2024年8月7日发(作者：革斌)
企业
ＣＩｑＴＣ＇Ｗ访谈
Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｉｎｔｅｒｖｉｅｗ
住通信领
最新应用
随着信息化进入各个产业．电子签名大量广泛应用已
经成为发展趋势。关于电子签名的定义．联台国贸发会的
《电子签名示范法》中定义：在数据电文中 以电子形式
所含．所附．或在逻辑上与数据电文有联系的数据．它可
用于鉴别与数据电文相关的签名人和表明签名人认可数据
电文所含信息 在欧盟的《电子签名共同框架指令》中规
定：电子签名是以电子形式所附或在逻辑上与其他电子数
据相关的数据．作为一种判别的方法。我国早在２００５年
４月１日起就施行了《中华人民共和国电子签名法》．为
电子签名在我国的推广奠定了法律基础．并对电子签名做
如下定义在数据电文中．以电子形式所含，所附用于识
别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
十二五时期是电子签名与认证服务业迅猛发展的
关键时期．工业和信息化部对此表示要集中精力解决制
约行业发展的战略性和关键性问鼯：一是规范电子认证
服务机构．加强监督管理．提高服务质量．二是大力推
进可靠电子签名应用，通过应用试点和示范工程建立标
其中手机用户达到８．３亿。庞大的通信用户 越来越多的
通信业务每天都消耗大量的纸张．不仅不符合节能环
存储这些纸质单据
查找调用起来也极
保的发展要求．而且随之而来的是
纸质文件即使分类管理做得缑到位
准规范加以推广．三是完普政策、法规和标准．建立可
靠的电子签名技术体系和服务体系．鼓励服务模式创新
开拓应用领域＋加强行业人才队伍建设。
所占用的空间越来越大．管理的成本也随之增加。同时
为不方便．不适应电子化发展的要求。在更加关注资源
利用，重视可持续发展和绿色环保．以及强调客户体验
虽然我国的电子签名法已在２００５年正式颁布实施．
但电子签名在国内通信业务特别是针对最终客户的业务
的今天大量纸质单据的使用已是不适时宜．随着技术
的发展．电子签名的应用将是大势所趋
西班牙电信公司在２００８年８月就开始在营业厅推行
电子签名．客户在营业厅办理业务时．不再需要像过去
那样在纸质单据上签名确认而是直接在电子签字板上
进行签字确认。中国移动香港公司在２００９年开始在营业
厅试行客户电子签名项目 据悉，这个项目的总体原则
是实现业务受理无纸化 安全性．电子寄送和电予稽核
中国移动香港公司把已有的身份证识别等电子资料整台．
试点客户电子签名．把电子签名系统与现在的业务系统
中应用仍十分有限。例如．当我们在电信运营商营业厅
办理通信业务时．都需要在多份单据上签名 其中的业
务受理单．客户在实体渠道办理一笔业务＋通常至少需
要使用一份两联纸质业务受理单．在客户签名确认后生
效。涉及到的单据多种多样．比如有业务受理单．入网
协议单、交费发票，身份证复印件．以及其他各类收据、
确认单等．这些单据．除了客户保存一联．其他都需要
运营商保管好。如今，我国电话用户数已经达到ｉＩ ３亿．
ＤｌＧＩＴＣＷ
伯叩 。 ：Ｊｅ ｗ口 ｌ
、Ｉ 访谈——
整合。当客户到营业厅办理开户 转户 缴费等业务时．
系统根据客户的业务需求生成标准的电子表单 由客户
确认后进行电子签名确认．不再需要在纸质单据上签字．
直接在电子签字板上签名．通过把电子签名整合到业务
流程里经过电子签名的确认环节．确保电子签名能起
取速度和高精度．实现
了值得信莉的签名审核
功能 当客户在显示屏
上手写时．感应器可以
接收压力等生物数据信
号．然后通过数字化转
到传统纸质单据一样的作用。如果客户需要保留可以
根据需要打印一份纸质单据提供绘客户．而运营商只需 换器可以分析出高达
５ｌ２个不同层面的压力
指标 最后转换器通过
ＸＹ坐标与２５４０１ｐｉ读写
要保存电子单据 这样一来．营业商就可以节省大量的
纸质单据．不仅节省了单据的直接成本还能节省相关
的单据存放和管理成本．更重要的是．实现无纸化和绿
色环保．节省资源。此外 中国移动黑龙江公司也开始
方式实现定位杜绝延时 断笔、误差这些现象 个人
在部分营业厅试点电子签名
谈及节省成本，据某电信运营商称：该公司每年仅
是投八到单据印制的费用至少是４００万元人民币．如果
再加上业务办理过程的打印，单据的存储及管理等费用．
每年的支出便是２０００万元。如果实现电子签名．假设每
压力分析 书写频率和速度都可作为感应器鉴别个人签
名的方法。不仅如此．ＳＴＵ５００签名数位板硬件本身拥有
全球惟一的硬件ｌＤ以及数据传输加密等功能．通过系统
的调取 根据这个惟一的硬件ＩＤ可以追溯到客户是在哪
台签字板上签的宇．通过设备管理．就可以追索到这块
签字板所配置的营业厅甚至是工作柜台 能够很快地精
．Ｉ盘窖户都要求打印一联纸质单据作凭证．那么，单从纸
质单据的需求量来看．以四联单为例就可以减少了四
分之三。而由电子签名带来的业务流程简化 效率的提
高及存储管理费用的降低．这些都可以大幅度降低费用。
准定位。另一方面．该签名数位板具有高耐用性．使用
寿命长 采用坚硬钢化玻璃作为保护层使产品更耐磨
及抗划伤．这对于使用频率高的柜台设备来说也是非常
重要的 目前．Ｗａｃｏｍ公司的ＬＣＤ签名数位板主要应用
于电信、银行．保险和零售等行业．在国外已获得不少
目前实现电子签名的方法有多种技术手段包括
成功应用．用户包括西班牙电信 香港移动通信有限公司、
斯洛文尼亚移动、Ｂｅｒｌｉｎｅｒ Ｓｐａｒｋａｓｓｅ银行 西班牙银行
宜家德国等机构
张钧翔说．从用户的
基于ＰＫＩ的公钥密码技术的数字签名．或用一个独一无
二的以生物特征统计学为基础的识别标识（例如手书签
名和图章的电子图像的模式识别手印 声音印记或视
网膜扫描的识别）．一个让收件人能识别发件人身份的密
码代号 密码或个人识别码ＰＩＮ．等等 记者最近走访了
提供电子签名板的Ｗａｃｏｍ公司．了解到电子签名板在通
信领域的最新应用。
Ｗａｃｏｍ公司业务拓展部垂直市场经理张钧翔告诉记
反馈来看 终端用户比如中
国移动 中圜联通和中国电
信都非常认可这般产品的．
从系统集成商层面来讲．还
需要对产品和流程作进一
步的了解．特别是在与软件
进行整台方面。而随着终端
者．通信业务涉及的客户群非常广泛．如果为了实现电
子签名．要求客户人手一个密钥．显然是有相当难度的
那么，要实现终端业务无纸化 可以整合系列环节来验
证交易过程．包括通过身份验证．通过摄像头的拍照
客户需求的增加．系统集成
商也希望提供满足客户需
求的方案。事实上．终端电子签字的应用肴似简单．实
则包含着很重要的认证环节．这需要与集成商紧密合作．
确保电子签字符合国家的电子签名法要求．具有法律效
通过对电子单据的电子签名确认、通过会员ＵＫｅｙ的确认
等方式 那么．在电子签名这个环节．什么样的设备让
客户使用起来更加自然呢７显然这个设备首先要能够
再现传统签名过程和效果．使用起来简单自然。
他介绍说．Ｗａｃｏｍ公司提供的签名数位板ＳＴＵ．５００
集液晶显示屏（ＬＣＤ）和ＷａｃｏＩＴｉ的无线无源压感笔技术
于一体不需要安装电池．在ＳＴＵ５００上写宇就像在普
通纸上写字一样．自然直观 使用起来不需要技巧 可
以说老少皆宜。由于ＳＴＵ５００拥有５１２级压感以及高读
力。同时 电子签名还涉及到广大用户的使用习惯问题
有的单位在试点电子签名时出台了各种方案．比如采用
触摸屏确认 录音 录像．还有在写字板上盲签 希望
能探索出更适合的方案。Ｗａ￣ｏｍ希望与国内的系统集成
商合作．把在国外已经取得的成功经验介绍给国内用户．
为电子签名的顺利推广多做贡献 一｛蕾 ｊ记者，越法样）
。
鼓字置信世 ３９
2024年8月7日发(作者：革斌)
企业
ＣＩｑＴＣ＇Ｗ访谈
Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｉｎｔｅｒｖｉｅｗ
住通信领
最新应用
随着信息化进入各个产业．电子签名大量广泛应用已
经成为发展趋势。关于电子签名的定义．联台国贸发会的
《电子签名示范法》中定义：在数据电文中 以电子形式
所含．所附．或在逻辑上与数据电文有联系的数据．它可
用于鉴别与数据电文相关的签名人和表明签名人认可数据
电文所含信息 在欧盟的《电子签名共同框架指令》中规
定：电子签名是以电子形式所附或在逻辑上与其他电子数
据相关的数据．作为一种判别的方法。我国早在２００５年
４月１日起就施行了《中华人民共和国电子签名法》．为
电子签名在我国的推广奠定了法律基础．并对电子签名做
如下定义在数据电文中．以电子形式所含，所附用于识
别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
十二五时期是电子签名与认证服务业迅猛发展的
关键时期．工业和信息化部对此表示要集中精力解决制
约行业发展的战略性和关键性问鼯：一是规范电子认证
服务机构．加强监督管理．提高服务质量．二是大力推
进可靠电子签名应用，通过应用试点和示范工程建立标
其中手机用户达到８．３亿。庞大的通信用户 越来越多的
通信业务每天都消耗大量的纸张．不仅不符合节能环
存储这些纸质单据
查找调用起来也极
保的发展要求．而且随之而来的是
纸质文件即使分类管理做得缑到位
准规范加以推广．三是完普政策、法规和标准．建立可
靠的电子签名技术体系和服务体系．鼓励服务模式创新
开拓应用领域＋加强行业人才队伍建设。
所占用的空间越来越大．管理的成本也随之增加。同时
为不方便．不适应电子化发展的要求。在更加关注资源
利用，重视可持续发展和绿色环保．以及强调客户体验
虽然我国的电子签名法已在２００５年正式颁布实施．
但电子签名在国内通信业务特别是针对最终客户的业务
的今天大量纸质单据的使用已是不适时宜．随着技术
的发展．电子签名的应用将是大势所趋
西班牙电信公司在２００８年８月就开始在营业厅推行
电子签名．客户在营业厅办理业务时．不再需要像过去
那样在纸质单据上签名确认而是直接在电子签字板上
进行签字确认。中国移动香港公司在２００９年开始在营业
厅试行客户电子签名项目 据悉，这个项目的总体原则
是实现业务受理无纸化 安全性．电子寄送和电予稽核
中国移动香港公司把已有的身份证识别等电子资料整台．
试点客户电子签名．把电子签名系统与现在的业务系统
中应用仍十分有限。例如．当我们在电信运营商营业厅
办理通信业务时．都需要在多份单据上签名 其中的业
务受理单．客户在实体渠道办理一笔业务＋通常至少需
要使用一份两联纸质业务受理单．在客户签名确认后生
效。涉及到的单据多种多样．比如有业务受理单．入网
协议单、交费发票，身份证复印件．以及其他各类收据、
确认单等．这些单据．除了客户保存一联．其他都需要
运营商保管好。如今，我国电话用户数已经达到ｉＩ ３亿．
ＤｌＧＩＴＣＷ
伯叩 。 ：Ｊｅ ｗ口 ｌ
、Ｉ 访谈——
整合。当客户到营业厅办理开户 转户 缴费等业务时．
系统根据客户的业务需求生成标准的电子表单 由客户
确认后进行电子签名确认．不再需要在纸质单据上签字．
直接在电子签字板上签名．通过把电子签名整合到业务
流程里经过电子签名的确认环节．确保电子签名能起
取速度和高精度．实现
了值得信莉的签名审核
功能 当客户在显示屏
上手写时．感应器可以
接收压力等生物数据信
号．然后通过数字化转
到传统纸质单据一样的作用。如果客户需要保留可以
根据需要打印一份纸质单据提供绘客户．而运营商只需 换器可以分析出高达
５ｌ２个不同层面的压力
指标 最后转换器通过
ＸＹ坐标与２５４０１ｐｉ读写
要保存电子单据 这样一来．营业商就可以节省大量的
纸质单据．不仅节省了单据的直接成本还能节省相关
的单据存放和管理成本．更重要的是．实现无纸化和绿
色环保．节省资源。此外 中国移动黑龙江公司也开始
方式实现定位杜绝延时 断笔、误差这些现象 个人
在部分营业厅试点电子签名
谈及节省成本，据某电信运营商称：该公司每年仅
是投八到单据印制的费用至少是４００万元人民币．如果
再加上业务办理过程的打印，单据的存储及管理等费用．
每年的支出便是２０００万元。如果实现电子签名．假设每
压力分析 书写频率和速度都可作为感应器鉴别个人签
名的方法。不仅如此．ＳＴＵ５００签名数位板硬件本身拥有
全球惟一的硬件ｌＤ以及数据传输加密等功能．通过系统
的调取 根据这个惟一的硬件ＩＤ可以追溯到客户是在哪
台签字板上签的宇．通过设备管理．就可以追索到这块
签字板所配置的营业厅甚至是工作柜台 能够很快地精
．Ｉ盘窖户都要求打印一联纸质单据作凭证．那么，单从纸
质单据的需求量来看．以四联单为例就可以减少了四
分之三。而由电子签名带来的业务流程简化 效率的提
高及存储管理费用的降低．这些都可以大幅度降低费用。
准定位。另一方面．该签名数位板具有高耐用性．使用
寿命长 采用坚硬钢化玻璃作为保护层使产品更耐磨
及抗划伤．这对于使用频率高的柜台设备来说也是非常
重要的 目前．Ｗａｃｏｍ公司的ＬＣＤ签名数位板主要应用
于电信、银行．保险和零售等行业．在国外已获得不少
目前实现电子签名的方法有多种技术手段包括
成功应用．用户包括西班牙电信 香港移动通信有限公司、
斯洛文尼亚移动、Ｂｅｒｌｉｎｅｒ Ｓｐａｒｋａｓｓｅ银行 西班牙银行
宜家德国等机构
张钧翔说．从用户的
基于ＰＫＩ的公钥密码技术的数字签名．或用一个独一无
二的以生物特征统计学为基础的识别标识（例如手书签
名和图章的电子图像的模式识别手印 声音印记或视
网膜扫描的识别）．一个让收件人能识别发件人身份的密
码代号 密码或个人识别码ＰＩＮ．等等 记者最近走访了
提供电子签名板的Ｗａｃｏｍ公司．了解到电子签名板在通
信领域的最新应用。
Ｗａｃｏｍ公司业务拓展部垂直市场经理张钧翔告诉记
反馈来看 终端用户比如中
国移动 中圜联通和中国电
信都非常认可这般产品的．
从系统集成商层面来讲．还
需要对产品和流程作进一
步的了解．特别是在与软件
进行整台方面。而随着终端
者．通信业务涉及的客户群非常广泛．如果为了实现电
子签名．要求客户人手一个密钥．显然是有相当难度的
那么，要实现终端业务无纸化 可以整合系列环节来验
证交易过程．包括通过身份验证．通过摄像头的拍照
客户需求的增加．系统集成
商也希望提供满足客户需
求的方案。事实上．终端电子签字的应用肴似简单．实
则包含着很重要的认证环节．这需要与集成商紧密合作．
确保电子签字符合国家的电子签名法要求．具有法律效
通过对电子单据的电子签名确认、通过会员ＵＫｅｙ的确认
等方式 那么．在电子签名这个环节．什么样的设备让
客户使用起来更加自然呢７显然这个设备首先要能够
再现传统签名过程和效果．使用起来简单自然。
他介绍说．Ｗａｃｏｍ公司提供的签名数位板ＳＴＵ．５００
集液晶显示屏（ＬＣＤ）和ＷａｃｏＩＴｉ的无线无源压感笔技术
于一体不需要安装电池．在ＳＴＵ５００上写宇就像在普
通纸上写字一样．自然直观 使用起来不需要技巧 可
以说老少皆宜。由于ＳＴＵ５００拥有５１２级压感以及高读
力。同时 电子签名还涉及到广大用户的使用习惯问题
有的单位在试点电子签名时出台了各种方案．比如采用
触摸屏确认 录音 录像．还有在写字板上盲签 希望
能探索出更适合的方案。Ｗａ￣ｏｍ希望与国内的系统集成
商合作．把在国外已经取得的成功经验介绍给国内用户．
为电子签名的顺利推广多做贡献 一｛蕾 ｊ记者，越法样）
。
鼓字置信世 ３９