2024年6月3日发(作者：邰妙双)

小米门店运营岗位职责

小米门店运营岗位是负责门店日常运营管理的重要职位，下面是对其职责的详细

描述：

一、销售目标管理

1. 制定门店销售目标，并与团队成员进行沟通和协调，确保目标的完成；

2. 对销售数据进行分析和评估，及时发现问题并提出解决方案；

3. 推动销售团队努力达成和超越销售目标。

二、员工管理和培训

1. 招聘、培训并管理门店销售团队；

2. 制定培训计划，定期组织和开展培训活动，提高销售团队的专业技能和销售

能力；

3. 指导和辅导销售团队，帮助他们解决问题和提升业绩。

三、门店陈列管理

1. 负责门店陈列的整体规划和设计，确保产品的陈列能够吸引顾客，并提高销

售；

2. 根据季节和促销活动等情况，调整和变更产品的陈列布局，提升促销效果；

3. 确保陈列的整洁、有序和产品展示的完整性。

四、顾客服务和沟通

1. 确保门店提供高质量的顾客服务，包括热情接待、解答顾客问题、处理顾客

投诉等；

2. 通过不同的渠道与顾客进行沟通，收集顾客的反馈和建议，并及时反馈给相

关部门；

3. 提供专业的产品知识和购买建议，帮助顾客做出满意的购买决策。

五、库存管理和订单管理

1. 负责门店的库存管理，监控库存水平并及时补充缺货商品；

2. 确保订单的准确处理和及时配送，避免订单延迟或出错；

3. 跟进售后服务，解决顾客的问题和投诉。

六、市场调研和竞争分析

1. 定期进行市场调研，了解竞争对手的最新动态和市场趋势；

2. 分析竞争对手的优势和劣势，制定相应的对策；

3. 提出市场营销的建议，帮助提升门店的竞争力和市场份额。

七、促销活动策划和执行

1. 根据市场需求和销售目标，制定促销活动的策划方案；

2. 组织和协调促销活动的执行，确保活动的顺利进行和有效实施；

3. 监控促销活动的效果，分析销售数据，评估促销活动的有效性，并提出改进

措施。

总结起来，小米门店运营岗位负责门店的销售目标管理、员工管理和培训、陈列

管理、顾客服务和沟通、库存管理和订单管理、市场调研和竞争分析、促销活动

策划和执行等多个方面的工作。通过有效的运营管理，提升门店的销售业绩和顾

客满意度，同时帮助小米品牌在市场上的竞争力。

2024年6月3日发(作者：邰妙双)

小米门店运营岗位职责

小米门店运营岗位是负责门店日常运营管理的重要职位，下面是对其职责的详细

描述：

一、销售目标管理

1. 制定门店销售目标，并与团队成员进行沟通和协调，确保目标的完成；

2. 对销售数据进行分析和评估，及时发现问题并提出解决方案；

3. 推动销售团队努力达成和超越销售目标。

二、员工管理和培训

1. 招聘、培训并管理门店销售团队；

2. 制定培训计划，定期组织和开展培训活动，提高销售团队的专业技能和销售

能力；

3. 指导和辅导销售团队，帮助他们解决问题和提升业绩。

三、门店陈列管理

1. 负责门店陈列的整体规划和设计，确保产品的陈列能够吸引顾客，并提高销

售；

2. 根据季节和促销活动等情况，调整和变更产品的陈列布局，提升促销效果；

3. 确保陈列的整洁、有序和产品展示的完整性。

四、顾客服务和沟通

1. 确保门店提供高质量的顾客服务，包括热情接待、解答顾客问题、处理顾客

投诉等；

2. 通过不同的渠道与顾客进行沟通，收集顾客的反馈和建议，并及时反馈给相

关部门；

3. 提供专业的产品知识和购买建议，帮助顾客做出满意的购买决策。

五、库存管理和订单管理

1. 负责门店的库存管理，监控库存水平并及时补充缺货商品；

2. 确保订单的准确处理和及时配送，避免订单延迟或出错；

3. 跟进售后服务，解决顾客的问题和投诉。

六、市场调研和竞争分析

1. 定期进行市场调研，了解竞争对手的最新动态和市场趋势；

2. 分析竞争对手的优势和劣势，制定相应的对策；

3. 提出市场营销的建议，帮助提升门店的竞争力和市场份额。

七、促销活动策划和执行

1. 根据市场需求和销售目标，制定促销活动的策划方案；

2. 组织和协调促销活动的执行，确保活动的顺利进行和有效实施；

3. 监控促销活动的效果，分析销售数据，评估促销活动的有效性，并提出改进

措施。

总结起来，小米门店运营岗位负责门店的销售目标管理、员工管理和培训、陈列

管理、顾客服务和沟通、库存管理和订单管理、市场调研和竞争分析、促销活动

策划和执行等多个方面的工作。通过有效的运营管理，提升门店的销售业绩和顾

客满意度，同时帮助小米品牌在市场上的竞争力。