仲裁法》第
19条也规定，关于仲裁程序双方当事人可以共同协商。
问题是，真的要用互联网在中国台湾仲裁，困难很多。
刚才讲的一系列的问题，比如怎么送达、仲裁员的指
定、仲裁地的约定等等，有很多问题。将来的仲裁发展，
一定是从网络上解决争议。而且这个争议，不一定是
网络交易所发生的争议，甚至网外的交易也应该用互
联网的方式来解决，因为这样真的可以达到省时、专业、
省钱。
司我和我的团队都处理过。
纵观互联网公司使用协议，发现一个特点，互联网
公司不倾向于仲裁，原因是什么？对仲裁不了解，不是
不相信仲裁，就是对仲裁不了解。所以我们的任务很重，
需要把所有互联网公司的理念纠正过来。
主题：《互联网金融企业对于争议解决方式的选择》
主题演讲人：国美控股集团法务总监 陶光辉
从企业法务管理、法务工作的
角度，我认为可以做这么几个工作：
一个是对企业业务模式的理解，对
业务特点的理解。第二个，对业务
所反映的法律结构的认识。第三个
才会落实到对证据的要求，对证据
的追逐，对涉及到的法律条文的应
用，这几个方面却有助于我们能够
赢得一场诉讼和仲裁。
这个主题分5部分：第一部分是想跟大家介绍一下
现有的互联网企业分别是什么样的状况，也就是说现在
哪些人在做互联网金融这个事情。第二个就是了解现有
的互联网金融企业的业务模式和特点。第三个就进入到
我们说的争议的主题，了解现在互联网金融企业的争议
类型。第四个就是对这些争议类型分别有哪些解决途径。
第五个就是回到我们今天的主题，怎样实现互联网金融
+仲裁。
网络仲裁真正要落地的话，要解决几个问题：包括
平台搭建问题，首先是平台技术支持，是我们自己建还
是委托独立第三方建设并维护？平台建设是要增加成本
的，这个成本如何消化？更重要的是平台功能设计方面，
能不能满足用户体验，保证程序上的公平。对于网络仲
裁的方式，需要进一步宣传，包括它的可信度宣传、优
势宣传。另外是借鉴互联网企业的商业模式、免费模式，
这是互联网企业的核心模式，免费是为了培养用户，吸
收用户。
主题：《互联网纠纷仲裁案例分析》
主题演讲人：北京德和衡律师事务所合伙人 姚克枫
互联网公司之间的纠纷有很
多种，包括互联网公司的经济纠
纷，互联网公司之间产生的经济
往来，互联网公司涉及到的知识
产权类的纠纷。还有互联网金融
的纠纷，企业与消费者之间的纠
纷，互联网涉及的其它合同纠纷，
必须技术服务活动，这几类的公
SAILING CITY
074
仲裁人话仲裁
The Role of Arbitration
in Settling Internet Disputes
--- An exclusive interview with Yao Kefeng,
a well-known arbitrator in Qingdao
青岛知名仲裁员姚克枫
谈仲裁在互联网领域纠纷解决中的作用
姚克枫，
现为北京德和
衡律师集团合伙人、北京德
和衡律师事务所副主任，并
担任中国电子商务协会法律
工作委员会主任，北京市朝
阳区律师协会知识产权业务
研究会主任，中国电子商务
协会、新浪网、奇虎360、
优酷网、土豆网、国金黄金
集团、HTC、高德导航（高
德地图）、应用汇APP等多
家知名单位、网站的常年法
律顾问。主要业务方向为知
投融资、企业法律风险防控
等相关领域，主办及指导团
队成员代理了数千件涉及知
识产权类别的诉讼、非诉案
件以及大量具有社会影响意
义的案件，部分案件属于中
国首例或创新型案件，其中
部分案例被最高院、全国律
协知产委等权威机构评为典
型案例或优秀案例。曾获北
京互联网宣传管理办公室颁
发的“首都互联网社会监督
工作优秀贡献奖”。
本刊记者借第二届国际
仲裁论坛在青岛举行之际对
本刊记者：
能否介绍一
下您在处理互联网实物案件
和普通案件时，感觉有什么
区别？
互联网金融案件的处理
技术方参与到互联网交易和
平台服务中去。互联网公司
在提供服务时大致有两种，
一个是提供内容，这属于合
同相对的关系。还有一种是
互联网作为一个平台，他实
际上不直接提供内容，往往
只提供技术。在这个过程中
提供的服务，如果用法律来
约束的话，可以把平台看成
是第三方行为，第三方行为
有的承担责任，有的不承认
责任，直接的服务发生，多
方参与，平台的技术与传统
的法律方式是有一定区别的。
姚克枫进行了专访。请他结
合代理过的案例，从互联网
分析互联网领域纠纷的特点
和应该注意的问题，与大家
分享和探讨仲裁在互联网领
域纠纷解决中的作用。
本刊记者：
在互联网案
件中，您有没有遇到过棘手
遇到的问题最多的是技
术方的责任问题，互联网的
平台方或者说互联网的平
台技术方要承担一个什么
样的责任，这个法律责任的
轻和重，和法律责任的有和
无，我们的判断和过程是很
难的。
本刊记者：
您认为仲裁
在发展的过程中需要解决
的问题有哪些？
仲裁要解决的问题，包
括律师，包括仲裁员，在处
理互联网公司案件时，所以
往往需要技术专家、鉴定机
构来对技术进行解析，对技
术方案进行陈述，这是我们
目前遇到的难题，是我们要
面对的一个课题。
行业特点、技术内容等方面，
的问题呢？
识产权、互联网、电子商务、
往往是有一个技术平台，有
Y
ao Kefeng now is the copartner of Deheng Lawyer
Group and vice-chairman of Beijing Deheheng Law Firm
(DHH). He also serves as director of China Electronic
Commerce Association Law Committee, chairman of Beijing
Chaoyang Lawyers Association Intellectual Property Society,
and perennial legal counsel of many eminent organizations
and websites such as China Electronic Commerce Association.
Yao's main business direction is towards intellectual
property, Internet, e-commerce, investment and financing,
prevention and control of legal risks of enterprises and other
relevant domains. In addition, he has received an "Award
for Outstanding Contribution to Beijing Internet Society
Monitoring" by Beijing Internet Publicity Administration
Office. Luckily, the journal found an opportunity during the
Second International Arbitration Forum in Qingdao to make
an exclusive interview with Mr. Yao. We invited Mr. Yao to
analyze the characteristics and noticeable problems with
regard to Internet disputes through combining the cases in
his charge in such aspects as features and technologies of the
Internet industry, with a view to sharing and discussing what
a role arbitration plays in the settlement of Internet disputes.
SAILING CITY
075
2024年5月11日发(作者：秘景龙)
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第二届国际仲裁论坛在青岛举行
聚焦“互联网+仲裁——互联网时代的商事纠纷仲裁实务”
文/牟婕 图/王勇森 董天顺
10月15日，由青岛仲裁委员会、橡胶谷集团有限
公司主办，青岛仲裁委员会化工橡胶行业调解仲裁中心和
青岛橡胶谷知识产权有限公司承办的第二届国际仲裁论坛
在青岛蓝海大酒店成功举办。论坛以“互联网+仲裁——
互联网时代的商事纠纷仲裁实务”为主题，来自国内外的
200多位著名法学专家、知识产权专家、律师、高校学者
等汇聚此次论坛。
开幕式上，青岛市人民政府副市长刘明君、青岛仲
裁委员会主任姜巧珍分别致辞。橡胶谷集团有限公司董事
长兼总裁张焱致欢迎辞。著名法学家、烟台大学校长房绍
坤和青岛仲裁委员会副主任王恒东分别担任本届论坛上、
下午的主持人。
以着力打造具有国际影响力的高端仲裁论坛平台为
目标，本届论坛紧扣国家“一带一路”发展战略，以“互
联网时代的商事纠纷仲裁实务”为切入点，探讨“互联网
+”时代的仲裁事业发展的未来之路。来自中国、美国、
东南亚等国家和地区的仲裁法律专家、知识产权专家、知
名学者、企业家等各界人士围绕论坛主题进行了深入的解
读和探讨。
论坛上，知识产权出版社有限责任公司董事、副社
长李程，中国政法大学仲裁研究院秘书长、中国仲裁法学
研究会副秘书长姜丽丽，美国BIR律师事务所律师刘芳，
澳门科技大学法学院副教授、仲裁与争议解决研究中心副
主任沈云樵，亚洲专利代理人协会台湾总监事、中华仲裁
协会理事、调解中心副主席蔡碧松，国美控股集团集团法
务总监陶光辉，北京德和衡律师事务所合伙人姚克枫分别
做了《互联网背景下的鉴定认证与仲裁》《“互联网+”
对仲裁行业发展的影响与应对》《互联网域名纠纷仲裁程
序解决》《互联网金融仲裁的创新和发展》《台湾互联网
仲裁现状》《互联网金融企业对于争议解决方式的选择》
《互联网纠纷仲裁案例分析》主题发言。
本次论坛的又一亮点是青岛仲裁委员会、青岛市版
权保护协会和国家知识产权出版社原创认证保护平台合作
签约，以“互联网+”时代理念，共同引导版权产业的可
持续健康发展，维护创作者的著作权等法律权益，并为解
决著作权纠纷提供更为完善的法律服务。
此外，在本次论坛上青岛仲裁委员会还举行了新聘
仲裁员聘书颁发仪式。新聘仲裁员159名，包括中国香港、
台湾以及外籍人士。行业则分布于律师、法律教学研究、
经济贸易等，专业领域涉及海事海商、国际贸易与投资、
金融保险、知识产权、建筑工程与房地产、合同法与其他
民商法、公司法等。
据了解，青岛仲裁委为进一步优化仲裁员队伍结构，
提升仲裁员队伍的整体素质，实现仲裁员队伍精英化、专
业化的目标，突出“专业背景扎实、办案能力强”的标准，
与中国政法大学国际法学院合作，首次开展通过面向社会
公开遴选培训的方式选聘仲裁员工作，变传统的推荐选聘
模式为培训考核、择优选聘和推荐选聘相结合的方式，并
在选聘仲裁员中引入培训考核机制，突出仲裁员实务能力
的测试考评。
本次仲裁员公开选聘工作得到了国内外仲裁业界和
相关行业的广泛关注和参与，在国内仲裁机构中引起了强
烈反响，培训内容和课程设置受到参训拟聘仲裁员的一致
好评。
与此同时，在第二届国际仲裁论坛上，专家们还就
互联网背景下的仲裁工作展开了不同论述，为仲裁的发展
开拓了新的道路。
据介绍，《中华人民共和国仲裁法》已颁布实施20
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070
周年。随着中国对外贸易投资的迅猛增长，中国商事仲裁
业的发展跨上了新台阶。当前，中国正从贸易大国向贸易
强国过渡，“一带一路”战略的推进给商事仲裁带来了重
大发展机遇。发展商事仲裁，有利于公正快捷地解决国际
经贸纠纷，维护公平有序的经贸秩序，营造中国国际商事
仲裁中心地位，为建设贸易强国服务。抓紧发展青岛仲裁
事业，培养自己的国际仲裁中心，对于提升地区经济发展
层次和水平，加快经济转型升级具有重要意义。
而始起于2014年的“崂山论剑”青岛国际仲裁论坛，
每年举办一届，今年是第二届。“崂山论剑”国际仲裁论
坛旨在搭建多领域、高层次、全方位的学术交流平台，是
青岛仲裁委员会打造国际知名仲裁机构之路的重要一环。
本届论坛在推动互联网与传统仲裁机制深度融合，互联网
经济下的仲裁创新方面迈出了重要一步，在融合业内资
源，促进国内外仲裁机构、仲裁从业者、企业的仲裁实务
的交流等方面发挥了更为积极的作用。
The Second International Arbitration
Forum Held in Qingdao
Qingdao Rubber Valley Intellectual Property Co., Ltd. There were more than 200 well-known law experts, intellectual property
professionals and college scholars from both home and abroad present at the forum, with a view to building a high-end
arbitration forum platform with an international influence. Besides, following closely the "Belt and Road" development
strategy and taking "commercial disputes arbitration practice in Internet era" as the breakthrough point, it aims to seek a
future path for developing arbitration undertakings in the "Internet +" era.
Spotlights on "Internet + Arbitration"
--- Commercial Disputes Arbitration Practice in the Internet Era
O
n October 15, the Second International Arbitration Forum was successfully held in Qingdao Blue Horizon Hotel,
which was hosted by Qingdao Arbitration Commission and Rubber Valley Group Co., Ltd., and undertaken by
Chemical Rubber Industry Arbitration Mediation Conciliation Center of Qingdao Arbitration Commission and
SAILING CITY
071
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/Special Report
Content Summary of the "Internet +
Arbitration" keynote speech on the Second
International Arbitration Forum
第二届国际仲裁论坛
“互联网+仲裁”主题演讲内容摘要
提供对于知识产权原创认证的保护服务。这个平台有
主题：《互联网背景下的鉴定认证与仲裁》
主题演讲人：知识产权出版社有限责任公司董事、
副社长 李程
知识产权出版社是国家知
识产权局下的直属公司，国有
企业。出版社这几年一直致力
于知识产权保护与互联网的融
合。建设了具有自主知识产权
的创造IP平台，这个平台以严
谨的技术手段，按照司法要求，
几个特点：一个是认证机构的权威性。第二个是嵌入
式保护的主动性。第三个是跨操作系统的便捷性。第
四个就是认证过程的快捷性。原创认证的保护虽然在
一定程度上解决了知识产权纠纷中举证难的问题，但
是无论从技术领域还是从司法领域来讲，知识产权的
维权依然是非常专业的事情，权利人通常并不同时具
备这两方面的专业知识，处理维权事件依然感觉到非
常棘手。有鉴于此，我们也联合了国内最具影响力的
相关机构成立了知识产权的维权联盟，这个维权联盟
涵盖了技术、司法、知识产权和代理服务等各方面的
机构、人才，结合原创认证的平台证据，为权利人提
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供完整的维权服务。这次橡博会上，国家知识产权局、
知识产权出版社也与青岛仲裁委员会、青岛版权协会
建立了战略合作关系，希望通过合作关系共同推进青
岛市的知识产权保护事业和仲裁事业。
就是为了解决互联网域名方面的争议出台的政策。在
ICANN里面所有顶级域名的注册商，都签署了同意使用
UDRP的形式解决任何纠纷。这是一个非诉讼的行政纠
纷解决的方式。
除了UDRP之外，还有其他的仲裁方法也是可以使
用的。第一种是URS，是“统一快速暂停系统”。另外
一种是LRO“法定权利异议”。在所有域名争议解决的
仲裁方式中，UDRP采用是比较多的，也是比较全面的。
UDRP程序在世界几个地方都可以提供服务：第一个是
大众创业、万众创新，标志着
一个新的时代正在发生。在互联网
时代，消费的需求，生产、消费这
个链条实现了逆向成长，这些也会
反映到仲裁行业上。仲裁行业已经
有很多机构意识到互联网的冲击，
今年9月，互联网仲裁联盟成立了。
这就是“互联网+”时代投射到仲
裁行业中的体现。
如果在“互联网+”时代要搞基础设施的话，必须
搞大数据、云网端。仲裁传统上是不公开、要保密，
数据的共享怎么实现？广州仲裁委已经在自己内部案
件中实现了大数据处理。互联网+仲裁联盟大会的基
础建设中，其中一项就是大数据实验室，因为我们更
相对独立一些。我们需要实现“类似案件文书查询”，
使代理仲裁案件的律师也可以享受这项服务。要实现
类似文书的查询，就需要把之前大量的案件资料数据
化，进行保密化处理，让当事人有合理预期和参考。
我觉得做到这一点是不容易的，因为这意味着一个仲
裁机构投入大量人力物力做基础建设。互联网仲裁唤
醒大家在这样一个时代，要跟得上时代的变化。
传统的解决争议的方法，包
括传统的仲裁方式和调解，到底
在应对互联网金融的时候有哪些
短板呢？第一个，传统争议解决
方式的周期相对比较长。第二个
是人员方面，传统的争议解决，
包括开庭方面，成本很高。
所以我们要进一步反思：为
什么当事人选择诉讼，而不是仲裁？因为在国家政策
还不是很明朗的情况下，相对法院，仲裁机构的公信
力明显比它们低。再就是，仲裁机构如何服务于互联
网金融？这是我们今后发展的方向。未来互联网金融
的发展，可能会依托大数据、云计算这些先进的方式，
在交易的末端直接植入仲裁机制，只要交易结束，纠
纷发生的时候就会自动启动仲裁。这需要提前做好大
量的说服工作，跟企业平台、合作伙伴提前签好战略
我想跟大家分享的是互联网域
名争议解决的特殊方式，这个缩写
是UDRP（统一域名争议解决政策）。
ICANN是一种国际的机构组织，
这个机构组织的核心作用就是管理
这些域名，给域名的参数配置、地
址和名称，然后进行整体管理。
ICANN在1999年出台了UDRP，
合作协议。关于未来的发展，很多学者、很多专家提
出了，未来可能是机器人仲裁的时代。这个当然不是
真的机器人仲裁，是说这些案件发生之后，通过对大
数据的采集，双方合同争议点的采集，自动生成裁决书，
就不需要开庭了，生成后加盖电子公章发给当事人。
这是一个幻想性的东西，但也是发展的方向。互联网
时代仲裁一定会被越来越多的人接受，是因为目前大
量的工作已经展开了，很多铺垫我们都看得见。
世界知识产权组织（WIPO），第二个是美国国家仲裁论
坛（NAF），第三个是亚洲域名争议解决中心，还有捷
克仲裁法庭仲裁中心，这几个中心都可以解决这样的
争议。
主题：《“互联网+”对仲裁行业发展的影响与应对》
主题演讲人：中国政法大学仲裁研究院秘书长、中
国仲裁法研究会副秘书长 姜丽丽
主题：《互联网金融仲裁的创新和发展》
主题演讲人：澳门科技大学法学院副教授、仲裁与
争议解决研究中心副主任 沈云樵
主题：《互联网域名纠纷仲裁程序》
主题演讲人：美国BIR律师事务所律师 刘芳
SAILING CITY
073
关注
/
特别报道
Highlight
/Special Report
主题：《台湾互联网仲裁现状》
主题演讲人：亚洲专利代理人协会台湾总监事、中
华仲裁协会理事、调解中心副主席 蔡碧松
中国台湾于1961年颁布了
《商务仲裁条例》，1998年修改
为《仲裁法》，但关于网络仲裁
没有详细规定，这是一个问题。
台湾也有被授权的机构：“财团
法人台湾网络资讯中心”，跟大
陆相对应的单位，还与日本、韩
国都有联络。互联网仲裁的问题，
仲裁协议的问题要用书面的，在法律中也有规定，仲
裁委规定可以用“电传或者其它类似的方式之通讯”
达成仲裁协议，也是可以的。中国台湾《仲裁法》第
19条也规定，关于仲裁程序双方当事人可以共同协商。
问题是，真的要用互联网在中国台湾仲裁，困难很多。
刚才讲的一系列的问题，比如怎么送达、仲裁员的指
定、仲裁地的约定等等，有很多问题。将来的仲裁发展，
一定是从网络上解决争议。而且这个争议，不一定是
网络交易所发生的争议，甚至网外的交易也应该用互
联网的方式来解决，因为这样真的可以达到省时、专业、
省钱。
司我和我的团队都处理过。
纵观互联网公司使用协议，发现一个特点，互联网
公司不倾向于仲裁，原因是什么？对仲裁不了解，不是
不相信仲裁，就是对仲裁不了解。所以我们的任务很重，
需要把所有互联网公司的理念纠正过来。
主题：《互联网金融企业对于争议解决方式的选择》
主题演讲人：国美控股集团法务总监 陶光辉
从企业法务管理、法务工作的
角度，我认为可以做这么几个工作：
一个是对企业业务模式的理解，对
业务特点的理解。第二个，对业务
所反映的法律结构的认识。第三个
才会落实到对证据的要求，对证据
的追逐，对涉及到的法律条文的应
用，这几个方面却有助于我们能够
赢得一场诉讼和仲裁。
这个主题分5部分：第一部分是想跟大家介绍一下
现有的互联网企业分别是什么样的状况，也就是说现在
哪些人在做互联网金融这个事情。第二个就是了解现有
的互联网金融企业的业务模式和特点。第三个就进入到
我们说的争议的主题，了解现在互联网金融企业的争议
类型。第四个就是对这些争议类型分别有哪些解决途径。
第五个就是回到我们今天的主题，怎样实现互联网金融
+仲裁。
网络仲裁真正要落地的话，要解决几个问题：包括
平台搭建问题，首先是平台技术支持，是我们自己建还
是委托独立第三方建设并维护？平台建设是要增加成本
的，这个成本如何消化？更重要的是平台功能设计方面，
能不能满足用户体验，保证程序上的公平。对于网络仲
裁的方式，需要进一步宣传，包括它的可信度宣传、优
势宣传。另外是借鉴互联网企业的商业模式、免费模式，
这是互联网企业的核心模式，免费是为了培养用户，吸
收用户。
主题：《互联网纠纷仲裁案例分析》
主题演讲人：北京德和衡律师事务所合伙人 姚克枫
互联网公司之间的纠纷有很
多种，包括互联网公司的经济纠
纷，互联网公司之间产生的经济
往来，互联网公司涉及到的知识
产权类的纠纷。还有互联网金融
的纠纷，企业与消费者之间的纠
纷，互联网涉及的其它合同纠纷，
必须技术服务活动，这几类的公
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074
仲裁人话仲裁
The Role of Arbitration
in Settling Internet Disputes
--- An exclusive interview with Yao Kefeng,
a well-known arbitrator in Qingdao
青岛知名仲裁员姚克枫
谈仲裁在互联网领域纠纷解决中的作用
姚克枫，
现为北京德和
衡律师集团合伙人、北京德
和衡律师事务所副主任，并
担任中国电子商务协会法律
工作委员会主任，北京市朝
阳区律师协会知识产权业务
研究会主任，中国电子商务
协会、新浪网、奇虎360、
优酷网、土豆网、国金黄金
集团、HTC、高德导航（高
德地图）、应用汇APP等多
家知名单位、网站的常年法
律顾问。主要业务方向为知
投融资、企业法律风险防控
等相关领域，主办及指导团
队成员代理了数千件涉及知
识产权类别的诉讼、非诉案
件以及大量具有社会影响意
义的案件，部分案件属于中
国首例或创新型案件，其中
部分案例被最高院、全国律
协知产委等权威机构评为典
型案例或优秀案例。曾获北
京互联网宣传管理办公室颁
发的“首都互联网社会监督
工作优秀贡献奖”。
本刊记者借第二届国际
仲裁论坛在青岛举行之际对
本刊记者：
能否介绍一
下您在处理互联网实物案件
和普通案件时，感觉有什么
区别？
互联网金融案件的处理
技术方参与到互联网交易和
平台服务中去。互联网公司
在提供服务时大致有两种，
一个是提供内容，这属于合
同相对的关系。还有一种是
互联网作为一个平台，他实
际上不直接提供内容，往往
只提供技术。在这个过程中
提供的服务，如果用法律来
约束的话，可以把平台看成
是第三方行为，第三方行为
有的承担责任，有的不承认
责任，直接的服务发生，多
方参与，平台的技术与传统
的法律方式是有一定区别的。
姚克枫进行了专访。请他结
合代理过的案例，从互联网
分析互联网领域纠纷的特点
和应该注意的问题，与大家
分享和探讨仲裁在互联网领
域纠纷解决中的作用。
本刊记者：
在互联网案
件中，您有没有遇到过棘手
遇到的问题最多的是技
术方的责任问题，互联网的
平台方或者说互联网的平
台技术方要承担一个什么
样的责任，这个法律责任的
轻和重，和法律责任的有和
无，我们的判断和过程是很
难的。
本刊记者：
您认为仲裁
在发展的过程中需要解决
的问题有哪些？
仲裁要解决的问题，包
括律师，包括仲裁员，在处
理互联网公司案件时，所以
往往需要技术专家、鉴定机
构来对技术进行解析，对技
术方案进行陈述，这是我们
目前遇到的难题，是我们要
面对的一个课题。
行业特点、技术内容等方面，
的问题呢？
识产权、互联网、电子商务、
往往是有一个技术平台，有
Y
ao Kefeng now is the copartner of Deheng Lawyer
Group and vice-chairman of Beijing Deheheng Law Firm
(DHH). He also serves as director of China Electronic
Commerce Association Law Committee, chairman of Beijing
Chaoyang Lawyers Association Intellectual Property Society,
and perennial legal counsel of many eminent organizations
and websites such as China Electronic Commerce Association.
Yao's main business direction is towards intellectual
property, Internet, e-commerce, investment and financing,
prevention and control of legal risks of enterprises and other
relevant domains. In addition, he has received an "Award
for Outstanding Contribution to Beijing Internet Society
Monitoring" by Beijing Internet Publicity Administration
Office. Luckily, the journal found an opportunity during the
Second International Arbitration Forum in Qingdao to make
an exclusive interview with Mr. Yao. We invited Mr. Yao to
analyze the characteristics and noticeable problems with
regard to Internet disputes through combining the cases in
his charge in such aspects as features and technologies of the
Internet industry, with a view to sharing and discussing what
a role arbitration plays in the settlement of Internet disputes.
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