2024年9月8日发(作者：夹谷浩歌)
洗衣机
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
HGS100-306
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 正面
1.1.2. 背面
1.1.3. 附件
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 标志说明
2.1.2. 电气要求
2.1.3. 运输安装要求
2.1.4. 放置场景要求
2.1.5. 使用要求
2.1.6. 烘干衣物要求
2.1.7. 清洁保养要求
2.1.8. 儿童、特殊人群注意事项
2.2. 干衣机安装
2.2.1. 调整底脚
2.2.2. 安装烘干支架
2.2.3. 外接排水管
2.2.4. 安装注意
2.3. 干衣准备
2.3.1. 干衣检查
2.3.2. 干衣注意事项
2.4. 干衣操作
2.4.1. 基本操作
2.4.2. 操作面板
2.4.3. 程序指南
2.4.4. 衣物重量参考
2.5. 清洁维护
2.5.1. 清理过滤网
2.5.2. 清理水盒
2.5.3. 清洁
3. 售后服务
3.1. 售后服务
3.1.1. 保修说明
1
1
1
1
2
2
2
3
5
5
5
5
5
5
5
6
6
6
6
6
7
7
8
8
9
11
12
12
12
14
15
15
15
18
19
20
20
20
3.1.2. 有害物质
3.2. 疑难解答
3.2.1. 故障排除
3.2.2. 显示代码
20
21
21
23
产品使用说明书
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1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 正面
干衣机各部分构件名称（正面）
说明书中所有图示均为示意图，由于产品改进及系列化扩展，您所得到的产品外观、颜色及功能可能于此图片不一致，请以实际产品为
准。
1.1.2. 背面
干衣机各部分构件名称（背面）
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产品使用说明书
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1.1.3. 附件
附件
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
技术数据
型号
额定电压·频率
额定功率
额定容量
净重
制冷剂
灌注量
防水等级
以上技术参数如有变更，恕不另行通知。
产品执行标准
• Q/0212HRE 024 《家用滚筒干衣机》
HGS100-306
220 V~/ 50 Hz
650 W
10 kg
51 kg
R134a
210 g
IPX4
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产品使用说明书
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• GB 4706.1 《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》
• GB 4706.20 《家用和类似用途电器的安全 滚筒式干衣机的特殊要求》
• 本产品属于I类电器，请您使用时注意用电安全
• 使用前请仔细阅读本说明书
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
产品尺寸(示意图)
W
H
产品尺寸
D
D1
D2
D3
595mm
850mm
610mm
675mm
1155mm
610mm
尺寸D为机器最后端到主控板上沿最前端（侧视图）的深度尺寸。尺寸D3为机器最后端到前板（侧视图）的深度最小尺寸。
安装要求(示意图)
上方
安装要求
左侧
右侧
后方
20mm以上
15mm以上
15mm以上
30mm以上
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产品使用说明书
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产品使用说明书
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2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 标志说明
本产品属于I类电器，请您使用时注意用电安全
2.1.2. 电气要求
电气要求：电源插头、插座、电源线
• 请使用220V/50Hz交流电源, 应有规格适宜的保险丝等过载保护装置，电表、电线、插座应能承受10A以上的电流，并进行可靠接地
。
• 电源插座应安装在可触及的范围内，若位置不方便插拔时，需安装一个带有双极断开开关的插座。
• 电源必须使用独立插座，插座中的零线、火线、地线应接线正确且可靠。插座必须为国家认证的合格产品。
• 插座地线应远离水管及燃气管道，如不能达到安全要求，必须由专业人员处理到位。
• 安装时、安装后应检查电源线是否被卡夹、挤压或损坏。如电源软线、插头损坏，需由制造商专业人员更换。
• 任何情况下禁止拆除或改装电源插头的接地插脚。
• 请勿使用插线板或插头转接头。
• 禁止随意弯曲、损伤、加工、挤夹、拧捻、拉扯、捆扎电源线及插头，不在电源线上放置重物。
• 有煤气等易燃气体泄漏时，应立刻关闭气体泄漏的阀门，然后打开门窗，不要插拔干衣机等电器的电源插头。
• 禁止用潮湿的手接触、插拔电源线插头，以防触电。不要通过拽拉电源线来拔下干衣机插头。
• 电源线插头应完全插入插座孔中，保持与插座牢固接触并定期清理灰尘，否则可能导致绝缘不良及火灾。
• 检查机器在运输过程中是否有损坏，损坏的干衣机不得进行通电，如发现损坏请联系销售商。
2.1.3. 运输安装要求
运输安装要求
• 在搬运过程中，机器的最大倾斜角度不能超过45°。首次使用前，请直立静置2小时后再进行通电。
• 机器重量过重，在提举时可能造成伤害, 不要自行提举机器, 务必由至少两人搬运干衣机。
• 搬运时不要抓住突出的部件（如门体、塑料件、水盒等）移动干衣机，部件可能会脱落或损坏。安装和搬运时应该佩戴保护手套。
• 不要将不同厂家、不同深度和宽度的机器组合安装在一起。
• 如果与本公司洗衣机叠放，需使用海尔专用连接套件，请咨询售后购买及安装。
• 带进水管的机器，应使用一套新的软管将干衣机连接到水源且不能重复使用旧软管。
• 带进水管的机器，不能连接脏水管、热水管，不能与热水器混合水龙头连接，仅可连接自来水冷水管，否则可能造成零部件的损坏。
• 请勿在倾斜或不稳定的平台上安装洗干组合，否则机器可能会倾倒。
2.1.4. 放置场景要求
放置场景要求
• 请勿在靠近沼气池等含有易燃易爆气体或液体的环境使用干衣机。
• 禁止将干衣机放置在粉尘环境（如煤尘、面粉等）及有棉屑堆积的地方。
• 请勿在干衣机上放置燃着的蜡烛、香烟、蚊香等火源。
• 请确保干衣机的安装位置通风顺畅，不要放置在地毯和地垫上。
• 禁止将干衣机放置在露天或潮湿的环境中，以免引发触电、起火等事故。
• 干衣机周边禁止放置微波炉、电磁炉、电吹风、电熨斗、烤箱等电磁加热类产品，禁止靠近干衣机同步工作。
• 禁止将干衣机放置在阳光直射或靠近暖气的地方。
• 请将机器放置在5℃~35℃的环境温度下使用。
• 将干衣机放置在平整、坚实的地面上，切勿放在倾斜、凹凸不平、松软的地面上。
• 不要将干衣机放置或安装在门后，可能会妨碍机门完全开启。
2.1.5. 使用要求
使用要求
• 禁止将易燃物品放入筒内或靠近干衣机放置。不要在干衣机附近使用可燃性喷雾剂。
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产品使用说明书
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• 本产品为家用干衣机，只适用于一般家庭的日常使用，不适用于其它商业用途的有偿、大量烘干等。
• 切勿超过干衣机最大负载量，超过最大负载量会损坏衣物和干衣机的部件, 请遵守程序设定的最大负载量。
• 进行维护前，必须断开电源线与电源的连接。
• 机器烘干时，请勿拔下电源插头或切换电源。不用或清洁时，一定断开电源。请勿用湿手插拔电源线。
• 机器在烘干运行中及结束后的短时间内，不要触碰内筒、金属部件、窗屏、主控板及衣物的金属钮扣部分，以防烫伤。
• 机器不要套塑料防尘罩，以免潮气聚集。
• 每次使用前或使用后，要清理线屑过滤器，干衣机周边毛絮也要清理干净。
• 抽出水盒时，注意不要碰到部件的边缘，同时注意保护儿童，以免误伤。
• 请勿自行拆卸、修理或改装干衣机，如需维修，请联系本公司售后服务部门。只可使用原装配件。
• 不要坐在或靠在打开的门体上，机器可能会翻倒或损坏。
• 请勿在干衣机上放置物品，尤其不要将任何热的、重的物品（如盛有热水的壶）放在干衣机上。
• 请勿攀爬到干衣机上部。爬到干衣机上, 台面板可能会断裂。
• 当赤脚或手脚有水时，请勿触碰及使用本干衣机。
• 请避免硬物撞击玻璃部件，以防止玻璃碎裂而导致受伤。
2.1.6. 烘干衣物要求
烘干衣物要求
• 禁止烘干经化学品清洁后的衣物或染有挥发性或可燃性物质的衣物（如化妆品、油漆、油脂、易燃清洁剂、稀释剂、食用油、去污剂
、干洗溶剂、除斑剂、丙酮、汽油、煤油、酒精、松脂、蜡、除蜡剂、香蕉水等）。
• 只能烘干可以滚筒烘干的衣物,请严格按照衣物上干燥标签进行烘干护理。
• 禁止烘干雨衣、自行车罩等含橡胶或类似弹性材料及防水材料的物品。
• 请勿烘干经过上浆处理的织物，硬化形成浆粉薄层会降低烘干效果。
2.1.7. 清洁保养要求
清洁保养要求
• 不要使用有机溶剂或有腐蚀性的液体擦拭干衣机外部及橡胶件。
• 请使用中性洗涤剂，用湿软布擦拭。
• 清洁产品时，手、脚、胳膊不可伸入干衣机箱壳底部，防止划伤。
• 机器报废后，应妥善处理或交由专业人员处理，不应随意丢弃，以免对环境造成危害或引发其他危险。
• 不要使用蒸汽或高压清洁器、软管、喷雾器清洁机器，不要用水直接喷射清洗机器，湿气的进入可能会引起触电。
2.1.8. 儿童、特殊人群注意事项
儿童、特殊人群注意事项
• 包装材料可能对儿童造成伤害，请将所有包装材料（如塑料袋、包装泡沫、纸板箱等）放在儿童不易接触的地方。
• 严禁将婴儿、宠物等放入筒内，以防发生窒息、死亡等安全事故。
• 禁止并预防宠物及儿童靠近干衣机、玩耍、操作使用本产品或接触干衣机控制面板及可开合的部位如门、水盒等。
• 禁止并预防儿童玩耍干衣机小部件，以防吸入细小部件, 导致窒息、死亡等安全事故。
• 干衣机附近请勿放置儿童容易攀爬的板凳或类似物品。
• 干衣机工作时局部较热，出于安全考虑，具有身体、感官或精神障碍的人士或者缺乏经验的人士，必须在有人指导的情况下使用，并
使其了解到使用不当造成的后果。
2.2. 干衣机安装
2.2.1. 调整底脚
使用之前应先调节四个底脚， 使干衣机处于水平状态。
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产品使用说明书
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2.2.2. 安装烘干支架
烘干支架下端插入过滤网两侧的孔内，上端卡入筒内法兰孔。（ 仅适用于特定程序）
烘干支架（程序）最大装载量2.5kg。
2.2.3. 外接排水管
如果干衣机的安装位置方便排水，可以直接连接附件中的排水管，免除程序结束后，倾倒水盒的烦恼。
拔下连接在机器后部的排水管。
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产品使用说明书
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将附件中的水管与拔下的排水管通过接头连接在一起。
• 外接排水管两端应插接、固定牢靠，以防止其脱落漏水；
• 连接后，外接排水管请勿扭结或折弯，请勿高于机器顶部15cm；
• 如果外接排水管过长可以剪掉。
2.2.4. 安装注意
检查干衣机在运输过程中是否有损坏，损坏的干衣机不得进行通电，如发现损坏请联系销售商；
在搬运过程中，机器的最大倾斜角度不能超过45°。首次使用前，请竖直静置2小时以后再进行通电；
干衣机应安装在干燥、通风的环境中，不能安装在潮湿、充满蒸汽和水能够淋到的地方（如浴室、露天阳台水龙头旁），不能放在有棉屑堆积
的地方，不能放置在阳光直射的地方；
干衣机附近请勿使用烤火炉、瓦斯器具等，避免危险;
为了干衣机能够更好的工作，环境温度不要低于5℃，也不要高于35℃；
使用前请将筒内附件取出。
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产品使用说明书
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2.3. 干衣准备
2.3.1. 干衣检查
检查
• 水盒清空并安装到位。
• 线屑过滤器干净并安装到位。
• 检查衣物有无特殊干燥要求。
预处理
• 清理衣袋，将硬币、砂子、钥匙等物品取出，避免损坏衣物和干衣机。
• 将长带打结、纽扣扣好、拉链拉好，防止衣物撕裂或划伤。
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产品使用说明书
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• 将被罩拉链拉好，避免小件衣物进入，影响烘干效果。
• 为保障烘干效果，衣物不应该过量，投入干衣机前请先将衣物展开抖松。
• 干衣时，为避免衣物和纽扣发出声响，投入干衣机前请先将衣物的纽扣翻到里面。
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产品使用说明书
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• 对于易损衣物，需要放在烘干支架上，再进行烘干。
2.3.2. 干衣注意事项
干衣注意事项
要将衣物甩干后再放入滚筒内，提高脱水转速可以减少烘干时间，从而降低能源消耗。
将衣物抖散后放入干衣机内，这样可以加快烘干速度。
定期使用拧干的湿毛巾清理滚筒和线屑过滤器，定期对内过滤网进行清理，保证干衣机正常运转，提升烘干效率。
线屑过滤器必须完全擦干后再放入干衣机内。
为了获得均匀的烘干效果，请根据衣物的类型选择适合的烘干程序，请勿超过程序最大衣物量。
请检查衣物水洗标签，选择合适的干衣方式和程序。
请勿烘干经过上浆处理的织物，变硬形成的浆粉薄层会降低烘干效果。
衣物量0.5kg以下时，衣物干燥度感应需要较长时间，可能导致烘干时间加长，因此建议您选择定时烘干类程序。
温暖的衣物感觉比正常温度要潮湿，建议不要过度烘干衣物。
厚薄及深浅差异大的衣物尽可能分开烘干，以呵护衣物节省能源。
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产品使用说明书
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请勿同时烘干大件衣物和小件衣物。小件衣物可能被卷入大件衣物中，而未被烘干。
烘干床单、被套等大件衣物时，请选用大物程序，铺展开放置于滚筒中。烘干过程中偶尔会出现抱团、打卷或者局部烘不干的情况，可使用定
时程序进行加时烘干处理。
棉、莫代尔、麻等天然材质衣物在前几次洗涤、烘干后会产生缩水，属于材料特性。若要减少缩水，请烘干至熨烫档后进行熨烫晾干处理。
羊毛等特殊材质衣物大多不可机洗和滚筒烘干，请严格按照水洗标签进行烘干护理。
羽绒等具有防水功能的衣物，需根据衣物大小、厚度设置烘干时间， 建议定时烘干一段时间后，把羽绒服内外翻转，包括衣袖也翻转以后再进
行烘干。
对于可烘干但不可滚筒翻转的衣物（如鞋子、毛绒玩具等），请将其置于支架上烘干，确保衣物不接触滚筒。建议每次选取单件并尽可能地展
开。
空气洗具有让衣物清新、蓬松的效果。
请确保进风口处的气流不受阻碍，请勿阻塞或封闭进风口。
烘干较多衣物时，建议外接排水管排出冷凝水，中途无需清空水盒。
2.4. 干衣操作
2.4.1. 基本操作
操作步骤
2.4.2. 操作面板
操作面板
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产品使用说明书
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功能键
童锁
同时按“温度”+“干燥度”键3s以上可设置童锁功能；程序运行结束后，童锁自动解除；默认童锁关闭。童锁设置成功后，屏幕显示
，童锁图标常亮；再次长按“温度”+“干燥度”3s以上解除童锁，任何时候都可解除童锁。
蜂鸣音
默认蜂鸣音开启。同时按“时间”+“预约”键3s以上可关闭或打开蜂鸣音，开启显示 ,关闭显示 。
温度
用于烘干温度的选择，您可根据需求自行设定：
表示冷风
表示低温
表示中温
表示高温
重要：某些程序不能选择，或可选档位不同。
防皱
按下此键可选择“防皱”功能，防皱时间按照1小时-12小时递增。
重要：衬衣程序和大物程序自带1小时“防皱”功能，可增加防皱时间；部分程序无法选择“防皱”功能。
预约
预约功能是用于设定烘干程序的延迟启动时间，用户可根据自身需求设定多久后开始烘干程序；预约时间按照1小时-12小时递增。
时间
设置定时类程序的运行时间，可循环选择。
干燥度
烘干后为潮湿状态，适合取出熨烫或挂干；
适用于普通单层衣物的日常烘干；
干燥等级最高，程序运行时间较长。
重要：定时类程序中“干燥度”不可选。
程序旋钮
旋转旋钮选择所需的程序；
旋钮指示电源时为关机状态，向左或向右旋转可开机。
启动/暂停
按下此键，可控制干衣机的启动和暂停。
注意：童锁功能设置后，当干衣机运行过程中突然打开机门或断电后，童锁功能仍存在，关门后或重新开机后，需要解除童锁才能重新启动干
衣机程序。
显示区
显示屏
显示程序剩余的时间、预约时间和故障代码等相关信息。注意：定时程序显示剩余时间；自动程序初始显示 ，随着烘干过程的进行，会
显示剩余时间。
清理水盒指示灯
图标闪亮时，请倒空水盒。在程序运行过程中，若该图标闪亮，设备将停止运行；必须清空水盒，重新启动设备。
重要：每个程序结束后，请清理水盒。详情请见“清洁维护”。
清理线屑指示灯
一般每个程序结束后，图标会闪亮；图标闪亮时，请清理机门内侧的线屑过滤器。
重要：每个程序结束后，请清理线屑过滤器。详情请见“清洁维护”。
童锁指示灯
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产品使用说明书
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显示设备是否开启童锁功能。
蜂鸣音指示灯
显示机器是否取消蜂鸣音功能。
防皱指示灯
显示机器是否设置防皱功能。
预约指示灯
显示机器是否设置预约功能。
2.4.3. 程序指南
程序指南
程序
混合
推荐负载
适用于耐热的棉麻材质及其
混合衣物的烘干
适用于少量轻薄化纤或棉质
衣物的快速烘干，程序时间
较短
适用于耐热的浴巾、毛巾等
家纺用品的烘干
适用于棉麻及涤棉混纺衬衣
的常规烘干，建议少量烘干
效果更好
适用于耐热的贴身背心、内
衣等衣物的烘干
适用于耐热的棉质婴童服装
的烘干
适用于耐热的棉质及其混纺
卫衣、运动服等的烘干
适用于耐热的棉麻及其混合
材质大件衣物的烘干
适用于耐热的棉麻材质及其
混合衣物的烘干，此程序有
更长的烘干时间以达到除菌
螨的效果
适用于可滚筒烘干衣物（除
羽绒、羊毛、晒被、空气洗
外）的定时烘干，可根据衣
物重量及含水量选择烘干时
间
适用于可低温滚筒烘干的丝
绸衬衣、连衣裙等的烘干
，可选择烘干时间；建议不
要完全烘干，程序结束后及
时取出并挂晾
最大容量
10kg
速烘1kg
毛巾6kg
衬衣3kg
自动程序内衣3kg
童装3kg
运动服4kg
大物5kg
除菌螨3kg
定时/
定时程序
丝绸1kg
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产品使用说明书
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适用于可滚筒烘干的毛衣等
衣物的烘干，可选择烘干时
间；建议不要过度烘干；对
于不可滚筒烘干的羊毛衣物
可选择支架烘
适用于可滚筒烘干的羽绒服
、羽绒马甲等衣物的烘干
，根据衣物厚薄程度及重量
可选择烘干时间
适用于干燥或微潮被子的烘
干和护理，可选择烘干时间
适用于干衣物的除潮、清新
、蓬松等护理
羊毛1kg
羽绒2kg
晒被2kg
空气洗单件
温馨提示
建议烘干满载的衣物量时，外接排水管，用排水管排出冷凝水，这样程序运行中途无需清空水盒。
羊毛织物属于贵重衣物，请将其置于支架上烘干，建议每次选取单件并且尽可能展开烘干。晒被程序不能用于烘干蚕丝被和羊毛被等高端被子
以免损伤。
烘干大物（床单、被套等）时，由于负载较大，可能会出现些许抱团、打卷或者局部烘不干的情况，属正常现象。建议在筒内放置此类负载时
，尽可能平铺展开，并辅以定时程序进行加烘处理，以便达成更好的效果。
空气洗是对干衣物进行护理的程序；具有去浮尘、蓬松、柔软等功能。请根据衣物的尺寸、厚薄以及护理需求，选择不同的时间、温度档位进
行护理。
羽绒服烘干的说明：羽绒类衣物有防水涂料，水汽蒸发困难，不能自动烘干。建议定时烘干一段时间后，把羽绒服内外翻转（包括衣袖），继
续烘干一段时间。
鞋子或毛绒玩具可以使用烘干支架烘干。
衣物量0.5kg以下时，衣物干燥度感应需要较长时间，可能导致烘干时间加长，因此建议您选择定时烘干类程序。
2.4.4. 衣物重量参考
衣物重量参考
衣物的烘干时间会根据下面的因素进行自动的调整：a.衣物类型；b.衣物量；c.甩干程度；d.环境温度。
衣物在进行烘干之前，请仔细检查衣物上面的标签说明，不要把不能烘干的衣物放入干衣机内，以免损伤衣物。
2.5. 清洁维护
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产品使用说明书
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2.5.1. 清理过滤网
进行清洁维护前，请先将电源插头从插座上拔下。
清理过滤网
为了保证干衣过程中良好的通风效果，请及时清理线屑过滤网，清理时可用清水冲洗并晾干后装回。为避免网布损伤,请勿过度用力或使用尖锐
物品清理。
门下线屑过滤网清理（建议每次使用前/后清理）
打开机门。取出过滤网
打开过滤网，用清水冲洗过滤网。
将过滤网晾干后放回机器内。
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产品使用说明书
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内置过滤网清理（建议每5个周期清理1次）
取出门下过滤网后，勾住内过滤网往外拨动。
再斜向上45°的方向取出内置过滤网
拆下内过滤网支架,取出海绵，用清水冲洗过滤网及海绵
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产品使用说明书
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将过滤网晾干后按照斜向下45°的方向放入再向内拨动，确保过滤网与风道内壁贴合
2.5.2. 清理水盒
清理水盒
机器运行时，蒸汽凝结成水并储存在水盒中。程序结束后，请及时清空水盒。
取出水盒，水盒取出后应保持水平，以免冷凝水溢出
将冷凝水倒掉
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产品使用说明书
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将水盒重新安装到位
冷凝水不可饮用，也不可用于加工食品。
2.5.3. 清洁
清洁机身
用抹布清洁机身、主控板表面灰尘、污渍，切记不要使用有机溶剂或腐蚀剂来清洁，以免对机器造成损伤。
清洁滚筒
机器运行一段时间后，衣物护理剂或水中所含钙质会在滚筒内形成一层肉眼几乎看不到的隔离层。应定期用湿抹布清洗滚筒内壁。
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产品使用说明书
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3. 售后服务
3.1. 售后服务
3.1.1. 保修说明
海尔干衣机保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用海尔家用干衣机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭发票为您提供以下服务:
一、家庭用干衣机的整机免费包修三年。
二、下列情况不属于免费包修范围：
用户因运、装、用、管不当而损坏的；
自行拆卸产品的；
涂改发票或无购机发票的；
因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
未按说明书、干衣机主体注意标牌等注意事项要求使用的。
家庭以外使用干衣机提示：
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体）使用的干衣机，不属于
免费包修范围。
为了您更好地使用，请定期与海尔售后服务联系维护保养，以免使用不当造成损失。
备注：
1.本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。
2.根据需要，以下零件可供选购：烘干支架、叠放支架及其他增值产品。
“12345”服务
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：
“12345服务”：
承诺：随叫随到，一次就好。
公开：①公开出示电子上岗证；②公开线上服务标准。
到位：①服务前安全测电，安全隐患提醒到位；②服务中通电试机，使用常识讲解到位；③服务后清理现场， 产品一站通检到位。
不准：①不喝用户的水；②不用非指定材料；③不线下私自收费；④不违规操作作业。
个1：①进门一次认证；②穿上一副鞋套；③铺上一块垫布；④带上一块毛巾；⑤临走一个问候。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智
家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序查询相关收费标准并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006 999
999，或通过“海尔智家”APP、“海尔智家APP”微信小程序的“在线客服”进行监督反馈。
如果您的产品有服务需求， 欢迎使用海尔智家APP 在线提交（ 更快捷、更透明） ：手机安装“ 海尔智家” APP 或微信搜索“ 海尔智家
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进行评价等全流程在线服务。
期待您的参与！
3.1.2. 有害物质
有害物质的名称与含量
-20-
产品使用说明书
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本表格依据SJ/T 11364的规定编制。
O：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求以下。
X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。但符合欧盟RoHS指令环保要求。
本表格提供的信息是基于供应商提供的数据及海尔干衣机的检测结果。在当前技术水平下，所有有毒有害物质或元素的使用控制到了最底线
，目前业界没有成熟的替代方案，海尔干衣机会继续努力通过改善技术来减少有害物质和元素的使用。
3.2. 疑难解答
3.2.1. 故障排除
出现以下情况时，有时未必是故障。委托修理前，请先按照以下列表检查确认。如果确属故障，请与本公司售后服务部门联系，请勿自行处理
。检查前，请拔下电源插头。
-21-
产品使用说明书
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-22-
产品使用说明书
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机器在运行过程中，由于产品特性，当出现以下声音时，是正常的，请放心使用：压机工作时，偶尔发出的“嗡嗡声”、风扇“呼呼
”声、水泵抽水声。
3.2.2. 显示代码
-23-
2024年9月8日发(作者：夹谷浩歌)
洗衣机
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
HGS100-306
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 正面
1.1.2. 背面
1.1.3. 附件
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 标志说明
2.1.2. 电气要求
2.1.3. 运输安装要求
2.1.4. 放置场景要求
2.1.5. 使用要求
2.1.6. 烘干衣物要求
2.1.7. 清洁保养要求
2.1.8. 儿童、特殊人群注意事项
2.2. 干衣机安装
2.2.1. 调整底脚
2.2.2. 安装烘干支架
2.2.3. 外接排水管
2.2.4. 安装注意
2.3. 干衣准备
2.3.1. 干衣检查
2.3.2. 干衣注意事项
2.4. 干衣操作
2.4.1. 基本操作
2.4.2. 操作面板
2.4.3. 程序指南
2.4.4. 衣物重量参考
2.5. 清洁维护
2.5.1. 清理过滤网
2.5.2. 清理水盒
2.5.3. 清洁
3. 售后服务
3.1. 售后服务
3.1.1. 保修说明
1
1
1
1
2
2
2
3
5
5
5
5
5
5
5
6
6
6
6
6
7
7
8
8
9
11
12
12
12
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15
15
15
18
19
20
20
20
3.1.2. 有害物质
3.2. 疑难解答
3.2.1. 故障排除
3.2.2. 显示代码
20
21
21
23
产品使用说明书
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1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 正面
干衣机各部分构件名称（正面）
说明书中所有图示均为示意图，由于产品改进及系列化扩展，您所得到的产品外观、颜色及功能可能于此图片不一致，请以实际产品为
准。
1.1.2. 背面
干衣机各部分构件名称（背面）
-1-
产品使用说明书
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1.1.3. 附件
附件
1.2. 技术规格
1.2.1. 技术数据
技术数据
型号
额定电压·频率
额定功率
额定容量
净重
制冷剂
灌注量
防水等级
以上技术参数如有变更，恕不另行通知。
产品执行标准
• Q/0212HRE 024 《家用滚筒干衣机》
HGS100-306
220 V~/ 50 Hz
650 W
10 kg
51 kg
R134a
210 g
IPX4
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产品使用说明书
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• GB 4706.1 《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》
• GB 4706.20 《家用和类似用途电器的安全 滚筒式干衣机的特殊要求》
• 本产品属于I类电器，请您使用时注意用电安全
• 使用前请仔细阅读本说明书
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
1.2.2. 产品尺寸及安装要求
产品尺寸(示意图)
W
H
产品尺寸
D
D1
D2
D3
595mm
850mm
610mm
675mm
1155mm
610mm
尺寸D为机器最后端到主控板上沿最前端（侧视图）的深度尺寸。尺寸D3为机器最后端到前板（侧视图）的深度最小尺寸。
安装要求(示意图)
上方
安装要求
左侧
右侧
后方
20mm以上
15mm以上
15mm以上
30mm以上
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产品使用说明书
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-4-
产品使用说明书
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2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 标志说明
本产品属于I类电器，请您使用时注意用电安全
2.1.2. 电气要求
电气要求：电源插头、插座、电源线
• 请使用220V/50Hz交流电源, 应有规格适宜的保险丝等过载保护装置，电表、电线、插座应能承受10A以上的电流，并进行可靠接地
。
• 电源插座应安装在可触及的范围内，若位置不方便插拔时，需安装一个带有双极断开开关的插座。
• 电源必须使用独立插座，插座中的零线、火线、地线应接线正确且可靠。插座必须为国家认证的合格产品。
• 插座地线应远离水管及燃气管道，如不能达到安全要求，必须由专业人员处理到位。
• 安装时、安装后应检查电源线是否被卡夹、挤压或损坏。如电源软线、插头损坏，需由制造商专业人员更换。
• 任何情况下禁止拆除或改装电源插头的接地插脚。
• 请勿使用插线板或插头转接头。
• 禁止随意弯曲、损伤、加工、挤夹、拧捻、拉扯、捆扎电源线及插头，不在电源线上放置重物。
• 有煤气等易燃气体泄漏时，应立刻关闭气体泄漏的阀门，然后打开门窗，不要插拔干衣机等电器的电源插头。
• 禁止用潮湿的手接触、插拔电源线插头，以防触电。不要通过拽拉电源线来拔下干衣机插头。
• 电源线插头应完全插入插座孔中，保持与插座牢固接触并定期清理灰尘，否则可能导致绝缘不良及火灾。
• 检查机器在运输过程中是否有损坏，损坏的干衣机不得进行通电，如发现损坏请联系销售商。
2.1.3. 运输安装要求
运输安装要求
• 在搬运过程中，机器的最大倾斜角度不能超过45°。首次使用前，请直立静置2小时后再进行通电。
• 机器重量过重，在提举时可能造成伤害, 不要自行提举机器, 务必由至少两人搬运干衣机。
• 搬运时不要抓住突出的部件（如门体、塑料件、水盒等）移动干衣机，部件可能会脱落或损坏。安装和搬运时应该佩戴保护手套。
• 不要将不同厂家、不同深度和宽度的机器组合安装在一起。
• 如果与本公司洗衣机叠放，需使用海尔专用连接套件，请咨询售后购买及安装。
• 带进水管的机器，应使用一套新的软管将干衣机连接到水源且不能重复使用旧软管。
• 带进水管的机器，不能连接脏水管、热水管，不能与热水器混合水龙头连接，仅可连接自来水冷水管，否则可能造成零部件的损坏。
• 请勿在倾斜或不稳定的平台上安装洗干组合，否则机器可能会倾倒。
2.1.4. 放置场景要求
放置场景要求
• 请勿在靠近沼气池等含有易燃易爆气体或液体的环境使用干衣机。
• 禁止将干衣机放置在粉尘环境（如煤尘、面粉等）及有棉屑堆积的地方。
• 请勿在干衣机上放置燃着的蜡烛、香烟、蚊香等火源。
• 请确保干衣机的安装位置通风顺畅，不要放置在地毯和地垫上。
• 禁止将干衣机放置在露天或潮湿的环境中，以免引发触电、起火等事故。
• 干衣机周边禁止放置微波炉、电磁炉、电吹风、电熨斗、烤箱等电磁加热类产品，禁止靠近干衣机同步工作。
• 禁止将干衣机放置在阳光直射或靠近暖气的地方。
• 请将机器放置在5℃~35℃的环境温度下使用。
• 将干衣机放置在平整、坚实的地面上，切勿放在倾斜、凹凸不平、松软的地面上。
• 不要将干衣机放置或安装在门后，可能会妨碍机门完全开启。
2.1.5. 使用要求
使用要求
• 禁止将易燃物品放入筒内或靠近干衣机放置。不要在干衣机附近使用可燃性喷雾剂。
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产品使用说明书
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• 本产品为家用干衣机，只适用于一般家庭的日常使用，不适用于其它商业用途的有偿、大量烘干等。
• 切勿超过干衣机最大负载量，超过最大负载量会损坏衣物和干衣机的部件, 请遵守程序设定的最大负载量。
• 进行维护前，必须断开电源线与电源的连接。
• 机器烘干时，请勿拔下电源插头或切换电源。不用或清洁时，一定断开电源。请勿用湿手插拔电源线。
• 机器在烘干运行中及结束后的短时间内，不要触碰内筒、金属部件、窗屏、主控板及衣物的金属钮扣部分，以防烫伤。
• 机器不要套塑料防尘罩，以免潮气聚集。
• 每次使用前或使用后，要清理线屑过滤器，干衣机周边毛絮也要清理干净。
• 抽出水盒时，注意不要碰到部件的边缘，同时注意保护儿童，以免误伤。
• 请勿自行拆卸、修理或改装干衣机，如需维修，请联系本公司售后服务部门。只可使用原装配件。
• 不要坐在或靠在打开的门体上，机器可能会翻倒或损坏。
• 请勿在干衣机上放置物品，尤其不要将任何热的、重的物品（如盛有热水的壶）放在干衣机上。
• 请勿攀爬到干衣机上部。爬到干衣机上, 台面板可能会断裂。
• 当赤脚或手脚有水时，请勿触碰及使用本干衣机。
• 请避免硬物撞击玻璃部件，以防止玻璃碎裂而导致受伤。
2.1.6. 烘干衣物要求
烘干衣物要求
• 禁止烘干经化学品清洁后的衣物或染有挥发性或可燃性物质的衣物（如化妆品、油漆、油脂、易燃清洁剂、稀释剂、食用油、去污剂
、干洗溶剂、除斑剂、丙酮、汽油、煤油、酒精、松脂、蜡、除蜡剂、香蕉水等）。
• 只能烘干可以滚筒烘干的衣物,请严格按照衣物上干燥标签进行烘干护理。
• 禁止烘干雨衣、自行车罩等含橡胶或类似弹性材料及防水材料的物品。
• 请勿烘干经过上浆处理的织物，硬化形成浆粉薄层会降低烘干效果。
2.1.7. 清洁保养要求
清洁保养要求
• 不要使用有机溶剂或有腐蚀性的液体擦拭干衣机外部及橡胶件。
• 请使用中性洗涤剂，用湿软布擦拭。
• 清洁产品时，手、脚、胳膊不可伸入干衣机箱壳底部，防止划伤。
• 机器报废后，应妥善处理或交由专业人员处理，不应随意丢弃，以免对环境造成危害或引发其他危险。
• 不要使用蒸汽或高压清洁器、软管、喷雾器清洁机器，不要用水直接喷射清洗机器，湿气的进入可能会引起触电。
2.1.8. 儿童、特殊人群注意事项
儿童、特殊人群注意事项
• 包装材料可能对儿童造成伤害，请将所有包装材料（如塑料袋、包装泡沫、纸板箱等）放在儿童不易接触的地方。
• 严禁将婴儿、宠物等放入筒内，以防发生窒息、死亡等安全事故。
• 禁止并预防宠物及儿童靠近干衣机、玩耍、操作使用本产品或接触干衣机控制面板及可开合的部位如门、水盒等。
• 禁止并预防儿童玩耍干衣机小部件，以防吸入细小部件, 导致窒息、死亡等安全事故。
• 干衣机附近请勿放置儿童容易攀爬的板凳或类似物品。
• 干衣机工作时局部较热，出于安全考虑，具有身体、感官或精神障碍的人士或者缺乏经验的人士，必须在有人指导的情况下使用，并
使其了解到使用不当造成的后果。
2.2. 干衣机安装
2.2.1. 调整底脚
使用之前应先调节四个底脚， 使干衣机处于水平状态。
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产品使用说明书
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2.2.2. 安装烘干支架
烘干支架下端插入过滤网两侧的孔内，上端卡入筒内法兰孔。（ 仅适用于特定程序）
烘干支架（程序）最大装载量2.5kg。
2.2.3. 外接排水管
如果干衣机的安装位置方便排水，可以直接连接附件中的排水管，免除程序结束后，倾倒水盒的烦恼。
拔下连接在机器后部的排水管。
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产品使用说明书
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将附件中的水管与拔下的排水管通过接头连接在一起。
• 外接排水管两端应插接、固定牢靠，以防止其脱落漏水；
• 连接后，外接排水管请勿扭结或折弯，请勿高于机器顶部15cm；
• 如果外接排水管过长可以剪掉。
2.2.4. 安装注意
检查干衣机在运输过程中是否有损坏，损坏的干衣机不得进行通电，如发现损坏请联系销售商；
在搬运过程中，机器的最大倾斜角度不能超过45°。首次使用前，请竖直静置2小时以后再进行通电；
干衣机应安装在干燥、通风的环境中，不能安装在潮湿、充满蒸汽和水能够淋到的地方（如浴室、露天阳台水龙头旁），不能放在有棉屑堆积
的地方，不能放置在阳光直射的地方；
干衣机附近请勿使用烤火炉、瓦斯器具等，避免危险;
为了干衣机能够更好的工作，环境温度不要低于5℃，也不要高于35℃；
使用前请将筒内附件取出。
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产品使用说明书
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2.3. 干衣准备
2.3.1. 干衣检查
检查
• 水盒清空并安装到位。
• 线屑过滤器干净并安装到位。
• 检查衣物有无特殊干燥要求。
预处理
• 清理衣袋，将硬币、砂子、钥匙等物品取出，避免损坏衣物和干衣机。
• 将长带打结、纽扣扣好、拉链拉好，防止衣物撕裂或划伤。
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产品使用说明书
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• 将被罩拉链拉好，避免小件衣物进入，影响烘干效果。
• 为保障烘干效果，衣物不应该过量，投入干衣机前请先将衣物展开抖松。
• 干衣时，为避免衣物和纽扣发出声响，投入干衣机前请先将衣物的纽扣翻到里面。
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产品使用说明书
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• 对于易损衣物，需要放在烘干支架上，再进行烘干。
2.3.2. 干衣注意事项
干衣注意事项
要将衣物甩干后再放入滚筒内，提高脱水转速可以减少烘干时间，从而降低能源消耗。
将衣物抖散后放入干衣机内，这样可以加快烘干速度。
定期使用拧干的湿毛巾清理滚筒和线屑过滤器，定期对内过滤网进行清理，保证干衣机正常运转，提升烘干效率。
线屑过滤器必须完全擦干后再放入干衣机内。
为了获得均匀的烘干效果，请根据衣物的类型选择适合的烘干程序，请勿超过程序最大衣物量。
请检查衣物水洗标签，选择合适的干衣方式和程序。
请勿烘干经过上浆处理的织物，变硬形成的浆粉薄层会降低烘干效果。
衣物量0.5kg以下时，衣物干燥度感应需要较长时间，可能导致烘干时间加长，因此建议您选择定时烘干类程序。
温暖的衣物感觉比正常温度要潮湿，建议不要过度烘干衣物。
厚薄及深浅差异大的衣物尽可能分开烘干，以呵护衣物节省能源。
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产品使用说明书
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请勿同时烘干大件衣物和小件衣物。小件衣物可能被卷入大件衣物中，而未被烘干。
烘干床单、被套等大件衣物时，请选用大物程序，铺展开放置于滚筒中。烘干过程中偶尔会出现抱团、打卷或者局部烘不干的情况，可使用定
时程序进行加时烘干处理。
棉、莫代尔、麻等天然材质衣物在前几次洗涤、烘干后会产生缩水，属于材料特性。若要减少缩水，请烘干至熨烫档后进行熨烫晾干处理。
羊毛等特殊材质衣物大多不可机洗和滚筒烘干，请严格按照水洗标签进行烘干护理。
羽绒等具有防水功能的衣物，需根据衣物大小、厚度设置烘干时间， 建议定时烘干一段时间后，把羽绒服内外翻转，包括衣袖也翻转以后再进
行烘干。
对于可烘干但不可滚筒翻转的衣物（如鞋子、毛绒玩具等），请将其置于支架上烘干，确保衣物不接触滚筒。建议每次选取单件并尽可能地展
开。
空气洗具有让衣物清新、蓬松的效果。
请确保进风口处的气流不受阻碍，请勿阻塞或封闭进风口。
烘干较多衣物时，建议外接排水管排出冷凝水，中途无需清空水盒。
2.4. 干衣操作
2.4.1. 基本操作
操作步骤
2.4.2. 操作面板
操作面板
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产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
功能键
童锁
同时按“温度”+“干燥度”键3s以上可设置童锁功能；程序运行结束后，童锁自动解除；默认童锁关闭。童锁设置成功后，屏幕显示
，童锁图标常亮；再次长按“温度”+“干燥度”3s以上解除童锁，任何时候都可解除童锁。
蜂鸣音
默认蜂鸣音开启。同时按“时间”+“预约”键3s以上可关闭或打开蜂鸣音，开启显示 ,关闭显示 。
温度
用于烘干温度的选择，您可根据需求自行设定：
表示冷风
表示低温
表示中温
表示高温
重要：某些程序不能选择，或可选档位不同。
防皱
按下此键可选择“防皱”功能，防皱时间按照1小时-12小时递增。
重要：衬衣程序和大物程序自带1小时“防皱”功能，可增加防皱时间；部分程序无法选择“防皱”功能。
预约
预约功能是用于设定烘干程序的延迟启动时间，用户可根据自身需求设定多久后开始烘干程序；预约时间按照1小时-12小时递增。
时间
设置定时类程序的运行时间，可循环选择。
干燥度
烘干后为潮湿状态，适合取出熨烫或挂干；
适用于普通单层衣物的日常烘干；
干燥等级最高，程序运行时间较长。
重要：定时类程序中“干燥度”不可选。
程序旋钮
旋转旋钮选择所需的程序；
旋钮指示电源时为关机状态，向左或向右旋转可开机。
启动/暂停
按下此键，可控制干衣机的启动和暂停。
注意：童锁功能设置后，当干衣机运行过程中突然打开机门或断电后，童锁功能仍存在，关门后或重新开机后，需要解除童锁才能重新启动干
衣机程序。
显示区
显示屏
显示程序剩余的时间、预约时间和故障代码等相关信息。注意：定时程序显示剩余时间；自动程序初始显示 ，随着烘干过程的进行，会
显示剩余时间。
清理水盒指示灯
图标闪亮时，请倒空水盒。在程序运行过程中，若该图标闪亮，设备将停止运行；必须清空水盒，重新启动设备。
重要：每个程序结束后，请清理水盒。详情请见“清洁维护”。
清理线屑指示灯
一般每个程序结束后，图标会闪亮；图标闪亮时，请清理机门内侧的线屑过滤器。
重要：每个程序结束后，请清理线屑过滤器。详情请见“清洁维护”。
童锁指示灯
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产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
显示设备是否开启童锁功能。
蜂鸣音指示灯
显示机器是否取消蜂鸣音功能。
防皱指示灯
显示机器是否设置防皱功能。
预约指示灯
显示机器是否设置预约功能。
2.4.3. 程序指南
程序指南
程序
混合
推荐负载
适用于耐热的棉麻材质及其
混合衣物的烘干
适用于少量轻薄化纤或棉质
衣物的快速烘干，程序时间
较短
适用于耐热的浴巾、毛巾等
家纺用品的烘干
适用于棉麻及涤棉混纺衬衣
的常规烘干，建议少量烘干
效果更好
适用于耐热的贴身背心、内
衣等衣物的烘干
适用于耐热的棉质婴童服装
的烘干
适用于耐热的棉质及其混纺
卫衣、运动服等的烘干
适用于耐热的棉麻及其混合
材质大件衣物的烘干
适用于耐热的棉麻材质及其
混合衣物的烘干，此程序有
更长的烘干时间以达到除菌
螨的效果
适用于可滚筒烘干衣物（除
羽绒、羊毛、晒被、空气洗
外）的定时烘干，可根据衣
物重量及含水量选择烘干时
间
适用于可低温滚筒烘干的丝
绸衬衣、连衣裙等的烘干
，可选择烘干时间；建议不
要完全烘干，程序结束后及
时取出并挂晾
最大容量
10kg
速烘1kg
毛巾6kg
衬衣3kg
自动程序内衣3kg
童装3kg
运动服4kg
大物5kg
除菌螨3kg
定时/
定时程序
丝绸1kg
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产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
适用于可滚筒烘干的毛衣等
衣物的烘干，可选择烘干时
间；建议不要过度烘干；对
于不可滚筒烘干的羊毛衣物
可选择支架烘
适用于可滚筒烘干的羽绒服
、羽绒马甲等衣物的烘干
，根据衣物厚薄程度及重量
可选择烘干时间
适用于干燥或微潮被子的烘
干和护理，可选择烘干时间
适用于干衣物的除潮、清新
、蓬松等护理
羊毛1kg
羽绒2kg
晒被2kg
空气洗单件
温馨提示
建议烘干满载的衣物量时，外接排水管，用排水管排出冷凝水，这样程序运行中途无需清空水盒。
羊毛织物属于贵重衣物，请将其置于支架上烘干，建议每次选取单件并且尽可能展开烘干。晒被程序不能用于烘干蚕丝被和羊毛被等高端被子
以免损伤。
烘干大物（床单、被套等）时，由于负载较大，可能会出现些许抱团、打卷或者局部烘不干的情况，属正常现象。建议在筒内放置此类负载时
，尽可能平铺展开，并辅以定时程序进行加烘处理，以便达成更好的效果。
空气洗是对干衣物进行护理的程序；具有去浮尘、蓬松、柔软等功能。请根据衣物的尺寸、厚薄以及护理需求，选择不同的时间、温度档位进
行护理。
羽绒服烘干的说明：羽绒类衣物有防水涂料，水汽蒸发困难，不能自动烘干。建议定时烘干一段时间后，把羽绒服内外翻转（包括衣袖），继
续烘干一段时间。
鞋子或毛绒玩具可以使用烘干支架烘干。
衣物量0.5kg以下时，衣物干燥度感应需要较长时间，可能导致烘干时间加长，因此建议您选择定时烘干类程序。
2.4.4. 衣物重量参考
衣物重量参考
衣物的烘干时间会根据下面的因素进行自动的调整：a.衣物类型；b.衣物量；c.甩干程度；d.环境温度。
衣物在进行烘干之前，请仔细检查衣物上面的标签说明，不要把不能烘干的衣物放入干衣机内，以免损伤衣物。
2.5. 清洁维护
-15-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
2.5.1. 清理过滤网
进行清洁维护前，请先将电源插头从插座上拔下。
清理过滤网
为了保证干衣过程中良好的通风效果，请及时清理线屑过滤网，清理时可用清水冲洗并晾干后装回。为避免网布损伤,请勿过度用力或使用尖锐
物品清理。
门下线屑过滤网清理（建议每次使用前/后清理）
打开机门。取出过滤网
打开过滤网，用清水冲洗过滤网。
将过滤网晾干后放回机器内。
-16-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
内置过滤网清理（建议每5个周期清理1次）
取出门下过滤网后，勾住内过滤网往外拨动。
再斜向上45°的方向取出内置过滤网
拆下内过滤网支架,取出海绵，用清水冲洗过滤网及海绵
-17-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
将过滤网晾干后按照斜向下45°的方向放入再向内拨动，确保过滤网与风道内壁贴合
2.5.2. 清理水盒
清理水盒
机器运行时，蒸汽凝结成水并储存在水盒中。程序结束后，请及时清空水盒。
取出水盒，水盒取出后应保持水平，以免冷凝水溢出
将冷凝水倒掉
-18-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
将水盒重新安装到位
冷凝水不可饮用，也不可用于加工食品。
2.5.3. 清洁
清洁机身
用抹布清洁机身、主控板表面灰尘、污渍，切记不要使用有机溶剂或腐蚀剂来清洁，以免对机器造成损伤。
清洁滚筒
机器运行一段时间后，衣物护理剂或水中所含钙质会在滚筒内形成一层肉眼几乎看不到的隔离层。应定期用湿抹布清洗滚筒内壁。
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产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
3. 售后服务
3.1. 售后服务
3.1.1. 保修说明
海尔干衣机保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用海尔家用干衣机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭发票为您提供以下服务:
一、家庭用干衣机的整机免费包修三年。
二、下列情况不属于免费包修范围：
用户因运、装、用、管不当而损坏的；
自行拆卸产品的；
涂改发票或无购机发票的；
因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
未按说明书、干衣机主体注意标牌等注意事项要求使用的。
家庭以外使用干衣机提示：
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体）使用的干衣机，不属于
免费包修范围。
为了您更好地使用，请定期与海尔售后服务联系维护保养，以免使用不当造成损失。
备注：
1.本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。
2.根据需要，以下零件可供选购：烘干支架、叠放支架及其他增值产品。
“12345”服务
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：
“12345服务”：
承诺：随叫随到，一次就好。
公开：①公开出示电子上岗证；②公开线上服务标准。
到位：①服务前安全测电，安全隐患提醒到位；②服务中通电试机，使用常识讲解到位；③服务后清理现场， 产品一站通检到位。
不准：①不喝用户的水；②不用非指定材料；③不线下私自收费；④不违规操作作业。
个1：①进门一次认证；②穿上一副鞋套；③铺上一块垫布；④带上一块毛巾；⑤临走一个问候。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智
家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序查询相关收费标准并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006 999
999，或通过“海尔智家”APP、“海尔智家APP”微信小程序的“在线客服”进行监督反馈。
如果您的产品有服务需求， 欢迎使用海尔智家APP 在线提交（ 更快捷、更透明） ：手机安装“ 海尔智家” APP 或微信搜索“ 海尔智家
APP”小程序，在线提交安装、维修等服务，同时您还可以查询服务进度，在线支付服务费用，查询产品保修日期、查看家电使用技巧，对使用体验
进行评价等全流程在线服务。
期待您的参与！
3.1.2. 有害物质
有害物质的名称与含量
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产品使用说明书
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本表格依据SJ/T 11364的规定编制。
O：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求以下。
X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。但符合欧盟RoHS指令环保要求。
本表格提供的信息是基于供应商提供的数据及海尔干衣机的检测结果。在当前技术水平下，所有有毒有害物质或元素的使用控制到了最底线
，目前业界没有成熟的替代方案，海尔干衣机会继续努力通过改善技术来减少有害物质和元素的使用。
3.2. 疑难解答
3.2.1. 故障排除
出现以下情况时，有时未必是故障。委托修理前，请先按照以下列表检查确认。如果确属故障，请与本公司售后服务部门联系，请勿自行处理
。检查前，请拔下电源插头。
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产品使用说明书
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产品使用说明书
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机器在运行过程中，由于产品特性，当出现以下声音时，是正常的，请放心使用：压机工作时，偶尔发出的“嗡嗡声”、风扇“呼呼
”声、水泵抽水声。
3.2.2. 显示代码
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