2024年10月9日发(作者：随谷)
洗衣机
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
HQ1-TB278W
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
1.2. 技术规格
1.2.1. 参数介绍
2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 图示说明
2.1.2. 警告类
2.1.3. 注意类
2.2. 洗鞋机的安装
2.2.1. 拆除包装
2.2.2. 洗鞋机的放置
2.2.3. 洗鞋机的调平
2.2.4. 排水管的放置
2.2.5. 进水管的连接
2.3. 洗鞋注意事项
2.3.1. 洗前准备
2.3.2. 鞋带处理
2.3.3. 特殊污渍处理
2.4. 洗鞋操作
2.4.1. 洗鞋步骤
2.4.2. 操控界面
2.4.3. 标识说明
2.4.4. 程序介绍
2.4.5. 按键说明
2.5. 清洁保养
2.5.1. 洗刷模块的拆装
2.5.2. 泥沙收集器与毛刷
2.5.3. 进水阀过滤网
2.5.4. 箱体与内桶
3. 售后服务
3.1. 疑问解答
3.1.1. 问题解答
3.1.2. 显示代码及处理方法
3.2. 有害物质
3.2.1. RoHS有害物质说明
3.3. 售后服务
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31
31
31
31
3.3.1. 保修说明31
产品使用说明书
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1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
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产品使用说明书
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附件
1.2. 技术规格
1.2.1. 参数介绍
技术数据
型号
额定电压·频率
进水水压
HQ1-TB278W
220V~.50Hz
0.03MPa-1.0MPa
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产品使用说明书
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额定洗涤容量
额定脱水容量
洗涤噪音
脱水噪音
1双（最大45码且鞋长不超过31cm）
1双（最大45码且鞋长不超过31cm）
66dB(A计权)
66dB(A计权)
产品尺寸
宽度-W
445mm
深度-D
456mm
深度（含排水管）-D1高度（关盖）-H
496mm815mm
高度（开盖）-H1
1200mm
安装空间
宽度-W
深度-D
高度(开盖)-H1
为防止异常振动及噪音，洗鞋机前方应无遮挡物，侧面和后面和上面应在产品 、 、 的基础上增加预留空间。
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产品使用说明书
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左侧-预留距离
15mm
右侧-预留距离
15mm
后面-预留距离
70mm
上面-预留距离
20mm
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产品使用说明书
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2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 图示说明
图示说明
本产品属于I类电器，请您使用时注意用电安全。
为了您能更好的使用本产品，防止人身伤害及物品损坏事故发生，请重点关注安全注意事项内容，并运用生活常识谨慎操作。对因使用不当造
成的损失，本公司不承担相关责任。
请务必仔细阅读并遵守本说明书中有以下标志符号的内容。
2.1.2. 警告类
1.电气要求
请使用220V/50Hz交流电源。电表、电线、插座应承受10A及以上电流。
如电源插座安装位置不方便插拔时，需选择一个带有双极断开开关的插座。
电源必须使用独立的插座，插座中的接地线端一定要可靠接地（如无接地线会存在静电感应，也可能造成严重的人身伤亡），插座必须
为国家CCC等认证的合格品。
插座地线应正确接地并远离地下水管、电缆及燃气管道，如不能达到安全要求，必须由专业人员处理到位。
安装时、安装后应检查电源线是否被卡夹、挤压或损坏。如电源软线、插头损坏，需由制造商专业人员更换。
任何情况下禁止拆除电源插头的接地插脚。
请勿使用插线板或插头转接头。
禁止随意弯曲、损伤、加工、挤夹、拧捻、拉扯、捆扎电源线及插头，不在电源线上放置重物。
有煤气等易燃气体泄漏时，应立刻关闭气体泄漏阀门，打开门窗，不要插拔洗鞋机等电器件的电源插头。
禁止用潮湿的手接触、插拔电源插头，以防触电。
电源线插头应完全插入插座孔中，保持与插座牢固接触并定期清理灰尘，否则可能导致绝缘不良及火灾。
2.放置场景要求
禁止将洗鞋机放置在潮湿或易被水、雨淋的地方，以免引发触电、起火等事故。
3.使用要求
留长发人员探视洗鞋机时，请注意头发勿掉入夹缝中，以避免头发被夹住。
请勿自行拆卸、修理或改装洗鞋机。
请勿将湿鞋放置于洗鞋机顶部，尤其是操控面板上。
洗鞋机运转过程中，请勿将手臂伸入桶内，以免扭伤手臂。
请勿在靠近沼气池等含有易燃易爆气体或液体的环境使用洗鞋机。
禁止将洗鞋机放置在粉尘环境（如煤尘、面粉等）及有棉屑堆积的地方。
请勿在洗鞋机上放置燃着的蜡烛、香烟、蚊香等火源或电吹风等发热源。
请确保洗鞋机安装位置通风顺畅。不要将洗鞋机安装在编织毯上，如地毯和地垫。
4.洗涤物要求
禁止洗涤染有挥发性或可燃性物质的鞋子。（如稀释剂、汽油等）
5.针对儿童的特别注意事项
严禁幼儿在洗鞋机上玩耍。
儿童使用洗鞋机时，必须在成人监督下进行，切勿让儿童单独使用，以免发生意外。
避免儿童吸入或吞下细小部件，导致窒息。
包装材料可能对儿童造成伤害，请将所有包装材料（如塑料袋）放在儿童不易接触的地方。
2.1.3. 注意类
1.放置场景要求
蟑螂或其他昆虫可能引起机器损坏，请注意保持机器及周边环境卫生。
请勿将洗鞋机放在高于地面的台子或支架上使用，以防洗鞋机跌落。
请勿将洗鞋机放置在阳光直射或靠近暖气的地方。
请勿将洗鞋机放置在0℃及以下的环境中。如果在0℃及以下的环境中，使用前必须先将其移动到室温环境中，确保进水管、排水管等部
件没有结冰后方可使用。
2.使用要求
您的洗鞋机为家用型，请勿用于商用。
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产品使用说明书
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洗鞋完成时，需关闭水龙头，拔下电源插头，确保洗鞋机断水断电。
机器运行过程中出现漏水，请关闭水龙头，拔下电源插头，停止使用并致电客服。
自行添加温水洗涤时，水温请勿超过35℃。
请勿在洗鞋过程中同时加入氯漂白剂、氨水、酸性物质（例如醋）。
使用洗鞋机时，开关上盖过程中请勿将手松开上盖，谨防上盖滑落出现伤手等意外情况。
请勿用塑料防尘罩，以免潮气聚集。
请勿在洗鞋机上放置物品，尤其是热的、重的物品。（如盛有热水的壶）
3.洗涤剂的要求
请根据所选择的程序投放适量洗涤剂。
建议使用洗鞋机专用洗鞋粉进行洗涤。
若鞋子表面存在顽固型污渍，建议提前处理后进行洗涤，详见洗鞋注意事项版块：特殊污渍处理。
4.运输安全要求
安装和搬运时应佩戴保护手套。
2.2. 洗鞋机的安装
2.2.1. 拆除包装
打开包装箱，从泡沫垫的上方取出底盖，从内桶内取出全部附件。
将洗鞋机向后轻轻放倒在柔软的垫布上，将底盖两处卡爪对应插入底座两个条形孔内，确保卡到位，然后用随机所带的螺钉将底盖紧固到洗鞋
机底座上。
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产品使用说明书
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请将“包装嵌件”和“底座泡沫垫”拆除，否则洗鞋机会发出异声或损坏。
2.2.2. 洗鞋机的放置
请将洗鞋机放置在平整、坚实的地面上，确保洗鞋机平稳。切勿放在倾斜、凹凸不平、松软的地面上。
请勿将洗鞋机放置在高于地面的台子或支架上使用，以防洗鞋机跌落。
2.2.3. 洗鞋机的调平
将洗鞋机前侧稍抬起，旋转前面左右两侧的调整脚来调整洗鞋机，使其平稳。
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产品使用说明书
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请使用水平仪或其他测量工具测量洗鞋机是否水平。
2.2.4. 排水管的放置
排水管的放置
排水管应放置于水平地面上，弯曲部位高度不高于10cm。
需要缩短排水管时，可按照所需长度进行剪切，但剪切后的排水管挂钩不能再次安装。（请谨慎操作，以免割伤）
需要加长排水管时，购买的排水管内径应不小于32mm，长度应不大于1.5m。
2.2.5. 进水管的连接
请根据说明书中的说明，按照以下顺序安装与调整洗鞋机，以便您能够更安全正确地使用洗鞋机。
请使用随机附带的新进水管，旧的不要重复利用。
洗鞋机进水管与水龙头的连接为螺纹接头，连接方法如下：
螺纹接头的连接方法
水龙头前端长度应大于11mm，有效螺纹一个大于2.5圈。若水龙头出水口端面不平整，请用锉刀锉平，以免漏水。
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产品使用说明书
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四分水龙头的连接方法
• 将进水管螺母居中套在水龙头上，逆时针旋转2-3圈。
• 将进水管另一端螺母居中套在洗鞋机进水阀上，顺时针旋转3-4圈。
六分水龙头连接方法
• 将六转四转接头螺母居中套在水龙头上，逆时针旋转3-4圈。
• 将进水管螺母居中套在六转四转接头上，逆时针旋转2-3圈。
• 将进水管另一端螺母居中套在洗鞋机进水阀接头上，顺时针旋转3-4圈。
2.3. 洗鞋注意事项
2.3.1. 洗前准备
为避免堵塞排水管，影响本机的性能，请将待洗鞋子内外粘有的大块泥土、纤维等附着物提前剥离，再将鞋子放入机器内进行洗涤。
不可洗涤的鞋子：皮制、革制的鞋、遇水容易发生开裂损坏的鞋、易磨损的鞋、带装饰物的鞋、易掉色的鞋、有手绘或电镀等工艺注明不适合
水洗或机洗的鞋、带有金属防护的安全鞋或其他带有类似金属部件的鞋子。
鞋子是否易掉色的检查方法如下：可在洗鞋前用干净的白布蘸取少量洗涤剂在鞋子隐蔽处的带色部位进行局部揉搓，观察白布是否着色
。
本机适合洗涤运动鞋、旅游鞋、布鞋等非皮革类鞋子。为保证洗鞋效果，鞋子尺码最大不超过45码（因同鞋码鞋子外形具有差异，本机适用于
洗涤总鞋长不超过31cm、鞋宽不超过12cm的鞋子），同时洗涤鞋子数量最多不超过一双。
洗前请检查鞋子是否有破损、开胶、严重老化等现象，若存在上述现象，不建议使用洗鞋机洗涤。
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产品使用说明书
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如果您需要清洗易掉色的鞋子，使用本机清洗可能会将毛刷、波轮或内桶染色，但不会影响机器的正常使用，容易掉色的鞋子不要与其他鞋子
混洗以避免串色。
为了达到更好的洗涤效果，可将鞋垫单独进行手动处理。
2.3.2. 鞋带处理
本机可不拆鞋带洗涤，当洗涤带有易磨损鞋带（如扁平状鞋带）的鞋子时，建议将鞋带拆除并装入随机附带的网袋洗涤，以免鞋带磨损；
网袋为赠品，破损后请自行购买。
请将鞋带打结系好后洗涤：
鞋带打结可参考以下步骤：
鞋带自由端长度＞10cm时，将鞋带自由端从鞋带交叉处向鞋头部位穿入
将鞋带从鞋带交叉处穿出后轻轻拉直
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产品使用说明书
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将鞋带系好后投入洗鞋机中洗涤
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2.3.3. 特殊污渍处理
• 以下污渍无法洗净，请洗前单独处理。
• 使用洗护套装中的预处理剂有利于清除顽固污渍，可通过扫描机器上盖二维码选购。
• 预处理剂的使用方法： 打开预处理剂后，对准污渍处，多次点按直到预处理剂浸湿污渍处即可。
• ①当出现鞋面纤维渗透性污渍，例如网面鞋网孔部分泥土、灰尘等渗入，请洗前单独处理。
• ②实际使用过程中因鞋子个体存在差异，洗涤过程中鞋子与桶壁碰撞摩擦产生的异响不属于洗鞋机产品的问题。
2.4. 洗鞋操作
2.4.1. 洗鞋步骤
1.洗鞋准备
①将排水管插入地漏。
②打开水龙头。
③插入电源插头。
④检查完鞋子后放入洗鞋机桶内。
⑤添加洗涤剂。（投入10g-20g洗涤剂/洗鞋粉/洗衣粉）
注：为保证洗涤及漂洗效果，推荐使用洗鞋粉。
建议用量请参照如下表格：
脏污程度
脏污程度较轻的鞋子
脏污程度一般的鞋子
脏污程度较重的鞋子
轻微脏污的鞋子
婴儿和儿童的鞋子
⑥关闭上盖。
图示为参考视图
建议洗涤剂用量
10g
15g
20g
无需添加
15g
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产品使用说明书
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2.开始洗鞋
此步骤仅为示意，实际操作以实际机型为准。
3.洗鞋结束
洗涤结束后，请及时取出鞋子。如长时间放置在洗鞋机内，鞋子容易滋生细菌，产生异味。因鞋子种类、材质不同，脱水效果存在一定差异
，脱水后鞋内可能残留少量的水，属于正常现象，可以正常晾晒或将鞋面朝向桶壁摆放后，启动“单脱”程序再次脱水。
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产品使用说明书
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请使用干净的干软布将洗鞋机表面及桶内的水珠擦干，并将洗鞋机上盖打开一段时间（约一个小时），待干燥后再关闭上盖。
为防止漏水，在洗涤结束后请关闭水龙头。
为防止触电，在洗涤结束后请拔下洗鞋机电源线插头，请勿用湿手插拔电源线插头。
2.4.2. 操控界面
操控界面介绍
本产品采用触摸操控界面，洗鞋程序选择、功能调节等均可通过触摸按键来完成。
2.4.3. 标识说明
说明
电源键：
注：
启动或暂停：
童锁标识：
数码显示：
2.4.4. 程序介绍
按动【程序】键可以选择以下程序
轻污
中污
重污
适合清洗脏污程度较轻的鞋子。
适合清洗脏污程度一般的鞋子。
适合清洗脏污程度较重的鞋子。
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产品使用说明书
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快冲
婴童
单脱
适合清洗轻微脏污的鞋子。（无需添加洗涤剂）
适合清洗婴儿和儿童穿着的鞋子。
单独脱水。
2.4.5. 按键说明
电源开/关
启动/暂停
长按【 】键，接通电源。
再次长按【 】键可切断电源。
长按【 】键接通电源后，若没有任何其他操作或选择完程序没有启动本机，本机将在10分钟后自动关闭电源。
相关程序和功能设置后，轻按【 】键，启动程序；
若直接使用默认程序，也可开机后直接启动；
运行过程中按下该按键，本机将暂停运行；
本机暂停时按下该按键，本机将再次启动。
童锁的设置
童锁【 】：为了保护儿童安全及防止儿童改变洗鞋机的运转过程，特设定本功能；
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产品使用说明书
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提示：
选择童锁功能后，洗鞋机开始启动后，所有按键将被锁定，按键不可操作，不能改变程序设定。若在洗涤时，上盖被强制打开后，本机
将显示“E2”报警，停止运行，并在10秒后自行进行排水。若确认安全后，请合上上盖，按【 】键，洗鞋机将继续运行。
程序的设置
童锁【 】进入方法：在洗鞋机程序全部设定完毕，洗鞋机开始运行后，按住“ + ”和“ - ”按键2秒以上，听到“嘀”“嘀”蜂鸣声
，同时【 】指示灯亮起，显示屏显示“CL”，童锁功能开启，所有按键进入锁定状态，不可选择；
解除：按住“+ ”和“-”键持续2秒以上，听到“嘀”“嘀”“嘀”三声蜂鸣声，【 】熄灭，童锁功能解除。
童锁状态下开盖报警后，解除报警，需关闭上盖并按【 】键后，可继续进行。
童锁设定后，如未解除，每次使用时都会自动启动童锁功能。
在待机或暂停（漂洗未开始）状态下，按【程序】键，可以依次选择“轻污”“中污”“重污”“快冲”“婴童”“单脱”程序。
“单脱”程序启动后不可变更为其他程序。若想更改程序，请关机后，重新启动本机，并选择相应程序和功能，
选择“单脱”程序时，请将鞋子鞋面朝向桶壁摆放，再启动程序进行脱水。
功能的设置
在待机或暂停（洗涤未开始）状态下，按【功能】键，可以选择水位、洗涤时间、漂洗次数、脱水时间、洗涤强度、浸泡时间；选定各
个功能后，按【+】、【-】键进行调节，后按【 】键启动洗鞋程序。
水位：对应水位档次，“档”显示灯亮。
洗涤：对应洗涤时间，“分”显示灯亮；
漂洗：对应漂洗次数，“次”显示灯亮；
脱水：对应脱水时间，“分”显示灯亮；
“水位”
当选择“快冲”程序，开机默认4水位，在1-10水位可选；当选择“婴童”程序，开机默认2水位，其余程序开机默认3水位，在1-5水位可选；
在“洗涤”过程或“漂洗”的洗涤阶段中，暂停后，可以调节“水位”功能增加水量，不可以减少水量。
在“洗涤”过程或“漂洗”的洗涤阶段中，长按【+】键，2秒后开始补水，手松开或到达溢水水位即停止补水。
“洗涤”
在待机或暂停（洗涤未开始）状态下，选择“洗涤”功能，可调节洗涤时间，洗涤时间根据用户需要进行选择。
注水过程视为洗涤未开始，可以调节洗涤时间。
“漂洗”
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产品使用说明书
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在待机或暂停（漂洗未开始）状态下，选择“漂洗"功能，可调节漂洗次数，漂洗次数0-3次可选；漂洗次数根据用户需要进行选择。
“脱水”
在待机或暂停（脱水未开始）状态下，选择“脱水"功能，可调节脱水时间；
“快冲”程序默认5分钟，“单脱”程序默认9分钟，其余程序默认4分钟，脱水开始之前，用户可以根据需要选择脱水时间；
脱水开始后不可变更为其他程序。
“强度”
当选择“强度”功能，可调节水流强弱。
在待机或暂停（脱水未开始）状态下，按【功能】键，选择“强度”功能，可调整水流强弱;水流强度根据用户需要进行选择。
水流强度P1-P5，水流逐级增强，默认水流强度为P3；
选择较强强度可能存在少量的溅水现象；
本洗鞋机“强度”具有记忆功能，重新按【 】键自动记忆上次洗鞋强度。
“浸泡”
待机状态下，选择相应的程序（除“单脱”程序）后可调节浸泡时间，程序启动后，浸泡不可选择。
“桶自洁”
常按【功能】键3S可进入“桶自洁”。
本程序运行时间约3小时，期间交替进行浸泡、洗涤、漂洗、脱水等过程（其中浸泡时间约1.5小时），清洗更彻底。程序运行时请不要关闭电
源，也不可连续使用本程序。
本程序运行时，切勿在洗鞋机里放入鞋子及其他物品。
本程序配合使用洗鞋机专用洗涤剂效果最佳。
2.5. 清洁保养
2.5.1. 洗刷模块的拆装
多次使用后洗刷模块上可能有轻微线屑附着，可使用清水冲洗；当线屑过多时，可将洗刷模块拆除后，手动进行清理。
拆装方法如下：
1.使用平口螺丝刀将波轮盖翘下。
2.取十字螺丝刀竖直伸入洗刷模块中间沿逆时针方向缓缓旋转，拆除波轮螺钉。
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产品使用说明书
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3.用十字螺丝刀将洗刷模块拆除。
4.对洗刷模块进行清理。
5.用十字螺丝刀将洗刷模块重新安装到位。
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产品使用说明书
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6.取螺丝刀竖直伸入洗刷模块中间，沿顺时针方向缓缓旋转，将波轮螺钉紧固到位。
7.安装波轮盖，将波轮盖卡爪对准洗刷模块上安装孔，向下按压波轮盖，听到“啪”声即安装到位。
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产品使用说明书
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洗刷模块拆装时请使用2#或3# 的十字螺丝刀，出现螺钉滑丝时，请勿继续拆装，应及时联系售后人员进行处理。洗刷模块为示意图，各
机型间模块造型有差异，以实物为准。
2.5.2. 泥沙收集器与毛刷
泥沙收集器与毛刷的清洁
进行清洁保养前，请将电源插头从插座上拔下，关闭水龙头；
泥沙收集器为本洗鞋机的必要部件，必须使用，且每次使用后需及时清理；清理泥沙收集器时，如泥沙收集器背面内桶壁上有线屑，请一并清
理，避免再次洗涤时污染鞋子；
清洁保养后，确保泥沙收集器安装到位，避免洗涤时泥沙收集器脱落；
线屑过多时可联系售后上门维修保养。
以下泥沙收集器仅为示意图，以实物为准。
清洗步骤：
• 按压泥沙收集器上端，向外拉出泥沙收集器。
• 拿出泥沙收集器并清理碎物。
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产品使用说明书
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• 一只手将毛刷卡扣向下按压，另一只手用平口螺丝刀向外轻推小毛刷侧壁，同时使力推出小毛刷。
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• 清理小毛刷。
• 清洁完成后，将小毛刷推进过滤盖中。
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• 安装泥沙收集器时底部凸起插入过滤盖的凹槽内再按压泥沙收集器上端，同时向内轻推，听到“咔”的声音，说明安装到位。
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产品使用说明书
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2.5.3. 进水阀过滤网
进水阀的清洁
如有进水不畅，请按以下步骤清洗进水阀过滤网 ：
关闭水龙头。
拧下进水管。
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产品使用说明书
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用尖口钳取出过滤网。
用软毛刷清洗过滤网。
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安装过滤网。
再次连接好进水管。
请勿扔掉进水阀过滤网，以免损坏洗鞋机，造成水淹。
2.5.4. 箱体与内桶
箱体和内桶的清洁
请勿直接用水冲洗箱体。
若波轮、内桶部件与洗刷模块被染色，请使用中性洗涤剂擦拭去除。
请勿使用稀释剂、汽油、酒精等挥发性溶剂擦拭。
不能用尖锐物品撞击洗鞋机的外壳，切勿用钢丝球清洁内桶。
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产品使用说明书
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产品使用说明书
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3. 售后服务
3.1. 疑问解答
3.1.1. 问题解答
初次使用时,排水管和洗鞋桶内可能有少量水
新机出厂前注水检查时残存的水，请放心使用。
搬动洗鞋机，机内有水声
全自动洗鞋机特有的自平衡结构中平衡液的声音。
不运转
插座电源异常。（恢复正常电源）
洗鞋机电源未开启。（开启电源）
水龙头未打开。（打开水龙头）
上盖未关闭。（关闭上盖，按【启动/暂停 】键启动洗鞋机）
人工注水未达到设定水位。（注水至设定水位/水量）
不能进行按键操作
选中了“童锁”功能。（解除“童锁”功能，可进行操作）
洗鞋机已启动。（请先按【启动/暂停 】键，使洗鞋机处于“暂停” 状态后，即可选择）
水龙头/进水阀漏水
选用合适的水龙头。（参考“选择合适的水龙头”介绍）
进水管接头螺钉松弛或扭偏。（调整螺钉并拧紧）
进水管螺母未拧紧。（将螺母旋转拧紧至水不渗漏为止）
进水阀连接不牢固。( 拧紧进水管螺母）
水管破损。（更换新水管）
进水阀损坏。（需联系售后）
不进水或进水缓慢
水龙头未打开。（打开水龙头）
进水阀堵塞。（清洗进水阀过滤网）
水龙头、进水管冻结。（解冻）
未启动机器不进水。（按【启动/暂停 】键，使洗鞋机处于“启动” 状态）
进水管弯折。（检查进水管使其顺畅）
水压过低。（待水压正常）
不存水（一边进水一边排水）
排水阀掉入异物导致阀塞不封水而边进边排。（联系售后服务部门，清除异物）。
有异音
有异物。（检查洗鞋桶是否进入异物）
泥沙收集器脱落。（重新把泥沙收集器安装到位）
鞋子本身上的硬物造成。（将鞋子上的硬物翻到里面或者取下）
洗鞋机倾斜、摇晃。（调整洗鞋机调整脚，使洗鞋机水平）
洗涤中途进水
洗涤过程中洗涤物吸水后，洗鞋机自动补进水。
水量和洗涤量不符
因鞋面吸水不同，洗鞋机判断用水量可能与实际水量不同。
桶内有水，用户需自己选择合适的水量。
放入了湿鞋。
洗涤无力
选择了浸泡程序。（浸泡过程中伴随波轮间断搅拌）
鞋码过长，超过洗鞋机的标准洗涤容量。（鞋子不要超过1双（最大码不超过45码））
水位过低。（根据洗涤鞋子鞋码、鞋长选择合适的水位）
具有强度调节功能的洗鞋机，在洗涤力度不够时，可选择“强度”键进行调节。
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产品使用说明书
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洗涤效果不满意
洗涤剂（粉）的种类有问题；洗涤剂（粉）添加的过多或过少。
程序选择不正确。
沾有线屑。（请将易沾线屑和易掉线屑鞋子分开洗涤，同时增加漂洗次数，并控制鞋量，不要太多）
• 洗涤剂残留。（水温过低/洗涤剂未溶解/洗涤剂用量太多/漂洗水位过低/漂洗次数过少）可将鞋子放入桶内选择“快冲”程序或通过设置参数
进行单独漂洗”。
顽渍鞋子洗不净。（特殊脏污鞋子请选择合适的程序，并通过调节水位、洗涤时间、强度、浸泡时间等功能以达到洗净效果）
污渍洗不净。（重度脏污的鞋子需要提前处理后再洗涤）
开始漂洗时，没有进水
桶内有水时：漂洗顺序是排水、脱水、进水。
桶内无水时：漂洗顺序是先脱水，再进水漂洗。
反复漂洗不脱水
鞋子偏置，洗鞋机会自动进水，进行不平衡修正，按照上述修正方式还无法解决时，蜂鸣器报警，停止脱水。此时请打开上盖，手动将
鞋子均匀摆放。然后关闭上盖，按【启动/暂停 】键。
洗鞋机放置不稳。（调整洗鞋机调整脚，使洗鞋机平稳）
脱水不工作
洗鞋机放置不平。（放置在平整、坚实的地面上，并调整洗鞋机底脚，使洗鞋机水平）
鞋子偏置。（将鞋子摆放均匀放入洗鞋桶内，关闭上盖，按【启动/暂停 】重新启动）
上盖未关闭。(关闭上盖，按【启动/暂停 】键)
排水管未放倒。(排水管放倒，保持排水管高度低于10cm)
洗鞋机程序设置排水时间，必须经过一段时间后才开始脱水。
脱水过程中进水
• 鞋子偏置，洗鞋机会自动进水，进行不平衡修正，按照上述修正方式还无法解决时，蜂鸣器报警，停止脱水。此时请打开上盖，手动
将桶内鞋子摆放均匀。然后关闭上盖，按【启动/暂停 】键。
洗鞋机放置不平。（放置在平整、坚实的地面上，并调整洗鞋机底脚，使洗鞋机水平）
脱水振动大
排水管放置过高。（请保持排水管高度低于10cm，避免带水脱产生的噪音）
鞋子偏置。（将鞋子均匀放入洗鞋桶内，关闭上盖，按【启动/暂停 】重新启动）
脱水开始时断断续续
洗鞋机脱水慢慢加速过程。
脱水中开盖，蜂鸣器报警
为了安全考虑，在洗鞋机未停止运转前蜂鸣器会报警。（有显示屏的会同时显示代码“E2”）
启动脱水程序，但鞋子仍然甩不干
排水管未放倒。(排水管放倒，保持排水管高度低于10cm)
单次脱水鞋子数量不超过机器额定容量，可适当增加脱水时间。
因鞋子种类、材质不同，脱水效果存在一定差异，甩干后鞋内可能残留少量的水，属于正常现象，可以正常晾晒或将鞋面朝向桶壁摆放后，启
动“单脱”程序再次脱水。
不排水或排水过慢
排水管未放倒或排水管过高。（排水管放倒，保持排水管高度低于10cm）
排水管或排水阀掉入异物堵塞。（联系售后服务部门清除异物）
控制面板局部发热
电子元件在工作，属正常现象。
振动移位
洗鞋机放置不平。（放置在平整、坚实的地面上，并调整洗鞋机底脚，使洗鞋机水平）
鞋子偏置。（将鞋子均匀放入洗鞋桶内，关闭上盖，按【启动/暂停 】重新启动）
超过设定时间,程序还未结束
洗涤过程中鞋子偏置。
进排水条件不良，导致时间延长。（调整排水管，使其顺畅）
洗涤完毕沾有线屑
泥沙收集器未清理。（每次使用完毕清理泥沙收集器）
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产品使用说明书
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易掉线屑的鞋子，请参照“洗鞋注意事项“中的”洗前准备“进行处理。
刷毛变形/脱落
当刷毛出现轻微变形、倒伏时，不影响洗涤性能，可用热水缓慢冲淋刷毛，刷毛可部分恢复至初始状态（操作过程中请谨慎留意，避免热水飞
溅等带来的烫伤危险）。
当刷毛出现断裂、脱落等现象时，请联系本公司售后服务部门。
3.1.2. 显示代码及处理方法
状态现象原因/解决办法
1.排水管未放倒。（放倒排水管且高度
不高于10cm）
2.排水管堵塞或弯曲。（疏通或取直排
水管）
3.地漏堵塞或排水不畅。（疏通地漏）
排水异常
上盖异常
1.洗鞋机放置不平。（放置在平整、坚
实的地面上，并 调整洗鞋机底脚，使
洗鞋机水平）
1. 水龙头未打开。（打开水龙头）
2. 进水阀堵塞。（清洗进水阀过滤网
）
3. 水龙头、进水管冻结。（解冻）
4. 水压过低。（待水压正常）
脱水修正异常
进水异常
如数码管出现其他代码，请关闭洗鞋机并联系本公司售后服务部门。
3.2. 有害物质
3.2.1. RoHS有害物质说明
本表格依据SJ/T 11364的规定编制。
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求下。
x：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572使用规定的限量要求。但符合欧盟RoHS指令环保要求。
本表格提供的信息是基于供应商提供的数据及海尔洗鞋机的检测结果。在当前技术水平下，所有有毒有害物质或元素的使用控制到最低线，目
前业界没有成熟的替代方案，海尔洗鞋机会继续努力通过改善技术来减少有害物质和元素的使用。
3.3. 售后服务
3.3.1. 保修说明
尊敬的海尔用户：
感谢您使用海尔家用洗鞋机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭发票，为您提供下列服务：
一、家庭用洗鞋机的整机免费包修三年。
二、下列情况不属于免费包修范围：
用户因运、装、用、管不当而损坏的；
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产品使用说明书
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自行拆卸产品的；
涂改发票或无购机发票的；
因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
未按说明书、洗鞋机本体注意标牌等注意事项要求使用的。
家庭用以外的洗鞋机使用提示：
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体）使用洗鞋机，不属于免
费包修范围。为了您更好的使用，请定期与海尔售后服务联系维修保养，以免使用不当造成损失。
备注：
1.本产品如有结构变化、数据变化，恕不另行通知。
2.根据需要，以下零件可供选购：进水管加长管、排水管加长管及其他增值产品。
1承诺：随叫随到，一次就好
2公开：
公开出示电子上岗证
公开线上服务标准
3到位：
服务前安全测电，安全隐患提醒到位
服务中通电试机，使用常识讲解到位
服务后清理现场，产品一站通检到位
4不准：
不喝用户的水
不用非指定材料
不线下私自收费
不违规操作作业
5个1：
进门一次认证
穿上一副鞋套
铺上一块垫布
带上一块毛巾
临走一个问候
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
• 产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智
家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序查询相关收费标准并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006 999
999，或通过“海尔智家”APP、“海尔智家APP”微信小程序的“在线客服”进行监督反馈。
• 如果您的产品有服务需求，欢迎使用海尔智家APP在线提交（更快捷、更透明）：手机安装“海尔智家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小
程序，在线提交安装、维修等服务，同时您还可以查询服务进度，在线支付服务费用，查询产品保修日期、查看家电使用技巧，对使用体验进行评价
等全流程在线服务。
期待您的参与！
-32-
2024年10月9日发(作者：随谷)
洗衣机
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
HQ1-TB278W
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
1.2. 技术规格
1.2.1. 参数介绍
2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 图示说明
2.1.2. 警告类
2.1.3. 注意类
2.2. 洗鞋机的安装
2.2.1. 拆除包装
2.2.2. 洗鞋机的放置
2.2.3. 洗鞋机的调平
2.2.4. 排水管的放置
2.2.5. 进水管的连接
2.3. 洗鞋注意事项
2.3.1. 洗前准备
2.3.2. 鞋带处理
2.3.3. 特殊污渍处理
2.4. 洗鞋操作
2.4.1. 洗鞋步骤
2.4.2. 操控界面
2.4.3. 标识说明
2.4.4. 程序介绍
2.4.5. 按键说明
2.5. 清洁保养
2.5.1. 洗刷模块的拆装
2.5.2. 泥沙收集器与毛刷
2.5.3. 进水阀过滤网
2.5.4. 箱体与内桶
3. 售后服务
3.1. 疑问解答
3.1.1. 问题解答
3.1.2. 显示代码及处理方法
3.2. 有害物质
3.2.1. RoHS有害物质说明
3.3. 售后服务
1
1
1
2
2
5
5
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5
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29
29
31
31
31
31
3.3.1. 保修说明31
产品使用说明书
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1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
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产品使用说明书
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附件
1.2. 技术规格
1.2.1. 参数介绍
技术数据
型号
额定电压·频率
进水水压
HQ1-TB278W
220V~.50Hz
0.03MPa-1.0MPa
-2-
产品使用说明书
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额定洗涤容量
额定脱水容量
洗涤噪音
脱水噪音
1双（最大45码且鞋长不超过31cm）
1双（最大45码且鞋长不超过31cm）
66dB(A计权)
66dB(A计权)
产品尺寸
宽度-W
445mm
深度-D
456mm
深度（含排水管）-D1高度（关盖）-H
496mm815mm
高度（开盖）-H1
1200mm
安装空间
宽度-W
深度-D
高度(开盖)-H1
为防止异常振动及噪音，洗鞋机前方应无遮挡物，侧面和后面和上面应在产品 、 、 的基础上增加预留空间。
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产品使用说明书
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左侧-预留距离
15mm
右侧-预留距离
15mm
后面-预留距离
70mm
上面-预留距离
20mm
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产品使用说明书
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2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 图示说明
图示说明
本产品属于I类电器，请您使用时注意用电安全。
为了您能更好的使用本产品，防止人身伤害及物品损坏事故发生，请重点关注安全注意事项内容，并运用生活常识谨慎操作。对因使用不当造
成的损失，本公司不承担相关责任。
请务必仔细阅读并遵守本说明书中有以下标志符号的内容。
2.1.2. 警告类
1.电气要求
请使用220V/50Hz交流电源。电表、电线、插座应承受10A及以上电流。
如电源插座安装位置不方便插拔时，需选择一个带有双极断开开关的插座。
电源必须使用独立的插座，插座中的接地线端一定要可靠接地（如无接地线会存在静电感应，也可能造成严重的人身伤亡），插座必须
为国家CCC等认证的合格品。
插座地线应正确接地并远离地下水管、电缆及燃气管道，如不能达到安全要求，必须由专业人员处理到位。
安装时、安装后应检查电源线是否被卡夹、挤压或损坏。如电源软线、插头损坏，需由制造商专业人员更换。
任何情况下禁止拆除电源插头的接地插脚。
请勿使用插线板或插头转接头。
禁止随意弯曲、损伤、加工、挤夹、拧捻、拉扯、捆扎电源线及插头，不在电源线上放置重物。
有煤气等易燃气体泄漏时，应立刻关闭气体泄漏阀门，打开门窗，不要插拔洗鞋机等电器件的电源插头。
禁止用潮湿的手接触、插拔电源插头，以防触电。
电源线插头应完全插入插座孔中，保持与插座牢固接触并定期清理灰尘，否则可能导致绝缘不良及火灾。
2.放置场景要求
禁止将洗鞋机放置在潮湿或易被水、雨淋的地方，以免引发触电、起火等事故。
3.使用要求
留长发人员探视洗鞋机时，请注意头发勿掉入夹缝中，以避免头发被夹住。
请勿自行拆卸、修理或改装洗鞋机。
请勿将湿鞋放置于洗鞋机顶部，尤其是操控面板上。
洗鞋机运转过程中，请勿将手臂伸入桶内，以免扭伤手臂。
请勿在靠近沼气池等含有易燃易爆气体或液体的环境使用洗鞋机。
禁止将洗鞋机放置在粉尘环境（如煤尘、面粉等）及有棉屑堆积的地方。
请勿在洗鞋机上放置燃着的蜡烛、香烟、蚊香等火源或电吹风等发热源。
请确保洗鞋机安装位置通风顺畅。不要将洗鞋机安装在编织毯上，如地毯和地垫。
4.洗涤物要求
禁止洗涤染有挥发性或可燃性物质的鞋子。（如稀释剂、汽油等）
5.针对儿童的特别注意事项
严禁幼儿在洗鞋机上玩耍。
儿童使用洗鞋机时，必须在成人监督下进行，切勿让儿童单独使用，以免发生意外。
避免儿童吸入或吞下细小部件，导致窒息。
包装材料可能对儿童造成伤害，请将所有包装材料（如塑料袋）放在儿童不易接触的地方。
2.1.3. 注意类
1.放置场景要求
蟑螂或其他昆虫可能引起机器损坏，请注意保持机器及周边环境卫生。
请勿将洗鞋机放在高于地面的台子或支架上使用，以防洗鞋机跌落。
请勿将洗鞋机放置在阳光直射或靠近暖气的地方。
请勿将洗鞋机放置在0℃及以下的环境中。如果在0℃及以下的环境中，使用前必须先将其移动到室温环境中，确保进水管、排水管等部
件没有结冰后方可使用。
2.使用要求
您的洗鞋机为家用型，请勿用于商用。
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产品使用说明书
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洗鞋完成时，需关闭水龙头，拔下电源插头，确保洗鞋机断水断电。
机器运行过程中出现漏水，请关闭水龙头，拔下电源插头，停止使用并致电客服。
自行添加温水洗涤时，水温请勿超过35℃。
请勿在洗鞋过程中同时加入氯漂白剂、氨水、酸性物质（例如醋）。
使用洗鞋机时，开关上盖过程中请勿将手松开上盖，谨防上盖滑落出现伤手等意外情况。
请勿用塑料防尘罩，以免潮气聚集。
请勿在洗鞋机上放置物品，尤其是热的、重的物品。（如盛有热水的壶）
3.洗涤剂的要求
请根据所选择的程序投放适量洗涤剂。
建议使用洗鞋机专用洗鞋粉进行洗涤。
若鞋子表面存在顽固型污渍，建议提前处理后进行洗涤，详见洗鞋注意事项版块：特殊污渍处理。
4.运输安全要求
安装和搬运时应佩戴保护手套。
2.2. 洗鞋机的安装
2.2.1. 拆除包装
打开包装箱，从泡沫垫的上方取出底盖，从内桶内取出全部附件。
将洗鞋机向后轻轻放倒在柔软的垫布上，将底盖两处卡爪对应插入底座两个条形孔内，确保卡到位，然后用随机所带的螺钉将底盖紧固到洗鞋
机底座上。
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产品使用说明书
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请将“包装嵌件”和“底座泡沫垫”拆除，否则洗鞋机会发出异声或损坏。
2.2.2. 洗鞋机的放置
请将洗鞋机放置在平整、坚实的地面上，确保洗鞋机平稳。切勿放在倾斜、凹凸不平、松软的地面上。
请勿将洗鞋机放置在高于地面的台子或支架上使用，以防洗鞋机跌落。
2.2.3. 洗鞋机的调平
将洗鞋机前侧稍抬起，旋转前面左右两侧的调整脚来调整洗鞋机，使其平稳。
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产品使用说明书
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请使用水平仪或其他测量工具测量洗鞋机是否水平。
2.2.4. 排水管的放置
排水管的放置
排水管应放置于水平地面上，弯曲部位高度不高于10cm。
需要缩短排水管时，可按照所需长度进行剪切，但剪切后的排水管挂钩不能再次安装。（请谨慎操作，以免割伤）
需要加长排水管时，购买的排水管内径应不小于32mm，长度应不大于1.5m。
2.2.5. 进水管的连接
请根据说明书中的说明，按照以下顺序安装与调整洗鞋机，以便您能够更安全正确地使用洗鞋机。
请使用随机附带的新进水管，旧的不要重复利用。
洗鞋机进水管与水龙头的连接为螺纹接头，连接方法如下：
螺纹接头的连接方法
水龙头前端长度应大于11mm，有效螺纹一个大于2.5圈。若水龙头出水口端面不平整，请用锉刀锉平，以免漏水。
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产品使用说明书
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四分水龙头的连接方法
• 将进水管螺母居中套在水龙头上，逆时针旋转2-3圈。
• 将进水管另一端螺母居中套在洗鞋机进水阀上，顺时针旋转3-4圈。
六分水龙头连接方法
• 将六转四转接头螺母居中套在水龙头上，逆时针旋转3-4圈。
• 将进水管螺母居中套在六转四转接头上，逆时针旋转2-3圈。
• 将进水管另一端螺母居中套在洗鞋机进水阀接头上，顺时针旋转3-4圈。
2.3. 洗鞋注意事项
2.3.1. 洗前准备
为避免堵塞排水管，影响本机的性能，请将待洗鞋子内外粘有的大块泥土、纤维等附着物提前剥离，再将鞋子放入机器内进行洗涤。
不可洗涤的鞋子：皮制、革制的鞋、遇水容易发生开裂损坏的鞋、易磨损的鞋、带装饰物的鞋、易掉色的鞋、有手绘或电镀等工艺注明不适合
水洗或机洗的鞋、带有金属防护的安全鞋或其他带有类似金属部件的鞋子。
鞋子是否易掉色的检查方法如下：可在洗鞋前用干净的白布蘸取少量洗涤剂在鞋子隐蔽处的带色部位进行局部揉搓，观察白布是否着色
。
本机适合洗涤运动鞋、旅游鞋、布鞋等非皮革类鞋子。为保证洗鞋效果，鞋子尺码最大不超过45码（因同鞋码鞋子外形具有差异，本机适用于
洗涤总鞋长不超过31cm、鞋宽不超过12cm的鞋子），同时洗涤鞋子数量最多不超过一双。
洗前请检查鞋子是否有破损、开胶、严重老化等现象，若存在上述现象，不建议使用洗鞋机洗涤。
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产品使用说明书
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如果您需要清洗易掉色的鞋子，使用本机清洗可能会将毛刷、波轮或内桶染色，但不会影响机器的正常使用，容易掉色的鞋子不要与其他鞋子
混洗以避免串色。
为了达到更好的洗涤效果，可将鞋垫单独进行手动处理。
2.3.2. 鞋带处理
本机可不拆鞋带洗涤，当洗涤带有易磨损鞋带（如扁平状鞋带）的鞋子时，建议将鞋带拆除并装入随机附带的网袋洗涤，以免鞋带磨损；
网袋为赠品，破损后请自行购买。
请将鞋带打结系好后洗涤：
鞋带打结可参考以下步骤：
鞋带自由端长度＞10cm时，将鞋带自由端从鞋带交叉处向鞋头部位穿入
将鞋带从鞋带交叉处穿出后轻轻拉直
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产品使用说明书
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将鞋带系好后投入洗鞋机中洗涤
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产品使用说明书
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产品使用说明书
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2.3.3. 特殊污渍处理
• 以下污渍无法洗净，请洗前单独处理。
• 使用洗护套装中的预处理剂有利于清除顽固污渍，可通过扫描机器上盖二维码选购。
• 预处理剂的使用方法： 打开预处理剂后，对准污渍处，多次点按直到预处理剂浸湿污渍处即可。
• ①当出现鞋面纤维渗透性污渍，例如网面鞋网孔部分泥土、灰尘等渗入，请洗前单独处理。
• ②实际使用过程中因鞋子个体存在差异，洗涤过程中鞋子与桶壁碰撞摩擦产生的异响不属于洗鞋机产品的问题。
2.4. 洗鞋操作
2.4.1. 洗鞋步骤
1.洗鞋准备
①将排水管插入地漏。
②打开水龙头。
③插入电源插头。
④检查完鞋子后放入洗鞋机桶内。
⑤添加洗涤剂。（投入10g-20g洗涤剂/洗鞋粉/洗衣粉）
注：为保证洗涤及漂洗效果，推荐使用洗鞋粉。
建议用量请参照如下表格：
脏污程度
脏污程度较轻的鞋子
脏污程度一般的鞋子
脏污程度较重的鞋子
轻微脏污的鞋子
婴儿和儿童的鞋子
⑥关闭上盖。
图示为参考视图
建议洗涤剂用量
10g
15g
20g
无需添加
15g
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产品使用说明书
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2.开始洗鞋
此步骤仅为示意，实际操作以实际机型为准。
3.洗鞋结束
洗涤结束后，请及时取出鞋子。如长时间放置在洗鞋机内，鞋子容易滋生细菌，产生异味。因鞋子种类、材质不同，脱水效果存在一定差异
，脱水后鞋内可能残留少量的水，属于正常现象，可以正常晾晒或将鞋面朝向桶壁摆放后，启动“单脱”程序再次脱水。
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产品使用说明书
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请使用干净的干软布将洗鞋机表面及桶内的水珠擦干，并将洗鞋机上盖打开一段时间（约一个小时），待干燥后再关闭上盖。
为防止漏水，在洗涤结束后请关闭水龙头。
为防止触电，在洗涤结束后请拔下洗鞋机电源线插头，请勿用湿手插拔电源线插头。
2.4.2. 操控界面
操控界面介绍
本产品采用触摸操控界面，洗鞋程序选择、功能调节等均可通过触摸按键来完成。
2.4.3. 标识说明
说明
电源键：
注：
启动或暂停：
童锁标识：
数码显示：
2.4.4. 程序介绍
按动【程序】键可以选择以下程序
轻污
中污
重污
适合清洗脏污程度较轻的鞋子。
适合清洗脏污程度一般的鞋子。
适合清洗脏污程度较重的鞋子。
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产品使用说明书
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快冲
婴童
单脱
适合清洗轻微脏污的鞋子。（无需添加洗涤剂）
适合清洗婴儿和儿童穿着的鞋子。
单独脱水。
2.4.5. 按键说明
电源开/关
启动/暂停
长按【 】键，接通电源。
再次长按【 】键可切断电源。
长按【 】键接通电源后，若没有任何其他操作或选择完程序没有启动本机，本机将在10分钟后自动关闭电源。
相关程序和功能设置后，轻按【 】键，启动程序；
若直接使用默认程序，也可开机后直接启动；
运行过程中按下该按键，本机将暂停运行；
本机暂停时按下该按键，本机将再次启动。
童锁的设置
童锁【 】：为了保护儿童安全及防止儿童改变洗鞋机的运转过程，特设定本功能；
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产品使用说明书
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提示：
选择童锁功能后，洗鞋机开始启动后，所有按键将被锁定，按键不可操作，不能改变程序设定。若在洗涤时，上盖被强制打开后，本机
将显示“E2”报警，停止运行，并在10秒后自行进行排水。若确认安全后，请合上上盖，按【 】键，洗鞋机将继续运行。
程序的设置
童锁【 】进入方法：在洗鞋机程序全部设定完毕，洗鞋机开始运行后，按住“ + ”和“ - ”按键2秒以上，听到“嘀”“嘀”蜂鸣声
，同时【 】指示灯亮起，显示屏显示“CL”，童锁功能开启，所有按键进入锁定状态，不可选择；
解除：按住“+ ”和“-”键持续2秒以上，听到“嘀”“嘀”“嘀”三声蜂鸣声，【 】熄灭，童锁功能解除。
童锁状态下开盖报警后，解除报警，需关闭上盖并按【 】键后，可继续进行。
童锁设定后，如未解除，每次使用时都会自动启动童锁功能。
在待机或暂停（漂洗未开始）状态下，按【程序】键，可以依次选择“轻污”“中污”“重污”“快冲”“婴童”“单脱”程序。
“单脱”程序启动后不可变更为其他程序。若想更改程序，请关机后，重新启动本机，并选择相应程序和功能，
选择“单脱”程序时，请将鞋子鞋面朝向桶壁摆放，再启动程序进行脱水。
功能的设置
在待机或暂停（洗涤未开始）状态下，按【功能】键，可以选择水位、洗涤时间、漂洗次数、脱水时间、洗涤强度、浸泡时间；选定各
个功能后，按【+】、【-】键进行调节，后按【 】键启动洗鞋程序。
水位：对应水位档次，“档”显示灯亮。
洗涤：对应洗涤时间，“分”显示灯亮；
漂洗：对应漂洗次数，“次”显示灯亮；
脱水：对应脱水时间，“分”显示灯亮；
“水位”
当选择“快冲”程序，开机默认4水位，在1-10水位可选；当选择“婴童”程序，开机默认2水位，其余程序开机默认3水位，在1-5水位可选；
在“洗涤”过程或“漂洗”的洗涤阶段中，暂停后，可以调节“水位”功能增加水量，不可以减少水量。
在“洗涤”过程或“漂洗”的洗涤阶段中，长按【+】键，2秒后开始补水，手松开或到达溢水水位即停止补水。
“洗涤”
在待机或暂停（洗涤未开始）状态下，选择“洗涤”功能，可调节洗涤时间，洗涤时间根据用户需要进行选择。
注水过程视为洗涤未开始，可以调节洗涤时间。
“漂洗”
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产品使用说明书
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在待机或暂停（漂洗未开始）状态下，选择“漂洗"功能，可调节漂洗次数，漂洗次数0-3次可选；漂洗次数根据用户需要进行选择。
“脱水”
在待机或暂停（脱水未开始）状态下，选择“脱水"功能，可调节脱水时间；
“快冲”程序默认5分钟，“单脱”程序默认9分钟，其余程序默认4分钟，脱水开始之前，用户可以根据需要选择脱水时间；
脱水开始后不可变更为其他程序。
“强度”
当选择“强度”功能，可调节水流强弱。
在待机或暂停（脱水未开始）状态下，按【功能】键，选择“强度”功能，可调整水流强弱;水流强度根据用户需要进行选择。
水流强度P1-P5，水流逐级增强，默认水流强度为P3；
选择较强强度可能存在少量的溅水现象；
本洗鞋机“强度”具有记忆功能，重新按【 】键自动记忆上次洗鞋强度。
“浸泡”
待机状态下，选择相应的程序（除“单脱”程序）后可调节浸泡时间，程序启动后，浸泡不可选择。
“桶自洁”
常按【功能】键3S可进入“桶自洁”。
本程序运行时间约3小时，期间交替进行浸泡、洗涤、漂洗、脱水等过程（其中浸泡时间约1.5小时），清洗更彻底。程序运行时请不要关闭电
源，也不可连续使用本程序。
本程序运行时，切勿在洗鞋机里放入鞋子及其他物品。
本程序配合使用洗鞋机专用洗涤剂效果最佳。
2.5. 清洁保养
2.5.1. 洗刷模块的拆装
多次使用后洗刷模块上可能有轻微线屑附着，可使用清水冲洗；当线屑过多时，可将洗刷模块拆除后，手动进行清理。
拆装方法如下：
1.使用平口螺丝刀将波轮盖翘下。
2.取十字螺丝刀竖直伸入洗刷模块中间沿逆时针方向缓缓旋转，拆除波轮螺钉。
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产品使用说明书
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3.用十字螺丝刀将洗刷模块拆除。
4.对洗刷模块进行清理。
5.用十字螺丝刀将洗刷模块重新安装到位。
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产品使用说明书
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6.取螺丝刀竖直伸入洗刷模块中间，沿顺时针方向缓缓旋转，将波轮螺钉紧固到位。
7.安装波轮盖，将波轮盖卡爪对准洗刷模块上安装孔，向下按压波轮盖，听到“啪”声即安装到位。
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产品使用说明书
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洗刷模块拆装时请使用2#或3# 的十字螺丝刀，出现螺钉滑丝时，请勿继续拆装，应及时联系售后人员进行处理。洗刷模块为示意图，各
机型间模块造型有差异，以实物为准。
2.5.2. 泥沙收集器与毛刷
泥沙收集器与毛刷的清洁
进行清洁保养前，请将电源插头从插座上拔下，关闭水龙头；
泥沙收集器为本洗鞋机的必要部件，必须使用，且每次使用后需及时清理；清理泥沙收集器时，如泥沙收集器背面内桶壁上有线屑，请一并清
理，避免再次洗涤时污染鞋子；
清洁保养后，确保泥沙收集器安装到位，避免洗涤时泥沙收集器脱落；
线屑过多时可联系售后上门维修保养。
以下泥沙收集器仅为示意图，以实物为准。
清洗步骤：
• 按压泥沙收集器上端，向外拉出泥沙收集器。
• 拿出泥沙收集器并清理碎物。
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产品使用说明书
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• 一只手将毛刷卡扣向下按压，另一只手用平口螺丝刀向外轻推小毛刷侧壁，同时使力推出小毛刷。
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产品使用说明书
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• 清理小毛刷。
• 清洁完成后，将小毛刷推进过滤盖中。
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产品使用说明书
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• 安装泥沙收集器时底部凸起插入过滤盖的凹槽内再按压泥沙收集器上端，同时向内轻推，听到“咔”的声音，说明安装到位。
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产品使用说明书
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2.5.3. 进水阀过滤网
进水阀的清洁
如有进水不畅，请按以下步骤清洗进水阀过滤网 ：
关闭水龙头。
拧下进水管。
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产品使用说明书
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用尖口钳取出过滤网。
用软毛刷清洗过滤网。
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产品使用说明书
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安装过滤网。
再次连接好进水管。
请勿扔掉进水阀过滤网，以免损坏洗鞋机，造成水淹。
2.5.4. 箱体与内桶
箱体和内桶的清洁
请勿直接用水冲洗箱体。
若波轮、内桶部件与洗刷模块被染色，请使用中性洗涤剂擦拭去除。
请勿使用稀释剂、汽油、酒精等挥发性溶剂擦拭。
不能用尖锐物品撞击洗鞋机的外壳，切勿用钢丝球清洁内桶。
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产品使用说明书
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产品使用说明书
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3. 售后服务
3.1. 疑问解答
3.1.1. 问题解答
初次使用时,排水管和洗鞋桶内可能有少量水
新机出厂前注水检查时残存的水，请放心使用。
搬动洗鞋机，机内有水声
全自动洗鞋机特有的自平衡结构中平衡液的声音。
不运转
插座电源异常。（恢复正常电源）
洗鞋机电源未开启。（开启电源）
水龙头未打开。（打开水龙头）
上盖未关闭。（关闭上盖，按【启动/暂停 】键启动洗鞋机）
人工注水未达到设定水位。（注水至设定水位/水量）
不能进行按键操作
选中了“童锁”功能。（解除“童锁”功能，可进行操作）
洗鞋机已启动。（请先按【启动/暂停 】键，使洗鞋机处于“暂停” 状态后，即可选择）
水龙头/进水阀漏水
选用合适的水龙头。（参考“选择合适的水龙头”介绍）
进水管接头螺钉松弛或扭偏。（调整螺钉并拧紧）
进水管螺母未拧紧。（将螺母旋转拧紧至水不渗漏为止）
进水阀连接不牢固。( 拧紧进水管螺母）
水管破损。（更换新水管）
进水阀损坏。（需联系售后）
不进水或进水缓慢
水龙头未打开。（打开水龙头）
进水阀堵塞。（清洗进水阀过滤网）
水龙头、进水管冻结。（解冻）
未启动机器不进水。（按【启动/暂停 】键，使洗鞋机处于“启动” 状态）
进水管弯折。（检查进水管使其顺畅）
水压过低。（待水压正常）
不存水（一边进水一边排水）
排水阀掉入异物导致阀塞不封水而边进边排。（联系售后服务部门，清除异物）。
有异音
有异物。（检查洗鞋桶是否进入异物）
泥沙收集器脱落。（重新把泥沙收集器安装到位）
鞋子本身上的硬物造成。（将鞋子上的硬物翻到里面或者取下）
洗鞋机倾斜、摇晃。（调整洗鞋机调整脚，使洗鞋机水平）
洗涤中途进水
洗涤过程中洗涤物吸水后，洗鞋机自动补进水。
水量和洗涤量不符
因鞋面吸水不同，洗鞋机判断用水量可能与实际水量不同。
桶内有水，用户需自己选择合适的水量。
放入了湿鞋。
洗涤无力
选择了浸泡程序。（浸泡过程中伴随波轮间断搅拌）
鞋码过长，超过洗鞋机的标准洗涤容量。（鞋子不要超过1双（最大码不超过45码））
水位过低。（根据洗涤鞋子鞋码、鞋长选择合适的水位）
具有强度调节功能的洗鞋机，在洗涤力度不够时，可选择“强度”键进行调节。
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产品使用说明书
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洗涤效果不满意
洗涤剂（粉）的种类有问题；洗涤剂（粉）添加的过多或过少。
程序选择不正确。
沾有线屑。（请将易沾线屑和易掉线屑鞋子分开洗涤，同时增加漂洗次数，并控制鞋量，不要太多）
• 洗涤剂残留。（水温过低/洗涤剂未溶解/洗涤剂用量太多/漂洗水位过低/漂洗次数过少）可将鞋子放入桶内选择“快冲”程序或通过设置参数
进行单独漂洗”。
顽渍鞋子洗不净。（特殊脏污鞋子请选择合适的程序，并通过调节水位、洗涤时间、强度、浸泡时间等功能以达到洗净效果）
污渍洗不净。（重度脏污的鞋子需要提前处理后再洗涤）
开始漂洗时，没有进水
桶内有水时：漂洗顺序是排水、脱水、进水。
桶内无水时：漂洗顺序是先脱水，再进水漂洗。
反复漂洗不脱水
鞋子偏置，洗鞋机会自动进水，进行不平衡修正，按照上述修正方式还无法解决时，蜂鸣器报警，停止脱水。此时请打开上盖，手动将
鞋子均匀摆放。然后关闭上盖，按【启动/暂停 】键。
洗鞋机放置不稳。（调整洗鞋机调整脚，使洗鞋机平稳）
脱水不工作
洗鞋机放置不平。（放置在平整、坚实的地面上，并调整洗鞋机底脚，使洗鞋机水平）
鞋子偏置。（将鞋子摆放均匀放入洗鞋桶内，关闭上盖，按【启动/暂停 】重新启动）
上盖未关闭。(关闭上盖，按【启动/暂停 】键)
排水管未放倒。(排水管放倒，保持排水管高度低于10cm)
洗鞋机程序设置排水时间，必须经过一段时间后才开始脱水。
脱水过程中进水
• 鞋子偏置，洗鞋机会自动进水，进行不平衡修正，按照上述修正方式还无法解决时，蜂鸣器报警，停止脱水。此时请打开上盖，手动
将桶内鞋子摆放均匀。然后关闭上盖，按【启动/暂停 】键。
洗鞋机放置不平。（放置在平整、坚实的地面上，并调整洗鞋机底脚，使洗鞋机水平）
脱水振动大
排水管放置过高。（请保持排水管高度低于10cm，避免带水脱产生的噪音）
鞋子偏置。（将鞋子均匀放入洗鞋桶内，关闭上盖，按【启动/暂停 】重新启动）
脱水开始时断断续续
洗鞋机脱水慢慢加速过程。
脱水中开盖，蜂鸣器报警
为了安全考虑，在洗鞋机未停止运转前蜂鸣器会报警。（有显示屏的会同时显示代码“E2”）
启动脱水程序，但鞋子仍然甩不干
排水管未放倒。(排水管放倒，保持排水管高度低于10cm)
单次脱水鞋子数量不超过机器额定容量，可适当增加脱水时间。
因鞋子种类、材质不同，脱水效果存在一定差异，甩干后鞋内可能残留少量的水，属于正常现象，可以正常晾晒或将鞋面朝向桶壁摆放后，启
动“单脱”程序再次脱水。
不排水或排水过慢
排水管未放倒或排水管过高。（排水管放倒，保持排水管高度低于10cm）
排水管或排水阀掉入异物堵塞。（联系售后服务部门清除异物）
控制面板局部发热
电子元件在工作，属正常现象。
振动移位
洗鞋机放置不平。（放置在平整、坚实的地面上，并调整洗鞋机底脚，使洗鞋机水平）
鞋子偏置。（将鞋子均匀放入洗鞋桶内，关闭上盖，按【启动/暂停 】重新启动）
超过设定时间,程序还未结束
洗涤过程中鞋子偏置。
进排水条件不良，导致时间延长。（调整排水管，使其顺畅）
洗涤完毕沾有线屑
泥沙收集器未清理。（每次使用完毕清理泥沙收集器）
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产品使用说明书
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易掉线屑的鞋子，请参照“洗鞋注意事项“中的”洗前准备“进行处理。
刷毛变形/脱落
当刷毛出现轻微变形、倒伏时，不影响洗涤性能，可用热水缓慢冲淋刷毛，刷毛可部分恢复至初始状态（操作过程中请谨慎留意，避免热水飞
溅等带来的烫伤危险）。
当刷毛出现断裂、脱落等现象时，请联系本公司售后服务部门。
3.1.2. 显示代码及处理方法
状态现象原因/解决办法
1.排水管未放倒。（放倒排水管且高度
不高于10cm）
2.排水管堵塞或弯曲。（疏通或取直排
水管）
3.地漏堵塞或排水不畅。（疏通地漏）
排水异常
上盖异常
1.洗鞋机放置不平。（放置在平整、坚
实的地面上，并 调整洗鞋机底脚，使
洗鞋机水平）
1. 水龙头未打开。（打开水龙头）
2. 进水阀堵塞。（清洗进水阀过滤网
）
3. 水龙头、进水管冻结。（解冻）
4. 水压过低。（待水压正常）
脱水修正异常
进水异常
如数码管出现其他代码，请关闭洗鞋机并联系本公司售后服务部门。
3.2. 有害物质
3.2.1. RoHS有害物质说明
本表格依据SJ/T 11364的规定编制。
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求下。
x：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572使用规定的限量要求。但符合欧盟RoHS指令环保要求。
本表格提供的信息是基于供应商提供的数据及海尔洗鞋机的检测结果。在当前技术水平下，所有有毒有害物质或元素的使用控制到最低线，目
前业界没有成熟的替代方案，海尔洗鞋机会继续努力通过改善技术来减少有害物质和元素的使用。
3.3. 售后服务
3.3.1. 保修说明
尊敬的海尔用户：
感谢您使用海尔家用洗鞋机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭发票，为您提供下列服务：
一、家庭用洗鞋机的整机免费包修三年。
二、下列情况不属于免费包修范围：
用户因运、装、用、管不当而损坏的；
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产品使用说明书
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自行拆卸产品的；
涂改发票或无购机发票的；
因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
未按说明书、洗鞋机本体注意标牌等注意事项要求使用的。
家庭用以外的洗鞋机使用提示：
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体）使用洗鞋机，不属于免
费包修范围。为了您更好的使用，请定期与海尔售后服务联系维修保养，以免使用不当造成损失。
备注：
1.本产品如有结构变化、数据变化，恕不另行通知。
2.根据需要，以下零件可供选购：进水管加长管、排水管加长管及其他增值产品。
1承诺：随叫随到，一次就好
2公开：
公开出示电子上岗证
公开线上服务标准
3到位：
服务前安全测电，安全隐患提醒到位
服务中通电试机，使用常识讲解到位
服务后清理现场，产品一站通检到位
4不准：
不喝用户的水
不用非指定材料
不线下私自收费
不违规操作作业
5个1：
进门一次认证
穿上一副鞋套
铺上一块垫布
带上一块毛巾
临走一个问候
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
• 产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智
家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序查询相关收费标准并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006 999
999，或通过“海尔智家”APP、“海尔智家APP”微信小程序的“在线客服”进行监督反馈。
• 如果您的产品有服务需求，欢迎使用海尔智家APP在线提交（更快捷、更透明）：手机安装“海尔智家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小
程序，在线提交安装、维修等服务，同时您还可以查询服务进度，在线支付服务费用，查询产品保修日期、查看家电使用技巧，对使用体验进行评价
等全流程在线服务。
期待您的参与！
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