中兴基站设备故障处理指导书-USB迷|专注于互联网分享

2024年7月11日发(作者：汝笑柳)

中兴基站设备故障处理指导书

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修改说明

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前言 .......................................................................................................................................................... 5

告警级别说明 .......................................................................................................................................... 5

紧急告警 .................................................................................................................................................. 5

硬件狗或

LICENSE

文件非法。 ........................................................................................................... 5

主要告警 .................................................................................................................................................. 6

未探测到CCM/BDM/CBM。 ............................................................................................................ 6

PWRD485通信链路断。 ................................................................................................................... 6

BTS掉站。 ......................................................................................................................................... 7

一次电源电池充电压过高。 .............................................................................................................. 7

一次电源电压过低。 .......................................................................................................................... 7

GPS处于搜星状态。 .......................................................................................................................... 7

GPS天馈开路。.................................................................................................................................. 8

GPS卫星丢失。.................................................................................................................................. 9

E1底层误码率高。 ............................................................................................................................ 9

PPP_UID链路中断。 ......................................................................................................................... 9

第一条中继线错误。 ........................................................................................................................ 10

检测到A

BIS

口E1连接变化。 ........................................................................................................ 11

温度告警。 ........................................................................................................................................ 11

机房烟雾告警。 ................................................................................................................................ 12

次要告警 ................................................................................................................................................ 12

PPM板异常或不在位。 ................................................................................................................... 12

PSMB的+5V无输出告警。 ............................................................................................................ 13

PSMB异常或不在位。 .................................................................................................................... 13

PSMC异常或不在位。 .................................................................................................................... 13

PSMD板异常或不在位。 ................................................................................................................ 13

SAM板上DC-DC电源模块无输出告警。 .................................................................................... 14

PPP链路HDLC故障。 ................................................................................................................... 14

PPP链路故障。 ................................................................................................................................ 14

中继线不可用。 ................................................................................................................................ 14

背板拨码开关被改变。 .................................................................................................................... 15

未探测到CHM。 .............................................................................................................................. 16

未探测到PA。 .................................................................................................................................. 16

未探测到RFE。................................................................................................................................ 16

未探测到TRX。 ............................................................................................................................... 17

无法探测到GCM。 .......................................................................................................................... 17

CCM检测到GPS状态异常告警。 ................................................................................................. 17

CSM自检未通过。 .......................................................................................................................... 18

RFCM数据链路告警。 .................................................................................................................... 18

RFIM数据链路告警。 ..................................................................................................................... 19

未探测到RTR。 ............................................................................................................................... 19

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PA关断。 .......................................................................................................................................... 19

PA去使能。 ...................................................................................................................................... 20

低功率告警。 .................................................................................................................................... 20

TRX反向链路RSSI低告警。 ......................................................................................................... 21

反向RSSI偏高。 ............................................................................................................................. 21

未探测到FCE。................................................................................................................................ 22

风扇故障告警。 ................................................................................................................................ 22

湿度传感器没有安装或已经损坏告警。 ........................................................................................ 22

湿度告警。 ........................................................................................................................................ 23

防雷器告警。 .................................................................................................................................... 23

提示告警 ................................................................................................................................................ 23

GPS长时间预热。............................................................................................................................ 23

GPS天馈故障。................................................................................................................................ 24

时钟模块处于预热状态。 ................................................................................................................ 24

网元中单板已插，但OMC未配置。 ............................................................................................. 24

未探测到SAM。 .............................................................................................................................. 24

中继告警指示信号。 ........................................................................................................................ 25

HDLC通道不可用。 ........................................................................................................................ 25

中继信号丢失。 ................................................................................................................................ 25

RFCM

自动定标失败告警。 ........................................................................................................... 26

TRX射频频综异常。 ....................................................................................................................... 26

RFE接收链路LNA过欠流。 ......................................................................................................... 26

RFE低功率告警。............................................................................................................................ 26

过去15分钟内中继链路误码水平超过阈值。 .............................................................................. 27

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前言

本文档主要对中兴基站设备的常见故障维护进行了说明。本文根据常见故障

的重要性以及对系统的影响程度将告警分为4个级别：紧急告警、重要告警、次

要告警和提示告警。针对不同告警罗列了它们在前台出现的告警信息、告警原因、

对系统的影响以及处理措施，方便大家查找。由于每个告警的级别可以根据网络

或设备的具体情况自行设置，所以本文档中各个告警的级别也不是绝对的，应视

实际情况而定。另外，部分告警会伴随相应告警同时出现，需要结合具体情况综

合判断定位故障。备注内容为平日维护工作中的经验，供大家参考。如有不当之

处，望大家予以指正，共同完善该维护文档。

告警级别说明

紧急告警：此类级别的故障影响到系统提供的服务，需要立即采取相应动作。如

某设备或资源完全不可用，需进行恢复，即使该故障在非工作时间内发生，

也需立即采取措施。

主要告警：此类级别的故障影响到服务质量，需要采取紧急动作。如某设备或资

源服务质量下降，需对其进行还原，恢复全部能力，需在工作时间内立即

采取措施。

次要告警：此类级别的故障还未影响到服务质量，但为了避免更严重的故障，需

要在适当时候进行处理或进一步观察。

提示告警：此类级别的故障指示可能有潜在的错误影响到提供的服务，根据不同

的错误采取相应的措施进行处理。

紧急告警

告警信息：硬件狗或license文件非法。

告警原因：硬件狗未插或用户非法。

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对系统的影响：对在网业务无影响，但如果要新增站点CE或做其他重

要更改操作时将被不允许。

处理措施：1、将硬件狗插好并保证license文件合法；

2、提交中兴厂家处理。

主要告警

告警信息：未探测到CCM/BDM/CBM。

告警原因：1、CCM/BDM/CBM运行异常（包括CCM/BDM/CBM以及

DSM单板的问题或软件版本的问题）；

2、CCM/BDM/CBM与OMP通信断（可能是传输中断或异

常，如果基站掉电也会有相同告警出现）。

对系统的影响：基站业务中断。

处理措施：1、检查CCM是否在位和上电；

2、初始化查询版本是否正确；

3、检查该通道上的BSC侧DTB、BTS侧CDSU、以及CDSU

的E1连线是否正常；

4、检查BDS机框的通道号拨位是否正确；

5、检查E1连接关系和数据库配置是否一致；

6、检查之前是否更改同步过Abis口的配置信息；

7、如果以上措施无效就请更换CCM单板；

8、如果告警仍未消除，请申报故障。

备注：根据经验，如果该告警出现，基站频繁闪断，多数情况是由于基

站传输问题导致。

告警信息：PWRD485通信链路断。

告警原因：PWRD485通信线缆未插好或者电源监控板MCU芯片损坏。

对系统的影响：对业务无影响，但BSC从架电源环境温度告警信息不

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能上报。

处理措施：1、检查PWRD485线缆是否插好；

2、单板本身的RS485通讯模块损坏，报厂家对坏芯片进行

检查更换。

告警信息：BTS掉站。

告警原因：1、基站掉电；

2、BTS与BSC连接断。

对系统的影响：基站业务中断。

处理措施：1、检查abis链路；

2、可能是基站掉电；

3、也可能是CCMBDMCBM板坏。

告警信息：一次电源电池充电压过高。

告警原因：无

对系统的影响：无

处理措施：使用万用表或其他工具检查直流电源系统的输出电压是否过

高,如果过高更换直流电源系统,如果正常则更换电源单板。

告警信息：一次电源电压过低。

告警原因：无

对系统的影响：无

处理措施：使用万用表或其他工具检查直流电源系统的输出电压是否过

低,如果过高更换直流电源系统,如果正常则更换电源单板。

告警信息：GPS处于搜星状态。

告警原因：1、站点是否刚因为掉电重起；

2、站点是否刚刚复位过重起；

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3、GPS是否还有别的异常告警:如天馈断路等。

对系统的影响：长期处于搜星状态会影响扇区间的切换。

处理措施：1、单板上电15分钟后，观察告警是否自动恢复；

2、复位单板；

3、用手持GPS工具测试是否可以搜索到3颗以上的卫星信

号；

4、利用频谱仪测试1575.42MHz频点周围是否存在干扰；

5、关闭单板电源,然后打开单板电源；

6、拔插单板；

7、更换单板；

8、更换GPS天线。

告警信息：GPS天馈开路。

告警原因：1、GPS天馈线断开；

2、GPS天线坏；

3、背板连接器未插牢；

4、GPS单板故障。

对系统的影响：长期天馈开路会影响时钟同步失败，结果会造成扇区间

的切换。

处理措施：1、检查背板连接器是否插牢；

2、用万用表电压档测试单板天馈口电压是否为4.75~5.25V，

否则更换单板,或者采用电阻档测试GPS蘑菇头到该接口值,如果

无穷大或者没有，检查GPS馈线到GPS蘑菇头通路是否正常；

3、检查GPS天馈系统的蘑菇头处天馈口电压是否为

4.75~5.25V，否则更换馈线；

4、拧紧天馈接头；

5、更换天线；

6、更换单板。

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告警信息：GPS卫星丢失。

告警原因：1、GPS天馈线缆连接不良；

2、GPS天馈架设不合理；

3、GPS天线故障；

4、GCM单板内部GPS模块失效；

5、存在干扰信号。

对系统的影响：长期天馈开路会影响扇区间的切换。

处理措施：1、复位单板；

2、用手持GPS工具测试是否可以搜索到3颗以上的卫星信

号；

3、利用频谱仪测试1575.42MHz频点周围是否存在干扰；

4、关闭单板电源,然后打开单板电源；

5、拔插单板；

6、更换单板；

7、更换GPS天线；

8、如果频繁出现，要检查天馈系统是否正常；

9、检查天馈馈电。

告警信息：E1底层误码率高。

告警原因：底层链路出现误码。

对系统的影响：误码超过10的负3次方就会影响业务。

处理措施：检查本端中继链路有无故障；检查该中继链路的上行方向有

无其他设备故障。

告警信息：PPP_UID链路中断。

告警原因：1、因为端口多为动态创建，所以端口在初始创建时会有此

告警；

2、若此前IPCP状态为OPENED，当链路由通变为不通或

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者底层模块故障（比如BSP或微码故障），导致PPP连续丢包5

次，会有此告警。而且PPP状态迁移，将重新协商；

3、若此前IPCP状态为OPENED，当链路质量不好，导致

PPP链路5次丢包，会有此告警。而且PPP状态迁移，将重新协

商。

对系统的影响：如果基站所有在用的E1都出现此问题则基站掉站，中

断业务。

处理措施：1、检查BTS是否已经启动。检查至BTS的E1链路是否正

常；

2、若链路连通而且IPCP能够协商成功，则告警恢复；

3、对于没有OPENED的端口，若删除它，也需先恢复告警，

以免下次生成该端口时没有告警。根据逻辑板的不同，PPP端口

生成、删除的方式也不同。INLP和ABPM、IB_PPP都是动态增

删。而POSI是固定的（只有1个对外端口）。

告警信息：第一条中继线错误。

告警原因：1、接收载波丢失；

2、接收帧失步；

3、远端告警；

4、输出开路；

5、输出过流；

6、编码违例。

对系统的影响：严重时候影响业务。

处理措施：对于告警原因1~2：

1、检查传输链路；

2、更换BIM电缆；

3、更换BIM；

对于告警原因3：

1、检查电缆阻抗与配置是否一致；

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2、检查发送端传输链路；

对于告警原因4：

1、检查BIM电缆是否开路；

2、更换BIM电缆；

对于告警原因5：

1、检查BIM电缆确认是否短路；

2、更换BIM；

对于告警原因6：

1、检查电缆插头是否插到位；

2、检查配线架上的跳线是否可靠连通；

3、检查BIM单板上的跳线是否正确；

4、更换电缆。

5、更换中继器或光端机的端口。

告警信息：检测到Abis口E1连接变化。

告警原因：BTS和BSC的Abis口之间E1连接关系改变。

处理措施：1. 进行BTS和BSC的Abis口之间E1连接关系的检测，是

否存在E1交叉连接的情况。

2. 该告警不能自动恢复，需要手动删除

告警信息：温度告警。

告警原因：以下一个或多个传感器探测到的温度高于门限值：

1、 PPD/DPD温度传感器；

2、蓄电池温度传感器；

3、PMM2温度传感器；

4、机架温度传感器告警；

5、外环境（PRM）出风口温度；

6、加热器温度；

7、热交换器进风口的传感器；

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8、蓄电池温度过门限；

9、进风口的温度的传感器；

10、机架或者机架的传感器；

11、机房温度传感器。

对系统的影响：温度过高会导致基站关闭（基站自我保护）。

处理措施：1、在配置管理中检查门限设置是否合理；

2、改善环境温度状况；

3、更换相应传感器。

告警信息：机房烟雾告警。

告警原因：1、出现烟雾告警；

2、烟雾传感器坏。

对系统的影响：无

处理措施：1、检查环境烟雾状况是否正常；

2、更换烟雾传感器。

次要告警

告警信息：PPM板异常或不在位。

告警原因：PPM板异常或不在位。

对系统的影响：如果所有的PPM板异常则部分单板会运行异常，影响

业务。

处理措施：1、检查主控模块CCM是否正常；

2、检查PPM板是否在位和上电；

3、复位PPM板；

4、如果以上措施无效请更换单板。

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告警信息：PSMB的+5V无输出告警。

告警原因：1、PSMB1故障；

2、PSMB2故障。

对系统的影响：部分单板运行会异常，业务中断。

处理措施：更换电源模块。

告警信息：PSMB异常或不在位。

告警原因：PSMB异常或不在位。

对系统的影响：无

处理措施：1、检查监控模块（BSC侧为PAM单板，BTS侧为SAM单

板）是否正常；

2、检查PSMB电源是否打开；

3、拔插PSMB；

4、更换PSMB；

告警信息：PSMC异常或不在位。

告警原因：PSMC异常或不在位。

对系统的影响：无

处理措施：1、检查SAM运行是否正常；

2、检查PSMD和PSMB之间的后背板485连线是否插好；

3、检查PSMC电源是否打开；

4、拔插PSMC；

5、更换PSMC。

告警信息：PSMD板异常或不在位。

告警原因：PSMD板异常或不在位、主控CCM运行异常。

对系统的影响：无

处理措施：检查主控模块CCM是否正常。

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告警信息：SAM板上DC-DC电源模块无输出告警。

告警原因：SAM板件问题。

对系统的影响：对该站存在的所有电源单板监控异常，该站上所有电源

单板会上报探测不到的虚告警；此外该站的环境信息无法上

报。

处理措施：更换SAM板。

备注：出现该告警最大的可能是SAM板出问题，但也不排除其背板连

线及相连的相关部件出问题（在开县告警清零工作中，该告警是由烟

雾传感器损坏而导致SAM板告警）。

告警信息：PPP链路HDLC故障。

告警原因：DSM上HDLC链路状态故障。

对系统的影响：如果基站只用一条E1则会导致掉站。

处理措施：1、在动态管理中检查是否是人工闭塞E1；

2、检查网元E1连线是否和OMC配置一致；

3、检查E1链路；

4、复位DSM。

备注：在开县告警清零工作中，该告警是由传输设备损坏引起。

告警信息：PPP链路故障。

告警原因：DSM上PPP链路故障。

对系统的影响：如果基站只用一条E1则会导致掉站。

处理措施：1、检查是否存在PPP链路HDLC告警；

2、检查E1链路；

3、复位DSM。

告警信息：中继线不可用。

告警原因：1、输入端异常；

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2、输出端异常；

3、E1故障，可能是输出端异常。

对系统的影响：基站业务中断。

处理措施：1、检查E1T1连线及传输链路。关注接收方向，特别是到

光端机的连接；

2、检查E1T1连线及传输链路，重点关注发送方向；

3、更换本单板；

4、更换E1T1对端连接的单板。

告警信息：背板拨码开关被改变。

告警原因：1. 背板的SLOT拨码被改变；

2. 背板的RACK（BSC/BTS）、SHELF（BSC）或PATH（BTS）

拨码被改变。

对系统的影响：无

处理措施：1、可能CDSU/SAM单板引起背板槽位的电压跳变,建议更

换单板；

2、如果是人为改动，请复位相关的单板；

3、如果没有人为改动，可能是单板引起拨码开关电压跳变，

不要轻易复位单板：BSC侧需要检查背板及框内的CDSU单板

是否故障。BTS侧需要检查该框背板及框内的CDSU，CCM等

单板是否故障。

备注：可能是BDS机框内某块单板故障拉低后背板拨码开关电压造成

的。处理方法与BSC侧的方法类似，一般是通过插拔

CHM/SAM/CCM/CDSU单板来逐步确认。HIRS系统“背板拨码开关

被改变”的告警一般是由于某一块或几块单板故障拉低后背板拨码开

关电压造成的，当然也不排除后背板拨码开关确实损坏的情况，不过

这种情况不常见。对于BSC侧，该告警一般都是2路的CDSU单板故

障造成的。对于BTS侧，一般是SAM板或者CCM板故障造成的。

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告警信息：未探测到CHM。

告警原因：1、CHM单板运行异常；

2、 CHM存在媒体流故障；

3、CHM和CCM通信异常。

对系统的影响：业务中断。

处理措施：1、检查CCM是否运行正常；

2、检查CHM是否在位和上电；

3、检查CCM上的CHM版本是否正确；

4、复位CHM；

5、更换CHM。

备注：后台出现CHM探测不到的告警，基带其它单板没有告警，且该

基站的三个扇区的射频部分工作都不正常，如果实施“未探测到

CHM”告警的处理措施后，该告警仍存在，则考虑RFIM板故障，

对RFIM单板进行更换。

告警信息：未探测到PA。

告警原因：PA未加电或者坏。

对系统的影响：会导致小区低功率告警，影响业务。

处理措施：1、关电PA，然后打开PA电源；

2、复位PA；

3、拔插PA；

4、更换PA。

告警信息：未探测到RFE。

告警原因：RFE未上电或故障。

对系统的影响：如果是收发共用的RFE则影响小区业务。

处理措施：1、检查主控模块CCM是否正常；

2、检查TRX是否正常；

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3、检查RFE板是否在位和上电；

4、如果以上措施无效请更换RFE。

告警信息：未探测到TRX。

告警原因：TRX未上电或故障。

对系统的影响：影响小区业务。

处理措施：1、检查基带子系统是否正常；

2、检查TRX板是否在位和上电；

3、复位TRX板；

4、更换单板。

告警信息：无法探测到GCM。

告警原因：1、GCM未上电；

2、GCM未下载到单板软件版本；

3、GCM未下载到单板逻辑版本；

4、CCM未收到正确的TOD消息。

处理措施：1、确认GCM单板已插到位，并已上电；

2、在前台确认GCM单板是否已运行起来，如果没有运行

起来，则根据指示灯的状态，判断故障所在；

3、如果GCM单板已运行起来，则检查、复位CCM单板，

排除CCM单板故障，如CCM单板正常，则判定为GCM单板

故障。

备注：如果CCM在9s内没有收到GCM周期上报的TOD消息，该告

警便会出现。

告警信息：CCM检测到GPS状态异常告警。

告警原因：1、GPS状态异常，可能是天馈故障；

2、HIRS驱动发送错误告警。

对系统的影响：GPS时钟异常会影响小区间切换。

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处理措施：1、检查天馈线；

2、复位GPS。

告警信息：CSM自检未通过。

告警原因：1. BIT测试未通过。

2. BIT测试结果错误。

3. 部分芯片没有通过BIT测试。

4. 部分芯片没有响应BIT测试。

5. 总线接口测试失败。

6. 内部中断测试失败。

7. CHIPX16测试失败。

8. 偶秒信号测试失败。

9. PCG中断测试失败。

10. OS中断测试失败。

11. 时间测试失败。

12. RAM测试失败。

13. Signature测试失败。

14. ARM中断测试失败。

15. ARM寄存器测试失败。

16. 信道板chipx32信号丢失。

17. 信道板芯片CSM67

对系统的影响：CHM板运行异常，业务中断。

处理措施：1、检查时钟信号是否正常；

2、复位CHM单板；

3、拔插CHM单板；

4、更换CHM单板。

告警信息：RFCM数据链路告警。

告警原因：1、RFCM数据链路误帧率级别：轻微；

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2、RFCM数据链路误帧率级别：一般；

3、RFCM数据链路误帧率级别：严重。

对系统的影响：对应TRX运行异常，严重时影响业务。

处理措施：1、TRX复位启动时，偶尔有此告警；

2、检查时钟系统是否正常；

3、以上措施无效，请更换TRX模块；

4、如果告警仍未消除，请申报故障。

告警信息：RFIM数据链路告警。

告警原因：1、RFIM与CHM的前向数据错；

2、RFIM与扇区的反向数据错；

3、RFIM与CHM的前向数据错；

4、RFIM与扇区的反向数据错。

对系统的影响：无

处理措施：1、后台检查数据配置；

2、更换RFIM单板。

告警信息：未探测到RTR。

处理措施：1、检查RTR是否在位和上电；

2、检查RTR与其基带主控板之间的物理媒介是否连接或者

连接牢靠；

3、复位RTR单板；

4、更换单板。

备注：如果后台上看到的是第2小区单板告警，可能是FSA的软件版

本不匹配造成。

告警信息：PA关断。

告警原因：1、PA过功率异常；

2、PA温度异常；

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3、PA器件失效；

4、PA驻波比异常。

对系统的影响：PA关断会导致小区低功率告警，影响业务。

处理措施：1、检查是否人为关断；

2、使能PA是否能够恢复；

3、请复位PA；

4、请更换PA。

告警信息：PA去使能。

告警原因：1、后台去使能；

2、PA关断。

对系统的影响：PA去使能会导致小区低功率告警，影响业务。

处理措施：1、检查基带功率是否正常；

2、检查射频衰减是否偏小；

3、使能功放。

告警信息：低功率告警。

告警原因：1、PA去使能；

2、定标功率过低

对系统的影响：影响业务。

处理措施：1、检查是否存在PA去使能告警；

2、在诊断测试中检查基带功率是否过低；

3、在动态管理中检查定标功率是否过低，并停自动定标后

手动抬升功率，如果能，说明HPA正常，反之更换HPA；

4、对于RFEA/RFEB，复位RFE；对于RFEC/RFED，复位

PIM；

5、对于RFEA/RFEB，更换RFE；对于RFEC/RFED，更换

PIM。

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告警信息：TRX反向链路RSSI低告警。

告警原因：1、载波主集RSSI偏低；

2、载波分集RSSI偏低。

对系统的影响：严重时候影响业务。

处理措施：1、检查TRX是否插好（RFE、TRX反向链路对应的射频连

接器与背板连接是否正常）；

2、检查RFE是否插到位。如果未插到位，请将RFE稍微

抬起，用力插到底，然后拧紧前面板螺钉；

3、更换RFE、TRX，或交叉对比更换处理。

备注：一般先在后台对TRX板进行复位，如果告警仍不能消除，则需

上站处理。

告警信息：反向RSSI偏高。

告警原因：1、基站射频天馈系统异常：如基站内跳线接头工艺不过关；

天线异常导致反向RSSI过高；

2、射频模块的故障；

3、、无线环境存在异常。

处理措施：1、现场处理时可以先打开[视图]-[系统工具]中的[基站信息

观察]功能通过关闭该扇区功放的方法看，RSSI是否仍然高。如

果RSSI降下去了，应该是TRX、DPA、信道板、RRU/RSU、

FSA等单板可能存在故障，需逐一排除；

2、如果关功放后仍然高，可以再通过断开该扇区天馈的方

法确认是天馈问题还是基站内部单板故障（可能涉及的基站单板

主要有TRX、RFE、RRU/RSU）；

3、如果确认是基站以外的问题，请协调工程队对天馈系统

进行全面的检查，并确认该区域是否存在外部干扰。

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告警信息：未探测到FCE。

告警原因：1、RTR工作不正常；

2、FCE与RTR间连线有问题；

3、FCE故障。

对系统的影响：无

处理措施：1、检查RTR是否工作正常；

2、检查之前是否更改同步过基站的配置信息；

3、检查FCE是否在位和上电；

4、更换单板。

告警信息：风扇故障告警。

告警原因：1、内部主用风扇故障；

2、热交换器外循环风扇故障；

3、热交换器内循环风扇故障；

4、内环境风道风扇0故障；

5、内环境风道风扇1故障；

6、外框环境（PRM）风道风扇0故障；

7、外框环境（PRM）风道风扇1故障；

8、内部备用风扇故障。

对系统的影响：该故障会导致设备温度过高，引发温度过高的一系列告

警。

处理措施：1、请检查风扇电源接线；

2、如果接线正常，则请更换风扇。

告警信息：湿度传感器没有安装或已经损坏告警。

告警原因：1、机房湿度传感器湿度超过门限；

2、机架湿度传感器湿度超过门限。

处理措施：安装或更换相应传感器。

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告警信息：湿度告警。

告警原因：机房湿度传感器湿度超过门限。

对系统的影响：无

处理措施：1、在配置管理中检查门限设置是否合理；

2、改善环境湿度状况；

3、更换相应传感器。

告警信息：防雷器告警。

告警原因：1、C级防雷器故障；

2、D级防雷器故障；

3、机架防雷器故障。

对系统的影响：无

处理措施：检查防雷器并对有故障的进行更换处理。

提示告警

告警信息：GPS长时间预热。

告警原因：1、GPS天线故障；

2、GPS单板故障。

对系统的影响：无

处理措施：1、采用“5V电压法”对已上电设备的天馈系统进行测量；

2、仔细查看GPS蘑菇头周围情况，特别注意是否有其它天

线的干扰；

3、处理故障时建议先把GPS蘑菇头换个位置测试，如果无

效再拆天馈接头测量电压。因为相对来说，拆装接头比较麻烦；

同时拆装不当反倒会引发新的问题；

4、在故障处理过程中需要注意：即便可以正常接收到卫星

信号，后台的GPS预热告警也不会很快消失，但后台的诊断测

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试中可见卫星数却可以在短时间内有所反应（一般最多1、2分

钟），建议后台利用诊断测试工具与前台配合处理故障；

5、GPSTM的启动需要时间，尽量不要随意对其断电重启；

6、处理结束之后要打开HPA。

告警信息：GPS天馈故障。

告警原因：GPS天馈故障。

对系统的影响：GPS时钟丢失。

处理措施：检查GPS天馈部分。

告警信息：时钟模块处于预热状态。

告警原因：时钟模块正在启动。

对系统的影响：丢失时钟。

处理措施：自动消失。

告警信息：网元中单板已插，但OMC未配置。

告警原因：有在位的单板，但是没配置数据。

对系统的影响：无

处理措施：拔除该单板，删除告警。

告警信息：未探测到SAM。

告警原因：1、SAM 单板死机或硬件故障导致不能正常运行，SAM 单

板不发送主控消息；

2、SAM 单板上与CCM/CBM 通信的接口芯片损坏，导致

链路故障；

3、CCM/CBM 单板上与SAM 通信的接口芯片损坏，导致

链路故障；

4、SAM 板与后背板接触不良。

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对系统的影响：无

处理措施：1、前台复位SAM 单板，观察告警是否消失；

2、拔插SAM 单板，消除由于某些原因引起的接触不良；

3、倒换CCM/CBM，观察告警是否消失。如果消失，说明

CCM/CBM 单板问题，更换CCM/CBM 单板；

4、更换SAM 单板。

告警信息：中继告警指示信号。

告警原因：上游设备有故障。

对系统的影响：导致E1闭塞。

处理措施：看上游设备对应的E1有哪些告警，消除上游设备的告警。

告警信息：HDLC通道不可用。

告警原因：HDLC故障。

对系统的影响：传输断。

处理措施：检查E1连接。

告警信息：中继信号丢失。

告警原因：1、DDF架上有没有连接E1线或者连接错误；

2、E1线断；

3、上游设备不正常。

对系统的影响：传输中断。

处理措施：1、检查DDF架上E1线是否对接好；

2、如果E1连接好，在本端把该E1自环。如果告警消失，

则检测上游设备。如果告警不消失，则检查本端单板，可考虑更

换单板；

3、申告厂家。

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告警信息：RFCM 自动定标失败告警。

告警原因：1、天馈故障；

2、TRX模块故障。

对系统的影响：功率失配。

处理措施：1、检查天馈连接；

2、复位TRX或更换TRX单板。

告警信息：TRX射频频综异常。

告警原因：1、射频锁相环失锁；

2、发信中频锁相环失锁；

3、收信中频锁相环失锁。

对系统的影响：定标失败。

处理措施：1、检查TRX与TCM的后背板连线；

2、检查TRX、TCM模块与后背板接触状态；

3、更换TRX。

告警信息：RFE接收链路LNA过欠流。

告警原因：RFE接收链路LNA失效。一般原因是DUV或DIP失效；

此外可能原因是LAN 的电源线没有安装到位。

对系统的影响：影响到相关扇区反向链路性能。

处理措施：复位、插拔或更换RFE,检查内部电源连线是否安装正确到

位。

告警信息：RFE低功率告警。

告警原因：1、功放驻波比高；

2、RFE故障。

对系统的影响：功率低。

处理措施：1、检查是否存在PA去使能告警；

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2、在诊断测试中检查基带功率是否过低；

3、在动态管理中检查定标功率是否过低；

4、更换RFE。

告警信息：过去15分钟内中继链路误码水平超过阈值。

告警原因：传输问题。

处理措施：检查传输链路是否工作正常。